(完整版)人際溝通期末練習(xí)題及答案

人際溝通期末練習(xí)題及答案一、習(xí)題（一）單項(xiàng)選擇題（在四個(gè)備選答案中，選出一個(gè)正確答案）1．社會(huì)心理學(xué)認(rèn)為，人際溝通是（）人與人之間的聯(lián)系過(guò)程人們面對(duì)面的交流人際關(guān)系的表現(xiàn)形式2是（）A．動(dòng)作 B．書(shū)信 C．表情 D．音3．心理學(xué)觀點(diǎn)認(rèn)為，人際溝通（）無(wú)規(guī)律可言只要有人就可以進(jìn)行有時(shí)也可以借助報(bào)刊來(lái)實(shí)現(xiàn)不一定有目的原因是（）有些家長(zhǎng)不夠關(guān)心孩子由于地位障礙導(dǎo)致的溝通障礙孩子與家長(zhǎng)所處的文化背景不同這些孩子個(gè)性有缺陷（）導(dǎo)致的。地位障礙個(gè)性障礙社會(huì)心理障礙文化障礙哪種原因造成的（）他們之間存在意識(shí)形態(tài)的差異他們之間由于宗教信仰不同而導(dǎo)致地位障礙他們個(gè)性有缺陷結(jié)構(gòu)組織障礙導(dǎo)致溝通不暢俗話說(shuō)“隔行如隔ft”（）職業(yè)的不同可能會(huì)引起溝通的鴻溝處于不同層次的組織成員，對(duì)溝通的積極性不同，也會(huì)造成溝通障礙文化背景的不同會(huì)給溝通帶來(lái)障礙人們不同的個(gè)性傾向和個(gè)性心理特征會(huì)造成溝通障礙“9.11人老板進(jìn)行溝通。這可能是由于（）造成的。地位障礙結(jié)構(gòu)組織障礙文化背景障礙9．根據(jù)社會(huì)心理學(xué)的觀點(diǎn)，下列關(guān)于人際溝通作用的論述中，不正確的是（）人際溝通可以調(diào)節(jié)溝通者本人的行為人際溝通一定能夠協(xié)調(diào)組織內(nèi)部關(guān)系人際溝通有利于增強(qiáng)團(tuán)結(jié)10．人際溝通有很多功能，其中協(xié)調(diào)作用是指（）人際溝通可以協(xié)調(diào)人體各部分的機(jī)能所有的人際溝通都可以協(xié)調(diào)組織內(nèi)部的關(guān)系人際溝通可以促進(jìn)個(gè)人的社會(huì)化進(jìn)程11．當(dāng)組織內(nèi)部產(chǎn)生矛盾時(shí)，最有可能成為溝通集中對(duì)象的是（）已經(jīng)背叛組織的人有背叛組織傾向的人組織中的忠誠(chéng)分子12（）傾向于不選擇自己贊同的信息對(duì)兩種截然相反的信息沒(méi)有明顯的選擇喜歡選擇反對(duì)自己觀點(diǎn)的信息13．下列溝通中，屬于雙向溝通的是（）A．看報(bào)紙B．聽(tīng)廣播 C．打電話 D．看電視享，這屬于（）ABD．Y型溝通人際溝通有許多方式，根據(jù)蒂博特對(duì)人際溝通的分類，人與人之間的吵架屬于（假相倚溝通非對(duì)稱性相倚溝通反應(yīng)性相倚彼此相倚根據(jù)別人的行為作為反饋來(lái)調(diào)節(jié)自己的言行，這屬于下列哪種溝通方式（）假相倚溝通非對(duì)稱性相倚溝通

）而另一方則反應(yīng)性相倚彼此相倚根據(jù)萊維特（K.Levitt）的研究結(jié)論，下列溝通方式中，信息傳遞速度最快的是（ 信息傳遞速度最慢的是（）軸型溝通 B．Y型溝通C．鏈型溝通 D．圓形溝通

發(fā)現(xiàn)凡是在人際關(guān)系方面保持較多往來(lái)并有更多的幸福感，而后一種老人更多地體驗(yàn)到的是悲傷感和孤獨(dú)感，這體現(xiàn)出了人際溝通的哪種功能（認(rèn)知平衡作用協(xié)調(diào)作用保健作用形成和發(fā)展社會(huì)心理的作用19．保持一致作為妥當(dāng)性的依據(jù)，這種現(xiàn)象在社會(huì)心理學(xué)上稱之為（）社會(huì)實(shí)在性認(rèn)知平衡去社會(huì)化習(xí)得無(wú)助

）以自己的態(tài)度、意見(jiàn)和周圍的人20．根據(jù)萊維特（K.Levitt）對(duì)人際溝通的研究，下列溝通網(wǎng)絡(luò)中信息傳遞速度最快的是（）A．B．C．D．21．在上題C答案中的領(lǐng)導(dǎo)者最可能是（ ）A．① B．② C．③ D．⑤22．根據(jù)臺(tái)灣學(xué)者李長(zhǎng)貴對(duì)溝通網(wǎng)絡(luò)的研究，下列圖形中屬于事業(yè)型溝通的是（）A.B.C.D.（二）多項(xiàng)選擇題（在五個(gè)備選答案中，選出2～5個(gè)正確答案）從社會(huì)心理學(xué)的角度分析，下列屬于人際溝通的是（）眉目傳情項(xiàng)莊舞劍意在沛公鴻雁傳書(shū)道路以目含沙射影（）人際空間距離眼神聲調(diào)語(yǔ)速動(dòng)作人際溝通服從于一般的信息溝通規(guī)律，實(shí)現(xiàn)這種溝通的必要條件包括（）A信息渠道語(yǔ)言接收者信息（）地位障礙結(jié)構(gòu)組織障礙文化背景障礙個(gè)性障礙社會(huì)心理障礙綜合社會(huì)心理學(xué)者對(duì)人際溝通功能的闡述，溝通的作用通常體現(xiàn)為（）A協(xié)調(diào)動(dòng)作保證人的心理健康有助于增進(jìn)了解6．在人際溝通的工具中，下列屬于輔助語(yǔ)言系統(tǒng)的有（）面部表情書(shū)面語(yǔ)言語(yǔ)速快慢語(yǔ)言聲調(diào)7括下列（）信息反饋信息源信息信息渠道信息接受者8．電視臺(tái)播音員和觀眾之間的溝通屬于（ ）單向溝通雙向溝通假相倚溝通彼此相倚溝通9．下列屬于類語(yǔ)言的有（）微笑笑聲呻吟個(gè)人的呼吸變換聲音語(yǔ)調(diào)10．下列有關(guān)人際溝通的說(shuō)法中，正確的有（ ）A．人際溝通簡(jiǎn)稱溝通，就是社會(huì)中人與人之間語(yǔ)言交流的過(guò)程B．人際溝通的效果常常受到地位、組織結(jié)構(gòu)文化差異、個(gè)性等因素的影響1963年的實(shí)驗(yàn)研究，個(gè)體對(duì)兩種截然相反的信息有明顯的選擇性511．單向溝通和雙向溝通是人際溝通的兩種方式，根據(jù)萊維特下列說(shuō)法正確的有（）單項(xiàng)溝通的速度比雙向溝通快雙向溝通比單項(xiàng)溝通準(zhǔn)確單項(xiàng)溝通比起雙向溝通更能增強(qiáng)接受者的自信心

（K.Levitt）對(duì)二者的比較研究，雙向溝通中，由于接收者可以向信息源提出不同意見(jiàn)而使信息源常感到有心理壓力雙向溝通容易受干擾，并缺少條理性12．下列有關(guān)人際溝通的功能，屬于A.傳遞信息的功能

L.費(fèi)斯汀格提出的有（ ）協(xié)調(diào)情感的功能身心保健的功能形成和發(fā)展社會(huì)心理的作用13．通常在下列哪些情況下較容易發(fā)生人際溝通（）兩個(gè)毫不相關(guān)的陌生人之間好朋友對(duì)一事物產(chǎn)生相反意見(jiàn)時(shí)組織內(nèi)部有爭(zhēng)議時(shí)組織中有成員希望改變其在組織內(nèi)的地位時(shí)戀愛(ài)雙方對(duì)戀愛(ài)關(guān)系徹底喪失興趣根據(jù)費(fèi)斯汀格（L.Festinger）致時(shí)，人際溝通的產(chǎn)生是由下列哪些原因造成的（）成員希望改變?cè)谌后w內(nèi)的地位群體內(nèi)的意見(jiàn)不一致容易招致活動(dòng)的無(wú)效率系統(tǒng)內(nèi)產(chǎn)生緊張，要恢復(fù)平衡為了維持和發(fā)展有效率的群體活動(dòng)為了確保社會(huì)實(shí)在性根據(jù)萊維特（K.Levitt）（）速度快準(zhǔn)確可以增強(qiáng)接收者的自信心使信息源常感到有心理壓力16（）單向溝通書(shū)面溝通非正式溝通下行溝通圓形溝通17

忽然發(fā)現(xiàn)一個(gè)學(xué)生趴（）單項(xiàng)溝通雙向溝通語(yǔ)言溝通非語(yǔ)言溝通假相倚（三）判斷題（正確劃“√”，錯(cuò)誤劃“×”）人際溝通就是指兩個(gè)主體之間相互傳遞信息的過(guò)程。 （）人際溝通可以通過(guò)動(dòng)作、空間距離來(lái)實(shí)現(xiàn)，所以不一定要借助符號(hào)系統(tǒng)。 （）人際溝通是人與人之間信息傳遞、思想溝通、情感交流的過(guò)程。 （）作為交流的人際溝通不需要特定的目的或內(nèi)容。 （）（）6．組織溝通中間環(huán)節(jié)過(guò)多，可能會(huì)導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)的要求傳達(dá)到基層就改變?cè)獾那闆r，這是組織結(jié)構(gòu)障礙一種表現(xiàn)。（）溝通中存在著多種障礙，其中種族歧視有時(shí)也會(huì)成為人際溝通的障礙之一。 （）（）（）（雙向溝通中雙方都積極地參與，所以比單向溝通的效率要高。 （）書(shū)面溝通中信息明確，可視性強(qiáng)，比口頭溝通效率要高些。 （）比起正式溝通，非正式溝通自由靈活，但信息的可靠性稍差。 （）口試時(shí)教師對(duì)學(xué)生的追問(wèn)屬于非對(duì)稱性相倚溝通。 （）（四）填空題¬¬¬＿＿＿＿＿和播音時(shí)電視臺(tái)播音員和在家收看節(jié)目的觀眾之間的溝通是＿＿＿＿溝通或＿＿＿＿溝通。3．語(yǔ)言可以分為＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿4．信息是溝通的＿＿＿＿＿；是信息的＿＿＿＿＿；＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。5．人際溝通的功能包括：＿＿＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。6．群體內(nèi)地位 ＿＿7．從信息源與接收者的地位是否互變的角度來(lái)看，可將溝通分為＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿8．按語(yǔ)言的不同形式，人際溝通又可分為＿＿＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿＿＿＿（五）名詞解釋人際溝通語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)非語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)正式溝通下行溝通上行溝通平行溝通假相倚反應(yīng)性相倚彼此相倚（六）簡(jiǎn)答題簡(jiǎn)述人際溝通的工具。人際溝通的必要條件有哪些？常見(jiàn)的人際溝通障礙有哪些？人際溝通的功能和作用是什么？簡(jiǎn)述人際溝通的類型。7．簡(jiǎn)述口頭溝通和書(shū)面溝通各自的特點(diǎn)。（七）綜合分析題1．在當(dāng)代美國(guó)，由來(lái)自不同國(guó)家的移民組成的家庭為數(shù)不少，但在這些家庭中往往會(huì)出現(xiàn)溝通困難，試用社會(huì)心理學(xué)的觀點(diǎn)來(lái)分析這一現(xiàn)象。二、答案要點(diǎn)（一）單項(xiàng)選擇題1．A【解析】人際溝通并不一定要面對(duì)面，且包括單項(xiàng)和雙向溝通，與人際關(guān)系無(wú)干。2．B3．CB者，還包括信息和信息渠道。4．BACD不符合題意。5．B【解析】個(gè)性障礙是指由于人們不同的個(gè)性傾向和個(gè)性心理特征所造成的溝通障礙， 這個(gè)故事正說(shuō)明由于放羊孩子以前的不誠(chéng)實(shí)行為導(dǎo)致村民對(duì)他的不信任，最終造成這種結(jié)果，所以B選項(xiàng)符合意。6．B【解析】題干強(qiáng)調(diào)的是宗教信仰的影響，與意識(shí)形態(tài)、個(gè)性和結(jié)構(gòu)組織無(wú)關(guān)。7．A【解析】“隔行如隔ft”是由于職業(yè)不同引起的溝通障礙，是地委障礙的一種。8．D【解析】此題強(qiáng)調(diào)的是偏見(jiàn)造成的溝通障礙，屬于社會(huì)心理障礙。9．B【解析】人際溝通并不總是起到正向的協(xié)調(diào)作用，也有可能產(chǎn)生負(fù)向作用。10．D11．B12．A【解析】人傾向于選擇自己贊同的信息。13．C14．A在及時(shí)貼上的是書(shū)面語(yǔ)言。15．C進(jìn)行，因此屬于反應(yīng)性相倚。16．B17．A；C18．C

做出相應(yīng)的反應(yīng)，并不按照原計(jì)劃康成長(zhǎng)所必需的，這就是溝通的保健功能，符合題干。19．AL.Festinger20．C21．C22．D(二)多項(xiàng)選擇題1．ACDE2．ABCDEABDEABCDEABCDECDBCDE【解析】在單向溝通中不存在信息反饋，所以 A選項(xiàng)不屬于實(shí)現(xiàn)人際溝通的必要條件。AC行，所以屬于單向溝通和假相倚。BCE【解析】類語(yǔ)言又稱有聲的非語(yǔ)言符號(hào)。BEA1963CD項(xiàng)中的結(jié)論應(yīng)為軸型溝通、鏈型溝通、通。12．AEBCD是綜合各家的論述總結(jié)出的，不是由費(fèi)斯汀格明確提出的。BCD【解析】A、E選項(xiàng)的情況下，不易產(chǎn)生人際溝通的動(dòng)機(jī)。15．AE16．AB

Y型溝通和圓形溝溝通、上行溝通和正式溝通。17．BC【解析】老師針對(duì)學(xué)生的課堂實(shí)際情況，進(jìn)行提問(wèn)不屬于假相倚；一問(wèn)一答屬于雙向溝通和語(yǔ)言溝通。（三）判斷題1．×【改正】人際溝通就是指兩個(gè)主體之間傳遞信息的過(guò)程。是相互。2．×【改正】人際溝通可以通過(guò)動(dòng)作、空間距離來(lái)實(shí)現(xiàn)，要借助符號(hào)系統(tǒng)。3．√4．×【改正】作為交流的人際溝通需要特定的目的或內(nèi)容。【解析】人際溝通已將信息為接收者接受為根部目的，若沒(méi)有內(nèi)容，則溝通的必要性就不存在了。5．×【改正】不同階級(jí)、階層的個(gè)體也可以進(jìn)行溝通，這并不說(shuō)明地位障礙不會(huì)成為人際溝通的障礙?！窘馕觥康匚徽系K是一種可能導(dǎo)致人際溝通受阻的因素， `但并不是時(shí)時(shí)刻刻都會(huì)起作用6．√7．√8．√9．×【改正】“同行是冤家”，在社會(huì)心理學(xué)中并不能證明同行之間進(jìn)行溝通的可能性極小?！窘馕觥客袠I(yè)的人之間有較多的共同語(yǔ)言，所以可能進(jìn)行溝通的幾率比較大。10．√11．×【改正】雙向溝通中雙方都積極地參與，但不能說(shuō)明比單向溝通的效率要高?！窘馕觥侩p向溝通與單向溝通的效率比較有多種方面，不可絕對(duì)地說(shuō)哪種的效率高或低。12．×通效率的高低，因溝通產(chǎn)生時(shí)的情境而定。13．√14．×【改正】口試時(shí)教師對(duì)學(xué)生的追問(wèn)屬于彼此對(duì)稱性相倚?！窘馕觥孔穯?wèn)是教師對(duì)學(xué)生前一回答的反應(yīng)，是考慮對(duì)方的反應(yīng)來(lái)調(diào)整自己行為的溝通行為。（四）填空題主體，客體單向，假相倚書(shū)面語(yǔ)言，口頭語(yǔ)言內(nèi)容，載體，根本目的協(xié)調(diào)作用，保健作用，形成和發(fā)展社會(huì)心理的作用低，高單向溝通，雙向溝通口頭溝通，書(shū)面溝通（五）名詞解釋人際溝通簡(jiǎn)稱溝通，就是社會(huì)中人與人之間的聯(lián)系過(guò)程，即人與人之間傳遞信息、溝通思想和交流情感的過(guò)程。語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)面語(yǔ)言，即語(yǔ)音符號(hào)系統(tǒng)和文字符號(hào)系統(tǒng)。息傳遞。假相倚對(duì)方的反應(yīng)。反應(yīng)性相倚行溝通。彼此相倚為。（六）簡(jiǎn)答題1．簡(jiǎn)述人際溝通的工具。【答案要點(diǎn)】我們可以把符號(hào)系統(tǒng)劃分為兩類：①語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)；②非語(yǔ)言符號(hào)系統(tǒng)。2．人際溝通的必要條件有哪些？【答案要點(diǎn)】①要有發(fā)出信息的人——信息源；②要有信息；③要有信息渠道；④要有接收者。3．常見(jiàn)的人際溝通障礙有哪些？【答案要點(diǎn)】①地位障礙；②組織結(jié)構(gòu)障礙；③文化障礙；④個(gè)性障礙；⑤社會(huì)心理障礙。4．人際溝通的功能和作用是什么？【答案要點(diǎn)】①協(xié)調(diào)作用；②保健作用；③形成和發(fā)展社會(huì)心理的作用。5．簡(jiǎn)述人際溝通的類型?！敬鸢敢c(diǎn)】①單向溝通和雙向溝通；②口頭溝通和書(shū)面溝通；③正式溝通和非正式溝通；④上行溝通、下行溝通和平行溝通；⑤假相倚、非對(duì)稱性相倚、反應(yīng)性相倚和彼此相倚。6．單向溝通與雙向溝通在效率方面有哪些不同？【答案要點(diǎn)】根據(jù)萊維特的研究：①單向溝通的速度比雙向溝通快。②雙向溝通比單向溝通準(zhǔn)確。③雙向