業(yè)務(wù)委托物業(yè)管理方案模板

業(yè)務(wù)委托物業(yè)管理方案模板一、背景和目的現(xiàn)今社區(qū)物業(yè)管理發(fā)展迅速，各類社區(qū)都面臨著物業(yè)管理方案制定的問題。物業(yè)管理亟需一個(gè)全面有效的管理方案，以便管理各類業(yè)務(wù)，提高社區(qū)居民的生活質(zhì)量。本文檔旨在提供一個(gè)可供參考的業(yè)務(wù)委托物業(yè)管理方案模板，幫助各類社區(qū)解決物業(yè)管理的實(shí)際問題。二、委托物業(yè)管理的范圍委托物業(yè)管理應(yīng)包括以下內(nèi)容：社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備的衛(wèi)生清潔、養(yǎng)護(hù)和日常維修；社區(qū)公共區(qū)域和綠化帶的清潔衛(wèi)生、養(yǎng)護(hù)和綠化美化；社區(qū)安全管理、車輛管理、門禁及巡邏；物業(yè)服務(wù)中心的設(shè)立和日常管理維護(hù)；物業(yè)管理會(huì)計(jì)、稅務(wù)工作和物業(yè)專項(xiàng)維修資金管理。三、物業(yè)管理服務(wù)流程公示招標(biāo)社區(qū)委托物業(yè)管理公司時(shí)，需進(jìn)行公開招標(biāo)。招標(biāo)過程需嚴(yán)格按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行，包括但不限于：公告、資格預(yù)審、競(jìng)標(biāo)、評(píng)標(biāo)、中標(biāo)和合同簽訂等流程。委托合同簽訂及服務(wù)開始社區(qū)與物業(yè)管理公司簽訂委托合同，明確定義委托事項(xiàng)、服務(wù)期限、合同效力等內(nèi)容。合同簽訂后，物業(yè)管理公司可開始履行職責(zé)。另外，社區(qū)還應(yīng)邀請(qǐng)物業(yè)管理公司了解社區(qū)整體情況、積極推廣物業(yè)管理業(yè)務(wù)，發(fā)揮服務(wù)商優(yōu)勢(shì)，服務(wù)社區(qū)和業(yè)主。服務(wù)實(shí)施社區(qū)物業(yè)管理公司應(yīng)制定完善實(shí)施方案，確保服務(wù)工作的規(guī)范有序進(jìn)行。主要涉及：安全管理：設(shè)備維護(hù)和安全巡邏等；公共衛(wèi)生清潔：路面清掃、垃圾清運(yùn)等；社區(qū)設(shè)施養(yǎng)護(hù)：管理小區(qū)設(shè)施保養(yǎng)；建立業(yè)主服務(wù)中心：便于業(yè)主咨詢；物業(yè)專項(xiàng)維修管理：嚴(yán)格按照管理規(guī)范進(jìn)行。服務(wù)評(píng)估社區(qū)物業(yè)管理公司應(yīng)在服務(wù)結(jié)束后，對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，促進(jìn)服務(wù)的進(jìn)一步完善。社區(qū)需要定期對(duì)物業(yè)管理公司執(zhí)行服務(wù)情況進(jìn)行考核，以提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)社區(qū)秩序，促進(jìn)社區(qū)發(fā)展。四、服務(wù)質(zhì)量及價(jià)格表現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量表現(xiàn)根據(jù)社區(qū)的委托要求，物業(yè)管理公司應(yīng)全面履行委托任務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。對(duì)于服務(wù)質(zhì)量的表現(xiàn)，可以從以下方面進(jìn)行考核：設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)情況；社區(qū)設(shè)施衛(wèi)生整潔情況；社區(qū)服務(wù)態(tài)度及服務(wù)專業(yè)性；社區(qū)安全保衛(wèi)和車輛管理情況等。價(jià)格表現(xiàn)根據(jù)物業(yè)管理公司的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍和服務(wù)水平等多方面情況評(píng)估，社區(qū)和業(yè)主可以對(duì)商家的價(jià)格進(jìn)行評(píng)估，保證服務(wù)價(jià)格合理公平。五、服務(wù)保證條款物業(yè)管理公司應(yīng)具有相關(guān)資質(zhì)證書，并合法經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)；物業(yè)管理公司應(yīng)嚴(yán)格履行委托任務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平；物業(yè)管理公司應(yīng)遵守相關(guān)管理規(guī)定和法律法規(guī)，保障社區(qū)業(yè)主的合法權(quán)益。六、物業(yè)管理方案執(zhí)行監(jiān)管社區(qū)應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格掌握物業(yè)管理方案執(zhí)行情況，經(jīng)?？己松鐓^(qū)物業(yè)管理公司的服務(wù)水平，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決，確保社區(qū)居民生活品質(zhì)得到全面提升。七、其他事項(xiàng)物業(yè)管理方案會(huì)議應(yīng)由社區(qū)委員會(huì)主持召開，確定基本服務(wù)內(nèi)容和實(shí)施方案；物業(yè)管理方案執(zhí)行情況反饋會(huì)議應(yīng)由社區(qū)委員會(huì)主持召開，討論和評(píng)估物業(yè)管理公司服務(wù)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。八、結(jié)語(yǔ)本文檔旨在為各類社區(qū)提供一份業(yè)務(wù)委托物業(yè)管理方案模板，希望能為實(shí)際工作提供一些幫助。同時(shí)，