2022年廣東省茂名市統考專升本管理學專項練習(含答案)

2022年廣東省茂名市統考專升本管理學專項練習(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.變革過程中的行為轉換階段是組織變革的什么階段（）

A.解凍階段B.變革階段C.再凍結階段D.強化階段

2.在組織規(guī)模一定時，管理幅度越寬，層次越少，其管理組織結構的形狀呈（）

A.產品型B.地域型C.扁平型D.錐形式

3.管理控制是通過糾正偏差的行動來驗證的，這就必須：找出偏差產生的主要原因、確定糾偏措施的實施對象。在第一個環(huán)節(jié)，首先要（）

A.探尋偏差產生的主要原因B.注意消除人們對偏差產生的疑慮C.判斷偏差的嚴重程度D.使糾偏方案雙重優(yōu)化

4.關于組織沖突的避免，以下說法不正確的是（）

A.對于非正式組織來講，首先要認識到非正式組織存在的必要性和客觀性

B.對于直線與參謀，應該首先明確必要的職權關系

C.對于委員會，應該注意委員會人選的理論和實踐背景

D.沖突是組織內部的事，信息反饋會浪費時間

5.以下哪個不是先發(fā)制人的弊端（）

A.技術的不確定性B.需求的不確定性C.銷售渠道不利D.市場開發(fā)費用高

6.管理或者管理活動的存在，必須具備的條件是（）

A.兩個人以上的集體活動和一定數量的生產資料

B.兩個人以上的集體活動和一定規(guī)模的固定資產

C.兩個人以上的集體活動和一致認可的目標

D.一定數量的生產資料和一致認可的目標

7.計劃工作是管理活動的橋梁，是組織、領導和控制等管理活動的基礎，這里體現的是計劃的（）

A.普遍性B.首位性C.秩序性D.效率性

8.古典管理理論認為，人是（）

A.經濟人B.自我實現人C.復雜人D.社會人

9.追求企業(yè)相關利益者價值最大化的企業(yè)價值觀發(fā)展階段是（）

A.工業(yè)化初期B.工業(yè)化中期C.工業(yè)化后期D.后工業(yè)化時期

10.把旁觀者卓有成效大師中的大師幾個詞放在一起，你應該聯想到的管理學家是（）

A.明茨伯格B.德魯克C.邁克爾·波特D.泰勒

11.彼得·圣吉在《第五項修煉：學習型組織的藝術與實務》中提出了五項修煉，下列不屬于五項修煉的內容的是（）

A.超越自我B.改善共同愿景C.團隊學習D.系統思考

12.關于強化理論的說法正確的是（）

A.強化理論屬于內容型激勵的理論

B.實施負強化應以連續(xù)負強化為主

C.連續(xù)的、固定的正強化使每一次強化都起到較大的效果

D.強化理論是美國心理學家豪斯首先提出的

13.管理者作為傳播者的角色屬于（）

A.領導者角色B.決策角色C.人際角色D.信息角色

14.被稱為科學管理之父的是（）

A.韋伯B.法約爾C.泰羅D.查爾斯·巴貝奇

15.關于德爾菲法，以下論述錯誤的是（）

A.由美國蘭德公司提出B.特點是：匿名性、反饋性、統計性C.又叫專家預測法D.專家人數以20-40人為好

16.下列屬于書面溝通的優(yōu)點的是（）

A.含義十分明確，內涵豐富，含義隱含靈活

B.快速傳遞、信息容量大、廉價

C.快速傳遞、快速反饋、信息量很大

D.持久、有形、可以核實

17.關于不確定型決策，以下理解錯誤的是（）

A.庫存決策、設備更新決策，屬于不確定型決策

B.決策者在客觀自然狀態(tài)完全不能確定的情況下進行的決策

C.不確定型決策取決于決策者的主觀判斷和實際經驗

D.不確定型決策不能確定事情發(fā)生的概率

18.組織結構設計的本質是（）

A.權責利關系B.企業(yè)目標C.分工合作關系D.職位

19.波特提出的基本戰(zhàn)略指的是（）

A.收縮戰(zhàn)略剝離戰(zhàn)略清算戰(zhàn)略

B.市場滲透市場開發(fā)產品開發(fā)

C.成本領先特色優(yōu)勢目標聚集

D.橫向多元化混合多元化

20.在波士頓矩陣中，市場占有率較高，業(yè)務增長率較低的經營單位是（）

A.瘦狗型B.幼童型C.金牛型D.明星型

二、多選題(10題)21.根據不同的標準，可以將危機進行不同的分類。下列屬于危機類型的是（）

A.外源危機B.內源危機C.戰(zhàn)略危機D.職能危機E.不可預見、不可控危機

22.沖突通常的處理辦法有（）

A.回避B.遷就C.強制D.妥協E.合作

23.影響組織分權程度的主要因素有（）

A.組織規(guī)模的大小B.政策的統一性C.組織的可控性D.組織所處的成長階段E.員工的數量和基本素質

24.控制的基本過程包括（）

A.制訂計劃B.確定標準C.衡量績效D.糾正偏差E.診斷原因

25.下列屬于決策主體因素的是（）

A.個人對待風險的態(tài)度B.組織的信息化程度C.個人能力D.個人價值觀E.決策群體的關系融洽程度

26.按決策問題具備的條件和決策結果的確定性程度可以把決策劃分為（）

A.程序化決策B.非程序化決策C.確定型決策D.風險型決策E.不確定型決策

27.成果控制的主要內容包括（）

A.財務分析B.成本分析C.質量分析D.資源籌備檢查E.職工成績評定

28.生產控制的主要內容包括（）

A.對供應商的控制B.庫存控制C.質量控制D.資源籌備檢查E.職工成績評定

29.奎因和卡梅隆把組織的生命周期細化為哪幾個階段（）

A.創(chuàng)業(yè)階段B.集合階段C.規(guī)范化階段D.精細階段E.成長階段

30.根據價值鏈分析法，企業(yè)的輔助活動主要包括（）

A.企業(yè)基礎設施B.人力資源管理C.技術開發(fā)D.生產作業(yè)E.采購

三、判斷題(10題)31.企業(yè)內部環(huán)境包括競爭對手、顧客、供應者、政府機構、利益集團（）

A.否B.是

32.外國早期的管理思想是工業(yè)管理理論的源頭，在現代企業(yè)管理思想史上具有不可替代的作用（）

A.否B.是

33.球隊教練在賽前給球隊確定賽場戰(zhàn)術、賽場換人或利用暫停指示隊員改變戰(zhàn)術，賽后總結經驗教訓，以使球隊取得期望的成就。這均是管理的計劃職能（）

A.否B.是

34.為了有助于組織目標的實現，政策必須保持一貫性和完整性（）

A.否B.是

35.道德準則是表明組織的基本價值觀和組織期望員工遵守的道德規(guī)則的正式文件（）

A.否B.是

36.組織變革的第一步是分析變革因素，制定改革方案（）

A.否B.是

37.參謀人員向直線管理者提出建議，并承擔決策結果的責任。（）

38.霍桑試驗說明了經濟人假設的正確性（）

A.否B.是

39.領導者擁有的影響追隨者的能力或力量都來自于由組織賦予領導者的職位和權力（）

A.否B.是

40.為了消除腐敗，廉潔為政，某部門除了大力提倡工作人員要求嚴格自律之外，還一直執(zhí)行著一種崗位輪換制度，規(guī)定處級以上干部在同一崗位工作不得超過5年，這種做法可以認為是一種前饋控制（）

A.否B.是

四、填空題(5題)41.在實施多元化經營的公司，一般偏好采用分權程度較高的____的組織結構模式

42.當沖突無關緊要時，或當沖突雙方情緒激動，需要時間慢慢恢復平靜時，可采用____策略

43.管理的本質是協調，協調的中心是____

44.____的兩大貢獻是計劃進度圖和計件獎勵工資制

45.有效的____是決定組織中層級數目的的最基本因素

五、案例分析(3題)46.王宏發(fā)是宏遠紡織品公司的總裁，一份剛送到他辦公桌上的問題報告把他搞糊涂了。印染廠的經理張向榮抱怨，那位直接受總裁指揮的總公司的采購部經理趙騰飛買下了不合格的紡織品，并已運貨到廠。

張向榮說：我特別關照總公司采購部經理，從那個供應商買來的紡織品把我們的生產工序搞亂了，以后別買它了。王宏發(fā)問：那你為什么不來告訴我呢？張向榮說：我以為直接對趙騰飛講了，就不用繞圈子做官樣文章了。再說，我讓印染車間主任打過電話給那家供應廠商，叫他們以后別再運這種貨了。王宏發(fā)說：是嗎？我們和那家供應商已訂了采購合同，他們對此會特別敏感，你這樣做真讓我們處境難堪。以后，讓采購部經理來決定我們買哪家的，你別直接給供應商打電話，那是采購部經理的責任。張向榮說：那個電話不是我打的，是印染車間主任打的。

請結合案例回答以下問題

請用管理學的相關原理說明印染廠經理張向榮的做法和認識有哪些不妥，為什么？

47.藍總經理對小黃的操作方式進行糾正和對產品質量的控制，分別屬于何種類型的控制？

48.謝經理的決策之道

謝偉是一家大型企業(yè)的銷售部經理，他聰明機靈，為人誠懇，富有民主意識和進取精神，喜歡聽取下屬的意見。一天，企業(yè)總經理把他叫到辦公室，對他說，企業(yè)準備推出一個新產品，希望他們能盡快拿出一個切實可行的推廣方案。

謝經理明確任務之后，馬上召集銷售部的全體人員開會。他把大家分成三個小組，要求每個小組認真調查研究，各自設計一個方案。方案設計出來后，謝經理并沒有自作主張，從中選出一個自己認為最佳的方案，而是要求每一個小組將其方案交給其他兩個小組傳閱，這樣每個小組都有機會了解其他小組的方案。

隨后，謝經理又召集全體人員開會，三個小組的代表在會上詳細介紹了本組方案的情況和對其他小組方案的看法，大家各抒己見，交流觀點，最后共同選出了一個令大家滿意的方案。但是，總經理卻不高興，批評謝經理誤了企業(yè)之事。

請結合案例回答以下問題

按決策主體劃分，謝經理的決策屬于哪種類型的決策?

六、論述題(2題)49.公司環(huán)境最關鍵的部分是公司投入競爭的行業(yè)環(huán)境，根據美國學者邁克?波特的研究，任何行業(yè)。無論是國內的或國際的，無論是生產產品或提供服務，其內部的競爭狀態(tài)取決于五種基本競爭作用力，請論述這五種基本競爭力

50.論述影響有效溝通的障礙及如何實現有效溝通

參考答案

1.BB變革的三個階段：解凍階段是變革前的心理準備階段；變革階段是行為轉換階段；再凍結階段是行為強化階段

2.CC在組織規(guī)模一定時，管理幅度越寬，層次越少，其管理組織結構的形狀呈扁平型。相反，管理幅度越窄，組織層級就越多，其管理組織結構的形狀是錐形

3.CC控制中，找出偏差產生的主要原因、確定糾偏措施的實施對象。首先要判斷偏差的嚴重程度，其次要探尋偏差產生的主要原因

4.D非正式組織的存在有其必要性和客觀性；直線職權與參謀職權必須有明確必要的職權關系；選擇維護委員會成員時，應該注意委員會人選的理論和實踐背景；沖突可能發(fā)生在組織內部，也可能發(fā)生在組織之間，及時充分的信息反饋對解決沖突是非常必要的

5.CC本題屬于創(chuàng)新內容。先發(fā)制人的弊端有：市場開發(fā)費用高、需求的不確定性、技術的不確定性

6.CC管理或者管理活動的存在，必須具備兩個條件：兩個或者兩個人以上的集體活動；二是一致認可的目標

7.BB計劃工作是管理活動的橋梁，是組織、領導和控制等管理活動的基礎，這里體現的是計劃的首位性

8.AA古典管理理論是以經濟人假設為基礎的管理理論

9.CC企業(yè)價值觀經歷了四個階段的發(fā)展：追求股東利潤最大化的工業(yè)化初期；追求企業(yè)利潤最大化兼顧員工利益的工業(yè)化中期；追求企業(yè)相關利益者價值最大化的工業(yè)化后期；追求企業(yè)相關利益者價值最大化同時要保護和增進社會福利的后工業(yè)化時期

10.B旁觀者卓有成效的管理者都是德魯克的著作。著名財經雜志《經濟學人》評價他說假如世界上果真有所謂大師中的大師，那個人的名字，必定是彼得·德魯克

11.B彼得·圣吉提出的學習型組織的五項修煉技能包括：①超越自我；②改變心智模式；③建立共同愿景；④團隊學習；⑤系統思考

12.BB強化理論是美國心理學家斯金納首先提出的，屬于行為改造型激勵理論。實施負強化應以連續(xù)負強化為主、正強化既可連續(xù)也可間斷

13.DD管理者實行的信息角色包括監(jiān)督人角色、傳播者角色和發(fā)言人角色

14.CC泰羅被稱為科學管理之父，代表作是《科學管理原理》，這本書奠定了科學管理的理論基礎，標志著科學管理理論的形成

15.DD專家人數一般以10-50人為好

16.DD書面溝通持久、有形、可以核實

17.AA庫存決策、設備更新決策，屬于確定型決策

18.CC組織結構設計的本質、核心、出發(fā)點和歸宿這個考點，要熟記

19.CC企業(yè)可供選擇的基本戰(zhàn)略有三：成本領先、特色優(yōu)勢、目標聚集

20.CC金牛型經營單位的特點是市場占有率較高，而業(yè)務增長率較低，從而為企業(yè)帶來較多的利潤，同時需要較少的資金投資。這種業(yè)務產生的大量現金可以滿足企業(yè)經營的需要

21.ABCDEABCDE題干中的選項均為危機的類型

22.ABCDE沖突通常的處理辦法有五種：回避、遷就、強制、妥協、合作

23.ABCDE在組織層級化設計中，影響組織分權程度的主要因素有：①組織規(guī)模的大?。虎谡叩慕y一性；③員工的數量和基本素質；④組織的可控性；⑤組織所處的成長階段

24.BCDBCD控制的基本過程包括：①確定標準；②衡量績效；③糾正偏差

25.ACDEACDE決策影響因素中決策主體因素，包括個人對待風險的態(tài)度、個人能力、個人價值觀和決策群體的關系融洽程度

26.CDECDE決策的分類如下表示：

27.ABCE反饋控制，也稱成果控制，主要包括財務分析、成本分析、質量分析以及職工成績評定等內容

28.ABCABC生產控制的主要內容包括對供應商的控制、庫存控制、質量控制

29.ABCD奎因和卡梅隆把組織的生命周期細化為四個階段：創(chuàng)業(yè)階段、集合階段、規(guī)范化階段、精細階段

30.ABCE根據企業(yè)價值鏈分析法，企業(yè)的輔助活動主要包括企業(yè)基礎設施、人力資源管理、技術開發(fā)和采購活動

31.N×管理環(huán)境按存在于社會組織的內外范圍劃分，可分為內部環(huán)境和外部環(huán)境。內部環(huán)境主要指社會組織履行基本職能所需的各種內部的資源與條件，還包括人員的社會心理因素、組織文化等因素。外部環(huán)境是指組織外部的各種自然和社會條件等因素

32.Y

33.N×題干所述體現的是控制的職能?？忌鑵^(qū)別計劃與控制

34.Y

35.Y

36.N×組織變革的第一步是通過組織診斷，發(fā)現變革征兆

37.N直線管理者做出決策并對決策的結果負責，而參謀人員只是向直線管理者提出建議，并不承擔決策結果的責任。

38.N×把經濟人換成社會人就正確了

39.N×權力大體可分兩類：一類是所謂的正式的權力或職位的權力；一類稱為非職位的權力或個人的權力。職位的權力又分為獎賞性權力、懲罰性權力和法定性權力；個人的權力又分為專長性權力和感召性權力

40.Y√用嚴格的制度防止腐敗的發(fā)生，屬于前饋控制

41.事業(yè)部制

42.回避

43.人

44.甘特

45.管理幅度

46.張向榮有兩點錯，一是在發(fā)現問題之后，有責任根據組織的指揮線和組織的工作程序要求直接向總裁匯報情況，并且要及時、準確、清晰，而不應該采用橫向協調的方法去處理。二是張向榮應對自己下屬的行為負領導責任，當下屬的做法不妥影響企業(yè)整體形象的時候，應該勇于承擔責任并負責及時采取糾正的措施

47.①藍總經理對小黃操作方式進行糾正