2022年廣東省汕頭市導游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)

2022年廣東省汕頭市導游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

第

31

題

當事人對質(zhì)量保證金賠償決定不服的，可以在接到?jīng)Q定書之日起（）日內(nèi)向上一級質(zhì)監(jiān)所提出申訴。

2.導游員李某在帶領一個美國團旅游過程中，因其家母病危，擅自將旅游行程中的一天逛頤和園活動安排為自由活動時間。旅游團成員進行了投訴，旅游行政管理部門經(jīng)過核實后，從李某的“計分卡”中一次扣除()。

A.10分B.8分C.6分D.4分

3.《食品安全法》對食品安全的基本要求是

A.無毒、無害，符合應當有的營養(yǎng)要求B.無毒、無害，具有色、香、味等要求C.無毒、無害且健康D.無毒、無害且安全

4.深化行政執(zhí)法體制改革要求推行綜合執(zhí)法，完善()政府行政執(zhí)法管理。

A.縣鄉(xiāng)兩級B.市縣兩級C.省市縣三級D.國家省市縣四級

5.屬于集體所有和私人所有的紀念建筑物、古建筑和傳世文物以及依法取得的其他文物，其所有權(quán)()。

A.可以轉(zhuǎn)讓B.屬于國家C.受國家法律的保護D.屬于國家，法律另有規(guī)定的除外

6.《鐵路旅客運輸損害賠償規(guī)定》明確了鐵路企業(yè)的賠償?shù)臅r間范圍是，自()至繳銷車票為止。A.旅客購買車票B.旅客檢票進站C.旅客上車D.列車開動

7.文化和旅游部于（）起施行《國家級文化生態(tài)保護區(qū)管理辦法》。

A.2018年10月1日B.2019年3月1日C.2018年12月1日D.2019年4月1日

8.下列哪一項不是設立博物館的必備條件?

A.固定的館址B.大量的珍貴藏品C.專業(yè)技術(shù)人員D.必要的辦館資金

9.

第

38

題

一般來說，旅行社向旅游者提交的旅游路線、報價單、媒體旅游廣告等均屬于（）。

10.

第

44

題

關于承諾，下列說法不正確的是（）。

11.截至2018年7月，我國共有()項目被聯(lián)合國教科丈組織批準列入《世界遺產(chǎn)名錄》。

A.27處B.32處C.50處D.53處

12.以下對于我國國旗的說法中，錯誤的是

A.左上方綴黃色五角星五顆，四顆小星環(huán)拱在一顆大星的右面

B.四顆小五角星分別代表工人、農(nóng)民、知識分子和小資產(chǎn)階級

C.每顆小星各有一個尖角正對大星中心點，表示人民對黨的向心之意

D.國旗中的大五角星代表中國共產(chǎn)黨

13.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社自交納或者補足質(zhì)量保證金之日起（）年內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應當將旅行社質(zhì)量保證金的交存數(shù)額降低50%，并向社會公告。旅行社可憑省、自治區(qū)、直轄市旅游行政管理部門出具的憑證減少其質(zhì)量保證金。

A.3B.5C.6D.7

14.下列()情形不屬于可變更合同的情形。A.因重大誤解訂立的合同

B.違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定

C.一方以欺詐、脅迫的手段訂立的合同

D.在訂立合同時顯失公平的合同

15.鄧小平理論的精髓是()。

A.實事求是B.解放思想實事求是C.改革開放D.與時俱進

16.在推進旅游市場監(jiān)管隨機抽查中，各有關部門應在各自職責范圍內(nèi)，配合旅游部門建立()個名錄庫。

A.2B.3C.4D.5

17.旅游休閑是人民分享改革開放成果、體驗()的重要載體。

A.美麗中國B.美好中國C.魅力中國D.美麗鄉(xiāng)村

18.外國旅游者在華旅游期間因年邁而自然死亡。按有關規(guī)定，一般不需做尸體解剖，若死者家屬或（）要求解剖，我方可同意，但必須有他們簽字的書面請求。A.與死者有特殊關系的朋友B.死者生前工作單位C.死者生前的投保公司D.死者所屬國駐華使、領館

19.據(jù)旅行社服務質(zhì)量賠償標準，旅行社未經(jīng)旅游者同意，擅自將旅游者轉(zhuǎn)團、拼團的，應向旅游者支付旅游者費用總額（）的違約金。

A.10%B.15%C.20%D.25%

20.加強環(huán)境保護的意義說法不正確的是（）。

A．有利于促進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟增長方式的調(diào)整

B．有利于保障人民群眾的身體健康

C．有利于維護中華民族的長遠利益

D．有利于大企業(yè)兼并小企業(yè)

21.()負責對娛樂場所消防、治安狀況的監(jiān)督管理。

A.縣級以上人民政府衛(wèi)生行政主管部門

B.縣級以上人民政府公安部門

C.縣級以上人民政府工商行政簪理部門

D.縣級以上人民政府文化主管部門

22.根據(jù)《民法典》規(guī)定，當違約責任和侵權(quán)責任發(fā)生重合時，受損方（）。

A.只能要求對方承擔侵權(quán)責任

B.有權(quán)要求對方承擔違約責任或侵權(quán)責任

C.只能要求對方承擔違約責任

D.有權(quán)要求對方承擔違約責任和侵權(quán)責任

23.禁止飼養(yǎng)的烈性犬等危險動物造成他人損害的，（）應當承擔侵權(quán)責任。

A.唯有飼養(yǎng)人B.唯有管理人C.飼養(yǎng)人和管理人D.飼養(yǎng)人或者管理人

24.旅行社和旅游者簽訂的旅游合同約定不明確或者對格式條款的理解發(fā)生爭議，應當按照()予以解釋。

A.通常理解B.旅游者的理解C.旅行社的理解D.旅行社或旅游者的理解

25.

第

26

題

根據(jù)國家旅游局的相關文件規(guī)定，地市級中國優(yōu)秀旅游城市有權(quán)評定（）級(含相同的預備星級)及以下星級飯店。

26.根據(jù)《旅行社責任保險管理辦法》規(guī)定，每人人身傷亡責任限額不得低于（）元人民幣。

A.10萬B.20萬C.30萬D.50萬

27.一當事人就有關合同的內(nèi)容對質(zhì)量要求不明確的，如果不能達成補充協(xié)議，則

A.按照國家標準、行業(yè)標準履行

B.按照通常標準履行

C.按照符合合同目的地的特定標準履行

D.沒有國際標準、行業(yè)標準的按照地區(qū)標準履行

28.

第27題不對外國人開放的地區(qū)為（）。

A.甲類地區(qū)B.乙類地區(qū)C.丙類地區(qū)D.丁類地區(qū)

29.根據(jù)《導游人員管理條例》規(guī)定，導游人員進行導游活動時未佩戴導游證的，由旅游行政管理部門責令改正；拒不改正的，處（）的罰款。

A.500元以下B.800元C.1000元D.1500元

30.改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關系是()。

A.改革是目的，發(fā)展是動力，穩(wěn)定是前提

B.改革是動力，發(fā)展是目的，穩(wěn)定是前提

C.改革是前提，發(fā)展是動力，穩(wěn)定是目的

D.改革是動力，發(fā)展是前提，穩(wěn)定是目的

二、多選題(20題)31.根據(jù)《鐵路旅客及行李包裹運輸規(guī)程》的規(guī)定，對于不符合乘車條件的，按下列()規(guī)定處理。

A.無票或持失效票乘車的，應加倍補收所乘列車的票款

B.持偽造車票乘車的，除加倍補收所乘列車區(qū)間的票款外，并交公安機關處理

C.持涂改車票乘車的，只加倍補收所乘列車區(qū)間的票款即可

D.持站臺票的人員可以上車，到車上補票即可

32.為了加強對旅行社的管理，對旅行社實行的管理制度主要有：經(jīng)營許可證制度、()

A.旅行社經(jīng)理資格考試制度B.質(zhì)量保證金制度C.監(jiān)督檢查制度D.公告制度E.業(yè)務年檢制度

33.國家級文化生態(tài)保護區(qū)建設管理機構(gòu)負責（）國家級文化生態(tài)保護區(qū)的建設工作。

A.統(tǒng)籌B.指導C.協(xié)調(diào)D.促進E.推進

34.

第42題合同生效的必備條件是（）。

A.當事人具有訂立合同的法定資格B.意思表示真實C.經(jīng)上級部門批準D.不違反法律或者社會公共利益

35.下列()屬于對旅館經(jīng)營中的治安管理工作。

A.旅館必須設置治安保衛(wèi)組織或保安

B.旅館接待旅客住宿必須登記

C.旅館應當設置個人財物保管箱等設施設備

D.旅館應該建立旅客遺留保管制度

E.旅館必須設置餐廳，為旅客提供免費早餐

36.

第

36

題

旅行社業(yè)務年檢的內(nèi)容包括（）。

A.企業(yè)基本情況B.業(yè)務經(jīng)營情況、C.人員管理情況D.遵紀守法情況

37.

第48題風景名勝區(qū)管理機構(gòu)應當（）。

A.根據(jù)風景名勝區(qū)規(guī)劃，合理利用風景名勝區(qū)資源，改善交通和游覽條件

B.根據(jù)風景名勝區(qū)的特點，開展健康有益的游覽觀光，普及歷史文化和科學知識

C.在風景名勝區(qū)內(nèi)設置風景名勝區(qū)標志、路標、安全警示等標牌

D.建立健全安全保障制度

38.依據(jù)現(xiàn)行《憲法》規(guī)定，下列選項中，在我國依法享有選舉權(quán)的是

A.趙某，25歲，中國公民，去年因誹謗罪被依法被剝奪政治權(quán)利三年

B.錢某，19歲，中國公民，現(xiàn)就讀香港中文大學

C.孫某，40歲，美籍華人，現(xiàn)居住在上海兩年

D.李某，30歲，中國公民，前年因交通肇事罪被依法被判處有期徒刑三年緩刑三年

E.田某，女，20歲，初中畢業(yè)，現(xiàn)在家務農(nóng)

39.根據(jù)《侵權(quán)責任法》規(guī)定，下列屬于侵權(quán)責任的承擔方式有

A.適用定金罰則B.返還財產(chǎn)C.繼續(xù)履行D.支付違約金E.賠償損失

40.《旅行社條例》規(guī)定，旅行社不得向游客介紹含有()的旅游項目。

A.淫穢內(nèi)容B.宗教內(nèi)容C.民族歧視內(nèi)容D.迷信內(nèi)容

41.

第

65

題

食品衛(wèi)生的基本要求是（）。

42.在旅行社質(zhì)量保證金賠償范圍內(nèi)的是（）。A.旅行社因不可抗力因素不能履行合同的

B.超過規(guī)定的時效期限的；

C.旅行社的服務未達到國家或行業(yè)規(guī)定的標準而造成旅游者的經(jīng)濟權(quán)益損失；

D.旅行社困歇業(yè)、解散、破產(chǎn)或合并后造成旅游者預交旅行費損失；

43.

第63題消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務，合法權(quán)益受到損害的，可以向（）要求賠償。

A.銷售者或服務者B.展銷會的舉辦者C.柜臺出租者D.生產(chǎn)廠家

44.導游不得擅自中止導游活動。通常導游擅自中止旅游活動的，必須同時具備下列條件。

A.必須是在引導旅游者旅行、游覽的過程中

B.必須是擅自中止

C.必須是徹底中止

D.必須是游客主動提出的

E.必須立即報告旅行社

45.

第47題對于未辦理旅行社責任保險的旅行社，應給予的處罰是（）。

A.處以人民幣5000元～20000元的罰款

B.逾期不改的，處以3～15日的停業(yè)整頓

C.逾期不改的，處以15～30日的停業(yè)整頓

D.處以人民幣3000元～l0000元的罰款

46.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，設立旅行社的必備條件是

A.有固定的營業(yè)場所B.有必要的營業(yè)設施C.有一定規(guī)模的經(jīng)營人員D.符合規(guī)定要求的注冊資本E.符合規(guī)定的質(zhì)量保證金

47.根據(jù)《合同法》的規(guī)定，以下關于定金的說法正確的是

A.當事人可以約定一方向?qū)Ψ浇o付定金作為債權(quán)擔保

B.債務人履行債務后，定金應當?shù)肿鲀r款或者收回

C.給付定金的一方不履行約定的債權(quán)的，無權(quán)要求返還定金

D.收受定金的一方不履行約定的債務的.應當雙倍返還定金

E.當事人既約定違約金又約定定金的，一方違約時，對方可以選擇同時適用

48.證明標準的“高度蓋然性”具體表現(xiàn)在

A.證據(jù)認可規(guī)則B.證據(jù)反駁規(guī)則C.明顯優(yōu)勢證據(jù)規(guī)則D.證據(jù)模糊性規(guī)則E.證據(jù)最高性規(guī)則

49.

第53題對肖像權(quán)受到侵害的，受害人可以要求（）。

A.停止侵害B.恢復名譽C.賠禮道歉D.賠償損失

50.

三、判斷題(20題)51.《國內(nèi)水路運輸管理規(guī)定》規(guī)定，旅客應當持有效憑證乘船，遵守乘船相關規(guī)定，自覺接受安全檢查。（）

A.是B.否

52.不尊重旅游者宗教信仰和民族風俗的扣2分。

A.是B.否

53.

A.是B.否

54.不斷加強與第三世界國家的團結(jié)與合作，不僅符合中國人民和第三世界人民的利益，而且也符合全世界人民的共同利益。（）

A.是B.否

55.娛樂場所的邊界噪聲，應當符合國家規(guī)定的環(huán)境噪聲標準。

A.是B.否

56.承諾生效時，合同成立。（）

A.是B.否

57.

A.是B.否

58.國際航空運輸是指運輸?shù)某霭l(fā)地點、目的地點或者約定的經(jīng)停地點至少有一個不在中華人民共和國境內(nèi)的運輸。()

A.是B.否

59.如發(fā)生重大、特大安全事故，要及時向國家旅游行政管理部門報告。（）

A.是B.否

60.旅行社責任保險的保險責任，應當包括旅行社在組織旅游活動中依法對旅游者勺人身傷亡、財產(chǎn)損失承擔的賠償責任和依法對受旅行社委派并為旅游者提供服務的導游或者領隊人員的人身傷亡、財產(chǎn)損失承擔的賠償責任。（）

A.是B.否

61.“旅游不文明行為記錄”信息保存期限為1年至5年，實行動態(tài)管理。

A.是B.否

62.公安機關是旅游住宿業(yè)治安的主管部門．()

A.是B.否

63.旅客未能出示客票、客票不符合規(guī)定或者客票遺失，將影響運輸合同的存在或有效。()

A.是B.否

64.食品安全標準的制定，應當以保障公眾身體健康為宗旨。食品安全標準是強制執(zhí)行的標準，國家食品衛(wèi)生監(jiān)管部門也可制定其他食品強制性標準。

A.是B.否

65.旅行社自交納或者補足質(zhì)量保證金之日起2年內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應當將旅行社質(zhì)量保證金的交存數(shù)額降低50%，并向社會公告。（）

A.是B.否

66.旅行社組織高風險旅游項目可另行與保險公司協(xié)商投保附加保險事宜。（）

A.是B.否

67.根據(jù)自然保護工作的需要，在自然保護區(qū)的核心區(qū)和緩沖區(qū)內(nèi)，可以適當建設小規(guī)模的生產(chǎn)設施。

A.是B.否

68.縣級以上人民政府旅游主管部門有權(quán)對旅行社的旅游地點及方式實施監(jiān)督檢查。

A.是B.否

69.

第

43

題

火車汽車在開車前20分鐘辦理退票手續(xù)；輪船在開船前兩個小時辦理。

A.是B.否

70.被撤銷的合同如同無效合同，自始就沒有法律約束力。()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

7

題

鐵路運輸合同是明確運輸企業(yè)與旅客、托運人之間權(quán)利義務關系的協(xié)議。__________、行李票、包裹票和貨物運單是鐵路運輸合同或者合同的組成部分。

72.第

6

題

馬克思主義與中國實際相結(jié)合的兩次歷史性飛躍形成的兩大理論成果是：（）和（）。

73.

74.

第

2

題

旅游行政管理機關及其公職人員的違法行為引起的旅游糾紛，在性質(zhì)上，屬于__________糾紛。

75.

第

10

題

__________確定一件旅游糾紛案件是否能夠提起仲裁，重要的前提條件是當事人之間是否存在，這是當事人表示雙方的糾紛提交仲裁機構(gòu)進行仲裁的書面協(xié)議。

五、簡答題(3題)76.第

52

題

我國公民的基本權(quán)利包括哪幾方面內(nèi)容?

77.12．簡述娛樂場所的經(jīng)營規(guī)則．

78.根據(jù)《旅行社條例》和《實施細則》規(guī)定，旅行社及其委派的導游人員和領隊員的哪些行為，屬于擅自改變旅游合同安排行程?

六、案例分析題(2題)79.導游員馬某應受到()處罰。

A.責令改正B.罰款C.暫扣導游證D.情節(jié)嚴重的，吊銷導游證

80.導游員李某與王某，串通、脅迫旅游者進行消費的行為，應給予導游員()。

A.責令改正B.處1000元以上3萬元以下的罰款C.有違法所得的，沒收違法所得D.情節(jié)嚴重的，吊銷導游證并予以公告

參考答案

1.C

2.B導游員李某的行為屬于擅自減少旅游項目。根據(jù)《導游人員管理實施辦法》第15條的規(guī)定，導游人員擅自增加或減少旅游項目的，應扣除8分。故選B。

3.A《食品安全法》第99條規(guī)定，本法下列用語的含義：食品安全，指食品無毒、無害43合應當有的營養(yǎng)要求，對人體健康木造成任何急性、亞急性或者慢性危害。

4.B

5.C根據(jù)我國《文物保護法》第6條的規(guī)定，屬于集體所有和私人所有的紀念建筑物、古建筑和祖?zhèn)魑奈镆约耙婪ㄈ〉玫钠渌奈?，其所有?quán)受法律保護。

6.B《鐵路旅客運輸損害賠償規(guī)定》明確了鐵路企業(yè)的賠償時間范圍是，自檢票進站至繳銷車票為止。

7.B為加強非物質(zhì)文化遺產(chǎn)區(qū)域性整體保護，維護和培育文化生態(tài)，傳承弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，堅定文化自信，滿足人民日益增長的美好生活需要，文化和旅游部于2019年3月1日起施行《國家級文化生態(tài)保護區(qū)管理辦法》。

8.B

9.B

10.A

11.D

12.B

13.A

14.B可變更和可撤銷合同的有三種情形：(1)因重大誤解訂立的合同；(2)在訂立合同時顯失公平的合同；(3)一方以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對方在違背真實意思的情況下訂立的合同。B項屬于無效合同的情形。

15.B

16.A

17.A

18.D自然死亡的外國旅游者只有其家屬或其所屬國駐華使、領館要求解剖，我方才可解剖，否則不要解剖。

19.D根據(jù)《旅行社服務質(zhì)量賠償標準》，旅行社未經(jīng)旅游者同意，擅自將旅游者轉(zhuǎn)團、拼團的，旅行社應向旅游者支付旅游費用總額25%的違約金。

20.D

21.B

22.B根據(jù)《民法典》第186條的規(guī)定，因當事人一方的違約行為，損害對方人身權(quán)益、財產(chǎn)權(quán)益的，受損害方有權(quán)選擇請求其承擔違約責任或者侵權(quán)責任。

23.D

24.A

25.C

26.B

27.A

28.DD

[解析]不對外國人開放的地區(qū)為丁類地區(qū)。甲類地區(qū)外國人持有效證件即可前往，前往乙、丙、丁類地區(qū)應辦理旅行證。

29.A

30.B改革是中國的第二次革命，是社會主義制度的自我完善和發(fā)展，是社會主義社會發(fā)展的直接動力。改革是動力，發(fā)展是目的，穩(wěn)定是前提。所以選B。

31.ABC項持涂改車票乘車的，除加倍核收所乘列車區(qū)間的票款外，并交公安機關處理；D項持站臺票的乘客不準上車。

32.BCDE

33.ABCE國家級文化生態(tài)保護區(qū)建設管理機構(gòu)負責統(tǒng)籌、指導、協(xié)調(diào)、推進國家級文化生態(tài)保護區(qū)的建設工作。

34.BDBD

[解析]A當事人具有訂立合同的法定資格是訂立合同的條件，而不是生效的必備條件。合同訂立只要合法，是雙方當事人的真實意思表示，不需經(jīng)上級批準。

35.ABCD

36.ABCD

37.ABCD

38.BDE《憲法》第34條規(guī)定，中華人民共和國年滿十八周歲的公民，不分民族、種族、性別、職業(yè)、家庭出身、宗教信仰、教育程度、財產(chǎn)狀況、居住期限，都有選舉權(quán)和被選舉權(quán);但是依照法律被剝奪政治權(quán)利的人除外。

39.BE

40.ACD宗教內(nèi)容除外。

41.ABCDE

42.CD旅行社不承擔或無力承擔賠償責任時，適用保證金對旅游者進行賠償。下列情況，不適用保證金賠償：旅行社因不可抗力因素不能履行合同的；旅游者在旅游期間發(fā)生人身財產(chǎn)意外事故的；超過規(guī)定時效期限的；司法機關已經(jīng)受理的；適用保證金情形之外的其他經(jīng)濟糾紛。

43.ABCD

44.ABC

45.AC根據(jù)《旅行社投保旅行社責任保險規(guī)定》第21條規(guī)定，未投保旅行社責任保險的，由旅游行政管理部門責令限期改正；逾期不改正的，責令停業(yè)整頓15天至30天，可以并處人民幣5000元以上2萬元以下的罰款；情節(jié)嚴重的，還可以吊銷其《旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證》。

46.ABDE申請設立旅行社，經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的，應當具備下列條件：(1)有固定的經(jīng)營場所;(2)有必要的營業(yè)設施;(3)有不少于30萬元的注冊資本。經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的旅行社，應當存入質(zhì)量保證金20萬元;經(jīng)營出境旅游業(yè)務的旅行社，應當增存質(zhì)量保證金120萬元。

47.ABCD

48.ABC

49.ABCD

50.AD

51.Y

52.N不尊重旅游者宗教信仰和民族風俗的扣除4分。

53.Y

54.Y

55.Y

56.Y

57.N

58.Y

59.Y

60.N

61.Y

62.Y

63.N×

[解析]不影響。

64.N

65.N旅行社自交納或者補足質(zhì)量保證金之日起3年內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應當將旅游服務質(zhì)量保證金的繳存數(shù)額降低50%，并向社會公告。旅行社可憑省級旅游行政管理部門出具的憑證減少其質(zhì)量保證金。

66.Y

67.N

68.N縣級以上人民政府旅游主管部門有權(quán)對下列事項實施監(jiān)督檢查：(1)經(jīng)營旅行社業(yè)務以及從事導游領隊服務是否取得經(jīng)營、執(zhí)業(yè)許可;(2)旅行社的經(jīng)營行為;(3)導游和領隊等旅游從業(yè)人員的服務行為;(4)法律法規(guī)規(guī)定的其他事項。

69.Y

70.Y

71.旅客車票

72.毛澤東思想鄧小平理論

73.法律約束力