2022年廣東省潮州市統(tǒng)考專升本管理學(xué)預(yù)測試題(含答案)

2022年廣東省潮州市統(tǒng)考專升本管理學(xué)預(yù)測試題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.下列溝通方式屬于按照是否進(jìn)行反饋劃分的是（）

A.單向溝通B.非正式溝通C.上行溝通D.平行溝通

2.管理人員設(shè)計組織的層次和管理幅度，確定各個管理部門和崗位，規(guī)定工作責(zé)任和權(quán)力。這些工作稱為（）

A.職能分析B.管理規(guī)范設(shè)計C.組織設(shè)計D.協(xié)調(diào)方式設(shè)計

3.首先提出了目標(biāo)管理和自我控制的學(xué)者是（）

A.邁克爾·波特B.哈梅爾C.普拉哈拉德D.彼得·德魯克

4.組織變革的根本目的是（）

A.提高組織的效能B.提高組織的環(huán)境適應(yīng)性C.提高員工的環(huán)境適應(yīng)性D.提高管理者的環(huán)境適應(yīng)性

5.下列屬于書面溝通的優(yōu)點的是（）

A.含義十分明確，內(nèi)涵豐富，含義隱含靈活

B.快速傳遞、信息容量大、廉價

C.快速傳遞、快速反饋、信息量很大

D.持久、有形、可以核實

6.下列選項中不影響管理道德的因素是（）

A.管理者個人特征B.組織規(guī)模C.組織文化D.道德問題的強(qiáng)度

7.目標(biāo)管理是20世紀(jì)50年代首先出現(xiàn)在（）

A.英國B.法國C.德國D.美國

8.在領(lǐng)導(dǎo)行為二維矩陣圖中，（）模式被認(rèn)為最有效率

A.高定規(guī)—高關(guān)懷B.高定規(guī)—低關(guān)懷C.低定規(guī)—低關(guān)懷D.低定規(guī)—高關(guān)懷

9.有利于調(diào)動員工的工作積極性，有利于被聘請者迅速展開工作的招聘方法是（）

A.外部招聘B.內(nèi)部提升C.職介推薦D.領(lǐng)導(dǎo)任命

10.下面關(guān)于政策、程序和規(guī)則的說法不正確的是（）

A.規(guī)則沒有酌情處理的余地B.政策有酌情處理的余地C.規(guī)則通常是最簡單形式的政策D.實踐工作中程序常表現(xiàn)為規(guī)章制度

11.菲德勒的研究結(jié)果表明，下列哪種情況屬于不利的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境（）

A.人際關(guān)系差，工作結(jié)構(gòu)簡單，職位權(quán)力強(qiáng)

B.人際關(guān)系差，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力強(qiáng)

C.人際關(guān)系差，工作結(jié)構(gòu)簡單，職位權(quán)力弱

D.人際關(guān)系好，工作結(jié)構(gòu)簡單，職位權(quán)力強(qiáng)

12.影響組織工作流程的因素不包括（）

A.組織的文化B.工藝技術(shù)特征C.管理風(fēng)格D.交易費用

13.在領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中，領(lǐng)導(dǎo)者同時提供指導(dǎo)行為與支持行為的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）

A.指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)B.推銷型領(lǐng)導(dǎo)C.參與型領(lǐng)導(dǎo)D.授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)

14.對于正式溝通的相關(guān)表述，下列不正確的是（）

A.溝通效果好，比較嚴(yán)肅，約束力強(qiáng)，易于保密，可以使信息溝通保持權(quán)威性

B.重要的消息和文件的傳達(dá)、組織的決策等一般都采取這種方式

C.正式溝通是按照規(guī)定的權(quán)力鏈條或作為工作的一部分而進(jìn)行的溝通

D.因為依靠組織系統(tǒng)層次傳遞，所以溝通速度很快

15.所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)相分離的股份公司，為強(qiáng)化對經(jīng)營者行為的約束，往往設(shè)計各種治理和制衡手段，包括：（1）股東們要召開大會對董事和監(jiān)事人選進(jìn)行投票表決；（2）董事會要對經(jīng)理人員的行為進(jìn)行監(jiān)督和控制；（3）監(jiān)事會要對董事會和經(jīng)理人員的經(jīng)營行為進(jìn)行檢查監(jiān)督；（4）要強(qiáng)化審計監(jiān)督，如此等等。這些措施是（）

A.均為前饋控制

B.均為反饋控制

C.（1）前饋控制；（2）同期控制；（3）（4）反饋控制

D.（1）（2）前饋控制；（3）（4）反饋控制

16.管理是生產(chǎn)過程固有的屬性，是有效地組織勞動所必需的，反映了管理的（）

A.科學(xué)性B.藝術(shù)性C.必要性D.目的性

17.長期計劃的期限一般在（）

A.2年以上B.5年以上C.8年以上D.10年以上

18.經(jīng)濟(jì)訂購批量是指在一定時期內(nèi)訂貨總量不變的前提下，達(dá)到（）

A.固定成本和可變成本之和最小B.訂購費用最小C.訂購費用和保管費用之和最小D.毛利率最大

19.支出預(yù)算不包括（）

A.直接材料預(yù)算B.直接人工預(yù)算C.附加費用預(yù)算D.分項銷售預(yù)算

20.領(lǐng)導(dǎo)者幫助組織成員認(rèn)清所處的環(huán)境和形勢，指明活動的目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的路徑時所發(fā)揮的作用是（）

A.指揮作用B.協(xié)調(diào)作用C.激勵作用D.組織作用

二、多選題(10題)21.組織決策的影響因素包括（）

A.環(huán)境因素B.組織文化C.組織自身的因素D.決策問題的性質(zhì)E.決策主體的因素

22.美國管理學(xué)家麥克利蘭認(rèn)為人的基本需要有（）

A.生理需要B.成就需要C.安全需要D.權(quán)力需要E.依附需要

23.為了達(dá)到組織設(shè)計的理想效果，組織設(shè)計者需要完成的主要工作有（）

A.職能與職務(wù)的分析與設(shè)計B.部門設(shè)計C.設(shè)備配置D.人員配置E.層級設(shè)計

24.從歷史的觀點來看，企業(yè)價值觀經(jīng)歷的階段是（）

A.后工業(yè)化時期B.工業(yè)化后期C.工業(yè)化中期D.工業(yè)化初期E.后現(xiàn)代化時期

25.巴納德認(rèn)為，對正式組織來說，不論級別高低和規(guī)模大小，其存在和發(fā)展都必須具備的條件是（）

A.健全的體制B.完善的組織結(jié)構(gòu)體系C.明確的目標(biāo)D.協(xié)作的意愿E.良好的溝通

26.員工解聘的主要方案包括（）

A.縮短工作周期B.臨時解雇C.自然減員D.調(diào)換崗位E.提前退休

27.下列不屬于離職培訓(xùn)的是（）

A.實習(xí)B.教室教學(xué)C.影片教學(xué)D.模擬演練E.見習(xí)

28.20世紀(jì)90年代以來產(chǎn)生的新的管理思想有（）

A.科學(xué)管理理論B.精益思想C.業(yè)務(wù)流程再造D.核心能力理論E.全面質(zhì)量管理

29.管理者對人性的假設(shè)有兩種對立的基本觀點，下列屬于人性假設(shè)的X理論的是（）

A.員工天性好逸惡勞，只要有可能，就會躲避工作

B.員工有很強(qiáng)的自我控制能力，在工作中執(zhí)行完成任務(wù)的承諾

C.員工不喜歡工作，需要對他們采取強(qiáng)制措施或懲罰辦法，迫使他們實現(xiàn)組織目標(biāo)

D.每個人不僅能夠承擔(dān)責(zé)任，而且還主動尋求承擔(dān)責(zé)任

E.以自我為中心，漠視組織要求

30.矩陣型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點包括（）

A.能適應(yīng)較高不確定性的環(huán)境

B.增強(qiáng)職能人員參與項目管理的積極性

C.獲取專業(yè)化分工的好處

D.有效克服職能部門之間相互脫節(jié)的弱點

E.資源可以在不同產(chǎn)品之間靈活分配

三、判斷題(10題)31.人既是管理的主體，又是管理的客體（）

A.否B.是

32.據(jù)社會經(jīng)濟(jì)觀，企業(yè)社會責(zé)任的范圍是所有股東（）

A.否B.是

33.程序是行動的指南，而戰(zhàn)略是思想的指南（）

A.否B.是

34.知識敏感型決策對時間要求很高，對質(zhì)量要求較高（）

A.否B.是

35.組織變革的第一步是分析變革因素，制定改革方案（）

A.否B.是

36.亨利·明茨伯格認(rèn)為管理者應(yīng)扮演三大類角色，管理者扮演的信息角色包括監(jiān)督者、傳播者、聯(lián)絡(luò)者角色（）

A.否B.是

37.嚴(yán)格的控制，會使實際工作過程缺乏靈活性，極大地限制人的工作的積極性（）

A.否B.是

38.美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家李維特認(rèn)為，產(chǎn)品在壽命周期中通常要經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)期、集合期、規(guī)范時期和精細(xì)期（）

A.否B.是

39.某企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在電視上看到了關(guān)于生產(chǎn)方便筷子浪費木材、破壞環(huán)境的報道，深受感觸，于是組織公司后勤部門開會，經(jīng)研究決定，本公司食堂從即日起停止使用方便筷，改用重復(fù)性耐用竹筷子，并在食堂粘貼宣傳海報，號召職工在日常生活中也不要使用方便筷子。該企業(yè)的這種行為屬于社會責(zé)任（）

A.否B.是

40.組織文化的三個層次是物質(zhì)層、制度層和精神層（）

A.否B.是

四、填空題(5題)41.路徑—目標(biāo)理論指出的領(lǐng)導(dǎo)方式包括：指導(dǎo)型、____、參與型和成就導(dǎo)向型

42.從____上看，人的行為可看作是人自身特點及其所處環(huán)境的函數(shù)

43.美國耶魯大學(xué)的奧爾德弗在馬斯洛提出的需求層次理論的基礎(chǔ)上，進(jìn)行了更接近實際的研究，為此他提出了ERG理論，該理論認(rèn)為人有三種核心需求，即生存需求、相互關(guān)系需求和____

44.從危機(jī)涉及領(lǐng)域的寬泛分類，可以將企業(yè)危機(jī)分為____

45.格拉丘納斯認(rèn)為，當(dāng)管理的直接下屬數(shù)量以數(shù)學(xué)級數(shù)增加時，該管理者與其直接下屬之間、直接下屬相互之間影響的屬相就會以____增加

五、案例分析(3題)46.這個案例，你覺得晉升是保健因素還是激勵因素，為什么？簡述雙因素理論對企業(yè)管理的基本啟示

47.管理方格理論中，領(lǐng)導(dǎo)者既關(guān)心人，又關(guān)心工作的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）

A.團(tuán)隊型管理B.貧乏型管理C.鄉(xiāng)村俱樂部型管理D.任務(wù)型管理

48.組織文化的內(nèi)容及功能是什么？

六、論述題(2題)49.聯(lián)系我國實際，談?wù)勀銓θ诵约僭O(shè)理論的理解及其在領(lǐng)導(dǎo)工作中的運用

50.試論述馬斯洛需要管理層次理論的貢獻(xiàn)及局限性

參考答案

1.AA按照是否進(jìn)行反饋，溝通可分為單向溝通和雙向溝通。按照方向，溝通可分為下行溝通、上行溝通和平行溝通。按照組織系統(tǒng)，溝通可分為正式溝通和非正式溝通

2.CC題中所述為組織設(shè)計的定義。組織設(shè)計的實質(zhì)是對管理人員的管理勞動進(jìn)行橫向和縱向的分工。設(shè)計合理的組織機(jī)構(gòu)與結(jié)構(gòu)，必須確定合理的管理幅度，為此首先要分析管理幅度的主要影響因素

3.DD彼得·德魯克首先提出了目標(biāo)管理和自我控制的主張，認(rèn)為企業(yè)的目的和任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)。企業(yè)如果無總目標(biāo)及與總目標(biāo)相一致的分目標(biāo)來指導(dǎo)職工的生產(chǎn)和管理活動，則企業(yè)規(guī)模越大、人員越多，發(fā)生內(nèi)耗和浪費的可能性越大

4.AA組織變革的根本目的是為了提高組織的效能，使組織在動蕩不定的環(huán)境條件下也能順利地成長和發(fā)展

5.DD書面溝通持久、有形、可以核實

6.B本題考查影響管理者道德的因素，包括：①道德發(fā)展階段；②個人特征；③組織結(jié)構(gòu)；④組織文化；⑤問題強(qiáng)度

7.D目標(biāo)管理是美國管理學(xué)家彼得·德魯克在1954年出版的《管理的實踐》一書中提出的

8.AA很多研究認(rèn)為，高定規(guī)—高關(guān)懷模式最有效率，這種模式既關(guān)心生產(chǎn)又關(guān)心員工，可以帶來高績效和高滿意度

9.BB本題考查對內(nèi)部提升、外部招聘的理解。有利于調(diào)動員工的工作積極性，有利于被聘請者迅速展開工作的招聘方法是內(nèi)部提升

10.CC本題考查的是對孔茨的計劃的層次的體系理解，C項的表述錯誤，規(guī)則是最簡單形式的計劃而不是政策

11.BB菲德勒的研究結(jié)果表明，屬于不利的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境，人際關(guān)系必須是差的，工作結(jié)構(gòu)必須是復(fù)雜的。所以應(yīng)該選擇B項

12.DD影響工作流程構(gòu)成的因素：①組織的文化；②工藝技術(shù)的特征；③管理風(fēng)格

13.BB在領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中，推銷型領(lǐng)導(dǎo)者（高任務(wù)—高關(guān)系）同時提供指導(dǎo)行為與支持行為

14.DD本題考查正式溝通的優(yōu)缺點。一般情況下，非正式溝通信息交流速度快

15.

16.CC本題考查管理的二重性。管理的自然屬性是管理跟有效組織社會生產(chǎn)力（勞動）相聯(lián)系的屬性，管理的自然屬性體現(xiàn)了管理的必要性

17.BB按計劃的期限分，計劃可分為長期、中期和短期。長期計劃通常指5年以上

18.CC經(jīng)濟(jì)訂購批量是指在一定時期內(nèi)訂貨總量不變的前提下，達(dá)到訂購費用和保管費用之和最小

19.D

20.AA領(lǐng)導(dǎo)的指揮作用是指在組織活動中，需要有頭腦清醒、胸懷全局，能高瞻遠(yuǎn)矚、運籌帷幄的領(lǐng)導(dǎo)者幫助組織成員認(rèn)清所處的環(huán)境和形勢，指明活動的目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)的路徑

21.ABCDE

22.BDEBDE麥克利蘭認(rèn)為人的基本需要包括依附的需要、成就的需要和權(quán)力的需要

23.ABEABE為了達(dá)到組織設(shè)計的理想效果，組織設(shè)計者需要完成以下工作：①職能與職務(wù)的設(shè)計與分析；②部門設(shè)計；③層級設(shè)計

24.ABCDABCD從歷史的觀點來看，企業(yè)價值觀經(jīng)歷了四個發(fā)展階段：工業(yè)化初期、工業(yè)化中期、工業(yè)化后期和后工業(yè)化時期

25.CDECDE巴納德認(rèn)為，對正式組織來說，不論級別高低和規(guī)模大小，其存在和發(fā)展都必須具備三個條件：明確的目標(biāo)、協(xié)作的意愿和良好的溝通

26.ABCDE員工的解聘方案主要有解雇、臨時解雇、自然減員、調(diào)換崗位、縮短工作周期、提前退休等

27.AE本題考查離職培訓(xùn)的方式。離職培訓(xùn)是指為了使員工能夠適應(yīng)新的工作崗位要求而讓員工離開工作崗位一段時間，專心致志于一些職外培訓(xùn)。最常見的離職培訓(xùn)方式包括教室教學(xué)、影片教學(xué)以及模擬演練等

28.BCDEBCDE科學(xué)管理理論屬于古典管理理論，所以A項不選

29.ACE

30.ABCDE矩陣型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點有：①獲取專業(yè)化分工的好處；②跨越各種職能部門獲取所需要的各種支持活動；③資源可以在不同產(chǎn)品之間靈活分配；④有效克服職能部門之間相互脫節(jié)的弱點，發(fā)揮事業(yè)單位機(jī)構(gòu)靈活的特點，適應(yīng)較高不確定性的環(huán)境；⑤增強(qiáng)職能人員直接參與項目管理的積極性

31.Y√本題考查對管理概念的理解。管理的中心問題是人，人既可以是管理者，也可以是被管理者

32.N×社會經(jīng)濟(jì)觀所指稱的企業(yè)社會責(zé)任的范圍很廣，它包括了所有的利益相關(guān)者，企業(yè)不僅要對股東負(fù)責(zé)，還要對其他利益相關(guān)者負(fù)責(zé)

33.Y

34.N×知識敏感型決策對時間要求比較低

35.N×組織變革的第一步是通過組織診斷，發(fā)現(xiàn)變革征兆

36.N×管理者扮演的信息角色包括管理者、傳播者、發(fā)言人角色。聯(lián)絡(luò)者角色屬于人際角色

37.Y√嚴(yán)格的控制，會使實際工作過程缺乏靈活性，極大地限制人的工作的積極性

38.N×創(chuàng)業(yè)期、集合期、規(guī)范期和精細(xì)期屬于組織生命周期

39.Y

40.Y√組織文化結(jié)構(gòu)包括物質(zhì)層、制度層和精神層三個層次，其中精神層是組織文化的核心和靈魂

41.支持型

42.激勵基礎(chǔ)

43.成長需求

44.戰(zhàn)略危機(jī)與職能危機(jī)

45.幾何級數(shù)

46.晉升是激勵因素，理由如下：（1）因為晉升可以增強(qiáng)員工的成就感，得到社會的認(rèn)可和尊重。（2）由于扁平式組織和企業(yè)規(guī)模小，孫君躍沒有提升到與他能力相適應(yīng)的崗位，如果他被提升更高的崗位，孫君躍可能就不會離職。（3）晉升不是唯一的激勵因素，應(yīng)和其他因素結(jié)合使用，才能取得良好的激勵效果。雙因素理論對企業(yè)管理的基本啟示：要調(diào)動和維持員工的積極性，首先要注意保健因素，以防止不滿情緒的產(chǎn)生。但更重要的是要利用激勵因素去激發(fā)員工的工作熱情，努力工作，創(chuàng)造奮發(fā)向上的局面，因為只有激勵因素才會增加員工的工作滿意感

47.A在管理方格理論中，團(tuán)隊型管理表示領(lǐng)導(dǎo)者通過協(xié)調(diào)和綜合工作相關(guān)活動而提高任務(wù)效率與士氣。普遍認(rèn)為團(tuán)隊型管理是最佳的領(lǐng)導(dǎo)方式

48.組織文化的內(nèi)容包括：組織價值觀、組織精神、倫理規(guī)范、組織素養(yǎng)。組織文化的功能包括：整合功能、適應(yīng)功能、導(dǎo)向功能、發(fā)展功能、持續(xù)功能

49.（一）對人性假設(shè)理論的理解①人性假設(shè)理論是由西方管理學(xué)家提出來的，其內(nèi)容包括經(jīng)濟(jì)人假設(shè)、社會人假設(shè)、自我實現(xiàn)人假設(shè)、復(fù)雜人假設(shè)。它有其科學(xué)的成分，但也有其片面性。中國有自身的民族特征和文化傳統(tǒng)，因此，不能對西方的東西照抄照搬，而應(yīng)根據(jù)我國的實際，對這些理論進(jìn)行分析、研究，并加以揚棄。②馬克思主義對人性的分析是我們研究人性的指導(dǎo)思想。既不能脫離社會和組織的影響來研究人的本性，也不能把人的本性說成是生來具有、一成不變的。經(jīng)濟(jì)人、社會人、自我實現(xiàn)人的假設(shè)都有其片面性和局限性，而復(fù)雜人的假設(shè)是辯證的觀點，是有道理的。③幾種人性假設(shè)反