基層管理培訓(xùn)心得體會

第頁共頁基層管理培訓(xùn)心得體會基層管理培訓(xùn)心得體會基層管理培訓(xùn)心得體會15月12日至23日，本人有幸參加了20xx年遵義地區(qū)基層管理干部專題培訓(xùn)班〔上?！硨W(xué)習(xí)。為期12天的學(xué)習(xí)中，真正體會到了此次培訓(xùn)決策者的匠心獨運，組織者的精心運籌，授課者的嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，管理者的標(biāo)準(zhǔn)平和，掛幫單位普陀區(qū)對幫扶單位的良苦用心，他們精心安排了學(xué)習(xí)內(nèi)容，從社會理論體系、干部執(zhí)政才能建立、黨性修養(yǎng)與廉潔從政三個大板塊著手，讓我們在短時間內(nèi)起到了“洗腦、充電、換血”；同時在生活上，課余時間的安排上，都作了較為系統(tǒng)的考慮，為我們營造了寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓我們學(xué)有所樂、學(xué)有所獲。十多天的學(xué)習(xí)，給我最深的體會有以下幾點：一、學(xué)無止境。只有用與時俱進(jìn)的理論武裝頭腦，才能在工作中立于主動的地位。這期培訓(xùn)班安排了上海的專家教授講解《突發(fā)事件的防范與處置》、《當(dāng)前國際形勢與對外戰(zhàn)略》、《走進(jìn)你的心里—領(lǐng)導(dǎo)者演講溝通技巧》、《堅持為民務(wù)實清廉，做好新時期黨的群眾工作》、《進(jìn)步執(zhí)行力》、《建立上海西部新興科技商貿(mào)區(qū)，推進(jìn)普陀轉(zhuǎn)型開展》、《社會管理創(chuàng)新》、《管理干部的溝通藝術(shù)》、《壓力管理與心理調(diào)適》、《加強(qiáng)社會核心價值體系建立》、《蘇州河現(xiàn)場教學(xué)》、《新聞發(fā)布會》等課程。這些課程內(nèi)容精廣相濟(jì)，極具理論性和系統(tǒng)性，同時具有很強(qiáng)的適用性與指作用。通過理論學(xué)習(xí)，使我更深化的明白了理論知識是科學(xué)地分析^p問題和解決問題的根底，沒有充實的理論功底，認(rèn)識問題往往會很淺薄，或者有偏向，還會作出錯誤的決策，這是一個基層領(lǐng)導(dǎo)干部最致命的，錯誤的決策不僅會影響工作的推進(jìn)，同時會影響黨群、干群關(guān)系。今后必須自覺地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用科學(xué)理論武裝頭腦，使自己成為理論功底堅實，工作才能較強(qiáng)的干部。二、學(xué)有所思、學(xué)有所悟、學(xué)有所得。只有用正確的思想指導(dǎo)我們的行動，才能贏得群眾的支持和組織的肯定。〔一〕學(xué)有所思。此次培訓(xùn)內(nèi)容，以前在其它的培訓(xùn)班也大多培訓(xùn)過，但不同的教師有不同的觀點和看法，在不同的環(huán)境和不同的時間有不同的解讀，雖然課題一樣，但內(nèi)容迥異，專家教授的解答讓人耳目一新。關(guān)于貴州貧困的說法，大家比擬認(rèn)同的觀點是“思想上的落后”，這次我就專門帶著這個問題考察〔觀察〕了上海的方方面面，從大學(xué)教授到一般市井人員，從高級工程師到一般食堂工人，你總可以在不經(jīng)意的比照中感覺到這種“思想上落后”所帶來的差距。〔二〕學(xué)有所悟。上海市委黨校教授趙勇講授的《進(jìn)步執(zhí)行力》一課，讓我深受啟發(fā)，基層工作整天都在繁忙、繁雜、繁瑣中度過，要進(jìn)步執(zhí)行力，首先要決策科學(xué)能執(zhí)行，其次要監(jiān)視有力敢執(zhí)行，再次要鼓勵員工善執(zhí)行；上海國資委黨校教授顧美華《管理人員的溝通藝術(shù)》一課，讓我體會到了作為一名基層管理人員的職責(zé)與責(zé)任。管理者該做什么，怎么做，做的過程中有問題怎么溝通？特別是他溝通七法即：感同身受法、揚湯止沸法、轉(zhuǎn)移話題法、平衡心態(tài)法、動之以情法、心病心醫(yī)法、詳細(xì)肯定法讓我很受用；普陀區(qū)委黨校副教授張衛(wèi)紅的《培育和踐行社會核心價值觀》，讓我深化的認(rèn)識了意識形態(tài)的工作是何等的重要，特別是在當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì)條件下，多元價值觀差異共存，先進(jìn)文化、落后文化、腐朽文化同時并存，主流意識和非主流意識互相碰撞、互相交織，這種條件下，作為衡量一個國家軟實力的核心價值觀如何帶著其國民走向強(qiáng)國之列，確實是擺在我們執(zhí)政黨面前的一個非常緊迫的問題。如何構(gòu)筑我們中華民族共同的精神家園，構(gòu)建我們共同的理想體系，使之成為民族復(fù)興的精神動力？那就是如何推動社會核心價值觀體系建立的新課題。一要注重宣傳、維護(hù)的推廣核心價值體系，要通過倡導(dǎo)來積極培育核心價值觀，要通過內(nèi)化價值觀念，外化行為自覺，讓整個中華民族進(jìn)入核心價值觀的途徑設(shè)置，產(chǎn)生途徑依賴，樹立結(jié)實的核心價值觀。二是特別注重教育的引導(dǎo)作用，既要有傳統(tǒng)的“理論教育”形式，更要有針對自媒體和全媒體時代的.現(xiàn)代“自我教育”形式，讓核心價值觀入心入腦。三是國家要建立完備的制度體系，從方方面面強(qiáng)化價值取向，不斷強(qiáng)化核心價值觀這一途徑的既定方向。四是注重教育與理論活動日?；?、詳細(xì)化，把物質(zhì)文明和精神文明相結(jié)合，浸透到日常生活的重大事件和平常小事中?？傊褪亲屓巳硕忌钋懈惺艿健澳闼玖⒌牡胤?，正是你的中國”?！踩硨W(xué)有所得。上海市委學(xué)校副教授柳恒超《壓力與心理調(diào)適》一課，讓我學(xué)會了如何在紛繁復(fù)雜的基層工作中，在得與失、進(jìn)與退的人生旅程中調(diào)適自己的心理，始終以積極安康的心態(tài)和心情投入工作，以平靜的心態(tài)對待得失與進(jìn)退，積極為自己尋找活著的意義，停頓欲望讓自己真正感覺到幸福。上海之行雖然很短暫，但在上海學(xué)習(xí)期間還是有很多點滴的收獲，我想，把所思、所學(xué)、所悟提煉總結(jié)，用來指導(dǎo)詳細(xì)的工作，就沒有辜負(fù)組織的這次良苦用心。今天我們學(xué)習(xí)了xx教師主講的《一線管理素質(zhì)提升》。什么是一線管理呢?一線主管是直接帶兵打仗的人，是和員工、產(chǎn)品間隔最近的人，是直接創(chuàng)造價值的人。一般企業(yè)看高層，優(yōu)秀企業(yè)看中層，卓越企業(yè)看基層，所以優(yōu)秀的一線主管既是企業(yè)的最前沿，也是企業(yè)管理最重要的落腳點。一線主管想要提升素質(zhì)，首先就要明白一線主管的素質(zhì)表達(dá)在哪幾個方面，課程一開場就告訴了我們一線主管的四項核心技能：工作關(guān)系，工作教誨，工作改善和工作平安，后面的課程，分為四小節(jié)，詳細(xì)講解了這四種技能。其中讓我受益最大的就是工作教誨這一節(jié)，我以前最頭疼的地方就是新員工的培訓(xùn)，教誨方式就像xx教師舉例中的老張教誨小A那樣，說一遍內(nèi)容，再讓新員工跟著看兩遍，然后就扔給他們一些根本工作，讓他們自己做，不會的再問。實際上這是一種偷懶教學(xué)的方式，結(jié)果就是學(xué)習(xí)的員工很無奈，教誨的人員很郁悶。學(xué)的一方覺得對方教的不行，教的一方覺得學(xué)習(xí)的人腦子太笨。如今承受了這次培訓(xùn)之后，我學(xué)習(xí)到了正確的教誨新員工的方法，管理者應(yīng)該作為教練，而不是教師。教師的作用是教，會不會是學(xué)生的問題，而教練，不但要教，還要帶著練。所以首先自己就要先把學(xué)習(xí)教誨的內(nèi)容了然于心，這樣在教新人的同時，又能讓自己再次學(xué)習(xí)。在工作教誨中，我們還可以用工作關(guān)系中講到的鼓勵方法，用積極正向的評價來幫助新員工樹立信心，進(jìn)步工作積極性。在工作改善方面，教師給出了一個小視頻，不合理的工作程序會使工作效率大大降低，只有有效的工作程序才能進(jìn)步效率。在我們?nèi)粘９ぷ髦幸灿羞@樣的現(xiàn)象，例如：在旋窯車間配電室里有很多電盤和控制的開關(guān)，假如沒有對各個開關(guān)做好標(biāo)識，當(dāng)出現(xiàn)跳閘現(xiàn)象時，就不能及時的恢復(fù)送電，還要一個柜子一個柜子的到處找，就會影響正常消費。學(xué)習(xí)工作改善方法之后，就得把這一問題有效的解決改善，在各個開關(guān)柜標(biāo)明是什么設(shè)備，這個線從哪里來，起點在哪里，終點在哪里，在柜外粘貼各設(shè)備開關(guān)所在的配電柜，這樣大大的進(jìn)步了工作效率，也使的新來的員工能及時熟悉，在遇到突發(fā)事故時能及時處理問題。在工作平安方面，基層管理者要考慮哪些地方是可能導(dǎo)致事故的，考慮解決方法，做出相對應(yīng)的防范措施，最后還要檢查做出的防范措施是不是有效。在我們?nèi)粘９ぷ髦?，要時常提醒員工把平安放在第一，不要馬虎大意在，對一些存在平安隱患的地方進(jìn)展合理改善。例如在配電室里掛平安規(guī)章制度，停送電點的保護(hù)措施，事故處理的應(yīng)急流程等都是對工作平安做出的防范措施。這次的課程學(xué)習(xí)讓我理解了基層管理的核心內(nèi)容，掌握了根本方法，我相信，只要將課程中學(xué)到的知識運用到工作中，就能大大進(jìn)步工作效率與質(zhì)量，為企業(yè)做出更多奉獻(xiàn)?；鶎庸芾砼嘤?xùn)心得體會2雖然時間倉促、行程緊張，但總部這次為期一天半的培訓(xùn)讓我受益匪淺，衷心感謝總部教師的辛苦安排。首先，楊董事長的分享讓我再次感知了企業(yè)開展所走過的艱辛旅程。人在一次次的失敗中成長，企業(yè)也在一次次的探究中轉(zhuǎn)型。20xx年是公司進(jìn)展第三次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵一年，我也將在公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)思想下積極進(jìn)展自我調(diào)整，努力跟上公司開展的步伐。另外，洪海江教師的培訓(xùn)課程讓我重新認(rèn)識了自己。一個人要獲得好的工作效益絕不單憑自己的工作才能，更在于合理的自我定位、高效的執(zhí)行力以及良好的溝通才能。對我而言，執(zhí)行力的'進(jìn)步將極大地促進(jìn)日常工作的開展。通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到大多數(shù)的“不可能”都是因為自我設(shè)限，而進(jìn)步執(zhí)行力的第一步就是要打破這層自我設(shè)限，提醒自己一切事情都不是“不可能”，只是沒有找到適宜的方法，我們能做的那么是想盡一切方法向“可能”靠近。在如何檢驗自己的執(zhí)行力上，應(yīng)該樹立“結(jié)果導(dǎo)向”的工作價值觀。對于每一項工作，首先應(yīng)該問問自己“這件事我做了嗎”。當(dāng)然“做了”不等于“做對”了，還必須考慮是否按照工作要求正確執(zhí)行。其次，還要考慮是否將工作“做完”了，是否考慮了不良工作后果的補救應(yīng)對措施。再次，還要關(guān)注工作效益，反思是否將工作“做好”了。隨后，還應(yīng)根據(jù)工作效益的反響進(jìn)展調(diào)整，以求產(chǎn)生更大的效益，將工作“做美”。最后，為了將工作“做絕”，還需將整項工作過程整理歸納，形成材料，以便為自己及同事以后類似的工作提供參考。這次的短期培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多實用性的知識，特別是《高效執(zhí)行力》這門課程讓我在日后的工作中有了明確的行動方向。再次感謝總部教師的安排，我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)理解，爭取活學(xué)活用。基層管理培訓(xùn)心得體會3短短的三天全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院長培訓(xùn)班完畢了。時間雖短，但培訓(xùn)內(nèi)容很豐富，學(xué)習(xí)的內(nèi)容有根本公共衛(wèi)生效勞工程概況、醫(yī)院感染管理、居民安康卡培訓(xùn)等內(nèi)容及觀看《四川省是個基層老醫(yī)生的故事》電影，回想起來感慨萬千，收獲良多，既充實了知識又開擴(kuò)了思路。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)、以及同事間的互相交流，通過對根本公共衛(wèi)生工程及院感的學(xué)習(xí)管理，我理解了根本公共衛(wèi)生效勞的方向和重點，思想上收獲很大，主要有以下心得體會。一、轉(zhuǎn)變思想、進(jìn)步認(rèn)識鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院“麻雀雖小，五臟俱全”，工作在最基層的衛(wèi)生院院長官雖不大，責(zé)任不小。要當(dāng)好院長，必須有正確的理念，熟悉我國農(nóng)村衛(wèi)生工作的政策；在抓建立時，必須堅持衛(wèi)生院的公益性質(zhì)，做好公共衛(wèi)生效勞工作。眾所周知，公共衛(wèi)生效勞工作工程繁多，任務(wù)艱巨。從下村建立居民安康檔案，到孕產(chǎn)婦、新生兒的入戶訪視；從針對不同人群的安康教育知識講座，到老年人、慢性病的安康體檢。在與各種各樣的效勞對象接觸中，會遇到各種不同的問題，這要求我們不僅需要豐富的專業(yè)技術(shù)知識，以及與人溝通的耐心和細(xì)心，還要熟悉相關(guān)政策，做好國家政策的宣傳。使公共衛(wèi)生效勞工作有效的深化人心，真正的做到“早發(fā)現(xiàn)，早診斷，早治療”有效進(jìn)步居民安康程度。并把根底公共衛(wèi)生效勞工作與鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的醫(yī)療效勞有效結(jié)合，在做好公共衛(wèi)生效勞的同時，進(jìn)步醫(yī)療技術(shù)程度，促進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的安康有效開展。二、加強(qiáng)管理，平安為先理解醫(yī)院感染管理是當(dāng)今醫(yī)院管理中的一項重大課題。隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)理論和技術(shù)的發(fā)現(xiàn)，醫(yī)院感染問題日益突出，它不僅嚴(yán)重影響醫(yī)療質(zhì)量，增加患者的痛苦和負(fù)擔(dān)，而且已成為現(xiàn)代醫(yī)學(xué)技術(shù)開展的桎梏，已經(jīng)成了突出的公共衛(wèi)生問題，也是當(dāng)代臨床醫(yī)學(xué)、流行病學(xué)、衛(wèi)生學(xué)和醫(yī)院管理學(xué)的一個重要課題。已經(jīng)引起了各級衛(wèi)生行政部門、醫(yī)院管理學(xué)者及廣闊醫(yī)務(wù)人員的高度重視。尤其鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院感工作雖起步較晚，院感控制設(shè)備缺乏，在醫(yī)務(wù)人員中也存在對醫(yī)院感染預(yù)防控制工作認(rèn)識缺乏、相關(guān)知識掌握缺乏的現(xiàn)象。應(yīng)該更注重院感感染管理。通過這次醫(yī)院感染知識培訓(xùn)，我熟悉醫(yī)院感染管理相關(guān)法律法規(guī)，并對醫(yī)院感染管理知識有了全面的理解和掌握，這對于我作為院長在院感管理工作中將有很大的啟發(fā)和幫助。我一定把所學(xué)知識用到理論中，根據(jù)自己醫(yī)院的實際情況，借鑒上級醫(yī)院的管理方法和經(jīng)歷做好自己醫(yī)院的管理工作。確保醫(yī)療平安質(zhì)量的同時，保障人民群眾的平安安康。三、開拓創(chuàng)新、明確思路新思路帶來新轉(zhuǎn)變，新理論邁上新臺階。我們要清醒地認(rèn)識到開展要靠開拓創(chuàng)新。院長在實際工作中，既要按照政策方針、上級指示和根本規(guī)律辦事，又不能固守傳統(tǒng)的思維方法和思維定式，要運用自己的知識和才智，開拓思路，創(chuàng)造性地解決實際工作中出現(xiàn)的問題。一是做好優(yōu)勢科室，發(fā)揚以小做大的思路，通過建立優(yōu)勢特色科室提升本院的凝聚力和形象，同時改善就醫(yī)環(huán)境，使患者感覺到舒心的就醫(yī)條件。并把規(guī)章制度的執(zhí)行放到首位，從嚴(yán)管理、從嚴(yán)要求，從而帶動弱勢科室。二是抓緊人才培養(yǎng)，采取請進(jìn)送出的方針，做好醫(yī)院后備人才的培養(yǎng)。三是把公共衛(wèi)生與醫(yī)療效勞完美結(jié)合。做到以公共衛(wèi)生效勞帶動醫(yī)療業(yè)務(wù)開展，以醫(yī)療業(yè)務(wù)開展促進(jìn)公共衛(wèi)生效勞完善。四、堅決信念，效勞為民通過省衛(wèi)計委攝制紀(jì)錄片《扎根高原刻苦專研效勞為民——四川省十個基層老醫(yī)生的故事》，理解了老一輩醫(yī)務(wù)工作者扎根基層、刻苦專研、效勞為民的高尚情操與崇高模范，默默無為地抒寫了無華的細(xì)膩與德善奉獻(xiàn)青春的感人事跡。使我更加深化地理解了從醫(yī)之路的榮耀與神圣。他們的精神不是一朝一夕就能展現(xiàn)的，而是通過幾十年基層工作一點一滴鍛造出來的，他們的點滴蘊含了個人對這份事業(yè)的熱愛和執(zhí)著。作為衛(wèi)生系統(tǒng)一員，尤其是作為一名院長，要做好才能自控，抗得住誘惑，經(jīng)得起考驗，過好權(quán)利關(guān)、金錢關(guān)、榮辱關(guān)和人情關(guān)，將每一條優(yōu)良作風(fēng)融入到工作中去，這樣才能真正像老前輩們那樣做好當(dāng)前工作；才能進(jìn)一步進(jìn)步全心全意為人民效勞的意識，實在增強(qiáng)崗位責(zé)任感；才能對工作家庭盡職盡責(zé)，對人民群眾全心全意，為推動黨的群眾道路教育理論活動做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)?？傊?，通過參加這次系統(tǒng)培訓(xùn)，無疑進(jìn)一步進(jìn)步了自己的管理程度、管理才能、業(yè)務(wù)知識及人生信仰，再次感謝衛(wèi)生行政主管部門，給我這次學(xué)習(xí)提升的時機(jī)，真誠希望今后衛(wèi)生行政主管部門能屢次組織安排這類似的培訓(xùn)，使我們在統(tǒng)一思想、明確思路，推動全市基層衛(wèi)生計生工作新跨越開展的過程中不斷進(jìn)步并奉獻(xiàn)自己的力量?；鶎庸芾砼嘤?xùn)心得體會420xx年4月22至24日，分公司邀請廈門眾研企業(yè)管理咨詢專家開展《基層管理人員督導(dǎo)技能訓(xùn)練》講座。通過三天的學(xué)習(xí)，我對于基層管理和授課技巧有了較為系統(tǒng)和理性的認(rèn)識，增進(jìn)了對公司制度管理、程序管理、資管理等方面的理解，對廈航的文化建立也有了更深的認(rèn)識。下面我想談一下自己三天來學(xué)習(xí)的心得體會。一明白什么是管理管理是一門藝術(shù)，是運用組織的各種資以達(dá)成共同的目的。其中最重要的因素就是管理者，因為管理者的職責(zé)就是讓自己的下屬和團(tuán)隊明白重點是什么，每個人應(yīng)該做什么，同時團(tuán)隊的建立和成員間互相協(xié)作的關(guān)系也非常重要。一位好的管理者應(yīng)該同時具備變革管理者、文化塑造者、績效創(chuàng)造者和鼓勵教誨者這四個角色。也就是說，一位成功的管理者，關(guān)鍵在于他的行為魅力，有良好的領(lǐng)導(dǎo)行為，才能獲得團(tuán)隊的信任，給員工帶來信心和正能量。而信任是互相的，想讓自己被別人信任，必須先信任別人。所以，作為一名合格的管理者，應(yīng)該尊重下屬，關(guān)心他們的工作和生活，培養(yǎng)員工的積極性。當(dāng)員工遇到生活或者是工作上的困難時，要主動給予幫助，為其排憂解難，增加員工的平安感。另外，管理者也應(yīng)不斷加強(qiáng)自身的道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到言行一致，嚴(yán)于律己，寬以待人，處理問題公平公正，贏取員工的信任感。二進(jìn)步溝通技巧在講到溝通技巧時，教師提到了一個我并不生疏的詞：同理心。它的意思是進(jìn)入并理解別人的內(nèi)心世界，并將這種理解傳達(dá)給別人的一種才能，又叫換位考慮。為什么說我并不生疏，因為它是每一位乘務(wù)員都必須具備的效勞技巧。航班上，乘務(wù)員需要體會旅客的情緒和想法，理解旅客的立場和感受，并站在旅客的角度去考慮問題，就好比是將自己放在這件已發(fā)生的事情上，想象自己因為什么心理導(dǎo)致這種行為，從而觸發(fā)這個事件并接納別人的心理。因此，同理心是一種非常有效的溝通技巧。溝通的第二要素是傾聽，而且要全方位的傾聽，傾聽時要專注，集中精神有耐心，并控制好自己的情緒，勿跟旅客爭對錯。工作中有效的溝通可以更好推動與同事和上司之間關(guān)系的和諧開展，作為承上啟下的基層管理者，為領(lǐng)導(dǎo)與員工尋找到一個合理的平衡點非常重要，不應(yīng)該做壓力的橋梁，而是要做壓力的熔爐，用融洽的溝通去實現(xiàn)壓力的釋放。通過這三天的學(xué)習(xí)，我總結(jié)到：基層管理者必需要不斷進(jìn)步自己的思想認(rèn)識，端正自己的思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，不要做外表文章。在管理上，要腳踏實地、一步一個腳印;在制度的施行上，不能松懈，展現(xiàn)基層管理者的執(zhí)行力;在心態(tài)的建立上，要時刻保持高昂的工作激情和積極向上的精神狀態(tài)!6月的第一個周末，我有幸參加了高伯任教師的[關(guān)于企業(yè)中層管理者——最有效的企業(yè)輔導(dǎo)]的培訓(xùn)課程。兩天的課程排得滿滿當(dāng)當(dāng)，穿著正裝坐在沒有空調(diào)的培訓(xùn)室，本來應(yīng)該是件很不快樂的事。但是，時間一眨眼就過去了，高教師的課很精彩，大家圍坐在一起：交流、玩游戲、分享培訓(xùn)心得，真是一大快事。我是一位編輯主管，年輕有夢想，部門員工也都是年紀(jì)輕輕的熱血小青年們，我一心想把這個團(tuán)隊建立好——打造一支有激情、有戰(zhàn)斗力、有才能的團(tuán)隊。但是缺乏管理經(jīng)歷，領(lǐng)導(dǎo)也一直有意無意地指引、教誨我應(yīng)該怎樣帶好團(tuán)隊，但進(jìn)步不是很明顯。一直被終究什么是管理才能這個問題所困擾，就管理風(fēng)格〔“指令式、中層管理者式、團(tuán)隊式、受權(quán)式”〕來說，我認(rèn)為在不同的時期不同的環(huán)境下需要變換不同的管理風(fēng)格，積極、有效地帶著團(tuán)隊發(fā)揮出最大的潛能，很好地完成工作任務(wù)是一切管理工作的落地。但是詳細(xì)操作起來總是會困惑、在難題面前會顯得有些不自信，這不僅影響了整個團(tuán)隊的工作，還使自己對工作不再滿腹激情。這兩天的企業(yè)中層管理者培訓(xùn)對我來說有著很重要的意義，仿佛眼前的道路變得平坦了、天空變得亮堂堂，對于團(tuán)隊的管理也不再恐懼和迷惘。管理者不需要多么有魄力，不需要多么高大多么威嚴(yán)，重要的是可以指引員工們朝著正確的、更好的方向前進(jìn)，幫助員工在工作中發(fā)現(xiàn)問題、考慮問題，從而解決問題，幫助他們在工作中獲得更大的進(jìn)步，出色地完成工作任務(wù)！當(dāng)把自己定位于一個“中層管理者”角色的時候，我覺得很多問題都變得簡單明了了。中層管理者的技術(shù)在于開掘人的潛能，換一句話說就是：領(lǐng)導(dǎo)才能即是發(fā)揮下屬才能的才能。成為一個好的企業(yè)中層管理者重在有效的對話技術(shù)，發(fā)現(xiàn)問題所在，通過提問的方式引導(dǎo)對方意識到問題、并尋求有效方法解決問題。高教師說了一句很形象的話：中層管理者就是讓你看到鏡子和窗子。這里，鏡子就是真實的自己，而窗子那么是美妙的東西。成為一面平實的好鏡子、一扇透亮的窗戶，正向地引導(dǎo)某個人，確定工作目的，積極地聆聽、鼓勵他們發(fā)現(xiàn)問題，用一些問題幫助他們深化考慮，和他們分享自己的一些工作經(jīng)歷，包括之前所犯的一些錯誤，設(shè)立下一步的工作標(biāo)準(zhǔn)，受權(quán)于他們并告知相關(guān)部門，每次對話都以一個重述或總結(jié)完畢，并就下一次的有效溝通做一些預(yù)先的安排?！爱?dāng)沒有退路的時候，就會把事情做好?！毕胍獙F(tuán)隊管理好，就需要將自己置于一個絕境。設(shè)想假設(shè)是管理不好這支隊伍，他們掌握不好工作中的技術(shù)、方法，對于他們來說將是一次失敗的工作經(jīng)歷，因為他們還年輕，他們有夢想，我需要盡自己最大的力量幫助他們保護(hù)好這些夢想。而對于我自己來說，這是我從大學(xué)到社會的第一份真正意義上的工作，假設(shè)是我做不好，對我今后的工作都會有或多或少的影響。我不希望看到自己的失敗，不希望看到被挫敗包圍著的自己，不希望父母絕望，不希望自己對自己絕望。我一直都覺得很幸運——能在這么好的氣氛中工作，我們公司為我們員工的工作、學(xué)習(xí)提供了最大化的支持，在問題面前我們都是平等的個體，我們討論問題、互幫互助、共同進(jìn)步。每個人都有發(fā)光的一面，從別人身上我們總能發(fā)現(xiàn)自己缺乏的一面，然后學(xué)習(xí)別人好的方面，彌補自己的缺乏，才能更好地提升自己。很感謝高教師的指點迷津，感謝公司安排的培訓(xùn)課程。在今后的工作中，我一定努力成為一名合格的出色的企業(yè)中層管理者，提升員工的工作表現(xiàn)，為公司的開展盡一份自己的微薄之力?；鶎庸芾砼嘤?xùn)心得體會5首先，感謝公司給我們創(chuàng)造了一次學(xué)習(xí)進(jìn)步和溝通交流的時機(jī)，這次基層管理人員培訓(xùn)班，從的外出參觀總部情況到干部的集中學(xué)習(xí)，我想用三個字來概括一下我對本次培訓(xùn)班的感受，即“精”、“實”、“全”：“精”在行程精心安排、課程精益求精;“實”在授課教師真情實感、內(nèi)容注重實際;“全”在知識覆蓋一應(yīng)俱全同時學(xué)員聽課全神貫注。通過參加這次系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)，我有以下幾點感受：一、參觀公司感受，也是借著培訓(xùn)的時機(jī)來到了夢寐以求的總部。來到了在照片中看了無數(shù)次的大樓，走到了寬闊亮堂的大樓里，最大的感受我們的活動大堂里、走道里和活動室里都鋪上了坐席，我們都被這樣的規(guī)模所震驚。培訓(xùn)完后我們也來到了基地，基地的建立如火如荼，我們的心情也更波瀾起伏了，驕傲我可以在這樣的公司上班，成為萬聲人。二、“精”課程精心安排，精益求精;培訓(xùn)的目的是對于組長崗位的較色認(rèn)知，做的時間不一樣，如何去定位這個角色，承當(dāng)這個崗位的職責(zé)，管理的知識和管理的技能的傳授，從而提升我們的管理程度。7月2日培訓(xùn)，于總為本次培訓(xùn)做開訓(xùn)，講解了帶團(tuán)隊精華的問題，也為這次培訓(xùn)的完成做了很好的鋪墊。1、管理人員角色認(rèn)知及職責(zé)，李霞為我們講述了小組長崗位的的根本知識，對這個崗位的角色認(rèn)知。這堂課上最大的收獲是做一個目的性的管理人員，不是保姆。對員工要會關(guān)心，會幫助，會要求!2、業(yè)務(wù)運營指針運用與分析^p，數(shù)據(jù)部主管通過公司業(yè)務(wù)和指針給我講解，讓我們學(xué)會如何用數(shù)據(jù)分析^p業(yè)務(wù)，讓我們的重視數(shù)據(jù)也我們管理中的一個重要手段。3、職場新態(tài)，王總給我們的講解了積極心態(tài)、將軍心態(tài)、感恩的心。而且用了很新穎的授課方式，我們的聽課激情被充分的調(diào)動起來。4、合格班組長的塑造，譚主任以理論加理論的案例給我們的分析^p，讓我們很快的承受到知識。5、讓溝通更有效，王靜教師講述溝通的幾個重要的技巧，并通過實戰(zhàn)演練讓我們認(rèn)真體會溝通和重要性。6、會議經(jīng)營，由保險工程運營經(jīng)理國麗娜授課，做為運營管理中有效的工具之一，這門課是我感覺最有用的，會議如何去開展，會議的幾種模板。例如說早會經(jīng)營的關(guān)鍵點有四個：業(yè)績的匯報與跟蹤，用數(shù)據(jù)說話公布團(tuán)隊指標(biāo)的完成情況，達(dá)成的個人，那些個人是差一點點就能拿到鼓勵方案的個人都是使團(tuán)隊目的強(qiáng)化的方法;技能培訓(xùn)與分享，贈得比擬好的伙伴要進(jìn)展贈單分享;獎勵的兌現(xiàn)與表揚，表揚實現(xiàn)目的的伙伴;鼓勵的方案與追蹤，拿數(shù)字說話我們還有幾個伙伴差多少，最后加油喊口號，開心上線。7、我們的將來不是夢，孫經(jīng)理通過豐富的簡報給我們分析^p了現(xiàn)階段公司業(yè)務(wù)，遠(yuǎn)景和后期公司的戰(zhàn)略目的等等，更深切明白做為公司的一員我們身上的擔(dān)子更重了。三、“實”授課教師真情實感、內(nèi)容注重實際。本來以為一些簡單的管理知識，可以給我們的教師講解得實在豐富，在教師們繪聲繪色的講解中，我們也更能理解和承受到這些生疏的管理理念。四、“全”這些課程有比擬系統(tǒng)的做為組長所應(yīng)具備的管理理念，不一樣的是管理理念的中有參加有有效的管理工具，對于這些有效的管理工作都有一門專門的課程讓我們更深化的去學(xué)習(xí)。管理中要有數(shù)據(jù)做為支撐，我們學(xué)習(xí)到了指針;會分析^p我們還要會和話務(wù)員溝通，那么溝通課程就是增強(qiáng)我們的溝通的技巧;會議是很好的任務(wù)下達(dá)分解鼓勵人心的手段，會議的經(jīng)營讓我們?nèi)绾稳ラ_展更有效的會議。當(dāng)然最重要的就是心態(tài)，都說心態(tài)決定一切，如何去自我鼓勵和影響別人，用積極的心態(tài)一切都會不一樣。五、“全”在知識覆蓋一應(yīng)俱全同時學(xué)員聽課全神貫注。整個培訓(xùn)都貫穿著學(xué)習(xí)管理知識，如何通過一些方法能使我們的管理知識學(xué)以致用。六、學(xué)無止境。培訓(xùn)期學(xué)到的知識獲益良多，讓我感觸最深的是學(xué)無止境，培訓(xùn)班里有只入公司半年的儲藏組長，有在組長崗位上工作半年的，也有在公司做過多個業(yè)務(wù)入公司十幾年如今參加儲藏組長培訓(xùn)的，但是我們都暫時忘記自己的工作，忘我的學(xué)習(xí)，抱著空杯的心態(tài)去學(xué)習(xí)。大家各抒己見分享自己在崗位上的一些經(jīng)歷，特別是咱們總部的管理人員，更強(qiáng)烈的去表達(dá)自己。也讓我看到了自身的差距，有差距沒關(guān)系，意識到了我們才能更好的去進(jìn)步。這次培訓(xùn)我會把學(xué)到的更多的通過想練和創(chuàng)新更好的運用到我的工作當(dāng)中，我應(yīng)該慶幸有這樣的一個時機(jī)讓我們的學(xué)習(xí)，但是任何的技巧只有不斷的時間，反復(fù)練習(xí)成為習(xí)慣性行為后才能產(chǎn)生效果。相信通過一段時間的消化運用，我們的管理才能會有更大的進(jìn)步!基層管理培訓(xùn)心得體會6雖然在技術(shù)與管理工作多年，具備一定的經(jīng)歷和素養(yǎng)，但通過這次培訓(xùn)，對自己的崗位要求有了新的認(rèn)識，對如何更好地勝任自己的工作有了新的理念和目的。在企業(yè)實際管理當(dāng)中，基層管理干部在一定程度上起著決定性的作用，我們所消費的產(chǎn)品質(zhì)量好壞，消費效率的上下，都取決于基層管理干部管理的成敗。作為一名基層消費管理管理干部，要想管理好自己的隊伍，個人的綜合才能要強(qiáng)，對于整個裝置消費流程上的一些崗位技能必需要懂，具備手下所要掌握的崗位技能是必不可少的，只有自己技高一籌，才能在突發(fā)事件或是人員緊缺的情況下起到出之為兵，入那么為將，老將出馬，一個頂倆的臨場效應(yīng)。管理是一個復(fù)雜而又煩瑣的工作，特別負(fù)責(zé)消費裝置管理，管理者必需要具備強(qiáng)有力的耐心與決心。不管遇到什么事都要心平氣和地去處理解決，要想方設(shè)法去控制自己的情緒，竭力制止發(fā)火的行為。管理者做事要細(xì)心，可以勇于承當(dāng)責(zé)任，不僅僅可以為眾人樹立典范，對于管理者個人的聲威也是最為受益的。所以，只有敢于承當(dāng)責(zé)任，凡事沖在前鋒，為人剛直，組織才有信心把重任委托于你，也只有這種過硬的人格保障，才能把團(tuán)隊組建好，把隊伍引領(lǐng)前進(jìn)！作為一名管理者，溝通是非常重要的，因為溝通不到位或不擅長溝通而與溝通高手處理問題出現(xiàn)截然不同的結(jié)果。在溝通上有很多技巧與方法，在很多時候跟性格、外在形象及學(xué)識有關(guān)，但假如可以在理論中不斷積累經(jīng)歷，總結(jié)出一套符合自我特征的方法是很有必要的，有效的。一個管理者必須心態(tài)要好，要積極向上，做到公平公正，考慮要周全，要有強(qiáng)烈的團(tuán)隊意識，不管別人做得怎么樣，我們首先要做好自己的事情，將自己的事情做到精益求精，用自己的實際言行去感化別人，盡力去提攜別人，引導(dǎo)別人，引導(dǎo)自己手下的員工積極向團(tuán)隊靠攏，形成一股強(qiáng)有力的力量泉，強(qiáng)化自我強(qiáng)大的團(tuán)隊意識。把企業(yè)的利益放在首位，個人與集體的利益始終是聯(lián)絡(luò)在一起的，假如企業(yè)的效益提升了，相對受益的也就是我們自己，正所謂一榮俱榮，一損俱損。隨著化纖市場競爭的日益劇烈，國有化纖消費的企業(yè)必須迅速、完全地進(jìn)入市場經(jīng)濟(jì)，滌綸纖維產(chǎn)品的市場概念出現(xiàn)了轉(zhuǎn)變，纖維產(chǎn)品從簡單的占領(lǐng)市場到開拓新的市場。轉(zhuǎn)變觀念，建立滌綸纖維裝置開展和生存的核心價值觀，是企業(yè)生存的必走之路。纖維產(chǎn)品必須從簡單的占領(lǐng)市場到開拓新的市場，從加工鏈的單一環(huán)節(jié)到整個產(chǎn)品鏈的綜合考慮，從追求過程產(chǎn)品的利潤最大化到可持續(xù)開展的多行業(yè)技術(shù)的綜合應(yīng)用。在化纖市場目前嚴(yán)峻的形式下，我們已經(jīng)沒有退路，只有不斷地開拓開展的打破口。在新產(chǎn)品開發(fā)的過程中和體制創(chuàng)新的過程中會不斷地遇到挫折和失敗，作為化纖消費裝置的管理者，一面是要永不動搖的勇氣，充滿必勝的信心和決心，不做一個對前途絕望的將軍，另一方面又要居安思危，意識到逆水行舟、不進(jìn)那么退的困境，正如比爾蓋茨所說：我們距關(guān)門永遠(yuǎn)只有十五天，只有這樣才能保持滌綸纖維裝置的創(chuàng)新、活力和生存空間?；鶎庸芾砼嘤?xùn)心得體會7學(xué)習(xí)能積累知識，知識改變命運。簡短兩天的基層管理培訓(xùn)悄然而逝，除了沒能在培訓(xùn)中拿到好名次略感遺憾外，腦子呈現(xiàn)更多的是管理二字。什么是管理?管理的意義何在?怎樣才能做好管理?古今中外大量文人騷客眾說紛紜，大量的管理專家發(fā)表自己獨到的見解。古有孟子的無為而治，以人為本，人之初性本善之說;也有荀子的人之初性本惡之見;管理大師德魯克說：管理是理論的藝術(shù)，就是行永遠(yuǎn)在知前面，不去做就不知道要管理什么;《海底撈》中也有闡述管理是科學(xué)還是藝術(shù)的觀點……依我之愚見，管理就是效勞。管理做好了就是效勞做到位了。效勞好你的上司，用望遠(yuǎn)鏡站在上司的角度對待問題，并常懷感恩之心，知恩圖報;效勞好你的下屬，堅持以人為本，知人善任，做到人盡其才，做好他們的領(lǐng)航者;效勞好你的客戶，做出讓客戶滿意、多元化的產(chǎn)品，并能有一個雙贏的價格，保證快速的交期和優(yōu)秀的售后;效勞好你的平級部門，為人謙卑，善解人意，多換位考慮。誠如是，效勞到位了，管理也就做好了。管理者只有結(jié)實樹立“管理就是效勞”的思想觀念，并將這一思想貫穿于管理工作的全過程，時刻牢記管理的責(zé)任.才會使企業(yè)整體更加和諧、融洽、流暢通達(dá);才能真正做到讓老板滿意、讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、讓客戶滿意、讓員工滿意，才能真正實現(xiàn)企業(yè)文化的騰飛，讓“和諧、創(chuàng)新、共同進(jìn)步”之花綻放?；鶎庸芾砼嘤?xùn)心得體會8首先，感謝公司給我們提供了一次學(xué)習(xí)進(jìn)步和溝通交流的時機(jī)，感謝人力資部為這次基層管理人員培訓(xùn)班提供的效勞。通過參加這次系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)，我有以下幾點感受。培訓(xùn)的目的是對于組長崗位的角色認(rèn)知，做的時間不一樣，如何去定位這個角色，承當(dāng)這個崗位的職責(zé)，管理的知識和管理的技能的傳授，從而提升我們的管理程度。講解了帶團(tuán)隊所需要的核心技能。管理人員角色認(rèn)知及職責(zé)，對這個崗位的角色認(rèn)知。最大的收獲是做一個目的性的管理人員，不是保姆。對員工要會關(guān)心，會幫助，會要求！職場心態(tài)，馬教師給我們的講解了積極心態(tài)、感恩的心。而且用了很新穎的授課方式，我們的聽課激情被充分的調(diào)動起來。讓溝通更有效，馬教師講述溝通的幾個重要的技巧，并通過實戰(zhàn)演練讓我們認(rèn)真體會溝通和重要性。主持會議的技巧，這是我感覺最有用的，會議如何去開展，會議的幾種模板。例如說早會經(jīng)營的關(guān)鍵點有四個：業(yè)績的匯報與跟蹤，用數(shù)據(jù)說話公布團(tuán)隊指標(biāo)的完成情況，達(dá)成的個人，那些個人是差一點點就能拿到鼓勵方案的個人都是使團(tuán)隊目的強(qiáng)化的方法；技能培訓(xùn)與分享，獎勵的兌現(xiàn)與表揚，表揚實現(xiàn)目的的伙伴；鼓勵的方案與追蹤，拿數(shù)字說話我們還有幾個伙伴差多少，最后加油喊口號，開心上線。我們的將來不是夢，本來以為一些簡單的管理知識，可以給我們的教師講解得實在豐富，在教師們繪聲繪色的講解中，我們也更能理解和承受到這些生疏的管理理念。管培訓(xùn)期學(xué)到的知識獲益良多，讓我感觸最深的是學(xué)無止境，培訓(xùn)班里有只入公司半年的儲藏組長，有在組長崗位上工作半年的，也有在公司多個崗位十幾年如今參加儲藏組長培訓(xùn)的，但是我們都暫時忘記自己的工作，忘我的學(xué)習(xí)，抱著空杯的心態(tài)去學(xué)習(xí)。大家各抒己見分享自己在崗位上的一些經(jīng)歷，特別是咱們?nèi)康墓芾砣藛T，更強(qiáng)烈的去表達(dá)自己。也讓我看到了自身的差距，有差距沒關(guān)系，意識到了我們才能更好的去進(jìn)步。這次培訓(xùn)我會把學(xué)到的更多的通過想練和創(chuàng)新更好的運用到我的工作當(dāng)中，我應(yīng)該慶幸有這樣的一個時機(jī)讓我們的學(xué)習(xí)，但是任何的技巧只有不斷的時間，反復(fù)練習(xí)成為習(xí)慣性行為后才能產(chǎn)生效果。相信通過一段時間的消化運用，我們的管理才能會有更大的進(jìn)步！基層管理培訓(xùn)心得體會9我們非常認(rèn)同《管理者而非mba》一書所言，高執(zhí)行力主管人員所需要的是技能而不只是技術(shù)，特別是人際技能;是洞察而不只是觀察，特別是組織洞察;是人心而不只是人脈，特別是立人攻心;是智慧而不只是知識，特別是領(lǐng)導(dǎo)智慧;是創(chuàng)新而不只是完成，特別是創(chuàng)新執(zhí)行;是worldly而不是globally，特別是練達(dá)。我們亦認(rèn)為有效管理者需具有五種心智形式：管理自身的反思心模;管理關(guān)系的合作心模;管理組織的分析^p心模;管理環(huán)境的練達(dá)心模;管理變革的行動心模。假如你是一個管理者，這就是你的世界。有效的管理理論培訓(xùn)，其培訓(xùn)目的是幫助主管人員發(fā)現(xiàn)盲點，改變其做事風(fēng)格。應(yīng)用行為培訓(xùn)的重點在于評估其當(dāng)前的工作勝任才能，以確定行為的改善目的和進(jìn)步學(xué)習(xí)敏感度。培訓(xùn)要有針對性地確定改善的優(yōu)先順序和開展的目的，進(jìn)步主管學(xué)習(xí)的敏感度，提升其理論的理性。以評估作為培