阿里云Io智慧園區(qū)商業(yè)園區(qū)解決方案

阿里云IoT商業(yè)園區(qū)解決方案阿里助力商業(yè)地產(chǎn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型01.02.03.04.目錄購物中心發(fā)展趨勢及需求分析物聯(lián)網(wǎng)平臺能力與價(jià)值基于平臺能力應(yīng)用場景商業(yè)項(xiàng)目案例收取租金會員服務(wù)購物體驗(yàn)商家購物中心顧客透過商家服務(wù)顧客直接服務(wù)顧客停車服務(wù)情感交流更高效的管理：降低購物中心人力成本以及能耗成本更匹配的商戶：通過數(shù)據(jù)決策招商及商戶服務(wù)更匹配的人群：通過數(shù)據(jù)決策顧客服務(wù)及營銷活動：購物中心特點(diǎn)及需求分析購物中心數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的挑戰(zhàn)選址會員管理營銷推廣客流洞察在哪里開店最好？如何服務(wù)好會員并變現(xiàn)？如何提升管理效率？降低人員成本？如何提高營銷活動成效？如何智能管理？如何科學(xué)決策？如何洞察客流？如何經(jīng)營流量？挑戰(zhàn)如何融合數(shù)據(jù)？如何打通系統(tǒng)？高效管理如何提升客流轉(zhuǎn)化率？提升客戶粘度？融合模式創(chuàng)新、線下流量在線化多觸點(diǎn)用戶行為數(shù)據(jù)采集能力平臺能力實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動業(yè)務(wù)決策提供決策依據(jù)：在選址、物業(yè)管理、會員運(yùn)營等多個(gè)業(yè)務(wù)維度提供數(shù)據(jù)決策依據(jù)。平臺能力支撐：平臺提供物模型統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，提供統(tǒng)一的領(lǐng)域服務(wù)模型統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。多維度采集數(shù)據(jù)：線下多業(yè)態(tài)融合帶來的流量運(yùn)營，線上各個(gè)接觸點(diǎn)與線下硬件觸點(diǎn)的融合，打通線上線下消費(fèi)者行為鏈路，為全域數(shù)據(jù)分析搭建基礎(chǔ)。商場實(shí)現(xiàn)新零售的關(guān)鍵－數(shù)字化能力01.02.03.04.目錄購物中心發(fā)展趨勢及需求分析物聯(lián)網(wǎng)平臺能力與價(jià)值基于平臺能力應(yīng)用場景商業(yè)項(xiàng)目案例物聯(lián)網(wǎng)平臺架構(gòu)感知網(wǎng)絡(luò)IoT平臺人機(jī)交互智能控制設(shè)備管理中心場景配置中心服務(wù)開放中心通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打造全息數(shù)字園區(qū)，一切業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化，一切數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化物聯(lián)網(wǎng)平臺能力提供設(shè)備接入套件降低設(shè)備接入成本，提升連接穩(wěn)定性設(shè)備接入能力支持千萬級設(shè)備同時(shí)并發(fā)并保證設(shè)備的穩(wěn)定性高并發(fā)能力提供設(shè)備數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)計(jì)算引擎和便捷的可視化工具數(shù)據(jù)分析與可視化能力云、管、邊、端全方位安全監(jiān)控、預(yù)警以及專業(yè)服務(wù)安全能力支持多協(xié)議、多種計(jì)算能力；云邊端一體化協(xié)同能力邊緣計(jì)算能力五大基礎(chǔ)能力保障園區(qū)各個(gè)子系統(tǒng)能夠快速便捷接入、安全穩(wěn)定運(yùn)行物聯(lián)網(wǎng)平臺能力基于BIM空間管理建立人、設(shè)備、空間之間邏輯關(guān)系空間管理中心根據(jù)行業(yè)應(yīng)用需求輸出領(lǐng)域服務(wù)模型，降低應(yīng)用部署成本服務(wù)開放中心為SI提供空間、場景規(guī)?；渴鸸ぞ呓档蛨鼍芭渲贸杀緢鼍芭渲弥行拿嫦蛭锫?lián)網(wǎng)開發(fā)者提供應(yīng)用開發(fā)組件降低應(yīng)用開發(fā)成本應(yīng)用開發(fā)中心四大行業(yè)中心領(lǐng)域服務(wù)模型和工具為ISV/SI降低開發(fā)和部署成本模塊式架構(gòu)體系支持用戶隨時(shí)迭代滿足用戶50年運(yùn)營需求物聯(lián)網(wǎng)平臺能力--安全運(yùn)管中心漏洞修復(fù)威脅感知安全發(fā)布SOC1.預(yù)防3.對癥治療2.定期體檢權(quán)限控制網(wǎng)絡(luò)策略系統(tǒng)對象進(jìn)程行為組件掃描動態(tài)更新全球漏洞資訊異常連接入侵防護(hù)動態(tài)掃描行為基線安全審計(jì)靜態(tài)分析安全策略制定感知阻斷文件篡改灰度部署事前：審計(jì)、評估、定制安全策略，獲取安全基線事中：持續(xù)監(jiān)控入侵事件，實(shí)時(shí)漏洞掃描事后：修復(fù)、評估、改進(jìn)安全運(yùn)營中心：保障云、管、邊、端、應(yīng)用安全運(yùn)行01.02.03.04.目錄購物中心發(fā)展趨勢及需求分析物聯(lián)網(wǎng)平臺能力與價(jià)值基于平臺能力應(yīng)用場景商業(yè)項(xiàng)目案例反向?qū)ぼ噧?yōu)惠減免無感支付車位查詢車位預(yù)約路線導(dǎo)航數(shù)字化管理-智慧停車AR導(dǎo)航智慧門店游戲互動信息發(fā)布千人千面多元互動手機(jī)掃碼參與游戲，大屏直播PK，活躍現(xiàn)場氣氛。提供專屬視頻播放權(quán)力，為會員打造沉浸式的體驗(yàn)空間。千人千面針對不同的用戶，從性別、年齡、消費(fèi)層次三個(gè)緯度，個(gè)性化推薦展示媒體資源高效管理可以自動排期定時(shí)發(fā)布，提高人工效能拓展屏幕內(nèi)容的豐富度客戶可以在線上預(yù)定廣告位，按需展示，實(shí)時(shí)可替換媒體資源。DATAV大屏數(shù)字化管理-多屏管理數(shù)字化管理-物業(yè)管理打通園區(qū)全域信息實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)精細(xì)化管理、流程自動化運(yùn)行，數(shù)據(jù)智能化分析，為購物中心實(shí)現(xiàn)降本增效，為經(jīng)營層提供經(jīng)營決策依據(jù)

資產(chǎn)精細(xì)化管理

流程自動化運(yùn)行

數(shù)據(jù)智能化分析數(shù)字化管理-能效大數(shù)據(jù)分析與服務(wù)節(jié)約能源消耗8-25%減少人力工作量10-30%減少維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用10-20%實(shí)時(shí)運(yùn)行建議隔日運(yùn)行報(bào)告基于阿里云IoT平臺機(jī)電設(shè)備運(yùn)維及能效分析模型，實(shí)現(xiàn)設(shè)備精細(xì)化管理，能效自動化分析優(yōu)化，降低運(yùn)維和能源成本機(jī)器學(xué)習(xí)算法當(dāng)負(fù)載接近閾值報(bào)警，輸出運(yùn)行設(shè)備及參數(shù)調(diào)整的優(yōu)化建議降低系統(tǒng)運(yùn)行負(fù)載，確保MD不超標(biāo)自動生成系統(tǒng)運(yùn)行手冊系統(tǒng)運(yùn)行分析能源需量管理數(shù)據(jù)分析報(bào)告系統(tǒng)優(yōu)化建議負(fù)荷預(yù)測、歷史MD用量設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)節(jié)能原則人員舒適度需求天氣預(yù)報(bào)提高環(huán)境服務(wù)品質(zhì)10-30%增加無故障運(yùn)行時(shí)間5-15%提高品牌價(jià)值及客戶滿意度15-30%設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)傳感器數(shù)據(jù)靜態(tài)數(shù)據(jù)動態(tài)數(shù)據(jù)空間資產(chǎn)數(shù)據(jù)大數(shù)據(jù)分析產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值數(shù)字化管理-基于BIM運(yùn)維管理通過阿里云IoT平臺BIM可視化工具實(shí)現(xiàn)購物中心三維立體可視化并可進(jìn)行運(yùn)維操作通過GIS選擇待分析商業(yè)區(qū)域：洞察商圈的商業(yè)環(huán)境、客流分布和客群來源，發(fā)掘高價(jià)值、高潛力地段，為精確選址提供科學(xué)依據(jù)：方式1-高德全國已建設(shè)商圈/地點(diǎn)圈選方式2-按圓半徑/交通便利度圈選方式3-自定義多邊形選擇商圈概況分析區(qū)域面積、人口概況商業(yè)環(huán)境、交通特征分布客群來源分析顧客來源分布熱力圖客群到場交通方式分析商圈到訪分析商圈到訪分布熱力圖商圈到訪人群畫像分析132數(shù)據(jù)驅(qū)動運(yùn)營–選址服務(wù)01多種感知手段：人臉識別、探針、高德位置大數(shù)據(jù)全場景覆蓋：門口、公共區(qū)域、通道、樓層、商鋪等02基于人臉識別性別年齡、跟蹤個(gè)體動線；用MAC關(guān)聯(lián)跨場景用戶信息，識別同一個(gè)體并跟蹤動線逐層深入洞察客流特征:客流數(shù)：場內(nèi)/區(qū)域/樓層/商戶客流軌跡：動線、停留時(shí)長、游逛深度、熱點(diǎn)區(qū)域等特征畫像：個(gè)體、群體其他特征：是否會員、重復(fù)到訪04全場景客流感知識別關(guān)聯(lián)個(gè)體、跟蹤動線洞察客流、客群、個(gè)體特征03實(shí)時(shí)、多維度分析呈現(xiàn)基于IoT平臺人臉識別及視頻分析技術(shù)，結(jié)合高德的位置大數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)從客流全面洞察人臉識別探針高德大數(shù)據(jù)綜合IOT手段+專業(yè)大數(shù)據(jù)，高精準(zhǔn)度的客流洞察會員快速識別客群特征畫像準(zhǔn)確率95%~99%動線跟蹤成本最低位置探測覆蓋30萬款移動應(yīng)用數(shù)據(jù)驅(qū)動運(yùn)營–客流洞察管理會員全生命周期，在會員成長的各階段采取針對性手段促進(jìn)會員忠誠轉(zhuǎn)化，提高會員黏性和價(jià)值。支持多種促進(jìn)會員忠誠轉(zhuǎn)化的手段：游客公眾號粉絲普通會員消費(fèi)會員朋友圈/超級app廣告、wifi上網(wǎng)、停車?yán)U費(fèi)、…H5營銷活動、優(yōu)惠券推送支付自助積分、優(yōu)惠券推送、停車券發(fā)放、…會員權(quán)益管理忠誠無忠誠會員成長習(xí)慣滿意有感情忠誠會員會員成長值管理關(guān)注公眾號注冊會員每日簽到活動任務(wù)購物消費(fèi)不同交互行為可設(shè)置不同的成長值用戶每完成一個(gè)交互動作時(shí)自動獲得成長值會員標(biāo)簽管理每日簽到活動任務(wù)數(shù)據(jù)驅(qū)動運(yùn)營–會員全生命周期管理進(jìn)場游逛進(jìn)店消費(fèi)停車模板三消息公眾三號推三文生活三號朋友三圈廣三告超級AP三P廣告線下三大屏三廣告短信是否三會員是否三回頭三客是否三獨(dú)自三逛……所在三位置游逛三動線駐留三時(shí)長就近三商戶……年齡三性別消費(fèi)三能力品牌三偏好區(qū)域三偏好消費(fèi)三品類支付三方式消費(fèi)三金額服務(wù)三號/小應(yīng)三用交三互等覆蓋三完整三場景實(shí)時(shí)三捕獲三會員三觸點(diǎn)精準(zhǔn)三洞察三，智三能適三配內(nèi)三容智能三適配三渠道三，實(shí)三時(shí)推三送觸三達(dá)探針三感知人臉三識別車牌三號識三別離場二次三到訪PO三S支付服務(wù)三號訪三問小應(yīng)三用互三動基于高德三感知Wi三fi連接線下三感知線上三感知會員三身份三特征會員三實(shí)時(shí)三位置場內(nèi)三活動三信息消費(fèi)三互動三行為商戶三活動商場三活動自動三識別三會員三偏好三的觸三達(dá)渠三道自動三識別三與會三員匹三配的三推薦三或關(guān)三懷信三息物聯(lián)三網(wǎng)Io三T平臺實(shí)時(shí)三捕獲三客戶三與購三物中三心的三交互三行為，精準(zhǔn)適三配會三員需三求促三成消三費(fèi)，三提升三商戶三營業(yè)三業(yè)績?nèi)?，從三而提三高坪三效租金三，同三時(shí)也大三大提三升會三員服三務(wù)體三驗(yàn)數(shù)據(jù)三驅(qū)動三運(yùn)營–會員三精準(zhǔn)營銷將購三物中三心日三常運(yùn)三營的三各方三面關(guān)三鍵指三標(biāo)通三過大三屏聚三焦呈三現(xiàn)，三一方三面協(xié)三助經(jīng)三營管三理，三另一三方面三有效三彰顯三購物三中心三的數(shù)三字化三形象客流屏車流屏實(shí)時(shí)三追蹤三客流三趨勢三及行三走動三線多維三計(jì)算三入駐三商戶三貢獻(xiàn)三度，三挖掘三高低三價(jià)值三商戶實(shí)時(shí)三車位三監(jiān)控三，多維三度挖掘停車三場數(shù)據(jù)三價(jià)值了解三客流三層級三漏斗三轉(zhuǎn)化三，顧三客向三會員三轉(zhuǎn)化三預(yù)識三別營收三屏?xí)T三屏實(shí)時(shí)三監(jiān)測三營收三額流三水及三是否三達(dá)標(biāo)數(shù)據(jù)三駕駛?cè)?運(yùn)營三數(shù)據(jù)三大屏01三.02三.03三.04.目錄購物三中心三發(fā)展三趨勢三及需三求分三析物聯(lián)三網(wǎng)平三臺能三力與價(jià)三值基于三平臺三能力應(yīng)用三場景商業(yè)項(xiàng)目三案例為客三戶提三供有溫三度的三服務(wù)三，增三加其三粘性三，從三而提三升項(xiàng)三目整三體收三益為商三場提三升商三戶經(jīng)三營業(yè)三績，提三升運(yùn)三營效三率，三從而三提升三項(xiàng)目三整體三收益抓取三并沉三淀智三慧商三業(yè)的三人、三場、三交易三運(yùn)營三數(shù)據(jù)三，打三通線三上線三下數(shù)三據(jù)，三創(chuàng)造三線上三線下三融合三的全三新購三物體驗(yàn)項(xiàng)目三案例·阿里三巴巴三親橙里正佳三廣場三借助三阿里三云中三臺架三構(gòu)搭三建的三會員三平臺三，打三造了三正義三聯(lián)萌三會員三體系三，解三決了三如何三連接三客戶三，如三何收三集客三戶數(shù)三據(jù)，三如何三處理三客戶三數(shù)據(jù)三，如三何分三析并三應(yīng)用三數(shù)