版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領(lǐng)
文檔簡介
山東標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會發(fā)布ICS點擊此處添加ICS號CCS點擊此處添加CCS號團體SDAS標(biāo)準(zhǔn)XXXXOperationandmanagementrequirementsforecommercecloudwarehouse在提交反饋意見時,請將您知道的相關(guān)專利連同支持性文件一并附上。IT/SDASXXXX—XXXX前言 II1范圍 12規(guī)范性引用文件 13術(shù)語和定義 14客戶管理 15出入庫管理 1入庫管理 1出庫管理 16存儲管理 27云倉平臺要求 2云倉平臺功能要求 2云倉平臺信息管理與維護 2云倉信息安全要求 2數(shù)據(jù)共享 28運營水平評價 2T/SDASXXXX—XXXX前言本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分:標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。本文件起草單位:本文件主要起草人:1T/SDASXXXX—XXXX電商云倉運營管理要求1范圍本文件規(guī)定了電商云倉運營管理的客戶管理、出入庫管理、存儲管理、云倉平臺要求和運營水平評價等要求。本文件適用于電商云倉運營管理。2規(guī)范性引用文件下列文件中的內(nèi)容通過文中的規(guī)范性引用而構(gòu)成本文件必不可少的條款。其中,注日期的引用文件,僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件;不注日期的引用文件,其最新版本(包括所有的修改單)適用于本文件。GB/T21071倉儲服務(wù)質(zhì)量要求GB/T22239安全技術(shù)信息系統(tǒng)安全等級保護基本要求GB/T28581通用倉庫及庫區(qū)規(guī)劃設(shè)計參數(shù)SB/T10977倉儲作業(yè)規(guī)范3術(shù)語和定義下列術(shù)語和定義適用于本文件。云倉cloudwarehouse指經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)云計算技術(shù)支持的倉儲系統(tǒng)。4客戶管理客戶訂單請求應(yīng)按照程序處理,每項訂單都必須明確訂單編號、供貨商信息、出貨日期、收獲地址、商品名稱及商品數(shù)量等必要信息,并通過系統(tǒng)驗證。不接受任何不合法物品,如易碎、易燃、有毒、危險等不合法物品。在客貨對接期間,必須經(jīng)過相應(yīng)的驗貨確認。對到貨的各類商品有權(quán)拒收,但需及時向客戶反饋拒收理由并與客戶協(xié)商解決方案。5出入庫管理入庫管理5.1.1收貨時應(yīng)根據(jù)商品屬性分類、計量驗收并進行時間標(biāo)記,及時將進貨單據(jù)登記入庫,并對不符合要求的商品進行退貨或處理。5.1.2對所有產(chǎn)品進行必要的清洗、分揀、貼標(biāo)、打包裝箱等操作,并根據(jù)物品特性選定合適的存儲貨架區(qū)域進行擺放。5.1.3確保貨品入庫前完成相關(guān)檢查和測試,并在入庫后按需編碼、分類歸納、條碼標(biāo)識并進行數(shù)據(jù)同步至系統(tǒng)平臺。出庫管理5.2.1依托電子訂單管理系統(tǒng),根據(jù)客戶提交的訂單信息及時管控出庫人員取貨流程和相關(guān)文件審核。5.2.2對于需要發(fā)貨的商品價格實行漏洞檢測并進行打包處理,并在檢定處理合格后簽署出庫單據(jù),之后安排送貨車輛裝載。5.2.3要規(guī)范出庫過程中文檔記錄,明確收貨方聯(lián)系地址以及日志更新到系統(tǒng)平臺。2T/SDASXXXX—XXXX6存儲管理建立清晰、分區(qū)分類的存儲體系,針對不同的存儲商品應(yīng)選擇符合條件的存儲方案,包括溫度、濕度和光照等條件。貨物存放完畢,為保證貨物標(biāo)識能正確、清晰易懂地顯示在存儲區(qū),每一個貨架必須貼上標(biāo)簽并通過定位技術(shù)進行管理。應(yīng)對倉庫內(nèi)溫濕度等環(huán)境參數(shù)實施全面監(jiān)控,建立相應(yīng)的溫濕度調(diào)節(jié)系統(tǒng)來確保商品存儲環(huán)境合適,并可以對各項參數(shù)進行調(diào)整與測試。建立完善的貨品檢查機制,淘汰過期或不適宜銷售的商品以保證質(zhì)量。定期對已入庫的貨物進行清點、核對和盤點工作。制定全面、周密的盤點計劃,對倉庫押品及時無誤地進行盤點。7云倉平臺要求云倉平臺功能要求7.1.1可實現(xiàn)在線注冊功能。7.1.2應(yīng)具備料信息及交易真實性的核驗功能。7.1.3具備整合和調(diào)配倉儲資源的功能。7.1.4應(yīng)提供倉儲配送相關(guān)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)(如OMS、WMS、TMS、BMS等)。7.1.5應(yīng)提供開放式標(biāo)準(zhǔn)接口功能,支持相關(guān)企業(yè)信息管理系統(tǒng)接入云倉平臺管理系統(tǒng)。7.1.6應(yīng)提供7×24小時在線客服,及時響應(yīng)和處理云倉平臺運營中出現(xiàn)的問題,解決交易糾紛。云倉平臺信息管理與維護7.2.1應(yīng)對用戶注冊信息進行管理。7.2.2應(yīng)對填報的信息進行逐項復(fù)核并確認,定期查驗填報的信息有無變動。7.2.3應(yīng)對云倉平臺系統(tǒng)及運營管理系統(tǒng)進行功能提升與維護。7.2.4應(yīng)定期或不定期對用戶信息進行維護。7.2.5云倉平臺應(yīng)具備檔案管理功能,保留信息的填報、更新與復(fù)核記錄。云倉信息安全要求7.3.1云倉平臺應(yīng)建立完備的、符合國家互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)信息安全的標(biāo)準(zhǔn)管理體系。7.3.2云倉平臺系統(tǒng)部署的云服務(wù)商或數(shù)據(jù)中心應(yīng)當(dāng)符合GB/T22239-2008第三級防護功能要求,符合可信云認證。7.3.3云倉平臺與接入系統(tǒng)之間的通信必須使用加密機制,不得使用明文傳輸。7.3.4應(yīng)保障交易數(shù)據(jù)、資金及用戶隱私數(shù)據(jù)的安全,涉及隱私數(shù)據(jù)須加密保存。7.3.5應(yīng)建立數(shù)據(jù)保密制度。數(shù)據(jù)共享7.4.1在出入庫等關(guān)鍵環(huán)節(jié)上,應(yīng)實時數(shù)據(jù)共享,以便各個關(guān)聯(lián)單位能夠便捷地分享涉及到應(yīng)急處理和問題解決、移動付款以及商品客戶信息等情況。7.4.2數(shù)據(jù)共享過程中,應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)要求進行公告發(fā)布,并明確數(shù)據(jù)共享參與方職責(zé),在整個操作期間保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和安全性。8運營水平評價設(shè)施設(shè)備評價,應(yīng)按照GB/T28581要求進行評價。服務(wù)質(zhì)量評價,應(yīng)按照GB/T21071和SB/T10977的要求進行評價。信息化水平評價,評價使用云倉平臺系統(tǒng)情況或自有信息系統(tǒng)功能、信息轉(zhuǎn)遞準(zhǔn)確率、信息傳輸準(zhǔn)
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 《危機與沖突》課件
- 2024年度建筑材料放射性檢測委托協(xié)議書3篇
- 2024年物聯(lián)網(wǎng)智能傳感器生產(chǎn)與銷售合同
- 2024年校園網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任協(xié)議2篇
- 2025年鹽城貨運從業(yè)資格證在哪考
- 2025年德陽貨運從業(yè)資格證考試一共多少題
- 非謂語動詞解題原則與技巧課件
- 2025年六盤水貨運上崗資格證模擬考試
- 2024年度輕工企業(yè)節(jié)能減排承包合同3篇
- 2025年重慶貨運從業(yè)資格證考試題技巧答案大全
- 湖北省省直轄縣級行政單位天門市2023-2024學(xué)年四年級上學(xué)期1月期末語文試題
- 2024年統(tǒng)計法知識講座
- 數(shù)控車床編程-數(shù)控車床編程
- 2024年中鋁寧夏能源集團招聘筆試參考題庫含答案解析
- 中心靜脈壓cvp監(jiān)測
- 醫(yī)院護理培訓(xùn)課件:《股骨頸骨折中醫(yī)護理查房》
- JCT558-2007 建筑用輕鋼龍骨配件
- SYT 0447-2014《 埋地鋼制管道環(huán)氧煤瀝青防腐層技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》
- 我的家鄉(xiāng)湖南
- 玩轉(zhuǎn)計算機網(wǎng)絡(luò)-計算機網(wǎng)絡(luò)原理智慧樹知到課后章節(jié)答案2023年下青島大學(xué)
- 犯罪現(xiàn)場勘察題庫(348道)
評論
0/150
提交評論