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管理培訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì)4篇
管理有兩重性:自然屬性和社會(huì)屬性,自然屬性具有科學(xué)性和管理共性,社會(huì)屬性具有階級(jí)性和管理共性。自然屬性就是合理組織生產(chǎn)力,管理水平和生產(chǎn)水平的相適應(yīng)。社會(huì)屬性就是管理建立有生產(chǎn)資料全部制基礎(chǔ)上,管理為全部者服務(wù)。管理學(xué)的來源有這么三種類型:技術(shù)型、制度型、魅力。
管理是一門科學(xué),是有大量學(xué)者和實(shí)業(yè)家在總結(jié)管理工作的客觀規(guī)律基礎(chǔ)上,借用很多科學(xué)家的理論、學(xué)問和方法,它是一套管理理論體系,它為指導(dǎo)管理實(shí)踐供應(yīng)了原理,原則、方法和技術(shù)。人們把握了系統(tǒng)化的科學(xué)的管理學(xué)問,就有可能對(duì)組織中存在的問題提出可行的、正確的解決方法。
同時(shí)我們熟悉到,這是一門不精確的科學(xué),管理科學(xué)并不能向管理者供應(yīng)解決一切問題的答案。由于管理的對(duì)象主要是人,解決的是組織和環(huán)境的適應(yīng)問題。而不同人的心理特點(diǎn)和素養(yǎng)不同,組織就面臨的環(huán)境又很簡單多變這就要求管理者能端詳度事,隨機(jī)應(yīng)變。管理要達(dá)到預(yù)期的目的,就必需敏捷地、奇妙地運(yùn)用管理理論、方法和技術(shù)。
管理學(xué)對(duì)人性的假設(shè)由經(jīng)濟(jì)人,社會(huì)人,決策人假設(shè)向簡單人假設(shè)轉(zhuǎn)變。管理不僅是一種學(xué)問,也是一種實(shí)踐;不僅是一門科學(xué),也是一門藝術(shù);它是科學(xué)性與藝術(shù)性的有機(jī)統(tǒng)一。綜上所述,半個(gè)學(xué)期的管理學(xué)帶給我許多心得體會(huì),我也將會(huì)應(yīng)用于今后的實(shí)踐中,盼望能夠取得更多的收獲。
管理培訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì)2
此次培訓(xùn)課程主要是針對(duì)督導(dǎo)、管理類人員的營銷管理培訓(xùn),為期三天兩夜,主要分為兩大模塊進(jìn)行:
一、首先從心態(tài)、觀念等思想意識(shí)層面對(duì)學(xué)員傳達(dá)如何歡樂、正面地對(duì)待工作。于課程上,講師著重?cái)⑹觥坝^念”、“轉(zhuǎn)變”——觀念打算行為,轉(zhuǎn)變可以重新樹立觀念。
以何種角度去對(duì)待企業(yè)、對(duì)待工作、對(duì)待因工作而延長的人與事,取決于觀念(心態(tài))。對(duì)待工作,即付出與收獲的關(guān)系,在要求得到更多同時(shí),思索是否同等的有所付出;二者之間相輔漸進(jìn),不存在前與后的關(guān)系。而對(duì)待人與事,需學(xué)會(huì)觀賞的才能,課程中敘述“三欣會(huì)”——觀賞自己,觀賞同事,觀賞企業(yè);觀賞進(jìn)而帶來敬重與理解。學(xué)會(huì)觀賞,需時(shí)不時(shí)地跳出工作中的摩擦,跳出慣性思維的影響,客觀地進(jìn)行評(píng)價(jià)。
轉(zhuǎn)變,源于欲望,人有改善生活、提高地位的欲望,才能有轉(zhuǎn)變行為方式的動(dòng)力;而轉(zhuǎn)變行為方式,源于轉(zhuǎn)變、更新觀念。但在現(xiàn)實(shí)中,更多的人未能為自己找到合適的觀念,或無從查找、無從熟悉。樹立樂觀正面的觀念,正是一個(gè)健康進(jìn)展的企業(yè)不容推卸的使命。
二、在專業(yè)的課程上,主要將營銷過程中的各方面學(xué)問進(jìn)行系統(tǒng)地梳理,突出重點(diǎn),讓培訓(xùn)人員清晰知曉本職位的位置與本職位對(duì)于企業(yè)的價(jià)值,如何擺正位置與維持價(jià)值。終端店鋪的營銷,主要是保證業(yè)績與企業(yè)文化的傳承,于管理上需兼具敏捷性與原則性。課程的敘述,理論與實(shí)例相結(jié)合,為培訓(xùn)人員帶來更直觀的感受。在學(xué)習(xí)了精煉、全面的理論學(xué)問后,深感無論是作為一名營銷人員還是文職人員,對(duì)工作閱歷進(jìn)行總結(jié)、系統(tǒng)化地梳理,提煉至理論層面,并以簡明親切的語言進(jìn)行闡述的重要性。而在粵豪,這一方面的力量仍需要不斷地加強(qiáng)。中層領(lǐng)導(dǎo)豐富的閱歷,急需轉(zhuǎn)化為理論文字,才能有效地在同事之間傳授。
在三天的培訓(xùn)中,經(jīng)過與其他同行人員的相處,感受到同齡人的風(fēng)采與自身的不足。于同齡人身上,看到了更多的自信與活力,對(duì)比自身,應(yīng)學(xué)習(xí)良好地展現(xiàn)自我,制造與他人溝通的機(jī)會(huì)。突破性格的局限,才能擁有更廣闊的平臺(tái)。在職業(yè)路上,新的人與事不斷消失或退出,需要我們珍惜每一次溝通的機(jī)會(huì)——謹(jǐn)以此勉勵(lì)自我連續(xù)努力,勇于嘗試!
管理培訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì)3
什么是時(shí)間?一種科學(xué)的解釋,時(shí)間是人類用以描述物質(zhì)運(yùn)動(dòng)過程,或大事發(fā)生過程的一個(gè)參數(shù)。時(shí)間的腳步匆忙,永久不會(huì)受外界影響,因外界的變化而停止。時(shí)間永恒存在,但人的生命是有限的,用于工作的時(shí)間更加有限,也許也就四五十年,因人而異。我們不能掌握生命的長度,但卻可以把握生命的.寬度,或者說質(zhì)量。如何在有限的生命里,使生活更加豐富多彩,培育自己的愛好愛好,為實(shí)現(xiàn)抱負(fù),而做更多有意義的事情呢?學(xué)習(xí)一下時(shí)間管理,你肯定會(huì)從中得到啟發(fā)和答案。
時(shí)間管理,就是一系列的選擇,用什么時(shí)間來完成什么事情的選擇題。時(shí)間管理,管理的不是時(shí)間本身,而是對(duì)個(gè)人生活方式和習(xí)慣的管理,它最根本的要素是,要事第一。所謂要事,就是每個(gè)人認(rèn)為重要的事情,譬如關(guān)懷照看家人,為自己的愛車做一次保養(yǎng),或者是同事爭論一個(gè)流程優(yōu)化的方案等等。
假如把人生比作一個(gè)容器,要事是大石頭,瑣事比作小石子的話,該如何操作,才能把這些大石頭和小石子都裝進(jìn)容器呢?或許有些人會(huì)把小石子首先倒入容器,然后再放入大石頭,但是發(fā)覺大石頭很難全部都放進(jìn)去了。還有許多重要的事沒有做,生命就結(jié)束了,這怎么行,肯定要把這些大石頭也都放進(jìn)去才行。但是究竟該如何放置,才能全部都放進(jìn)去呢?答案是,先把大石頭都放入容器,然后再把小石子倒入,小石子會(huì)順著大石頭的縫隙,填滿整個(gè)容器,空間得到了充分的利用。這就是要是第一,無論生命中的每個(gè)階段,還是每一天,我們都應(yīng)當(dāng)先去做最重要和最該做的事情,只有如此,我們的生命質(zhì)量才能達(dá)到最高。
什么是要事,這個(gè)因人而異,由于每有人的抱負(fù)不同,目標(biāo)也不同。要事,是個(gè)人認(rèn)為有價(jià)值,符合使命和價(jià)值觀,對(duì)抱負(fù)和目標(biāo)的達(dá)成有意義的事情。要事的完成,能夠極大地支持目標(biāo)和抱負(fù)的實(shí)現(xiàn),這就是要事。要做好時(shí)間管理,首先要有明確的目標(biāo)和規(guī)劃,才能確定哪些是重要和緊急的事情,然后把事情安排到,時(shí)間管理的四個(gè)象限中去。
時(shí)間管理四象限,是時(shí)間管理的有效工具之一。依據(jù)事情的重要程度和緊急程度,將工作任務(wù)劃分為四個(gè)象限,即重要緊急、重要不緊急、不重要緊急和不重要不緊急。重要緊急的事情,無疑是首先要完成的事情,但是重要不緊急,即其次象限的快速準(zhǔn)時(shí)完成,能有效削減第一象限的事情。而第三象限,即不重要卻緊急的事情,會(huì)干擾第一象限和其次象限工作的進(jìn)行,所以應(yīng)當(dāng)懂得sayno,提高個(gè)人抗干擾的力量,通過流程來規(guī)范共性的問題,來削減第三象限的事情。不重要不緊急的事情,當(dāng)然要盡量少花時(shí)間去做,譬如打嬉戲、和同事閑聊、看韓劇等,可以合理的安排時(shí)間到第四象限,來調(diào)劑我們的工作和生活,使其更加有滋有味。其次象限事情的有效完成,可以削減第一象限的事情,那么,其次象限中究竟是一些什么樣的事情呢?
學(xué)習(xí)充電、健身熬煉、建立人脈等等,總而言之,就是能有效促使方案達(dá)成的工作任務(wù),就是其次象限要做的事情。凡是高效能的人士,都活在其次象限。高效能的人會(huì)花65—80%的時(shí)間在其次象限,而重要緊急的事情,只占用他們10—15%的時(shí)間,15—20%的時(shí)間在處理不重要但緊急的事情,而不重要不緊急的事情占不到5%。假如你長時(shí)間停留在第一象限,或者說處理重要緊急時(shí)間的事情過多,那么你將會(huì)感覺特別疲乏,甚至崩潰。所以,我們應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)多支配時(shí)間做其次象限的事情,來避開重要事情變得越來越緊急。
管理培訓(xùn)總結(jié)心得體會(huì)4
聽了顏琛書老師的[打造終端店鋪持續(xù)贏利]課程,我被他的案例分析與情景模式和實(shí)戰(zhàn)閱歷給吸引住了。這一次的課程分成四大模場塊:終端贏利心態(tài)法則、持續(xù)贏利管理系統(tǒng)、店鋪持續(xù)贏利模式、終端贏利實(shí)戰(zhàn)技巧。
首先感謝公司給我這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),讓我在這三天的學(xué)習(xí)當(dāng)中,明白了許多平常工作的不足與缺陷,看到別的同學(xué)在臺(tái)上那臨危不懼、滔滔不絕的樣子讓我感到前所未有的壓力。
現(xiàn)將個(gè)人心得體會(huì)闡述如下:
一、注意樹立樂觀的心態(tài):人與人之間只有很小的差異,但這種差異往往造成了人生結(jié)果的巨大差;很小的差異就是人生的態(tài)度是樂觀的還是消極的,巨大的差異就是結(jié)果是勝利或者是失?。≈灰膽B(tài)好,不管做什么事情都有是有意義的,都是歡樂的,管理團(tuán)隊(duì)的第一要素就是要樹立員工樂觀的心態(tài),分散成一股繩。正如顏老師提到的:人心是最不行靠的、人心是最易善變的,世界上沒有任何東西比人心分散在一起更牢靠。這是我們?cè)诮窈蟮呐嘤?xùn)工作中應(yīng)當(dāng)留意與改進(jìn)的地方。
二、晨會(huì)的管理:晨會(huì)的意義主要在于體現(xiàn)在經(jīng)營的精致化、加快主管的成熟度和忠誠度、增進(jìn)員工的歸屬感、設(shè)定目標(biāo)、士氣的激勵(lì)、鞏固企業(yè)文化。這是我們即將在展銷部實(shí)現(xiàn)在一件事情,時(shí)間初定為每周一和周四。
三、設(shè)定目標(biāo),跟蹤目標(biāo):也就是執(zhí)行力的體現(xiàn)。一個(gè)勝利的企業(yè),在管理方面講究的是貴在執(zhí)行,任何企業(yè)的勝利都必定是執(zhí)行的勝利。我覺得我們的企業(yè)在進(jìn)展過程中,從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)到一般員工都應(yīng)當(dāng)全面貫徹執(zhí)行企業(yè)指令。執(zhí)行力是打算成敗的一個(gè)重要因素,是構(gòu)成企業(yè)競爭力的重要一環(huán),只有把握并充分將執(zhí)行力運(yùn)用到工作中,企業(yè)才具有獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。沒有執(zhí)行力,就沒有競爭力。我們的團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)定好了就會(huì)朝方向按部就班。
四、樂觀溝通:從日常工作中我們已經(jīng)意識(shí)到這種內(nèi)部對(duì)立的可怕及危害,它不僅損害同事之間良好的工作關(guān)系、互助關(guān)系,也大大減弱了團(tuán)隊(duì)分散力,阻礙了工作的順當(dāng)進(jìn)展,降低了工作效率。溝通是我們解決沖突、對(duì)立最根本有效、最簡潔可行的方法,而且可操作性強(qiáng)。總
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