第二講人性的假設(shè)與管理演示文稿

第二講人性的假設(shè)與管理演示文稿目前一頁\總數(shù)十五頁\編于十七點(diǎn)（優(yōu)選）第二講人性的假設(shè)與管理目前二頁\總數(shù)十五頁\編于十七點(diǎn)一、“經(jīng)濟(jì)人”與“X理論”20世紀(jì)初，以泰勒為代表的“科學(xué)管理”理論目前三頁\總數(shù)十五頁\編于十七點(diǎn)(一)“經(jīng)濟(jì)人”的概念

“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)認(rèn)為企業(yè)里人的行為主要目的是追求自身的利益，工作的動機(jī)是為了獲得經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。實(shí)際上是從享樂主義的觀點(diǎn)出發(fā)。目前四頁\總數(shù)十五頁\編于十七點(diǎn)“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的核心內(nèi)容是：

(1)大多數(shù)人生來懶惰（2）必須以強(qiáng)迫、控制、指揮甚至以懲罰相威脅，才能使員工努力工作

(3)一般人都不愿意負(fù)責(zé)任，寧可被別人指揮；

(4)

人生來反對變革，把自身安全看得高于一切有道理！目前五頁\總數(shù)十五頁\編于十七點(diǎn)(二)相應(yīng)的管理方式

——“任務(wù)管理”1、以任務(wù)管理為重點(diǎn)2、“胡蘿卜加大棒”的策略3、少數(shù)人參與管理目前六頁\總數(shù)十五頁\編于十七點(diǎn)

二、“社會人”與“人群關(guān)系理論”

(一)“社會人”的假設(shè)梅奧通過霍桑實(shí)驗(yàn)得出的結(jié)果。照明實(shí)驗(yàn)福利實(shí)驗(yàn)群體試驗(yàn)訪談實(shí)驗(yàn)霍桑實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)了人具有哪些特點(diǎn)？目前七頁\總數(shù)十五頁\編于十七點(diǎn)“社會人”的特點(diǎn)1、激勵來源于人的全部社會需要的滿足（人際關(guān)系、社會地位和成就等）2、人們會從工作的社會關(guān)系中去尋求樂趣和意義；3、人受到所處群體的影響，比管理中的激勵和控制對他的影響更大；目前八頁\總數(shù)十五頁\編于十七點(diǎn)（二）相應(yīng)的管理理念1、應(yīng)該注意關(guān)心人，滿足人在工作中的各種社會需要2、應(yīng)重視員工間的人際關(guān)系，培養(yǎng)他們的歸屬感和整體感3、重視團(tuán)體對個人的影響和團(tuán)體的獎勵制度4、管理者應(yīng)起聯(lián)絡(luò)員的作用5、讓員工參與管理能夠滿足工人社會需要的管理者才是好的管理者目前九頁\總數(shù)十五頁\編于十七點(diǎn)三、“成就人”與“y理論”

美國麻省理工學(xué)院教授麥格雷戈在1960年出版的《論企業(yè)的人事》一書中，總結(jié)、歸納了馬斯洛、阿基里斯等人的觀點(diǎn)，提出來作為“X理論”對立面的“Y理論”。目前十頁\總數(shù)十五頁\編于十七點(diǎn)(一)什么是“成就人”“成就人”(self-actualizing·man)也稱為“自我實(shí)現(xiàn)的人”這一概念最初由美國人本主義心理學(xué)家馬斯洛提出。所謂自我實(shí)現(xiàn)，是指人都需要發(fā)揮自己的潛力，表現(xiàn)自己的才能；只有當(dāng)人的潛力充分發(fā)揮出來，才能充分表現(xiàn)出來時，人們才會感到最大的滿足。

馬斯洛（1908－1970），一生致力于提倡對樂觀的、心理健康的、完整的人的關(guān)注。馬斯洛理論中最著名的就是他的需要層次理論。目前十一頁\總數(shù)十五頁\編于十七點(diǎn)自我實(shí)現(xiàn)的人的特征1、對現(xiàn)實(shí)有良好的認(rèn)識；2、悅納自己，對他人、對大自然表現(xiàn)出最大的認(rèn)可；3、單純而自然；4、就事論事，不會自我中心；5、有獨(dú)處的需要，能享受孤獨(dú)；6、不受環(huán)境和他人意見的束縛；7、欣賞生活中的一切；8、有過神秘的高峰體驗(yàn)；9、關(guān)心社會；10、有良好的人際關(guān)系；11、富有哲理的幽默感；12、富有創(chuàng)造性。目前十二頁\總數(shù)十五頁\編于十七點(diǎn)麥格雷戈的“自我實(shí)現(xiàn)的人”的假設(shè)X理論假設(shè)低級需要主導(dǎo)個體的行為。（經(jīng)濟(jì)利益）1、員工天生討厭工作，盡可能逃避工作。2、對員工必須進(jìn)行強(qiáng)制、控制或處罰，迫使他們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。3、員工逃避責(zé)任，盡可能尋求正式的指導(dǎo)。4、大多數(shù)員工認(rèn)為安全感最重要，沒有什么進(jìn)取心。Y理論假設(shè)高級需要決定個體行為（成就感）1、員工會把工作看作是和休息或游戲一樣自然的事情。2、員工會自我引導(dǎo)和自我控制。3、普通人能學(xué)會接受甚至尋求責(zé)任。4、人們普遍具有想象力和創(chuàng)造力。目前十三頁\總數(shù)十五頁\編于十七點(diǎn)(二)基于Y理論的管理

1、管理重點(diǎn)的在于創(chuàng)造一種適宜的工作環(huán)境、工作條件。2、管理人員要成為工作設(shè)計(jì)師和服務(wù)者。3、獎勵方式以內(nèi)在獎勵為主。4、管理制度要能夠充分表露員工的才能。目前十四頁\總數(shù)十五頁\編于十七點(diǎn)德西的實(shí)驗(yàn)讓大學(xué)生解答一些有趣的智力難題，分三階段進(jìn)行。第一階段：所有的被試在解題時不給獎勵；第二階段：實(shí)驗(yàn)組1美元/題，控制組無；第三階段：自由休息。以是否解題為有興趣的指標(biāo)。結(jié)果：控制組在休息時間