2017年度企業(yè)社會責(zé)任報告

PAGEPAGE42017年度企業(yè)社會責(zé)任報告（2018

中鋼邢機作為國有企業(yè)，在謀求自身發(fā)展及全體職工經(jīng)濟利益的同時，積極關(guān)注包括國家和社會、環(huán)境、客戶及社區(qū)在內(nèi)的利益相關(guān)者的共同利益，促進社會經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。為構(gòu)建和諧社會，積極承擔(dān)社會責(zé)任，規(guī)范公司社會行為，自覺接受社會監(jiān)督，形成自我約束、自我發(fā)展的機制，現(xiàn)發(fā)布中鋼集團邢臺機械軋輥有限公司（以下簡稱“公司”）2017年度社會責(zé)任報告如下：一、公司2017年度社會責(zé)任指標情況利益相關(guān)者關(guān)注點關(guān)鍵業(yè)績指標1、國家和社會工業(yè)總產(chǎn)值當年完成產(chǎn)值180090.89萬元財政收入當年上繳稅費總額6779萬元勞動就業(yè)在職員工人數(shù)3848人2、職工勞動合同簽訂率100%，及時續(xù)簽率100%安全生產(chǎn)杜絕了重大事故和人身傷亡事故職業(yè)病發(fā)病率無勞動爭議案件無3、供應(yīng)商管理制度供方評定制度、招投標制度供應(yīng)商關(guān)系合作共贏、穩(wěn)定供需、共降成本供應(yīng)商起訴無商業(yè)賄賂和腐敗事件無，公司與供應(yīng)商簽訂廉潔供應(yīng)責(zé)任書4、客戶質(zhì)量保證體系通過第三方復(fù)審營銷政策實施精品工程，特色化服務(wù)顧客滿意度96%商業(yè)賄賂和腐敗事件無顧客投訴無產(chǎn)品質(zhì)量查處無產(chǎn)品質(zhì)量賠償無5、環(huán)境保護和節(jié)能減排公司政策綠色生產(chǎn)，持續(xù)發(fā)展環(huán)境管理體系通過第三方復(fù)審環(huán)境污染事件無“三廢”排放符合有關(guān)要求6、社區(qū)公司政策本著與社區(qū)和諧相處的原則，積極推行社會公德、家庭美德教育，加強各類不穩(wěn)定因素排查，確保企業(yè)一方平安。社區(qū)穩(wěn)定未發(fā)生重大違法刑事案件，未重大火災(zāi)事故、無重大群體性事件、無職工及其家屬集體到政府上訪事件。二、公司促進國家和社會的全面發(fā)展情況公司的使命是創(chuàng)造財富、服務(wù)社會，以追求經(jīng)濟效益、社會效益和代表先進制造業(yè)為目標。在謀求公司價值過程中，積極回報社會，促進國家和社會發(fā)展。2017年，公司克服原料價格上漲、環(huán)保壓力等因素，較好地完成經(jīng)營目標任務(wù)：

1、完成工業(yè)總產(chǎn)值10080.89萬元，上繳稅費總額6779萬元，為國家和地方經(jīng)濟建設(shè)做出了積極貢獻。

2、穩(wěn)健經(jīng)營、發(fā)展，為社會解決了大量的勞動力就業(yè)問題。截止2017年12

月31日，公司在職員工人數(shù)為3848人。3、公司核心產(chǎn)業(yè)是軋輥的設(shè)計和制造，公司依托“國家軋輥研究所、國家級技術(shù)中心、國家軋輥材料重點實驗室”三個研發(fā)平臺，2017年投入7794萬元用于科研開發(fā)，十幾種新產(chǎn)品投入市場，領(lǐng)軍國內(nèi)軋輥技術(shù)發(fā)展。4、公司是國內(nèi)首家、也是唯一一家軋輥企業(yè)通過質(zhì)量、安全與職業(yè)健康、環(huán)境、能源、兩化融合、測量六大管理體系認證單位，并且運行良好。三、公司對債權(quán)人權(quán)益保護情況公司奉行穩(wěn)健、持續(xù)的經(jīng)營理念，嚴格控制經(jīng)營風(fēng)險，保護債權(quán)人的長遠利益。公司在經(jīng)營決策過程中，充分考慮債權(quán)人的合法權(quán)益，及時向債權(quán)人通報與其債權(quán)權(quán)益相關(guān)的重大信息，并按時歸還借款及上繳稅收，保證相關(guān)方良好的合作關(guān)系，使公司能夠順利籌措資金，為公司長遠發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。

2017年末，公司資產(chǎn)負債率為59.02％，流動比率為2.42、速動比例為1.78，確保公司債務(wù)清償能力。四、公司對職工權(quán)益保護情況戶的廢品資源得到重新、循環(huán)利用，減少了浪費，降低了大氣污染。3、在質(zhì)量管理方面，以品牌建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，以實物質(zhì)量和管理水平提升為重點，以質(zhì)量審核為抓手，以制度建設(shè)為保障，深入查找過程管控存在的差距和不足，強化工序質(zhì)量管控和現(xiàn)場質(zhì)量持續(xù)改進，穩(wěn)步推進產(chǎn)品質(zhì)量改進提升。一方面通過構(gòu)建完善品牌價值、品牌形象及其評價管理體系，實施定期測評系統(tǒng)謀劃協(xié)同推進，持續(xù)改進品牌管理提升管理水平；圍繞企業(yè)品牌建設(shè)組織開展“質(zhì)量標桿班組”品牌創(chuàng)建主題活動，通過定期評比、正向激勵引導(dǎo)促進生產(chǎn)班組的質(zhì)量、誠信、品牌意識不斷提升，營造了更加濃郁的品牌建設(shè)工作氛圍，進一步強化提升了企業(yè)基層質(zhì)量管理水平；另一方面以GB/T19001-2016/ISO9001：2015新版質(zhì)量管理體系標準換版認證為契機，構(gòu)建完善質(zhì)量風(fēng)險管控體系，深入推進實施全面、全過程、全覆蓋、“無死角”、多輪次、深層次的質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核，持續(xù)改進質(zhì)量管理體系運行質(zhì)量，有效提升質(zhì)量管理整體水平。在工藝技術(shù)方面，公司依托“國家軋輥研究所、國家級技術(shù)中心、國家軋輥材料重點實驗室”三個研發(fā)平臺，2017年投入7794萬元用于科研開發(fā)，占公司年度產(chǎn)值的4.9%，每年有十幾種新產(chǎn)品投入市場，引領(lǐng)軋輥行業(yè)的技術(shù)發(fā)展。2017年公司共批復(fù)專利58項，完成58項科研課題，2項獲得河北省冶金獎。在裝備技術(shù)方面，充分發(fā)揮公司的技術(shù)能力，自主研制了整體感應(yīng)加熱設(shè)備、感應(yīng)差溫處理設(shè)備等軋輥生產(chǎn)專用設(shè)備，并完成相關(guān)技術(shù)工藝的研發(fā)，滿足了精品工程對裝備能力的要求。公司始終堅持質(zhì)量第一的原則，從用戶使用利益出發(fā)，從原材料選擇，工藝過程均堅持質(zhì)量優(yōu)先的原則，堅持優(yōu)質(zhì)優(yōu)價。4、在產(chǎn)品包裝方面，針對用戶的要求不同，為提高產(chǎn)品包裝防護質(zhì)量，改變包裝方式、材料，由原來的純木材包裝改為可回收、重復(fù)利用復(fù)合材料，并采用了差異化包裝方式，提高了包裝效率，同時對不同產(chǎn)品，不同部位、不同運輸方式細化了包裝支護要求，在防銹方面，已經(jīng)對關(guān)鍵部位全面使用專用防銹脂，外包裝對關(guān)鍵部位采用木棉板，使軋輥在運輸過程中抗轉(zhuǎn)運能力有了明顯提高。5、在售后服務(wù)方面，隨著鋼鐵產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整，用戶的鋼鐵向高精度、高附加值產(chǎn)品轉(zhuǎn)移，用戶對產(chǎn)品服務(wù)要求迅速提高，用戶對技術(shù)服務(wù)提出更高的要求。我公司充分發(fā)揮技術(shù)、人才，有129名工程技術(shù)人員常年在用戶生產(chǎn)現(xiàn)場提供軋輥使用指導(dǎo)服務(wù)。市場營銷部每月制定服務(wù)計劃，針對用戶的需求，組織有關(guān)人員進行現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)，同時通過技術(shù)交流、新品推介會等推介新產(chǎn)品，普及軋輥使用和管理方法，提高用戶的滿意度。

2017年，公司客戶滿意率96％，商業(yè)賄賂案件和腐敗案件為0，顧客投訴為0，有關(guān)部門質(zhì)量查處為0，產(chǎn)品質(zhì)量賠償為0；公司質(zhì)量管理體系通過第三方的復(fù)審認證。

七、公司環(huán)境保護和節(jié)能減排情況作為國有企業(yè)，中鋼邢機牢固樹立綠色發(fā)展、環(huán)保優(yōu)先理念，認真履行安全環(huán)保責(zé)任和企業(yè)社會責(zé)任，立足當下，著眼長遠，把實現(xiàn)集約、循環(huán)、環(huán)保的綠色發(fā)展作為轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的切入點，以實現(xiàn)綠色生產(chǎn)“零排放”為目標，以實現(xiàn)“清潔生產(chǎn)”為宗旨，以“源頭上杜絕污染物產(chǎn)生”為原則，從“抓好環(huán)保治理項目、改進優(yōu)化生產(chǎn)工藝、調(diào)整工序流程布局、改變作業(yè)方式、治理無組織粉塵”等方面入手，全面推進減排減污，努力構(gòu)建資源節(jié)約型、環(huán)境友好型企業(yè)。中鋼邢機嚴格落實新《環(huán)保法》要求，持續(xù)強化安全環(huán)保的“紅線意識”“底線意識”，完善了“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管”的責(zé)任體系。按照國家有關(guān)法律規(guī)定，公司設(shè)立專門的環(huán)保管理機構(gòu)，按照“深耕細作，持續(xù)超越”的管理思想，完善了《環(huán)境保護綜合管理規(guī)定》、《突發(fā)環(huán)境應(yīng)急預(yù)案》和《重污染天氣應(yīng)急響應(yīng)操作方案》等管理制度，建立健全各項環(huán)保管理考核辦法，既要保證各項環(huán)保設(shè)置裝備的健全完好，又要保證設(shè)施的運行監(jiān)管和狀態(tài)完好。公司完善了環(huán)境在線監(jiān)測系統(tǒng)，實現(xiàn)了排放數(shù)據(jù)的實時監(jiān)控。中鋼邢機對所有新、改、擴建項目，嚴格落實環(huán)?！叭瑫r”制度。按照清潔工廠要求，堅持清潔生產(chǎn)審核工作，按期取得污染物排放許可證，公司通過了能源管理體系和環(huán)境管理體系認證。目前，中鋼邢機是全行業(yè)唯一通過質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全、能源綜合管理及工業(yè)化和信息化“兩化”融合六體系認證審核的企業(yè)。目前公司“三廢”得到全面治理，公司建有污水處理站，生產(chǎn)廢水全部回收、處理，使用澆灌廠區(qū)花草、樹木；在所有產(chǎn)生煙塵的地方都安裝了良好的除塵裝置，并保證全年、全天24小時運行；公司生產(chǎn)產(chǎn)生的廢棄物，全部進行處理，廢鋼鐵再回爐、廢渣制成磚塊、廢垃圾運往市指定垃圾處理廠。中鋼邢機萬元產(chǎn)值綜合能耗由2005年的0.74噸標準煤下降到0.43噸標準煤；污染物綜合排放合格率全部達到國家標準；COD排放量由120噸/年下降到66噸/年，粉塵排放量由1200噸/年下降到210噸/年，SO2排放量由480噸/年下降到253噸/年；除塵設(shè)施完好率及同步運行率100%。政府下達的減排任務(wù)完成率100%；公司按期進行清潔生產(chǎn)審核并驗收。八、公司對社區(qū)責(zé)任情況創(chuàng)建平安企業(yè)既是企業(yè)自身發(fā)展的需要，也是企業(yè)的社會責(zé)任。中鋼邢機履行創(chuàng)建平安企業(yè)，促進平安邢臺建設(shè)要求，本著與社區(qū)和諧相處的原則，積極推行社會公德、家庭美德教育，加強各類不穩(wěn)定因素排查，從以下幾方面努力發(fā)揮社會職能，確保企業(yè)一方平安，為社區(qū)平安穩(wěn)定工作發(fā)揮了積極作用。1、與社區(qū)開展共建活動，冶金物業(yè)、冶金幼兒園、冶金醫(yī)院黨建工作、工會工作都與企業(yè)黨建工作和工會工作同時開展，并接受企業(yè)黨委和工會的領(lǐng)導(dǎo)。2、政治文化宣傳，輿論正確引導(dǎo)，利用內(nèi)部電視臺、報紙等形式在公司大力宣傳治安穩(wěn)定工作，以公司特有的企業(yè)文化引導(dǎo)職工和離退休人員樹立正確的人生觀、價值觀，增強法制觀念。4、企業(yè)治安防范，建立公司治安防控體系，充分利用監(jiān)控指揮中心平臺防范預(yù)警、協(xié)調(diào)指揮、技防威懾作用。強化門禁管理、廠區(qū)防范、監(jiān)控報警、流動巡邏四道防線建設(shè)，使人防、物防、技防有機結(jié)合，確保廠區(qū)和社會治安穩(wěn)定。5、實行信訪工作部門領(lǐng)導(dǎo)接待制度。正確處理矛盾糾紛，確保信訪渠道暢通，妥善處理職工反映的情況，細致解釋，各部門領(lǐng)導(dǎo)各負其責(zé)親自接待，主動解決反映的問題。對各類信訪苗頭隱患的排查化解，及時發(fā)現(xiàn)、及時調(diào)處。集中整治好信訪突出問題，特別是涉及全局性和群體性利益的糾紛，異常進京赴省上訪，做到明確責(zé)任，限期解決，確保不發(fā)生進京集體上訪和赴省集體上訪，不發(fā)生圍堵、沖擊市級以上黨政機關(guān)等群體性信訪事件。企業(yè)近年與周邊村莊和社區(qū)關(guān)系和諧，沒有發(fā)生與周邊群眾糾紛案件。6、構(gòu)建治安防范基礎(chǔ)體系。企業(yè)以防火災(zāi)、防爆炸、防盜竊、防破壞、防泄密和化解內(nèi)部矛盾為主要工作內(nèi)容，以要害部位和職工關(guān)注的熱點、焦點、難點問題為防范重點，積極采用人防、物防、技防等措施，建立內(nèi)部矛盾調(diào)解機制，