防止人失誤的管理措施-推廣作業(yè)標準化和人員選擇的適應(yīng)性

講師：李星亮防止人失誤的管理措施—推廣作業(yè)標準化、人員選擇和職業(yè)合適性

01推廣作業(yè)標準化推廣作業(yè)標準化作業(yè)標準化，就是對在作業(yè)系統(tǒng)調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，將現(xiàn)行作業(yè)方法的每一操作程序和每一動作進行分解，以科學(xué)技術(shù)、規(guī)章制度和實踐經(jīng)驗為依據(jù)，以安全、質(zhì)量效益為目標，對作業(yè)過程進行改善，從而形成一種優(yōu)化作業(yè)程序，逐步達到安全、準確、高效、省力的作業(yè)效果。（1）作業(yè)標準化的定義推廣作業(yè)標準化職業(yè)適合分析即分析確定職業(yè)的特性，如工作條件、工作空間、物理環(huán)境、使用工具、操作特點、訓(xùn)練時間、判斷難度、安全狀況、作業(yè)姿勢、體力消耗等特性。人員職業(yè)適合分析在職業(yè)特性分析的基礎(chǔ)上確定從事該職業(yè)人員應(yīng)該具備的條件，人員應(yīng)具備的基本條件包括所負責(zé)任、知識水平、技術(shù)水平、創(chuàng)造性、靈活性、體力消耗、訓(xùn)練和經(jīng)驗等。（2）職業(yè)適合分析推廣作業(yè)標準化作業(yè)標準化推行是指生產(chǎn)作業(yè)按照作業(yè)指導(dǎo)書規(guī)定標準化，標準逐漸習(xí)慣化。作業(yè)標準化推行非常關(guān)鍵，需要經(jīng)過以下三個過程：（3）標準化作業(yè)的推廣方式通過培訓(xùn)與確認，使員工掌握本崗位的作業(yè)指導(dǎo)書。培訓(xùn)過程使員工知道要做什么、什么時機做、怎樣做、達到怎樣的效果，通過文字考核與操作考核的方式對員工的掌握程度進行確認。1推廣作業(yè)標準化通過工藝紀律檢查3使員工掌握本崗位的作業(yè)指導(dǎo)書。培訓(xùn)過程使員工知道要做什么、什么時機做、怎樣做、達到怎樣的效果，通過文字考核與操作考核的方式對員工的掌握程度進行確認。2通過培訓(xùn)與確認實現(xiàn)督促與改進。作業(yè)標準化推行不能依賴員工自律，管理人員到作業(yè)現(xiàn)場做工藝紀律檢查。鼓勵先進、鞭策落后，讓做得好的員工感覺到成就，做得不好的員工感覺到壓力，逐漸完成作業(yè)標準化推行。02人員選擇和職業(yè)合適性（1）職業(yè)適合分析職業(yè)適合分析即分析確定職業(yè)的特性，如工作條件、工作空間、物理環(huán)境、使用工具、操作特點、訓(xùn)練時間、判斷難度、安全狀況、作業(yè)姿勢、體力消耗等特性。人員職業(yè)適合分析在職業(yè)特性分析的基礎(chǔ)上確定從事該職業(yè)人員應(yīng)該具備的條件，人員應(yīng)具備的基本條件包括所負責(zé)任、知識水平、技術(shù)水平、創(chuàng)造性、靈活性、體力消耗、訓(xùn)練和經(jīng)驗等。人員選擇和職業(yè)合適性（2）職業(yè)適合性測試在確定了適合職業(yè)之后，測試有關(guān)人員的能力是否符合該種職業(yè)的要求。（3）職業(yè)適合性人員的選擇一個人的能力低于操作要求，可能由于其沒有能力正確處理操作中出現(xiàn)的各種信息，發(fā)生人失誤；反之，當(dāng)一個人的能力高于操作要求的水平時，不