綠地商鋪物業(yè)管理方案模板

綠地商鋪物業(yè)管理方案模板一、前言隨著經(jīng)濟(jì)社會的快速發(fā)展，商業(yè)活動的繁榮使得商鋪的數(shù)量和種類不斷增加，商鋪物業(yè)的管理也成為了越來越重要的一個問題。本文將針對綠地商鋪物業(yè)的管理情況，提煉出一份可供參考的物業(yè)管理方案模板。二、目標(biāo)和原則目標(biāo)綠地商鋪物業(yè)管理方案需要達(dá)到以下目標(biāo)：提高商鋪整體管理水平，提供更好的商業(yè)環(huán)境；保證物業(yè)的平穩(wěn)運(yùn)行，提高物業(yè)維修效率；實(shí)現(xiàn)收益最大化。原則制定物業(yè)管理方案需服從以下原則：以客戶滿意度和商業(yè)環(huán)境為重點(diǎn)，建立一個服務(wù)至上，以管理為核心的管理模式；堅持科學(xué)管理，根據(jù)管理的實(shí)際情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，開展創(chuàng)新思維，促進(jìn)不斷進(jìn)步；堅持以人為本，處理好物業(yè)主、商鋪業(yè)主和物業(yè)企業(yè)之間的關(guān)系，創(chuàng)造和諧的管理氛圍。三、綠地商鋪物業(yè)管理方案模板3.1物業(yè)管理部門組織架構(gòu)總經(jīng)理：負(fù)責(zé)物業(yè)管理的決策，主持物業(yè)管理部門的日常工作；經(jīng)理：全面負(fù)責(zé)物業(yè)管理部門的管理工作，實(shí)現(xiàn)部門整體管理效能；管理員：負(fù)責(zé)日常事務(wù)的具體操作和管理工作，實(shí)現(xiàn)部門各項管理工作目標(biāo)。3.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容安全及維修管理服務(wù)維修服務(wù)：辦公區(qū)和公共區(qū)域的維護(hù)，設(shè)施設(shè)備的故障處理；安全服務(wù)：小區(qū)車輛、人員的進(jìn)出口管理，小區(qū)的日常巡視和安全巡邏。環(huán)保及清潔服務(wù)環(huán)保服務(wù)：小區(qū)垃圾清理，環(huán)境整治；清潔服務(wù)：小區(qū)公共區(qū)域的日常清潔，保持小區(qū)衛(wèi)生環(huán)境。服務(wù)品質(zhì)及業(yè)態(tài)服務(wù)服務(wù)品質(zhì)：提供咨詢服務(wù)、投訴處理、通知公告等服務(wù)內(nèi)容；業(yè)態(tài)服務(wù)：租戶管理、設(shè)施設(shè)備投資購買、運(yùn)營管理規(guī)劃等服務(wù)內(nèi)容。3.3物業(yè)管理計劃維修計劃檢修和維修保養(yǎng)公司物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)客戶設(shè)施設(shè)備，領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開例會并簽訂檢修計劃，按計劃進(jìn)行檢修保養(yǎng)工作。安全計劃制定安全工作計劃，根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，結(jié)合社會治安形勢以及實(shí)際物業(yè)管理工作，對小區(qū)各項具體安全問題制定詳細(xì)的預(yù)案。環(huán)境衛(wèi)生計劃公共區(qū)域日常清理工作，制定周、月清理計劃，定期進(jìn)行衛(wèi)生檢查工作，逐步做到日勝一日，周勝一周，月勝一月。3.4停車場管理本方案建立停車場管理條例；確定專屬的停車場管理員；設(shè)立停車場管理站點(diǎn)以及值班室；停車場的進(jìn)出口應(yīng)設(shè)置道閘、出入口指示牌、紅綠燈及火災(zāi)報警裝置等設(shè)施。四、總結(jié)本文涵蓋了綠地商鋪物業(yè)管理方案模板，從目標(biāo)和原則、物業(yè)管理部門組織架構(gòu)、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、物業(yè)管理計劃以及停車場管理五個方面進(jìn)行詳細(xì)闡述。本方案模板可以作為民企物業(yè)管理的參考，不斷優(yōu)