社區(qū)O2O項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書

微信社區(qū)型商城項(xiàng)目商業(yè)可性研究報(bào)【W(wǎng)ord版，自由輯】

主目錄：、背景析：社區(qū)型電商現(xiàn)狀、微信CMS社誕生、功能架構(gòu)、運(yùn)營(yíng)式及推廣、競(jìng)爭(zhēng)手分析、盈利式及盈虧平衡測(cè)

、社區(qū)O2O狀及背景分析針對(duì)在14大傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行O2O創(chuàng)業(yè)的企業(yè)做一個(gè)梳理盤點(diǎn)各個(gè)行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模和特點(diǎn)，也順便簡(jiǎn)單介紹各代表企業(yè)的基本模式，大部分是活著的，小部分是失敗了的，拿出來也是因?yàn)橛兄档媒梃b的地方。先看一個(gè)整體的各行業(yè)消費(fèi)頻次與消金額的關(guān)系分布圖。圓圈的大小代表行業(yè)規(guī)模，不完全精準(zhǔn)，參考網(wǎng)絡(luò)擬定一個(gè)參考公式：用戶基數(shù)*平均消費(fèi)金額*消費(fèi)頻次*預(yù)期增長(zhǎng)率如票務(wù)是百億規(guī)模是千億級(jí)，餐飲是萬億級(jí)；但各行各業(yè)的滲透率不可能達(dá)到100%，因而該類數(shù)據(jù)只能作為參考。最后，各行業(yè)雖獨(dú)立但又存在交叉重合，因此圓圈之間會(huì)有交集，圖中無法全部表現(xiàn)；舉個(gè)例子，醫(yī)美是美容和醫(yī)療的結(jié)合，家政的很大一部分是屬于社區(qū)，酒店、短租公寓又是介于旅游和房產(chǎn)之間，而旅游又涵蓋部分票務(wù)（景點(diǎn)門票），當(dāng)然最具兼容性和擴(kuò)張性的還是餐飲，適用于各行業(yè)、各場(chǎng)景依舊火熱的社區(qū)O2O

。社區(qū)是人的集合體，最早的網(wǎng)絡(luò)形態(tài)是，而社區(qū)O2O與人們的居住息息相關(guān)，因此社區(qū)創(chuàng)始人把社區(qū)稱為房產(chǎn)后市場(chǎng)服務(wù)；社區(qū)還是天然的“最后一公里”，與消費(fèi)者最接，快速應(yīng)、便利可、上門務(wù)是最佳入口。彩生花樣年集團(tuán)子公司年6月在深圳上線并在一年后實(shí)現(xiàn)IPO，這對(duì)于行業(yè)無疑是一針強(qiáng)心劑，資本也跟風(fēng)投資社區(qū)項(xiàng)目。然而月11日晚叮咚小區(qū)撤離北京、公司裁員、資金鏈斷裂的傳聞在朋友圈傳開（月剛拿下億元天使投資），它像一顆炸彈引爆了對(duì)社區(qū)的探討，該話題也迅速得到越來越多的關(guān)注度。目前還無法準(zhǔn)確地描繪出它的定義和市場(chǎng)規(guī)模，但會(huì)從產(chǎn)品模式的核心分開來講，而高校（針對(duì)產(chǎn)品“餓了么”）作為一個(gè)單獨(dú)的分類也是因?yàn)楦咝Ｊ袌?chǎng)是相對(duì)封閉的形態(tài)，其居住人群、用戶求、消費(fèi)特都與小區(qū)有大的差別。根據(jù)社區(qū)優(yōu)勢(shì)可有以下5種切入點(diǎn)：1、信息入口

小區(qū)管家：20127在深圳成立，接入物業(yè)管理平臺(tái)來提供小區(qū)管理功能，在業(yè)主端主推安全服務(wù)、智能家居，覆蓋500家業(yè)小區(qū)，今年獲數(shù)千萬元B融資。小區(qū)無憂：20129在上海成立，從生活黃頁(yè)信息切入到慢慢整合線下服務(wù)商，已完成2萬美元A輪；目前開通56城市，有三大業(yè)務(wù)線：小區(qū)送、上門易、享周邊，兩部分收入來源：信息展示根據(jù)效果付費(fèi)的廣告和配送服務(wù)費(fèi)。叮咚小區(qū)：20141在上海成立，已獲億元種子投資，從小區(qū)社交切入周邊服務(wù)如拼車、二手交易，并在小區(qū)設(shè)立線下服務(wù)站，在砸錢推硬廣后開始有戰(zhàn)略收縮。2、商品配送生活半徑：2010年9月在北京成立，從餐飲外賣配送起家，預(yù)計(jì)12月擴(kuò)充超市品類，模式是對(duì)商家收取20點(diǎn)返點(diǎn)和對(duì)用戶收取5元配送費(fèi)，完成A輪融資。社區(qū)0012012年月在北京成立，主打最后一公里的社區(qū)電商，接入的不是便利店而是大型商超，自建物流，目前以收取20%平臺(tái)服務(wù)費(fèi)為主要收入，同時(shí)參與商超銷售的分成。愛鮮蜂2014月在北京成立，基于網(wǎng)站App微信的周邊美食快速配送服務(wù)平臺(tái)，擁有2000個(gè)配送點(diǎn)，由合作的便利店、夫妻店完成配送，已完成美元輪資。3生活服務(wù)比鄰店20134在北京上線，是一個(gè)在線便利店商品銷售平臺(tái)，已1600家合作便利店，商品由商家配送。貓屋男孩：20137在深圳成立，從包裹自提切入社區(qū)服務(wù)，發(fā)展了上千家社區(qū)便利店，且與天貓服務(wù)戰(zhàn)達(dá)成合作。干洗客：20137在上海成立，提供線上洗衣及干洗預(yù)約服務(wù)，自建中央洗衣工廠、物流體系，已獲數(shù)千萬元種子投資。小跑生活：20137在北京成立，已獲種子投資，是基于LBS的生活服務(wù)預(yù)訂平臺(tái)，合作商家覆蓋家政、搬家、維修等服務(wù)，運(yùn)營(yíng)模式是商家需繳納一定保證金。4、寵物聞聞窩：20131在北京成立，是一款基于寵物圖片分享的社交應(yīng)用，同時(shí)提供寵物咨詢、電子病歷服務(wù)，已獲一千萬元A輪資。寵寵熊20131在深圳成立，從寵物用品電商轉(zhuǎn)型提供寵物護(hù)理、美容醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)，今年1獲得1000元A融資。寵物圈2013在北京成立，從寵物社交應(yīng)用切入周邊的寵物服務(wù)，今年獲得融銀資1000元種子投資，同時(shí)發(fā)布了基于語音拍照的新產(chǎn)品寵物說：。5、高校

小麥公社201310在北京理工大學(xué)正式運(yùn)營(yíng)過建立自提營(yíng)業(yè)廳統(tǒng)一管理來解決高校收發(fā)快遞分散亂的問題獲紅杉資本千萬元融資說目前覆蓋全國(guó)高校均處理包裹20單。O2O是什么到底怎么去做社區(qū)的要人群社區(qū)的使用率網(wǎng)上訂購(gòu)愿O2O面臨的問題020的現(xiàn)狀與未來

020的產(chǎn)品屬性社區(qū)的人構(gòu)成社區(qū)消費(fèi)成單品應(yīng)————片化時(shí)在社區(qū)小店買。品種齊————假日在型超市集中買。沖動(dòng)消————邊小店時(shí)隨地任意買。計(jì)劃優(yōu)————響客群道在O2O平臺(tái)可以通計(jì)劃與定實(shí)現(xiàn)快捷和便宜。44社區(qū)O2O項(xiàng)目現(xiàn)的某價(jià)值1、便利：諸如商家地圖、各類繳費(fèi)、存取款等。2、便宜：各類商品打折促銷，用以培養(yǎng)用戶習(xí)慣。3、送貨：對(duì)于年老體弱人群的米、油送貨。4、臨時(shí)倉(cāng)儲(chǔ)：常溫、冷鏈存儲(chǔ)等。通過以上分析：我們可以針對(duì)社區(qū)的體弱的人通過和米廠及經(jīng)銷商的合作提供一個(gè)單一功能。功能可行性分析：1、鹽醬醋最近的是大媽，符合社區(qū)的人群2、決了O2O最后一公里痛點(diǎn)問題。3、決了懶的問題。4、似行業(yè)送水的成功。CMS社區(qū)型商城

傳本狀1、展渠道單一化，僅限及手機(jī)端。2、本APP產(chǎn)質(zhì)量較差，容性不夠完善導(dǎo)致用戶體驗(yàn)感不夠。3、資累計(jì)不夠，單一的推廣渠道。個(gè)和展現(xiàn)方式也有關(guān)系。4、后資金不夠，缺少長(zhǎng)期穩(wěn)固的推（基于好的產(chǎn)品上5、缺戰(zhàn)略方向，單一的模仿，缺少心競(jìng)爭(zhēng)力，無法抓準(zhǔn)用戶痛點(diǎn)。BAT橫的代找不能找到屬于自己的位置。社型O2O商現(xiàn)：商數(shù)據(jù)四網(wǎng)同步功能四網(wǎng)齊全、打破傳統(tǒng)PC渠道，通使用一認(rèn)證服務(wù)號(hào)所有入商家均擁有屬的子二維，經(jīng)營(yíng)粉絲生的微營(yíng)銷型O2O系統(tǒng)。、通過專屬的子維碼使家會(huì)主動(dòng)幫推廣平。商家在自己后臺(tái)可以管理自的粉絲信息并可以粉絲進(jìn)行群等二次銷活動(dòng)。、通過宜昌V圈服務(wù)號(hào)給商產(chǎn)生N個(gè)子二碼的方，給平臺(tái)導(dǎo)。、利用SNS功能（信息分用戶交等）黏住粉打破微公眾號(hào)粉絲不能相互流的屏障。、同時(shí)依托營(yíng)銷統(tǒng)，讓戶愉快的購(gòu)，增強(qiáng)絲的購(gòu)物體。、傳統(tǒng)站、移動(dòng)聯(lián)網(wǎng)、信公眾號(hào)三一體：破傳統(tǒng)PC站模式，面向移動(dòng)互網(wǎng)，依托微公眾號(hào)直接經(jīng)營(yíng)粉和用戶O2O系統(tǒng)。

3功能及架構(gòu)O2O商城主要功能展示（目前模板）1、上店鋪開展異業(yè)聯(lián)盟，通過地域性（區(qū)域性）的商業(yè)聯(lián)盟來行進(jìn)試點(diǎn)（城東商圈、外賣服務(wù)基于社區(qū)及商圈為中心，圍繞“宅”生活進(jìn)行。、團(tuán)購(gòu)、搶購(gòu)配合營(yíng)銷節(jié)日節(jié)點(diǎn)進(jìn)行特價(jià)及趣味活動(dòng)，激活用戶、優(yōu)惠券、積分通過分享分銷等模式擴(kuò)大產(chǎn)品宣傳，通過積分提升用戶粘性，配合商家吸引流量。5、渠道支付支付寶、微信等主流支付平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)多渠道消費(fèi)，提升用戶體驗(yàn)。6、絲管理一個(gè)公眾號(hào)多個(gè)二維碼，掃碼關(guān)注直達(dá)商家店鋪，同時(shí)商家可輕松向粉絲推送優(yōu)惠信息、新品消息，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷。、同城信息抓住同城痛點(diǎn)，圍繞人際關(guān)系，圈住流量及粉絲。8、約服務(wù)為商家提供預(yù)約服務(wù)，提高商家效率。、信用評(píng)價(jià)通過用戶評(píng)價(jià)，找到最靠譜商家，最具有性價(jià)比商品。10

家政服消費(fèi)者的剛性需求，保潔、保姆、月嫂等等，本地O2O服務(wù)市場(chǎng)又一塊大蛋糕。11

數(shù)據(jù)分析強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，運(yùn)營(yíng)者一目了然平臺(tái)運(yùn)營(yíng)各項(xiàng)數(shù)據(jù)情況。對(duì)面美團(tuán)，大眾點(diǎn)評(píng)等活服務(wù)本化APP必須有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力以下列出市面上眾多社區(qū)及的向1家政服務(wù)類：整合線下家政、家潔資源，提供線上信息查詢、預(yù)約、支付、投訴等服務(wù)。如：阿姨幫、E家政家潔、懶人家政、E袋洗、58到家。2、商超配送類：提供周邊商鋪、超市的在線訂購(gòu)服務(wù)，并利用線下店鋪的人力資源或?qū)I(yè)配送人員，為電商購(gòu)物解決“最后公里”的配送問題。如：愛鮮蜂、社區(qū)、京東快點(diǎn)。3代收代寄類：線下開店或利用合作店鋪資源，為用戶提供貨件代收、代寄服務(wù)，并以此聚集人氣衍生出其他服務(wù)。如：收貨寶、嘿客。4社區(qū)服務(wù)類：配合物業(yè)公司提升服務(wù)品質(zhì)，或是提供社區(qū)便民服務(wù)。如：住這兒、智慧社區(qū)、小區(qū)無憂、民生小區(qū)。5社區(qū)綜合類區(qū)內(nèi)部的綜合在線論壇，為用戶提供在線溝通分享友手交易等服務(wù)，并提供便民信息查詢、商戶查詢等服務(wù)。如：天通苑生活圈、考拉社區(qū)、叮咚小區(qū)。

目前在宜昌出現(xiàn)并使用的有家政類及代收代寄商的配送及社區(qū)服務(wù)區(qū)合等都沒有很大起色。、運(yùn)營(yíng)式及推廣社區(qū)型O2O存在的問題?社區(qū)型O2O沒有一家不想做自己垂直領(lǐng)域的入口但繞不開的始終是服務(wù)低頻次、體驗(yàn)感差、推廣成本高、留不住用戶的問題。我們?cè)谶\(yùn)營(yíng)過程中可能會(huì)遇到的問題?如何占領(lǐng)小區(qū)的渠道？?如何減少推廣的成本？?如何讓用戶進(jìn)來？?如何整合周邊的商戶？?如何黏住商家與客戶？?如何提高用戶的購(gòu)買頻次？解決框架：在這里沒有寫市場(chǎng)推廣的原因是我們APP是屬于本地化的社區(qū)，不需要針對(duì)APP市場(chǎng)來進(jìn)行一個(gè)推廣?？梢酝ㄟ^適量的視頻地域性廣告和朋友圈廣告來進(jìn)行推廣。渠道和推廣：以地產(chǎn)商、物業(yè)，商圈和地方政府政策為引導(dǎo)，免費(fèi)服務(wù)為主題，結(jié)合宜昌2015年智慧城市及本土首個(gè)社區(qū)型020商城爭(zhēng)取到資金及政策支持廣告能免費(fèi)或低價(jià)進(jìn)入小區(qū)，地推全面跟進(jìn)（最重要一環(huán)）產(chǎn)品終端：通過反饋調(diào)整優(yōu)化，增強(qiáng)社區(qū)服務(wù)(前期走單一化)體驗(yàn)，引導(dǎo)和留住用戶繳費(fèi)與支付：提供多種渠道，提高用戶粘性；鎖定商家與消費(fèi)者，積累主力商家電商平臺(tái)：建立商鋪商品系統(tǒng)，免費(fèi)讓商家進(jìn)來并提供廣告服務(wù)運(yùn)營(yíng)：試點(diǎn)，眾籌，復(fù)制，實(shí)現(xiàn)社區(qū)商業(yè)紅利及其他增值（如地產(chǎn)）如何占領(lǐng)小區(qū)的渠道？

?渠道是一種不可復(fù)制的資源，如電梯廣告，是具備有獨(dú)立排它性質(zhì)。?渠道相當(dāng)于小區(qū)的宣傳推廣途徑。?渠道也是解決最后一公里物流的方法。?渠道是掌握與關(guān)聯(lián)客戶的一種途徑。?社區(qū)小賣店，體驗(yàn)店，自營(yíng)店，網(wǎng)站，短信，DM直投，電梯廣告，電視屏幕，屏幕。渠道就是物業(yè)公司、地產(chǎn)商、政府政策等，擁有他們就擁有渠道。如何減少推廣傳播的成本？?在社區(qū)O2O平臺(tái)中，最大的問題就是客戶消費(fèi)習(xí)慣和接受認(rèn)知的改變，要引導(dǎo)和培育他們。?多級(jí)分銷推廣系統(tǒng)，讓推廣費(fèi)用最大化?掌握住媒體，那么就能最低成本進(jìn)行推廣與投放。?媒體=推廣渠道+視頻網(wǎng)站+區(qū)服務(wù)+值服務(wù)。能夠利用渠道直接進(jìn)入小區(qū)投放廣告，將大大節(jié)約金錢成本；地推人員能順利進(jìn)入小區(qū)宣傳推廣，將大大節(jié)約時(shí)間成本如何讓客戶進(jìn)來？?廣告投放出去了，客戶愿不愿意掃二維碼，愿不愿意關(guān)注微信公眾平臺(tái)或下載應(yīng)用？?用戶的顧慮在哪里？根“企鵝智酷”發(fā)放的3萬份調(diào)查報(bào)告統(tǒng)計(jì)顯示有的用戶表示，社區(qū)里根本沒有社區(qū)上門服務(wù)，甚至有71%的用戶表示愿意嘗試生鮮食材配送，但有過半數(shù)的用戶表示，對(duì)社區(qū)上門服務(wù)的最大擔(dān)憂是收費(fèi)過高。連接線上線下最重要的一環(huán)便是地推，包括業(yè)主和商家，需要地推人員引導(dǎo)并建立信任度。地推人員一般選擇在校大學(xué)生為主，由公司統(tǒng)一組織管理。如何整合周邊的商戶?通常周邊商戶的整合是–1將周邊商戶的電話整合到黃頁(yè)里面–2提供商業(yè)服務(wù)的目錄，支持預(yù)定。–3便利店或者小超市的商品展示與銷售–4增加虛擬業(yè)務(wù)支持機(jī)票酒店話費(fèi)之類?整合商戶的目的是為什么？–1獲取用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)–2關(guān)聯(lián)用戶交易–3提高用戶粘性–4整體商業(yè)管理與運(yùn)營(yíng)41本地供應(yīng)商整合

?1、挖掘社區(qū)周邊商戶的服務(wù)能力和價(jià)值，它的服務(wù)能力和價(jià)值代表平臺(tái)的效率。?2、吸引線下用戶到線上用戶的轉(zhuǎn)變，進(jìn)行流量的導(dǎo)入和客戶的營(yíng)銷。?3、通過規(guī)模化和集中式的主力社區(qū)商戶帶動(dòng)流量形成社區(qū)周邊其他服務(wù)能力的提升。住宅用戶總體的流量是無法改變的是可以通過降低中間成本與提高服務(wù)水平來贏得用戶將用戶的流量導(dǎo)入主力店在平臺(tái)運(yùn)作中后期可以同時(shí)配置輕資產(chǎn)和重資產(chǎn)。重資產(chǎn)指的是自營(yíng)店。如何黏住客戶與商家？?提高社區(qū)平臺(tái)和周圍商戶的服務(wù)能力?提高客戶購(gòu)買單價(jià)及頻率?社交溝通黏住社區(qū)主力軍：年輕人與中年人?統(tǒng)一電子會(huì)員卡?打造預(yù)付費(fèi)交易平臺(tái)，提升金融價(jià)值（最后一項(xiàng)將在社區(qū)的盈利模式中具體分析）通過及時(shí)信息流，和信息慣連，和用戶自我產(chǎn)生信息讓信息增值。微利時(shí)代解決的是購(gòu)買頻次?B2C：全國(guó)，讓利范圍100元左右?O2O：城市，讓利范圍50元左右?社區(qū)：區(qū)域，讓利范圍5~10元左右。?每一個(gè)區(qū)域范圍的局限，決定利潤(rùn)的大小如何提高客單價(jià)與購(gòu)買頻次在小區(qū)中社區(qū)型O2O平臺(tái)上，客戶的購(gòu)買頻率比較低的原因在于：1、白天年輕人處于工作狀態(tài)。2、在社區(qū)活動(dòng)的人群不太使用互聯(lián)網(wǎng)。3、社區(qū)商品屬性和消費(fèi)習(xí)慣決定如何解決？——預(yù)售訂購(gòu)業(yè)務(wù)、競(jìng)爭(zhēng)手分析宜昌本土APP目前有40余個(gè)，目前還在更新運(yùn)營(yíng)的“愛淘珠”——三峽日?qǐng)?bào)，

“宜點(diǎn)通”——三峽日?qǐng)?bào)“國(guó)貿(mào)團(tuán)”——國(guó)貿(mào)集團(tuán)“宜昌社區(qū)”——宜昌熱線上圖分別是

愛淘珠；宜昌社區(qū)；

宜點(diǎn)通；合肥生活通；

國(guó)貿(mào)團(tuán)；得意生活。很明顯的可以看出除愛淘珠外5個(gè)界面的都有明顯的底部欄目菜單的底部菜單能加強(qiáng)用戶的體驗(yàn)感。以上個(gè)都是單獨(dú)的社區(qū)類或者是單獨(dú)的O2O類型。除開武漢得意生活外都沒有做成氣候。得意生APP的成功得益與BBS輝煌時(shí)候的用戶，內(nèi)容的沉淀及武漢的體量。當(dāng)然APP本身的UI設(shè)計(jì)上的用心也是起了不少作用。這個(gè)時(shí)代我們已經(jīng)不是那個(gè)輝煌的年代，反觀這幾家APP背后的企業(yè)，我們也只能望其項(xiàng)背。故個(gè)人觀點(diǎn)唯一的出路就是通過社區(qū)關(guān)系結(jié)合O2O來進(jìn)行一個(gè)小創(chuàng)新。社區(qū)的魅力就在于一個(gè)以個(gè)人為中心傳播溝通和分享的魅力我們?cè)谫?gòu)買商品的時(shí)候，特別是數(shù)碼產(chǎn)品都比較喜歡看一些專業(yè)的網(wǎng)站或者博客，比如我用的Motorola刀鋒買之前主要就是看機(jī)鋒論壇因?yàn)榘沧渴謾C(jī)愛好者都在這個(gè)論壇分享自己的感受，而最終我也選擇該社區(qū)推薦賣家斗勝佛購(gòu)買了手機(jī)。社區(qū)就在于一種主動(dòng)傳播，社區(qū)化的推廣將降低市場(chǎng)投入，提高投資回報(bào)率構(gòu)造影響力中心，聚集客戶眼球。實(shí)際上相對(duì)于門戶或者搜索，社區(qū)確實(shí)具有良好的客戶粘性，可是最終社區(qū)維系的人數(shù)占實(shí)際點(diǎn)擊人數(shù)中的比例都不高只能維系少數(shù)的人但是就是這些少數(shù)人當(dāng)中他們卻具有相當(dāng)?shù)挠绊懥θ缭谛吕碎_博客的人數(shù)相對(duì)于新浪網(wǎng)的用戶來說比例不高但是卻有上百萬的人關(guān)注著韓寒的博客這就是個(gè)簡(jiǎn)單的道理。有我關(guān)注到在中關(guān)村在線當(dāng)中，每一個(gè)商品后面的評(píng)價(jià)都會(huì)左右到你對(duì)該商品的評(píng)價(jià)甚至直接影響到你的購(gòu)買決定社區(qū)交流的一個(gè)重要價(jià)值是誘導(dǎo)用戶提供商品和服務(wù)的良好評(píng)論解答潛在新客戶的問題積累對(duì)轉(zhuǎn)化率有利的信息。社區(qū)化電子商務(wù)對(duì)于電子商務(wù)來說還是一個(gè)嘗試何將社區(qū)同O2O進(jìn)行結(jié)合，怎樣結(jié)合才能發(fā)揮最大的效果，怎樣的結(jié)合才能受到消費(fèi)者的喜歡，社區(qū)與電子商務(wù)站的關(guān)系起碼有以下4種：附屬社區(qū)、自身社區(qū)化、獨(dú)立社區(qū)、寄生于社區(qū)。附屬社區(qū)：這是目前普遍的形式，例如商城的附bbs。此形式能夠有限度地提高流量轉(zhuǎn)化率和提高老用戶購(gòu)買頻度能積蓄一部分老用戶能帶來一定的seo流量和口碑流量，但效率均比較低。自身社區(qū)化用戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)知道型互助社區(qū)可以視為自身社區(qū)化的雛形，但這是一種接觸高度分散的弱社區(qū)戶缺乏歸屬感評(píng)價(jià)也缺乏被信任感。

其價(jià)值主要是吸收用戶貢獻(xiàn)的內(nèi)容，為潛在客戶提供更豐富的決策依據(jù)。獨(dú)立社區(qū)：指社區(qū)獨(dú)立域名、獨(dú)立團(tuán)隊(duì)發(fā)展，但與商城采用同一品牌，會(huì)員中心銜接，激勵(lì)系統(tǒng)銜接，獨(dú)立社區(qū)具備較強(qiáng)的獲取新流量的潛力。同一品牌、會(huì)員中心銜接是非常必要的商城如果要購(gòu)買獨(dú)立社區(qū)關(guān)鍵就是這一步要有決心。寄生于社區(qū)：如果社區(qū)很強(qiáng)大，商城可以作為社區(qū)的附屬體以服務(wù)會(huì)員的形態(tài)出現(xiàn)，這能最大限度地轉(zhuǎn)移社區(qū)信任度，獲得新流量、提高轉(zhuǎn)化率、刺激老用戶，都屬上乘。根據(jù)我們的APP形式來看以上四種社區(qū)形式我們比較適合的是采用商城和社區(qū)相輔相成的一種新型的模式。我們的商城的用戶分為兩種：在推廣前期時(shí)期我們是傾向于寄生社區(qū)形式期成熟時(shí)間我們更傾向與附屬社區(qū)性質(zhì)。前期后期側(cè)重點(diǎn)不同。找準(zhǔn)自己的盈利模式和盈利點(diǎn)是至關(guān)重要的事情現(xiàn)在我們來看下以上幾種APP的模式及贏利點(diǎn)：愛淘珠屬于寄生社區(qū)的形式雖然他上面沒有明顯的商城系統(tǒng)但是他們的盈利廣告推廣等都是利用會(huì)員服務(wù)及信賴度來間接的產(chǎn)生利益此種模式已經(jīng)過氣，不適合使用宜點(diǎn)通：屬于政府信息、便民功能類APP國(guó)貿(mào)團(tuán)：?jiǎn)渭兊腛2O.宜昌社區(qū)：目前來看和愛淘珠的性質(zhì)很像得意生活：得意生活已也是寄生社區(qū)，現(xiàn)在已經(jīng)開始了積分加現(xiàn)金的商場(chǎng)。今天我們看到剛才所說的所有的APP除開得意生活依靠PC端及長(zhǎng)期的累計(jì)存貨。其他的已是死氣沉沉。目前業(yè)內(nèi)公認(rèn)的O2O定義是：用戶線上平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的篩選，線上支付線下享受相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)這跟傳統(tǒng)的電商模式接近但我們更加強(qiáng)調(diào)的是服務(wù)以及支付閉環(huán)的建立。而目前的社區(qū)，更強(qiáng)調(diào)的是基于O2O閉環(huán)之下，解決社區(qū)最后一公里的解決方案。不難看出，社區(qū)O2O強(qiáng)調(diào)的是線下產(chǎn)品和服務(wù)，這也是跟傳統(tǒng)電商的重要區(qū)別之一統(tǒng)電商通過物流解決了產(chǎn)品的物流并不能解決基于社區(qū)的服務(wù)問題，根本原因基于本地化的服務(wù)具有強(qiáng)烈的地域?qū)傩酝ㄓ没a(chǎn)品并不足以完全解決社區(qū)O2O目前運(yùn)營(yíng)的問題，但是我們所看到的所有社區(qū)，都試圖通過一個(gè)平臺(tái)，解決所有問題，貪大求全的結(jié)果，叮咚小區(qū)已經(jīng)給出了暫時(shí)的答案。如今，在各大影城，都能看到各家O2O的取票機(jī)，在街頭的小飯館，都能看到各個(gè)團(tuán)購(gòu)O2O網(wǎng)站提供的終端設(shè)備收取商家一定押金然后再給網(wǎng)友用戶提供巨額補(bǔ)貼，而各家寫字樓，也被眾多的社區(qū)地推占滿，今天你來掃樓明天我來送盒飯后天再來送獎(jiǎng)品用戶獲取成本與平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)之慘烈可見一斑。從這里我們可以看出這種所謂市場(chǎng)推廣的結(jié)果成本巨大終端設(shè)備需要成本雇兼職掃樓需要成本吸引用戶注冊(cè)的獎(jiǎng)品需要成本推廣的時(shí)間也是成本，最狠的是為了維護(hù)用戶的巨額補(bǔ)貼?千萬級(jí)美金就是這么燒掉的。

社區(qū)O2O運(yùn)營(yíng)推廣，絕不是飲鴆止渴式的燒錢推廣，而是基于自身平臺(tái)特質(zhì)的精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。社區(qū)O2O建設(shè)重點(diǎn)：低成本獲取用戶及打造媒體屬性本地化是社區(qū)O2O的特點(diǎn)，基于本地化，獲取用戶的成本應(yīng)該降低，獲取用戶的成本應(yīng)該體現(xiàn)在后續(xù)的活躍用戶維護(hù)靠獎(jiǎng)品刺激的用戶不完全是平臺(tái)想要的優(yōu)質(zhì)用戶，通俗的說O2O的運(yùn)營(yíng)，需要更加接地氣，這是很有“土腥味”的活兒核心在于平臺(tái)是否能提供目標(biāo)客群需求的信息和服務(wù)才是是否能駐留活躍用戶的關(guān)鍵，早期的活躍用戶也才是平臺(tái)最核心的種子用戶。但是通調(diào)查去年公O2O項(xiàng)目了解很好的一些便民的東西都難以得到很好的使用。分析如下1、宜屬于三線城市，城市主力消費(fèi)口年齡偏大90后沒有當(dāng)家作主2、宜市民群體對(duì)新的事情接受能力弱。對(duì)新事物本能抵抗3、宜目前推廣比較成功APP滴滴打車付團(tuán)家APP