文明禮儀課件

文明禮儀白馬小學(xué)五年級(jí)（2）班第一頁，共四十二頁。文明伴我行健康五（2）班第二頁，共四十二頁。第三頁，共四十二頁。共同營(yíng)造和諧五（2）第四頁，共四十二頁。第五頁，共四十二頁。第六頁，共四十二頁。第七頁，共四十二頁。第八頁，共四十二頁。第九頁，共四十二頁。文明禮儀第十頁，共四十二頁。一；禮儀概述禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。對(duì)一個(gè)人來說，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對(duì)一個(gè)社會(huì)來說，禮儀是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實(shí)踐的一個(gè)重要內(nèi)容。

禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會(huì)生活的各個(gè)方面。從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等；從對(duì)象上看有個(gè)人禮儀、公共場(chǎng)所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈(zèng)禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié)，禮儀在言語動(dòng)作上的表現(xiàn)稱為禮貌。加強(qiáng)道德實(shí)踐應(yīng)注意禮儀，使人們?cè)?敬人、自律、適度、真誠(chéng)"的原則上進(jìn)行人際交往，告別不文明的言行。

禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣，但它有自身的規(guī)律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原則；二是自律的原則，就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動(dòng)、自覺自愿、禮貌待人、表里如一，自我對(duì)照，自我反省，自我要求，自我檢點(diǎn)，自我約束，不能妄自尊大，口是心非；三是適度的原則，適度得體，掌握分寸；四是真誠(chéng)的原則，誠(chéng)心誠(chéng)意，以誠(chéng)待人，不逢場(chǎng)作戲，言行不一。

第十一頁，共四十二頁。二；個(gè)人禮儀個(gè)人禮儀

1；儀表；

儀表是指人的容貌，是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn)。一個(gè)人的衛(wèi)生習(xí)慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系

2；言談

言談作為一門藝術(shù)，也是個(gè)人禮儀的一個(gè)重要組成部分。3；儀態(tài)舉止；談話姿勢(shì)，站姿，坐姿，走姿

4，見面禮儀

；

1、握手禮，2、鞠躬禮，3、致意第十二頁，共四十二頁。三；職場(chǎng)禮儀同事之間禮儀

同事之間要彼此尊重，見面時(shí)主動(dòng)打掃呼，說話時(shí)語氣要親切、熱情。在與同事交流和溝通時(shí)，不可表現(xiàn)得過于隨便或心不在焉。不要過于堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)，要懂得禮節(jié)性的捧場(chǎng)院。不要隨便議論同事的短長(zhǎng)，對(duì)同事所遇到的困難要熱心相助。第十三頁，共四十二頁。五；公共禮儀(一)

特定公共場(chǎng)所禮儀(二)乘車禮儀

(三)旅游觀光禮儀

（四）、學(xué)校禮儀

（五）、日常交際禮儀

第十四頁，共四十二頁。六；涉外禮儀涉外禮儀

在國(guó)際交際中，禮賓是一項(xiàng)很重要的工作，許多外事活動(dòng)，往往是通過各種交際禮賓活動(dòng)進(jìn)行的。一般來說，各種交際活動(dòng)，國(guó)際上都有一定慣例，但各國(guó)往往又根據(jù)本國(guó)的特點(diǎn)和風(fēng)俗習(xí)慣，有自己獨(dú)特的做法，我們?cè)趯?duì)外交往中除應(yīng)發(fā)揚(yáng)我國(guó)禮儀之邦的優(yōu)良傳統(tǒng)，注意禮貌、禮節(jié)之外，還應(yīng)尊重各國(guó)、各民族的風(fēng)俗習(xí)慣，了解它們不同的禮節(jié)、禮貌的作法，從而使得我們?cè)趯?duì)外活動(dòng)中真正做到不卑不亢，以禮相待。

第十五頁，共四十二頁。第十六頁，共四十二頁。一、見面的基本禮儀有那些？二、見面時(shí)常用的禮貌用語有哪些？三、握手的正確方法是什么？四、握手的順序是什么？五、正式場(chǎng)合下握手有哪些禁忌？六、鞠躬的禮儀規(guī)范有哪些？七、介紹的類型有哪些？八、如何介紹他人？本節(jié)課目錄第十七頁，共四十二頁。十二、介紹禮儀的禁忌有哪些？十六、與朋友相處應(yīng)注意什么？十五、到朋友家做客有哪些禮儀？十四、家庭中如何接待來訪客人？十三、使用移動(dòng)通訊工具的禮儀規(guī)范有哪些？十一、如何作團(tuán)體介紹？九、介紹禮儀的要求有哪些？十、如何自我介紹？第十八頁，共四十二頁。見面的基本禮儀有那些？見面的基本禮儀有：微笑致意、點(diǎn)頭禮、注目禮、舉手禮、握手禮、鞠躬禮、介紹、交換名片等。第十九頁，共四十二頁。見面時(shí)常用的禮貌用語有哪些？1、問候語：您好！早晨好！晚上好！晚安！２、歡迎語：歡迎您！歡迎閣下！歡迎光臨?。?、贊賞語：太好了！美極了！真棒?。?、祝福語：祝你成功！祝你好運(yùn)！祝你心想事成?。?、慰問語：辛苦了！麻煩了！祝你早日康復(fù)?。?、致歉語：對(duì)不起！請(qǐng)?jiān)?！真抱歉！真不好意思?。贰⒌乐x語：謝謝！多謝了！非常感謝！8、告別語：再見！回頭見！明天見！請(qǐng)走好！歡迎再來！第二十頁，共四十二頁。握手的正確方法是什么？握手的正確方法是:握手時(shí)，兩人相距約一步，上身稍向前傾伸出右手，四指并攏，拇指張開，相握3秒鐘左右，男士之間握手，可適當(dāng)用力，以示熱情。男女之間握手的力度不易過大。握手時(shí)應(yīng)該注視對(duì)方，微笑致意或進(jìn)行簡(jiǎn)單的問候。第二十一頁，共四十二頁。握手的順序是什么？１、職位高的人與職位低的人握手？２、女士與男士握手？３、長(zhǎng)輩與晚輩握手？４、已婚者與未婚者握手？５、老師與學(xué)生握手？６、先到者與后到者握手？７、主人待客時(shí)與來訪者握手？客人告辭時(shí)與主人握手？“尊者優(yōu)先”第二十二頁，共四十二頁。正式場(chǎng)合下握手有哪些禁忌？忌用左手與他人握手；忌用“三明治”式握手；忌交叉握手；忌戴手套握手；忌與人握手時(shí)另一只手插在口袋里；忌面無表情；忌戴墨鏡；忌僅握對(duì)方的指尖；忌握手完畢立即擦拭雙手；忌拒絕與別人握手。第二十三頁，共四十二頁。鞠躬的禮儀規(guī)范有哪些？１、挺胸、站直、保持姿態(tài)端正。２、膝蓋、腳跟并攏。３、頭、頸、脊背成一條直線。４、手指并攏。５、要注視對(duì)方的眼睛后鞠躬。第二十四頁，共四十二頁。介紹的類型有哪些？１、根據(jù)介紹者的位置劃分２、根據(jù)介紹者的人數(shù)劃分３、根據(jù)社交場(chǎng)合的方式劃分自我介紹

為他人介紹

他人介紹

個(gè)人介紹

團(tuán)體介紹

正式介紹

非正式介紹

第二十五頁，共四十二頁。如何介紹他人？

一般情況下用“請(qǐng)?jiān)试S我向您介紹”的說法，根據(jù)不同類型而選用恰當(dāng)?shù)拇朐~。

介紹的手勢(shì)：介紹者，應(yīng)把手掌伸開掌心向上，指向被介紹的一方；被介紹者，雙目注視介紹的對(duì)方，表情親切熱情。

注意事項(xiàng)：實(shí)事求是，掌握分寸；征得女士同意，才能將女士介紹給男士；向眾人介紹一人時(shí)，應(yīng)征求大家意見；給雙方介紹后，介紹人不能馬上離開。第二十六頁，共四十二頁。介紹禮儀的要求有哪些？１、介紹時(shí)首先要向?qū)Ψ酱蛘泻簦闺p方都有思想準(zhǔn)備。２、介紹時(shí)注意先后順序３、應(yīng)先提到某個(gè)人的姓名以示尊重。4、語言要清楚明了，不能含糊其辭。5、不能過分夸張，以免有失真之感。6、被介紹者應(yīng)趨前主動(dòng)問候。7、微笑、點(diǎn)頭、目視對(duì)方。職位低與職位高男士與女士晚輩與長(zhǎng)輩未婚與已婚下級(jí)與上級(jí)“尊者優(yōu)先”第二十七頁，共四十二頁。如何自我介紹？１、必須充滿信心。２、了解對(duì)方后再自我介紹。3、表達(dá)了解對(duì)方的愿望。4、面部表情、微笑眼神表達(dá)。5、切忌抬高自己、自我吹噓。6、介紹姓名清晰。7、全神貫注地傾聽對(duì)方介紹自己。第二十八頁，共四十二頁。如何作團(tuán)體介紹？1、介紹團(tuán)體與個(gè)人2、介紹團(tuán)體與團(tuán)體

雙方地位、身份差異不大

個(gè)人身份和地位明顯高于團(tuán)體團(tuán)體存在身份、地位差異

團(tuán)體存在主客之分第二十九頁，共四十二頁。介紹禮儀的禁忌有哪些？１、忌只顧與熟人談話，不為雙方介紹，讓其他人尷尬地站在一旁。2、忌介紹人只介紹一方。忘記介紹另一方。3、忌介紹內(nèi)容過多。第三十頁，共四十二頁。使用移動(dòng)通訊工具

的禮儀規(guī)范有哪些？講話聲音適度遵守公共秩序

注意安全使用第三十一頁，共四十二頁。家庭中如何接待來訪客人？１、自然隨意。２、熱情迎客。３、入室、入座。５、送上水果、茶水、咖啡等小吃或飲料

。（拿、倒、送、放等）４、向家人介紹。第三十二頁，共四十二頁。到朋友家做客有哪些禮儀？拿杯子瓶子酒XV第三十三頁，共四十二頁。倒酒到朋友家做客有哪些禮儀？水第三十四頁，共四十二頁。送熱食到朋友家做客有哪些禮儀？水、飲料第三十五頁，共四十二頁。放：放的動(dòng)作要穩(wěn)到朋友家做客有哪些禮儀？第三十六頁，共四十二頁。沏：到朋友家做客有哪些禮儀？第三十七頁，共四十二頁。家庭中如何接待來訪客人？６、不要冷落客人。７、交談平等、友好。８、挽留客人。9、起身相送。第三十八頁，共四十二頁。到朋友家做客有哪些禮儀？１、提前預(yù)約。２、擇時(shí)訪友。３、失約致歉。５、適攜禮品。６、文明做客。７、掌握時(shí)間。４、注重儀表。８、禮貌告別。第三十九頁，共四十二頁。與朋友相處應(yīng)注意什么？１、真誠(chéng)相待。２、相互尊重。３、重義守信。４、患難與共。第四十頁，共四十二頁?？蓯鄣陌仔?，知識(shí)的搖籃，幸福的家；第四十一頁，共四十二頁。內(nèi)容總結(jié)文明禮儀。禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會(huì)生活的各個(gè)方面。在人際交往過程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié)，禮儀在言語動(dòng)作上的表現(xiàn)稱為禮貌。儀表是指人的容貌，是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn)。言談