Tnet應(yīng)用產(chǎn)品解決方案

TNET“政府上網(wǎng)”應(yīng)用產(chǎn)品解決方案

TNETTNET“政府上網(wǎng)”應(yīng)用產(chǎn)品解決方案一、政府上網(wǎng)的需求特點(diǎn)政府信息化是社會信息化的基礎(chǔ)，政府上網(wǎng)的重要目的是推動政府部門辦公自動化、網(wǎng)絡(luò)化、電子化，全面信息共享 政府上網(wǎng)是運(yùn)用信息及通信技術(shù)實(shí)現(xiàn)超越行政機(jī)關(guān)組織界線的電子化虛擬機(jī)關(guān)。政府機(jī)關(guān)間及政府與社會各界之間經(jīng)由各種電子化渠道進(jìn)行互相溝通，并依據(jù)人們的需求、人們可以使用的形式、人們規(guī)定的時間及地點(diǎn)，提供人們各種不同的服務(wù)選擇。。政府上網(wǎng)工程的實(shí)行，使政府能通過Internet/Intranet這種快捷、便宜、生動形象的通信手段，在網(wǎng)上成立虛擬政府，并使政府能生動、高效、科學(xué)地扮演好服務(wù)、管理、消費(fèi)三重角色，真正適應(yīng)信息時代的需要。政府的“服務(wù)”角色監(jiān)督電子化資料電子化溝通電子化市場規(guī)范電子化政府的“管理”角色辦公電子化調(diào)控電子化監(jiān)督職能電子化政府的“消費(fèi)”角色采購電子化 政府上網(wǎng)的重要工作是：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境方面的規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)：內(nèi)部局域網(wǎng)絡(luò)：網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、系統(tǒng)備份、操作系統(tǒng)平臺、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)政府web網(wǎng)站：Internet接入方式、域名解析、網(wǎng)絡(luò)安全、接入服務(wù)等應(yīng)用系統(tǒng)和信息資源方面數(shù)據(jù)庫開發(fā)信息采集匯總（遠(yuǎn)程、分布式）信息資源管理信息查詢檢索信息分級發(fā)布信息安全管理政府辦公自動化報(bào)表匯總記錄分析綜合決策分析其他應(yīng)用軟件和應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)、實(shí)行，如電子資料庫、招商引資、政府招標(biāo)、經(jīng)濟(jì)開發(fā)、人才交流等市場調(diào)查、客戶資源管理、在線訂貨、網(wǎng)上銷售、電子商務(wù)等人員培訓(xùn)基本培訓(xùn)中級培訓(xùn)高級培訓(xùn)政府網(wǎng)站宣傳推廣網(wǎng)站推薦目錄服務(wù)、搜索引擎媒體配合作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程，政府上網(wǎng)工程的建設(shè)具有如下特點(diǎn)和難點(diǎn)：數(shù)據(jù)來源多樣性——大部分政府單位都已有傳統(tǒng)的MIS系統(tǒng)，大量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)需要發(fā)布，而各個單位所使用的數(shù)據(jù)庫類型、功能各異。欄目設(shè)立多樣性——不同部門有不同的信息類型和欄目。專業(yè)化、行業(yè)化的信息資源建設(shè)，才干滿足各級部門不同的應(yīng)用需求，適應(yīng)個性化和定制化的需要。信息更新及時性——網(wǎng)上的信息應(yīng)是不斷更新的，否則就會是一潭死水，失去意義。對于那些需要不斷更新的信息，應(yīng)采用以數(shù)據(jù)庫為支撐的動態(tài)數(shù)據(jù)發(fā)布技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息的即時發(fā)布。對于基本不變或更新周期較長的信息可使用靜態(tài)網(wǎng)頁的方式實(shí)現(xiàn)。站點(diǎn)維護(hù)方便性——網(wǎng)站建設(shè)是一個長期的工作，因此一方面要嚴(yán)格管理，通過培訓(xùn)和應(yīng)用不斷提高網(wǎng)站管理人員的專業(yè)水平，同時也需要提供簡樸可行、功能完善的管理手段，兩者相輔相成。應(yīng)用需求多樣性——“電子政府”功能多樣，內(nèi)容豐富，相應(yīng)用系統(tǒng)的需求也具有多樣性。系統(tǒng)運(yùn)營可靠性——在“政府上網(wǎng)”工程中，系統(tǒng)運(yùn)營穩(wěn)定可靠，并具有一定容錯功能是必須的。信息資料安全性——政府網(wǎng)站應(yīng)把可靠性和安全性放在首位?！熬W(wǎng)絡(luò)是基礎(chǔ)，應(yīng)用是靈魂”。政府上網(wǎng)的真正價值，有賴于應(yīng)用軟件和應(yīng)用平臺的實(shí)行和運(yùn)營。如何開發(fā)出滿足上述規(guī)定的應(yīng)用系統(tǒng)，是實(shí)現(xiàn)“政府上網(wǎng)”的關(guān)鍵。二、TNET解決方案臺源公司在Internet/Intranet信息系統(tǒng)開發(fā)、網(wǎng)站規(guī)劃與建設(shè)、數(shù)據(jù)庫開發(fā)、辦公自動化系統(tǒng)（OA）開發(fā)、MIS/ERP系統(tǒng)開發(fā)、系統(tǒng)集成、應(yīng)用集成等方面擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)積累。針對“政府上網(wǎng)”的需求特點(diǎn)，兼顧“電子政府”所具有出的“服務(wù)”、“管理”、“消費(fèi)”三重角色，滿足政府部門在Internet/Intranet中應(yīng)用中不同的應(yīng)用規(guī)定，臺源推出了以TNET綜合信息平臺為核心、集成十幾種不同應(yīng)用系統(tǒng)的TNET“政府上網(wǎng)”應(yīng)用解決方案。TNET綜合信息平臺（即TNETBackWeb2023）是實(shí)現(xiàn)政府上網(wǎng)、為政府搭建信息門戶、開發(fā)政府網(wǎng)站和Web信息系統(tǒng)的關(guān)鍵性應(yīng)用軟件：它是一套基于Internet/Intranet最新技術(shù)的在服務(wù)器上運(yùn)營的應(yīng)用軟件系統(tǒng)；它提供了網(wǎng)站規(guī)劃、設(shè)計(jì)、維護(hù)、上載、發(fā)布、檢索、反饋、授權(quán)、計(jì)費(fèi)、與已有系統(tǒng)接口等各方面功能。TNETBackWeb2023是專門針對為實(shí)現(xiàn)政府和公司上網(wǎng)的四大核心目的（即實(shí)現(xiàn)信息收集、信息共享、信息發(fā)布、信息服務(wù)）而設(shè)計(jì)和開發(fā)出的應(yīng)用系統(tǒng)，它包含了一組子系統(tǒng)和應(yīng)用工具：信息發(fā)布和服務(wù)子系統(tǒng)：可以將各部門常用的數(shù)據(jù)格式（如數(shù)據(jù)庫、文本文獻(xiàn)、HTML文獻(xiàn)、MSWord格式、多媒體文獻(xiàn)等）實(shí)現(xiàn)規(guī)范化自動發(fā)布和服務(wù)；系統(tǒng)生成工具：使得網(wǎng)站的開發(fā)從幾個月縮短為十幾天，信息欄目的增長和完善也變得簡樸方便，網(wǎng)站的開發(fā)和日后升級的費(fèi)用大大減少；信息收集、管理子系統(tǒng)：使得信息的采集、組織工作能劃分到各專業(yè)部門負(fù)責(zé)和完畢，實(shí)現(xiàn)了信息上網(wǎng)發(fā)布的及時性和協(xié)作性（即信息內(nèi)容的共建和共享）其他子系統(tǒng)、應(yīng)用工具和各項(xiàng)功能：能大大提高政府網(wǎng)站的綜合功能水平，使各部門能專注于信息內(nèi)容的組織、建設(shè)和管理有了TNETBackWeb2023，政府上網(wǎng)的工作變得輕松自如，政府上網(wǎng)工程碰到的如下問題也會迎刃而解：單位的信息部門整日忙于制作網(wǎng)頁；信息更新、維護(hù)的問題令人頭痛；原有應(yīng)用系統(tǒng)和數(shù)據(jù)難以充足運(yùn)用；用戶、領(lǐng)導(dǎo)總是抱怨缺少信息；新的欄目、新的信息庫不能及時快速出臺和更新。TNETBackWeb2023采用自頂向下的構(gòu)造方法,能在短時間內(nèi)建立網(wǎng)站，按需求分階段實(shí)行Web信息系統(tǒng)。使用TNETBackWeb2023,各部門業(yè)務(wù)人員可運(yùn)用自己最熟悉的工具制作自己有關(guān)的業(yè)務(wù)內(nèi)容，能及時有效地發(fā)布和維護(hù)這些信息。無需花費(fèi)大量人力、精力制作各種網(wǎng)頁。更為可貴的是，運(yùn)用TNETBackWeb2023開發(fā)政府網(wǎng)站不需專業(yè)人員的配合，一般業(yè)務(wù)工作人員通過簡樸培訓(xùn)就可成為網(wǎng)站維護(hù)人員、欄目設(shè)計(jì)人員、信息庫開發(fā)人員，使政府企和事業(yè)單位能真正適應(yīng)信息欄目不斷變化、信息庫不斷增長的信息服務(wù)規(guī)定，而減少或避免二次或多次的專業(yè)軟件開發(fā)和數(shù)據(jù)庫開發(fā)的投入，真正做到保護(hù)用戶的投資。TNETBackWeb2023除了內(nèi)含6個工具及6個子系統(tǒng)外，還特意為用戶提供了10個可選的功能強(qiáng)大的應(yīng)用子系統(tǒng)及50多個預(yù)設(shè)欄目。這些功能覆蓋了政府部門和企事業(yè)單位的大部分規(guī)定，無需重新開發(fā)。用戶如有開發(fā)自己的欄目和信息庫的需要，可使用BackWeb2023提供的系統(tǒng)生成工具，在生成向?qū)У闹敢拢啒憧焖偕捎脩羲?guī)定的各種動態(tài)頁面、信息欄目和信息庫。TNET“政府上網(wǎng)”應(yīng)用解決方案將徹底摒棄傳統(tǒng)Web站點(diǎn)建設(shè)方式的以下缺陷：客戶依賴于ISP/ICP,不能自己增長新的功能增長新的功能需要專業(yè)人員進(jìn)行二次開發(fā)信息收集速度慢,發(fā)布不及時信息維護(hù)方法單一,不方便,工作量大需要有專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行維護(hù)與已有MIS/OA系統(tǒng)難以配合,需進(jìn)行開發(fā)部門及分支機(jī)構(gòu)需通過郵寄、傳真等方式發(fā)送到上級機(jī)構(gòu)，上級機(jī)構(gòu)擔(dān)負(fù)大量錄入工作TNET“政府上網(wǎng)”應(yīng)用解決方案的優(yōu)點(diǎn)信息部門不必整日忙于制作網(wǎng)頁可滿足各單位自行開發(fā)個性化站點(diǎn)的規(guī)定無須編程，可使欄目設(shè)立靈活多樣不需專業(yè)技術(shù)人員，節(jié)省人員開支平臺中的MIS/OA接口工具可以實(shí)現(xiàn)從多種應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫采集多種數(shù)據(jù)，充足運(yùn)用原有MIS/OA信息實(shí)現(xiàn)了頁面與信息的雙重安全機(jī)制，保證信息的安全提供了一系列預(yù)設(shè)欄目由用戶任意選擇以滿足自己的需求系統(tǒng)采用靜態(tài)/動態(tài)頁面相結(jié)合的方式，使這種結(jié)合達(dá)成完美，使兩者的優(yōu)勢得到全面的體現(xiàn)，可及時發(fā)布信息系統(tǒng)中充足融入了面向?qū)ο?、軟件組件等新概念、新技術(shù),保證了可擴(kuò)展性.系統(tǒng)基于C/S和B/S相結(jié)合的計(jì)算方式信息發(fā)布及數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換可隨時進(jìn)行部門及分支機(jī)構(gòu)可以根據(jù)權(quán)限對數(shù)據(jù)進(jìn)行設(shè)立、更新、維護(hù)能通過瀏覽器遠(yuǎn)程維護(hù)數(shù)據(jù)和頁面，能在脫機(jī)狀態(tài)下維護(hù)和更新數(shù)據(jù)，大大提高效率。與Office等平常辦公軟件密切配合，使工作人員可使用最常用的工具維護(hù)網(wǎng)站產(chǎn)品結(jié)構(gòu)應(yīng)用解決方案的核心是應(yīng)用軟件產(chǎn)品?；谲浖a(chǎn)品的解決方案能有助于用戶快速完畢符合業(yè)務(wù)需要的應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)，減少開發(fā)費(fèi)用和實(shí)行周期，提高系統(tǒng)的可用性和先進(jìn)性。基于Internet技術(shù)的應(yīng)用于政府上網(wǎng)工程的臺源軟件產(chǎn)品：Web基礎(chǔ)平臺類：綜合信息平臺政府調(diào)查系統(tǒng),全文信息檢索引擎,全文信息管理系統(tǒng)智能信息搜索引擎電子商務(wù)類：科技成果交易管理系統(tǒng)網(wǎng)上訂購系統(tǒng)網(wǎng)上招標(biāo)系統(tǒng)網(wǎng)上購物系統(tǒng)客戶資源管理系統(tǒng)電子政務(wù)類：電子政務(wù)系統(tǒng),報(bào)表生成與記錄匯總系統(tǒng)檔案管理系統(tǒng)電子資料庫管理系統(tǒng)決策支持分析系統(tǒng)信息安全類：證書發(fā)放與管理系統(tǒng)行業(yè)應(yīng)用類：服裝商貿(mào)網(wǎng)網(wǎng)上學(xué)校

系統(tǒng)結(jié)構(gòu)TNET政府上網(wǎng)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖

拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)下圖是按照Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)標(biāo)示的TNET“電子政府”解決方案。方案特點(diǎn)先進(jìn)開放的信息平臺模塊化的系統(tǒng)設(shè)計(jì)各個系統(tǒng)能彼此有機(jī)組合和集成可靈活定制的系統(tǒng)平臺能靈活擴(kuò)充的應(yīng)用系統(tǒng)方便實(shí)用的信息采集方式靜態(tài)/動態(tài)頁面相結(jié)合技術(shù)完整的信息安全機(jī)制和諧的人機(jī)交互方式分布式數(shù)據(jù)采集功能支持遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)收集、離線數(shù)據(jù)錄入方式支持多種數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)源與用戶原有系統(tǒng)良好的兼容性有強(qiáng)大的MIS、OA、MSOFFICE接口。系統(tǒng)介紹(一)Web基礎(chǔ)平臺類1、TNET綜合信息平臺政府上網(wǎng)的核心系統(tǒng)用于建立基于Internet/Intranet的政府網(wǎng)站支持建立政府信息系統(tǒng)和信息服務(wù)平臺的各個環(huán)節(jié)平臺功能：信息欄目設(shè)立動態(tài)網(wǎng)頁自動生成(四種網(wǎng)頁)動態(tài)數(shù)據(jù)庫自動生成信息采集信息上載信息發(fā)布信息檢索信息查詢信息反饋信息加工、解決信息維護(hù)基于內(nèi)容的訪問記錄信息計(jì)費(fèi)、查詢訪問授權(quán)和用戶管理MIS接口、OA接口、OFFICE2023接口平臺特點(diǎn)：信息類型和信息欄目可靈活定制自動生成個性化的信息發(fā)布系統(tǒng)豐富的信息管理和訪問權(quán)限管理功能支持會員管理，提供多種信息計(jì)費(fèi)方法支持遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)收集、離線數(shù)據(jù)錄入方式能發(fā)布原有MIS、OA系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，提高了數(shù)據(jù)的重用性和使用效率能與MSOFFICE互換數(shù)據(jù)，提高了系統(tǒng)的實(shí)用性支持多種數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)源，避免了信息資源的反復(fù)建設(shè)平臺構(gòu)成：六個生成工具：信息庫生成工具信息發(fā)布工具信息上載工具M(jìn)IS/OA接口工具后臺管理工具OFFICE2023支持工具六個功能子系統(tǒng)：信息發(fā)布子系統(tǒng)信息檢索子系統(tǒng)信息維護(hù)子系統(tǒng)用戶管理子系統(tǒng)訪問記錄子系統(tǒng)計(jì)費(fèi)查詢子系統(tǒng)十個應(yīng)用子系統(tǒng)：政策法規(guī)子系統(tǒng)新聞子系統(tǒng)論壇子系統(tǒng)圖書館子系統(tǒng)招商引資子系統(tǒng)信息導(dǎo)航子系統(tǒng)供求子系統(tǒng)電子雜志子系統(tǒng)人才招聘子系統(tǒng)視頻點(diǎn)播子系統(tǒng)50多個預(yù)設(shè)欄目：組織機(jī)構(gòu)，最新動態(tài)，群眾信箱，網(wǎng)上服務(wù)，行政長官熱門話題，公務(wù)流程作息時間表，部門電話、傳真、Email、地址公司之窗，記錄信息，征訂信息科技之窗，文化藝術(shù)友情鏈接，時尚廣場等等.2、在線調(diào)查系統(tǒng)“TNET在線調(diào)查系統(tǒng)”是臺源網(wǎng)絡(luò)為用戶提供的一套基于Internet網(wǎng)上的多功能調(diào)查平臺。本調(diào)查系統(tǒng)應(yīng)用了是國際上最先進(jìn)的軟件平臺技術(shù)，為用戶提供方便的調(diào)查表生成發(fā)布系統(tǒng)、調(diào)查結(jié)果管理系統(tǒng)及調(diào)查報(bào)告記錄查詢系統(tǒng)等。系統(tǒng)功能：調(diào)查活動的在線組織、管理、發(fā)布；調(diào)查情況的自動收集、匯總；調(diào)查結(jié)果的在線記錄分析；調(diào)查記錄結(jié)果的自動發(fā)布；調(diào)查數(shù)據(jù)的維護(hù)和管理。系統(tǒng)特點(diǎn)：只需根據(jù)自己的意愿輸入幾個關(guān)鍵性參數(shù)，即可自動在網(wǎng)站上生成調(diào)查表。支持多種調(diào)查表的選項(xiàng)類型：單選、多選、文本、數(shù)值、單選下拉框等。可在線瀏覽和管理每個問卷，并可剔除無效問卷，提高信息收集的準(zhǔn)確率。整個調(diào)查活動的組織、管理、發(fā)布都可以在Internet上進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程操作。被訪者填寫的問卷自動收集、匯總到服務(wù)器端數(shù)據(jù)庫。調(diào)查結(jié)果可以自動、即時生成餅形圖或柱狀圖，并可在Internet上自動發(fā)布。3、全文信息檢索引擎 TNET-S2023全文檢索引擎，配合TNET綜合信息平臺，實(shí)現(xiàn)對站點(diǎn)內(nèi)靜態(tài)網(wǎng)頁和動態(tài)數(shù)據(jù)庫中信息的全文檢索，避免了一般檢索方法的局限性。全文檢索引擎技術(shù)指標(biāo)：索引膨脹比：索引文獻(xiàn)大小/原數(shù)據(jù)大小~1.2檢索速度：<1秒/億字支持SQL檢索語法智能檢索，分詞詞典，同義詞典，族性詞典控制詞頻控制斷、句等位置檢索中、英文檢索支持多種類型字段，如:數(shù)值、字符、串、日期、文本多庫管理<2554、全文信息管理系統(tǒng)本系統(tǒng)采用了漢語詞語切分、句法分析和語義理解領(lǐng)域的先進(jìn)技術(shù)，具有“快、準(zhǔn)、全”方面有獨(dú)特的優(yōu)勢：中文按詞全文索引和檢索技術(shù)中文相關(guān)排序技術(shù)和WWW協(xié)同工作的中文全文檢索引擎交互式二次/漸進(jìn)檢索WebBrowser/WebServer體系結(jié)構(gòu)豐富的檢索功能在海量數(shù)據(jù)庫上的秒級查詢速度支持多媒體信息檢索運(yùn)營于多種硬件和軟件平臺領(lǐng)先的中文信息解決技術(shù)結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)解決的統(tǒng)一四級安全控制機(jī)制開放性好遵循國際國內(nèi)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)5、網(wǎng)上智能信息搜索引擎 TNET-S2023智能網(wǎng)上中文檢索引擎功能：自動搜集、分析、加工整理網(wǎng)站上的中文網(wǎng)頁資源自動更新所搜集的網(wǎng)頁資源的變化情況自動刪除反復(fù)的網(wǎng)頁和無效連接對新增網(wǎng)頁自動辨認(rèn)并實(shí)時更新具有極強(qiáng)的網(wǎng)上自適應(yīng)能力支持國標(biāo)碼（GB-2312-80）和大五碼(BIG5)自動辨認(rèn)和轉(zhuǎn)換解決中文網(wǎng)頁資源及數(shù)據(jù)庫信息充足保證命中信息的準(zhǔn)確性其導(dǎo)航器具有多種檢索界面允許用戶定制個性化界面使用簡樸(二)電子商務(wù)類1、科技成果交易管理系統(tǒng) 該系統(tǒng)為網(wǎng)員提供一套完整的網(wǎng)上科技成果轉(zhuǎn)讓和技術(shù)交易管理系統(tǒng)。系統(tǒng)提供以下全套的服務(wù)功能:投標(biāo)招標(biāo)洽談討論留言文獻(xiàn)互換協(xié)議協(xié)議草簽等重要欄目:高新技術(shù)項(xiàng)目產(chǎn)品推薦項(xiàng)目推薦技術(shù)需求行業(yè)技術(shù)動態(tài)公司供求公司黃頁招商引資法律征詢?nèi)瞬攀袌鲂侣劇⒄叻ㄒ?guī)行業(yè)動態(tài) 此外該系統(tǒng)也為網(wǎng)員提供網(wǎng)下技術(shù)成果轉(zhuǎn)讓的配套服務(wù)。2、網(wǎng)上購物系統(tǒng)使用該系統(tǒng)，可滿足如下用戶規(guī)定:建立網(wǎng)上商店自行設(shè)計(jì)商店的柜臺和柜臺商品自行決定商品的銷售方式和銷售計(jì)劃建立商品銷售和庫存明細(xì)帳自行管理自己的商店和客戶通過郵購和送貨手段實(shí)現(xiàn)交易自動記錄已經(jīng)購買的各種商品的購買數(shù)量、價格和總價格等。3、網(wǎng)上訂購系統(tǒng)本系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)商品的網(wǎng)上訂貨功能。實(shí)現(xiàn)功能如下:網(wǎng)上商品關(guān)鍵字查詢商品分類檢索個人購買和集體購買的結(jié)算功能精品的速查功能用戶查詢所訂商品是否已經(jīng)發(fā)出后臺數(shù)據(jù)維護(hù)系統(tǒng)：商品錄入、查詢、記錄訂單管理用戶管理、權(quán)限控制系統(tǒng)備份和打印功能。4、網(wǎng)上招標(biāo)系統(tǒng)政府部門運(yùn)用本系統(tǒng)對采購的物資、工程項(xiàng)目進(jìn)行招標(biāo)。系統(tǒng)涉及：公司投標(biāo)子系統(tǒng)投標(biāo)預(yù)審子系統(tǒng)招標(biāo)條件庫生成子系統(tǒng)評標(biāo)子系統(tǒng)5、客戶資源管理系統(tǒng)特點(diǎn)和用途：運(yùn)用Internet網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)公司客戶資源管理的信息化、全球化集成公司中“關(guān)鍵任務(wù)”的商業(yè)信息：市場銷售產(chǎn)品信息客戶檔案（涉及客戶歷史、與其他公司的關(guān)系等）客戶支持競爭對手便于公司人員在任何地方，掌握并及時提供多種重要信息有效的把握客戶，更加靈活自如地解決客戶關(guān)系，從而改善客戶關(guān)系、保持客戶忠誠公司更容易地解決平常事務(wù)，充足運(yùn)用客戶資料，加強(qiáng)客戶信息共享，改善市場，銷售和客戶服務(wù)，提高銷售流程的效率，減少銷售環(huán)節(jié)，最終達(dá)成增長利潤的目的。(三)電子政務(wù)類1、電子政務(wù)系統(tǒng),TNET電子政務(wù)系統(tǒng)采用當(dāng)今最先進(jìn)的辦公自動化技術(shù)Lotus/dominoR5，對傳統(tǒng)的辦公自動化進(jìn)行了有力的拓展。她綜合大量用戶的需求,通過充足的用戶論證與廣泛實(shí)踐，重要針對各級黨政機(jī)關(guān)，提供全面的政務(wù)管理和辦公自動化功能。TNET電子政務(wù)系統(tǒng)分為三個層次：綜合辦公管理系統(tǒng)綜合報(bào)表記錄系統(tǒng)綜合決策分析系統(tǒng)TNET電子政務(wù)系統(tǒng)特性：支持B/S、C/S結(jié)構(gòu)配置的系統(tǒng)靈活靈活的公文流轉(zhuǎn)多種安全管理機(jī)制支持多種信息類型跨平臺、可擴(kuò)充提供真跡保存和再現(xiàn)功能使用簡樸TNET電子政務(wù)系統(tǒng)重要功能圖：2、報(bào)表生成與記錄匯總系統(tǒng)政府機(jī)構(gòu)的一項(xiàng)重要工作就是制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行行業(yè)數(shù)據(jù)記錄.而跨地區(qū),跨省公司在經(jīng)營中的一項(xiàng)工作就是收集各種財(cái)務(wù)信息匯總、銷售信息匯總、管理費(fèi)用匯總、生產(chǎn)數(shù)據(jù)匯總等。過去，記錄匯總費(fèi)時，費(fèi)力。影響政府和公司的工作效率，影響政府和公司及時做出對的的決策，TNET-S2023將從主線上改變這一現(xiàn)狀，使政府和公司通過現(xiàn)有的Internet或電子郵件，及時準(zhǔn)確地獲得記錄匯總數(shù)據(jù)。本系統(tǒng)特點(diǎn)：支持各種流行的數(shù)據(jù)庫類型；支持用戶現(xiàn)有的報(bào)表形式；支持通過Internet/Intranet自動匯總。3、檔案管理系統(tǒng)檔案管理是黨政辦公系統(tǒng)的最重要組成部分之一。本系統(tǒng)按照我國標(biāo)準(zhǔn)的檔案管理模式，對檔案進(jìn)行各個環(huán)節(jié)的管理。本系統(tǒng)特點(diǎn)：符合國家檔案管理標(biāo)準(zhǔn)綜合案卷管理案卷目錄和卷內(nèi)目錄生成與管理檔案查詢、借閱、銷毀4、電子資料庫管理系統(tǒng)電子資料的管理是信息時代一項(xiàng)基礎(chǔ)的而又非常重要的工作。電子文檔資料是信息時代及信息社會的基本建筑材料和元素，它既是經(jīng)濟(jì)與商業(yè)活動、科學(xué)技術(shù)活動、教育與文化活動、社會生活以及每個社會實(shí)體的重要文本檔案，又是在信息時代與市場經(jīng)濟(jì)大潮中搞好各項(xiàng)工作與事業(yè)的不可缺少的基礎(chǔ)。為了提高電子資料的運(yùn)用效能，充足發(fā)揮電子文檔資料的潛力，適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)的規(guī)定，必須加強(qiáng)對電子資料的管理。TNET最新推出電子資料庫管理系統(tǒng)，它充足體現(xiàn)了各級部門的規(guī)定與渴望，凝聚了知識時代的規(guī)定。TNET電子資料庫管理系統(tǒng)重要有以下幾部分組成：通用電子文檔管理政策法規(guī)管理軟件資料管理視頻文獻(xiàn)管理自動生成頁面/目錄文檔維護(hù)管理5、決策支持分析系統(tǒng)決策支持系統(tǒng)采用OLAP和數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)，將來自管理信息系統(tǒng)、網(wǎng)上調(diào)查系統(tǒng)、上報(bào)匯總系統(tǒng)等數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、分析與比較，并以文字、數(shù)字、圖形、圖表方式，將結(jié)果及時反饋到有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)控。該決策支持系統(tǒng)，使非技術(shù)用戶很容易地查詢數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)及編制報(bào)表，它采用了一種低費(fèi)用和簡潔高效的機(jī)制來獲取和產(chǎn)生用戶所需要的數(shù)據(jù)。本系統(tǒng)特點(diǎn)：在不改變現(xiàn)有信息系統(tǒng)基本配置的情況下，使信息解決效率成倍提高；保護(hù)現(xiàn)有的信息投資，充足運(yùn)用現(xiàn)有的信息資源；采用“瀏覽器--Web服務(wù)器”方式查詢，操作維護(hù)簡便，接口開放；與TNet電子政務(wù)系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合；提供更廣泛、更進(jìn)一步的分析工具。(四)信息安全類1、證書發(fā)放與管理系統(tǒng)證書發(fā)放與管理系統(tǒng)重要是用來產(chǎn)生和管理電子證書，具有電子署名、信息加密、信息安全管理等功能，保證信息內(nèi)容在分發(fā)、傳遞和共享中更為安全。安全的網(wǎng)絡(luò)信息交流應(yīng)保證：保密性，即只有收件人才干閱讀信息；完整性，即收件人看