主管應(yīng)具備的素質(zhì)與能力

主管應(yīng)具備的素質(zhì)與能力用心去做永不滿足2023/5/181目前一頁\總數(shù)二十八頁\編于二十一點(diǎn)目錄主管應(yīng)具備的能力第一章主管應(yīng)具備的素質(zhì)第二章用心去做永不滿足2023/5/182儲(chǔ)備主管培訓(xùn)目前二頁\總數(shù)二十八頁\編于二十一點(diǎn)用心去做永不滿足主管不是當(dāng)官，也不是做官，那是什么呢？溫馨提示2023/5/183目前三頁\總數(shù)二十八頁\編于二十一點(diǎn)主管的職責(zé)用心去做永不滿足2023/5/184目前四頁\總數(shù)二十八頁\編于二十一點(diǎn)優(yōu)秀主管應(yīng)具備的能力用心去做永不滿足核心技能主動(dòng)溝通力部屬指導(dǎo)力團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力目標(biāo)管理力2023/5/185儲(chǔ)備主管培訓(xùn)目前五頁\總數(shù)二十八頁\編于二十一點(diǎn)用心去做永不滿足要求標(biāo)準(zhǔn)避免事項(xiàng)設(shè)定符合部門標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)以量化形式達(dá)到目標(biāo)針對(duì)目標(biāo)事前規(guī)劃與調(diào)度資源目標(biāo)模糊、不明確缺乏衡量目標(biāo)之方法照章行事，未能主動(dòng)評(píng)估可能的障礙目標(biāo)管理2023/5/186儲(chǔ)備主管培訓(xùn)目前六頁\總數(shù)二十八頁\編于二十一點(diǎn)2023/5/187儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做永不滿足主動(dòng)溝通能力要求標(biāo)準(zhǔn)避免事項(xiàng)遇見問題主動(dòng)溝通兼顧對(duì)方感受及問題核心之處理善用EQ化解沖突被動(dòng)或拒絕溝通流於表面溝通，未觸及問題核心隱藏真正意圖，作出不利合作的舉動(dòng)目前七頁\總數(shù)二十八頁\編于二十一點(diǎn)2023/5/188儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做永不滿足團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力要求標(biāo)準(zhǔn)避免事項(xiàng)宣導(dǎo)經(jīng)營(yíng)理念，以身作則積極進(jìn)取，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員鼓勵(lì)同仁參與，分工合作完成任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者不能以身作則不考量組織整體利益，作出不利組織之行為放任同仁工作，致形成各自為政，士氣低落。目前八頁\總數(shù)二十八頁\編于二十一點(diǎn)2023/5/189儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做永不滿足部屬指導(dǎo)力要求標(biāo)準(zhǔn)避免事項(xiàng)重視部屬成長(zhǎng)，用心指導(dǎo)他們與部屬分享咨詢與知識(shí)，鼓勵(lì)其思考及行動(dòng)善於授權(quán)讓部屬歷練能力擔(dān)心部屬能力太強(qiáng)，阻擋其學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)控制資訊流通，采取愚民政策對(duì)部屬?zèng)]信心也沒有培養(yǎng)，很少授權(quán)給他目前九頁\總數(shù)二十八頁\編于二十一點(diǎn)你有說到做到能力（執(zhí)行力）嗎？流傳語：光說不練，夸夸其談；上有政策，下有對(duì)策；只說不做的管理下場(chǎng)：①擁有陰奉陽達(dá)屬下一堆；②信服力其差無比；③只表面服從、背后卻罵你三代祖先實(shí)踐力和行動(dòng)才是最好的說服力+實(shí)踐力+行動(dòng)力=管理者的執(zhí)行力用心去做永不滿足2023/5/1810儲(chǔ)備主管培訓(xùn)目前十頁\總數(shù)二十八頁\編于二十一點(diǎn)考核口授試做表演1﹑口授﹕說給他聽2﹑表演﹕做給他看3﹑試做﹕讓他做看看4﹑考核﹕查看結(jié)果教導(dǎo)方式3小時(shí)記憶保存率70%3天后口授70%10%演示77%20%口授+演示85%65%培訓(xùn)方法你有培訓(xùn)能力嗎？用心去做永不滿足2023/5/1811儲(chǔ)備主管培訓(xùn)目前十一頁\總數(shù)二十八頁\編于二十一點(diǎn)您有職業(yè)安全意識(shí)能力嗎？所有管理者，都必須具備先天下之人的優(yōu)患意識(shí)，主管應(yīng)具有的敏銳的不安全感；1、人力2、商品品質(zhì)3、商品組合4、安全庫存5、資金安全6、突發(fā)事件（水電，防盜設(shè)施，顧客安全，員工安全） 用心去做永不滿足2023/5/1812儲(chǔ)備主管培訓(xùn)目前十二頁\總數(shù)二十八頁\編于二十一點(diǎn)你有自律能力嗎？嚴(yán)以律已，寬以待人→做人嚴(yán)以律已，才可律以待人→做事現(xiàn)在自律型主管①我要比員工更專業(yè)②我要比員工想的多③我要比員工想的早④我要讓員工追不到⑤我有沒有值得員工學(xué)習(xí)⑥我要比員工做的多用心去做永不滿足2023/5/1813儲(chǔ)備主管培訓(xùn)目前十三頁\總數(shù)二十八頁\編于二十一點(diǎn)用心去做永不滿足主管應(yīng)具備的素質(zhì)第二章2023/5/1814儲(chǔ)備主管培訓(xùn)目前十四頁\總數(shù)二十八頁\編于二十一點(diǎn)須具備強(qiáng)烈的責(zé)任心與積極主動(dòng)性管理者必須有強(qiáng)烈的責(zé)任心，把事放在心上，把柜組的事當(dāng)成自已事還重要，因?yàn)槊總€(gè)人的責(zé)任都關(guān)系著整體，影響著大局。責(zé)任心是管理者的首要素質(zhì)。情緒有積極與消極，工作總有主動(dòng)與被動(dòng)，但性質(zhì)差之千里，積極主動(dòng)是每個(gè)中高層管理者必備的素養(yǎng)。用心去做永不滿足2023/5/1815儲(chǔ)備主管培訓(xùn)目前十五頁\總數(shù)二十八頁\編于二十一點(diǎn)須具備良好的職業(yè)道德和品格魅力影響要具備誠實(shí)守信、遵紀(jì)守法、法律是道德的底線；謙虛謹(jǐn)慎、尊老愛幼，為人師表等品質(zhì)道德。道德是人生的基礎(chǔ)，一個(gè)好的管理者首先應(yīng)是一個(gè)好人、是個(gè)孝敬子女、好父母。品格魅力是管理者個(gè)人素質(zhì)、品格魅力等凝聚而成的無形力量。它不是組織賦予的,而是管理者自我修養(yǎng)和以身作則而形成的無聲的吸引力、感召力和推動(dòng)力。用心去做永不滿足2023/5/1816儲(chǔ)備主管培訓(xùn)目前十六頁\總數(shù)二十八頁\編于二十一點(diǎn)須具備寬闊的胸懷和堅(jiān)強(qiáng)、果斷的意志要做到容人容事，做到用人之長(zhǎng)，容人之短。管理就是把握好一個(gè)度，平衡一個(gè)點(diǎn)。遇事意志堅(jiān)強(qiáng)、處事果斷，小事上不亂，大事上不慌，拿得起放得下。要做到工作中不怕困難，不怕險(xiǎn)阻。要確定目標(biāo)，勇往直前不退縮。用心去做永不滿足2023/5/1817儲(chǔ)備主管培訓(xùn)目前十七頁\總數(shù)二十八頁\編于二十一點(diǎn)合理的工作安排1.你的上班時(shí)間是如何安排的？2,只會(huì)要求別人進(jìn)步，自己卻無任何成長(zhǎng)

（時(shí)間換經(jīng)驗(yàn)與資歷≠資歷就是成長(zhǎng)）（時(shí)間進(jìn)步了,而自己卻依然如故)用心去做永不滿足2023/5/1818儲(chǔ)備主管培訓(xùn)目前十八頁\總數(shù)二十八頁\編于二十一點(diǎn)事后檢討事中控制事前防范唯有防患于未然之前；更勝于治亂于已成之后；問題的預(yù)防者更優(yōu)于問題的解決者3.屬下所有的問題都是我的責(zé)任,

他們的錯(cuò)誤我應(yīng)該事前防范合理的工作安排用心去做永不滿足2023/5/1819儲(chǔ)備主管培訓(xùn)目前十九頁\總數(shù)二十八頁\編于二十一點(diǎn)良好的心態(tài)四種學(xué)習(xí)來源方式：A、自然學(xué)習(xí)同事、朋友B、強(qiáng)迫學(xué)習(xí)公司培訓(xùn)C、被罵學(xué)習(xí)上級(jí)D、被笑學(xué)習(xí)員工用心去做永不滿足2023/5/1820儲(chǔ)備主管培訓(xùn)目前二十頁\總數(shù)二十八頁\編于二十一點(diǎn)將工作當(dāng)痛苦將工作當(dāng)職業(yè)將工作當(dāng)事業(yè)將工作當(dāng)快樂工作中的四種人的感受良好的心態(tài)用心去做永不滿足2023/5/1821儲(chǔ)備主管培訓(xùn)目前二十一頁\總數(shù)二十八頁\編于二十一點(diǎn)2023/5/1822儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做永不滿足主動(dòng)積極待人以誠勇於反省以身作則快速行動(dòng)自我激勵(lì)快速學(xué)習(xí)主管的自我要求目前二十二頁\總數(shù)二十八頁\編于二十一點(diǎn)2023/5/1823儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做永不滿足拿出你的最高水平，并且?guī)椭愕南聦龠_(dá)到最高水平這才叫團(tuán)隊(duì)!目前二十三頁\總數(shù)二十八頁\編于二十一點(diǎn)2023/5/1824儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做永不滿足上司不喜歡什么樣的部屬？缺乏責(zé)任感被動(dòng)消極沒有企圖心自以為是缺乏真誠度照顧自己利益優(yōu)于組織利益缺乏團(tuán)隊(duì)精神制造意外提供不實(shí)資訊缺乏自我管理目前二十四頁\總數(shù)二十八頁\編于二十一點(diǎn)2023/5/1825儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做永不滿足掌握上司的需求希望部屬主動(dòng)解決問題希望了解部屬工作進(jìn)度及困難希望一切狀況能在掌握中，不要有意外希望部屬尊重及顧及上司形象對(duì)于所交代的事情能快速回應(yīng)上司需要你的時(shí)候，你就在他身邊主動(dòng)提供即時(shí)資訊目前二十五頁\總數(shù)二十八頁\編于二十一點(diǎn)2023/5/1826儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做永不滿足上司會(huì)提拔什麼樣的部屬？有能力、有貢獻(xiàn)的人會(huì)為組織需求著想的人對(duì)自有信心且言之有物的人在工作上全力以赴的人工作有目標(biāo)且知道下一步該做什么的人能解決公司難題的人愿意承擔(dān)更多責(zé)任及工作的人與上司配合度高的人目前二十六頁\總數(shù)二十八頁\編于二十一點(diǎn)2023/5/1827儲(chǔ)備主管培訓(xùn)用心去做永不滿足

關(guān)于全體員工民主競(jìng)聘主管的方案一、目的：為適應(yīng)公司售后管理需要，最大限度發(fā)掘公司人才潛力，體現(xiàn)崗位競(jìng)爭(zhēng)公平機(jī)制。二、范圍：全體員工均可參與公司主管級(jí)崗位的競(jìng)聘。崗位包括：公司遵循人才成長(zhǎng)規(guī)律，讓最有能力、最有責(zé)任心與潛力的人擔(dān)負(fù)重要的職務(wù)。每個(gè)員工都可根據(jù)以下程序報(bào)名參與：三、報(bào)名程序：1、報(bào)名時(shí)間：具備照片1張2、報(bào)名審核程序：在行政部領(lǐng)填工作自述表調(diào)研、考察、組織評(píng)審自述表遞交行政部

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