學生銀行實習心得

第頁共頁學生銀行實習心得學生銀行實習心得學生銀行實習心得1根據學校畢業(yè)實習要求，本人于今年x月底到x月底期間在中國銀行xx縣支行城關分理處進展了為期8周的畢業(yè)實習。實習期間，在學校和單位指導教師的幫助下，我熟悉了金融機構的主要經濟業(yè)務活動，系統(tǒng)地學習并較好掌握了銀行會計實務工作，理論程度和實際工作才能均得到了鍛煉和進步。這次實習，除了讓我對銀行的根本業(yè)務有了一定理解，并且能進展根本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學校園的我，這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了根底。首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必需要有很強的責任心。在工作崗位上，我們必需要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。假如沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班；假如是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經辦人負責賠償。其次，我覺得工作后每個人都必需要堅守自己的職業(yè)道德和努力進步自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比方，有的業(yè)務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。如今銀行已經類似于效勞行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。在我實習快要完畢時，根本業(yè)務流程我也算是掌握的差不多了，所以偶爾在空閑時指導教師讓我上崗操作。沒想到，看似簡單的業(yè)務處理，當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意，比方：對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如＂您好，請簽字，請慢走＂；其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必需要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所開展。最后，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務才能和交際才能。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手才能更重要。因此，我體會到，假如將我們在大學里所學的知識與更多的理論結合在一起，用理論來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理根本實務的才能與比擬系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習的真正目的。學生銀行實習心得2實習單位：中國出國留學銀行。實習部門：營業(yè)部實習時間：20xx。7月由于在學校的專業(yè)課程學習中較多地接觸了金融方面的知識，同時出于修金融雙專業(yè)的緣由，因此，本著一種希望能將課本與理論相結合的思想以及一種曾經想以后在銀行工作的憧憬，本人開場了在出國留學銀行的實習生活。實習第一天，內心懷著忐忑與新奇，以一身干凈的著裝踏入了銀行，然而卻在服裝上被教師提出了嚴重的批評。作為銀行工作人員，要求有統(tǒng)一的著裝，即上身需穿白色襯衫，下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶著帶，而女性的皮鞋要求前不露腳趾，后不露跟。簡而言之，需保持一種干練，整潔的形態(tài)。作為實習生，雖不具有完全一致的服飾，但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服，以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后，下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行，在外在上儼然有了點工作的樣子。縱觀整個實習生活，我的實習工作可被分成兩局部，即：擔任臨時客服經理及學習對公業(yè)務?？头浝砉ぷ髟詾榭头浝碇皇且环N引導作用，然而事實不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營業(yè)部里大大小小各個方面，即需要理解所有業(yè)務的情況，包括普通的對公對私業(yè)務的存取款、貸款的辦理及還貸、理財業(yè)務的局部指導等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流才能。以一個下午的時間學習了出國留學銀行客服經理準那么以及廳堂效勞標準，接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網上銀行開通及使用、查詢機的使用等。每日準時上班，一天一站就是6個多小時。表格的填寫方面，由于出國留學銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中、農、工、建、交以及農村信譽合作社，心得體會它與其他小銀行如寧波銀行，光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間運用的是銀聯清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng))，在出國留學銀行存取在寧波銀行卡上的錢時無需交手續(xù)費，此費用由銀行替客戶進展支付。此外，同城轉賬假設轉到5大國有銀行，那么需填寫同城通存通兌單(但現今出國留學銀行沒有通兌業(yè)務);假設為異地轉賬，那么需填寫異地轉賬單;同為出國留學銀行間轉賬那么無需填寫表格。至于其他，如借記卡辦理業(yè)務，密碼掛失及解鎖等均需填寫相關表格。而指導客戶填寫表格以及幫客戶取號成了我工作組成的一局部。網上銀行業(yè)務的開通及使用對于一個不曾接觸過的我來說起初有點困難。需教客戶如何操作，并需要進展相關演示。要答復客戶u寶和閱讀器證書的區(qū)別以及網銀申請時對單筆和累計額度的限制等問題。此外，由于理財經理在我實習的該周請假休息，因此，我也擔任起了介紹理財業(yè)務的重任。雖然顯得有些粗略，很多東西還要請教師幫助，但逐漸地也越來越能純熟應對了。如：辦理“錢生錢”業(yè)務可以選擇1天或7天，適用于那些需要使用活期存款且存款數量較大，但使用時間不定的客戶。其底線要求為：在柜臺上辦理，需5萬元以上，而在網上銀行辦理，那么需5萬2千元以上。同時，目前的理財業(yè)務為：將客戶的錢集中后主要投資于國庫券以及票據(主要指銀行承兌匯票)，因此能降低一定的風險。另外，也理解了“申購”與“認購”的區(qū)別等等涉及各方面的知識。在實習期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況，比方，在7月23日停電一天，險些造成銀行備用電供給缺乏。在這種盡量關閉電腦，節(jié)省電量使用的情況下也就對辦理業(yè)務的速度產生了很大的影響，同時也導致取號機器難以使用。在此情況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒，合理地進展解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個問題。但憑借著之前學生工作的經歷，讓我很好地對此進展了處理，也使銀行內其別人員比擬滿意。對公業(yè)務的學習柜臺方面主要包括對私業(yè)務以及對公業(yè)務，對私業(yè)務主要涉及現金，而對公那么主要涉及各類票據。由于在學校學習過銀行會計的課程，同時接觸過清算系統(tǒng)的理論操作，因此在本人的申請下，由臨時客服經理工作轉到對公業(yè)務的學習。在此期間，首先理解了點鈔的標準動作。起初有些僵硬，還險些拿不穩(wěn)一捆，速度緩慢。在不斷地訓練下，由原來的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右，讓我感到緩慢的進步。在詢問優(yōu)秀的標準后，我得知，在10分鐘內要數出16捆(每捆100張)。在練習期間，也看到了對幾位已畢業(yè)的大四實習生的考核，頗有一定的壓力。當然，最主要的還是對于票據的學習。在本人的要求下，向教師要了一份全國票據法進展學習，同時也跟在會計各位教師后面見習了各種票據的處理過程，從一天最初的打印人行往來回單、小額支付系統(tǒng)回單開場，工作也就拉開了序幕。開戶的處理、支票的檢驗，影印的上傳以及往來賬戶的操作等等都讓我有了更深化的理解。比方，在開戶前需要檢查是否已開根本賬戶，是在哪家銀行，是否屬于空頭支票黑戶，此外還要驗證身份等等。這不僅使我對銀行會計課程的內容有了回憶，同時也接觸到了些更為實際的操作。出于想在盡量短的時間內理解更多的銀行業(yè)務，我開場每晚回家背五筆字字根，練習五筆字，望對以后能有所準備。總之，在出國留學銀行實習的半個月時間里，讓我保持著一種規(guī)律的上下班生活，不斷地理解著工作的意義，考慮著那個曾經想以后要在銀行工作的想法。同時，也讓我明白，在實習期間一定要保持一種虛心請教的心態(tài)以及不恥下問的勇氣，主動爭取自己想要學習的東西，才能獲得更多的收獲。ps:就這么洋洋灑灑地打出一堆文字，感覺寫的好官方呀~哎哎，反正是要上交去的，只能寫官方點啦~我記得去年實習沒交實習報告，今年雜要交了捏?哎，反正就是打字，一堆的文字。。不過說實話，原先是出于想讓自己想清楚地目的，可是，我照舊沒想清楚，而且貌似畏懼工作了有點。感覺還是讀書好啊。學生銀行實習心得3經過在銀行的1個半月的實習，我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的資料，主要是第三方存管業(yè)務，其他一般理解的有儲蓄業(yè)務、信譽卡業(yè)務、貸款業(yè)務。工作包括最先簡單的錄入、統(tǒng)計和之后的前臺營銷、接待工作。這次實習，除了讓我對農業(yè)銀行的根本業(yè)務有了必須理解，并且能進展根本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一向生活在單純的大學校園的我，這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了根底。首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后務必要有很強的職責心。在工作崗位上，我們務必要有強烈的職責感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。假如沒有完成當天就應完成的工作，那職員務必得加班；假如不留意出現了錯誤，也務必負責糾正。其次，我覺得工作后每個人都務必要堅守自己的職業(yè)道德和努力進步自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比方，有的業(yè)務辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認識的人，他們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，他們也總是耐心的解釋為什么務必得這么做。此刻銀行已經類似于效勞行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點我有親身感受。最后，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要，主要看的是個人的業(yè)務潛力和交際潛力。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手潛力更重要。因此，我體會到，假如將我們在大學里所學的知識與更多的理論結合在一齊，用理論來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理根本實務的潛力與比擬系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實習的真正目的。很感謝實習單位給我這個這么好的實習時機，讓我學習很多、成長很多、收獲很多。學生銀行實習心得4轉眼已到大三，間隔大四畢業(yè)只有不到兩年的時間了。暑假在中國銀行東山支行開展了為期兩個月的實習經歷，在這兩個月里我在大堂協(xié)助顧客辦理各項任務，為顧客提供咨詢效勞，如今回想起來，我收獲頗豐，不僅掌握了與顧客溝通的技巧，也對銀行業(yè)務有了一個根本的認識。一、學習并掌握銀行根本業(yè)務在實習的第一天，大堂經理就帶著我熟悉了一遍我的工作流程并明確了我的工作內容與任務。我學習了各種根底儀器的根本知識、簡單的操作技巧，以及各種工作守那么與禁忌。因為大堂引導員是連接客戶、柜員、客戶經理的紐帶，因此首先就得學習柜臺業(yè)務與柜臺相關知識，才能更好的解答客戶問題，引導客戶辦理相關業(yè)務，從而進步支行的整體效勞效率。柜面相關知識主要有五大局部：對公業(yè)務，對私業(yè)務，聯行業(yè)務，授信業(yè)務，公共業(yè)務。其中詳細包括對憑證及相關傳票、操作流程、交易代碼的學習。同時我還在一位廣外師姐的幫助下，學習了人民銀行下達的相關文件，理解了這些文件對于銀行業(yè)務、業(yè)務標準及業(yè)務范圍的規(guī)定，產生了效勞意識和競爭意識，并對自己能圓滿完成任務有了信心與期待，我相信自己一定能以優(yōu)質的效勞讓顧客滿意，以強勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。實習生活極大地擴展了我在經濟學及其相關領域的知識面?？梢哉f在營業(yè)部接觸最多的是經濟學方面的知識，感觸最多的是經濟如何影響人們的生活方式和狀態(tài)的。在實習指導(大堂經理)、理財團隊及咨詢業(yè)務的帶著和熏陶下，我閱讀了大量投資理財書籍，知識面有所延伸，算是對在校期間所學的西方經濟學等學科的理論知識的拓展和理論。實習期間，我主要對會計業(yè)務和儲蓄業(yè)務有較為深化的理解，而這次實習給我?guī)淼模钦n本里學不到的實操知識，這極大地拓寬了我的知識面，在開闊了眼界的同時，我對自己以后的學習更加有信心也更加得心應手了。對于廣闊顧客來說，最熟悉最理解的想必就是儲蓄業(yè)務了。而對于銀行來說，儲蓄業(yè)務可以說是最根本、最群眾的業(yè)務。目前，在各個大小規(guī)模的銀行，儲蓄部門根本實行的都是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務，即開戶，存取現金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業(yè)務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進展帳務處理，記帳。但是每個柜員所制的單據都要交予相關行內負責人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。別看我們平時看來柜員們都只是蓋章打印憑證，其實這其中還有著很多繁瑣又復雜的技術含量頗高的工作呢?！耙惶熘H在于晨”，會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進展核對，如打印工前準備，科目日結單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務的記帳憑證進展平衡檢查等，一一對應。然后才開場一天的日常業(yè)務，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據交換提入，根據交換軋差單編制特種轉帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進展審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復核員錄入計算機交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務完畢后，進展日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務的所有相關憑證，對帳;打印“流水軋差”，檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進展稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。二、學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢在實習中，大堂經理經常告誡我們，在大堂工作要特別注重禮儀。禮儀是人們在交往活動中形成的行為標準與準那么，成天與客戶打交道的經理，代表著企業(yè)的形象與信譽，所以一切都要謹小慎微。要做好大堂咨詢的工作就必須做到以下幾個方面：干練，穩(wěn)重，自信，親和。對顧客的需求要可以迅速作出反響，對大堂里出現的不同問題要可以表現出遇事不慌的心態(tài)，機智的處理并解決出現的狀況。當客戶進入網點時應該耐心詢問需要辦理什么業(yè)務，且要微笑面對，主動引導客戶填寫申請表，客戶有需要理解的地方一定要耐心解答。大堂咨詢的一個重要職能是引導和分流客戶，這就要求大堂咨詢必須具備很強的號召力，積極營銷渠道類產品，按客戶需求分流至自助設備辦理，從而有效減輕柜面壓力和真正為客戶提供差異化效勞。營業(yè)中的禮儀，我主要將其歸結為四大內容：(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護大堂秩序。(4)適當理財產品的營銷。所以，作為一名大堂經理要有豐富的知識，隨機應變的才能，以及擅長營銷的口才。收獲與心得實習的第一天，主任就對我說，大堂咨詢是客戶進入網點時最先接觸到的銀行工作人員，代表銀行給客戶的第一印象。我總結大堂咨詢工作最根本的一點：主動詢問，微笑面對，一定要有親和力和號召力。東山支行的位置處在繁華的中山二路路段，周邊有多家醫(yī)院、中學等，人流量多，所以每天光臨營業(yè)網點的客戶人數也隨之增加，而大堂經理作為“第一形象代言人”，是否具有親和力，是吸引客戶或者說是對客戶形成良好第一印象的關鍵所在，而親和力是真正發(fā)自內心，由內而外自然散發(fā)的。以對待親人、朋友、孩子的良好心態(tài)去面對每天遇到的不同客戶，為他們處理好需要辦理的業(yè)務，解決好碰到的金融難題。僅僅只是兩個月大堂咨詢的實習工作經歷，我卻感覺到中行的任何一份工作都肩負宏大的責任與壓力，代表的不止是整個個網點，還有整個中行這個大家庭的形象與效勞質量。我們不能在工作中帶一點個人情緒，對待每一位客戶都要用心對待，得到高的評價，對以后的工作才有更好的開展。學生銀行實習心得5經過在XX行XX個多月的實習，客觀上來說，我對自我在學校所學的知識有了感性的認識，使自我更加充分的理解了理論與實際的關系，也逐漸的適應了我學生身份向職業(yè)人員的主角轉換。我這次實習的主要資料是制度學習，儲蓄業(yè)務以及根本的綜合柜員操作。首先來說，這次實習給我感覺最深的就是我觀念上的轉變。以往在我的觀念中，銀行工作人員工作是那么的簡便，每一天對著電腦敲敲鍵盤，再數數鈔票就行了，我完全忽略了每一個工作都有每個工作隱形的工作資料。自從進入XX營業(yè)部實習以后，我感覺事實與現實的差距真是太遠了。由于環(huán)境因素，營業(yè)部每一天的破鈔都比擬多，“破鈔任務”是我進入實習以后聽到較多的一個組合詞，而捆錢，不管是捆破鈔還是捆好鈔都是技術活，尤其是捆小額破鈔，更是令人煩惱的艱巨任務，并且假如在比擬繁忙的時候，不管是整理破鈔還是捆錢都得見縫插針的利用時間。時間過去XX個月了，可是此刻的我對于剛到實習單位時的情境記憶猶新，尤其是各位前輩和領導對于銀行工作制度的強調。所謂的制度就是銀行工作人員行為標準的準那么，是不可違犯的規(guī)矩。不違不保證不出錯，可是違犯了制度就埋下了出錯的隱患。剛到營業(yè)部實習的第一天，主任就給了我一本信譽社的制度讀本，并且百般告誡與強調制度的重要性。然而在接下來的實習過程中，經過漸漸的領會與學習，銀行工作的制度標準也漸漸滲入在生活與工作中?！耙蝗杖閹臁笔撬泄ぷ魅藛T每一天必須的事情，并且也是我最緊張的時候，雖然每一天都在進展著這項任務，可是每每到時候差點尾箱，總會擔憂會不會出錯，雖然至今為止還沒有出現過錯誤。銀行的工作不必市場銷售，多了少了哪怕是一角錢都是大事〔特殊的除外〕，這都說明了在操作的過程中存在著錯誤，是對工作完成度的否認。在這次的實習過程中，受權是我印象最深化的一項工作。不管是本地的受權還是統(tǒng)一的受權。在XX行打造流程銀行之際，制度標準，統(tǒng)一操作，流程化的操作時不可防止的，受權部門的存在就很重要。然而對于柜員來說，受權時每一天必不可少的操作，每一次打款，或者是五萬以上的業(yè)務來往或者是卡密的根本操作都離不開受權系統(tǒng)。受權的存在也讓我間接理解了為什么每一次必須保障兩個以上的工作人員在崗，這不僅僅是制度的需求，互相監(jiān)視的需求，平安的需求，也是根本工作完成的需求，因為有些業(yè)務必須得本地受權，必須得有監(jiān)視柜員的存在。對于銀行制度，并不是理解就好，還得好好的執(zhí)行，必須徹底的貫徹實行。對于在這次實習過程中經常聽到的5萬金額弄成50萬金額的事故，就是對于銀行制度沒有貫徹施行的詳細實例，也是我們必須引以為戒的事情，這就更加要求我們在實際的操作過程中不管是臨柜人員還是受權柜員都得認真、仔細、按部就班的進展規(guī)程操作。在這次XX個多月的實習生活中，柜臺操作根本就是我每一天的生活寫照。剛開場的一個多星期，我每一天都處在背操作代碼的混沌之中——XX，XX，XX，XX……看似簡單的幾個數字，卻將我弄的渾渾噩噩，并且只要有一天不操作，就會忘記業(yè)務的操作代碼，為了這個事情，還沒有少挨訓誡?？墒切液?，探索的過程很短暫，漸漸的就熟悉了根本業(yè)務代碼的操作。然而在實習之初，有幾項根本的技能是每個柜員都必須具備的，那就是捆鈔、點鈔以及過鈔，剛開場認為這些都很簡單，可是實際操作以后，發(fā)現一點都不簡單，捆鈔時必須將錢都弄整齊，疊好，并且在捆的過鈔中，捆的位置，捆的松緊程度都有要求；而點鈔就更是技術活，至今位置，我還是只學會了兩指兩張，對于很多前輩的很多種點錢的方法，我都望塵莫及啊；至于過鈔，雖然此刻都是用點鈔機，可是在過鈔的時候，錢的位置放置很重要，假如位置不對，就會不停的響，不斷的停……在進展柜臺操作的過程中，因為XX行此刻業(yè)務需要，根本是應對三農的效勞業(yè)務，而對于實習生的我來說，每一天的業(yè)務就是柜面上關于卡和存折根本的儲蓄業(yè)務、掛失、密碼設置、重置，還有少許的個人電匯業(yè)務等等。剛開場上柜實習時，不管做什么事情都是細心翼翼，總是害怕出錯，總是一個操作一個回頭，看看帶我實習的前輩的表情，并且操作過程和時間都很緩慢，應對各種各樣的客戶和業(yè)務，還鬧過不少笑話，可是在漸漸熟悉了根本操作以后，根本可以做到獨立操作?？墒且驗楫吘共皇菍I(yè)的會計或者是金融專業(yè)的人員，對于很多業(yè)務的憑證，到目前為止還是不太懂，只能懂一些簡單的會計科目和憑證票據。期望在以后的工作中漸漸熟悉，能更好的操作業(yè)務。因為實習崗位是個人儲蓄業(yè)務柜，所以對于很多對公的會計業(yè)務不是很熟悉，可是就自我來說，還是很期望在將來的工作中，多多學習對會計業(yè)務，盡可能的全面的開展自我。實習的時間很短暫，僅有短短XX個多月的時間。可是就在這短短的XX個多月的時間里，個人感覺收獲良多，這不僅僅是工作上頭的收獲，也包括生活中的收獲。工作中的前輩們不僅僅了如何應對工作中的問題，在生活中的待人處事上頭，也傳遞給我很多珍貴的意見，在XX行的這個大家庭里面，工作很充實，生活很開心。所以在那里很感謝XX農商行對我們實習生關心和照顧，很感謝XX支行的各級領導和前輩們對我們工作和生活的幫助，異常感謝XX支行營業(yè)部的各位前輩在實習期間對我工作和生活對幫助與耐心指導，多謝！.學生銀行實習心得6銀行實習的過程，讓我對于這個行業(yè)的理解更加的深化，同時也是讓我意識到，自己雖然在學校學了那么多，也是足夠的努力，但是和真正優(yōu)秀的銀行工作人員相比，差距也不僅僅是經歷的積累，還有很多，但我也是相信，憑借我的努力，以后繼續(xù)的工作，我也是可以做到的，在這次的頂崗實習之中我也是有一些感觸。學習，一直以來我也是知道要持續(xù)，要一輩子去做的事情，但是經過實習，也是更加的讓我明白，不但是要持續(xù)，更是要學得更有效率，學的方法更好。實習中我也是感受到，一件事情要學好如何的做，不但是要自己努力，同時也是有效率的，和我同期進入銀行的實習生，大家一起學習，有人學得快，有人學得慢，學得快的自然也是能更多的得到領導的肯定，有時機的時候也是更容易去把握，而且也是比別人成長的更快一些，雖然我也是不差，但是我也是清楚，自己的才能并沒有那么的好，只能多花時間，別人休息的時候，我來學習，別人去玩的時候，我繼續(xù)的去努力，用時間來彌補自己的缺乏之處，來提升效率，別人可以做到的，我也是要做到，這樣自己的努力才能更好的得到認可。工作里面，結果是非常的重要，而不單單是你學到什么，有多少的收獲，那些都是自己的，但是工作的結果是對銀行負責的，假如拿了薪水，卻結果不好，那么努力再多也是沒有用途的，也是更加的讓我清楚，自己的付出要有意義，也是要找對方向，同時工作的方法也是很重要，要去對結果負責，實習之中雖然對我們的要求沒有那么的高，更多的也是讓我適應工作，去學到如何做事情，但是我也是盡力的高標準要求自己，讓自己做的事情是有用的，防止做一些無用功，通過實習也是讓領導認可了我，我也是把握住一些時機，去展現自己，去讓自己的努力沒有白費。而今實習完畢，我也是知道，這段日子的完畢，也是意味著我要承受的挑戰(zhàn)更大，以后工作之中也是不能再去犯錯，不然結果也是會和實習不一樣，不過我的才能也是得到提升，自己也是相信自己可以在今后銀行工作里頭，能把事情做好，能收獲更多，面對新的開場，我也是充滿信心，準備好了去迎接。學生銀行實習心得720xx年過去了，我進入工商銀行這個大家庭已經有半年了。感謝工商銀行，路支營業(yè)廳和永前支行在過去的6個月里給了我不斷學習和鍛煉的時機。新年伊始，為了給今年的工作打下良好的根底，我將對過去半年的培訓和工作進展總結：首先，在路支營業(yè)廳實習的一個月20xx年過去了，我進入工商銀行這個大家庭已經有半年了。感謝工商銀行，路支營業(yè)廳和永前支行在過去的6個月里給了我不斷學習和鍛煉的時機。新年伊始，為了給今年的工作打下良好的根底，我將對過去半年的培訓和工作進展總結：首先，在路支營業(yè)廳實習的一個月，讓我對銀行的現金柜工作有了初步而形象的認識。并在韋國祥師父的指導下進展了理論。正是這種有效的接觸，使我在此后的培訓中可以很快的熟悉所學知識和技能，順利的完成培訓任務。其次，在參加新進員工的入行培訓過程中，我作為柳州分行的組長，在副組長和各位同事的支持配合下，努力營造學習氣氛，積極參加各項活動，圓滿完成了培訓任務。我們不僅獲得了氣排球聯賽的第二、第三名，而且在結業(yè)考試中獲得了優(yōu)秀的成績。我和另一位同事榮獲優(yōu)秀學員，并且我很榮幸的作為優(yōu)秀學員代表在結業(yè)典禮上發(fā)言。通過培訓，我學習了工行的根本知識，全面理解了工行的各項業(yè)務，并掌握了一些臨柜根本技能，為今后的工作打下了根底。在培訓期間的朝夕相處，更是讓我跟同事們結下了深沉的友誼。再次，進入永前支行見習的兩個月，在所內各位前輩的幫助和指導下，通過不斷理論不斷學習，我才真正成長為一名獨立的柜員。永前支行地處社區(qū)中心，每天業(yè)務繁忙，客流量大，對于如何應對臨柜工作，我總結了以下幾點：第一，細心慎重，戒驕戒躁。與錢打交道，必須保持高度集中，否那么一個分身就會造成不必要的損失。即使長時間不出過失，也不得大意，要保持一顆平常心，認真對待每一筆業(yè)務，不可因程序簡單而放松，亦不可因自我感覺良好而大意。第二，放寬心態(tài)，善待每一位顧客。對于老年顧客的各種活動不便，要耐心等待，用微笑消除老人的緊張。對的顧客，亦要用微笑撫平其煩躁。我發(fā)如今效勞工作中微笑是無往不利的法寶，一個微笑往往頂的上10句解釋。顧客是面鏡子，你用微笑面對她，她也會用微笑回報你。第三，堅持學習，全面掌握各項業(yè)務。顧客問的問題千奇百怪，作為臨柜人員代表的是工行的形象，是工行的窗口，顧客在你這里得不到答復，自然會認為是銀行的用人不當，進而會對工行留下不佳印象。而且柜臺是的`廣闊顧客是潛在的中高端客戶群，假如業(yè)務純熟，知識全面，可以及時向顧客宣傳工行的新政策或者新產品，抓住每一個潛在資。第四，虛心請教，勤做筆記。遇到不懂的問題就要請教所里的前輩，每解決一個問題就要拿本子記下來，以便下次遇上可以順利解決。好記性不如爛筆頭，多看多記多聽，潛移默化中個人業(yè)務才能會有所進步。學生銀行實習心得8經過了此次的實習，我也是對于銀行自己崗位的工作有了更多理解，同時也是明白雖然繁忙但也是過得充實并且學到挺多的，對于今后的工作，我也是相信自己能去做好，并且也是有這個才能來處理好往后的工作。社會的工作，和學校相比，真的是很不一樣的，同時也是讓我明白，學習有時候可能可以漸漸的來，把根底打得更扎實一些，但是工作卻不是如此，是要展現你的才能，去做好事情，能把事情處理好才行的，更多的不是去學，而是去做好，實習雖然也是有學習的成分在這，但是更多也是要看到我們做事情的才能，不然也是很難留下來的，并且實習中，帶我的同事也是希望我們做的事情是有好的成果的，而不是繁忙的下來，卻是做不好事情那么也是浪費了很多的時間。工作上也是比擬的瑣碎，很多的事情要去做，雖然也是比擬的根底，但是對于自己理解銀行，理解崗位工作也是很有用的?？赡茉趧e人看來我們不過是打雜，但是這也是一個時機，并且對于沒有出校門的我們來說，其實這也是很難得的學習時機，很多時候也是在這些根底的崗位上，更是能鍛煉到自己。我是在大堂實習的，而帶我的同事每天也是比擬的繁忙，我也是跟著繁忙，很多的小事情我來做，同事也是給了我很多的時機，去接觸客戶，去理解他們的一個需求，給到幫助來處理好業(yè)務，工作下來，也是發(fā)現，其實很多的事情雖然看起來簡單，但是那只是外人所看到的，只有自己親身的去體會，去做了之后才會發(fā)現里面有很多的事情要去理解的，像幫客戶開戶，也是要知道客戶要準備哪些資料，又是有什么要求，同時懂得如何去操作開戶的機器明白一些事情要和客戶講清楚，這些都是需要有扎實的根底知識才夠的，而不是隨意的指點一些就行的。特別是涉及到金錢的事情上，同事也是告誡我，一定是要慎重的，這不但關乎到客戶的資金平安，同時假如做的糟糕甚至可能會觸犯到法律的。實習而今也是完畢了，能被認可，也是讓我繼續(xù)的在這工作下去，我也是很感謝，這個實習時機我珍惜了，同時也是明白今后的工作任務會更重，責任也是會更大，自己也是要去承當起來，去做好，只有如此，才對得起這份工作，也是讓自己真的有在職場中繼續(xù)的走下去的資本，要繼續(xù)的去努力。學生銀行實習心得9這學期課不是很多，閑暇之余，找到一份讓我受益匪淺的兼職，有幸成為這個溫暖大家庭中的一員。雖然兼職工作的時間不長，卻在這珍貴的時間里學到了好多東西。打的工作在我眼里并不難，但是實際操作中我發(fā)現我的想法還不夠成熟。我開場學習著重推廣我行信譽卡的優(yōu)勢并著重講客戶所關注的，而這些也更能被客戶所承受。工作態(tài)度的轉變是我學到的重要的一筆人生財富。所以對于領導每次交待的任務我會積認真努力積極的去完成，珍惜每一次可以讓自己得到鍛煉的時機。在實習期間我也懂得了，身為銀行職員，效勞的態(tài)度尤為重要，我們要注重細節(jié)，學會觀察理解客戶，要想客戶之所想，急客戶之所急。關心客戶的體驗，例如給客戶斟水時要適量。注重于細節(jié)才是良好工作態(tài)度的表達。中午零食和抽獎活動拉進與客戶之間的間隔。注重于這些職業(yè)技能以外的事，才是我為了做好工作。在自己的言行舉止上，初來乍到的我還略顯青澀，面對客戶提出的問題還不會更好的答復。剛開場進展信譽卡三綁時并不是很順利，有的客戶不想弄，有的客戶問東問西，后來我漸漸找到說話的技巧，和顧客說這個的優(yōu)勢，再根據顧客的話語判斷顧客的需求與關注點，漸漸的進步了我的工作經歷。在我實習的這段日子里，天天很忙，但我結識了一群得意的同事們，他們總是幫助我去克制困難，讓我感受到工作中的溫暖。在這樣的一種優(yōu)秀環(huán)境中實習，為我的社會閱歷增添了珍貴的經歷。學生銀行實習心得10自從去到銀行實習，在行領導、部門領導和各位同事的幫助下，在政治思想、業(yè)務工作方面都獲得了較大的進步。在一開場我對這里的一切都是如此的生疏，要感謝各級領導的關心，以及同事們的幫助，我的進步才有了保證。在接觸到一些不太熟悉的術語時，我就會在網上查找相關的解釋，假如實在不明白，我就向同事們請教，大家也都不厭其煩地給我講解，并且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識?，F將實習期間工作來做自我評價：1、在工作過程中我還會單獨出去辦事情，我認為這樣對我的鍛煉很大，特別是鍛煉了自己與人交往的才能。對我來講可以進步自己的表達才能，同樣也可以鍛煉自己的膽量。把握住這些時機，讓自己變得更加成熟起來。2、在這段時間中，我已經在這些方面有了長足的進步，而且自己的心理狀態(tài)已經完全從學生狀態(tài)轉變成一個社會人了。我想自己之所以可以比擬快地完成這種轉換，跟我們興業(yè)銀行有著的良好的工作環(huán)境氣氛是很分不開的。核銷工作內容特別多，從剛剛銀行工作開場，我先后趕上了三次核銷的工作，而且據說今年每一批的數量又特別大，這正好是我學習這個核銷過程的大好時機，我通過了這幾次的練習，自己已經逐步掌握了這個過程的要領。3、我核銷的過程中會有很多的步驟，首先就要印材料，還要從信貸系統(tǒng)里找出數字填寫在相關的表格中，要知道核銷報告如何來寫，我也根據范本自己練習寫過。我還要填寫送審表，做核銷材料的目錄清單，包括裝訂材料，把核銷材料包裝好。反正感覺核銷的整個過程是比擬繁忙的，不過這讓我更加快樂，因為只有這樣的工作量，我才能得到更加好的鍛煉，才會有更加大的進步的可能。通過這幾個月的學習和鍛煉，我已經初步理解了本部門的業(yè)務知識，已經根本可以單獨處理核銷所具備的技能。從對銀行業(yè)務知識的生疏到如今，我知道自己已經獲得了一定的進步，希望在今后可以有更多的時間去努力學習，可以參加一些相關專業(yè)的輔導班，并且參加一些銀行業(yè)務知識方面的考試。積極進步業(yè)務程度，從而完全到達能勝任這份工作的才能。學生銀行實習心得11我在工行實習已經近半個月，從剛開場的期待興奮再加上一點小緊張到如今的頗具實感和熟悉，在這一變化過程中學習了很多，感受了很多，對于工行的大堂工作和運作情況有了一定的理解。以前我認為大堂經理只是一個擺設，沒什么特別重要的作用，做實際工作的還是柜員，但是這次實習的經歷徹底****了我之前的想法。大堂經理不僅僅是一個擺設，一個門面，更肩負著為柜員們分流任務，為顧客們答疑解惑，融洽大堂氣氛的使命。沒有經歷，不熟悉任務，不能與顧客良好溝通，沒有良好心態(tài)的工作人員是不可以勝任這一職務的。讓我感觸頗深的是在我開場實習的第二天，我當時正在取號機前面發(fā)號，一位拄著拐杖，面頭銀發(fā)的老奶奶來到我的面前向我咨詢。由于當時的環(huán)境比擬嘈雜，且老奶奶的口音比擬難辨，我并沒有聽清她的問題。她在連說了兩遍以后突然略帶生氣地對我說了句“你怎么一問三不知啊”。當時我特別為難，首先我對于一些業(yè)務確實不熟悉，另外我也確實沒有聽懂她的意思。在她看來我作為工作人員應該是相當熟悉業(yè)務并且可以解答她的問題的，結果卻是“一問三不知”。對此，我只能連說抱歉并將她帶到大堂經理面前。事后，我感到非常窘迫和慚愧，但同時也更加充分地認識到，作為一個大堂經理必須可以純熟掌握根本的業(yè)務流程，才能為顧客帶去良好的效勞。另外還有一件事情讓我印象深化，我記得當時大廳里人比擬多，突然有一位正在辦理業(yè)務的顧客開場高聲喧嘩，大聲地指責我們的柜員沒有禮貌，不懂業(yè)務，說了很多難聽的話。而那位為他辦理業(yè)務的柜員只能站起向顧客抱歉，那位顧客置假設罔聞，照舊一個勁地辱罵柜員和工行。這個時候大堂經理趕到柜臺前，開場從那位顧客的角度對其進展勸說，然后在其罵聲漸弱的時候帶那位顧客去了內間。雖然我沒有跟去，但是從那位顧客再次出現時臉上的笑容就知道事情得到了很好的解決。事后我向大堂經理請教，他說“顧客嘛，無非是想要解決問題，辦好事情，從他的角度出發(fā)，給他漸漸分析^p一下，讓他覺得他得到了很好的效勞，事情也解決了就可以了，我們做效勞的總要從顧客的角度為他們多考慮點，讓他們覺得自己得到了尊重?！边@讓我認識到作為一個大堂工作人員除了業(yè)務知識，還要有解決爭端，調節(jié)氣氛，眼觀六路耳聽八方的才能。除了對大堂工作人員工作的認識以外，這次實習也讓我漸漸體會到了父母工作的艱辛。在公司上了7、8個小時的班，回到家以后還要“伺候”我這個“小皇帝”，要顧及我的情緒、我的脾氣，不能發(fā)火，不能懈怠家務，拖著疲憊的身軀繼續(xù)在家里“工作奮斗”。假如是我，我想我肯定會破口大罵，撒手不管的。而這么多年來，爸媽卻只是默默付出，毫無怨言，即使我經常對媽媽做的菜評頭論足，常說這不好吃，那不好看的;對爸爸指手畫腳，要求他為我“端茶遞水”的，甚至還要求他們諒解我的情緒，常常對他們冷臉相對，如今想來這樣的我真是挺不孝的。通過這次實習我想以后我會努力控制自己的情緒，多諒解他們，少發(fā)點脾氣，幫父母做點力所能及的事。很慶幸也很感謝可以擁有這次的實習經歷。它使我理解了銀行的工作，為我以后選擇工作崗位提供了借鑒，也讓我對于自己的性格，處事方式有了更加深化的理解，同時讓我更好地體會到了父母的辛苦和自己的責任。學生銀行實習心得12曾有人這樣說，第一次進銀行的內部，心情是非常緊張和好奇的，看著光滑有地板，白晃晃地墻面，有種電視上進監(jiān)獄里的感覺，靜靜的樓道隱約有腳步聲，感覺有點憋悶。想到自己將來進銀行工作，也就是這樣了，準時上班，但不可能準時下班，極其認真不能敷衍了事，錯了一分錢、找?guī)ふ宜滥愕那榫?，自己邊走邊揣測認真工作的感覺，至少我如今還可以自由的溜達。在如今近個時代生活著，無論是哪個行業(yè)都會或多或少存在著嚴重的急躁情緒。也許金融世的美已經被人們所忽略了。像鄧主任這樣把金融作為一項終身的事業(yè)，身居高位，扔不倦地挖掘業(yè)務精華，不僅沒有架子，沒有把金融作為揚名立腕的臺階，仍然持之以恒的心態(tài)，從重復性的工作中，反復把脈工作經歷并求得升華，嚴肅而謙虛地向教師求書求文章，這樣的作風令我敬仰。我也為能見到這樣的領導而感到榮幸?！昂煤米鋈?，好好做事”那次主任和教師的批評，我才深化體會這句話的含義。小細節(jié)中的忽略會導致大不一樣的將來。xx銀行xx分行政工部主任這是和《金融理論》教師第一次見銀行內部的行政人員，還做過人事工作。也許我們會認為一個人偶爾沒有原那么，不知道深淺地對人開玩笑，模擬下，小試一番，會有損你的個人形象，會讓人覺得不可靠，別人也會在思想上輕薄你。我想我要做的是提升人際交往的才能，而不是拼命地練酒。至少我不會因為練酒而失去與親人小酌的樂趣?？磳＜椅恼履敲春每偸橇w慕不已，會上，我只是如饑似渴的做著記錄，恐怕拉下什么，可就在討論時，總編輯在一個接有個的爭求著意見，路過我這里時，他很誠懇的的問我有什么意見，我當時是什么也沒想，結果答復的也很敷衍，我真沒想到作為一個學生的意見，他們也這樣重視。公司總經理在學校聽過《金融理論》教師的講座，在講座完畢時，有很多學生干部和教師合影，好象很沖動的樣子，可是沒過幾，就把那天晚上聽課時的興奮忘到九霄云外了，甚至連照片都沒給教師寄去，看這些學生們是這樣，就覺得，他們到社會上會給這個世界增加更多的急躁的，那天《金融理論》的教師到個他曾經講座過的金融公司找老朋友討論業(yè)務，因那個同事很忙，教師就提早出來了，并招呼和我乘公共汽車回去，就在這時，我看到了該公司的一把手總站在電梯前，他知道教師就要分開了，馬上叫司機跟上，不多說一句，動作也不太大，我看到他接著教師的手，很真誠的樣子，叫我第一次看到尊敬教師的人，會是那么有程度的成功者，我那天是乘著奔馳車行使在長安大街上，這也是我人生的第一次。也許在社會上會有許多人不尊敬教師或是有利用教師的行為，然后能成就大事的人就是不一樣，正所謂“天下君親師”不一樣就是不一樣，愿不得人家資產能上億那，小事情處理的都不小人。我想我這一生都會把尊敬教師作為我認識朋友的原那么，終身的學習，用成果回報《金融理論》教師對我的培養(yǎng)。學生銀行實習心得13根據學校有關社會理論課程的安排，我于與xx銀行xx支行實習。在一個月的實習時間里，通過單位工作人員的幫助，我熟悉了銀行非現金部柜員的主要工作，加深了我對銀行經營管理理念的理解，掌握了銀行業(yè)務的根本技能，熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定了根底。雖然這只是一個月的實習，卻又非常的充實，對我來說，是大學生涯中甚至是人生中很重要的一局部積累和經歷，在我以后的學習和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。銀行的日常工作嚴謹又繁瑣，可以說是枯燥無味，但是想要做得好，卻是非常不容易。工作都是辛苦的，只有認真去做才能做好。另外我還體會到我們對待每一樣工作都要認真負責，做事情要慎重小心，因為業(yè)務是復雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請教。在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神。綜上所述，我總結了以下幾點實習體會：一、要有認真負責的工作態(tài)度在工作崗位上，我們必需要有強烈的責任感，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務負責。我們對待每一樣工作都要認真負責，因為業(yè)務是復雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。比方：在銀行工作，假如沒有完成當天應該完成的工作，那職員必須得加班；假如是一個柜員的匯款業(yè)務沒經經理審核，匯款就不會發(fā)出，柜員就會受到風險處分。假如是不小心弄錯了錢款，而又無法追回的話，那也必須由經辦人負責賠償。假如是填錯的單據導致單據被退回，那么必須有經辦人賠償〔每筆業(yè)務20元〕。所以在辦理與銀行現金有關業(yè)務時一定要慎重小心。上班期間要認真準時地完成自己的工作任務，不能草率敷衍了事，對工作每一筆業(yè)務都要慎重小心。二、要堅持職業(yè)道德、不斷進步職業(yè)素養(yǎng)正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比方，辦理各類票據的時候票據上填寫的每個字和數字都必須正確明晰，蓋章也必須蓋對而且蓋清楚，有不少客戶字跡潦草或是有錯別字，都必須將票據退回重新填寫。而當對方有所疑問時，也必需要耐心的解釋為什么要這么做。如今銀行已經類似于效勞行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要。對于客戶的一些問題和咨詢必需要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度并虛心向別人請教。三、要清楚自己的目的通過實習，從一個在職員工的角度來理解xx銀行，又從一個客戶的角度來審視xx銀行，體會到的感受遠遠超過書本上對銀行的介紹。讀萬卷書，不如行萬里路。想要真的進入銀行工作，融入銀行這個圈子，成為真正的銀行人，不可能僅僅憑借考取的銀行從業(yè)資格證，也不可能憑借學過讀過的寥寥根本關于銀行的書。需要的是一個端正的心態(tài)，需要的是獻身銀行事業(yè)的