奧鵬西安交通大學(xué)2020年3月課程考試《公共關(guān)系學(xué)(高起專)》參考資料答案

西安交通大學(xué)課程考試復(fù)習(xí)資料單選題BCDC民意測驗C.資料分析D.個人走訪答案:A主觀隨意性最為突出的一種溝通形式是()。BC.口頭語言交流D.談判答案:C下列各項屬于政府公關(guān)的內(nèi)部公眾的是()。B.群眾團體C.行政機關(guān)內(nèi)部工作人員D.國際公眾答案:CBC.提高政治透明度D.樹立政府形象答案:BBCDBBCDB熱點問題B.敏感問題C.現(xiàn)實問題DDBCDBA.協(xié)調(diào)組織領(lǐng)導(dǎo)間的關(guān)系B.樹立組織形象C.協(xié)調(diào)公關(guān)部門與其他部門關(guān)系D.調(diào)動員工積極性，增強凝聚力答案:D這種做法被稱為()。A.效能整合B.功能整合C.協(xié)調(diào)整合D.綜合整合答案:BAB.資料分析D.利用新聞媒體答案:CACD.征詢型公關(guān)答案:CA.高知名度／高美譽度B.高美譽度／低知名度C.低知名度／低美譽度D.低美譽度／高知名度答案:BA.強化輿論，擴大影響B(tài).影響輿論，創(chuàng)造形象C.創(chuàng)造輿論，告知公眾D.引導(dǎo)輿論，控制形象答案:CA.《公眾輿論的形成》B.《公共關(guān)系學(xué)》C.《原則宣言》D.《有效的公共關(guān)系》答案:AA.自我實現(xiàn)的需要B.安全需要C.自尊需要DA首次提出心理感應(yīng)抗拒理論的心理學(xué)家是()。A.馬斯洛B.阿什C.霍夫蘭D.布林答案:DA.公關(guān)策劃——公關(guān)實施——公關(guān)調(diào)查——公關(guān)檢測B.公關(guān)調(diào)查——公關(guān)檢測——公關(guān)策劃——公關(guān)實施C.公關(guān)檢測——公關(guān)調(diào)查——公關(guān)策劃——公關(guān)實施D.公關(guān)調(diào)查——公關(guān)策劃——公關(guān)實施——公關(guān)檢測答案:DA.實際的社會形象B.公眾形象C.期望建立的社會形象DCABCDA在公關(guān)中,應(yīng)當作組織的財富并悉心維護和“保養(yǎng)”的公眾是()。ABCDDA.協(xié)調(diào)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)B.提高個人素質(zhì)C.優(yōu)化社會環(huán)境D.樹立組織形象答案:DA.《公眾輿論的形成》B.《公共關(guān)系學(xué)》C.《有效的公共關(guān)系》D.《原則宣言》答案:CA.信息的雙向交流B.信息的單向交流C.是領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系D.是管理與被管理的關(guān)系答案:AA.“3S”論B.把關(guān)人理論C.兩級傳播論D.議題設(shè)臵論答案:D對信息進行整理CD.為公眾選出值得關(guān)心和注意的事件答案:B下列對“公共信息模式”的描述錯誤的是()。A.公關(guān)是信息的公布CD.是一種雙向傳播模式答案:DA.全體公關(guān)人員B.全體領(lǐng)導(dǎo)人員C.全體人員D.全體不合格者答案:CA.第一層次B.第二層次C.第三層次DC某公關(guān)公司主要為客戶提供市場形象調(diào)查與設(shè)計服務(wù),它屬于()。ABCDAA.1948B.1955C.1975D.1978答案:BA.傳播公眾B.告知公眾C.傳播溝通D.管理形象答案:C認知和評價,稱為()。A.關(guān)系B.輿論C.形象D.觀念答案:C的專職人員是()。ABCDD公共關(guān)系人員所應(yīng)具有的溝通交流意識實際上也可以說是一種()。ABCDD為組織的()。A.耳目B.修正者C.發(fā)言人D.反饋者答案:C執(zhí)行職能CD.監(jiān)督職能答案:BA.廣告創(chuàng)意B.廣告定位C.廣告媒介安排D.廣告效果測定答案:AVISAB.標志DBA.公共關(guān)系策劃B.公共關(guān)系評估C.公共關(guān)系調(diào)查D.公共關(guān)系實施答案:B組織的目標C.網(wǎng)絡(luò)媒介D.社會的媒介體制答案:DA.正式公關(guān)編制確定B.正式公關(guān)目標確定CD.正式公關(guān)預(yù)算編制確定答案:DA.社會事件B.社會問題C.社會沖突D.社會運動答案:BA.部門并列型B.部門隸屬型C.高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型D.公共關(guān)系委員會答案:BA.傳播推廣B.協(xié)調(diào)溝通C.提供服務(wù)D.輔助決策答案:D梅耶教授在“霍桑實驗”中提出的理論是()。A.科學(xué)管理理論B.管理過程理論C.人群關(guān)系理論D.權(quán)變理論答案:C多選題BCDE.專訪答案:D,E流行的特點有()。BCDE答案:A,B,C,DB.興趣C.性格D.氣質(zhì)E.經(jīng)驗知識答案:A,B,C,D,E組織內(nèi)公眾B.組織外公眾CDE.被追求的公眾C,D,E組織內(nèi)部設(shè)置公關(guān)機構(gòu)的基本模式有()。BCDE.公共關(guān)系公司A,B,C,BCDE答案:A,B,C,D,E測定組織實際形象地位最基本的指標有()。知名度B.普及性C.規(guī)模性D.美譽度E.凝聚力A,BCDEB,公共關(guān)系協(xié)會的主要活動內(nèi)容一般包括( )。BCD.規(guī)范本行業(yè)職業(yè)道德及行為準則E.編輯出版刊物答案:A,B,C,D,E公共關(guān)系協(xié)會的主要活動內(nèi)容一般包( )。A.聯(lián)絡(luò)會員B.專業(yè)培訓(xùn)C.普及知識D.規(guī)范本行業(yè)職業(yè)道德及行為準則E.編輯出版刊物答案:A,B,C,D,E11.6P’s包括()。A.產(chǎn)品B.促銷C.價格D.渠道E.政治權(quán)力與公共關(guān)系答案:A,B,C,D,E促進公眾的認知C.提高社會效益D.政府掌握了大量的大眾傳播工具E.政府的組織傳播嚴密有效答案:A,B,CA.形象廣告B.公益廣告C.觀念廣告D.促銷廣告E.響應(yīng)廣告答案:A,B,C,EA.長者先伸手B.尊者后伸手C.女士先伸手D.主人先伸手E.客人先伸手答案:A,C,DAB.工作失誤CD答案:A,B,C,DA.宣傳B.疏導(dǎo)C.抑制D.教育E.交流答案:B,CA.社會發(fā)展狀態(tài)B.社會關(guān)系狀態(tài)C.社會階層狀態(tài)D.社會輿論狀態(tài)E.社會結(jié)構(gòu)狀態(tài)答案:B,D判斷題組織公關(guān)調(diào)查活動的第二個具體環(huán)節(jié)是組織實際形象分析。()答案:T答案:T答案:T在需要層次論中,歸屬和愛的需要為中間層次,是指自尊需要。()答案:F1996答案:F公眾的基本特征有整體性、共同性、相關(guān)性、多樣性、變化性。()答案:T公關(guān)組織機構(gòu)指專門執(zhí)行公關(guān)任務(wù)、實現(xiàn)公關(guān)能力的行為主體。()答案:T組織。()答案