2022年浙江省杭州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)

2022年浙江省杭州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.刑事責(zé)任，是指行為人實(shí)施了違反旅游法規(guī)的行為且構(gòu)成犯罪，必須承擔(dān)刑法所規(guī)定的刑罰的義務(wù)。刑罰分為主刑和附加刑。下列各項(xiàng)中屬于主刑的一項(xiàng)是()。

A.罰金B(yǎng).管制C.剝奪政治權(quán)利D.沒收財(cái)產(chǎn)

2.()是我國國家制度的核心。

A.人民民主專政B.無產(chǎn)階級(jí)專政C.社會(huì)主義生產(chǎn)關(guān)系D.社會(huì)主義制度

3.某國有部門在風(fēng)景名勝區(qū)的核心景區(qū)內(nèi)建設(shè)療養(yǎng)院，工程已開工建設(shè)，針對(duì)這種現(xiàn)象，風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)責(zé)令其限期拆除、恢復(fù)原狀，并處（）罰款。

A．50元

B．1000元以上10000元以下

C．5萬元以上10萬元以下

D．50萬元以上100萬元以下

4.對(duì)不遵守中國法律的外國人，中國政府主管機(jī)關(guān)可以

A.治安拘留B.取消其在中國居留的資格C.沒收護(hù)照D.注銷護(hù)照

5.

第33題國內(nèi)旅行社每次事故和每年累計(jì)責(zé)任賠償限額為人民幣（）57元，國際旅行社每次事故和每年累計(jì)責(zé)任賠償限額為人民幣（）萬元。

A.200，400B.100，200C.100，300D.50，200

6.旅行社和旅游者簽訂的旅游合同約定不明確或者對(duì)格式條款的理解發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)當(dāng)按照()予以解釋。

A.通常理解B.旅游者的理解C.旅行社的理解D.旅行社或旅游者的理解

7.列入旅游市場(chǎng)黑名單所依據(jù)的行政處罰決定被撤銷的，文化和旅游行政部門或者文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自行政處罰決定被撤銷之日起（）內(nèi)，將相關(guān)市場(chǎng)主體和從業(yè)人員信息移出旅游市場(chǎng)黑名單。

A.30個(gè)工作日B.30日C.15個(gè)工作日D.15日

8.侵權(quán)損害賠償?shù)臍w責(zé)原則不包括（）。

A.過錯(cuò)責(zé)任原則B.過錯(cuò)推定責(zé)任C.無過錯(cuò)責(zé)任原則D.相對(duì)責(zé)任原則

9.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅行社具備履行條件，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身損害、滯留等嚴(yán)重后果的，旅游者還可以要求旅行社支付旅游費(fèi)用()的賠償金。

A.一倍以上五倍以下B.三倍以上五倍以下C.一倍以上三倍以下D.二倍以上五倍以下

10.省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門應(yīng)當(dāng)自收到申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證之日起（）內(nèi)，頒發(fā)導(dǎo)游證。

A.15日B.15個(gè)工作日C.80日D.30個(gè)工作日

11.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定，中國公民()，可以出境。

A.被判處刑罰尚未執(zhí)行完畢的

B.有未了結(jié)的民事案件的，人民法院決定不準(zhǔn)出境的

C.因妨害國境管理受到刑事處罰，已滿出境規(guī)定年限的

D.出境后，可能危害國家安全和利益的

12.根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》，下列情形中旅游經(jīng)營者需要承擔(dān)責(zé)任的是（）。

A.旅游經(jīng)營者在旅游者自行安排活動(dòng)期間未盡到必要的提示義務(wù)導(dǎo)致旅游者遭受人身損害的

B.未經(jīng)導(dǎo)游或者領(lǐng)隊(duì)許可，旅游者故意脫離團(tuán)隊(duì)遭受人身損害、財(cái)產(chǎn)損失的

C.旅游者不聽從旅游經(jīng)營者、旅游輔助服務(wù)者的告知、警示，參加不適合自身?xiàng)l件的旅游活動(dòng)，導(dǎo)致旅游過程中出現(xiàn)人身損害、財(cái)產(chǎn)損失

D.因不可抗力等客觀原因?qū)е侣糜魏贤瑹o法履行的

13.中華人民共和國國歌是

A.義勇軍誓詞歌B.義勇軍進(jìn)行曲C.黃河大合唱D.長(zhǎng)江之歌

14.投訴人()人以上的，以同。事由投訴同一被投訴人的，為共同投訴。

A.3B.4C.5D.2

15.承諾是()同意要約的意思表示。

A.受要約人B.第三人C.要約邀請(qǐng)人D.其他人

16.《旅游法》第7條規(guī)定，國務(wù)院建立健全（）機(jī)制，對(duì)旅游業(yè)發(fā)展進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)。

A.旅游綜合協(xié)調(diào)B.旅游者權(quán)益保護(hù)C.旅游促進(jìn)和公共服務(wù)D.資源保護(hù)和旅游利用

17.小吳取得導(dǎo)游人員資格證書后，與一家旅行社簽訂了勞動(dòng)合同，她可持勞動(dòng)合同向（）申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證。A.國家旅游局B.省級(jí)旅游局C.地市級(jí)旅游局D.縣級(jí)旅游局

18.

第

28

題

收取定金的一方不履行約定的義務(wù)，應(yīng)當(dāng)（）返還定金。

19.《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費(fèi)的若干意見》提出，將扶持()個(gè)旅游扶貧重點(diǎn)村開展鄉(xiāng)村旅游，實(shí)現(xiàn)每個(gè)重點(diǎn)鄉(xiāng)村旅游年經(jīng)營收入達(dá)到100萬元，力爭(zhēng)到2020年實(shí)現(xiàn)全國每年通過鄉(xiāng)村旅游帶動(dòng)200萬農(nóng)村貧困人口脫貧致富。

A.6000B.8000C.10000D.5000

20.

第

12

題

根據(jù)導(dǎo)游人員管理法規(guī)，導(dǎo)游人員每年累計(jì)培訓(xùn)時(shí)間不得少于（）。

21.國務(wù)院()主管部門分別主管全國陸生、水生野生動(dòng)物保護(hù)工作。

A.旅游B.建設(shè)C.陸地、海洋D.林業(yè)、漁業(yè)

22.

第

44

題

某導(dǎo)游員在帶團(tuán)中，擅自減少旅游項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)受到旅游行政管理部門暫扣導(dǎo)游證（）的處罰。

A.1～3個(gè)月B.3～6個(gè)月C.6個(gè)月至1年D.1年

23.根據(jù)《民用航空法》規(guī)定，在公共航空運(yùn)輸中，()不屬于航空承運(yùn)人的權(quán)利。

A.拒絕載運(yùn)權(quán)B.出具客票C.查驗(yàn)機(jī)票權(quán)D.減輕、免除賠償責(zé)任權(quán)

24.對(duì)娛樂場(chǎng)所日常經(jīng)營活動(dòng)的監(jiān)督管理，由()部門負(fù)責(zé)。

A.衛(wèi)生行政主管B.工商行政管理C.文化行政主昝D.公安

25.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)制作和保存完整的業(yè)務(wù)檔案，保存期最低為（）。

A.1年B.2年C.3年D.5年

26.

第28題國務(wù)院（）負(fù)責(zé)全國風(fēng)景名勝區(qū)的監(jiān)督管理工作。

A.旅游局B.文化部C.建設(shè)部D.環(huán)境保護(hù)部門

27.我國目前所處的階段是社會(huì)主義()。

A.不發(fā)達(dá)階段

B.第一階段C.初級(jí)階段D.開始階段

28.《憲法》第96條規(guī)定，()級(jí)以上的地方各級(jí)人民代表大會(huì)設(shè)立常務(wù)委員會(huì)。

A.省B.設(shè)區(qū)的市C.縣D.鄉(xiāng)、民族鄉(xiāng)二鎮(zhèn)

29.外國投資者與中國投資者依法設(shè)立的娛樂場(chǎng)所

A.只能是中外合資經(jīng)營

B.只能是中外合作經(jīng)營

C.只能是中外合資經(jīng)營或者中外合作經(jīng)營

D.可以是中外合資經(jīng)營、中外合作經(jīng)營或外商獨(dú)資經(jīng)營

30.旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動(dòng)，必須（）。

A.投保旅游意外保險(xiǎn)B.投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)C.投保旅游者人身意外保險(xiǎn)D.投保旅游者人身財(cái)物意外保險(xiǎn)

二、多選題(20題)31.對(duì)我國旅游資源法規(guī)表述正確的為()。

A.省級(jí)文物保護(hù)單位，應(yīng)當(dāng)報(bào)國務(wù)院備案

B.建立海上自然保護(hù)區(qū)，須經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)

C.風(fēng)景名勝區(qū)共分為3個(gè)等級(jí)

D.建設(shè)部門主管風(fēng)景名勝區(qū)管理工作

E.一級(jí)文物禁止出境展覽

32.可以作為旅游投訴主體的有()。

A.旅游者B.旅游局C.海外旅行商D.國內(nèi)旅游經(jīng)營者E.旅游行業(yè)協(xié)會(huì)

33.

第

66

題

下列屬于旅館中出現(xiàn)的合同關(guān)系的是（）。

34.下列可一次扣除導(dǎo)游員4分的情形有()。

A.無故不隨團(tuán)活動(dòng)B.擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)的C.購買游客物品的D.因自身原因誤接旅游團(tuán)的E.私自帶人隨團(tuán)游覽

35.

第

35

題

以下說法正確的是（）。

A.根據(jù)合同性質(zhì)不得轉(zhuǎn)讓的，合同權(quán)利不得轉(zhuǎn)讓

B.按照當(dāng)事人約定不得轉(zhuǎn)讓的，合同權(quán)利不得轉(zhuǎn)讓

C.轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利時(shí)，合同的從權(quán)利不得轉(zhuǎn)讓

D.合同一方當(dāng)事人不同意轉(zhuǎn)讓的，合同不得轉(zhuǎn)讓

36.公民的民事行為能力分為

A.完全民事行為能力B.限制民事行為能力C.無民事行為能力D.單一民事行為能力E.綜合民事行為能力

37.違約責(zé)任承擔(dān)方式主要有

A.繼續(xù)履行B.返還財(cái)產(chǎn)C.采取補(bǔ)救措施D.賠償損失E.解除責(zé)任關(guān)系

38.下列()情形屬于不可抗力。

A.地震B(yǎng).洪災(zāi)C.戰(zhàn)爭(zhēng)D.汽車發(fā)生故障

39.發(fā)生食品安全事故需要啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案的，縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)立即成立事故處置指揮機(jī)構(gòu)，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，可以采取的行政處理措施包括

A.開展應(yīng)急救援工作

B.封存可能導(dǎo)致食品安全事故的食品及其原料

C.封存被污染的用于食品的包裝材料、容器

D.銷毀存在食品安全問題的食晶

E.做好信息發(fā)布工作

40.從事()的，應(yīng)當(dāng)依法取得相應(yīng)的食品生產(chǎn)經(jīng)營許可。

A.食品生產(chǎn)B.食品添加劑生產(chǎn)C.食品銷售D.餐飲服務(wù)E.銷售農(nóng)用產(chǎn)品

41.深入推進(jìn)依法治軍從嚴(yán)治軍主要包括以下方面

A.人民對(duì)軍隊(duì)絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)是依法治軍的核心和根本要求

B.堅(jiān)持在法治軌道上積極穩(wěn)妥推進(jìn)國防和軍隊(duì)改革

C.健全適應(yīng)現(xiàn)代軍隊(duì)建設(shè)和作戰(zhàn)要求的黨內(nèi)法規(guī)體系

D.完善執(zhí)法制度，健全執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制

E.提高官兵法治理念和法治素養(yǎng)

42.下列()方式可以產(chǎn)生旅游代理關(guān)系。

A.委托代理B.意定代理C.職務(wù)代理D.法定代理

43.下列關(guān)于消費(fèi)者組織權(quán)利的說法正確的有()。

A.消費(fèi)者組織不得從事商品經(jīng)營活動(dòng)和營利性服務(wù)

B.消費(fèi)者組織可以從事商品經(jīng)營活動(dòng)和營利性服務(wù)

C.消費(fèi)者組織可以以牟利為目的向社會(huì)推薦商品和服務(wù)

D.消費(fèi)者組織不得以牟利為目的向社會(huì)推薦商品和服務(wù)

44.特別行政區(qū)，是指依據(jù)我國憲法和法律的規(guī)定（）的地方。

A.在我國領(lǐng)土范圍內(nèi)設(shè)立

B.享受獨(dú)立外交特權(quán)

C.具有獨(dú)立法律地位

D.實(shí)行特別的政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)制度

E.享有高度自治權(quán)

45.某旅行社組織中學(xué)生在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)采集標(biāo)本、野生藥材和其他林副產(chǎn)品，根據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)管理暫行條例》規(guī)定，采集活動(dòng)必須

A.經(jīng)管理機(jī)構(gòu)同意B.在專家指導(dǎo)下進(jìn)行C.在指定范圍內(nèi)進(jìn)行D.限定數(shù)量E.劃分種類

46.導(dǎo)游員的素質(zhì)要求主要包括()。

A.品德端正B.身心健康C.知識(shí)豐富D.技能合格

47.導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中有()情形的，既處罰導(dǎo)游人員，還要對(duì)所在的旅行社進(jìn)行處罰。

A.有損害國家利益和民族尊嚴(yán)言行的

B.進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)未佩戴導(dǎo)游證的

C.未經(jīng)旅行社委派私自承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的

D.以明示或暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)的

E.導(dǎo)游講解不清晰

48.

第43題合同履行應(yīng)遵循的原則是（）。

A.徹底履行原則B.全面履行原則C.誠實(shí)信用履行原則D.公平原則

49.《民用航空法》規(guī)定，客票在下列情況下不會(huì)影響運(yùn)輸合同存在的效力

A.客票遺失B.客票不符合規(guī)定C.旅客未能出示客票D.客票上的姓名與旅客本人完全不符E.偽造客票

50.

第

55

題

導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，有（）行為，由旅游行政管理部門對(duì)該導(dǎo)游員和波導(dǎo)游員所在的旅行社予以處

A.有損國家利益和民族尊嚴(yán)的言行B.以欺詐手段誘使旅游者消C.私自承攬或直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)D.向旅游者索要小費(fèi)的

三、判斷題(20題)51.在航空運(yùn)輸中，如果旅客的人身傷亡完全是由于旅客本人的健康狀況造成的，承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任。（）

A.是B.否

52.我國《民用航空法》規(guī)定，禁止旅客攜帶槍支、管制刀具乘坐民用航空器，但因執(zhí)行公務(wù)并按照國家規(guī)定經(jīng)過批準(zhǔn)的除外。

A.是B.否

53.未經(jīng)國務(wù)院特別許可，任何外國人或外國團(tuán)體都不得在中華人民共和國境內(nèi)進(jìn)行考古調(diào)查或發(fā)掘。()

A.是B.否

54.經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，需要繳存的質(zhì)量保證金是120萬元。（）

A.是B.否

55.臨時(shí)導(dǎo)游證過期的，旅行社需要繼續(xù)聘請(qǐng)臨時(shí)導(dǎo)游員，須重新辦理申請(qǐng)手續(xù)。()

A.是B.否

56.文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織收藏的文物禁止流通。()

A.是B.否

57.旅游合同是雙務(wù)、有償、諾成合同。

A.是B.否

58.《民法典》規(guī)定，承諾應(yīng)必須以通知的方式作出，其他方式的承諾則不具有法律效力。（）

A.是B.否

59.在中華人民共和國境內(nèi)從事導(dǎo)游活動(dòng)，必須取得導(dǎo)游證。

A.是B.否

60.四項(xiàng)基本原則是立國之本，改革開放是強(qiáng)國之路。（）

A.是B.否

61.

第

78

題

初級(jí)外語導(dǎo)游人員應(yīng)基本掌握一門外語，達(dá)到外語專業(yè)大學(xué)三年級(jí)水平。（）

A.是B.否

62.

A.是B.否

63.

A.是B.否

64.

第

78

題

經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社不得組織旅游者到國務(wù)院旅游行政主管部門公布的中國公民出境旅游目的地之外的國家和地區(qū)旅游。（）

A.是B.否

65.

A.是B.否

66.旅游團(tuán)成員如境外滯留，承辦的組團(tuán)旅行社須及時(shí)報(bào)告邊防檢查和頒發(fā)出境證件的公安機(jī)關(guān)，并承擔(dān)有關(guān)遣返費(fèi)用。()

A.是B.否

67.鐵路運(yùn)輸企業(yè)逾期15日仍未將貨物、包裹等交付收貨人，托運(yùn)人、收貨人或者旅客有權(quán)按貨物、包裹滅失向鐵路運(yùn)輸企業(yè)要求賠償。()

A.是B.否

68.旅行社具備履行條件，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身損害、滯留等嚴(yán)重后果的，旅游者還可以要求旅行社支付尚未發(fā)生的旅游費(fèi)用一倍以上三倍以下的賠償金。

A.是B.否

69.導(dǎo)游人員需延續(xù)導(dǎo)游證有效期，若受理的旅游行政管理部門逾期未作決定的，視為準(zhǔn)予延續(xù)。()

A.是B.否

70.旅行社和旅游者簽訂的旅游合同約定不明確或者對(duì)格式條款的理解發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)當(dāng)按照通常理解予以解釋；對(duì)格式條款有兩種以上解釋的，應(yīng)當(dāng)作出有利于旅行社的解釋。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

1

題

食品安全標(biāo)準(zhǔn)是__________的標(biāo)準(zhǔn)。除食品安全標(biāo)準(zhǔn)外，不得制定其他的食品強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。

72.

第

15

題

根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》的規(guī)定，投訴者有權(quán)了解投訴的處理情況；有權(quán)（）；有權(quán)（）；有權(quán)放棄或變更投訴請(qǐng)求。

73.

第

8

題

民族自治區(qū)必須以（），領(lǐng)土完整為前提。

74.

第

9

題

投訴者進(jìn)行投訴時(shí)，必須按照投訴要求向旅游投訴管理機(jī)關(guān)遞交__________。

75.

第

11

題

遭遇不可抗力的當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)依照《合同法》履行（）和（）的義務(wù)。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.旅游投訴受理應(yīng)當(dāng)符合哪些條件？

77.

第

71

題

導(dǎo)游人員每年累計(jì)參加培訓(xùn)的時(shí)間不得少于多少小時(shí)？

78.第

53

題

導(dǎo)游人員在旅游行程期間，擅自離開旅游團(tuán)隊(duì)，造成旅游者無人負(fù)責(zé)，旅行社應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任？

六、案例分析題(2題)79.地接社導(dǎo)游小劉與全陪串通更改行程的行為，應(yīng)當(dāng)受到的處罰是()。

A.由旅游行政管理部門責(zé)令改正B.暫扣導(dǎo)游證3至6個(gè)月C.情節(jié)嚴(yán)重者，吊銷導(dǎo)游證并予以公告D.罰款

80.旅行社聘用沒有導(dǎo)游證的高某，應(yīng)給予旅行社()處罰。

A.責(zé)令改正B.處2萬元以上10萬元以下的罰款C.警告D.情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證

參考答案

1.B主刑有管制、拘役、有期徒刑、無期徒刑和死刑。

2.A

3.D

4.B

5.A國內(nèi)旅行社每次事故和每年累計(jì)責(zé)任賠償限額200萬元，國際旅行社每次事故和每年累計(jì)責(zé)任賠償限額為人民幣400萬元。

6.A

7.A《旅游市場(chǎng)黑名單管理辦法（試行）》第11條規(guī)定，列入旅游市場(chǎng)黑名單所依據(jù)的行政處罰決定被撤銷的，文化和旅游行政部門或者文化市場(chǎng)綜合執(zhí)法機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自行政處罰決定被撤銷之日起30個(gè)工作日內(nèi)，將相關(guān)市場(chǎng)主體和從業(yè)人員信息移出旅游市場(chǎng)黑名單。

8.D侵權(quán)損害賠償?shù)臍w責(zé)原則有：過錯(cuò)責(zé)任原則、過錯(cuò)推定責(zé)任、無過錯(cuò)責(zé)任原則、公平責(zé)任原則。

9.C

10.A

11.C

12.A

13.B

14.B投訴人4人以上的，以同一事由投訴同一被投訴人的，為共同投訴。

15.A

16.A《旅游法》第7條第1款規(guī)定，國務(wù)院建立健全旅游綜合協(xié)調(diào)機(jī)制，對(duì)旅游業(yè)發(fā)展進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)。

17.B導(dǎo)游證由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門頒發(fā)。

18.D

19.A國務(wù)院辦公廳2015年8月11日印發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費(fèi)的若干意見》，提出將扶持6000個(gè)旅游扶貧重點(diǎn)村開展鄉(xiāng)村旅游，實(shí)現(xiàn)每個(gè)重點(diǎn)鄉(xiāng)村旅游年經(jīng)營收入達(dá)到100萬元，力爭(zhēng)到2020年實(shí)現(xiàn)全國每年通過鄉(xiāng)村旅游帶動(dòng)200萬農(nóng)村貧困人口脫貧致富。

20.B

21.D

22.B

23.B

24.C

25.B根據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》第44條的規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)妥善保存招徠、組織、接待旅游者的各類合同及相關(guān)文件、資料，以備縣級(jí)以上旅游主管部門核查。保存期應(yīng)當(dāng)不少于兩年。

26.C

27.C

28.C

29.C

30.B

31.ABCD

32.ACD

33.ABCDE

34.AE

35.ABD

36.ABC

37.ACD根據(jù)《合同法》第107條的規(guī)定，當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。

38.ABC不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。通常分為自然現(xiàn)象和社會(huì)現(xiàn)象。自然現(xiàn)象如地震、洪災(zāi)等；社會(huì)現(xiàn)象如政治騷亂、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工等。所以選ABC。

39.ABCE

40.ABCD

41.BDE

42.ABCD旅游代理關(guān)系的產(chǎn)生有以下幾類：(1)委托代理，指由被代理人的授權(quán)行為而產(chǎn)生的代理，又稱意定代理；(2)職務(wù)代理，指旅游企業(yè)事業(yè)單位的業(yè)務(wù)人員根據(jù)其所擔(dān)任的職務(wù)而產(chǎn)生的代理，并非旅游企業(yè)的工作人員均可以根據(jù)其職務(wù)而擔(dān)任法人的代理人，而是只有在進(jìn)行旅游業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)才被視為法人的代理人；(3)法定代理，指依法律規(guī)定的有關(guān)規(guī)定為根據(jù)而發(fā)生的代理；(4)指定代理，指依照國家主管機(jī)關(guān)的命令或法院的指定而發(fā)生的代理，又稱再代理。故選ABCD。

43.AD消費(fèi)者組織是依法成立的對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體。目前，我國消費(fèi)者組織主要指中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)和地方各級(jí)消費(fèi)者協(xié)會(huì)。根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第33條規(guī)定，消費(fèi)者組織不得從事商品經(jīng)營活動(dòng)和營利性服務(wù)，不得以牟利為目的向社會(huì)推薦商品和服務(wù)。故選AD。

44.ACDE

45.ACD

46.ABCD

47.ADA和D項(xiàng)符合題目要求。

48.BCBC

[解析]履行合同應(yīng)當(dāng)遵循下列兩項(xiàng)原則：①全面履行原則；②誠實(shí)信用原則。

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