做個聰明的消費者課件

做個聰明的消費者課件演示文稿目前一頁\總數(shù)三十二頁\編于二十二點做個聰明的消費者課件目前二頁\總數(shù)三十二頁\編于二十二點安徽阜陽大頭娃娃假種子黑心棉被目前三頁\總數(shù)三十二頁\編于二十二點做個聰明的消費者目前四頁\總數(shù)三十二頁\編于二十二點掌握一些運用法律維護(hù)自己作為消費者的權(quán)利的有效方法，增強(qiáng)維權(quán)意識，提高維權(quán)能力。學(xué)習(xí)目標(biāo)增強(qiáng)自我保護(hù)意識，勇于并善于同侵害消費者權(quán)益的行為作斗爭。每個人都是消費者,都享有法律規(guī)定的消費者權(quán)利,法律保護(hù)消費者的合法權(quán)益；目前五頁\總數(shù)三十二頁\編于二十二點保護(hù)消費者的權(quán)益的專門性法律：明明白白消費中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法消費者權(quán)益保護(hù)日：3.15目前六頁\總數(shù)三十二頁\編于二十二點知悉真實情況權(quán)自主選擇權(quán)依法求償權(quán)人身、財產(chǎn)安全權(quán)公平交易權(quán)人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán)依法結(jié)社權(quán)獲得知識權(quán)監(jiān)督批評權(quán)“上帝”的權(quán)利你了解這些權(quán)利嗎？消費者享有那些權(quán)利？目前七頁\總數(shù)三十二頁\編于二十二點人身、財產(chǎn)安全權(quán)目前八頁\總數(shù)三十二頁\編于二十二點知悉真實情況權(quán)知悉真實情況權(quán)，指消費者在購買、使用或者接受服務(wù)時享有知悉商品情況或服務(wù)真實情況的權(quán)利。目前九頁\總數(shù)三十二頁\編于二十二點指消費者有權(quán)自主選擇商品或服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或服務(wù)方式，自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務(wù)。自主選擇權(quán)試過就得買目前十頁\總數(shù)三十二頁\編于二十二點公平交易權(quán)指消費者在購買商品或接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計算正確等公平交易的條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。請問啥時上包子餡？目前十一頁\總數(shù)三十二頁\編于二十二點

張三是回族人，在某家餐館聚會時，連點五個菜都不行，無奈就讓店員配菜，并囑咐千萬不能有豬肉?？墒呛髞沓灾桥杷^的“紅燒牛肉”，張三總覺得不對勁，結(jié)果發(fā)現(xiàn)是“豬肉”，還有半只蟑螂。

張三的不幸人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán)目前十二頁\總數(shù)三十二頁\編于二十二點

02年2月5日，宋某騎著剛買的三輪摩托車載著妻子唐某到縣城購買年貨，途中車軸突然斷裂，連車帶人翻進(jìn)了路旁的溝里，宋某當(dāng)場死亡。3月1日，唐某到縣消協(xié)投訴，要求經(jīng)營方給予賠償。消協(xié)組織投訴方與銷售者和生產(chǎn)者調(diào)解。經(jīng)交涉，生產(chǎn)者對唐某一次性賠償死者撫恤金、喪葬費、孩子生活費、老人贍養(yǎng)費5.5萬元。依法求償權(quán)目前十三頁\總數(shù)三十二頁\編于二十二點小明買的礦泉水沒有生產(chǎn)日期、產(chǎn)地。張某新買了洗衣機(jī)，卻在洗衣時觸電受傷。張新在買蘋果時卻被配上了梨子，張新不愿意買梨子，賣梨人說，要買就一起買，單買蘋果不賣！小李在商場買了50斤面粉，回家一稱卻只有48斤。自主選擇權(quán)知悉真實情況權(quán)公平交易權(quán)人身、財產(chǎn)安全權(quán)連連看目前十四頁\總數(shù)三十二頁\編于二十二點

小明到商場購買“隨身聽”，營業(yè)員竭力向他推薦某牌子的“隨身聽”如何質(zhì)優(yōu)價廉。小明試聽后，發(fā)現(xiàn)該隨身聽質(zhì)量極差，而且耳塞冒出一個細(xì)小鐵鉤鉤傷了他的耳朵。因此，小明決定不買“隨身聽”，但營業(yè)員聲稱只要試聽了就必須買，否則就別想離開，還對小明推推拉拉。無奈小明只好被迫買下。在回家的路上，小明碰到兩個同學(xué)，當(dāng)?shù)弥虑榻?jīng)過后，甲同學(xué)說：“算了吧，自認(rèn)倒霉吧！”同學(xué)說：“不行，找?guī)讉€兄弟將那家店砸了?！毙∶魇挚鄲?，不知該怎么辦？情境再現(xiàn)目前十五頁\總數(shù)三十二頁\編于二十二點合作探究：（1）商場侵犯了小明的哪些權(quán)利？（2）導(dǎo)致小明權(quán)利受到侵犯的原因有哪些？人身財產(chǎn)安全權(quán)、知悉真實情況權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、人格尊嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受尊重權(quán)。目前十六頁\總數(shù)三十二頁\編于二十二點

營造放心消費環(huán)境

消費活動中的生產(chǎn)者、銷售者、消費者都按照誠信的原則參與消費活動，依法規(guī)范自己的經(jīng)濟(jì)行為，才能營造放心的消費環(huán)境！目前十七頁\總數(shù)三十二頁\編于二十二點生產(chǎn)者銷售者生產(chǎn)者，應(yīng)嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)，不得生產(chǎn)國家明令淘汰和禁止生產(chǎn)的產(chǎn)品，嚴(yán)禁不合格產(chǎn)品出廠，更不能偽造產(chǎn)地，冒用他人廠名、廠址、商標(biāo)等。銷售者，應(yīng)遵循國家的法律法規(guī)，信守服務(wù)承諾，保證不銷售缺斤短兩、失效變質(zhì)的商品，不得采取惡意、欺詐的方式損人利己，更不得侵犯消費者的人身權(quán)利營造放心消費環(huán)境目前十八頁\總數(shù)三十二頁\編于二十二點是撕,不是偷!新華書店消費者，在依法維護(hù)自己合法權(quán)益的同時，也應(yīng)該遵守經(jīng)濟(jì)活動規(guī)則，自覺遵守公民基本道德規(guī)范，不能濫用消費者的權(quán)利；應(yīng)遵守市場秩序，依法公平交易，并對制假售假行為要及時向有關(guān)部門舉報。如此上帝？目前十九頁\總數(shù)三十二頁\編于二十二點

小明到商場購買“隨身聽”，營業(yè)員竭力向他推薦某牌子的“隨身聽”如何質(zhì)優(yōu)價廉。小明試聽后，發(fā)現(xiàn)該隨身聽質(zhì)量極差，而且耳塞冒出一個細(xì)小鐵鉤鉤傷了他的耳朵。因此，小明決定不買“隨身聽”，但營業(yè)員聲稱只要試聽了就必須買，否則就別想離開，還對小明推推拉拉。無奈小明只好被迫買下。在回家的路上，小明碰到兩個同學(xué)，當(dāng)?shù)弥虑榻?jīng)過后，甲同學(xué)說：“算了吧，自認(rèn)倒霉吧！”同學(xué)說：“不行，找?guī)讉€兄弟將那家店砸了?！毙∶魇挚鄲溃恢撛趺崔k？情境再現(xiàn)討論：小明到底應(yīng)該怎么維護(hù)自己的權(quán)益？目前二十頁\總數(shù)三十二頁\編于二十二點消費者協(xié)會是保護(hù)消費者合法權(quán)益的社會團(tuán)體3）向人民法院訴訟1）與經(jīng)營者協(xié)商和解維權(quán)途徑2）請求消協(xié)調(diào)解目前二十一頁\總數(shù)三十二頁\編于二十二點與經(jīng)營者協(xié)商和解不成請求消協(xié)調(diào)解不成向行政部門申訴提請仲裁機(jī)關(guān)仲裁不成向人民法院訴訟不成消費者權(quán)益受到損害后尋求解決的途徑：目前二十二頁\總數(shù)三十二頁\編于二十二點考考你下列電話分別屬于哪一類投訴電話：

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12358(消費維權(quán)投訴熱線)(價格投訴熱線)(產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督熱線)

12315目前二十三頁\總數(shù)三十二頁\編于二十二點不輕信廣告宣傳方法一：消費者自我保護(hù)的方法目前二十四頁\總數(shù)三十二頁\編于二十二點方法二：不盲目追隨其他消費者目前二十五頁\總數(shù)三十二頁\編于二十二點方法三：從信譽高、服務(wù)態(tài)度好的正規(guī)商家購買商品目前二十六頁\總數(shù)三十二頁\編于二十二點課堂小結(jié)銷售者維權(quán)途徑消費者依法享有的權(quán)利消費者做個聰明的消費者營造放心消費環(huán)境生產(chǎn)者與經(jīng)營者協(xié)商解決請求消費者協(xié)會調(diào)解向人民法院訴訟目前二十七頁\總數(shù)三十二頁\編于二十二點一、單項選擇：1.消費者依法享有的最重要、最基本的權(quán)利是()A、自主選擇權(quán)B、公平交易權(quán)C、求償權(quán)D、人身、財產(chǎn)安全權(quán)2、頒布消費者權(quán)益保障法的直接目的和根本任務(wù)（）A、保護(hù)消費者權(quán)益B、協(xié)調(diào)消費者與經(jīng)營者的關(guān)系C、宣傳消費者享有的合法權(quán)益D、確保消費品質(zhì)優(yōu)價實AD課堂練習(xí)目前二十八頁\總數(shù)三十二頁\編于二十二點3、下列情形中屬于侵害消費者合法權(quán)益的是（）①販賣假酒②挪用公款③克扣工人工資④強(qiáng)行推銷商品A、①②③④B、①②③C、①④D、②③

4、消費者在選擇商品時，有權(quán)要求經(jīng)營者提供下列情況（）①產(chǎn)地、性能、價格②用途、等級、生產(chǎn)日期③商品的成本、降價幅度、降價范圍④有效日期、主要成分、售后服務(wù)A、①②③④B、①②③C、①②④D、②③④CC目前二十九頁\總數(shù)三十二頁\編于二十二點5、消費者要正確行使自己的權(quán)利，必須()A、增強(qiáng)權(quán)利意識、學(xué)法、懂法、用法B、不能損害經(jīng)營者的正當(dāng)權(quán)利C、承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)，遵守社會公德D、全面提高自己的思想文化素質(zhì)ABCD目前三十頁\總數(shù)三十二頁\編于二十二點課后作業(yè)2008年3.15消費者權(quán)益日繁榮主題是：“消費與責(zé)任”。某校八年級一班決定，就此開展社會調(diào)查活動，請你完成以下任務(wù)。1