2022-2023年社會工作者之高級社會工作實務自測模擬預測題庫(名校卷)

2022-2023年社會工作者之高級社會工作實務自測模擬預測題庫(名校卷)

大題（共10題）一、牛奶奶的孫子患有自閉癥，兒子兒媳平時工作忙，全都由牛奶奶照顧孫子的日常起居。照顧孫子的勞累以及對孫子未來生活的擔憂讓牛奶奶心理壓力很大，情緒容易起伏波動，經常焦慮失眠。牛奶奶經常抱怨道：“老天爺為什么要這么折磨我啊，讓我的孫子患上自閉癥。”?問題：?如果讓你應用相關的社會工作專業(yè)理論為牛奶奶提供治療服務，你將如何去做?【答案】根據牛奶奶的情況，她的問題主要來自她的認知出了問題，如擔憂孫子的未來生活，以及她的抱怨的話。因此，社會工作者可采用社會工作專業(yè)理論中的認知行為理論為牛奶奶提供治療服務。具體的做法是：1．確定評估重點先對牛奶奶的情況進行評估，評估的重點在于牛奶奶的思想、情緒和行為，分析牛奶奶的思想如何推動了她的情緒和行為，她的行為如何帶動了思想和情緒，而她的情緒又如何影響了她的思想和行為，理清楚牛奶奶的思想、情緒和行為對其影響的先后順序和作用的大小。據此，對牛奶奶的情況作出如下評估：牛奶奶出現問題的根源首先在于她全權負責照顧患有自閉癥孫子的日常生活，造成自己不堪重負、非常勞累，于是產生了很大心理壓力，導致情緒波動和反常，造成焦慮失眠，并由此產生了“老天爺要折磨我”“老天爺讓我的孫子患上自閉癥”的思想。根據對牛奶奶造成影響的因素的先后順序和作用由大到小的順序排序，依次為行為、情緒、思想。2．建立專業(yè)關系通過跟牛奶奶進行協商，簽訂服務合約，與之正式建立起結構性的、有期限的角色聯系，規(guī)定雙方見面的次數及每次見面的主題和目標。社會工作者應完全信任和接納牛奶奶，與之建立指導性的專業(yè)關系，向牛奶奶提出改變的建議，激發(fā)牛奶奶自我觀察和覺醒的能力。3．界定社會工作者的角色，完成好自身任務在服務過程中，社會工作者應扮演好教育者和陪伴者的角色。作為教育者，社會工作者要訓練牛奶奶運用認知行為理論與技巧來檢驗自己的認知，幫助其修正自己的不當行為。作為陪伴者，社會工作者要與牛奶奶一起探討其思維方式，討論其認知錯誤，確定行為修正的目標與策略，并協助她學習和采取正確的行為，規(guī)劃自己新的生活。二、某社區(qū)矯正機構計劃將刑滿釋放人員的綜合管理納入服務范圍。經調查，該社區(qū)刑滿釋放人員中無業(yè)者居多，但社區(qū)就業(yè)資源的利用率卻較低。對此，社會工作者對有勞動能力的刑滿釋放人員進行了訪談，他們對社會工作者說：“我們這種人是社會的‘渣子’，在里面蹲了那么多年，現在出來還能有啥用，什么都不會，出門坐哪路公交車都搞不定，更別說工作了。”“到哪里人家都戴有色眼鏡看我，犯了一次錯誤，難道要一輩子受懲罰？”“現在找工作都得上網，我連電腦都不會用，去哪兒找工作都不知道，哪家單位會要我啊?！薄吧鐓^(qū)里適合我們的崗位不多，上次去辦理就業(yè)登記，人家看了我的檔案就說，好多人還安排不過來呢，你就慢慢等吧?！薄吧鐓^(qū)提供的職業(yè)技能培訓，跟也跟不上。再說現在工作，都要政審，我們肯定通不過的?！薄拔掖笞植蛔R幾個，所以要求也不高，工資高點兒，活兒輕點兒，能坐在辦公室上班就可以了?！苯Y合本案例，以促進刑滿釋放人員就業(yè)為目的，從微觀、中觀、宏觀三個層面設計服務方案（只需說明各層面具體目標和服務內容）。【答案】（1）微觀層面服務方案的設計①具體目標從微觀上講，通過加強對社區(qū)矯正服務機構內部管理的途徑提高社區(qū)矯正的實施效果。這種內部管理的程序和內容包括規(guī)劃、組織、人事管理、領導、督導訓練、預算、公共關系、報告、評估和研究。②服務內容案例中，尋找工作是刑釋人員回歸社會獲得生存的重要途徑，社會工作機構和人員在這方面的服務包括：a．對刑釋人員進行工作技能培訓，培養(yǎng)他們正確的就業(yè)觀和擇業(yè)觀。b．加強對社區(qū)矯正服務機構內部的管理，幫助刑釋人員聯系介紹職業(yè)，還要輔導幫助受助者養(yǎng)成工作和學習的意識和習慣。c．通過這些服務，幫助刑釋人員提高自信心和重新投入工作的能力，使他們盡快就業(yè)。（2）中觀層面服務方案的設計①具體目標推進社區(qū)矯正對象與社區(qū)矯正機構計劃活動的融合。②服務內容a．要開展社區(qū)教育，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對象的意識和習慣。b．社區(qū)矯正的功能發(fā)揮要靠社區(qū)居民的共同參與，從而使刑釋人員融入社區(qū)成為正常社會成員。三、王明35歲，未婚，男，曾經在部隊服過三年兵役。從部隊退伍后，被分配到某單位做一線工人。王明在工作中表現很突出，努力勤奮，經常獲得領導的表揚，但由于單位縮減規(guī)模，大幅裁員，王明也被辭退。在失業(yè)后，王明選擇了自主創(chuàng)業(yè)做生意，堅持了一年不但沒有成功，反而虧損了一大筆錢。王明也嘗試過找其他工作，但由于王明文化水平不高，屢遭拒絕，因此內心受到很大打擊。自此以后，王明開始在家“啃老”，靠父母的退休金過日子。但隨后兩年中，王明的父母相繼因病去世，王明既失去了至親，又失去了生活來源，生活十分窘迫，也沒有其他親朋好友，從此一蹶不振。對于王明的情況，鄰居們也十分同情，經常勸慰王明振作起來，找份工作，改變自己的現狀。但王明常常不予理會，甚至惡言相向，嫌棄鄰居多管閑事，以致鄰里關系也變得十分緊張。?問題：?1．在上述材料中，王明所面臨的主要問題有哪些??2．針對王明所面臨的問題，社會工作者該如何介入?【答案】1．根據上述材料分析得出，王明面臨的主要問題有：(1)失業(yè)。王明被單位辭退后，自主創(chuàng)業(yè)不成功，嘗試找工作也屢遭拒絕，長期處于失業(yè)狀態(tài)。(2)經濟困難。王明沒有工作，沒有收入，創(chuàng)業(yè)時也虧損了一大筆錢。在父母去世后，失去了經濟來源，生活窘迫、貧困。(3)社會融入困難，對生活和工作失去信心。一方面王明自主創(chuàng)業(yè)失敗虧損，找工作屢遭拒絕，退伍后在社會融入和適應方面存在問題；另一方面其父母相繼離世，失去至親，也失去經濟來源。種種經歷讓王明遭受多次打擊，從此一蹶不振。(4)人際關系薄弱。父母去世，失去至親，也沒有親朋好友，與鄰里出現沖突，關系緊張。2．針對王明的問題，社會工作者可以采取的介入策略有：(1)首先為王明爭取臨時困難補助，保障其日常生活，渡過困難時期。(2)發(fā)揮王明自身的優(yōu)點，帶王明回顧當兵時的自強自信，回顧曾經在工作中的勤奮努力，重新激發(fā)和調動王明內在的動力和信心，鼓勵其勇敢克服困難。(3)提供個案輔導，與王明建立信任關系，傾聽其心聲，舒緩其情緒。調動王明共同參與制訂改變計劃，并多給予支持與肯定，幫助其增強可以改變的信念和動機，做好準備以應對新工作和新生活。(4)提供就業(yè)信息咨詢、就業(yè)指導和職業(yè)技能培訓等服務，幫助其提升應試技巧和專業(yè)技能，增強自我競爭力。(5)強化王明的社會支持網絡。幫助王明構建正式或非正式網絡，以獲取情感、認同、經濟、政策等方面的支持，協助其更好地融入社會，發(fā)揮社會功能。比如邀請王明參與朋輩互助小組，建立朋輩支持網絡，或協助其解決與鄰居之間的沖突與矛盾，和諧鄰里關系，增強鄰里支持。四、根據各福利國家的實際狀況，大體上可以從以下幾個方面刻畫福利國家的基本特征：首先實行市場經濟體制，但是存在著某種形式的國家干預，不是純粹的自由放任。同時國家制定和實施的社會政策，不僅保證所有公民的最低生活需要，而且以一系列的政策組合來預防和減少其公民在工業(yè)化社會中可能遭遇的各種生活風險。其次實現了資產階級與工人階級的和解，至少是緩和了社會矛盾，使不同階層的社會成員共同接受了由資本主義市場經濟和福利國家共同建構的混合經濟。但是，這種和解和共識在一定程度上又是以“福特主義”的生產組織方式為條件的。最后把福利國家作為一種實現社會團結、公正和平等的工具，依靠科層制組織和專家以及專業(yè)人員來提供社會福利，以“理性”“效率”“計劃”來推進社會福利。并且其福利支出比重較大。1.福利國家遭遇的嚴重困難的原因有哪些？2.根據題目分析福利國家面臨的危機主要表現有哪些？【答案】1.“福利國家危機”，是指在20世紀70年代中后期西方發(fā)達國家在福利政策的實施方面遭遇了嚴重的困難。福利國家遭遇的嚴重困難的原因包括：（1）是由于在持續(xù)的高速發(fā)展之后，經濟進入了衰退階段，同時已經積累的社會結構的多方面變化，導致了在經濟發(fā)展遇到困難時國家承擔的社會福利責任兌現的困難；（2）是由于新自由主義——不同于20世紀初期的新自由主義，向古典自由主義復歸的自由主義——對國家干預的批判在實際的社會化政策制定和實施中已經產生了相對廣泛的影響。2.福利國家危機的主要表現有：（1）國家在公民福利方面所支出的費用過高由于社會政策的發(fā)展是由經濟、政治、社會結構、意識形態(tài)以及各種社會力量之間的博弈等多種因素促成的，經濟發(fā)展并不是唯一的推動力量，所以，各國在社會福利方面的支出與經濟發(fā)展速度并不一致。由于工資和福利的剛性，已經得到的利益在經濟衰退時也很難減下來。（2）在社會政策領域政府宣稱的目標并沒有實現福利國家的目標不僅僅是提供最低生活保障、遭遇生活風險時的收入維持，還包括推進在收入、教育和社會服務等方面的平等。但是在整個社會經濟領域占主導地位的是自由而不是平均主義，所以社會政策追求社會平等的目標是不可能實現的。（3）社會福利的增加限制了個人決策的權利一方面，有利于提高人的素質，也擴大了國內的有效需求，為經濟發(fā)展提供了條件。另一方面，在總的收入中國家通過社會政策支配的部分增加了，個人可以自由支配的部分自然減少，超過了一定的限度，引起人們的不滿，感覺國家限制了個人消費需求的滿足，限制了個人在消費領域中的選擇權。（4）社會福利機構膨脹、效率低下在個人消費領域公共支出擴大不僅僅是個人的選擇自由受到了較多的限制，而且意味著國家機構的擴大，亦即國家的收入被大量用于維持和啟動龐大的、不斷擴大的國家社會福利機關。五、近年來，關于兒童悲劇的新聞頻頻出現，比如貴州畢節(jié)青場鎮(zhèn)青壩村兩名留守兒童喪生火災，幼兒遺留校車被悶死，富順12歲留守兒童墜樓身亡，北京紅黃藍幼兒園虐童事件……面對頻發(fā)的兒童悲劇和兒童傷害事件，兒童保護的問題受到社會各界的密切關注，這也是社會亟待解決的重要問題。?問題：?假設你是一名兒童社會工作者，從兒童保護的角度出發(fā)，你認為有哪些介入策略?【答案】1．兒童在成長發(fā)展的過程中需要獲得來自不同方面的照顧、引導、支持和保障。兒童面臨著生存的需要、發(fā)展的需要、受保護的需要和社會化需要。其中受保護的需要主要指兒童在成長過程中需要在身心兩方面得到安全保障，不受到任何人為的傷害。而兒童保護的問題主要體現在兒童被遺棄的問題、兒童遭受體罰或肢體虐待的問題、兒童被性侵的問題、兒童被忽視的問題、兒童被拐賣的問題五個方面。案例中發(fā)生的悲劇性事件，體現了兒童被忽視、被虐待的問題。2．兒童社會工作者可從以下方面介入兒童保護：(1)宏觀層面的介入策略①社會工作者可參與國家或政府有關兒童保護政策法規(guī)的制訂和實施。推動國家或政府制定和出臺符合我國國情、反映我國兒童保護服務需求的法規(guī)和政策。通過這種方式既能為社會工作者開展日常兒童保護服務提供法規(guī)政策依據，又能為廣大兒童的健康成長營造良好的社會環(huán)境和制度背景，使兒童在寬松、自由、和諧的環(huán)境中茁壯成長。②強化社會工作者專業(yè)人才能力建設。高素質社會工作專業(yè)人才在兒童社會工作服務中發(fā)揮著巨大的作用，能從國家層面影響政府決策，并對兒童問題或現狀進行干預。社會工作者通過專業(yè)的實務工作為兒童提供服務，提高兒童自我保護意識，加大宣傳倡導力度，營造良好社會氛圍，能有效推進和改善我國兒童保護現狀。③社會工作者加強與其他專業(yè)學科人才的跨領域合作與交流，共同推進兒童保護工作，為兒童提供全面、系統的服務，保障兒童權益。比如社會工作者在開展兒童社會工作實務的過程中，可與教育學、心理學、法學等專業(yè)人才進行合作交流，根據兒童自身需求和問題，設計最有效的服務計劃，解決兒童所面臨的問題。④調動社會力量，發(fā)揮非政府組織對兒童保護的作用。我國目前的兒童保護工作主要由政府職能部門負責，重點在特殊兒童保護問題上，難以兼顧所有，所以兒童保護工作推進相對比較緩慢。社會工作者可以將非政府、非盈利的兒童組織調動起來，聚集社會力量為兒童提供保護服務，補充政府職能的不足，進一步貫徹落實我國兒童保護工作。(2)微觀層面的介入策略①幫助兒童提升自我保護意識，加強兒童自身能力建設。社會工作者可通過兒童知識講座、主題教育活動、兒童成長小組、個案輔導等多種形式為兒童提供服務，以幫助兒童認識和了解自我權益內容、習得自我保護技巧和方法。②完善家庭功能，強化家庭對兒童的保護作用。家庭是孩子生活的第一環(huán)境，兒童的保護離不開家庭。社會工作者可協助兒童家長營造良好的家庭生活環(huán)境，提供親職教育，改善親子關系，提升父母對兒童保護的認識。③發(fā)揮學校的教育與保護作用。學校是傳授知識、培養(yǎng)技能的場所，也是塑造兒童個性與價值觀的場所。社會工作者可整合學校資源，加強與學校合作，推動學校加強對兒童自我保護的教育與宣傳工作，協助學校營造關愛與尊重的良好氛圍，保障兒童的健康與安全。④打造兒童友好社區(qū)，為兒童身心健康發(fā)展創(chuàng)造良好的社區(qū)環(huán)境。社會工作者可幫助提升社區(qū)居民對兒童保護的認識與了解，并調動自身切實參與到社區(qū)兒童保護工作中去。也可整合社區(qū)資源，調動社區(qū)力量，為有需要的兒童及其家庭提供支持與幫助。六、假如你服務于某一社會福利機構，該機構主要的服務對象為有行為偏差的青少年，該社會福利機構致力于幫助他們糾正不良行為，不良行為主要包括：逃學、撒謊、偷竊、打架鬧事等。?問題：?請根據以上材料，擬定一份服務方案，幫助這些青少年糾正行為偏差?！敬鸢浮?．問題的陳述與分析(1)青少年出現行為偏差的原因：心理因素和外部環(huán)境的影響，包括：家庭、朋輩、社會風氣等的影響。(2)行為偏差青少年存在的需求：①控制情緒放松的技巧；②改善偏差行為的技巧；③自我管理的技巧；④朋輩群體正向支持的需求；⑤溝通的技巧。2．方案設計可以根據以上情況，開展小組活動方案。(1)小組名稱(2)小組工作目標①總目標：幫助社區(qū)青少年改善行為上的偏差，調節(jié)不良心理，舒緩情緒。②分目標：協助成員意識到行為偏差的后果和對他人的影響；幫助成員學習情境分析和問題解決的技巧；在偏差行為發(fā)生時堅決說“不”；學習自我管理的技巧；情緒波動時學會處理及放松技巧。(3)小組成員特性：福利機構內有逃學、撒謊、偷竊等偏差行為，希望改變的青少年。(4)小組執(zhí)行計劃(5)方案執(zhí)行：涉及整合社區(qū)資源、提供服務、監(jiān)督執(zhí)行進度、處理危機等。(6)方案評估：①小組的過程評估，由小組成員填寫評估表，在小組執(zhí)行過程中進行評估；②小組成員滿意度評估，由小組成員對小組進行成效評估；③小組工作報告，以及社會工作者的反思。七、小菲是某老年服務中心的社會工作者，為研究該社區(qū)居民對服務中心的滿意度，她擬定采用問卷調查研究法。首先抽取該社區(qū)80名高齡老人組成隨機樣本，并請經過培訓的志愿者幫助她到被抽中的老人家中訪談記錄老人的回答，然后回收完成問卷調查結果。?問題：?結合社會工作研究相關理論，分析上述案例中小菲為什么選擇問卷調查法進行社會工作研究，并作出評價?！敬鸢浮繂柧碚{查研究法是社會工作研究中常采用的一項研究方法。問卷調查研究法依托問卷收集和分析材料，包括封面信、指導語和問題與答案三部分組成。封面信包括：調查者身份、研究目的和內容、對象選擇方法、保密原則、研究機構；指導語包括：問題細節(jié)和回答要求；問卷有自填問卷和訪問問卷兩種。自填問卷是由被調查者自己填寫答案的問卷，其提問和答案應該用語準確、含義明確、通俗易懂、題型簡單、題量適中。訪問問卷是由訪問員向被調查者提問并記錄其回答的問卷。當被調查者文化水平較差或調查問題較復雜時，使用訪問問卷較為合適。本案例中，受調查對象是高齡老人，根據老人老花眼以及可能存在文化水平不高等情況，采用訪問問卷的形式較好。問卷在設計時要注意三個問題：第一，問卷設計應該以回答者視角為主，讓回答者認可、容易理解和回答；第二，考慮問卷調查的障礙因素，如被調查者是否愿意、有能力回答問題；第三，應整合研究目的、內容、樣本特征和資料處理方法等因素，保證調查的可行性。上述案例中的小菲要研究社區(qū)居民對居家養(yǎng)老服務的滿意度，選擇了80名高齡老人為調查對象，適合采用問卷調查的方式進行。同時，由于調查對象為老年人，如果不能當面指導和記錄，填答質量可能難以保證，所以小菲招募了志愿者來協助她搜集資料。需要注意的是，招募的志愿者要進行專門培訓，具體體現在態(tài)度培訓、知識培訓、技巧培訓和模擬等方面。小菲采用問卷調查法具有以下優(yōu)點：①有利于獲得真實信息；②能在短時間內收集大量資料，節(jié)省資源，并有利于中和個別人士的極端回答；③搜集數據的內容、時間、格式基本統一，資料處理相對容易并便于比較分析。但也存在不足之處：①對調查員與被調查者均有較高要求；②某些類型的問卷調查中調查員無法當面指導和記錄，且老人年齡較高，填答質量可能難以保證，造成調查結果有失真的地方。八、周日下午，某校初三（2）班10多位同學結伴到郊外爬山。因天氣突變，驟降暴雨，引發(fā)山體滑坡。小軍、小勇和小楠被沖下山坡。同學們一邊報警，一邊積極下坡營救。警察、家長和老師第一時間趕到了現場，2小時后發(fā)現了三人的遺體。大家非常悲傷，不少同學抱頭痛哭。學校一邊緊急處理相關事宜，一邊積極安撫同學們的恐慌情緒。校長馬上召開緊急會議，與老師及社會工作者商量如何處理因此事引發(fā)的學生情緒困擾問題。請以危機介入的基本原則為依據，列明以學生為對象的危機干預內容。【答案】危機干預模式所界定的危機是指一個人在正常生活中突然出現了意想不到的危險事件，帶來個人無法克服的困難，如果不能得到很快控制和及時緩解，危機就會導致人們在認知、情感和行為上出現功能失調及社會的混亂。危機干預是指針對處于生理、心理、認知危機狀態(tài)的個人及時給予適當的心理援助，使之盡快擺脫困難。面對恐慌的學生，采取的危機干預內容有：（1）及時處理。盡可能減少對服務對象及其周圍其他人的傷害，抓住有利的可改變的時機。案例中，社會工作者應及時注意到并處理學生的恐慌情緒，積極安撫。（2）限定目標。危機介入的首要目標是以危機的調適和治療為中心，盡可能降低危機造成的危害，避免不良影響的擴大。安撫學生的恐慌情緒，同時避免恐慌情緒的擴散。（3）輸入希望。調動服務對象改變的愿望。社會工作者與學生交流，幫助其說出心里的恐懼情緒并安撫，調整其心理。（4）提供支持。社會工作者需要充分利用服務對象自身擁有的周圍他人的資源，為服務對象提供必要的支持。社會工作者可聯系學生家長一同給予學生支持，必要時可鏈接專業(yè)的心理輔導。（5）恢復自尊。危機的發(fā)生通常導致服務對象身心的混亂使服務對象的自尊感下降。（6）培養(yǎng)自主能力。整個危機介入過程就是社會工作者幫助服務對象增強自主能力，面對和克服危機的過程。危機產生之后，服務對象的身心處于極度的緊張狀態(tài)，經過調活和治療就會形成新的身心平衡狀態(tài)。九、范某，男，56歲，未婚，文化素質較高，是位民間編織藝術家。范某患類風濕性關節(jié)炎已十多年，關節(jié)畸形，腫大，行走困難，生活基本不能自理。范某身殘志堅，自強自立，從事民間編織藝術工作30余年，但收入微薄，現在每月主要靠當地民政部門的補助為生，經濟狀況窘迫。范某自患病以來一直與哥嫂一家同住，嫂子照顧他生活起居，家庭非常和睦。不幸的是，嫂子在不久前被查出患了子宮頸癌，手術后身體虛弱，難以繼續(xù)照顧范某。而范某的哥哥身體狀況也不好。哥嫂有一個兒子，在附近的商場做客服工作，結婚后與妻子一起在外居住，他們夫妻二人輪流照顧三位老人。三位老人的居住條件非常差，擠在一個十多平方米的老式四合院內，終日難見陽光，房內沒有自來水、上下水道和衛(wèi)生間等設施，院內有一個公用自來水管，廁所在大院外約250米處。范某由于行動不便，大小便只能在家中完成。如今，范某向醫(yī)務社會工作者咨詢有關住房的無障礙改造問題，并請求社會工作者給予適當幫助。1.醫(yī)務社會工作有什么特點？2.上述案例中，范某面臨的困境有哪些？3.針對范某的情況，醫(yī)務社會工作者應為其提供哪些服務？【答案】1.醫(yī)務社會工作的特點有以下三點：（1）服務領域廣泛①在疾病預防方面，由于疾病譜的改變，人口全球流動性的增加，疾病預防站在了全球衛(wèi)生視角，關注人口健康、優(yōu)生優(yōu)育和公共衛(wèi)生等取向；②在疾病治療階段，各種矛盾和問題集中體現，此階段包含了醫(yī)療救助、緊急醫(yī)療救援、醫(yī)院體系建設、醫(yī)療質量和流程的關注和心理行為問題；③在回歸康復階段，除了涉及生物醫(yī)學領域的康復，還涉及心理康復和社會行為功能康復；④家庭健康、社區(qū)健康和人群健康是醫(yī)務社會工作的第四階段，也是社會穩(wěn)定、安居樂業(yè)的保障。（2）社會需求宏大①醫(yī)務社會工作領域與醫(yī)療保障制度、國家衛(wèi)生政策和體系建設密切相關，社會工作的職能是將社會福利和社會公平的價值觀念和價值理念引入醫(yī)療服務領域。②罹患疾病往往伴隨