參觀保險(xiǎn)公司心得體會(huì)

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20xx年12月26號(hào)，又是一個(gè)星期三的下午，我們?cè)俅卧诶蠋煹膸е?，一行?lái)到了位于金匯大廈15樓的泰康人壽電銷部，開(kāi)頭了我們?yōu)槠诎胩斓膮⒂^。

當(dāng)然跟我們上回去招商證券一樣，是由泰康人壽電銷部的經(jīng)理接待的我們，在會(huì)議室里，經(jīng)理激情澎湃的為我們講解保險(xiǎn)，他告知我們?nèi)缃竦奶┛等藟墼诒ｋU(xiǎn)行業(yè)里是名列前茅的。在董事長(zhǎng)陳東升的率領(lǐng)下，泰康人壽勝利邁入中國(guó)大型保險(xiǎn)金融服務(wù)集團(tuán)的前列，并連續(xù)多年保持盈利。而且如今陳東升董事長(zhǎng)帶著泰康人壽攜手京東商城，再拓在線保險(xiǎn)新渠道。

其實(shí)保險(xiǎn)在我們?nèi)粘Ｉ钪泻艹Ｒ?jiàn)，我們?nèi)缃袼赖挠胸?cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、人身保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、衛(wèi)生醫(yī)療保險(xiǎn)等。

但經(jīng)理也說(shuō)雖然如今的保險(xiǎn)行業(yè)飛速進(jìn)展，但投保人還是不多，極大多數(shù)的市民根本就不知道保險(xiǎn)是什么，就算知道保險(xiǎn)的也極少有人會(huì)去投保，總認(rèn)為任何災(zāi)難都不會(huì)發(fā)生在自己身上。經(jīng)理還說(shuō)據(jù)調(diào)查說(shuō)明如今日本基本上每個(gè)人手上都有一份保單，甚至超過(guò)了一份，但在我國(guó)人均保單卻缺乏0.3，說(shuō)明我國(guó)公民的投保意識(shí)極其微弱。

在我們參觀過(guò)程中我們了解到泰康人壽電銷部主要是通過(guò)電話下保單，當(dāng)然我們也提出了疑問(wèn)：

一、通過(guò)電話勸說(shuō)客戶下保單，客戶會(huì)信任嗎？

二、現(xiàn)代科技更加先進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)在我們?nèi)粘Ｉ钪姓紦?jù)重要地位，所以電銷部和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部有沖突嗎？將來(lái)網(wǎng)絡(luò)會(huì)不會(huì)代替電話來(lái)替客戶下單？

三、要怎樣才能進(jìn)入保險(xiǎn)公司？

經(jīng)理也很耐煩地回答了我們的問(wèn)題，對(duì)第一個(gè)問(wèn)題，經(jīng)理說(shuō)他們的電話都是全國(guó)統(tǒng)一的，而且全部的電話都有錄音，一切都是根據(jù)規(guī)定的程序來(lái)的。對(duì)其次個(gè)問(wèn)題，經(jīng)理說(shuō)這個(gè)問(wèn)題是存在的，至于會(huì)不會(huì)發(fā)生，這將來(lái)的事我們也不能預(yù)知。對(duì)于第三個(gè)問(wèn)題，經(jīng)理說(shuō)假如我們想要去保險(xiǎn)一類公司上班，首先我們必需先考出保險(xiǎn)從業(yè)資格證，才能有機(jī)會(huì)踏入這個(gè)行業(yè)。

通過(guò)這半天的參觀學(xué)習(xí)，讓我深有體會(huì)。經(jīng)理的講解也讓我受益匪淺。正如經(jīng)理所說(shuō)我們的保險(xiǎn)意識(shí)還不強(qiáng)，所以保險(xiǎn)行業(yè)的前景是無(wú)法估量的。隨著社會(huì)的進(jìn)步，大家越來(lái)越為自己的人生考慮，大家的保險(xiǎn)意識(shí)也會(huì)越來(lái)越強(qiáng)。

我信任這對(duì)我們的就業(yè)是由很大的推動(dòng)力的，我們也會(huì)對(duì)我們自己的行業(yè)越來(lái)越了解。

參觀保險(xiǎn)公司心得體會(huì)2

13名威海晚報(bào)小記者和5名家長(zhǎng)走進(jìn)新華保險(xiǎn)威海中心支公司，參觀公司、傾聽(tīng)保險(xiǎn)課堂、采訪提問(wèn)。通過(guò)一系列豐富多彩的活動(dòng)，既學(xué)到了學(xué)問(wèn)，又體驗(yàn)了現(xiàn)代企業(yè)文化，度過(guò)了一個(gè)開(kāi)心的上午。

早上8時(shí)30分，懷著期盼與興奮的心情，小記者和家長(zhǎng)們?cè)缭绲貋?lái)到了新華保險(xiǎn)公司的門前。“暑假每天都有作業(yè)，能有機(jī)會(huì)和小伙伴們出來(lái)參觀挺好的?！毙∮浾咛瞥奸_(kāi)心地說(shuō)道。高區(qū)試驗(yàn)學(xué)校的吳雪依也很興奮，“爸爸剛從國(guó)外回來(lái)，在家這段時(shí)間常常陪我，今日的活動(dòng)也是他主動(dòng)要求參與?！?/p>

9時(shí)許，講解人向小記者及家長(zhǎng)宣讀活動(dòng)流程，并發(fā)放參觀證、填寫參觀回執(zhí)、領(lǐng)取資料及紀(jì)念品。小記者及家長(zhǎng)首先來(lái)到了8樓的辦公區(qū)域，在工作人員的帶著下，參觀了公司的客戶服務(wù)中心、培訓(xùn)部、營(yíng)銷部、法人業(yè)務(wù)部等部門，初步了解新華保險(xiǎn)公司的基本架構(gòu)以及各部門的職能。

隨后，小記者和家長(zhǎng)來(lái)到了會(huì)議室，工作人員通過(guò)ppt操作演示和觀看視頻的方式，簡(jiǎn)潔系統(tǒng)地向小記者們介紹中國(guó)保險(xiǎn)的進(jìn)展史。為了讓小記者們體驗(yàn)到保險(xiǎn)在日常生活中的作用，工作人員采納做嬉戲的方式，使小記者體驗(yàn)到有保險(xiǎn)保障的生活，可以減輕人生受曲折的程度。高區(qū)試驗(yàn)學(xué)校的于明熠，談到學(xué)習(xí)感悟說(shuō)道，“原來(lái)人生會(huì)遇到這么多挫折，不過(guò)我們都要頑強(qiáng)和堅(jiān)持下去?！毙∮浾哙u國(guó)韜的家長(zhǎng)李女士說(shuō)，“感謝威海晚報(bào)和新華保險(xiǎn)公司為孩子們供應(yīng)的這次熬煉機(jī)會(huì)，活動(dòng)很有意義。”

新華保險(xiǎn)威海中心支公司總經(jīng)理助理邱永波表示，小記者們參觀公司，可以讓他們假期增加社會(huì)學(xué)習(xí)，積累閱歷，豐富暑假生活，也催促公司向客戶供應(yīng)更好的服務(wù)。明年公司主辦的客戶服務(wù)節(jié)，將以進(jìn)行少兒書(shū)畫(huà)大賽的形式，給小記者們一個(gè)呈現(xiàn)才藝的平臺(tái)。假如有機(jī)會(huì)，也可以邀請(qǐng)小記者們參與公司年終表彰和企業(yè)文化展現(xiàn)活動(dòng)，讓小記者們感受更多的企業(yè)文化底蘊(yùn)。

參觀保險(xiǎn)公司心得體會(huì)3

12月26號(hào)，又是一個(gè)星期三的下午，我們?cè)俅卧赬X老師的帶著下，一行來(lái)到了位于金匯大廈15樓的泰康人壽電銷部，開(kāi)頭了我們?yōu)槠诎胩斓膮⒂^。

當(dāng)然跟我們上回去招商證券一樣，是由泰康人壽電銷部的xx經(jīng)理接待的我們，在會(huì)議室里，xx經(jīng)理激情澎湃的為我們講解保險(xiǎn)，他告知我們?nèi)缃竦奶┛等藟墼诒ｋU(xiǎn)行業(yè)里是名列前茅的。在董事長(zhǎng)陳東升的率領(lǐng)下，泰康人壽勝利邁入中國(guó)大型保險(xiǎn)金融服務(wù)集團(tuán)的前列，并連續(xù)多年保持盈利。而且如今陳東升董事長(zhǎng)帶著泰康人壽攜手京東商城，再拓在線保險(xiǎn)新渠道。

各大保險(xiǎn)行業(yè)據(jù)我所知，1949年10月20日中國(guó)人民保險(xiǎn)公司在北京成立，從而也宣告了新中國(guó)第一家全國(guó)性大型綜合國(guó)有保險(xiǎn)公司的誕生。在1988年5月28日，我國(guó)第一家股份制保險(xiǎn)企業(yè)—中國(guó)平安保險(xiǎn)公司成立。1991年5月13日中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司成立。當(dāng)然我也了解到1996年8月泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司在北京成立。

其實(shí)保險(xiǎn)在我們?nèi)粘Ｉ钪泻艹Ｒ?jiàn)，我們?nèi)缃袼赖挠胸?cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、人身保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、衛(wèi)生醫(yī)療保險(xiǎn)等。

但xx經(jīng)理也說(shuō)雖然如今的保險(xiǎn)行業(yè)飛速進(jìn)展，但投保人還是不多，極大多數(shù)的市民根本就不知道保險(xiǎn)是什么，就算知道保險(xiǎn)的也極少有人會(huì)去投保，總認(rèn)為任何災(zāi)難都不會(huì)發(fā)生在自己身上。xx經(jīng)理還說(shuō)據(jù)調(diào)查說(shuō)明如今日本基本上每個(gè)人手上都有一份保單，甚至超過(guò)了一份，但在我國(guó)人均保單卻缺乏0.3，說(shuō)明我國(guó)公民的投保意識(shí)極其微弱。

在我們參觀過(guò)程中我們了解到泰康人壽電銷部主要是通過(guò)電話下保單，當(dāng)然我們也提出了疑問(wèn)

一、通過(guò)電話勸說(shuō)客戶下保單，客戶會(huì)信任嗎？

二、現(xiàn)代科技更加先進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)在我們?nèi)粘Ｉ钪姓紦?jù)重要地位，所以電銷部和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部有沖突嗎？將來(lái)網(wǎng)絡(luò)會(huì)不會(huì)代替電話來(lái)替客戶下單？

三、要怎樣才能進(jìn)入保險(xiǎn)公司？

xx經(jīng)理也很耐煩地回答了我們的問(wèn)題，對(duì)第一個(gè)問(wèn)題，xx經(jīng)理說(shuō)他們的電話都是全國(guó)統(tǒng)一的，而且全部的電話都有錄音，一切都是根據(jù)規(guī)定的程序來(lái)的。對(duì)其次個(gè)問(wèn)題，xx經(jīng)理說(shuō)這個(gè)問(wèn)題是存在的，至于會(huì)不會(huì)發(fā)生，這將來(lái)的事我們也不能預(yù)知。對(duì)于第三個(gè)問(wèn)題，xx經(jīng)理說(shuō)假如我們想要去保險(xiǎn)一類公司上班，首先我們必需先考出保險(xiǎn)從業(yè)資格證，才能有機(jī)會(huì)踏入這個(gè)行業(yè)。

通過(guò)這半天的參觀學(xué)習(xí)，讓我深有體會(huì)。xx經(jīng)理的講解也讓我受益匪淺。正如xx經(jīng)理所說(shuō)我們的保險(xiǎn)意識(shí)還不強(qiáng)，所以保險(xiǎn)行業(yè)的前景是無(wú)法估量的。隨著社會(huì)的進(jìn)步，大家越來(lái)越為自己的人生考慮，大家的保險(xiǎn)意識(shí)也會(huì)越來(lái)越強(qiáng)。

我信任這對(duì)我們的就業(yè)是由很大的推動(dòng)力的，我們也會(huì)對(duì)我們自己的行業(yè)越來(lái)越了解。

參觀保險(xiǎn)公司心得體會(huì)4

始終以來(lái)，我都覺(jué)得學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)與實(shí)踐相結(jié)合，但實(shí)踐對(duì)我們的學(xué)習(xí)乃至觀念的影響究竟有多大？這必需要切身投入到實(shí)踐中才能給出解答。借著此次與三星車險(xiǎn)課題合作的機(jī)會(huì)，我們真正有機(jī)會(huì)驗(yàn)證自己在學(xué)校所學(xué)習(xí)的理論學(xué)問(wèn)與實(shí)際的結(jié)合狀況。三星車險(xiǎn)方面有關(guān)人員悉心地支配了這次三星車險(xiǎn)與財(cái)高校生溝通見(jiàn)面的活動(dòng)，我們有幸可以真正走進(jìn)財(cái)險(xiǎn)公司了解實(shí)際狀況。

能夠到三星財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司參觀是一次難得的機(jī)會(huì)，在這我很感謝公司給了我們一個(gè)體驗(yàn)實(shí)踐的平臺(tái)。憑借雄厚的資本及優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)成果，三星財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司在20xx至20xx年連續(xù)多年獲得美國(guó)標(biāo)準(zhǔn)普爾財(cái)務(wù)實(shí)力A評(píng)級(jí)；并被《金融時(shí)報(bào)》連續(xù)兩年評(píng)比為年度最正確外資財(cái)險(xiǎn)公司。它不斷發(fā)揚(yáng)以客戶為中心，挑戰(zhàn)世界，制造將來(lái)的三星精神，更好貫徹本地化經(jīng)營(yíng)方針，努力成為中國(guó)最正確的保險(xiǎn)服務(wù)公司。這一點(diǎn)，我在參觀時(shí)也深有體會(huì)。

溝通會(huì)分為三個(gè)部分，三星車險(xiǎn)有關(guān)負(fù)責(zé)人首先針對(duì)我們其中一些精算專業(yè)的同學(xué)，請(qǐng)三星財(cái)險(xiǎn)公司總精算師井維峰先生為我們介紹精算師心得，井先生字字珠璣，妙語(yǔ)橫生，讓我們興致盎然。然后是三星車險(xiǎn)事業(yè)部總監(jiān)李晉先生為我們作公司介紹以及合作課題分析，這個(gè)環(huán)節(jié)中，我們了解到國(guó)內(nèi)車險(xiǎn)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，主要的車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)公司及其各自的市場(chǎng)占有率、各公司的企業(yè)文化等實(shí)際狀況，這些都是我們?cè)跁?shū)本中接觸不到的，讓我們受益匪淺。其后我們向三星車險(xiǎn)有關(guān)負(fù)責(zé)人員詢問(wèn)我們?cè)谧稣n題的過(guò)程中遇到的一些問(wèn)題以及他們對(duì)我們所做內(nèi)容的要求等詳細(xì)事宜。短暫的茶歇過(guò)程中，大家相互溝通閱歷，相互介紹熟悉，氣氛甚是融洽。最終是美女策劃任桐為我們介紹廣告投放模式和案例，這方面我們本就接觸不多，眾多的案例分析讓我們明朗不少。

通過(guò)這次參觀，在公司人員的關(guān)照和指導(dǎo)下，我學(xué)到的不僅是理論學(xué)問(wèn)，更多的是自我綜合素養(yǎng)方面的熟悉。針對(duì)這次在貴公司參觀我主要從兩個(gè)方面來(lái)說(shuō)說(shuō)我的感受及所取得的進(jìn)步。

一、系統(tǒng)培訓(xùn)使我對(duì)保險(xiǎn)工作有了更好的熟悉和了解，對(duì)樹(shù)立信念以后努力工作起到了很大的作用。進(jìn)入公司前我就聽(tīng)聞周邊的人有埋怨道：保險(xiǎn)不是人做的，一人做保險(xiǎn)，全家不要臉等話。這著實(shí)給了我一些壓力。但進(jìn)入公司的那一天我的觀念就比較堅(jiān)決，從熟悉自我到熟悉一個(gè)公司再到熟悉整個(gè)行業(yè)，這是我對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)一次深刻的認(rèn)知，我覺(jué)得信念是這家公司給我的最大感覺(jué)。無(wú)論以后做任何一個(gè)行業(yè)，擔(dān)當(dāng)任何一個(gè)角色。首先樹(shù)立自我對(duì)公司，對(duì)產(chǎn)品、對(duì)行業(yè)的自信念這是很重要的。事實(shí)上每一個(gè)人最大的敵人就是自我，假如自己對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品沒(méi)信念，底氣缺乏，自己都勸說(shuō)不了自己，我們又如何去勸說(shuō)客戶呢？

二、這次參觀讓我提高了基本業(yè)務(wù)技能以及把握了一些溝通技巧，公共關(guān)系和工作力量也得到提高。不管做任何事，單單光看還是不夠的，某些熟悉都還是膚淺的，還需要我在實(shí)踐當(dāng)中去不斷深化地理解。經(jīng)過(guò)這次溝通，我覺(jué)得自我已經(jīng)能把握基本的工作方法和一些簡(jiǎn)潔的銷售技巧。與此同時(shí)，我的溝通上了一個(gè)臺(tái)階，我解決實(shí)際問(wèn)題的力量得到了很好的熬煉。在實(shí)踐中我還需要處理團(tuán)隊(duì)合作中的人際關(guān)系和溝通問(wèn)題，要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門、本公司，還要跟其他的機(jī)構(gòu)例如銀行等機(jī)構(gòu)的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來(lái)才會(huì)順心應(yīng)手。如何處理好團(tuán)隊(duì)合作中的人際關(guān)系和溝通問(wèn)題也將是現(xiàn)今不少高校生及討論生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題。

參觀保險(xiǎn)公司心得體會(huì)5

今日我們6：00鐘就起來(lái)了，匆忙地吃完早餐，便開(kāi)頭了我們今日的實(shí)習(xí)。到信誠(chéng)人壽保險(xiǎn)公司去參觀，之所以要去的這么早，關(guān)鍵在于今日我們要去參與信誠(chéng)人壽保險(xiǎn)公司的晨會(huì)。信誠(chéng)人壽保險(xiǎn)公司總部設(shè)在廣州，公司由中國(guó)中信集團(tuán)公司和英國(guó)保誠(chéng)集團(tuán)共同發(fā)始創(chuàng)建。湖北分公司位于武漢市武昌中南路7號(hào)中商廣場(chǎng)寫字樓42樓，公司以務(wù)實(shí)的.精神，不斷地制造著一個(gè)又一個(gè)佳績(jī)。

當(dāng)我們一進(jìn)入公司內(nèi)部，就被該公司的內(nèi)部的文化深深的吸引：留神中有愛(ài)，世上無(wú)難事，時(shí)間總會(huì)有，為愛(ài)從心動(dòng)身。

信誠(chéng)的核心價(jià)值觀：卓越成長(zhǎng)，敬重差異，信任授權(quán)，全心關(guān)心。

歡樂(lè)工作信誠(chéng)的愿景：成為中國(guó)最好的保險(xiǎn)及理財(cái)方案的供應(yīng)者，最專業(yè)的客戶最滿足的人才最憧憬的。

最創(chuàng)新進(jìn)取的信誠(chéng)的使命：讓每一個(gè)家庭安心，讓每一個(gè)客戶稱心，讓每一個(gè)代理人舒心，讓每一個(gè)員工快樂(lè)，讓每一個(gè)股東放心，讓將來(lái)布滿信念。

看著四周的一個(gè)個(gè)字符和理念，我意識(shí)到了公司的企業(yè)文化對(duì)于一個(gè)企業(yè)是多么的重要了。它從精神的層面悄無(wú)聲息的影響著在這里工作的每一個(gè)員工和全部來(lái)到這里的客戶。使這里的每一個(gè)員工每天都能帶著使命去工作，保持著昂揚(yáng)的工作熱忱和主動(dòng)的生活看法。隨后我們參與了他們的晨會(huì)全程：

1、全體伙伴起立，共唱信誠(chéng)之歌，大家激情昂揚(yáng)，活力四射，唱完歌后，大家相互握手問(wèn)好，開(kāi)頭新的一天的工作。

2、由昨天的業(yè)績(jī)最優(yōu)秀的伙伴王磊做工作共享。

3、主持人共享老總的一篇寓意深刻的文章，告知伙伴們要留意工作的每一個(gè)詳情，由于在每一個(gè)客戶的背后都有成千上萬(wàn)的潛在客戶。

4、胡海洋總監(jiān)共享營(yíng)銷的三件事。給我們講解并描述了作為一個(gè)跑保險(xiǎn)的營(yíng)銷員每天應(yīng)當(dāng)做的三件事：

〔1〕、每天查找準(zhǔn)客戶〔發(fā)覺(jué)潛在客戶名單〕。

〔2〕、每天必需面對(duì)面的向客戶宣揚(yáng)保險(xiǎn)理念。

〔3〕、對(duì)客戶進(jìn)行回訪，回訪的次數(shù)，理賠等為客戶供應(yīng)優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)。只有這樣才能把我們的工作做好，把我們團(tuán)隊(duì)、公司的業(yè)績(jī)做起來(lái)。

〔4〕、由公司的“花花姐”做公司本月的目標(biāo)分析和各個(gè)團(tuán)隊(duì)的如今的狀況和業(yè)績(jī)比拼，強(qiáng)調(diào)公司本月業(yè)務(wù)上所做的各項(xiàng)活動(dòng)以及對(duì)優(yōu)秀伙伴的嘉獎(jiǎng)等，激勵(lì)伙伴們朝著目標(biāo)前進(jìn)。

5、集體晨會(huì)