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組織行為學(xué)河南工業(yè)貿(mào)易職業(yè)學(xué)院開放課程PARTFIVE雙因素理論第三章一、理論的提出者雙因素理論也稱“保健—激勵理論”(Motivation—HyieneTheory)，是由美國心理學(xué)家弗雷德里克·赫茲伯格(FrederickHerzbere)提出來的，該理論在其1959年出版《工作的激勵因素》中首次提出。第三章二、理論內(nèi)容弗雷德里克·赫茲伯格和他的助手們在美國匹茲堡地區(qū)11家工商企業(yè)機構(gòu)中對二百名工程師、會計師進行了調(diào)查訪問后得出了他的結(jié)論：引起人們工作動機的因素有兩個：（1）激勵因素（2）保健因素第三章二、理論內(nèi)容1.保健因素：是指那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素，主要包括工作環(huán)境和工作條件。如果不具備會引起員工極大的不滿，但即使具備對員工工作積極性的提升也不能起到根本性作用。所以保健因素只能起到消除不滿，保持人的積極性、維持工作現(xiàn)狀的作用，因此又被稱為“維持因素”；2.激勵因素：是指那些與人們的滿意情緒有關(guān)的因素，主要指工作本身。如果具備可以極大的調(diào)動員工的工作積極性，但即使不具備，員工也不會不滿意。所以激勵因素是能夠從根本上調(diào)動員工積極性的因素，要想激勵效果好，還是應(yīng)該從激勵因素入手。第三章二、理論內(nèi)容需要層次理論與雙因素理論之間的關(guān)系第三章二、理論內(nèi)容傳統(tǒng)觀點與赫茨伯格觀點的比較第三章三、理論應(yīng)用1.注重對員工的內(nèi)在激勵⑴通過工作豐富化和工作擴大化，使員工得到責(zé)任、成長和成就等內(nèi)在需要的滿足；⑵對員工的成就及時給予肯定、表揚。2.正確處理保健因素與激勵因素的關(guān)系⑴對員工的激勵，不要忽視保健因素，也不要過分注重保健

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