如何做好新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理

如何做好新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理2016/05/02

新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)可劃分以下三個(gè)基本階段:1.創(chuàng)意(發(fā)現(xiàn)/概念、計(jì)劃)2.開(kāi)發(fā)(設(shè)計(jì)與測(cè)試)3.上市(市場(chǎng)驗(yàn)證、發(fā)布、生命周期管理)利用跨職能部門的團(tuán)隊(duì)通過(guò)溝通、協(xié)調(diào)和決策，管理和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品，以便在一個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)充分考慮到市場(chǎng)效用、生產(chǎn)可行性、可服務(wù)性、質(zhì)量及財(cái)務(wù)指標(biāo)等重要因素，將一些工作并行處理以提高效率。對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)各階段進(jìn)行評(píng)審或決策(中止、暫停、推遲、重做上一階段工作)，以控制資源投入的節(jié)奏和風(fēng)險(xiǎn)，杜絕無(wú)謂的浪費(fèi)。多個(gè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)時(shí)的組合管理，即從公司層面建立多個(gè)產(chǎn)品的優(yōu)先級(jí)別，以匹配、協(xié)調(diào)公司資源，均衡外部市場(chǎng)機(jī)會(huì)與企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力間的矛盾。新產(chǎn)品項(xiàng)目開(kāi)發(fā)管理體系企業(yè)做好新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理,要確定適合公司或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的管理流程。當(dāng)前幾種主流新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理體系是:1.SGS(門徑管理系統(tǒng))

適用于新產(chǎn)品技術(shù)相對(duì)簡(jiǎn)單、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)較大、產(chǎn)品更新較快的企業(yè)，以靈活的市場(chǎng)機(jī)會(huì)點(diǎn)來(lái)牽引新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。

2.PACE(產(chǎn)品及周期優(yōu)化法)

適用于新產(chǎn)品市場(chǎng)需求比較明確的企業(yè)，可以著力提升開(kāi)發(fā)過(guò)程管理的能力。

3.IPD(集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā))

適用于技術(shù)復(fù)雜度較高、管理能力相對(duì)成熟的企業(yè)，可以創(chuàng)建全面的體系競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

4.PVM(產(chǎn)品價(jià)值管理模式)

適用于較難實(shí)現(xiàn)差異化、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的中小型企業(yè)和創(chuàng)新型科技企業(yè)，在解決問(wèn)題的同時(shí)形成有核心優(yōu)勢(shì)的研發(fā)管理體系和新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程。

SGS(Stage-GateSystem)門徑管理系統(tǒng)

SGS的基本思想：把項(xiàng)目做正確――聽(tīng)取消費(fèi)者的意見(jiàn)，做好必要的前期準(zhǔn)備工作，采用跨職能的工作團(tuán)隊(duì)。做正確的項(xiàng)目――進(jìn)行嚴(yán)格的項(xiàng)目篩選和組合管理。SGS的主要核心內(nèi)容：SGS重視尋求突破性的新產(chǎn)品構(gòu)思和產(chǎn)品概念，認(rèn)為一個(gè)良好的新產(chǎn)品創(chuàng)意將有助于企業(yè)獲得更好的市場(chǎng)表現(xiàn)從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在立項(xiàng)前做仔細(xì)的分析和研究，多花功夫是非常有價(jià)值的，所以把研究重心從具體的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)層面提升到產(chǎn)品價(jià)值層面。SGS非常關(guān)注有效的入口決策和組合化管理，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的每個(gè)階段都要進(jìn)行生殺決策，以杜絕沒(méi)有價(jià)值的產(chǎn)品浪費(fèi)更多資源，此外還需要進(jìn)行多個(gè)產(chǎn)品的優(yōu)先級(jí)排序，發(fā)揮企業(yè)資源的組合優(yōu)勢(shì)。SGS同時(shí)強(qiáng)調(diào)投放市場(chǎng)前的營(yíng)銷工作，產(chǎn)品的價(jià)值最終通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷來(lái)實(shí)現(xiàn)，因此從開(kāi)發(fā)的最初階段就應(yīng)該考慮如何營(yíng)銷，在開(kāi)發(fā)完成前完成市場(chǎng)分析、制定產(chǎn)品目標(biāo)、定位核心戰(zhàn)略和完善營(yíng)銷方案。SGS建議企業(yè)制定產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略，對(duì)企業(yè)而言，持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力表現(xiàn)在不斷推出成功的新產(chǎn)品，制定有遠(yuǎn)見(jiàn)的產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略和產(chǎn)品規(guī)劃將有助于每個(gè)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和決策。SGS模式圖2.PACE(產(chǎn)品及周期優(yōu)化法)PACE的基本思想：產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是由決策流程來(lái)推動(dòng)的，是一個(gè)可以管理、可以改善的流程，并非只有靠天才和運(yùn)氣。PACE的主要核心內(nèi)容：PACE認(rèn)為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)要關(guān)注七個(gè)核心要素，包括階段評(píng)審決策、建立跨職能的核心小組、采用結(jié)構(gòu)化的開(kāi)發(fā)流程、運(yùn)用各種開(kāi)發(fā)工具和技術(shù)，此外還要建立產(chǎn)品戰(zhàn)略、進(jìn)行技術(shù)管理、對(duì)多個(gè)產(chǎn)品及資源的投入進(jìn)行管道管理。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程需加以定義和實(shí)施，以保證企業(yè)相關(guān)人員都能有共同的認(rèn)識(shí)，知道如何協(xié)調(diào)和配合。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是一個(gè)分四個(gè)層次和三級(jí)進(jìn)度表的結(jié)構(gòu)化流程，需納入一個(gè)邏輯流程框架中，認(rèn)為問(wèn)題必須通過(guò)綜合的方法來(lái)解決，孤立而零散的改進(jìn)方式是不可取的。

2.PACE(產(chǎn)品及周期優(yōu)化法)在4個(gè)流程演進(jìn)的每個(gè)階段都需要按部就班，將下一階段的某一要素過(guò)早地引入到現(xiàn)階段毫無(wú)意義。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)需在一個(gè)公共決策流程中予以管理，高層管理者的管理重心就是決策和均衡開(kāi)發(fā)進(jìn)程的關(guān)鍵點(diǎn)。

產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目小組與管理高層需建立新的組織模型（核心小組法），產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)有一位經(jīng)授權(quán)的產(chǎn)品經(jīng)理和若干跨職能的成員，管理高層轉(zhuǎn)為產(chǎn)品審批/管理委員會(huì)。強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)手段及自動(dòng)化開(kāi)發(fā)工具必須有起支持作用的基礎(chǔ)設(shè)施才能發(fā)揮效力。3.IPD(集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā))IPD集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程其核心思想是流程重整和產(chǎn)品重整。IPD的基本思想：新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是一項(xiàng)投資決策，IPD強(qiáng)調(diào)要對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)進(jìn)行有效的投資組合分析，并在開(kāi)發(fā)過(guò)程設(shè)置檢查點(diǎn)，通過(guò)階段性評(píng)審來(lái)決定項(xiàng)目是繼續(xù)、暫停還是改變方向。IPD的主要核心內(nèi)容：IPD認(rèn)為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)也要關(guān)注七個(gè)要素，與PACE的略有不同，包括異步開(kāi)發(fā)與共用基礎(chǔ)模塊、跨部門團(tuán)隊(duì)、結(jié)構(gòu)化流程、項(xiàng)目和管道管理、客戶需求分析、優(yōu)化投資組合、管理的衡量指標(biāo)。異步開(kāi)發(fā)模式，也稱并行工程。就是通過(guò)嚴(yán)密的計(jì)劃、準(zhǔn)確的接口設(shè)計(jì)，把原來(lái)的許多后續(xù)活動(dòng)提前進(jìn)行，這樣可以縮短產(chǎn)品上市時(shí)間跨部門、跨系統(tǒng)的協(xié)同。采用跨部門的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)有效的溝通、協(xié)調(diào)以及決策，達(dá)到盡快將產(chǎn)品推向市場(chǎng)的目的。3.IPD(集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā))重用性。采用公用構(gòu)建模塊提高產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的效率和產(chǎn)品質(zhì)量，降低產(chǎn)品成本。結(jié)構(gòu)化的流程。產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的相對(duì)不確定性，要求開(kāi)發(fā)流程在非結(jié)構(gòu)化（隨意性、無(wú)標(biāo)準(zhǔn)）與過(guò)于結(jié)構(gòu)化（官僚主義、緩慢）之間找到平衡。IPD還強(qiáng)調(diào)重視：業(yè)務(wù)決策評(píng)審、技術(shù)評(píng)審、發(fā)布階段和生命周期階段的工作，以及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)(PDT)中各角色職責(zé)的定義。基于市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)：IPD強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品創(chuàng)新一定是基于市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)分析的創(chuàng)新。為此，IPD把正確定義產(chǎn)品概念、市場(chǎng)需求作為流程的第一步，開(kāi)始就把事情做正確。4.PVM(產(chǎn)品價(jià)值管理模式)PVM的基本思想：做正確的事，戰(zhàn)略決定方向，模式?jīng)Q定績(jī)效，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品規(guī)劃和產(chǎn)品管理；正確地做事，流程決定方法，關(guān)注產(chǎn)品需求分析、產(chǎn)品策劃、技術(shù)開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷組合管理；正確地做成正確的事，能力決定成敗，認(rèn)為項(xiàng)目管理是成功的保證。PVM的主要核心內(nèi)容：PVM十分重視盈利模式和價(jià)值鏈分析，認(rèn)為“成功基于優(yōu)秀的組織，卓越源于非凡的盈利模式”。強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品規(guī)劃和產(chǎn)品管理，把研究重心從具體的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)層面提升到產(chǎn)品價(jià)值和戰(zhàn)略層面。PVM也認(rèn)為需要有效的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程入口管理和決策評(píng)審，把產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程和市場(chǎng)管理流程有機(jī)地融合在一起，以減少?zèng)]有價(jià)值的產(chǎn)品浪費(fèi)有限的企業(yè)資源。4.PVM(產(chǎn)品價(jià)值管理模式)PVM突出產(chǎn)品需求分析、產(chǎn)品概念和營(yíng)銷組合的協(xié)調(diào)，以實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值，發(fā)揮企業(yè)資源的組合優(yōu)勢(shì)。PVM強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目管理對(duì)于產(chǎn)品研發(fā)的核心作用，主張產(chǎn)品管理實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制。PVM關(guān)注技術(shù)開(kāi)發(fā)平臺(tái)建設(shè)、核心技術(shù)開(kāi)發(fā)和成本價(jià)值工程，認(rèn)為系統(tǒng)化的思維方式是改善研發(fā)績(jī)效的正確途徑。PVM同時(shí)認(rèn)為企業(yè)就是經(jīng)營(yíng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，倡導(dǎo)R&D策略聯(lián)盟，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)將轉(zhuǎn)向產(chǎn)品管理的競(jìng)爭(zhēng)。

四種知識(shí)體系的不同點(diǎn)：

PACEIPDSGSPVM產(chǎn)品戰(zhàn)略產(chǎn)品組合戰(zhàn)略產(chǎn)品平臺(tái)戰(zhàn)略產(chǎn)品創(chuàng)新戰(zhàn)略產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃技術(shù)管理技術(shù)開(kāi)發(fā)的管理開(kāi)發(fā)共用技術(shù)

開(kāi)發(fā)核心技術(shù)投資分析

優(yōu)化投資組合篩選有價(jià)值項(xiàng)目盈利模式與價(jià)值鏈分析對(duì)創(chuàng)意的篩選

尋求有突破性的新產(chǎn)品構(gòu)思核心要素組合構(gòu)思的可行性分析和項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估市場(chǎng)導(dǎo)向

客戶需求分析開(kāi)發(fā)各階段均需測(cè)試顧客反應(yīng),且與營(yíng)銷計(jì)劃相結(jié)合顧客價(jià)值定位、精確需求分析與產(chǎn)品概念相結(jié)合四種知識(shí)體系的不同點(diǎn)：

PACEIPDSGSPVM結(jié)構(gòu)化開(kāi)發(fā)活動(dòng)分層定義活動(dòng)異步開(kāi)發(fā)

R&D策略聯(lián)盟異步開(kāi)發(fā)開(kāi)發(fā)工具與技術(shù)設(shè)計(jì)手段、自動(dòng)化工具