2019年整理電大期末考試管理學基礎試題匯編附答案

2019年整理電大末考試管學基礎試題編附答案一、單選擇（下列題中只有1個項是準確的請將該選的序1-泰羅學管理理論中心問題(。A．促科技進步B加強人的管C．提勞動生產率．增強責任2．在定計劃的時候要留有余地，以防止意外事件的發(fā)。這一點體了計劃的()特征。A．效性B．靈性C．主性D．目性3．傳的目標設定過是由企業(yè)的最高管理者完成的，現管理學提倡()。A．參制目標設定法B．專家目設定法C．員目標設定法．過程性目設定法4．戰(zhàn)管理是以組織局為管理對象來確定組織發(fā)展的遠和總體目標規(guī)定組織總的動綱領。這就是戰(zhàn)略管()特征A．競性B．綱性C．全性D．客性5．日生產經營活動為了合理組織業(yè)務活動、提高效率作出的決策是日常管理決，又稱()A．戰(zhàn)性決策B．務性決策

C．策性決策D．術性決策6．考管理人員的理能力和組織執(zhí)行能力主要通過向(獲取信息A．上部門B．系部門C下屬門D．協(xié)部門7．溝的深層次目的()。A．展才能和影響力B激勵或響人的行為C．將作布置下去．將信息傳給別人8．赫伯格提出的雙素理論認為(不能直接起到勵的作用，能防止人們產不滿情緒。A．激因素B．健因素C．成因素D．價因素9．控是一種動態(tài)的適時的信(過程。A.披．下傳C．上．反饋10.在理學中，組織靜態(tài)方面含義就是()A.人關系B．組目標C．組結構D．權利關系二、多選擇（下列題中有個項是準確的請將這些項的序號填括號中。多或少選均不得。每小題2分共10分11．克斯·韋伯指，任何組織都須由某種形式的權作為基礎，能實現目標。些權力包括()A．傳的權力B．性一合法的力

C．純的權力D．超凡的權力12.個效率的領導子，其組成人員必須搭配合理。這構成要素包(。A.興趣構B．能結構C．知結構D．齡結構13.當個人的需要得到滿足，會產生挫折感，受挫后的范措施一般(。A.緊張安的措施B積極進取的措施C．消防范的措施D尋求激勵措施14．戰(zhàn)計劃與作業(yè)計劃相比較，下說法準確的是。A．戰(zhàn)計劃的內容具綱領性B．戰(zhàn)計劃的對象是織全局c．戰(zhàn)計劃的風險性高D．戰(zhàn)計劃的任務是供實現目標的方法15.定決策方法是決者根據所掌握的信息，通過對事物動規(guī)律的分析來進行決策的方法主要的定性方法()。A．德菲法B．腦風暴法C．盈平衡點法D哥頓法三、判正誤（下列各題有對有錯，的打√，錯的×。每題2分，共10分）16．控的實質就是使實踐符合于計，計劃是控制的標()17.在個領導班子里帥才應該多一些，以提高領導班子整體領導能力()

18.在織管理中，沖是不可避免的，管理者需要運用管技巧有效地決沖突，千萬能激發(fā)沖突。()19.目路徑理論認為環(huán)境因素和領導風格互為補充，下的特質決定他對環(huán)境因素領導風格的評價。()20．業(yè)組織實施穩(wěn)型戰(zhàn)略就是保企業(yè)的原有狀態(tài)。)四、簡題（每小題10分共40分21．如理解管理的涵？22.從織內部提拔管人員有哪些優(yōu)缺點？23．簡說明需要層論的主要內容24．什是控制？它哪些作用？五、案分析（分

力。迅速減的一個直接果是大量的員將失業(yè)待崗，同，企業(yè)無法得足夠的收入因而要給那些下崗員工付國家規(guī)定工資將變得不能。減產的方案還沒有體實施，一又一批的車間人已經來到廠部，表示堅不同意下崗開發(fā)新品的困難同不小。飛躍廠果轉產電動自行車然有一定的能性，但是，前電動自行車的技術尚成熟，飛躍對電動自行車技術掌握的還不夠充分有人給張廠舉薦了一位工師，他擁有一項電動自車的重要專。張廠長很想請該工程師加盟飛躍廠但該工程師出的條件卻讓廠長猶豫不決。工程師條件是飛躍一次性支付他200萬的房并每年給不低于50萬的年薪，另外年銷售額的提取獎。張廠長認，如果工程師專利能夠用得上，

(3)如你是張廠長，會做出什么樣的選擇？（8分）管學基試題案及分標一、單選擇（下列各題中只有1個項是準確的，請將該項的序號填入括號中。每小分，20分）1．．B3．．5B6．．B8．．10C二、多選擇（下列各題中有2-4個項是準確的請將這些項的序號填入括號中。多選少選均不得分每小題，共分）11.ABD12.BCD13.BC14.ABC15.ABD三、判正誤（下列各題有對有錯，的打√，錯的×。每題2分共10分）25.

飛躍自車廠的困境

飛躍廠出這樣的代還是值得的。題在于，對于平

16．√17．×18．×．√．×飛躍自車廠是一家生產燃油助動為主的國營老廠。該現有職工人，其中500人右的年齡處在40-50歲間長耀明本也已經53歲全廠的銷售額和90%的潤額來自燃油動車，該廠生產的燃油助動90%是當地銷售的。而，當地政府已發(fā)通知，該市在一年內禁止售、三年內全部淘汰燃助動車。飛廠面臨空前的境。以張耀為首的廠領班子做出了迅減產并開發(fā)和轉產產品的決定但是這兩項決遇到了多重的阻

均年薪有2萬的廠職工能夠接這樣的條件嗎？最近，家大公司主上門提出兼并方案：工廠整體遷郊區(qū)，80%的工繼續(xù)上崗，原廠址另作他。張廠長棋不定，想企業(yè)，想想職，再想想自己兼并以后安排，還有些跟隨他幾十的副職們將面臨怎樣的運呢？張廠再一次陷入沉……問題：(1)減產轉產以及兼并方案于飛躍廠來說，面的制約因素別是哪些？（6分(2)對張廠長來說，他做決策的時候，要特別考慮哪些境因素？（6）

四、簡題（每小題10分，共40分）21．如理解管理的內涵？管理是理者為有效地達到組織目標對組織資源和組織動有意識、有組織、不斷地行的協(xié)調活動它包含下幾層意思(1)管是一種有意識有組織的群體活動。(2)管是一個動態(tài)的調過程，主要協(xié)調人與人之間的活和利益關系，它貫穿于整個理過程的始終(3)管理的目的在于有地達到組織目標和提高組織活動成效。

(4)管的對象是組織源和組織活動。22．從織內部提拔理人員有哪些缺點？優(yōu)點：(1)有于調動組織內成員的工作積極性。(2)有于吸引外部人。(3)有于保證選聘工的正確性。(4)有于被聘者迅速開工作。缺點：(1)可引起同事之間不團結。(2)可造成“近親繁”的現象，并抑制組織創(chuàng)新力。23.簡說明需要層次的主要內容。需要層理論是由美著名心理學家行為學家亞伯拉罕馬斯洛提出。他認為人類的需要為生理、安全社交、尊重、自我實五大類。一的人都是按照個層次從低級到高級去求并使自己需要得到滿足。已經滿足的需要不再有激勵作用因此，管理者根據需要層次，確定激行為。24.什是控制？它有些作用？控制是理者對計劃執(zhí)行過程進行督、檢查，如果發(fā)偏差，及時取糾偏措施的動?？刂频挠萌缦拢?1)控制是完成計劃任和實現組織目標的有力保證。(2)控制是及時解決問、提高組織效率的重要手

段。(3)控是組織創(chuàng)新的動力。五、案分析（分）25.問：(1)減產和產以及兼并方對于飛躍廠來說，憔的制約因分別是哪些？6分）減產的要制約因素員工失業(yè)等；轉產的要制約因素技術和人才等兼并的要制約因素遷址和員工失等。(2)對張廠長來說，他做決策的時候，要特別考慮哪些境因素？（6）外部：策等。內部人才、技術、金等。(3)如你是張廠長，會做出什么樣的選擇？（8分）（不管減產、轉產是兼并，張廠可以做出任意選擇同學們可以揮自己的想象自圓其說即可（管理案例分析沒標準答案，只言之有理，能夠自圓其即可2019年中央大考試《理學基礎》試題料匯編附答12資345就6預是

7人8在職9101112131415密）1619世20世1718192021利約爾是西工譽22232425理262728293031年了應變市3233

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87ABCA：B：C：D88BCDAB89）A：B90（BCD）等的需A：BC：D91ACD）A：B：環(huán)境：期D92（A：B：C：D：激93ABCD）A：B：C：94（ABDA：B：C：D：采95ABA：B：C：D96A：B：C：D：97BC）等類A：B：口頭溝通和C：D98CDA：B：感情式溝通C：正式溝D：99ABCDA：BC：100A：B

CD：使）AB：CD：組（ABDAB：CD：干預沖突ABCD（ABCDAB：現實組織CD提）等AB：CDAB：CD）AB：CD：控制措施）屬AB：耗電C：DAB：C：D（ABCD）AB：CD：AB：控制C原DABC：控制信D：AB：為CD調動提高員工AB：CDAB：質量C：成D

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43管理是一成某一特444546在年X47忽（X48標X）4950X）51（X52會535455X565758596061X62X63X646566X67X）

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：X）方式包X）：121122：X124：：：（X：129：：1321990X：：（X：（X）：：（四簡1：如何理管理的內涵？管理

管理的目2：管理具怎么樣的性質管3：影響組的外部環(huán)境因有哪些？4：影響組的內部環(huán)境因有哪些？,它5、泰羅的學管理理論的要內容是什么科學將6、什么是理理論的叢林7、人際關學說的主要內有哪些？1企業(yè)存在8、什么是劃工作？它具怎樣的性質？）目的性）

4靈活9、目標的義和性質是什？（1）標10確定目標的原則什么？定11什么是目標管理它有哪些優(yōu)勢缺陷？標管少無目12戰(zhàn)略的含義和特是什么？2（45風13戰(zhàn)略管理的含義14戰(zhàn)略的構成要素哪些？15一個企業(yè)組織的略體系由哪些分組成？16產業(yè)競爭結構分的主要內容?，F在企業(yè)）潛在進入者的威脅17總體戰(zhàn)略的類型哪些？318穩(wěn)定型戰(zhàn)略的利是什么？

219發(fā)展型戰(zhàn)略的種基本形式是么？1多元20收縮型戰(zhàn)略的要形式是什么121競爭戰(zhàn)略的三類型是什么？22如何理解決策含義？決策決23現代企業(yè)管理策具有哪些特？）決策時決策24什么是德爾菲和頭腦風暴法年A25如何理解組織構的含義？組組26組織結構設計原則是什么?組）權）分（5

27組織結構設的影響因素是什？28直線職能制事業(yè)部制、矩陣組織結構形式利弊。直線“U稱M型時、業(yè)部。DE事AB、C、矩A、利于C、A、由于C、。D、29人員配備的義和原則是什么程30管理人員需量的確定受哪些素影響？

組31管理人員的選聘自哪里？委32內部提升管理人有哪些優(yōu)缺點利于調動組織保證選聘4）能33外部選聘管理人有哪些優(yōu)缺點“歷能夠聘34合格的管理人員該符合哪些要創(chuàng)決策能力組織協(xié)調相835管理人員考評的要內容有哪些1是能力他們的現36管理人員培訓的要內容有哪些管37領導者的權力來有哪些？（1）38領導者應具備怎的個人素質？政知身39領導者用人的藝表現在哪里？12

40結構合理的領班子應符合哪要求？能力41需要層次論、因素理論、期理論、公平理等激勵理論的要內容需要層次

47控制是什么它有哪些作用？1及時控制48什么是現場制？實現有效的場控制需要具哪些條件？49控制工作應持什么原則？）目450實現有效的制應符合哪些要？控制工作控制

2職工參與對個人產為組織目億案例2郭升裁后的思：1：你2342激勵的主要方有哪些？

51什么是全成量管理？它包括些內容？

案例3

工廠經理比爾工作精

：1243如何理解溝通含義？

溝通

44影響有效溝通障礙有哪些？何克服這些障？個體145組織沖突產生具體原因是什？目標46管理者解決沖的方法有哪些

52怎樣進行采控制？對供應商應用53什么是零基算方法？與傳統(tǒng)算方法相比較有哪些優(yōu)勢？54全面績效控的主體是什么？組織案例1豐田公司的職管理制度1

案例：司開發(fā)新產品與改進現產品之爭12如果案例：找到新感覺1？2：銀華3企業(yè)“了業(yè)就如案例：真能解決實際題嗎？12如案例：公司的目標管理1？：為

案例8：某目標管理實1？2：目？案例9：K的新行業(yè)進入略1K2K集K集團怎么：K集團在穩(wěn)、案例10所有“雞蛋”放在微波里1？2：格？案例11確決策與盲目投資123案例12X媒的組織結構

：1X媒體的組2對競X媒體的組案例13巴斯醫(yī)院：1巴2？3維斯博士4醫(yī)院的案例14A電公司員工的績效考評：你2案例15校企業(yè)的困惑1？2：N1512

案例16讓組做主：1：孟2案例17索公司的內部招聘制度：：你2果是你將如3你案例18公司時提薪的策12案例19楊的苦惱1？2：在這4：如

案例20由公司的員意見溝通制度1？2案例21湯的目標與制1：湯姆？2：34案例2239料12

案例23豐生產方式—全統(tǒng)性產品質量系12案例24邯——“倒”出的利潤1？2案例25被為“天才的經營者卡森，如此，由1?2?1(1)科

(2)適(3)用2(1)道(2)知(3)能(4)身案例26企業(yè)家馬恩華河北省保多名要關長的第二年努年實年的101華是一個分2問)：1．有決策權等)力(品)分)2(1)目

(2)環(huán)(3)領6040％有(4)榜(5)獎案例27某”冰箱廠近幾年歲心管)此以如此這般聲說辦按王然出兩個月?原

這我在學?！?”聽?業(yè)中構?到底因人設事)2分3?(3分)123案例春伊始，是多企業(yè)回顧績.展

家最大工創(chuàng)深B162(8分3分1分）廠長3分A、B、C、D

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Itnowsecondsaid.Ifisthewillpeopletolive,the72-hourvisa-freecompellingconditionsclimatehesaid.Foreignersalsopositiveonthepolicy.AspokesmanfromIncthehasaoftheanimmediatepositiveinfluenceondevelopment".ofbroadcastinginBritishColumbia,Canada,saidhisworkrequiresto"makesthetripseasier".fromthebureaushowssome100foreignvisitors72-hourbyofMarch,mostoffromtheUnitedtheChengdualsoreportedrobustgrowthinitsoveralltouristOfficialstatisticsit150increaseof28percentfrom2012.Around1.7camefromincreaseofTotalrevenuefrom

theworldlarge,"saidoninXi'an.Louheldajointwithmedia,includingChinathefirstinaseriesofinterviewsentitledChineseMediaAlongtheSilkRoad.TheinterviewswillbeinShaanxiandGansuprovincesandtheXinjiangUygurautonomousregion,aswellasKazakhstan,UzbekistanandTurkey.ThegroupheldthefirstinterviewonWednesdaymorninginXi'an,thestartingtheancientSilkRoad,atradechannelestablishedmorethan2,000yearsagolinkingChina,CentralAsiaandEurope.arelongenoughforeignvisitorsthoseiconictouristhe

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ChineseQingchengthe

PresidentXiJinping

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joinhandshaslongbeenasbirthplaceofTaoism,China's

SilkRoadeconomiccooperation.Theidea