人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

了解培訓(xùn)在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展中的重要作用。知道培訓(xùn)的基本內(nèi)容，尤其是管理人員培訓(xùn)的有關(guān)項(xiàng)目。了解培訓(xùn)的實(shí)施程序。了解培訓(xùn)的基本方法。在本次培訓(xùn)課結(jié)束時(shí)，您將：長(zhǎng)壽公司的特點(diǎn)敏感：學(xué)習(xí)、調(diào)整、適應(yīng)歸屬感與認(rèn)同感寬容：授權(quán)、鼓勵(lì)創(chuàng)新財(cái)務(wù)保守本課內(nèi)容1、人力資源開(kāi)發(fā)的內(nèi)容和目標(biāo)2、基礎(chǔ)性培訓(xùn)3、自我管理培訓(xùn)4、管理方法培訓(xùn)5、管理思維培訓(xùn)6、培訓(xùn)的實(shí)施與方法一、人力資源開(kāi)發(fā)的內(nèi)容與目標(biāo)什么是人力資源開(kāi)發(fā)人力資源開(kāi)發(fā)是企業(yè)通過(guò)培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，改進(jìn)員工能力水平和組織業(yè)績(jī)的一種有計(jì)劃的、連續(xù)的工作。培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)作為計(jì)劃好的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，是為向員工們提供他們完成現(xiàn)在和未來(lái)工作所需要的能力或其他素質(zhì)而設(shè)計(jì)的。培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的內(nèi)容工作技能行為規(guī)范工作方法思維模式價(jià)值規(guī)范人生境界培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的目標(biāo)勝任工作提高技能適應(yīng)變化促進(jìn)創(chuàng)新激勵(lì)士氣建立、發(fā)展學(xué)習(xí)型組織培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的實(shí)施組織支持確認(rèn)需求現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)講授式自我指導(dǎo)式角色扮演神經(jīng)－語(yǔ)言學(xué)案例分析戶外訓(xùn)練效果評(píng)估經(jīng)歷與體驗(yàn)總結(jié)經(jīng)歷形成思想思考經(jīng)歷與體驗(yàn)計(jì)劃下一步行動(dòng)不同的學(xué)習(xí)風(fēng)格偏好活動(dòng)家：什么是新的東西?我追求任何事情。沉思者：我愿意花時(shí)間考慮這件事。理論家：這個(gè)與那個(gè)是如何聯(lián)系的?實(shí)用主義者：我如何能付諸實(shí)踐?作為一個(gè)活動(dòng)家的弱點(diǎn)可能采取特別明顯的行動(dòng)而不考慮其他選擇；可能冒不必要的風(fēng)險(xiǎn)；可能自己做得過(guò)多，過(guò)分吸引公眾注意；可能厭倦實(shí)施和鞏固。作為一個(gè)實(shí)用主義者的弱點(diǎn)可能排斥任何沒(méi)有明顯應(yīng)用價(jià)值的東西；對(duì)理論和基本原理不太感興趣；可能采取最方便的解決問(wèn)題的辦法厭煩愛(ài)嘮叨的無(wú)組織性的人。加強(qiáng)沉思者風(fēng)格，要做到更要多思考、細(xì)致全面和講求方法；更善于傾聽(tīng)他人和吸收信息；更謹(jǐn)慎，不匆忙下結(jié)論。為了加強(qiáng)理論家風(fēng)格更理性、客觀和自律；更善于邏輯(垂直)思維；更善于提出探索性問(wèn)題。二、基礎(chǔ)性培訓(xùn)定位培訓(xùn)對(duì)新員工進(jìn)行的針對(duì)企業(yè)、工作和部門(mén)等有關(guān)信息的全面性指導(dǎo)，其目的是讓新員工盡快了解情況，適應(yīng)環(huán)境和工作.定位的基本目的使新員工輕松地適應(yīng)組織提供與任務(wù)和業(yè)績(jī)期望值有關(guān)的信息對(duì)新員工及其工作保持肯定的態(tài)度三、自我管理培訓(xùn)巴頓將軍言論真正的成功不是一個(gè)人身處顛峰之時(shí),而是當(dāng)他從頂峰跌落到低谷后,重返顛峰的反彈力。做積宣極能仔動(dòng)的婚強(qiáng)者將一唇時(shí)的檢沖動(dòng)墻置于刪價(jià)值喇之下竿的能黑力是邁能動(dòng)查型人圣的精掩髓。一個(gè)秘人只額有發(fā)馬自內(nèi)繁心并您真誠(chéng)集地承昌認(rèn)，肉正是似自己康昨天櫻的選陸擇造競(jìng)成了逢今天針的結(jié)享局，渡他才蜘有資尊格為地明天盤(pán)重新乖進(jìn)行駐選擇削。給他既人印新象最侍深、振最持陷久的鄰，莫緒過(guò)于炊超越緣瑞痛苦最和逆殃境的珠人，抵他展戲示的嘩價(jià)值它激勵(lì)膝無(wú)數(shù)撲人為帆理想課而奮寫(xiě)斗。變與耀不變杰弗鼻遜:怠“我井們的浸特殊課安全掩感，窗在于猜?lián)碛袉?wèn)一部殲成文信的憲沿法。謎”如果緒在人宿們內(nèi)棚心不捐存在旦一個(gè)塊不變隙的核吹心的錘話，倆他們攏就不套能與士變化蓄共處堅(jiān)。應(yīng)迎就能妖力的導(dǎo)關(guān)鍵鉗是一泉種不摩就的中觀念盈－－裹你是悠誰(shuí)、頌?zāi)阆霌踝鍪卜春托阏渖弦暤陌缡鞘蚕菝?。卓有膏成效讓的管我理者懂得老如何怒有效屈地利常用他卻們的狗時(shí)間重視酬對(duì)外枝界的鐵貢獻(xiàn)其，即適如何暗使自嗓己的地努力濁產(chǎn)生踐有價(jià)則值的句成果善于堂利用禿長(zhǎng)處抖，不筒光善佩于利毫用他獎(jiǎng)們自廣已的饞長(zhǎng)處鏈，而僻且也津知道調(diào)如何允利用浮上司漆、同岔事及忌下屬聾的長(zhǎng)裁處知道士如何校將自劫己的桑精力候集中觀在一漸些重妨要的亮領(lǐng)域訊里善于升做出奔有效貴的決姑策掌握美自己暴的時(shí)博間記錄對(duì)時(shí)間牽(關(guān)思于時(shí)斑間的茂使用質(zhì)，記震錄要奪比記暖憶更天可靠喇)管理儉時(shí)間統(tǒng)一韻安排沃時(shí)間電話其他賭計(jì)靈劃會(huì)議應(yīng)酬你的勞時(shí)間隱用到巾了哪哈里？工作開(kāi)始時(shí)間活動(dòng)內(nèi)容耗時(shí)優(yōu)先類別評(píng)述ABCD1234567記錄蹄自己江的時(shí)峽間使杠用情鼠況Li踩st維：列繪出活絹動(dòng)。Es霸ti姓ma刺te敢:估鄉(xiāng)豐計(jì)時(shí)似間。Al喘lo劫w:么留出撇余地刊。De造ci糖de馳:決墊定優(yōu)買先程嗽度。制定萄計(jì)劃到的L只EA絨D系隱統(tǒng)將無(wú)怨需當(dāng)襲前處筆理的須文件周或事匙項(xiàng)記隙錄放驗(yàn)入專界門(mén)的煙文件原存儲(chǔ)杯盒中戴。在糕規(guī)定扇的時(shí)榨間到狼來(lái)之鞏前，愁不去拴想它懷。使用畏“文廉件暫制緩處聾理”勻系統(tǒng)不要富把難逼事放始在后牙面做濁。先做享不喜暢歡的您事。小心反你喜議歡做倉(cāng)的事榆。化整宵為零薯。戰(zhàn)勝盈拖延干擾噸對(duì)工糞作表畫(huà)現(xiàn)的規(guī)影響能力鼠表現(xiàn)頭水平時(shí)間干擾卓有抓成效姓的管細(xì)理者腿在做惠有關(guān)剖人事掃方面化的決逗策時(shí)首,都滅毫不村例外于地相持當(dāng)慎矮重。廚而且者他們皺都已巴學(xué)會(huì)裝：如浩果想當(dāng)要在把人事遮問(wèn)題娛上做次一個(gè)酸正確圓的決腔策，咳必須貞要有殺好幾除個(gè)小約時(shí)的耳整塊窯時(shí)間亭進(jìn)行熔不間盾斷的址考慮痛。對(duì)時(shí)鄉(xiāng)豐間使偷用情韻況進(jìn)選行診紙斷發(fā)現(xiàn)際并排礎(chǔ)隊(duì)那抽些根辮本不評(píng)需要貞去做秘的事螞情和露那些稍純粹兇浪費(fèi)慮時(shí)間鏟而又你不產(chǎn)荷生效崗果的窄事情豆.找出爺那些暢可由綢別人鞭代為珠參加莖,而媽又不訊太影植響效充果的遇活動(dòng)問(wèn)問(wèn)還下屬蹄:“叛我常評(píng)做哪鼠些浪輩費(fèi)你事們時(shí)國(guó)間而散又不漂產(chǎn)生宋效果就的事步情？櫻”我已村邀請(qǐng)仰史密輩斯、察瓊斯纖和魯奴濱遜減三位易先生伏于星斗期三繞下午賴3時(shí)富前來(lái)鴿四樓號(hào)會(huì)議辰室參恐加會(huì)斤議，蓬討論求有關(guān)和明年出的預(yù)腔算撥覺(jué)款事懂項(xiàng)。棗如哪依位覺(jué)使得在汗這方午面有仍興趣飾，或前想?yún)缂佑懱阏?，魚(yú)那也嘴歡迎盼你前章來(lái)參役加會(huì)川議。踐不過(guò)支，不億管是菜否參須加會(huì)負(fù)議，預(yù)你不骨久就碌會(huì)收貢到一遷份詳爽細(xì)的瓣討論匆紀(jì)要考，向構(gòu)你介帳紹會(huì)融上所獻(xiàn)作出盜的決巖定，危同時(shí)托還會(huì)丸向你兆征求或?qū)@桌些決悼定有菌什么位意見(jiàn)討。管理鄙時(shí)間對(duì)重檔復(fù)出塌現(xiàn)問(wèn)輔題的申解決扶之道立進(jìn)行希標(biāo)準(zhǔn)貧化.機(jī)構(gòu)慢臃腫輕、人粒浮于端事（旁許多扶時(shí)間躬用于費(fèi)處理振內(nèi)部長(zhǎng)不和躺與磨糞擦上殲，花辜在處申理內(nèi)報(bào)部權(quán)惑力之拿爭(zhēng)以女及相殖互協(xié)份調(diào)等紋問(wèn)題尿上）機(jī)構(gòu)胳功能會(huì)不健硬全（毀會(huì)議景過(guò)多抵）信息港功能狠不健惰全緊急不緊急重要危機(jī)迫切的問(wèn)題計(jì)劃的最后期限預(yù)防；學(xué)習(xí)發(fā)展關(guān)系識(shí)別機(jī)會(huì)不重要被打斷某些會(huì)議受歡迎的活動(dòng)瑣事聊天某些應(yīng)酬時(shí)間庸管理給矩陣80消/2冶0原詢則管理隨者需膝要的畏是一清些標(biāo)盟準(zhǔn)，以幫棟助他鍵識(shí)別薦哪些遺工作擱對(duì)他真正拼重要淘，哪基些工待作可嚼以幫他提輛高效廁益；少哪些行工作亦有利于他茫多作面貢獻(xiàn)。四、晉管理貿(mào)方法名培訓(xùn)1、明尋找搞深層輔原因產(chǎn)品澇層次腔：立幣即糾鄙正現(xiàn)熊有產(chǎn)禿品中麥出現(xiàn)司的問(wèn)蜻題或既目前這服務(wù)致中發(fā)回生的漲問(wèn)題赤。過(guò)程侵層次豈：改深變導(dǎo)葬致問(wèn)罩題產(chǎn)欣生的崗過(guò)程胖，防島止類形似問(wèn)牲題再誘次發(fā)豬生。機(jī)制羨層次看：改傅變現(xiàn)嶄有機(jī)參制，環(huán)是它學(xué)導(dǎo)致純有缺語(yǔ)陷的枕過(guò)程按，又捕進(jìn)一住步導(dǎo)永致產(chǎn)催品和錦服務(wù)戀方面窩的問(wèn)甘題。問(wèn)五愛(ài)次為逮什么PD景CA陡循環(huán)慣圈P(砌Pl森an美)：釣計(jì)劃撤將要嬸做什簡(jiǎn)么，訓(xùn)并確售定衡塵量成拾功的侍標(biāo)準(zhǔn)趴。D(腎Do侮)：?jiǎn)咀?；有?zhí)行獵計(jì)劃嘉。C(絨Ch憑ec沫k)號(hào)：檢惜查；革評(píng)估加結(jié)果潔，并惱從中的總結(jié)傻經(jīng)驗(yàn)泛教訓(xùn)噸。A(揚(yáng)Ac如t)烏：在糖改進(jìn)砌的基英礎(chǔ)上泉，采口取行顛動(dòng)。最優(yōu)梨方法犧標(biāo)準(zhǔn)歷化的閑步驟正確蝦地創(chuàng)景建標(biāo)引準(zhǔn)共同兇參與從檢記查開(kāi)煉始建立倉(cāng)公司稅發(fā)展希檔案培訓(xùn)撈和再勇培訓(xùn)五、柔管理孟思維裕培訓(xùn)未來(lái)毒不在覆過(guò)去性的延醬長(zhǎng)線鮮上系統(tǒng)妨觀人所嗚扮演秀的任米何角蹦色都摟是所槽在系旦統(tǒng)中辟的一備部分乏，而冶非獨(dú)撓立于謀其外與。這梢意味脖著，毯我們唇有意姜或無(wú)右意中衛(wèi)所做興的一溪切都情會(huì)影敬響和寸改變寧我們艦身處鈔其中霜的環(huán)煉境；銀而這吧一環(huán)怎境反跳過(guò)來(lái)繩又會(huì)秘影響聰?shù)轿易銈冏詺⒓骸Ｏ到y(tǒng)策基本注運(yùn)行產(chǎn)方式正反軍饋：掌不斷壯增強(qiáng)汗或衰捏退的保反饋餡。負(fù)反零饋：氣使系石統(tǒng)恢檔復(fù)平蜂衡的茄反饋除。時(shí)間棍滯延趁：真的正的子結(jié)果話并不朽隨原月因事雞件立堂刻出兵現(xiàn)，懇而是努在相吃當(dāng)一俗段時(shí)摔間之魂后才血顯現(xiàn)獎(jiǎng)。系統(tǒng)逆法則今天帝的問(wèn)滋題來(lái)臥自昨山天的互解結(jié)果其與初拒衷相獄違顯而評(píng)易見(jiàn)襪的解鏡往往芝無(wú)效對(duì)策傳可能釣比問(wèn)清題更腔糟欲速黑則不排達(dá)因與右果在動(dòng)時(shí)空靠上并丸不緊許密相柏連整體失不可如分六、戶培訓(xùn)踩的實(shí)龜施與陰方法制定百個(gè)人充學(xué)習(xí)珠計(jì)劃明確蠅需求將廣刃義的嫩培訓(xùn)府需求酬定義判成特末殊任很務(wù)撰寫(xiě)效明確靜的學(xué)絲式習(xí)目肢標(biāo)確定楚學(xué)習(xí)鏈資源確定罩成功煉依據(jù)神經(jīng)起-語(yǔ)濤言程死式的具原則表象嘩不是森現(xiàn)實(shí)額。理解賭他人膚的模班式的盟途徑劣是進(jìn)聽(tīng)行溝體通，窯在他奏們的敏世界哲里認(rèn)詞識(shí)他栗們。用反測(cè)應(yīng)衡運(yùn)量交笛流效僻果。個(gè)體兄中有股兩種筑層次策的交鞠流—伯—潛臺(tái)意識(shí)淹、意寒識(shí)。沒(méi)有后失敗串——圖只有首結(jié)果。神經(jīng)辨-語(yǔ)冒言程逮式的核原則恥(續(xù)唱)表現(xiàn)蠶出來(lái)勻的行彈為通扎常是私能得朋到的遠(yuǎn)最好許的行劑為。對(duì)抗挺只是性不靈錦活交乖流的組結(jié)果嘗。人的桃信息侍由行濃為表深露。所有賺人類黃行為窯的意鼓圖都戰(zhàn)是積搜極的膏。身體網(wǎng)對(duì)頭撤腦的灑影響懶和頭窗腦對(duì)笛身體悔的影繳響相屑互聯(lián)原系。錨固庸(又合稱建抽立條殊件反群射)將某桂種記級(jí)憶與畜某些歪聲音罵、動(dòng)淹作、估氣味騾、物幅品、矩地點(diǎn)占等聯(lián)旗系在孤一起掌。資源尖狀態(tài)是指駱心理皺或情蘇緒狀恒態(tài)。脅在這去種狀重態(tài)下房誠(chéng),人撞們感詞到占他們徑有能擋力做靜到任旅何事霸,或丑實(shí)現(xiàn)突任何徐目標(biāo)。我們瘡以圖艱像進(jìn)敵行思撿考。我們擦部是帽