《女生禮儀培訓》PPT課件-OK

女性形象禮儀一、禮儀概述

21、禮儀的涵義

禮儀是對禮節(jié)、儀式的統(tǒng)稱，它是指在人際交往中自始至終以一定的、約定俗成的程序、方式來表現的律己敬人的完整行為。3

簡言之，禮儀是交往藝術、是溝通技巧、是行為規(guī)范。2、禮儀的原則遵守、自律、敬人、寬容適度、平等、真誠等

為他人著想3、禮儀的作用內強素質外塑形象

二、儀容禮儀81、儀容修飾

9頭發(fā)：

勤于梳洗、長短適中、發(fā)型得體面容：

眼睛、耳朵、鼻子、口腔、脖

頸的干凈清爽手臂：

手掌、肩臂的修飾腿部：

腳部、腿部的修飾2、化妝自然、美化、得法、協(xié)調注意香水的正確使用153、理妝女士限于擦粉底、涂唇膏

4、神態(tài)表情：微笑眼神：正確、自然、柔和、穩(wěn)重17三、體姿禮儀

1、站姿要求挺、直、高192、坐姿要求舒適、端莊、高雅203、走姿要求

女性邁步輕盈4、蹲姿要求*注意身體重心下沉*22四、著裝禮儀

1、服飾的禮儀內涵服飾作為一種無聲語言，反映出個人在社交場合的身份、地位及所扮演的社會角色注重服飾的修飾是個人文明禮貌、修養(yǎng)的體現242、服裝的三要素色彩、款式、面料色彩*掌握色彩的特性、搭配以及正裝的色彩選擇款式展示個性、揚長避短，反映精神風貌、體現生活情趣面料毛、棉、麻、絲綢、呢絨、皮革、化纖、混紡等3、服裝的種類與場合公務場合：莊重、保守、傳統(tǒng)可選擇制服、套裝、套裙、工作服等社交場合：典雅、時尚、個性可選擇時裝、禮服、民族服裝等休閑場合：舒適、方便、自然可選擇牛仔裝、運動裝、沙灘裝等294、著裝的基本要求清潔、整齊、得體

符合身份、揚長避短、遵守常規(guī)5、著裝的“T·P·O”原則時間、地點、場合6、正式場合的著裝禮儀女性職場著裝：避免艷、短、透、露、雜、緊女性裙裝四忌：忌穿黑色皮裙忌裙子、襪子、鞋子不搭配忌光腿忌“三截腿”347、佩戴飾物的禮儀35首飾包袋的使用墨鏡38五、交談禮儀

1、交談的態(tài)度首先問候對方，注意交談態(tài)度的認真端正，交談時語言的文明、禮貌及交談的語調、表情、距離、姿態(tài)等40問候禮儀

＊社交場合先女士后男士、先長者后幼者

＊工作場合先位高者后位低者、先客人后主人一般由近及遠、順時針進行41

＊親密距離：相距0.5米以內＊人際距離:0.5米至1.2米之間＊社會距離:1.2米至3.6米之間＊公共距離:相距3.6米之外2、交談的主題*適宜選擇交談對象感興趣的、輕松、高雅、時尚等話題*忌非議黨和政府、忌涉及國家和行業(yè)秘密、忌非議交往對象、忌背后談論他人、忌格調不高的話題、忌談個人隱私、令人反感等話題社交“五不問”不問收入不問年齡不問婚姻家庭不問職業(yè)經歷不談健康問題443、聆聽的禮貌

集中注意力、注視對方、積極給予反饋、不輕易打斷對方、不補充對方、不糾正對方、不質疑對方等4、交談的技巧

*以對方為中心；

*掌握說與聽的分寸，少說多聽；*學會贊美、鼓勵他人；*改掉口頭禪；*冷靜對待他人的無禮

*適可而止等六、舉止禮儀

1、敬重舉止

起立

入座

＊不搶先入座＊不搶占尊位乘坐轎車*座次*順序*舉止

行路

＊兩人并行＊多人并行＊多人單行在道路上行走上下樓梯進出電梯出入房間助臂2、個人衛(wèi)生習慣