人力資源從業(yè)人員職業(yè)素養(yǎng)

人力資源從業(yè)人員職業(yè)素養(yǎng)2018人力資源從業(yè)人員職業(yè)素養(yǎng)人力資源問卷調(diào)查職業(yè)素養(yǎng)關(guān)于人力資源從業(yè)人員職業(yè)素養(yǎng)的調(diào)研，我們設(shè)置了“敬業(yè)”、“責(zé)任”、“吃苦”、“誠實”、“嚴謹”、“保密”、“細心”、“耐心”、“服務(wù)”和“其他”等10個選項，分別向人力資源行業(yè)/企業(yè)從業(yè)人員和畢業(yè)生兩個群體發(fā)放無記名問卷進行調(diào)查。通過對315名從業(yè)人員和55名畢業(yè)生回收問卷的調(diào)查結(jié)果顯示，二者對于職業(yè)素養(yǎng)的選擇相關(guān)性較強，前五位均為嚴謹、敬業(yè)、責(zé)任、細心和耐心，只是排序不同而已，詳見表1和圖1。人力資源從業(yè)人員職業(yè)素養(yǎng)表1人力資源管理專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)調(diào)查結(jié)果職業(yè)素養(yǎng)畢業(yè)生群體（%）從業(yè)人員群體（%）嚴謹7974敬業(yè)7671責(zé)任9170細心7665耐心6965保密5263服務(wù)6756誠實6254吃苦5739其他23人力資源從業(yè)人員職業(yè)素養(yǎng)圖1人力資源從業(yè)人員職業(yè)素養(yǎng)——“六素養(yǎng)”六素養(yǎng)010205040306嚴謹敬業(yè)責(zé)任誠實耐心細心嚴謹★基層人力資源從業(yè)人員所干的工作往往與職工利益切身相關(guān)，稍有差錯，畢竟會引起矛盾。比如，當(dāng)月考勤錯誤導(dǎo)致工資計算錯誤，引發(fā)職工的不滿情緒。基層人力資源從業(yè)人員要能保持冷靜，頭腦清醒，嚴謹?shù)貙Υ约旱拿恳豁椆ぷ鳎诿恳粋€數(shù)據(jù)、每一份報告呈交領(lǐng)導(dǎo)之前，要反復(fù)檢查以確認無誤。0102敬業(yè)★由于高職人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)的定位是人力資源服務(wù)行業(yè)一線所需的高端技能型專門人才，其從事的工作往往是那些操作性強、比較瑣碎，而且重復(fù)性較強的工作。這就需要其從業(yè)人員必須熱愛自己所從事的職業(yè)，對工作踏踏實實，遵章守紀。只有愛崗敬業(yè)的人，才會在自己的工作崗位上勤勤懇懇，刻苦學(xué)習(xí)，不斷鉆研，一絲不茍，精益求精。03責(zé)任★基層人力資源從業(yè)人員要明確自己的工作職責(zé)和角色，認識到自己所承擔(dān)的工作的重要性，以一種積極主動的姿態(tài)處理事情，對職責(zé)范圍內(nèi)的工作進展情況及時進行核查，對發(fā)現(xiàn)的問題采取必要的行動，保證工作按要求標(biāo)準完成。主動公開地承擔(dān)工作中的責(zé)任問題，并及時采取補救預(yù)防措施，避免類似的問題再次發(fā)生。04細心★人力資源管理工作涉及員工的切身利益，尤其是涉及到個人的薪酬福利等事務(wù)，事無巨細，因此，要求從業(yè)人員必須要細心，才能做到?jīng)]有漏洞。05耐心★人力資源管理部門是為員工服務(wù)的部門，服務(wù)對象較多，涉及員工的數(shù)據(jù)較多，因此，需要從業(yè)人員要耐心對待其他員工，為員工答疑解惑，耐心處理分析數(shù)據(jù)，以防數(shù)據(jù)出錯，危害員工利益。06誠實★人力資源管理人員往往面臨如何平衡老板和員工利益的難題，“誠實”顯得尤為重