2022年廣東省汕頭市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)

2022年廣東省汕頭市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門指定的作為旅行社存人質(zhì)量保證金的商業(yè)銀行，應(yīng)當(dāng)提交的書面承諾的內(nèi)容，不包括下列選項(xiàng)中的（）。

A.同意與存人質(zhì)量保證金的旅行社簽訂符合旅行社條例實(shí)施細(xì)則規(guī)定的協(xié)議

B.同意旅游行政管理部門由質(zhì)量保證金賬戶中劃撥處罰款項(xiàng)

C.當(dāng)縣級(jí)以上旅游行政管理部門或者人民法院依據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，劃撥質(zhì)量保證金后3個(gè)工作日內(nèi)，將劃撥情況及其數(shù)額，通知旅行社所在地的省級(jí)旅游行政管理部門，并提供縣級(jí)以上旅游行政管理部門出具的劃撥文件或者人民法院生效法律文書的復(fù)印件

D.非因《旅行社條例》規(guī)定的情形，出現(xiàn)質(zhì)量保證金減少時(shí)，承擔(dān)補(bǔ)足義務(wù)

2.

第

29

題

處理國(guó)與國(guó)之間關(guān)系的和平共處五項(xiàng)基本原則是（）代表我國(guó)政府提出來(lái)的。

3.我國(guó)處理民族關(guān)系的基本政策是

A.維護(hù)民族平等、團(tuán)結(jié)B.實(shí)行民族區(qū)域自治C.優(yōu)先發(fā)展少數(shù)民族區(qū)域經(jīng)濟(jì)D.大力發(fā)展少數(shù)民族區(qū)域社會(huì)事業(yè)

4.

第

50

題

國(guó)際旅行社注冊(cè)資金不得少于（）萬(wàn)元人民幣。

A.30B.60C.100D.150

5.中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，我國(guó)社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的()需要和()的發(fā)展之間的矛盾。

A.美好生活，不充分不平衡B.幸福生活，不平衡不充分C.幸福生活，不充分不平衡D.美好生活，不平衡不充分

6.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定，外國(guó)人()，可以免辦簽證。

A.持有效的外國(guó)人居留證件的

B.患有嚴(yán)重精神障礙的

C.在申請(qǐng)過程中弄虛作假的

D.持聯(lián)程客票搭乘國(guó)際航班從中國(guó)過境，在國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)的特定區(qū)域停留超過規(guī)定時(shí)限的

7.()負(fù)責(zé)對(duì)娛樂場(chǎng)所消防、治安狀況的監(jiān)督管理。

A.縣級(jí)以上人民政府衛(wèi)生行政主管部門

B.縣級(jí)以上人民政府公安部門

C.縣級(jí)以上人民政府工商行政簪理部門

D.縣級(jí)以上人民政府文化主管部門

8.國(guó)家必須對(duì)旅游資源進(jìn)行立法保護(hù)，并進(jìn)行合理的開發(fā)與利用。保護(hù)、開發(fā)與利用的關(guān)系是()。

A.保護(hù)是前提，開發(fā)是目的，利用是手段

B.保護(hù)是手段，開發(fā)是前提，利用是目的

C.保護(hù)是前提，開發(fā)是手段，利用是目的

D.保護(hù)是目的，開發(fā)是前提，利用是手段

9.

第

33

題

風(fēng)景名勝區(qū)一般應(yīng)同時(shí)具有（）。

10.某通信公司甲為鋪設(shè)地下管線，在步行街路面挖一深坑，并設(shè)置了路障和警示標(biāo)志。乙駕駛汽車撞倒路障和標(biāo)志并未及時(shí)復(fù)原，致使丙騎電動(dòng)車路經(jīng)該處時(shí)避讓不及而撞倒人行道上的旅游者丁。下列關(guān)于賠償?shù)恼f法中，正確的是（）。

A.乙承擔(dān)賠償責(zé)任B.乙、丙共同承擔(dān)賠償責(zé)任C.甲、乙共同承擔(dān)賠償責(zé)任D.甲、乙、丙共同承擔(dān)賠償責(zé)任

11.（）應(yīng)當(dāng)為受理的投訴制作檔案并妥善保管相關(guān)資料。

A.旅游投訴處理機(jī)構(gòu)B.省旅游局C.國(guó)家旅游局D.當(dāng)?shù)厝嗣裾?/p>

12.旅游休閑是人民分享改革開放成果、體驗(yàn)()的重要載體。

A.美麗中國(guó)B.美好中國(guó)C.魅力中國(guó)D.美麗鄉(xiāng)村

13.第

28

題

根據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，下列（）不是消費(fèi)者依法享有的權(quán)利。

A.保障安全的權(quán)利B.自由退貨的權(quán)利C.依法結(jié)社權(quán)D.知識(shí)獲取權(quán)

14.推進(jìn)黨內(nèi)法規(guī)同國(guó)家法律的銜按和協(xié)調(diào)，首先要堅(jiān)持以()為基本遵循。

A.黨章B.憲法C.黨章和憲法D.憲法和法律

15.當(dāng)事人向仲裁委員會(huì)遞交仲裁協(xié)議、仲裁申請(qǐng)書及副本。仲裁委員會(huì)自收到仲裁申請(qǐng)之日起()內(nèi)，決定是否受理仲裁申請(qǐng)。

A.3日B.3個(gè)工作C.5日D.5個(gè)工作日

16.中華人民共和國(guó)境內(nèi)的一切文物，屬于國(guó)家所有。()

A.正確B.錯(cuò)誤

17.臨時(shí)導(dǎo)游證的有效期最長(zhǎng)為

A.1個(gè)月B.3個(gè)月C.6個(gè)月D.1年

18.娛樂場(chǎng)所變更有關(guān)事項(xiàng)，未按照規(guī)定申請(qǐng)重新核發(fā)娛樂經(jīng)營(yíng)許可證的，由縣級(jí)人民政府文化主管部門責(zé)令改正，給予警告;情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令

A.停業(yè)B.停業(yè)整頓1個(gè)月至3個(gè)月C.停業(yè)整頓3個(gè)月至6個(gè)月D.取締

19.年檢主管部門在每年年檢后，應(yīng)當(dāng)發(fā)布年檢通告，對(duì)沒有通過年檢的旅行社，年檢主管部門可以根據(jù)有關(guān)規(guī)定()。

A.注銷其營(yíng)業(yè)執(zhí)照B.注銷許可證C.罰款停業(yè)D.進(jìn)行整頓

20.旅游糾紛調(diào)解的形式，按其性質(zhì)劃分不包括

A.行政調(diào)解B.仲裁調(diào)解C.司法調(diào)解D.經(jīng)濟(jì)調(diào)解

21.根據(jù)《旅行社條例實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)分社和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的管理，對(duì)分社實(shí)行統(tǒng)一的（）制度規(guī)范。A.人事、財(cái)務(wù)、咨詢、招徠B.管理、財(cái)務(wù)、招徠、咨詢C.財(cái)務(wù)、人事、招徠、接待D.人事、財(cái)務(wù)、管理、招徠

22.社會(huì)主義文化就要以培養(yǎng)有理想、有道德、()、有紀(jì)律的公民為目標(biāo)。

A.有思想B.有目標(biāo)C.有文化D.有感情

23.下列()屬于《出境入境管理法》免予簽證的法定情形。

A.未辦理證件來(lái)中國(guó)旅游區(qū)旅游時(shí)

B.根據(jù)中國(guó)政府與其他國(guó)家政府簽訂的互免簽證協(xié)議，屬于免辦簽證人員的

C.持聯(lián)程客票搭乘國(guó)際航行從中國(guó)過境前往第三國(guó)或者地區(qū)，在中國(guó)境內(nèi)停留超過24小時(shí)

D.未持有效的外國(guó)人居留證件的

24.國(guó)家鼓勵(lì)各類市場(chǎng)主體在有效保護(hù)()的前提下，依法合理利用旅游資源。

A.資源B.旅游資源C.環(huán)境D.生態(tài)環(huán)境

25.

第

31

題

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，消費(fèi)者協(xié)會(huì)不得從事（）。

26.

第

15

題

《中華人民共和國(guó)民用航空法》規(guī)定，國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸對(duì)旅客隨身攜帶物品的賠償責(zé)任限額為人民幣（）元。

27.旅游經(jīng)營(yíng)者提供服務(wù)時(shí)有欺詐行為，旅游者請(qǐng)求旅游經(jīng)營(yíng)者()賠償其遭受的損失的，人民法院應(yīng)予支持。

A.一倍B.雙倍C.三倍D.四倍

28.()是政黨政治的產(chǎn)物，它既是管黨治黨的重要依據(jù)，也是建設(shè)社會(huì)主義法治國(guó)家的有力保障，更是實(shí)施依法治國(guó)方略的必然要求。

A.憲法B.法律C.黨內(nèi)法規(guī)D.黨章

29.下列說法錯(cuò)誤的是

A.拒絕旅游者提出的不合理要求B.制止旅游者的違法行為C.導(dǎo)游不得向游客兜售物品D.導(dǎo)游可以索要小費(fèi)

30.依據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅行社組織旅游活動(dòng)應(yīng)當(dāng)向()的供應(yīng)商訂購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)。

A.合適B.合格C.優(yōu)秀D.專業(yè)

二、多選題(20題)31.根據(jù)我國(guó)合同法規(guī)定，()情況出現(xiàn)時(shí)，合同無(wú)效。

A.一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國(guó)家利益的

B.惡意串通，損害國(guó)家利益、集體或者第三人利益的

C.以合法形式掩蓋非法目的的

D.損害社會(huì)公共利益的

32.申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅行社，具有必要的營(yíng)業(yè)設(shè)施應(yīng)當(dāng)至少包括

A.3部以上的直線固定電話

B.傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)

C.傳真機(jī)、打印機(jī)

D.2部以上的直線固定電話

E.具備與旅游行政管理部門及其他旅游經(jīng)營(yíng)者聯(lián)網(wǎng)條件的計(jì)算機(jī)

33.王某持用涂改的車票乘車，根據(jù)《鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》，可對(duì)其進(jìn)行（）處理。

A．補(bǔ)票

B．核收手續(xù)費(fèi)

C．加收票款

D．送交公安部門處理

34.法的效力主要包括（）。A.法的時(shí)間效力B.法的空間效力C.法的對(duì)人效力D.法的主體效力

35.旅游投訴處理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)做到。

A.對(duì)收到的投訴立案辦理并組織調(diào)查

B.每季度公布旅游者的投訴信息

C.為受理的投訴制作檔案并妥善保管相關(guān)資料

D.對(duì)每一項(xiàng)投訴必須填寫《旅游投訴立案表》

E.根據(jù)投訴情況填寫《旅游投訴立案表》

36.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者以預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。未按照約定提供，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求()。

A.履行約定B.退回預(yù)付款C.必須支付的合理費(fèi)用D.承擔(dān)預(yù)付款的利息

37.

第

52

題

承運(yùn)人對(duì)運(yùn)輸過程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)賠償責(zé)任，但承運(yùn)人若能證明貨物的毀損、滅失是由于（）等原因造成的，不承擔(dān)損害賠償責(zé)任。

38.

第

68

題

我國(guó)文化建設(shè)的根本任務(wù)是（）。

A.培養(yǎng)一代又一代有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的公民

B.促進(jìn)全民族思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)的不斷提高

C.為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步提供精神動(dòng)力和智力支持

D.實(shí)現(xiàn)西方文化的全面開放

39.漂流工具操作人員上崗前必須由（）對(duì)其進(jìn)行旅游服務(wù)和旅游安全培訓(xùn)。

A.旅游管理部門B.經(jīng)營(yíng)企業(yè)C.公安管理部門D.水運(yùn)管理部門E.交通管理部門

40.憲法的基本原則主要包括

A.人民主權(quán)原則B.基本人權(quán)原則C.分權(quán)原則D.法治原則E.權(quán)利制約原則

41.

第

58

題

旅客隨身攜帶的行李的毀滅、遺失或者損壞完全是由于該隨身攜帶物品本身的（）造成的，承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任。

42.

第54題在我國(guó)，法律終止生效有以下幾種（）。

A.新的法律公布實(shí)施后，原有法律自動(dòng)喪失效力

B.新法律取代原有法律，同時(shí)在新法中明文規(guī)定舊法作廢

C.由有關(guān)機(jī)關(guān)頒布專門的決議，宣布廢除某些法律，從宣布廢除之日起，該法停止生效

D.法律本身自行規(guī)定有效時(shí)限，至?xí)r限屆滿又元延期規(guī)定的即自行停止生效

43.國(guó)家建立食品安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，運(yùn)用科學(xué)方法，對(duì)（）進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

A.食品B.食品添加劑C.食品相關(guān)產(chǎn)品中生物性危害因素D.食品相關(guān)產(chǎn)品中化學(xué)性危害因素E.食品相關(guān)產(chǎn)品中物理性危害因素

44.消費(fèi)者或者其他人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向()要求賠償。

A.生產(chǎn)者B.銷售者C.消費(fèi)者協(xié)會(huì)D.質(zhì)量檢查部門

45.下列屬于旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的客體內(nèi)容的有()。

A.旅游者行李物品的丟失、損壞或被盜所引起的賠償責(zé)任

B.旅游者因治療支出的交通、醫(yī)療費(fèi)賠償責(zé)任

C.旅游者傷亡處理和遺體遣返費(fèi)用賠償責(zé)任

D.旅游者在自行終止旅游行程后，發(fā)生的人身、財(cái)產(chǎn)損失

46.我國(guó)處理民族問題的基本觀點(diǎn)和基本政策包括()。

A.鞏固和發(fā)展社會(huì)主義的民族關(guān)系

B.堅(jiān)持和完善民族區(qū)域自治制度

C.加快民族地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步

D.大力培養(yǎng)少數(shù)民族干部

47.國(guó)有文物收藏單位可以通過()方式取得文物。

A.購(gòu)買B.接受捐贈(zèng)C.指定保管D.調(diào)撥

48.

第

67

題

只要能夠證明在航空運(yùn)輸中的損失是由于承運(yùn)人的（）造成的，那么承運(yùn)人無(wú)權(quán)援用法定的賠償責(zé)任限額，將承擔(dān)無(wú)限責(zé)任。

49.

第70題哪些部門受理并處理了王先生等游客的投訴?（）。

A.旅游行政管理部門B.工商管理部門C.消費(fèi)者協(xié)會(huì)D.公安部門

50.

第65題對(duì)未辦理旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的，給予的處罰包括（）。

A.由旅游行政管理部門責(zé)令限期改正

B.有違法所得的沒收違法所得

C.逾期不改的，處15～30天停業(yè)整頓，并處人民幣5000元以上，2萬(wàn)元以下的罰款

D.情節(jié)嚴(yán)重的吊銷許可證

三、判斷題(20題)51.如果旅行社營(yíng)業(yè)場(chǎng)所是租用的，則租賃期應(yīng)在2年以上。()

A.是B.否

52.

A.是B.否

53.導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，必須經(jīng)旅行社委派。（）

A.是B.否

54.旅游飯店是指以“夜”為單位向旅游客人提供配有餐飲及相關(guān)服務(wù)的住宿設(shè)施。（）

A.是B.否

55.

第

94

題

全國(guó)人大十屆一次會(huì)議一致通過將“三個(gè)代表”重要思想寫入憲法。

A.是B.否

56.某國(guó)際旅行社組團(tuán)出境旅游，后來(lái)發(fā)現(xiàn)有兩人滯留不歸，作為組團(tuán)社應(yīng)及時(shí)向旅游行政部門和公安機(jī)關(guān)報(bào)告。

A.是B.否

57.

第

75

題

未經(jīng)旅游者同意，旅行社不得在旅游合同約定之外提供其他有償服務(wù)。（）

A.是B.否

58.文物出境展覽．應(yīng)當(dāng)報(bào)國(guó)務(wù)院文物行政部門批準(zhǔn)．一級(jí)文物中的孤品和易損品．一定數(shù)量的可以出境展覽．()

A.是B.否

59.旅行社從事旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)可以投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。（）

A.是B.否

60.旅行社發(fā)生破產(chǎn)或解散、轉(zhuǎn)讓等情況時(shí)，旅游行政管理部門應(yīng)退還其交納的質(zhì)量保證金。()

A.是B.否

61.乘客在乘坐飛機(jī)前，出示機(jī)票，是法律對(duì)航空公司和旅客的強(qiáng)制規(guī)定。()

A.是B.否

62.保證金制度規(guī)定，賠償請(qǐng)求人請(qǐng)求賠償?shù)臅r(shí)效期限為60天。()

A.是B.否

63.司法職權(quán)的優(yōu)化配置主要體現(xiàn)在制約和配合兩方面。（）

A.是B.否

64.獵捕國(guó)家一級(jí)保護(hù)野生動(dòng)物的，應(yīng)當(dāng)向省級(jí)人民政府野生動(dòng)物保護(hù)主管部門申請(qǐng)?zhí)卦S獵捕證。

A.是B.否

65.患有肺結(jié)核、麻風(fēng)病、天花、傷寒、病毒性肝炎、非典型肺炎等侍染病的人員不予頒發(fā)導(dǎo)游證。

A.是B.否

66.根據(jù)《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，“十三五”時(shí)期將改革導(dǎo)游注冊(cè)制度，明確導(dǎo)游資格證10年內(nèi)有效。

A.是B.否

67.損害結(jié)果發(fā)生地是指被投訴人的過錯(cuò)行為對(duì)投訴人的人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)利或其他權(quán)利產(chǎn)生損害后果的顯現(xiàn)地和過錯(cuò)行為發(fā)生地。（）

A.是B.否

68.旅行社不按要求制作安全信息卡，未將安全信息交由旅游者，或者未告知旅游者相關(guān)信息的，由旅游主管部門給予警告可并處2000元以下罰款。（）

A.是B.否

69.我國(guó)《旅游法》共設(shè)11章，112條。

A.是B.否

70.現(xiàn)代企業(yè)制度是指適應(yīng)社會(huì)化生產(chǎn)和現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展要求的、以產(chǎn)權(quán)清晰為基礎(chǔ)的、以法人財(cái)產(chǎn)制為核心的，以有限責(zé)任制為特征的，以公司制為主要組織形式的一種企業(yè)制度。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

14

題

旅行社質(zhì)量保證金，是指由旅行社（），旅游行政管理部門（），用于保障（）專用款項(xiàng)。

72.

合同履行的原則：一是（）的原則；二是（）的原則及合同附隨義務(wù)。

73.

第

2

題

旅游飯店星級(jí)評(píng)定的責(zé)任機(jī)構(gòu)是__________，其職責(zé)是領(lǐng)導(dǎo)與監(jiān)督各級(jí)飯店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)開展工作。

74.

第

15

題

根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》的規(guī)定，投訴者有權(quán)了解投訴的處理情況；有權(quán)（）；有權(quán)（）；有權(quán)放棄或變更投訴請(qǐng)求。

75.10、食品中毒的特點(diǎn)是。許多人同時(shí)發(fā)病，______________病情急，______________有食用某種食物的歷史

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.

第

84

題

簡(jiǎn)述旅游飯店星級(jí)劃分的依據(jù)。

77.

第

84

題

簡(jiǎn)述導(dǎo)游證與導(dǎo)游人員資格證的區(qū)別。

78.什么是不可抗力?如何理解不可抗力?

六、案例分析題(2題)79.

第

56

題

馬某參加了V旅行社組織的“重慶、宜昌、三峽、九寨溝、成都、樂山16日游”，預(yù)交了全額旅游費(fèi)用3500元。按照行程計(jì)劃，旅游團(tuán)將返回成都的前一天晚飯時(shí)，導(dǎo)游向大家宣布了一件突發(fā)事件：由于山體滑坡，返回成都的道路被堵，旅游團(tuán)只能滯留在樂山，等待交通恢復(fù)。旅游團(tuán)滯留樂山一天后，交通恢復(fù)，啟程返回成都。由于長(zhǎng)江游船的船票和從宜昌返回旅游出發(fā)地點(diǎn)火車票已經(jīng)預(yù)定，為避免更大損失，旅行社的導(dǎo)游與馬某等旅游者商議，決定取消九寨溝一地的旅游計(jì)劃，按時(shí)趕回重慶，銜接下一段的行程。接下來(lái)的旅游活動(dòng)按計(jì)劃順利完成。馬某返回后向旅行社提出，九寨溝旅游活動(dòng)取消，旅游費(fèi)應(yīng)該退還。旅行社認(rèn)為，取消九寨溝旅游活動(dòng)系不可抗力造成的，不予退費(fèi)。旅行社反過來(lái)要求旅游者馬某現(xiàn)在支付滯留樂山期間發(fā)生的費(fèi)用。

問題：

①滯留樂山期間的費(fèi)用應(yīng)該誰(shuí)來(lái)承擔(dān)？有何依據(jù)？

②九寨溝一地的旅游費(fèi)用是否應(yīng)該退還旅游者？有何依據(jù)？

80.

參考答案

1.B

2.C

3.B民族區(qū)域自治，是中國(guó)政府解決民族問題采取的一項(xiàng)基本政策，也是中國(guó)的一項(xiàng)重要政治制度。民族區(qū)域自治治制度與人民代表大會(huì)制度、中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的多黨合作、政治協(xié)商制度一樣，同為我國(guó)三大基本政治制度之一。故本題選B。

4.D

5.D該題考核的是黨政專題。十九大報(bào)告中指出，中國(guó)特色社會(huì)主義進(jìn)入新時(shí)代，我國(guó)社會(huì)主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長(zhǎng)的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。所以該題選D。

6.A

7.B

8.C國(guó)家必須對(duì)旅游資源進(jìn)行立法保護(hù)，并進(jìn)行合理的開發(fā)與利用。保護(hù)、開發(fā)與利用的關(guān)系是保護(hù)是前提，開發(fā)是手段，利用是目的。故選C項(xiàng)。

9.B

10.A《侵權(quán)責(zé)任法》第91條，在公共場(chǎng)所或者道路上挖坑、修安裝地下設(shè)施等，沒有設(shè)置明顯標(biāo)志和采取安全措施造成他人損害的，施工人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。第31條，因緊急避險(xiǎn)造成損害的，由引起險(xiǎn)情發(fā)生的人承擔(dān)責(zé)任。如果危險(xiǎn)是由自然原因引起的，緊急避險(xiǎn)人不承擔(dān)責(zé)任或者給予適當(dāng)補(bǔ)償。緊急避險(xiǎn)采取措施不當(dāng)或者超過必要的限度，造成不應(yīng)有的損害的，緊急避險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)適當(dāng)?shù)呢?zé)任。2021年1月1日起《中華人民共和國(guó)侵權(quán)責(zé)任法》廢止?！吨腥A人民共和國(guó)民法典》第七編為侵權(quán)責(zé)任。

11.A

12.A

13.B

14.C

15.C當(dāng)事人向仲裁委員會(huì)遞交仲裁協(xié)議、仲裁申請(qǐng)書及副本。仲裁委員會(huì)自收到仲裁申請(qǐng)之日起5日內(nèi)，決定是否受理仲裁申請(qǐng)。故選C。

16.A

17.B臨時(shí)導(dǎo)游證的有效期最長(zhǎng)為3個(gè)月。

18.B

19.B年檢主管部門在每年年檢后，應(yīng)當(dāng)發(fā)布年檢通告，對(duì)沒有通過年檢的旅行社，年檢主管部門可以根據(jù)有關(guān)規(guī)定注銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。所以該題選擇B項(xiàng)。

20.D解決旅游糾紛的途徑主要有協(xié)商、調(diào)解、進(jìn)行旅游投訴、訴訟和仲裁等五種方法。根據(jù)參與的第三人的性質(zhì)不同，可以將調(diào)解分為民間調(diào)解、行政調(diào)解、仲裁調(diào)解和司法調(diào)解。

21.C第二十五條設(shè)立社應(yīng)當(dāng)與分社、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的員工，訂立勞動(dòng)合同。

設(shè)立社應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)分社和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的管理，對(duì)分社實(shí)行統(tǒng)一的人事、財(cái)務(wù)、招徠、接待制度規(guī)范，對(duì)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一財(cái)務(wù)、統(tǒng)一招徠和統(tǒng)一咨詢服務(wù)規(guī)范。

22.C

23.B

24.B

25.C

26.C

27.D

28.C

29.D

30.B根據(jù)《旅游法》第34條的規(guī)定，旅行社組織旅游活動(dòng)應(yīng)當(dāng)向合格的供應(yīng)商訂購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)。

31.ABCD合同成立后，對(duì)當(dāng)事人雙方都有法律約束力，但有些合同從訂立時(shí)就已經(jīng)是無(wú)效合同?！逗贤ā芬?guī)定了合同無(wú)效的五種情形：(1)一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國(guó)家利益；(2)惡意串通，損害國(guó)家、集體或者第三人利益；(3)以合法形式掩蓋非法目的；(4)損害社會(huì)公共利益；(5)違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。所以選擇ABCD。

32.BDE

33.ABCD

34.ABC法的效力主要包括法的時(shí)間效力、空間效力及對(duì)人的效力。

35.ABCE根據(jù)《旅游投訴處理辦法》第17條規(guī)定，旅游投訴處理機(jī)構(gòu)處理旅游投訴，應(yīng)當(dāng)立案辦理，填寫《旅游投訴立案表》，并附有關(guān)投訴材料，在受理投訴之日起5個(gè)工作日內(nèi)，將《旅游投訴受理通知書》和投訴書副本送達(dá)被投訴人。對(duì)于事實(shí)清楚、應(yīng)當(dāng)即時(shí)制止或者糾正被投訴人損害行為的，可以不填寫《旅游投訴立案表》和向被投訴人送達(dá)《旅游投訴受理通知書》，但應(yīng)當(dāng)對(duì)處理情況進(jìn)行記錄存檔。故排除D項(xiàng)。

36.ABCD根據(jù)我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者以郵寄方式、預(yù)收款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)按照消費(fèi)者的要求履行約定或退回貨款、預(yù)付款，并應(yīng)承擔(dān)消費(fèi)者必須支付的合理費(fèi)用、預(yù)付款的利息。

37.ABCD

38.ABC

39.AB

40.ABDE

41.ACD

42.ABCD

43.ABCDE國(guó)家建立食品安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，運(yùn)用科學(xué)方法，根據(jù)食品安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)信息、科學(xué)數(shù)據(jù)以及有關(guān)信息，對(duì)食品、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品中生物性、化學(xué)性和物理性危害因素進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

44.AB30．AB[解析]消費(fèi)者或者其他人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的可以向生產(chǎn)者或銷售者要求賠償，可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或質(zhì)量檢查部門投訴，故正確答案為AB。

45.ABC旅行社應(yīng)當(dāng)對(duì)依法承擔(dān)的下列責(zé)任投保(旅行社責(zé)任險(xiǎn)的客體內(nèi)容)：(1)旅游者人身傷亡賠償責(zé)任；(2)旅游者因治療支出的交通、醫(yī)療費(fèi)賠償責(zé)任；(3)旅游者傷亡處理和遺體遣返費(fèi)用賠償責(zé)任；(4)旅游者必要的施救費(fèi)用，包括必要時(shí)近親屬探望需支出的合理的交通、食宿費(fèi)用，隨行未成年人的送飯費(fèi)用，旅行社人員和醫(yī)護(hù)人員前往處理的交通、食宿費(fèi)用，行程延遲需支出的合理費(fèi)用等賠償責(zé)任；(5)旅游者行李物品的丟失、損壞或被盜所引起的賠償責(zé)任；(6)由于旅行社責(zé)任爭(zhēng)議引起的訴訟費(fèi)用；(7)旅行社與保險(xiǎn)公司約定的其他賠償責(zé)任。故選ABC項(xiàng)。D項(xiàng)屬于旅行社的除外責(zé)任。

46.ABCD我國(guó)處理民族問題的基本觀點(diǎn)和基本政策包括鞏固和發(fā)展社會(huì)主義的民族關(guān)系、堅(jiān)持和完善民族區(qū)域自治制度、加快民族地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步、大力培養(yǎng)少數(shù)民族干部。所以選擇ABCD項(xiàng)。

47.ABCD國(guó)有文物收藏單位可以通過購(gòu)買、接受捐贈(zèng)、調(diào)撥、指定保管的方式取得文物。所以選擇ABCD。

48.AC

49.AC

50.ABCD

51.N×

[解析]如果旅行社營(yíng)業(yè)場(chǎng)所是租用的，則租賃期應(yīng)在1年以上。

52.Y

53.Y

54.Y

55.N

56.Y

57.Y

58.N

59.N

60.N×

[解析]質(zhì)量保證金作為旅行社財(cái)產(chǎn)的一部分，在旅行社破產(chǎn)、轉(zhuǎn)讓時(shí)按有關(guān)法律規(guī)定處理。旅行社終止經(jīng)營(yíng)時(shí)，保證金可返還。

61.Y

62.N×

[解析]90天。

63.Y

64.N

65.Y

66.N

67.N

68.Y

69.N

70.Y

71.繳納管理旅游者權(quán)益

72.全面履行誠(chéng)實(shí)信用

73.星級(jí)評(píng)定委員會(huì)

74.請(qǐng)求調(diào)解投訴者和解

75.

10、病狀相似；進(jìn)展快

76.(1)飯店的建筑，裝潢，設(shè)備