企業(yè)如何營銷創(chuàng)新 優(yōu)質課比賽一等獎

中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營

專業(yè)教學資源庫《營銷創(chuàng)新》企業(yè)如何營銷創(chuàng)新Content上節(jié)回顧01TheConceptofMarketingInnovation營銷創(chuàng)新的概念02InnovationofMarketingConcept營銷觀念的創(chuàng)新03InnovationofMarketingStrategy營銷策略的創(chuàng)新0102030504建立寬度和深度營銷渠道創(chuàng)新新媒體、新工具方法手段創(chuàng)新滿足用戶需求、客戶即粉絲產(chǎn)品、服務創(chuàng)新持續(xù)可被識別的IP、強定位品牌營銷創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)思維、流量思維營銷思維創(chuàng)新企業(yè)如何營銷創(chuàng)新/01.營銷思維創(chuàng)新——互聯(lián)網(wǎng)思維、流量思維最早提出互聯(lián)網(wǎng)思維的是百度公司創(chuàng)始人李彥宏。他說，我們這些企業(yè)家們今后要有互聯(lián)網(wǎng)思維，可能你做的事情不是互聯(lián)網(wǎng)，但你的思維方式要逐漸向互聯(lián)網(wǎng)的方式去想問題。

2010年4月，借助智能手機和移動互聯(lián)網(wǎng)大爆發(fā)的“勢”，雷軍創(chuàng)辦了小米，小米公司應用了互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)產(chǎn)品的模式，用極客精神做產(chǎn)品，用互聯(lián)網(wǎng)模式干掉中間環(huán)節(jié)。短短8年時間，小米手機已經(jīng)做到了世界第四名，電視目前在中國排第一位，還有10多種產(chǎn)品在國內(nèi)排第一位，創(chuàng)造了“小米奇跡”。“小米奇跡”淘汰你的不是互聯(lián)網(wǎng)，而是你不接受互聯(lián)網(wǎng)。是你不把互聯(lián)網(wǎng)當成工具跟你的行業(yè)結合起來。最終淘汰你的還是你的同行，他們接受了互聯(lián)網(wǎng)，把互聯(lián)網(wǎng)跟自己做的事情結合起來，淘汰了你。——萬科董事會主席王石/02.產(chǎn)品、服務創(chuàng)新——滿足用戶需求、顧客即粉絲調(diào)查報告顯示，68%的消費者愿意為創(chuàng)新品牌多付21%的金額，這種現(xiàn)象在中國尤為明顯。這樣的數(shù)據(jù)告訴我們——品牌必須擁有真正的創(chuàng)新精神。BrandfunctionisdividedintouserneedsGoodproductsbringvalueperceptionandflow品牌功能劃分到以用戶需求劃分好的產(chǎn)品帶來價值感知和流量好的服務是最好的口碑營銷最“常見”

等待區(qū)等待就餐的顧客可自取免費水果、飲料和零食;如果是幾個朋友一起，服務員會主動送上棋牌等;點餐時，皮筋、手機袋、圍裙都已經(jīng)全部送到手邊，飯后還會送上口香糖。最“驚喜”

有一次一位顧客在海底撈吃完飯，要趕火車卻打不到的士。門口的小弟看到他帶著行李箱，問了情況轉身就走。結果緊接著海底撈的店長把自己的SUV開出來，將他送到了火車站。最“貼心”

“雙日木閨女”網(wǎng)友發(fā)微博說自己肚子很痛，不確定和昨晚吃的海底撈有沒有關系。沒過幾分鐘在微博上就收到海底撈的詢問。很快就有店員聯(lián)系，說如果很難受就先去看病，他們報銷醫(yī)藥費。還詢問地址，他們可以過來看望。天哪，人類已經(jīng)不能再阻止海底撈了！最“誠摯”

一個服務員上錯了湯，居然送上了個玉米餅，上面寫著3個大字“對不起”表達歉意，令顧客不僅不會指責他服務的小失誤，反而感動于他的誠摯。最“感動”

海底撈的服務因人而異，許多特別服務感動了很多人。如果顧客中有孕婦，他會為你送上柔軟的靠枕;有小孩的時候會送上小禮物，有網(wǎng)友夸道，海底撈居然搬了張嬰兒床給兒子睡覺。RatherthankeepingconsumersloyaltoyouIt'sbettertobeloyaltoyourcustomers與其讓消費者忠于你不如你忠于你的消費者一營