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組織行為學(xué)河南工業(yè)貿(mào)易職業(yè)學(xué)院開(kāi)放課程PARTFIVE雙因素理論第三章一、理論的提出者雙因素理論也稱“保健—激勵(lì)理論”(Motivation—HyieneTheory)，是由美國(guó)心理學(xué)家弗雷德里克·赫茲伯格(FrederickHerzbere)提出來(lái)的，該理論在其1959年出版《工作的激勵(lì)因素》中首次提出。第三章二、理論內(nèi)容弗雷德里克·赫茲伯格和他的助手們?cè)诿绹?guó)匹茲堡地區(qū)11家工商企業(yè)機(jī)構(gòu)中對(duì)二百名工程師、會(huì)計(jì)師進(jìn)行了調(diào)查訪問(wèn)后得出了他的結(jié)論：引起人們工作動(dòng)機(jī)的因素有兩個(gè)：（1）激勵(lì)因素（2）保健因素第三章二、理論內(nèi)容1.保健因素：是指那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素，主要包括工作環(huán)境和工作條件。如果不具備會(huì)引起員工極大的不滿，但即使具備對(duì)員工工作積極性的提升也不能起到根本性作用。所以保健因素只能起到消除不滿，保持人的積極性、維持工作現(xiàn)狀的作用，因此又被稱為“維持因素”；2.激勵(lì)因素：是指那些與人們的滿意情緒有關(guān)的因素，主要指工作本身。如果具備可以極大的調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，但即使不具備，員工也不會(huì)不滿意。所以激勵(lì)因素是能夠從根本上調(diào)動(dòng)員工積極性的因素，要想激勵(lì)效果好，還是應(yīng)該從激勵(lì)因素入手。第三章二、理論內(nèi)容需要層次理論與雙因素理論之間的關(guān)系第三章二、理論內(nèi)容傳統(tǒng)觀點(diǎn)與赫茨伯格觀點(diǎn)的比較第三章三、理論應(yīng)用1.注重對(duì)員工的內(nèi)在激勵(lì)⑴通過(guò)工作豐富化和工作擴(kuò)大化，使員工得到責(zé)任、成長(zhǎng)和成就等內(nèi)在需要的滿足；⑵對(duì)員工的成就及時(shí)給予肯定、表?yè)P(yáng)。2.正確處理保健因素與激勵(lì)因素的關(guān)系⑴對(duì)員工的激勵(lì)，不要忽視保健因素，也不要過(guò)分注重保健

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