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揚(yáng)機(jī)還就下面提供的文章可用于工作中寫作參考,提高效率,如果文檔有不合適的地方可留言以便進(jìn)行改進(jìn)。關(guān)于底圖:如果不需要圖片或是要更換圖片,只需要雙擊頁(yè)眉便可刪除或替換圖片。i.移動(dòng)公司工作計(jì)劃范文.大學(xué)班長(zhǎng)個(gè)人工作計(jì)劃怎么寫.職高一年級(jí)班主任工作計(jì)劃開頭模板岔£乏金揚(yáng)機(jī)還就、移動(dòng)公司工作計(jì)地總體來(lái)看,大風(fēng)營(yíng)銷中心XX年各項(xiàng)指標(biāo)全面跟上時(shí)間進(jìn)度,為持續(xù)發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。各項(xiàng)主要工作完成情況如下:一、增強(qiáng)防御能力,擴(kuò)充進(jìn)攻實(shí)力,保持市場(chǎng)規(guī)模優(yōu)勢(shì)XX年,公司緊抓新增市場(chǎng),通過(guò)渠道掌控能力的進(jìn)一步提升,帶動(dòng)農(nóng)村市場(chǎng)的深入挖掘,截至11月份,共完成有效用戶凈增6.17萬(wàn)戶,三家通信市場(chǎng)占有率到達(dá)68.05%,有效收費(fèi)用戶規(guī)模達(dá)到45萬(wàn)戶,較年年底持續(xù)改善。主要工作如下:第一,完善渠道布局,確保實(shí)現(xiàn)對(duì)渠道的掌控力度。在渠道規(guī)模進(jìn)一步發(fā)展的基礎(chǔ)上,優(yōu)化渠道布局,確保核心位?Z渠道的絕度優(yōu)勢(shì)覆蓋,并轉(zhuǎn)部分盈利能力相對(duì)較弱的劣質(zhì)渠道;加強(qiáng)對(duì)渠道的管理,以贏利能力提升作為切入點(diǎn),通過(guò)星級(jí)考評(píng)、分層分級(jí)體系和共建共享基金,充分調(diào)動(dòng)渠道的積極性;加大對(duì)末梢的掌控力度,通過(guò)設(shè)立授點(diǎn)的形式,引導(dǎo)末梢專營(yíng)化。截止XX年12月底,大風(fēng)已建成自辦廳26家,指定專營(yíng)店49家,特約代理店76家,專營(yíng)末梢66家,村級(jí)店230家,渠道對(duì)比優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步強(qiáng)化。第二,狠抓農(nóng)村市場(chǎng)開發(fā),進(jìn)一步提升農(nóng)村市場(chǎng)規(guī)模一、借助政府的平安通項(xiàng)目,大力推廣平安E家活動(dòng),積極加速對(duì)電信固話的替代,截止XX年12月大風(fēng)平安通平臺(tái)覆蓋用戶達(dá)7.4萬(wàn),平安通用戶普及率近30%二、借力"中國(guó)移動(dòng)用戶突破5億"、"江蘇省移動(dòng)用戶突破5000萬(wàn)”等用戶規(guī)模發(fā)展的時(shí)間點(diǎn),強(qiáng)化對(duì)"大網(wǎng)才有大優(yōu)惠”的宣傳,積極提升農(nóng)、、的滲透率,截止XX年12月,大風(fēng)農(nóng)用戶達(dá)到117442戶,40818戶,親情號(hào)碼132563戶,三網(wǎng)協(xié)同捆綁滲透率達(dá)到53.54%,高于全區(qū)平均水平。第三,創(chuàng)新校園活動(dòng)開展,作好校園市場(chǎng)的維護(hù)和深度開發(fā)。大風(fēng)營(yíng)銷中
揚(yáng)機(jī)還就心校園工作主要從校方關(guān)系維護(hù)、學(xué)生市場(chǎng)維護(hù)、動(dòng)感品牌影響力提升二揚(yáng)機(jī)還就心校園工作主要從校方關(guān)系維護(hù)、學(xué)生市場(chǎng)維護(hù)、動(dòng)感品牌影響力提升二個(gè)方面著手。在校方關(guān)系維護(hù)方面,在以往與職能部門聯(lián)系的基礎(chǔ)上,深入到各個(gè)院系。在學(xué)生市場(chǎng)深入維護(hù)方面,大風(fēng)營(yíng)銷中心通過(guò)業(yè)務(wù)融合、文化宣傳、情感維系等一系列措施,將各大高校用戶牢牢把握在動(dòng)感群落中,學(xué)生市場(chǎng)占有率保持在80%以上。在動(dòng)感先鋒管理模式上,創(chuàng)新使用"社團(tuán)化管理、企業(yè)化運(yùn)營(yíng)”的模式,一方面提升了動(dòng)感先鋒隊(duì)伍的穩(wěn)定性,另一方面也同時(shí)在學(xué)生用戶中樹立了良好的企業(yè)形象。四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)體驗(yàn),推進(jìn)增值業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定發(fā)展增值業(yè)務(wù)作為今年的重要考核指標(biāo)之一,其包含的內(nèi)容十分豐富且指標(biāo)壓力較大。止匕外,與以往相比,今年的增值業(yè)務(wù)在推廣方面要求我們必須改變以往簡(jiǎn)單粗暴的推廣方式,實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)營(yíng)銷、精確營(yíng)銷。大風(fēng)營(yíng)銷中心通過(guò)對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)的深入研究,早發(fā)展、多渠道發(fā)展達(dá)到了預(yù)期效果。首先,早思考早安排,第一時(shí)間學(xué)習(xí)并貫徹執(zhí)行。有針對(duì)性地開展宣傳和營(yíng)銷,提高用戶感知,盡可能做到精確營(yíng)銷。其次,通過(guò)與校園、網(wǎng)吧等各類型組織與商家合作發(fā)展社會(huì)渠道,充分利用體驗(yàn)100聯(lián)盟政策,拓展了增值業(yè)務(wù)服務(wù)營(yíng)銷的社會(huì)渠道體系,這既有利于增值業(yè)務(wù)大規(guī)模的發(fā)展,也有利于增值業(yè)務(wù)持續(xù)健康穩(wěn)定的發(fā)展。五、以我為主、理性競(jìng)爭(zhēng),保持市場(chǎng)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位。隨著行業(yè)重組的逐步深入,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力大大加強(qiáng),尤其是中國(guó)電信憑借傳統(tǒng)的資源優(yōu)勢(shì),通過(guò)寬帶接入的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)迅速形成市場(chǎng)聲勢(shì),對(duì)移動(dòng)用戶的蠶食不斷增加。聯(lián)通憑借其一毛卡等低資費(fèi)產(chǎn)品,對(duì)大風(fēng)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)進(jìn)行不斷侵蝕。為及時(shí)了解和收集市場(chǎng)信息,大風(fēng)營(yíng)銷中心借助屬地化管理系統(tǒng),建立營(yíng)業(yè)部號(hào)碼外呼日?qǐng)?bào)制,及時(shí)了解對(duì)手的政策變化和工作重點(diǎn);針對(duì)對(duì)手出現(xiàn)新的動(dòng)態(tài),積極進(jìn)行分析,尋找突破口,通過(guò)加強(qiáng)對(duì)比宣傳,強(qiáng)化我公司產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),及時(shí)化解對(duì)手政策的影響。截止XX年10月,大風(fēng)營(yíng)銷中心三家通信用戶占比為68.05%,絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位得以繼續(xù)保持。二、加強(qiáng)深度合作,擴(kuò)展行業(yè)應(yīng)用,確保集團(tuán)市場(chǎng)穩(wěn)步推進(jìn)。
2a乏祗N?,揚(yáng)機(jī)逐就一、積極應(yīng)對(duì)集團(tuán)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),全面做好集團(tuán)保有T作。進(jìn)入XX12a乏祗N?,揚(yáng)機(jī)逐就首先,利用元旦、春節(jié)五一、端午、中秋、國(guó)慶等節(jié)日營(yíng)銷活動(dòng)加大對(duì)各類集團(tuán)的分層維護(hù),做好售前、售中、售后服務(wù),提升整體的服務(wù)水平。其次,認(rèn)真做好集團(tuán)關(guān)系維護(hù),形成公司領(lǐng)導(dǎo)、管理員和客戶經(jīng)理各個(gè)層面的客戶拜訪體制,提高用戶對(duì)移動(dòng)服務(wù)的感知度和滿意度。最后,一方面加強(qiáng)預(yù)警工作,及時(shí)處理日常預(yù)警信息;另一方面積極應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手尤其是電信對(duì)部分黨政集團(tuán)的惡意策反。保障第一時(shí)間獲得信息,第一時(shí)間應(yīng)對(duì)。二、加快信息化業(yè)務(wù)快速推進(jìn),深化集團(tuán)合作內(nèi)容。XX年,大風(fēng)營(yíng)銷中心在行業(yè)信息化推進(jìn)過(guò)程中,效果顯著,在各大領(lǐng)域均有所突破:.完成教到教的發(fā)展。大風(fēng)教是我公司與教育行業(yè)合作的大型專線類項(xiàng)目,一期工程包含26所中小學(xué),年貢獻(xiàn)收入23.76萬(wàn)元。打破了電信在教育系統(tǒng)專線的壟斷,采用最新PTN技術(shù),為教提供1000M出口,為該技術(shù)的大規(guī)模大流量使用做了有益實(shí)踐。該項(xiàng)目的實(shí)施完成,進(jìn)一步促進(jìn)了我公司與教育系統(tǒng)的深入合作,為其他業(yè)務(wù)在教育行業(yè)的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。.完成轄區(qū)所有鎮(zhèn)政府的有線類接入。截止到10年11月初,共完成轄區(qū)內(nèi)所有14家鎮(zhèn)政府有線類業(yè)務(wù)的接入,其中開通PBX的14家,開通PBX同時(shí)開通專的7家。PBX業(yè)務(wù)成員數(shù)4663人,通過(guò)張貼移動(dòng)固話小貼士及印刷政府通訊錄結(jié)合其他宣傳方式,逐步提高覆蓋率至80%以上,極大的穩(wěn)定了政府類集團(tuán)的穩(wěn)定。通過(guò)PBX的接入提高鎮(zhèn)政府對(duì)我公司有線類業(yè)務(wù)的感知度,已有7家鎮(zhèn)政府接入了我公業(yè)務(wù),年收入10.88萬(wàn)元。
一網(wǎng)通發(fā)展初期,由于大風(fēng)沒(méi)有縣城,無(wú)大型的聚類市場(chǎng)、商務(wù)通目標(biāo)客戶。該業(yè)務(wù)大風(fēng)層一度排在全區(qū)末尾,中心對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了專題考察,沒(méi)有目標(biāo)找目標(biāo),精確定位以小型工業(yè)園、鎮(zhèn)區(qū)商業(yè)街為通目標(biāo)集團(tuán)。業(yè)務(wù)宣傳快速有效,施工組織有條不紊。截止到11月初,中心共通用戶158戶,聚類市場(chǎng)接入完成率200%,總體目標(biāo)完成率達(dá)175%,穩(wěn)居全區(qū)第一,提前超額完成全年任務(wù)。4.校信通占比全區(qū)-oXX年初,結(jié)合大風(fēng)校園環(huán)境和環(huán)球?qū)嶋H情況,一方面調(diào)整發(fā)展策略,從困守新區(qū)到分片走到鄉(xiāng)鎮(zhèn);聯(lián)系環(huán)球進(jìn)行客戶經(jīng)理整頓,按規(guī)范上崗;做好教育局各校協(xié)調(diào);三方合力,截止10年12月5日大風(fēng)校信通用戶到達(dá)12716戶,累計(jì)凈增3804戶,完成全年指標(biāo)的209%。.成功中標(biāo)大風(fēng)區(qū)公安局視頻監(jiān)控項(xiàng)目。經(jīng)過(guò)近一年的公關(guān),與電信的多輪競(jìng)標(biāo),10年9月我中心成功中標(biāo)大風(fēng)區(qū)公安局技防城視頻監(jiān)控項(xiàng)目,項(xiàng)目標(biāo)的700萬(wàn)元,由我公司負(fù)責(zé)為大風(fēng)公安提供103條專線、197個(gè)監(jiān)控?cái)z像機(jī)、10個(gè)車載防暴TD攝像機(jī)的監(jiān)控前端建設(shè),項(xiàng)目還包含為其現(xiàn)有交通違章抓拍提供線路、建設(shè)監(jiān)控指揮中心及監(jiān)控集成系統(tǒng)軟件。這是我市第一個(gè)大型提供整套集成的視頻類ICT項(xiàng)目,同時(shí)也是我公司與大風(fēng)公安系統(tǒng)的第一個(gè)大型信息化建設(shè)合作協(xié)議。.平安通業(yè)務(wù)獲得中央領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可。11月24日中共中央政治局常委、中央政法委書記XX到大風(fēng)視察,期間專程視察了為大風(fēng)區(qū)政法委建設(shè)“平安通"信息化項(xiàng)目,并給予高度肯定。10年我中心聯(lián)合大風(fēng)區(qū)政法委在全區(qū)15個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)推廣應(yīng)用的安防系統(tǒng),以十戶為聯(lián)防單位,實(shí)施“平安通"小技防入戶工程,實(shí)現(xiàn)聯(lián)防小組內(nèi)報(bào)警互救、鄰里互助,受益群眾達(dá)77400余戶,開創(chuàng)了平安農(nóng)村建設(shè)新模式。三、強(qiáng)化人員服務(wù)意識(shí),提升服務(wù)管理水平,提高用戶滿意度。
揚(yáng)機(jī)還就、xx年,揚(yáng)機(jī)還就、xx年,作規(guī)范,經(jīng)全體人員的共同努力,客服各項(xiàng)工作均已達(dá)到市公司要求,具體如下:一、省市公司檢查:我們多次培訓(xùn)、宣貫、檢查、監(jiān)督。著力抓好全體一線人員的服務(wù)規(guī)范性,并從加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對(duì)前臺(tái)人員做了一些強(qiáng)化訓(xùn)練,加大現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督考核力度及現(xiàn)場(chǎng)、監(jiān)控檢查的頻次,現(xiàn)場(chǎng)給予指正,并予以相應(yīng)考核。全年的省公司檢查中,各自辦和合作廳都已達(dá)標(biāo)。市公司第三方暗訪檢查也取得了不俗的成績(jī)。二、雙向評(píng)價(jià):從開展雙向評(píng)價(jià)以來(lái),最早提出"多說(shuō)一句話”,營(yíng)業(yè)員在用戶辦完業(yè)務(wù)之后遞送雙向評(píng)價(jià)卡片并告知:"稍候您可能會(huì)收到—0下發(fā)的調(diào)查短信,如果你對(duì)我的服務(wù)滿意的話,請(qǐng)您回復(fù)"5",謝謝!”對(duì)內(nèi)管控,對(duì)外引導(dǎo)工作模式提升雙向評(píng)價(jià)滿意度。在我們共同努力下,大風(fēng)營(yíng)銷中心作為省公司雙向評(píng)價(jià)示范點(diǎn)單位。三、業(yè)務(wù)能力提升:對(duì)于今年檢查模式的轉(zhuǎn)變,中心從基礎(chǔ)抓起。先后組織了全員業(yè)務(wù)大比武,通過(guò)筆試、操作、知識(shí)庫(kù)、打字、點(diǎn)鈔五個(gè)方面檢測(cè)營(yíng)業(yè)員的掌握情況,著重增強(qiáng)營(yíng)業(yè)員業(yè)務(wù)能力,提高業(yè)務(wù)操作的工作效率,緩解營(yíng)業(yè)廳的排隊(duì)壓力。豐富每周的培訓(xùn)內(nèi)容,增加情景模擬演練的方式來(lái)探討實(shí)際工作中遇到的各種案例,幫助一線人員解決實(shí)際遇到的問(wèn)題,提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),加快業(yè)務(wù)辦理效率,減少用戶等待時(shí)間;減少差錯(cuò),提高工作質(zhì)量;繼續(xù)每月兩次的業(yè)務(wù)測(cè)試,并將測(cè)試成績(jī)通報(bào),制定獎(jiǎng)勵(lì)考核辦法,用獎(jiǎng)勵(lì)的手段激勵(lì)營(yíng)業(yè)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的主動(dòng)性。四、強(qiáng)化流程規(guī)范,加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),進(jìn)一步提升綜合管理水平XX年大風(fēng)營(yíng)銷中心綜合部從結(jié)果管理逐步過(guò)渡到過(guò)程、結(jié)果兼顧的管理模式,各方面工作逐步提升管理水平,在提高預(yù)見(jiàn)性上下功夫,增強(qiáng)工作的超前性。實(shí)踐中我們認(rèn)識(shí)到,缺乏超前意識(shí),工作被動(dòng)應(yīng)付,是影響辦公室工作上
主動(dòng)性、創(chuàng)造性,做到主動(dòng)服務(wù)、與時(shí)俱進(jìn)。一、強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)化流程,提升基礎(chǔ)管理工作檔案管理工作,XX年大風(fēng)營(yíng)銷中心加強(qiáng)對(duì)大事記和相關(guān)資料的搜集工作,100%的按照市公司要求,完成了合同的移交工作一、分析班級(jí)的班風(fēng),學(xué)風(fēng)和班級(jí)凝聚力等問(wèn)題,經(jīng)班委會(huì)會(huì)議討論以往經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短。繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良的經(jīng)驗(yàn),改正補(bǔ)充不足的方面,吸取其它班級(jí)經(jīng)驗(yàn)并向其它優(yōu)秀班級(jí)學(xué)習(xí)。二、加強(qiáng)班級(jí)凝聚力,加大各班干部之間的溝通交流,提高班干部的工作效率和工作熱情。監(jiān)督各班干部做好以身作則,做好帶頭作用,再以各班干部為中心監(jiān)督其周圍同學(xué)遵守學(xué)校班級(jí)的各項(xiàng)規(guī)章制度,帶動(dòng)全班同學(xué)的集體榮譽(yù)感。其中,對(duì)于班上紀(jì)律,學(xué)習(xí),衛(wèi)生等其它方面都有全面計(jì)劃。1、衛(wèi)生:組織班上同學(xué)認(rèn)真打掃好衛(wèi)生,積極進(jìn)行義務(wù)打掃。班上同學(xué)還要養(yǎng)成愛(ài)衛(wèi)生的良好習(xí)慣并做到不亂丟垃圾,愛(ài)護(hù)環(huán)境的美好品德。2、紀(jì)律:針對(duì)班上紀(jì)律不是很好的現(xiàn)象,我們一定要組織班干部負(fù)起責(zé)任,行動(dòng)起來(lái),認(rèn)真管理好班上紀(jì)律??山枰詫W(xué)校迎評(píng)之風(fēng)抓好班上紀(jì)律。在班委會(huì)議上促使大家對(duì)迎評(píng)引起重視,使大家思想上達(dá)成共識(shí),以身作則。3、學(xué)習(xí):能讓同學(xué)們很認(rèn)真的認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性,認(rèn)真聽課,做好筆記并積極發(fā)言,遵守上課紀(jì)律,不講小話,不玩手機(jī),與老師處成良好的學(xué)習(xí)關(guān)系。班干部還要認(rèn)真組織好班上舉行的每一個(gè)班會(huì)活動(dòng)并積極帶動(dòng)全班同學(xué)參加學(xué)?;顒?dòng),力爭(zhēng)一。體現(xiàn)我們護(hù)一團(tuán)結(jié)向上的奮斗精神!一、指導(dǎo)思想繼續(xù)加強(qiáng)班級(jí)建設(shè),培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)意識(shí)。以《中學(xué)生日常行為規(guī)范》為基本內(nèi)容,對(duì)學(xué)生進(jìn)行行為習(xí)慣養(yǎng)成教育、誠(chéng)實(shí)守信教育、心理健康教育。把安全教育放在班主任工作的首位,創(chuàng)建平安、衛(wèi)生、文明、和諧的班級(jí)。提高大課間活動(dòng)和課外活動(dòng)的質(zhì)量,提升學(xué)生的身心健康和體育運(yùn)動(dòng)技能水平。二、班級(jí)基本情況全班共有學(xué)生X人,其中有男生X人,女生X人。班上女學(xué)生比較多,要面對(duì)不少思想情緒問(wèn)題,男生較少,但學(xué)習(xí)自覺(jué)性差的卻有不少,需要更多的檢查督促。三、奮斗目標(biāo):將本班建設(shè)具有"團(tuán)結(jié)、嚴(yán)謹(jǐn)、奮發(fā)、拼搏”的班風(fēng);讓學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣,為今后學(xué)習(xí)工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),抒寫人生中閃亮絢麗的青春風(fēng)采。四、本學(xué)期班主任工作基本要點(diǎn):1、增強(qiáng)凝聚力,形成團(tuán)結(jié)、互助互愛(ài)的班集體通過(guò)班會(huì)、團(tuán)活動(dòng)、?;顒?dòng)等活動(dòng)不斷將這個(gè)集體建設(shè)成為一個(gè)團(tuán)結(jié)和諧、奮發(fā)進(jìn)取的團(tuán)隊(duì),形成“同舟共濟(jì)"、"共同進(jìn)步"、"班榮我榮、班恥我恥”的思想,讓每一位同學(xué)都努力為班爭(zhēng)光,使班級(jí)最終是戰(zhàn)無(wú)不摧、脫穎而出,讓每一位同學(xué)對(duì)班集體都有一種歸屬感與榮耀感。2、民主競(jìng)選,建立一支讓人信服的、強(qiáng)而有力的班干部隊(duì)伍通過(guò)了解思考確定了幾個(gè)當(dāng)班干部的人才,并找其單獨(dú)談話,鼓勵(lì)他們勇于挑起重任、為班作貢獻(xiàn),準(zhǔn)備好競(jìng)選演講。利用班會(huì)課舉行了氣氛熱烈的班干部競(jìng)選活動(dòng),再通過(guò)全班同學(xué)的不記名投票,最終選出每個(gè)崗位的人選。具體而合理分工,讓每位班干部都感覺(jué)到自己的重要性,并非有名無(wú)實(shí)。
使班級(jí)有規(guī)可依,讓學(xué)生們明白遵守規(guī)矩就可以享受到的自由權(quán)利。每個(gè)班干部負(fù)責(zé)不同的操行評(píng)分的登記,比如副班長(zhǎng)負(fù)責(zé)考勤,科代表負(fù)責(zé)作業(yè)的完成狀況,團(tuán)支書記錄班團(tuán)活動(dòng)積極參加者,勞動(dòng)委員負(fù)責(zé)清潔方面.?????每天都有值日班干部,并對(duì)當(dāng)天的一切情況做好記錄;每個(gè)班干部要對(duì)自己的工作進(jìn)行每周總結(jié)交給班長(zhǎng)匯總,然后向班主任匯報(bào)。每個(gè)月根據(jù)操行分評(píng)選出三名文明之星。4、狠抓常規(guī),力求每位同學(xué)都形成優(yōu)秀的行為習(xí)慣課堂紀(jì)律、公區(qū)和課室清潔、早操出勤、宿舍內(nèi)務(wù)清潔等的紀(jì)律,這些都是常規(guī)管理的重點(diǎn),鼓勵(lì)每一個(gè)同學(xué)都以"成功從這一刻開始”的要求,約束
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