儀器服務(wù)條款及條件(協(xié)議)

XX科技(中國(guó))有限公司儀器服務(wù)條款及條件歡迎光臨XX科技(中國(guó))有限公司,感謝您對(duì)我們的儀器服務(wù)的關(guān)注。 XX科技(中國(guó))有限公司堅(jiān)持為您的儀器提供行業(yè)領(lǐng)先的服務(wù)。我們珍視您的業(yè)務(wù)價(jià)值，而我們的目標(biāo)便是讓您享受到盡可能順暢的購(gòu)物體驗(yàn)。如果您就報(bào)價(jià)訂購(gòu)流程存在任何疑問(wèn)，請(qǐng)不吝致電 XXX/XXX聯(lián)系我們。

或1. 我們提供的服務(wù)。我們?yōu)槟膬x器和器械提供維修、維護(hù)、移機(jī)、再認(rèn)證、培 訓(xùn)、鑒定、以及技術(shù)和應(yīng)用支持服務(wù)（本文件中統(tǒng)稱為“儀器服務(wù)”）。我們提供： (i)計(jì)時(shí)及計(jì)料儀器服務(wù)；(ii) 固定價(jià)格儀器服務(wù)（定價(jià)單）；以及 (iii) 以及產(chǎn) 品售后保修維護(hù)和維修合同（我們稱之為“服務(wù)計(jì)劃”）。我們的大多數(shù)儀器服務(wù) 將在您的實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行，但不排除在 XX科技(中國(guó))有限公司執(zhí)行部分小型儀 器的服務(wù)的可能。我們與您的合同關(guān)系。除非我們特別制定了適用于某些特定服務(wù)的其它條款，您我雙方簽署了主服務(wù)協(xié)議或其他書面協(xié)議，并在主服務(wù)協(xié)議或其他協(xié)議中明確規(guī)定其條款替代/取代此處的服務(wù)條款，否則此合同即是我們向您銷售儀器服務(wù)的條款及條件。此處的服務(wù)條款，以及我們提供的報(bào)價(jià)，以及（如果您購(gòu)買了服務(wù)計(jì)劃）您所訂購(gòu)的單獨(dú)的服務(wù)計(jì)劃的服務(wù)水平描述，成為了您我雙方，就儀器服務(wù)的購(gòu)買和銷售訂立的合同（以下稱“合同”）。一旦我們接受您的訂單，無(wú)論是通過(guò)書面確認(rèn)還是實(shí)際執(zhí)行儀器服務(wù)的形式，即表示您我雙方的合同訂立。合同為您和賽默飛世爾科技(中國(guó))有限公司公司之間的實(shí)際約定關(guān)系，體現(xiàn)在我們的報(bào)價(jià)單、訂購(gòu)信息以及工作分派方面。如果合同文件中的任何條款存在相互沖突之處，我們會(huì)按照以下優(yōu)先次序處理各沖突內(nèi)容：此處的服務(wù)條款、報(bào)價(jià)單以及服務(wù)計(jì)劃的服務(wù)水平描述（如果您訂購(gòu)了服務(wù)計(jì)劃）。3.價(jià)格。儀器服務(wù)的價(jià)格已包含在我們的報(bào)價(jià)中。如果我們未向您提供報(bào)價(jià)，則相應(yīng)價(jià)格為我們接收到訂單時(shí)在您所在國(guó)家適用的價(jià)目表價(jià)格。我們的價(jià)格未包含任何稅費(fèi)（如營(yíng)業(yè)稅或增值稅）、關(guān)稅、捐稅以及其他任何適用于您的訂單的政府收費(fèi)。如果的確有適用于該服務(wù)的收費(fèi)，則由您負(fù)責(zé)支付。如果我們代付，我們會(huì)在向您出具的票據(jù)中加入這一部分款項(xiàng)。付款條件。除非在我們的訂單中另行規(guī)定了付款期限，否則您必須在我們開票日三十(30)天內(nèi)，以票據(jù)指定的貨幣支付我們的款項(xiàng)。每次訂單為一次單獨(dú)的交易，您不得以一份訂單的款項(xiàng)抵消另一份訂單。如果您延遲付款，在不損及我們的其他權(quán)利的前提下，我們可暫停履行或取消您的合同、拒絕接受您的后續(xù)訂單，并將自您延遲之日起收取滯納金，費(fèi)率為月息 1%（年息12%），且如果該標(biāo)準(zhǔn)低于法律規(guī)定的最高限額，我們將按法律規(guī)定的最高限額收取。您在此同意應(yīng)我們的要求支付滯納金，您亦同意支付合理的采集證據(jù)開銷，包括我們合理的律師費(fèi)用。時(shí)間安排。我們?cè)谥芤恢林芪迳衔?:00至下午5:30之間提供儀器服務(wù)，節(jié)假日除外；我們會(huì)與您協(xié)商，將儀器服務(wù)安排在一個(gè)我們雙方都方便的時(shí)段內(nèi)。凈化及安全工作環(huán)境。在我們對(duì)您的儀器進(jìn)行儀器服務(wù)之前，您應(yīng)負(fù)責(zé)完全凈化您的儀器或其組件中的放射性、生物性、毒性或其他危險(xiǎn)的材料或物質(zhì)，或者任何材料；且如果我們要求，您應(yīng)向我們提交一份準(zhǔn)確、完整的凈化證書。如果我們要求，您同意將您的儀器移送到我們認(rèn)為（且理由充分）能確保我們執(zhí)行儀器服務(wù)的員工安全的其它地點(diǎn)。在此類地點(diǎn)執(zhí)行儀器服務(wù)時(shí)可能會(huì)有額外的收費(fèi)或附加的條件。我們不在生物安全3級(jí)和其以上級(jí)別實(shí)驗(yàn)室執(zhí)行服務(wù)。備件。我們會(huì)本著最佳服務(wù)的原則向客戶提供服務(wù)方法，并根據(jù)此方法維修或更換儀器的任何零部件。我們可能會(huì)使用全新、用過(guò)或維修過(guò)的零件。我們有權(quán)將替換后的零件作為自身資產(chǎn)保留。服務(wù)計(jì)劃8.1有關(guān)我們的服務(wù)計(jì)劃的服務(wù)水平描述，請(qǐng)見XXXX。如果您的儀器不在我們的保修范圍內(nèi)，或我們的服務(wù)計(jì)劃即將到期，在我們將您的儀器納入服務(wù)計(jì)劃之前，我們可能會(huì)要求您依據(jù)時(shí)間和材料進(jìn)行儀器再認(rèn)證。8.2除非在我們的報(bào)價(jià)中另行說(shuō)明，服務(wù)計(jì)劃僅涵蓋我們的儀器，不包含任何輔助設(shè)備（如果并非由我們提供）。我們的服務(wù)計(jì)劃未涵蓋任何消耗品的更換。8.3 對(duì)于因以下原因造成缺陷或損壞從而需要更換零件或維修，我們的服務(wù)計(jì)劃未涵蓋在內(nèi)：(i)您的疏忽、粗心或誤用，例如未按照儀器的安裝要求將儀器連接到電氣設(shè)施或其他設(shè)施上，在儀器上使用不相容的溶劑或樣品，未按照我們說(shuō)明書或規(guī)格書操作儀器，或者對(duì)儀器進(jìn)行錯(cuò)誤或不當(dāng)?shù)木S護(hù)； (ii) 安裝軟件或結(jié)合并不是我們提供或授權(quán)的軟件或產(chǎn)品使用； (iii) 由您、您的員工、代理或我們未授權(quán)的承包商對(duì)儀器進(jìn)行了修改、維修或服務(wù)； (iv) 外界的侵入活動(dòng)，包括但不限于計(jì)算機(jī)病毒、黑客或其他對(duì)儀器或軟件的未授權(quán)干擾，從而決定性地影響到了儀器的正常運(yùn)行；(v)不可抗力事件或事故；或者 (vi) 任何并非由我們?cè)斐傻娜毕莼驌p壞。8.4您我雙方均可提前三十(30)天向?qū)Ψ桨l(fā)送取消通知，取消服務(wù)計(jì)劃。但如果您未經(jīng)我們事先書面許可，便將服務(wù)計(jì)劃涵蓋的儀器移送到另一地點(diǎn)，我們有權(quán)立即終止服務(wù)計(jì)劃。如果某一服務(wù)計(jì)劃已被取消，我們將按照自服務(wù)計(jì)劃生效日起至服務(wù)取消日期間實(shí)際履行的服務(wù)，對(duì)所涉及設(shè)備進(jìn)行服務(wù)所引起的實(shí)際且合理的費(fèi)用的總費(fèi)用進(jìn)行收費(fèi)，或者按照服務(wù)計(jì)劃生效日至取消日相對(duì)于完整的服務(wù)計(jì)劃的比例進(jìn)行收費(fèi)，以較高者為準(zhǔn)，另外我們還將收取未履行服務(wù)計(jì)劃總費(fèi)用的百分之十五(15%)。我們會(huì)將您支付的超出此限額的任何費(fèi)用計(jì)入您的貸記單，您今后購(gòu)買我們的儀器、耗材或服務(wù)計(jì)劃時(shí)，可使用該貸記單中的款項(xiàng)。對(duì)于提前取消任何服務(wù)計(jì)劃或其它儀器服務(wù)協(xié)議的行為，我們不接受賬戶現(xiàn)金退款。9.支持電話和郵件形式的技術(shù)和應(yīng)用支持在正常上班時(shí)間（當(dāng)?shù)貢r(shí)間上午9:00-12:00點(diǎn)，下午1:00點(diǎn)至5:30，節(jié)假日除外）有效。計(jì)劃性維護(hù)服務(wù)我們會(huì)根據(jù)自己的計(jì)劃性維護(hù)服務(wù)（以下稱“PM”）步驟和我們服務(wù)的儀器或組件核對(duì)表執(zhí)行PM。11.培訓(xùn)服務(wù)。我們會(huì)根據(jù)我們的報(bào)價(jià)或我們的培訓(xùn)文件中規(guī)定的課程表開展培訓(xùn)。除我們的報(bào)價(jià)中特別規(guī)定外，我們均將在我們的地點(diǎn)開展培訓(xùn)，您將負(fù)責(zé)您的員工相應(yīng)的差旅、食宿和其他費(fèi)用。12.移機(jī)服務(wù)。我們還提供計(jì)時(shí)計(jì)料的移機(jī)服務(wù)。我們會(huì)為您拆卸和重裝儀器，但應(yīng)由您負(fù)責(zé)將儀器運(yùn)輸?shù)叫碌牡攸c(diǎn)。13.儀器服務(wù)的有限擔(dān)保。我們?cè)诖吮ＷC，我們將按照儀器服務(wù)行業(yè)流行的普遍接受的標(biāo)準(zhǔn)為您提供儀器服務(wù)。自儀器服務(wù)執(zhí)行之日起九十(90)天內(nèi)，并在在對(duì)任何零部件進(jìn)行任何未經(jīng)授權(quán)的維修、更換或更改之前，您可就我們違反此擔(dān)保的行為進(jìn)行申訴。我們?cè)诖藫?dān)保下的全部責(zé)任僅限于（由我們自行選擇）：(i)重新履行存在缺陷的儀器服務(wù)；或(ii)退還存在缺陷的儀器服務(wù)的費(fèi)用。就儀器服務(wù)，我們未明確或暗示做任何形式的其他擔(dān)保，包括但不限于特定用途的適用性和適銷性。法律合規(guī)性。我們未明確表述我們向您提供的儀器服務(wù)符合任何政府機(jī)構(gòu)（包括中華人民共和國(guó)食品藥品監(jiān)督管理局）的標(biāo)準(zhǔn)。您在此同意，您應(yīng)負(fù)責(zé)確保此類服務(wù)充分符合您所在國(guó)（或地區(qū)）的法規(guī)或認(rèn)證，同時(shí)您應(yīng)負(fù)責(zé)確保服務(wù)符合任何政府機(jī)構(gòu)或其他組織，包括但不限于中華人民共和國(guó)食品藥品監(jiān)督管理局，的所有要求。15.損害賠償。對(duì)于我們的員工在您的地點(diǎn)，因疏忽行為或疏忽不作為引起的任第三方人身傷害（包括死亡）或財(cái)產(chǎn)損失索賠，我們將給予您賠償，使您免受任此相關(guān)的侵害，前提是您就此及時(shí)通知我們，且給予我們機(jī)會(huì)進(jìn)行索賠的辯護(hù)

何何與和解決。16. 責(zé)任限制。 在現(xiàn)行法律許可范圍內(nèi)，我們無(wú)需依照任何法律依據(jù)（包括但不 限于合同、疏忽責(zé)任、侵權(quán)責(zé)任或任何形式的擔(dān)保）對(duì)您本合同下可能遭遇，或由 我們的產(chǎn)品和服務(wù)引起，或與我們的產(chǎn)品和服務(wù)存在關(guān)聯(lián)關(guān)系的任何特殊性、偶發(fā) 性、懲罰性、典型性或后果性損失（包括但不限于彌補(bǔ)成本、利潤(rùn)損失、業(yè)務(wù)損失、 不可抗力損失或稅收損失）負(fù)責(zé)，即便您已告知我們存在這種損壞的可能。我們不 會(huì)對(duì)任何因儀器、設(shè)備或產(chǎn)品錯(cuò)誤，或儀器、設(shè)備或產(chǎn)品無(wú)法依照其規(guī)格書工作而引起的任何損失或傷害負(fù)責(zé)。在不影響前述權(quán)利的前提下，除對(duì)第條的第三方賠償責(zé)任給予賠付外，我們有關(guān)此處的服務(wù)條款、服務(wù)計(jì)劃或儀器服務(wù)（包括但不限于此處提及的服務(wù)），違背或未予履行合同，侵權(quán)，保修或其它內(nèi)容的全部累積賠償責(zé)任，不得超過(guò)您為相應(yīng)服務(wù)計(jì)劃或引起您索賠的儀器服務(wù)所支付的費(fèi)用。轉(zhuǎn)讓。你不得將您的服務(wù)計(jì)劃或與我們就儀器服務(wù)訂立的任何合同轉(zhuǎn)讓。任何此類轉(zhuǎn)讓行為均無(wú)效。知識(shí)產(chǎn)權(quán)。此服務(wù)條款中的任何內(nèi)容均不可視為或理解為我們明示、默認(rèn)或以其他形式許可或授予了您任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)，亦不可限制我們行使自己的專利和其他知識(shí)產(chǎn)權(quán)的權(quán)利。管轄法律。本合同及其履行受中華人民共和國(guó)法律管轄，但有關(guān)沖突法規(guī)則的內(nèi)容除外。其他20.1如果因超出我們合理控制范圍的外部環(huán)境而導(dǎo)致我們無(wú)法履行本合同下的義務(wù)，我們對(duì)此不應(yīng)負(fù)責(zé)。20.2我們未行使本合同下的權(quán)利，并不表示我們放棄了對(duì)您們違約行為損害的追償權(quán)利，也不表示我們放棄了任何后續(xù)違約行為的追償權(quán)利。如果本合同中的任何規(guī)定或部分內(nèi)容經(jīng)任何具備裁決權(quán)的法院認(rèn)定為無(wú)效或無(wú)強(qiáng)制執(zhí)行力，此類無(wú)效或無(wú)強(qiáng)制執(zhí)行力的內(nèi)容不應(yīng)影響本合同的其他規(guī)定。僅合同您我雙方享有本合同下的權(quán)利。各條標(biāo)題僅為便利命名，不可用于闡釋此類條款。20.3您在此同意保持任何因您我雙方就產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行的討論、協(xié)商或其它溝通而從我們這里接收的任何未公開的技術(shù)信息、商業(yè)信息（包括但不限于價(jià)格）、手冊(cè)或說(shuō)明書的機(jī)密性。完整合同21.1 本合同為您我雙方就我們提供的儀器服務(wù)而訂立的完整協(xié)議，并將取代您我雙方之前就相同標(biāo)的物訂立的任何協(xié)議，除非我們訂立了一份主服務(wù)協(xié)議或其他書面協(xié)議，明確說(shuō)明其主服務(wù)協(xié)議或其他協(xié)議中涵蓋的有關(guān)服務(wù)的條款將取代此服務(wù)條款。您可能提供給我們的任何附加或其他條款和條件均為實(shí)質(zhì)性改變，我們均會(huì)駁回。我們提供的儀器服務(wù)的銷