web測試經(jīng)典案例

1.概述隨著web應(yīng)用的增多，新的模式解決方案中以web為核心的應(yīng)用也越來越多，很多公司各種應(yīng)用的架構(gòu)都以B/S及web應(yīng)用為主，但是有關(guān)WEB測試方面的內(nèi)容并沒有相應(yīng)的總結(jié)，所以我在這里對web的測試方法和采用的測試技術(shù)進(jìn)行總結(jié)，便于內(nèi)部交流。測試方法盡量涵蓋web程序的各個(gè)方面，測試技術(shù)方面在繼承傳統(tǒng)測試技術(shù)的技術(shù)上結(jié)合web應(yīng)用的特點(diǎn)。相關(guān)的測試和實(shí)現(xiàn)技術(shù)也有著很大的關(guān)系，由于本公司使用J2EE體系，也許例子中只有JAVA平臺(tái)可以使用，.NET平臺(tái)測試技術(shù)暫時(shí)不涉及，如果你有請與我聯(lián)系。2.測試方法說明：測試方法的選擇取決你的測試策略。一般的web測試和以往的應(yīng)用程序的測試的側(cè)重點(diǎn)不完全相同，基本包括以下幾個(gè)方面。

當(dāng)然圓滿的完成測試還要有好的團(tuán)體和流程等的方方面面的支持，你同樣應(yīng)該對這些方面進(jìn)行注意。

有些測試方法設(shè)計(jì)到了流程，哪些應(yīng)該在你的測試團(tuán)隊(duì)建設(shè)中建立。2.1界面測試現(xiàn)在一般人都有使用瀏覽器瀏覽網(wǎng)頁的經(jīng)歷，用戶雖然不是專業(yè)人員但是對界面效果的印象是很重要的。如果你注重這方面的測試，那么驗(yàn)證應(yīng)用程序是否易于使用就非常重要了。很多人認(rèn)為這是測試中最不重要的部分，但是恰恰相反界面對不懂技術(shù)的客戶來說那相當(dāng)關(guān)鍵，慢慢體會(huì)你會(huì)明白的。方法上可以根據(jù)設(shè)計(jì)文檔，如果夠?qū)I(yè)的話可以專業(yè)美工人員，來確定整體風(fēng)格頁面風(fēng)格，然后根據(jù)這個(gè)可以頁面人員可以生成靜態(tài)的HTML，CSS等甚至生成幾套不用的方案來討論，或者交給客戶評審，最后形成統(tǒng)一的風(fēng)格的頁面/框架。注意不要靠程序員的美術(shù)素養(yǎng)形成你的web風(fēng)格，那樣可能會(huì)很糟糕。主要包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：站點(diǎn)地圖和導(dǎo)航條位置、是否合理、是否可以導(dǎo)航等內(nèi)容布局布局是否合理，滾動(dòng)條等簡介說明說明文字是否合理，位置，是否正確

背景/色調(diào)是否正確、美觀，是否符合用戶需求；

頁面在窗口中的顯示是否正確、美觀（在調(diào)整瀏覽器窗口大小時(shí)，屏幕刷新是否正確）表單樣式大小，格式，是否對提交數(shù)據(jù)進(jìn)行驗(yàn)證（如果在頁面部分進(jìn)行驗(yàn)證的話）等

連接連接的形式，位置，是否易于理解等web測試的主要頁面元素頁面元素的容錯(cuò)性列表（如輸入框、時(shí)間列表或日歷）

頁面元素清單（為實(shí)現(xiàn)功能，是否將所需要的元素全部都列出來了，如按鈕、單選框、復(fù)選框、列表框、超連接、輸入框等等）

頁面元素的容錯(cuò)性是否存在

頁面元素的容錯(cuò)性是否正確

頁面元素基本功能是否實(shí)現(xiàn)（如文字特效、動(dòng)畫特效、按鈕、超連接）

頁面元素的外形、擺放位置（如按鈕、列表框、核選框、輸入框、超連接等）

頁面元素是否顯示正確（主要針對文字、圖形、簽章）

元素是否顯示（元素是否存在）

頁面元素清單（為實(shí)現(xiàn)功能，是否將所需要的元素全部都列出來了，如按鈕、單選框、復(fù)選框、列表框、超連接、輸入框等等）測試技術(shù)通過頁面走查，瀏覽確定使用的頁面是否符合需求。可以結(jié)合兼容性測試對不用分辨率下頁面顯示效果，如果有影響應(yīng)該交給設(shè)計(jì)人員提出解決方案。

可以結(jié)合數(shù)據(jù)定義文檔查看表單項(xiàng)的內(nèi)容，長度等信息。

對于動(dòng)態(tài)生成的頁面最好也能進(jìn)行瀏覽查看。如Servelet部分可以結(jié)合編碼規(guī)范，進(jìn)行代碼走查。是否支持中文，如果數(shù)據(jù)用XML封裝要做的工作會(huì)多一點(diǎn)等等。界面測試要素:

符合標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,靈活性,正確性,直觀性,舒適性,實(shí)用性,一致性1.直觀性:用戶界面是否潔凈,不唐突,不擁擠.界面不應(yīng)該為用戶制造障礙.所需功能或者期待的響應(yīng)應(yīng)該明顯,并在預(yù)期出現(xiàn)的地方.界面組織和布局合理嗎?是否允許用戶輕松地從一個(gè)功能轉(zhuǎn)到另一個(gè)功能?下一步做什么明顯嗎?任何時(shí)刻都可以決定放棄或者退回,退出嗎?輸入得到承認(rèn)了嗎?菜單或者窗口是否深藏不露?

有多余功能嗎?軟件整體抑或局部是否做得太多?是否有太多特性把工作復(fù)雜化了?是否感到信息太龐雜?

如果其他所有努力失敗,幫助系統(tǒng)真能幫忙嗎?

2.一致性快速鍵和菜單選項(xiàng).在Windows中按F1鍵總是得到幫助信息

術(shù)語和命令.整個(gè)軟件使用同樣的術(shù)語嗎?特性命名一致嗎?例如,Find是否一直叫Find,而不是有時(shí)叫Search?

軟件是否一直面向同一級別用戶?帶有花哨用戶界面的趣味賀卡程序不應(yīng)該顯示泄露技術(shù)機(jī)密的錯(cuò)誤提示信息.

按鈕位置和等價(jià)的按鍵.大家是否注意到對話框有OK按鈕和Cancle按鈕時(shí),OK按鈕總是在上方或者左方,而Cancle按鈕總是在下方或右方?同樣原因,Cancle按鈕的等價(jià)按鍵通常是Esc,而選中按鈕的等價(jià)按鈕通常是Enter.保持一致.

3.靈活性狀態(tài)跳轉(zhuǎn).靈活的軟件實(shí)現(xiàn)同一任務(wù)有多種選擇方式.

狀態(tài)終止和跳過,具有容錯(cuò)處理能力.

數(shù)據(jù)輸入和輸出.用戶希望有多種方法輸入數(shù)據(jù)和查看結(jié)果.例如,在寫字板插入文字可用鍵盤輸入,粘貼,從6種文件格式讀入,作為對象插入,或者用鼠標(biāo)從其他程序拖動(dòng).4.舒適性

恰當(dāng).軟件外觀和感覺應(yīng)該與所做的工作和使用者相符.

錯(cuò)誤處理.程序應(yīng)該在用戶執(zhí)行嚴(yán)重錯(cuò)誤的操作之前提出警告,并允許用戶恢復(fù)由于錯(cuò)誤操作導(dǎo)致丟失的數(shù)據(jù).如大家認(rèn)為undo/redo是當(dāng)然的.

性能.快不見得是好事.要讓用戶看得清程序在做什么,它是有反應(yīng)的.2.2功能測試

對功能測試是測試中的重點(diǎn)

主要包括一下幾個(gè)方面的內(nèi)容

連接這個(gè)連接和界面測試中的連接不同那里注重的是連接方式和位置，如是圖像還是文字放置的位置等，還是其他的方式。這里的連接注重功能。如是否有連接，連接的是否是說明的位置等。表單提交應(yīng)當(dāng)模擬用戶提交，驗(yàn)證是否完成功能，如注冊信息，要測試這些程序，需要驗(yàn)證服務(wù)器能正確保存這些數(shù)據(jù)，而且后臺(tái)運(yùn)行的程序能正確解釋和使用這些信息。還有數(shù)據(jù)正確性驗(yàn)證，異常處理等，最好結(jié)合易用性要求等。B/S結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)的功能可能主要的就在這里，提交數(shù)據(jù)，處測試狀態(tài)之間最不常用的分支

測試所有錯(cuò)誤狀態(tài)及其返回值

測試隨機(jī)狀態(tài)轉(zhuǎn)換2.2.4競爭條件測試技術(shù)競爭條件典型情形參考如下:

兩個(gè)不同的程序同時(shí)保存或打開同一個(gè)文檔

共享同一臺(tái)打印機(jī),通信端口或者其他外圍設(shè)備

當(dāng)軟件處于讀取或者修改狀態(tài)時(shí)按鍵或者單擊鼠標(biāo)

同時(shí)關(guān)閉或者啟動(dòng)軟件的多個(gè)實(shí)例

同時(shí)使用不同的程序訪問一個(gè)共同數(shù)據(jù)庫2.3負(fù)載"壓力測試(StressTest)在這里的負(fù)載"壓力和功能測試中的不同,他是系統(tǒng)測試的內(nèi)容,是基本功能已經(jīng)通過后進(jìn)行的.可以在集成測試階段,亦可以在系統(tǒng)測試階段進(jìn)行.使用負(fù)載測試工具進(jìn)行,虛擬一定數(shù)量的用戶看一看系統(tǒng)的表現(xiàn),是否滿足定義中的指標(biāo).負(fù)載測試一般使用工具完成，loadrunner，webload，was，ewl，e-test等，主要的內(nèi)容都是編寫出測試腳本，腳本中一般包括用戶一般常用的功能，然后運(yùn)行，得出報(bào)告。所以負(fù)載測試包括的主要內(nèi)容就不介紹了。負(fù)載測試技術(shù)在各種極限情況下對產(chǎn)品進(jìn)行測試(如很多人同時(shí)使用該軟件，或者反復(fù)運(yùn)行該軟件)，以檢查產(chǎn)品的長期穩(wěn)定性。例如，使用壓力測試工具對web服務(wù)器進(jìn)行壓力測試.本項(xiàng)測試可以幫助找到一些大型的問題，如死機(jī)、崩損、內(nèi)存泄漏等，因?yàn)橛行┐嬖趦?nèi)存泄漏問題的程序，在運(yùn)行一兩次時(shí)可能不會(huì)出現(xiàn)問題，但是如果運(yùn)行了成千上萬次，內(nèi)存泄漏得越來越多，就會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)崩滑。用J2EE實(shí)現(xiàn)的系統(tǒng)很少但是并不是沒有內(nèi)存問題.無論什么工具基本的技術(shù)都是利用線程技術(shù)模仿和虛擬用戶，在這里主要的難點(diǎn)在與測試腳本的編寫，每種工具使用的腳本都不一樣，但是大多數(shù)工具都提供錄制功能就算是不會(huì)編碼的測試人員同樣可以測試。對負(fù)載工具的延伸使用可以進(jìn)行系統(tǒng)穩(wěn)定性測試，系統(tǒng)極限測試，如使用100的LoadSize連續(xù)使用24小時(shí)，微軟定義的通過準(zhǔn)則是通過72小時(shí)測試的程序一般不會(huì)出現(xiàn)穩(wěn)定性的問題。2.4回歸測試(RegressionTest)過一段時(shí)間以后，再回過頭來對以前修復(fù)過的Bug重新進(jìn)行測試，看該Bug是否會(huì)重新出現(xiàn)?；貧w測試技術(shù)可以在測試的各個(gè)階段出現(xiàn)，無論是單元測試還是集成測試還是系統(tǒng)測試。是對以前問題進(jìn)行驗(yàn)證的過程?；貧w測試的目的就是保證以前已經(jīng)修復(fù)的Bug不會(huì)再出現(xiàn)。實(shí)際上，許多Bug都是在回歸測試時(shí)發(fā)現(xiàn)的，在此階段，我們首先要檢查以前找到的Bug是否已經(jīng)更正了。值得注意的是，已經(jīng)更正的Bug也可能又回來了，有的Bug經(jīng)過修改之后可能又產(chǎn)生了新的Bug。所以，回歸測試可保證已更正的Bug不再重現(xiàn)，不產(chǎn)生新的Bug。2.5Alpha和Beta測試(AlphaandBetaTest):在正式發(fā)布產(chǎn)品之前往往要先發(fā)布一些測試版，讓用戶能夠反饋出相關(guān)信息，或者找到存在的Bug，以便在正式版中得到解決。特別是在有客戶參加的情況下，對系統(tǒng)進(jìn)行測試可能會(huì)出現(xiàn)一些我們沒有考慮的情況，還可以解決一些客戶實(shí)際關(guān)心的問題3不同的測試技術(shù)區(qū)分3.1覆蓋測試技術(shù)說明:測試覆蓋率可以看出測試的完成度,在測試分析報(bào)告中可以作為量化指標(biāo)的依據(jù)，測試覆蓋率越高效果越好。覆蓋測試可以是程序代碼的執(zhí)行路徑覆蓋，亦可以是功能實(shí)現(xiàn)的步驟覆蓋（可以理解成流程圖的路徑覆蓋）。該技術(shù)可以用在任何測試階段，包括單元測壞死、集成測試、系統(tǒng)測試。使用該技術(shù)時(shí)可以使用以上的任何測試方法和測試技術(shù)。3.2白盒測試和黑盒測試技術(shù)白盒測試技術(shù)(WhiteBoxTesting)該技術(shù)主要的特征是測試對象進(jìn)入了代碼內(nèi)部,根據(jù)開發(fā)人員對代碼和對程序的熟悉程度,對有需要的部分進(jìn)行在軟件編碼階段，開發(fā)人員根據(jù)自己對代碼的理解和接觸所進(jìn)行的軟件測試叫做白盒測試。這一階段測試以軟件開發(fā)人員為主，使用Xunit系列工具進(jìn)行測試，可以包括很多方面如功能性能等。黑盒測試(BlackBoxTesting)測試的主體部分黑盒測試的內(nèi)容主要有以下幾個(gè)方面，但是主要還是功能部分。主要是覆蓋全部的功能，可以結(jié)合兼容，性能測試等方面進(jìn)行,包括的不同測試類型請參考以上內(nèi)容。3.3手工測試和自動(dòng)化測試手工測試（ManualTesting）：即依靠人力來查找Bug。方法可以參考上邊的測試，也可以根據(jù)對實(shí)現(xiàn)技術(shù)及經(jīng)驗(yàn)等進(jìn)行不同的測試。自動(dòng)測試（AutomationTesting）使用有針對工具實(shí)行?？梢宰鞒鲎詣?dòng)化測試的計(jì)劃,對可以進(jìn)行自動(dòng)化測試的部分編寫或者錄制相應(yīng)的腳本,可以加入功能,容錯(cuò),表單提交等,可以參考MI,Rational或者其他類測試工具說明.根據(jù)權(quán)威的軟件測試經(jīng)驗(yàn)，手工測試還是主要的測試方法，自動(dòng)測試不夠靈活，在這里不再詳述。微軟的測試過程80％還是手工完成。自動(dòng)測試永遠(yuǎn)也代替不了手工測試，但是手工測試的工作量很大是不爭的事實(shí)。3.4根據(jù)RUP標(biāo)準(zhǔn)按階段區(qū)分測試單元測試在上邊有詳細(xì)的敘述，還有針對單元測試和集成測試的論述，請參考。集成測試分為功能集成測試和系統(tǒng)集成測試，相互有調(diào)用的功能集成，在系統(tǒng)環(huán)境下功能相互調(diào)用的影響等，使用方法可以任意選用上面的內(nèi)容。注重功能方面。系統(tǒng)測試在功能實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)上，可以加入兼容性，易用性，性能等等驗(yàn)收測試可以包括Alpha和Beta測試，在這里就不再詳述。4.存在風(fēng)險(xiǎn)及解決方法說明：測試不能找出所有的問題，只是盡量將問題在開發(fā)階段解決大多數(shù)的問題而已。

測試風(fēng)險(xiǎn)如下：軟硬件的測試環(huán)境提供上也對測試結(jié)果有很大的影響。

測試團(tuán)隊(duì)的水平，經(jīng)驗(yàn)，合作效果等

整個(gè)開發(fā)流程對測試的重視程度，測試的進(jìn)入時(shí)間等

由于測試環(huán)境操作系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，帶寬等情況可能產(chǎn)生的測試結(jié)果可能不同這是就需要經(jīng)驗(yàn)以及對測試環(huán)境的保護(hù)等方面下一些功夫。5.軟件缺陷的原則軟件缺陷區(qū)別于軟件bug,它是在測試過程中出現(xiàn)的對系統(tǒng)有影響的,但是在設(shè)計(jì)中沒有的或者對修改后的bug測試和開發(fā)人員有不同意見等

軟件未達(dá)到產(chǎn)品說明書標(biāo)明的功能。

軟件出現(xiàn)了產(chǎn)品說明書指明不會(huì)出現(xiàn)的錯(cuò)誤。

軟件功能超出產(chǎn)品說明書指明范圍。

軟件未達(dá)到產(chǎn)品說明書雖未指出但應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)。

軟件測試員認(rèn)為軟件難以理解、不易使用、運(yùn)行速度緩慢，或者最終用戶認(rèn)為不好。6.文檔測試產(chǎn)品說明書屬性檢查清單

完整.是否有遺漏和丟失?完全嗎?單獨(dú)使用是否包含全部內(nèi)容?

準(zhǔn)確.既定解決方案正確嗎?目標(biāo)明確嗎?有沒有錯(cuò)誤?

精確,不含糊,清晰.描述是否一清二楚?還是自說自話?容易看懂和理解嗎?

一致.產(chǎn)品功能能描述是否自相矛盾,與其他功能有沒有沖突?

貼切.描述功能的陳述是否必要?有沒有多余信息?功能是否原來的客戶要求?

合理.在特定的預(yù)算和進(jìn)度下,以現(xiàn)有人力,物力和資源能否實(shí)現(xiàn)?

代碼無關(guān).是否堅(jiān)持定義產(chǎn)品,而不是定義其所信賴的軟件設(shè)計(jì),架構(gòu)和代碼?

可測試性.特性能否測試?測試員建立驗(yàn)證操作的測試程序是否提供足夠的信息?

產(chǎn)品說明書用語檢查清單說明對問題的描述通常表現(xiàn)為粉飾沒有仔細(xì)考慮的功能----可歸結(jié)于前文所述的屬性.從產(chǎn)品說明書上找出這樣的用語,仔細(xì)審視它們在文中是怎樣使用的.產(chǎn)品說明書可能會(huì)為其掩飾和開脫,也可能含糊其詞----無論是哪一種情況都可視為軟件缺陷.總是,每一種,所有,沒有,從不.如果看到此類絕對或肯定的,切實(shí)認(rèn)定的敘述,軟件測試員就可以著手設(shè)計(jì)針鋒相對的案例.當(dāng)然,因此,明顯,顯然,必然