2022-2023年高級經(jīng)濟(jì)師之工商管理能力測試試卷B卷附答案_第1頁
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2022-2023年高級經(jīng)濟(jì)師之工商管理能力測試試卷B卷附答案

單選題(共50題)1、群體激勵薪酬指以團(tuán)隊或企業(yè)的績效為依據(jù)來向員工支付薪酬,它的形式不包括()。A.利潤分享計劃B.收益分享計劃C.業(yè)績提成計劃D.員工持股制度【答案】C2、下列關(guān)于分層法的表述,錯誤的是()。A.分層的目的就是把性質(zhì)相同的數(shù)據(jù)歸納在一起B(yǎng).常用分層標(biāo)志有操作者、設(shè)備、原材料、缺陷項目等C.分層法的關(guān)鍵是盡量使同一層內(nèi)的數(shù)據(jù)波動大一些,各層間的數(shù)據(jù)波動小一些D.分層法把收集到的原始質(zhì)量數(shù)據(jù)按照一定的目的加以分類整理,據(jù)此進(jìn)行質(zhì)量分析【答案】C3、某企業(yè)開發(fā)了去屑、柔順發(fā)質(zhì)、光亮型、XX型四種洗發(fā)水,依據(jù)何種市場細(xì)分變量制定()。A.人口變量B.行為變量C.心理變量D.地理變量【答案】B4、關(guān)于國際海洋運輸?shù)陌噍嗊\輸經(jīng)營方式,下列說法錯誤的是()。A.服務(wù)對象是特定的、集中的眾多貨主B.具有固定航線、固定港口、固定船期和相對固定的費率C.承托雙方不計滯期費和速遣費D.貨物由承運人負(fù)責(zé)配載裝卸【答案】A5、“只要產(chǎn)品質(zhì)量好,就一定有銷路”反映的觀念是()。A.生產(chǎn)觀念B.產(chǎn)品觀念C.銷售觀念D.市場營銷觀念【答案】B6、關(guān)于外部招聘的優(yōu)點,下列說法錯誤的是()。A.為企業(yè)注入“新鮮血液”B.可以拓展企業(yè)的招聘范圍C.能夠使企業(yè)快速招聘到所需要的員工D.由于外部人員的優(yōu)秀,減少了企業(yè)的培訓(xùn)費用【答案】D7、六西格瑪管理組織的結(jié)構(gòu)層次,通行以體育術(shù)語命名和描述,其中,()為企業(yè)中全面推行六西格瑪管理的中堅力量,為全職六西格瑪人員。A.倡導(dǎo)者B.黑帶C.黑帶大師D.綠帶【答案】B8、將一個批次的零件全部生產(chǎn)出來,用時最短的零件移動方式是()。A.順序移動方式B.平行移動方式C.平行順序移動方式D.交叉移動方式【答案】B9、銀行保函的開立方式在實踐中使用最多的是()。A.通過通知行開立保函B.通過轉(zhuǎn)開行開立保函C.通過保兌行開立保函D.直接開給受益人【答案】B10、下列企業(yè)計劃中,屬于中長期生產(chǎn)計劃的是()。A.企業(yè)的3月份生產(chǎn)計劃B.企業(yè)1年的生產(chǎn)運營計劃C.企業(yè)的5年發(fā)展計劃D.企業(yè)的1周生產(chǎn)計劃【答案】C11、下列各項中,屬于結(jié)構(gòu)性組織的是()。A.市場型組織B.金字塔型組織C.地域型組織D.產(chǎn)品型組織【答案】B12、獲利指數(shù)法的優(yōu)點是()。A.反映了各種投資方案的凈收益B.反映了投資項目的真實報酬率C.反映了投資項目的盈虧程度D.不需考慮資金的時間價值【答案】C13、某公司用兩箱20英尺集裝箱向A地經(jīng)銷商發(fā)送電冰箱,兩地間運價里程為2500千米,發(fā)到基價為170元/箱,運行基價為0.800元/(箱·千米),則該批電冰箱的運費是()元。A.4300B.4320C.4340D.4400【答案】C14、人力資源規(guī)劃過程可分為多個步驟,人力資源規(guī)劃的第一步是()。A.收集人力資源信息B.進(jìn)行人力資源需求與供給預(yù)測C.制定人力資源總體規(guī)劃和各項具體計劃D.人力資源規(guī)劃實施與效果評價【答案】A15、某企業(yè)計劃2012年投資一個新的生產(chǎn)線項目上,經(jīng)測算,該項目廠房投資為200萬元,設(shè)備投資為500萬元,流動資產(chǎn)投資額為50萬元;企業(yè)所得稅率為25%。則該項目初始現(xiàn)金流量為()萬元。A.500.0B.525.0C.562.5D.750.0【答案】D16、下列各項屬于多元化成長戰(zhàn)略的類型的是()。A.轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略B.相關(guān)多元化戰(zhàn)略C.調(diào)整性戰(zhàn)略D.放棄戰(zhàn)略【答案】B17、生產(chǎn)電子元器件企業(yè)擴大規(guī)模,進(jìn)軍生產(chǎn)手機,屬于()戰(zhàn)略。A.前向一體化B.后向一體化C.橫向多元化D.水平多元化【答案】A18、關(guān)于定期租船的特點,下列說法錯誤的是()。A.不規(guī)定裝卸期限或裝卸率B.不計算滯期費、速遣費C.規(guī)定船舶航行區(qū)域D.規(guī)定船舶航線和裝卸港口【答案】D19、如果一個項目的內(nèi)部報酬率IRR為10,這說明()。A.如果以10為折現(xiàn)率,該項目的獲利指數(shù)大于1B.如果以10為折現(xiàn)率,該項目的凈現(xiàn)值小于零C.如果以10為折現(xiàn)率,該項目的凈現(xiàn)值大于零D.如果以10為折現(xiàn)率,該項目的凈現(xiàn)值等于零【答案】D20、下列關(guān)于安全管理的作用與意義的說法錯誤的是(?)。A.安全管理的基本任務(wù)是保護(hù)人員的安全與健康B.安全管理是防止傷亡事故和職業(yè)危害的根本對策C.安全管理是貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針的基本保證D.有效的安全管理是安全技術(shù)和勞動衛(wèi)生措施落實的保障【答案】A21、下列各項屬于企業(yè)的資本成本絕對量的構(gòu)成的是()。A.用資費用B.營業(yè)費用C.銷售費用D.制造費用【答案】A22、下列各項中,不屬于企業(yè)組織設(shè)計主要內(nèi)容的是()。A.設(shè)計業(yè)務(wù)職能B.設(shè)計管理層級C.設(shè)計協(xié)作關(guān)系D.設(shè)計營銷策略【答案】D23、某車間在生產(chǎn)過程中,選取每個生產(chǎn)班次加工的第一個工件進(jìn)行質(zhì)量檢驗。這種質(zhì)量檢驗方式是()。A.進(jìn)貨檢驗B.首件檢驗C.巡回檢驗D.末件檢驗【答案】B24、如果某企業(yè)的財務(wù)杠桿系數(shù)為1.6,則說明():A.當(dāng)公司息稅前利潤增長1倍時,普通股每股利潤將增長1.6倍B.當(dāng)公司普通股每股利潤增長1倍時,息稅前利潤應(yīng)增長1.6倍C.當(dāng)公司營業(yè)額增長1倍時,息稅前利潤將增長1.6倍D.當(dāng)公司息稅前利潤增長1倍時,營業(yè)額應(yīng)增長1.6倍【答案】A25、關(guān)于設(shè)立分公司的優(yōu)點,下列說法錯誤的是()。A.設(shè)立手續(xù)比較簡單B.可享受稅收優(yōu)惠C.便于管理D.有利于發(fā)揮創(chuàng)造性【答案】D26、在其他條件不變的情況下,籌資費率增加,則長期債務(wù)資本成本率將()。A.提高B.降低C.不變D.不確定【答案】A27、下列關(guān)于技術(shù)創(chuàng)新特點的說法中不正確的是()。A.技術(shù)創(chuàng)新不是經(jīng)濟(jì)行為,而是一種技術(shù)行為B.技術(shù)創(chuàng)新是一項高風(fēng)險活動C.大部分技術(shù)創(chuàng)新需要2~10年的時間D.由于科技創(chuàng)新具有正外部性,因此對于高技術(shù)創(chuàng)新,需要政府給予恰當(dāng)?shù)馁Y助和支持,以避免企業(yè)投入的不足【答案】A28、下列各項不屬于工作層面的培訓(xùn)需求分析內(nèi)容的是()。A.工作的飽和程度B.工作的安全程度C.工作的難易程度D.工作內(nèi)容和形式的變化【答案】B29、關(guān)于內(nèi)部招聘具有的優(yōu)點,下列說法錯誤的是()。A.有助于員工安心工作,防止和減少企業(yè)人才的流失B.有助于企業(yè)挑選和培養(yǎng)各層次的管理人員和未來的接班人C.可以提高員工對企業(yè)的忠誠度,減少因人才流失導(dǎo)致的各種風(fēng)險D.可以拓展企業(yè)的招聘范圍【答案】D30、流水線的形狀不包含有()。A.直線形B.直角形C.正方形D.環(huán)形【答案】C31、根據(jù)我國國家標(biāo)準(zhǔn)所作的定義,下列對物流的闡述最核心的是()。A.物流是一個物品的實體流動過程B.物流在流通過程創(chuàng)造價值C.物流滿足客戶需求D.物流的本質(zhì)是服務(wù)【答案】D32、在企業(yè)生產(chǎn)計劃指標(biāo)中,工業(yè)增加值屬于()。A.產(chǎn)品品種指標(biāo)B.產(chǎn)品產(chǎn)值指標(biāo)C.產(chǎn)品產(chǎn)量指標(biāo)D.產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)【答案】B33、衡量企業(yè)經(jīng)濟(jì)狀況和技術(shù)發(fā)展水平的指標(biāo)是()A.品種指標(biāo)B.產(chǎn)量指標(biāo)C.質(zhì)量指標(biāo)D.產(chǎn)值指標(biāo)【答案】C34、將質(zhì)量檢驗劃分為計數(shù)檢驗和計量檢驗的根據(jù)為()。A.按照檢驗的數(shù)量特征B.按照檢驗的質(zhì)量特性值的特征C.按照檢驗方法的特征D.按照檢驗對象檢驗后的狀態(tài)特征【答案】B35、適用于新產(chǎn)品開發(fā),且對該產(chǎn)品的需求不斷增加的進(jìn)度安排方法是()。A.各期產(chǎn)量年均分配法B.各期產(chǎn)量均勻分配法C.各期產(chǎn)量月均分配法D.各期產(chǎn)量拋物線型增長分配法【答案】D36、關(guān)于垂直一體化物流的敘述,下列說法錯誤的是()。A.垂直一體化物流要求企業(yè)將提供產(chǎn)品或運輸服務(wù)等的供應(yīng)商和用戶納入管理范圍,并作為物流管理的一項中心內(nèi)容B.垂直一體化要求企業(yè)從原材料到用戶的每個過程都實現(xiàn)對物流的管理,要求企業(yè)利用其自身條件建立和發(fā)展與供應(yīng)商及用戶的競爭關(guān)系,爭取最大化提高企業(yè)利潤C.垂直一體化物流的思想為解決復(fù)雜的物流問題提供了方便,雄厚的物質(zhì)技術(shù)基礎(chǔ)、先進(jìn)的管理方法和信息技術(shù)使這一思想變?yōu)楝F(xiàn)實D.隨著垂直一體化物流的深入發(fā)展,對物流研究的范圍不斷擴大,在企業(yè)經(jīng)營集團(tuán)化和國際化背景下,形成了比較成熟的供應(yīng)鏈理論【答案】B37、下列各項屬于并購重組的主觀動因的是()。A.實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)營B.高市場占有率C.自我實現(xiàn)層次需要D.縮短投入產(chǎn)出時間【答案】C38、下列企業(yè)人力資源計劃的類型中,以改善員工知識技能和工作作風(fēng)為目標(biāo)的是()。A.員工使用計劃B.員工培訓(xùn)計劃C.勞動關(guān)系計劃D.員工招聘計劃【答案】B39、某商品流通企業(yè)在第20個周期時,采用二次指數(shù)平滑法預(yù)測第24個周期的某種鋼材銷售量。已知a20=1857,b20=560,則第24個周期的預(yù)測銷售量為()噸。A.1857B.2097C.3097D.4097【答案】D40、下列各項不屬于人力資源內(nèi)部供給預(yù)測方法的是()。A.一元回歸分析法B.人員核查法C.管理人員接續(xù)計劃法D.馬爾可夫模型法【答案】A41、下列關(guān)于企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度與所有制關(guān)系的說法中,錯誤的是()。A.所有制屬于生產(chǎn)關(guān)系范疇B.產(chǎn)權(quán)制度是實現(xiàn)生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系相結(jié)合的重要機制C.產(chǎn)權(quán)制度不受所有制的約束D.同一種所有制關(guān)系可以用多種產(chǎn)權(quán)關(guān)系來實現(xiàn)【答案】C42、()是指一家公司擁有和統(tǒng)一管理若干工廠、批發(fā)機構(gòu)和零售機構(gòu),控制分銷渠道的若干層次甚至整個分銷渠道。A.水平分銷系統(tǒng)B.混合分銷系統(tǒng)C.契約型垂直分銷系統(tǒng)D.公司型垂直分銷系統(tǒng)【答案】D43、大批量流水線上前后兩個相鄰加工對象投入或出產(chǎn)的時間間隔稱為()。A.間節(jié)B.節(jié)奏C.節(jié)拍D.間隔【答案】C44、六西格瑪管理組織的結(jié)構(gòu)層次,通行以體育術(shù)語命名和描述,其中,()為企業(yè)中全面推行六西格瑪管理的中堅力量,為全職六西格瑪人員。A.倡導(dǎo)者B.黑帶C.黑帶大師D.綠帶【答案】B45、關(guān)于股東與員工共同控制型治理結(jié)構(gòu),下列說法錯誤的是()。A.股東和員工分別是企業(yè)物質(zhì)資本和人力資本的提供者B.股東收益的高低取決于企業(yè)分紅率的高低,員工收益主要表現(xiàn)為工資、福利和工作環(huán)境C.從長遠(yuǎn)來看,股東與員工的利益是一致的D.就同一時期而言,員工和股東的收入水平呈同向關(guān)系【答案】D46、按照(),公司被低估時會增加債權(quán)資本,反之,公司價值被高估時會增加股權(quán)資本。A.凈收益理論B.代理成本理論C.信號傳遞理論D.啄序理論【答案】C47、采用自發(fā)性協(xié)調(diào)方式,無盟主、無核心的企業(yè)聯(lián)盟模式屬于()。A.平行模式B.扁平模式C.聯(lián)邦模式D.星形模式【答案】A48、企業(yè)管理信息系統(tǒng)的功能不包括()。A.數(shù)據(jù)處理功能B.管理功能C.輔助決策功能D.反饋功能【答案】D49、關(guān)于供應(yīng)鏈系統(tǒng)設(shè)計的指導(dǎo)思想的說法,錯誤的是()。A.對供應(yīng)資源實施戰(zhàn)略管理,減少服務(wù)成本和增加物流B.產(chǎn)品差異化盡量滿足用戶的差異化需求,并通過供應(yīng)鏈實現(xiàn)快速響應(yīng)C.實施整個供應(yīng)鏈系統(tǒng)的技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略D.根據(jù)市場動態(tài)使整個供應(yīng)鏈的資源計劃成為一體【答案】A50、企業(yè)經(jīng)營決策是指企業(yè)通過對()的調(diào)查研究、綜合分析,運用科學(xué)的方法選擇合理方案,實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的整個過程。A.行業(yè)環(huán)境與企業(yè)環(huán)境B.內(nèi)部條件和外部環(huán)境C.企業(yè)目標(biāo)與企業(yè)條件D.外部環(huán)境與企業(yè)目標(biāo)【答案】B多選題(共20題)1、廠級生產(chǎn)作業(yè)計劃根據(jù)企業(yè)年度(季)生產(chǎn)計劃,編制各車間的月(旬、周)的生產(chǎn)作業(yè)計劃,包括()。A.出產(chǎn)品種B.投入量C.生產(chǎn)能力D.產(chǎn)出期E.投入進(jìn)度【答案】ABD2、企業(yè)作為一種經(jīng)濟(jì)和社會組織,要滿足以下()的需要,承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。A.公眾B.投資者C.政府D.消費者E.不同行業(yè)企業(yè)【答案】BCD3、在豐田式生產(chǎn)管理系統(tǒng)中,看板的功能主要有()。A.保證產(chǎn)品質(zhì)量B.傳遞生產(chǎn)的工作指令C.防止過量生產(chǎn)D.防止過量運送E.實施“目視管理”【答案】BCD4、工業(yè)商品產(chǎn)值是企業(yè)可以獲得的貨幣收入,下列屬于商品產(chǎn)值的有()。A.成品價值B.企業(yè)利用自備材料生產(chǎn)產(chǎn)品價值C.自制半成品期末期初結(jié)存差額價值D.利用訂貨者的來料生產(chǎn)成品的加工價值E.工業(yè)商品價值【答案】BD5、物料需求計劃的主要依據(jù)有()。A.主生產(chǎn)計劃B.輔助報告C.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)文件D.物料清單E.庫存處理信息【答案】AD6、網(wǎng)絡(luò)營銷的特點包括()。A.經(jīng)濟(jì)性B.交互式C.個性化D.封閉性E.多維性【答案】ABC7、關(guān)于工業(yè)增加值,下列說法正確的有()。A.工業(yè)增加值是企業(yè)在報告期內(nèi)以貨幣表現(xiàn)的工業(yè)生產(chǎn)活動的最終成果B.工業(yè)增加值以企業(yè)的最終成果作為計算的依據(jù)C.以市場范圍確定最終成果,包括企業(yè)之間相互消耗產(chǎn)品的轉(zhuǎn)移價值D.以市場范圍確定最終成果更加真實地體現(xiàn)了產(chǎn)值問題E.工業(yè)增加值的價值構(gòu)成是新創(chuàng)造的價值加固定折舊【答案】A8、關(guān)于工業(yè)增加值,下列說法正確的有()。A.工業(yè)增加值是企業(yè)在報告期內(nèi)以貨幣表現(xiàn)的工業(yè)生產(chǎn)活動的最終成果B.工業(yè)增加值以企業(yè)的最終成果作為計算的依據(jù)C.以市場范圍確定最終成果,包括企業(yè)之間相互消耗產(chǎn)品的轉(zhuǎn)移價值D.以市場范圍確定最終成果更加真實地體現(xiàn)了產(chǎn)值問題E.工業(yè)增加值的價值構(gòu)成是新創(chuàng)造的價值加固定折舊【答案】A9、關(guān)于工業(yè)增加值,下列說法正確的有()。A.工業(yè)增加值是企業(yè)在報告期內(nèi)以貨幣表現(xiàn)的工業(yè)生產(chǎn)活動的最終成果B.工業(yè)增加值以企業(yè)的最終成果作為計算的依據(jù)C.以市場范圍確定最終成果,包括企業(yè)之間相互消耗產(chǎn)品的轉(zhuǎn)移價值D.以市場范圍確定最終成果更加真實地體現(xiàn)了產(chǎn)值問題E.工業(yè)增加值的價值構(gòu)成是新創(chuàng)造的價值加固定折舊【答案】A10、市場調(diào)查問卷設(shè)計的注意事項包括()。A.具有可行性B.邏輯性強C.先調(diào)查,后試測D.語言流暢E.主題明確【答案】BD11、行政手段是指國家憑借行政權(quán)力,通過頒布行政命令,制定政策、措施等形式,對流通經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行宏觀調(diào)控或干預(yù)的方式,行政手段的特點包括()。A.橫向性B.權(quán)威性C.縱向性D.時效性E.局限性【答案】BCD12、中長期生產(chǎn)計劃與年度生產(chǎn)計劃不同在于()。A.中長期生產(chǎn)計劃是為實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,不受企業(yè)現(xiàn)有條件的約束,是為開創(chuàng)新局面所制訂的生產(chǎn)發(fā)展規(guī)劃B.年度生產(chǎn)計劃是以計劃期現(xiàn)實的市場狀況和充分利用現(xiàn)有生產(chǎn)能力為依據(jù)制定的企業(yè)的生產(chǎn)綱領(lǐng)C.年度生產(chǎn)計劃是考核企業(yè)生產(chǎn)水平和經(jīng)營狀況的主要依據(jù)D.年度計劃是確定企業(yè)生產(chǎn)水平的綱領(lǐng)性計劃E.生產(chǎn)作業(yè)計劃是生產(chǎn)計劃的執(zhí)行性計劃【答案】ABC13、企業(yè)經(jīng)營決策的原則包括()。A.效益原則B.可持續(xù)發(fā)展原則C.經(jīng)濟(jì)性原則D.滿意原則E.民主原則【答案】AD14、企業(yè)戰(zhàn)略的特點包括()。A.全局性B.穩(wěn)定性C.動態(tài)性D.風(fēng)險性E.差異性【答案】ABCD15、企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度的功能包括()。A.區(qū)界功能B.穩(wěn)定功能C.保障功能D.約束功能E.交易功能【答案】AD16、按照檢驗?zāi)康牡奶卣?,可以將質(zhì)量檢驗劃分為()。A.破壞性檢驗B.非破壞性檢驗C.驗收檢驗D.監(jiān)控檢驗E.感官檢驗【答案】CD17、批零結(jié)構(gòu)合理應(yīng)遵循的原則包括()。A.批發(fā)服務(wù)零售的原則B.批零效益均衡的原則C.減少流通環(huán)節(jié)的原則D.批零規(guī)模擴大原則E.批零城鄉(xiāng)兼顧的原則【答案】ABC18、關(guān)于國際航空貨物運單,下列說法正確的有()。A.可以作為有價證券流通B.具有貨物收據(jù)和運輸契約的證明的作用C.不能背書轉(zhuǎn)讓D.收貨人憑航空貨運單提貨E.屬于物權(quán)憑證【答案】BC19、下列國際直接投資的動機中,屬于降低成本導(dǎo)向型動機情況的有()。A.利用國外便宜的勞動力和土地等生產(chǎn)要素B.利用閑置的設(shè)備、工業(yè)產(chǎn)權(quán)與專有技術(shù)等技術(shù)資源C.突破外國貿(mào)易保護(hù)主義的限制D.規(guī)避匯率風(fēng)險E.獲取自然資源和原材料【答案】ABD20、關(guān)于國際航空貨物運單,下列說法正確的有()。A.可以作為有價證券流通B.具有貨物收據(jù)和運輸契約的證明的作用C.不能背書轉(zhuǎn)讓D.收貨人憑航空貨運單提貨E.屬于物權(quán)憑證【答案】BC大題(共10題)一、某企業(yè)為了滿足業(yè)務(wù)拓展的需要和充分調(diào)動員工的積極性,進(jìn)行人力資源需求與供給預(yù)測,經(jīng)過調(diào)查研究與分析,確認(rèn)該企業(yè)的銷售額和所需銷售人員數(shù)量成正相關(guān)關(guān)系,并根據(jù)過去十年的統(tǒng)計資料,建立了一元線性回歸預(yù)測模型,Y=a+bX,X代表銷售額(單位:萬元),Y代表銷售人員數(shù)量(單位:人),參數(shù)a=20,b=0.03,同時,該企業(yè)預(yù)計2020年銷售額將達(dá)到1500萬。此外該企業(yè)注重員工的個人培訓(xùn),并同時用各種在職及脫產(chǎn)的培訓(xùn)方法,盡量提升員工的各項技能。根據(jù)上述資料,回答下列問題:1.根據(jù)一元回歸分析法計算,試計算企業(yè)2020年需要銷售人員人數(shù)?2.簡述影響該企業(yè)人力資源外部供給量的因素是什么?3.銷售人員不足的情況下,若企業(yè)采用外部招聘的方式,試簡述企業(yè)外部招聘的優(yōu)點和不足。4.試簡述常用的脫產(chǎn)培訓(xùn)方法都有哪些?【答案】二、我國已經(jīng)開啟全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家的新征程。企業(yè)應(yīng)該立足新發(fā)展階段,落實新發(fā)展理念,在新發(fā)展格局中,打造企業(yè)核心競爭力,切實履行社會責(zé)任,實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)如何打造核心競爭力?企業(yè)如何履行社會責(zé)任實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展?【答案】三、疫情口罩需求大爆發(fā),G公司在疫情期間及時調(diào)整戰(zhàn)略模式,成功轉(zhuǎn)型生產(chǎn)口罩,董事長親自掛帥小組,綜合分析各種因素后,集智集力,選擇兩個子公司生產(chǎn)口罩,選擇了新的廠址,進(jìn)行了生產(chǎn)運營管理,上了新的生產(chǎn)線,研發(fā)了口罩機和新型頭戴式n95口罩,還擴大了生產(chǎn)線,進(jìn)軍了國際市場,取得巨大成功。之后又創(chuàng)新產(chǎn)品,自產(chǎn)原料,滿足市場需要,贏得客戶好評。1.生產(chǎn)運營管理對公司口罩生產(chǎn)的作用是什么?2.XS公司選擇口罩生產(chǎn)基地廠址選擇的步驟?3.簡述對象專業(yè)化布置的優(yōu)點.【答案】1.任何一個企業(yè),生產(chǎn)運營是企業(yè)不可或缺的職能,甚至是核心職能,其他職能通常是圍繞生產(chǎn)運營職能而存在和開展的,生產(chǎn)運營職能與銷售職能、財務(wù)職能、人力資源職能、采購職能、行政職能等構(gòu)成了企業(yè)的基本職能。這些職能相互配合、相互協(xié)作,發(fā)揮各自的作用,從而實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。生產(chǎn)運營的重要性在于以最佳的方式為顧客提供滿意的產(chǎn)品或服務(wù),獲取競爭優(yōu)勢,從而為企業(yè)帶來利潤,這是任何企業(yè)都追求的一個基本目標(biāo)。2.廠址選擇的主要步驟(1)確定選址目標(biāo)(2)收集數(shù)據(jù)、分析因素,擬定初步候選方案(3)評價候選方案(4)選定最終廠址方案3.對象專業(yè)化布置的優(yōu)點有:①可以縮短產(chǎn)品加工路線,節(jié)約運輸工具和人力,減少倉庫等輔助面積的占用;②減少產(chǎn)品的運輸時問和停放時間,縮短生產(chǎn)周期,減少生產(chǎn)中在制品占用量和流動資金占用量;③利于建立生產(chǎn)責(zé)任制,利于在制品管理、質(zhì)量管理;④提高勞動生產(chǎn)率和降低成本;⑤有利于采用先進(jìn)的生產(chǎn)組織形式;四、情口罩需求大爆發(fā),G公司在疫情期間及時調(diào)整戰(zhàn)略模式,成功轉(zhuǎn)型生產(chǎn)口罩,董事長親自掛帥小組,綜合分析各種因素后,集智集力,選擇兩個子公司生產(chǎn)口罩,選擇了新的廠址,進(jìn)行了生產(chǎn)運營管理,上了新的生產(chǎn)線,研發(fā)了口罩機和新型頭戴式n95口罩,還擴大了生產(chǎn)線,進(jìn)軍了國際市場,取得巨大成功。之后又創(chuàng)新產(chǎn)品,自產(chǎn)原料,滿足市場需要,贏得客戶好評。1.生產(chǎn)運營管理對公司口罩生產(chǎn)的作用是什么?2.XS公司選擇口罩生產(chǎn)基地廠址選擇的步驟?3.簡述對象專業(yè)化布置的優(yōu)點【答案】五、某企業(yè)進(jìn)行人力資源需求與供給預(yù)測。通過統(tǒng)計研究發(fā)現(xiàn),銷售額每增加500萬元,需增加管理人員、銷售人員和客服人員共20人。新增人員中,管理人員、銷售人員和客服人員的比例是1:7:2,該企業(yè)預(yù)計2021年銷售額將比2020年增加1000萬元。根據(jù)人力資源需求與供給情況,該企業(yè)制定了總體規(guī)劃和員工招聘計劃。1.該企業(yè)計劃采用內(nèi)部招聘和外部招聘,平衡兩者關(guān)系時應(yīng)該考慮哪些方面?2.根據(jù)轉(zhuǎn)換比率分析法,計算該企業(yè)2021年需要增加管理人員的數(shù)量。3.該企業(yè)對工程技術(shù)人員供給狀態(tài)進(jìn)行預(yù)測時,可采用的方法有哪些?【答案】1.答案:內(nèi)部招聘和外部招聘是相輔相成的,如果兩者能夠很好地結(jié)合,既能滿足企業(yè)實現(xiàn)招聘計劃的要求,又能很好地將兩者的優(yōu)勢互補。平衡兩者關(guān)系時應(yīng)該考慮以下幾個方面:(1)企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略。當(dāng)企業(yè)處在迅速發(fā)展階段,根據(jù)未來發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)拓展要求,各個崗位都需要大批人才,此時的內(nèi)部人力資源供給已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于各崗位空缺產(chǎn)生的需求,應(yīng)采取外部招聘的方式獲得人才;當(dāng)企業(yè)發(fā)展至成熟階段,出現(xiàn)空缺職位時,從外部招聘可能會增加較多的人工成本,而企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)形成較完善的培訓(xùn)機制和人員接替計劃,可采用內(nèi)部招聘。(2)企業(yè)現(xiàn)有人力資源狀況。企業(yè)人力資源管理部門在招聘前,必須對企業(yè)的現(xiàn)有人力資源狀況從總量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)及使用效果等方面進(jìn)行核查,從而明確招聘需求;必須進(jìn)行工作分析,以明確招聘對象應(yīng)該具有的能力、知識和基本素質(zhì)。當(dāng)企業(yè)現(xiàn)有人員無法滿足崗位空缺、進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)時間不足或者成本較高時,應(yīng)采用外部招聘。若現(xiàn)有人員中有可培養(yǎng)的對象,且培養(yǎng)成本不高,則可采用內(nèi)部招聘。(3)招聘目的。當(dāng)招聘的目的不僅是找到合適的人才填補空缺,而是基于管理考慮,通過招聘增加新員工,帶來新思想、新觀點,激發(fā)員工隊伍活力,為老員工帶來新的競爭對手,達(dá)到提高員工積極性、轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念和工作方式、改變工作態(tài)度和行為等目的,則招聘應(yīng)該以外部招聘為主。(4)企業(yè)的用人觀。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的用人風(fēng)格對企業(yè)招聘渠道的選擇起著決定作用。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對內(nèi)部招聘和外部招聘的偏好程度不同,兩種招聘方式在企業(yè)的選擇中所占的比重就不同。有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)喜歡從外部引進(jìn)人才,則外部招聘所占的比重就大;有的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)傾向于內(nèi)部培養(yǎng)人才,則內(nèi)部招聘所占的比重就大。(5)企業(yè)所處的外部環(huán)境。外部環(huán)境包括人才市場建立與完善狀況、行業(yè)薪資水平、就業(yè)政策與保障法規(guī)、區(qū)域人才供給狀況、人才信用狀況等。這些環(huán)境因素決定了企業(yè)能否從外部招聘到合適的人才。若企業(yè)所處區(qū)域的人才市場發(fā)達(dá)、政策與法規(guī)健全、有充足的人才供給、人才信用良好,在不考慮其他因素的情況下,外部招聘不僅能獲得理想人選,而且方便快捷。若企業(yè)外部環(huán)境與上述情況相反,則宜采用內(nèi)部選拔培養(yǎng),這樣既可節(jié)約招聘成本,又可避免招聘風(fēng)險。2.答案:轉(zhuǎn)換比率分析法是根據(jù)歷史數(shù)據(jù),把企業(yè)未來的業(yè)務(wù)活動量轉(zhuǎn)化為人力資源需求的預(yù)測方法。具體做法是根據(jù)過去的業(yè)務(wù)活動量水平,計算出每一業(yè)務(wù)活動量所需人員的相應(yīng)增量,再把對實現(xiàn)未來目標(biāo)的業(yè)務(wù)活動增量按計算出的比例關(guān)系折算成總的人員需求增量,然后把總的人員需求量按比例折算成各類人員的需求量。根據(jù)題意,2021年銷售額比2020年增加1000萬,那么需要增加的整體人數(shù)是1000/500×20=40(人),在這40人中,管理人員占1/(1+2+7)=1/10,所以管理人員增加40×(1/10)=4(人)。3.答案:人力資源供給預(yù)測包括內(nèi)部供給預(yù)測和外部供給預(yù)測兩方面。人力資源內(nèi)部供給預(yù)測是指對當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)新的人力資源需求時,對企業(yè)自身滿足這種需求的能力與程度的判斷。最常用的內(nèi)部供給預(yù)測方法有三種:人員核查法、管理人員接續(xù)計劃法和馬爾可夫模型法,該企業(yè)對工程技術(shù)人員供給狀態(tài)進(jìn)行預(yù)測時,可采用的方法即包括以上三種。六、江蘇中圣集團(tuán)的前身是1997年成立的南京圣諾化工設(shè)備有限公司。成立之初,他們看到傳輸長輸管線的能量損失這個實際問題,想幫客戶解決問題。工業(yè)上大量采用管道傳輸,這些管道在輸送過程中,消耗了大量能量,消耗的能量需要定點補充。熱的要再冷卻,冷的要再加熱。尤其是在化工領(lǐng)域,20%以上的消耗都是在這兒損失掉。他們發(fā)現(xiàn)這個問題,針對這個問題進(jìn)行攻關(guān),解決辦法是:給這個支撐管架加一個墊子,這個墊子必須既要具備鋼鐵般的強度,否則會影響安全,又要絕熱,否則還會散熱。就這么一個小措施,就形成了他們的第一個產(chǎn)品——節(jié)能型管架。這個產(chǎn)品為公司贏得了機會和市場,它減少了管道80%的能耗。比如400度的蒸汽管子,支撐管架每個地方年能耗是400瓦,一公里有150個支架,能耗60千瓦。南京是一個化工城市,整個南京地區(qū)的管道加起來有一萬多公里,一年損耗是60多萬千瓦,相當(dāng)于一個下關(guān)電廠一年的發(fā)電量,這叫小創(chuàng)新大節(jié)能。不經(jīng)意之間的問題解決,可以為節(jié)能減排帶來一個很大的空間。中圣集團(tuán)針對大家都忽略的問題,把它挖掘出來,在節(jié)能減排中,創(chuàng)造明顯效果,同時形成了一個產(chǎn)業(yè)。1.這是一種怎么樣的創(chuàng)新?你從該創(chuàng)新中看到了什么?2.把創(chuàng)新作為管理的職能之一的合理性何在?3.舉例說明創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容?!敬鸢浮?.答案:這種創(chuàng)新從類型上來講屬于技術(shù)創(chuàng)新中的要素組合結(jié)果的創(chuàng)新。生產(chǎn)過程中各種要素組合的結(jié)果是形成企業(yè)向社會貢獻(xiàn)的產(chǎn)品。產(chǎn)品是企業(yè)的生命,企業(yè)只有不斷地創(chuàng)新產(chǎn)品,才能更好地生存和發(fā)展。產(chǎn)品創(chuàng)新包括許多內(nèi)容,物質(zhì)產(chǎn)品創(chuàng)新主要包括品種和結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新。具體內(nèi)容如下:(1)品種創(chuàng)新要求企業(yè)根據(jù)市場需要的變化,根據(jù)消費者偏好的轉(zhuǎn)移,及時地調(diào)整企業(yè)的生產(chǎn)方向和生產(chǎn)結(jié)構(gòu),不斷開發(fā)出受用戶歡迎的適銷對路的產(chǎn)品。(2)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新,在于不改變原有品種的基本性能,對現(xiàn)在生產(chǎn)的各種產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)和改造,找出更加合理的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),使其生產(chǎn)成本更低,性能更完善,使用更安全,從而更具市場競爭力。在案例中,中圣集團(tuán)發(fā)現(xiàn)工業(yè)上采用的傳輸管道在傳輸過程中,消耗了大量能量,消耗的能量需要定點補充。熱的要再冷卻,冷的要再加熱。為了解決這一問題,他們想出的辦法是給這個支撐管架加一個墊子,這個小措施促成了他們的第一個產(chǎn)品——節(jié)能型管架。這個產(chǎn)品為公司贏得了機會和市場,它減少了管道80%的能耗。這種創(chuàng)新就屬于技術(shù)創(chuàng)新的要素組合創(chuàng)新。2.答案:將創(chuàng)新作為管理的一項重要職能,有其合理性表現(xiàn)在以下幾個方面:(1)計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制是保證計劃目標(biāo)的實現(xiàn)所不可能缺少的,從某種角度講,它們是管理的“維持職能”。其任務(wù)是保證系統(tǒng)按預(yù)定的方向和規(guī)則進(jìn)行。但是管理是在動態(tài)環(huán)境中生存的社會經(jīng)濟(jì)系統(tǒng),僅維持是不夠的,還必須不斷調(diào)整系統(tǒng)活動的內(nèi)容和目標(biāo),以適應(yīng)環(huán)境變化的要求——這就是經(jīng)常被人們忽視的管理的“創(chuàng)新職能”。(2)任何社會系統(tǒng)都是一個由眾多要素構(gòu)成的,與外部不斷發(fā)生物質(zhì)、信息、能量交換的動態(tài)、開放的非平衡系統(tǒng)。而系統(tǒng)的外部環(huán)境是在不斷地發(fā)生變化的,這些變化必然會對系統(tǒng)的活動內(nèi)容,活動形式和活動要素產(chǎn)生不同程度的影響;同時,系統(tǒng)內(nèi)部的各種要素也是在不斷發(fā)生變化的。系統(tǒng)內(nèi)部某個或某些要素在特定時期的變化必然要求或引起系統(tǒng)內(nèi)其他要素的連鎖反應(yīng),從而對系統(tǒng)原有的目標(biāo),活動要素間的相互關(guān)系等產(chǎn)生一定的影響。系統(tǒng)若不及時根據(jù)內(nèi)外變化的要求,適時進(jìn)行局部或全局的調(diào)整,則可能被變化的環(huán)境所淘汰,或為已經(jīng)改變了的內(nèi)部要素所不容。這種為適應(yīng)系統(tǒng)內(nèi)外變化而進(jìn)行的局部和全局的調(diào)整,便是管理的創(chuàng)新職能。3.答案:創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容包括:(1)目標(biāo)創(chuàng)新。企業(yè)是在一定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中從事經(jīng)營活動的,在新的經(jīng)濟(jì)背景中,企業(yè)的目標(biāo)必須調(diào)整為:“通過滿足社會需要來獲取利潤”。至于企業(yè)在各個時期的具體的經(jīng)營目標(biāo),則更需要適時地根據(jù)市場環(huán)境和消費需求的特點及變化趨勢加以整合,每一次調(diào)整都是一種創(chuàng)新。(2)技術(shù)創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新的主要內(nèi)容,企業(yè)中出現(xiàn)的大量創(chuàng)新活動是有關(guān)技術(shù)方面的,因此,有人甚至把技術(shù)創(chuàng)新視為企業(yè)創(chuàng)新的同義語。(3)制度創(chuàng)新。要素組合的創(chuàng)新主要是從技術(shù)角度分析了人、機、料的各種結(jié)合方式的改進(jìn)和更新,而制度創(chuàng)新則需要從社會經(jīng)濟(jì)角度來分析企業(yè)各成員間的正式關(guān)系的調(diào)整和變革,制度是組織運行方式的原則規(guī)定。企業(yè)制度創(chuàng)新的方向是不斷調(diào)整和優(yōu)化企業(yè)所有者、經(jīng)營者、勞動者三者之間的關(guān)系,使各個方面的權(quán)力和利益得到充分的體現(xiàn),使組織的各種成員的作用得到充分的發(fā)揮。(4)組織機構(gòu)和結(jié)構(gòu)創(chuàng)新。企業(yè)系統(tǒng)的正常運行,既要求具有符合企業(yè)及其環(huán)境特點的運行制度,又要求具有與之相應(yīng)的運行載體,即合理的組織形式。因此,企業(yè)制度創(chuàng)新必然要求組織形式的變革和發(fā)展。(5)環(huán)境創(chuàng)新。環(huán)境創(chuàng)新不是指企業(yè)為適應(yīng)外界變化而調(diào)整內(nèi)部結(jié)構(gòu)或活動,而是指通過企業(yè)積極的創(chuàng)新活動去改造環(huán)境,去引導(dǎo)環(huán)境朝著有利于企業(yè)經(jīng)營的方向變化。例如,通過企業(yè)的公關(guān)活動,影響社區(qū)政府政策的制定等。七、隨著“一帶一路”倡議的推進(jìn),我國越來越多的企業(yè)走出國門并開展對外直接投資。甲企業(yè)是我國一家著名的通信設(shè)備制造商,該企業(yè)確立了全球化經(jīng)營目標(biāo)。為了能夠更好地接近目標(biāo)市場,突破外國貿(mào)易保護(hù)主義的限制,給顧客提供更多的服務(wù),該企業(yè)在印度設(shè)立了南亞地區(qū)總部,統(tǒng)一管理在南亞地區(qū)以獨資形式設(shè)立的子公司。鑒于該企業(yè)擁有較強的研發(fā)能力和眾多專利,建立了較為完善的供銷網(wǎng)絡(luò),企業(yè)在南亞地區(qū)的市場份額穩(wěn)步增長。根據(jù)上述資料,回答下列問題:1、甲企業(yè)進(jìn)行國際直接投資的動機是什么?2、甲企業(yè)在印度建立的子公司是以母公司的名義還是自己的名義開展業(yè)務(wù)?3、甲企業(yè)采用的跨國公司的管理組織形式是哪一種?【答案】1、答:市場導(dǎo)向型動機。市場導(dǎo)向型動機具體的情況有:(1)為了突破外國貿(mào)易保護(hù)主義的限制而到國外投資建廠。(2)為了給顧客提供更多的服務(wù),鞏固和擴大國外市場占有份額,而到當(dāng)?shù)赝顿Y生產(chǎn)或服務(wù)維修設(shè)施。(3)企業(yè)為了更

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