配網(wǎng)修理值班工作制度

配網(wǎng)修理值班工作制度1.工作責(zé)任配網(wǎng)修理值班工作是電力公司重要的組成部分，需要保障供電質(zhì)量和用戶安全用電。為保障值班工作的落實(shí)，本文檔明確配網(wǎng)修理值班工作的責(zé)任和要求。1.1值班人員要求值班人員是指配網(wǎng)修理工作領(lǐng)域內(nèi)負(fù)責(zé)保障供電質(zhì)量的電力工作人員。值班人員需滿足以下要求：具有相應(yīng)的技術(shù)水平和知識(shí)儲(chǔ)備，掌握基本的安全防范知識(shí)；熟悉應(yīng)急處置流程及應(yīng)用情況，能快速準(zhǔn)確地判斷處理各種突發(fā)情況；對自己的值班工作負(fù)責(zé)，保證在崗期間24小時(shí)待命，并在值班期間保持手機(jī)暢通；嚴(yán)格落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、要求和標(biāo)準(zhǔn)，做到工作有條不紊、規(guī)范有序。1.2值班設(shè)備要求值班設(shè)備是指配網(wǎng)修理工作領(lǐng)域內(nèi)負(fù)責(zé)保障供電質(zhì)量的設(shè)備和器材。值班設(shè)備需滿足以下要求：充電電池電量充足、設(shè)備完好并處于正常工作狀態(tài)；配置手持對講機(jī)和調(diào)度移動(dòng)終端并保持聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)；配置一定數(shù)量的配網(wǎng)修理器材和工具，以備各種緊急情況下的使用。1.3工作流程要求值班人員每日需對各治理片區(qū)的線路、變壓器、開關(guān)設(shè)施以及電纜進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)處理；在接到客戶報(bào)修電話后，需第一時(shí)間響應(yīng)并及時(shí)前往故障現(xiàn)場進(jìn)行排查；發(fā)現(xiàn)重要設(shè)備出現(xiàn)異常情況時(shí)，需及時(shí)向當(dāng)班調(diào)度員報(bào)告；配合公司嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)防雷、防汛和供電保障措施。2.值班崗位設(shè)置和調(diào)配電力公司根據(jù)管轄范圍和任務(wù)量配置相關(guān)的配網(wǎng)修理值班人員和設(shè)備，并通過調(diào)配來保證未來時(shí)間節(jié)點(diǎn)內(nèi)的值班需求得到滿足。崗位設(shè)置和調(diào)配具體如下：2.1崗位設(shè)置配網(wǎng)修理調(diào)度員崗位：負(fù)責(zé)對治理片區(qū)的工作人員、設(shè)備進(jìn)行調(diào)度，促進(jìn)各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)和執(zhí)行。配網(wǎng)修理帶電作業(yè)員崗位：負(fù)責(zé)在配電設(shè)施帶電作業(yè)的任務(wù)中進(jìn)行維護(hù)、維修備件更換等操作。配網(wǎng)修理巡視員崗位：負(fù)責(zé)對設(shè)施進(jìn)行日常巡視、保養(yǎng)維護(hù)工作。配網(wǎng)修理檢修員崗位：車輛、機(jī)械保養(yǎng)維修和線路、變壓器維護(hù)作業(yè)。2.2調(diào)配計(jì)劃為確保值班工作的實(shí)效性和高效性，公司制定了調(diào)配計(jì)劃：每半月制定一次本段時(shí)間內(nèi)的調(diào)配計(jì)劃，預(yù)判后續(xù)時(shí)間內(nèi)可能會(huì)出現(xiàn)的緊急維修或特定任務(wù)；及時(shí)做出相應(yīng)的崗位調(diào)配，以保障各治理片區(qū)的值班工作需求；常態(tài)化監(jiān)測各治理片區(qū)的值班工作，及時(shí)調(diào)整值班人員和設(shè)備配置。3.工作標(biāo)準(zhǔn)要求配網(wǎng)修理工作是重要的供電保障服務(wù)，其服務(wù)質(zhì)量也是電力公司的形象窗口。為保障配網(wǎng)修理工作的高質(zhì)量和可持續(xù)發(fā)展，需要明確工作標(biāo)準(zhǔn)和要求：3.1工作標(biāo)準(zhǔn)按照公司要求的工作流程，及時(shí)、快速響應(yīng)客戶報(bào)修。能夠?qū)μ幚磉^程進(jìn)行及時(shí)記錄和反饋，以做到防止同類故障的反復(fù)發(fā)生。執(zhí)行相應(yīng)的設(shè)備和器材保養(yǎng)計(jì)劃，及時(shí)維修和更換損壞的器材，避免發(fā)生因設(shè)備老化引發(fā)的危險(xiǎn)。配合公司嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)防雷、防汛和供電保障措施。3.2工作要求值班崗位要求24小時(shí)值班，時(shí)刻待機(jī)準(zhǔn)備著處理緊急問題。堅(jiān)持服務(wù)客戶，不放過任何一個(gè)故障報(bào)修情況。配合做好各項(xiàng)安全防范措施，不斷提高自身技能和應(yīng)急處理能力。審慎處理各類風(fēng)險(xiǎn)和緊急故障，主動(dòng)做好相關(guān)的記錄和匯報(bào)工作。4.結(jié)語本文檔是為配網(wǎng)修理值班工作制度制定的規(guī)章制度文件，旗下定義配網(wǎng)