社交禮儀概述59

社交禮儀有“禮”走遍天下

王愛敏電話：郵箱：第一頁，共六十頁。第二頁，共六十頁。第三頁，共六十頁。第四頁，共六十頁。第五頁，共六十頁。6第六頁，共六十頁。課程說明★課程說明課程性質(zhì)：考查考核辦法：考勤+作業(yè)+期末考試其比例為：考勤+作業(yè)占50%，期末考試占50%。授課方式：講、練、演、案例、視頻第七頁，共六十頁。禮儀課要求★不能遲到★不能無故曠課★手機關機或設為無聲★不留特別怪異的發(fā)型★不能穿短褲上課★不能穿拖鞋上課★女生不化濃妝，不涂濃艷色指甲油；不穿瘦、透、露服裝，不穿超短裙；

第八頁，共六十頁。學生需要做到★分組：按名單排列的順序每10人為一組第九頁，共六十頁。提在前面的幾個問題：1、你以前學習過禮儀嗎？2、你心中是怎樣理解禮儀的？3、你想從這門課中學到什么？4、你打算怎么來學習這門課？第十頁，共六十頁。教學目錄1社交禮儀概論儀表和舉止禮儀233服飾禮儀4日常交往禮儀35接待禮儀通聯(lián)禮儀6第十一頁，共六十頁。教學目錄7839

宴請禮儀涉外禮儀辦公禮儀310求職面試禮儀第十二頁，共六十頁。第一章社交禮儀的概論第一節(jié)社交禮儀的概念第二節(jié)社交禮儀的形成和發(fā)展第三節(jié)社交禮儀的特點、原則和禁忌第四節(jié)社交禮儀的功能和作用第十三頁，共六十頁。第一章學習目標掌握社交禮儀的概念了解社交禮儀的形成和發(fā)展認識社交禮儀的功能和作用掌握社交禮儀的原則和特點掌握社交禮儀的禁忌

第十四頁，共六十頁。為人子方少時親師友習禮儀

——《三字經(jīng)》第一節(jié)社交禮儀的概念第十五頁，共六十頁。古代的禮的含義：第一政治制度第二禮貌和禮節(jié)第三禮物第十六頁，共六十頁。古代的儀的含義：第一容貌與外表第二儀式與習俗第三準則與法度第十七頁，共六十頁。禮儀的定義：一是日常生活的行為二是為人處世的態(tài)度三是涵養(yǎng)素質(zhì)的體現(xiàn)第十八頁，共六十頁。隨著社會的發(fā)展，我們從不同的角度對禮儀進行了劃分。從個人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個人的內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。也就是說，禮儀即教養(yǎng)、素質(zhì)在一個人行為舉止中的體現(xiàn)。從道德的角度來看，“道德仁義，非禮不成”禮儀可以被界定為為人處世的行為規(guī)范。因此，在2001年9月20日中共中央所發(fā)布的《公民道德建設實施綱要》里，將“明禮”列為我國公民的基本道德規(guī)范之一。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中實用的一種藝術，也可以說是一種交際方式或交際方法。從民俗的角度來看，禮儀既可以說是在人際交往中必須遵行的律己敬人的習慣形式，也可以說是在人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。所謂“禮處于俗，俗化為禮。”簡而言之，禮儀是接人待物的一種慣例。從傳播的角度來看，禮儀可以說是一種在人際交往中進行相互溝通的技巧。從審美角度來看，禮儀可以說是一種形式美。它是人的心靈美得必然外化。第十九頁，共六十頁。

依據(jù)其適用對象、適用范圍的不同，禮儀大致上可以被分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、國際禮儀等幾大分支。政務禮儀，亦稱國家公務員禮儀。它所指的是國家公務員在執(zhí)行國家公務時應當遵守的禮儀。商務禮儀，它所指的主要是公司、企業(yè)的從業(yè)人員以及其他一切從事經(jīng)濟活動的人士，在經(jīng)濟往來中所應當遵守的禮儀。服務禮儀，它所指的是各類服務行業(yè)的從業(yè)人員，在自己的工作崗位上所應當遵守的禮儀。國際禮儀，亦稱為涉外禮儀。它所指的是人們在國際交往中，在同外國人打交道時應當遵守的禮儀。社交禮儀，亦稱交際禮儀。它所指的是社會各界人士，在一般性的交際應酬之中所應當遵守的禮儀。第二十頁，共六十頁。如果人生是一座雪峰那么你的社交能力將是助你攀登雪峰的雪橇如果人生是一條河流那么社交能力將是載你遠行的小船如果人生是一本厚書你的社交能力將是記錄你成功與否的密碼——《社會階層與運氣》亞當斯·金

第二十一頁，共六十頁。案例在公元前592年曾經(jīng)發(fā)生過一件相當重要的事情。當時齊國的國君齊頃公宴請他的四國使節(jié)，四國使節(jié)帶著錦衣玉帛來給齊頃公上貢，齊頃公接禮的時候往下一看，怎么這么奇怪呢？四國的國卿都長的怪怪的。一個獨眼，再來一個禿頭，又來一個跛腳，還有一個駝背，他看了看心里就覺得很好笑，接到禮物之后晚上回家，他就把這件事情告訴了母后蕭夫人，蕭夫人一聽樂了，說：“兒子，我覺得挺好玩的，可不可以讓母后也開開眼界”，剛好第二天一早，是齊頃公宴請四位國卿的時候，這時候他就安排蕭夫人在帷帳后面等待。四位國卿進入大堂，蕭夫人從帷帳掀起簾子一看，這四國國卿還真的長得奇怪，都有毛病。這時候她就笑了出來，他的隨從一看蕭夫人笑了，也跟著笑得前仰后合。說時遲那時快，整個大堂一片笑聲，這時候四位國卿忽然間感覺不對頭，怎么大家都在笑？于是他們終于明白了，原來，齊頃公為了取悅母后，而將四位請到大殿上宴請，于是四位相當?shù)牟粣偅餍潆x去。之后他們相約，一定要共同來討伐齊國，要血洗當時的恥辱。四年之后，四國聯(lián)合爆發(fā)了一場戰(zhàn)爭，這就是歷史上著名的鞍之戰(zhàn)。齊頃公當時在戰(zhàn)爭中打敗求和。

第二十二頁，共六十頁。案例曾經(jīng)有一位張女士，她是左撇子，在公司里她表現(xiàn)的非常優(yōu)秀，于是公司派她到中東去考察。到了中東之后，當?shù)氐臇|道主接待的非常熱情。在聚餐的時候，主人遞了一杯飲料給她。這時候張女士不加思索的拿起左手就去接，主任一看非常的不悅，把杯子放在了桌子上，從此以后再也沒有理張女士。第二十三頁，共六十頁。經(jīng)國家定社稷序民人利后嗣

第二十四頁，共六十頁。社交禮儀的內(nèi)涵第一社交的禮貌第二社交的禮節(jié)第三社交的儀式第二十五頁，共六十頁。案例曾經(jīng)有一個中國的商人他和印度的商人達成一筆生意。當時他就請這位印度的商人來自己家中做客。在來之前啊，他想這國際友人要來了，要把家里整理的一干二凈。并且還花了很多錢買了一套真皮的牛皮沙發(fā)放在了客廳里面，可是啊，印度的商人來到家里之后，他就一直不坐。這位主人就在想為什么這位賓客就不坐呢？于是他就給印度商人搬來了一把木椅，結果印度商人就坐了下來。經(jīng)過了解他才發(fā)現(xiàn)，原來印度人信仰的是什么？是印度教。印度教將牛奉為神，試想這位印度商人怎么能將自己的臀部坐在神的身體上呢！第二十六頁，共六十頁。禮貌、禮節(jié)、禮儀三者關系禮貌，它側(cè)重于表現(xiàn)人的品質(zhì)與素養(yǎng)。禮節(jié)，通常是指人們在交際場合，相互表示尊重、友好的慣用形式。它實際上是禮貌的具體表現(xiàn)方式。禮儀，則是對禮節(jié)、儀式的統(tǒng)稱。它是指在人際交往中，自始至終地以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的完整行為。顯而易見，禮貌是禮儀的基礎，禮節(jié)則是禮儀的基本組成部分。第二十七頁，共六十頁。禮儀的核心概念（尊重）禮儀的核心在于尊重，只有你尊重別人，別人才會尊重你。學習禮儀要注意細節(jié)，要能控制自己，有很多限制，更有許多犧牲。

◆普烈漢諾夫“道德總是以或多或少的自我犧牲為前提的?！?/p>

◆愛默生“好的舉止是由許多小的犧牲構成的。高雅的風度得靠經(jīng)常的、細微的奉獻去養(yǎng)成?！?/p>

慎獨——道德修養(yǎng)的理想境界第二十八頁，共六十頁。5/15/202329北京奧運會閉幕式倫敦市長“扣子風波”圖為國際奧運會主席羅格(前者)和約翰遜在北京奧運閉幕式上

第二十九頁，共六十頁。圖為南非世界杯烏拉圭小將故意放倒競爭對手第三十頁，共六十頁。第三十一頁，共六十頁。第二節(jié)禮儀的形成和發(fā)展

禮儀的科學體系，主要是在現(xiàn)代形成，并得以逐步完善的。但是，這并不等于說它是無源之水，無本之木。沒有對我國古代傳統(tǒng)禮儀的繼承和揚棄，實際上就可能有我國的現(xiàn)代禮儀。在正確地傳承我國古代傳統(tǒng)禮儀的同時，還必須向國際禮儀進行學習，取人之長，補我之短。我國自古就是一個聞名世界的禮儀之邦。錢穆先生說：“禮是中國文化的核心”，是中國人文精神的體現(xiàn)。早在三千多年前的西周時期，我國的古代禮儀就已基本成型。到了春秋時期，更是由孔子集其大成，并發(fā)揚光大。此后，由孔子所構造的禮儀體系一直影響中國社會長達兩千多年。古代禮儀的核心是：維護封建等級制度，堅持人的等級差別。

第三十二頁，共六十頁。

對于這一點，荀子早就講得很明白：“禮者，貴賤有等，長幼有差，貧富輕重，皆有稱也?！比绱丝磥?，我國古代禮儀具有明顯的兩重性。一方面，它提出了禮儀的一些基本原則，制定了人際交往的行為規(guī)范，并且強調(diào)“禮之用，和為貴”，這些都是可以為現(xiàn)代禮儀所借鑒的。另一方面，它并不尊重人，而重在維護封建統(tǒng)治制度。這些糟粕，自然必須為現(xiàn)代禮儀所否定。第三十三頁，共六十頁。

我國現(xiàn)代禮儀與我國古代禮儀存在三大不同：1、基礎不同2、目標不同3、范圍不同

我國的現(xiàn)代禮儀不僅繼承了我國古代禮儀的精華，而且也吸收了外國禮儀，特別是現(xiàn)代國際禮儀中有益的內(nèi)容，為我所用。第三十四頁，共六十頁。當代國際禮儀主要具有如下三個特點，它們與我國禮儀，尤其是我國古代傳統(tǒng)禮儀具有顯著的區(qū)別。第一，國際禮儀強調(diào)個人至上。它強調(diào)個人至上，個性自由，反對損害個人尊嚴，要求尊重個人隱私，維護人格尊嚴。這一點，貫徹在它的各個環(huán)節(jié)之中。第二，國際禮儀強調(diào)女士優(yōu)先。它強調(diào)，在一切交際場合，不僅要講究男女平等，反對性別歧視，更要講究尊重婦女、關心婦女、體諒婦女、幫助婦女、保護婦女，這就是所謂的女士優(yōu)先。婦女是人類的母親，不尊重婦女，就等于沒有教養(yǎng)，不守禮儀。第三，國際禮儀強調(diào)交際務實。它認為，在交際活動中，既要講究禮儀，又要重在溝通，重在互動，反對虛假、造作，不提倡過分客套，不認同過度的自謙、自貶，尤其是反對自輕、自賤。（比如說你和朋友見面時，朋友夸你的衣服很漂亮，中國人有一些人很自謙啊，說哪里哪里，不好看，不好看，確實，就有點虛假造作了，大大方方的說一聲謝謝）國際禮儀還主張，在人際交往中，要使禮儀成為“一座橋”，而不可使之變成“一堵墻”。第三十五頁，共六十頁。我國的現(xiàn)代禮儀對于國際禮儀中適合我國國情、切實可行的一些原則，是有不少可以借鑒的。離開了這一條，就不可能有它在今日的發(fā)展，所以說中國禮儀國際化。另一方面，國際禮儀也沒有必要全盤照抄照搬進來，只有在國際交往中，才有必要以國際禮儀約束自身。第三十六頁，共六十頁。禮儀的特征

與其他學科相比，禮儀具有一些自身獨具的特征。這主要表現(xiàn)在其規(guī)范性、限定性、操作性、傳承性、實效性等五個方面。第一，規(guī)范性。禮儀，指的是人們在交際場合待人接物時必須遵守的行為規(guī)范。規(guī)范者，標準也。這種規(guī)范性，不僅約束著人們在一切交際場合的言談話語、行為舉止，使之合乎禮儀；并且也是人們在一切交際場合必須采用的一種“通用語言”，是衡量他人、判斷自己是否自律、敬人的一種尺度?？傊?，禮儀是約定俗稱的一種自尊、敬人的慣用形式。因此，任何人要想在交際場合表現(xiàn)得合乎禮儀，彬彬有禮，都必須對禮儀無條件地加以遵守。另起爐灶，自搞一套或是只遵守個人適應的部分，而不遵守不適應自己的部分，都難以為交往對象所接受，所理解。第二，限定性。禮儀，顧名思義，主要適用于交際場合，適用于普通情況之下的、一般的人際交往與應酬。在這個特定范圍之內(nèi)，禮儀肯定行之有效。離開了這個特定的范圍，禮儀則未必就適用。這是禮儀的限定性特征。第三十七頁，共六十頁。理解了這一特點，就不會把禮儀當成放之四海而皆準的規(guī)則，就不會在非交際場合拿禮儀去以不變應萬變。必須明確，當所處的場合不同、所具有的身份不同時，所要運用的禮儀往往也會因此而各有不同，有時甚至還會差異很大。對這一點，是不容忽略的。一般而論，適合應用禮儀的主要是初次交往、因公交往、對外交往等三種交際場合。

第三，操作性。切實有效，實用可行，規(guī)則簡明，易學易會，便于操作，是禮儀的一大特征。它不是紙上談兵、空洞無物、不著邊際、故弄玄虛、夸夸其談，而是既有總體上的禮儀原則、禮儀規(guī)范，又在具體的細節(jié)上以一系列的方式、方法，細致而周詳?shù)貙ΧY儀原則、禮儀規(guī)范加以貫徹，把它們落到實處，使之“言之有物”，“行之有禮”，不尚空談。禮儀的易記易行，使其在人際交往中，被廣大公眾認可，反過來，又進一步地促使禮儀以簡便易行、容易操作作為第一要旨。第三十八頁，共六十頁。

第四，傳承性。任何國家的禮儀都具有自己鮮明的民族特色，任何國家的當代禮儀都是在本國古代禮儀的基礎上繼承、發(fā)展起來的。離開了對本國、本民族既往禮儀成果的傳承、揚棄，就不肯能形成當代禮儀。這就是禮儀傳承性的特定含義。作為一種人類的文明積累，禮儀將人們在交際應酬之中的習慣做法固定下來，流傳下去，并逐漸形成自己的民族特色，這不是一種短暫的社會現(xiàn)象，而且不會因為社會制度的更替而消失。對于禮儀遺產(chǎn)，我們應當有揚棄，有繼承，更有發(fā)展。

第五，時效性。從本質(zhì)上講，禮儀可以說是一種社會歷史發(fā)展的產(chǎn)物，并具有鮮明的時代特點。一方面，它是在人類長期的交際活動實踐之中形成、發(fā)展、完善起來的，絕不可能憑空杜撰，一蹴而就，完全脫離特定的歷史背景。另一方面，社會的發(fā)展，歷史的進步，由此而引起的眾多社交活動的新特點、新問題的出現(xiàn)，又要求禮儀有所變化，有所進步，適應新形勢的要求，與此同時，隨著各個國家、各個地區(qū)、各個民族之間交往日益密切，它們的禮儀隨之也不斷相互影響、相互滲透、相互取長補短，這就使禮儀具有相對的時效性。第三十九頁，共六十頁。禮儀發(fā)展變化的總趨勢是：

逐漸簡化更加靈活更加注重實效第四十頁，共六十頁。第三節(jié)禮儀的原則和禁忌

在日常生活之中，學習、應用禮儀，有必要掌握一些禮儀的規(guī)律。這些禮儀規(guī)律，就是禮儀的原則。

禮儀的原則一共有四條。它們同等重要，不可缺少。掌握這些原則，有助于更好地學習禮儀，運用禮儀。

第一，遵時守約原則

在人際交往中，言必行，諾必果。第四十一頁，共六十頁。案例

曾經(jīng)有這樣一件事情。小楊是外企的一位高管，有一天他約一位德國的老板即將簽合約。約好在一家酒店大堂見面。這時候這位高管就在想，今天的車程只有10分鐘，我多提前10分鐘，提前20分鐘出發(fā)，肯定來的及。結果沒有想到路上塞車，他一看手表，我們約的2點，現(xiàn)在馬上就要到2點了，應該對方也在塞車，到了現(xiàn)場再說。到了現(xiàn)場2點零5分他并沒有發(fā)現(xiàn)德國的老板，這時候他的內(nèi)心無比的喜悅啊。心想：“這位德國老板也一定堵車了?！钡劝〉劝〉劝?，等到2點20分，忽然他覺得不對，于是打電話給他們的公司說：“請問你們的老板約會怎么不守時啊。這時候德國老板秘書說；“對不起，張先生，我們老板因為沒有等到你，在2點零5分回到了公司?！钡谒氖摚擦?。

第二，平等適度原則

第三，真誠尊重原則

第四十三頁，共六十頁。案例

曾經(jīng)有一位先生，是當今號稱的剩男。他啊是一年又一年相親，是八八六十四次了。他對相親已經(jīng)不抱任何的良性的觀點了。有一天，他朋友給他介紹了一位女士，說：“小張，今天你一定要相親，這位有可能就是你未來的賢妻良母。他聽到這里，內(nèi)心是一百個不愿意，可是表面上也要敷衍一下。于是他就來到了相親的現(xiàn)場，早來了幾分鐘。他想如果待會來的這位是恐龍怎么辦？這樣我給我朋友打個電話，于是拿起電話說；待會10分鐘之后給我打電話，如果對方的相貌不是我想要的，是恐龍的樣子，我好落跑。他和朋友交代好之后內(nèi)心相當?shù)南矏偘　２还茉趺礃?，只要來的不好，我不滿意就可以走人了。正在這是遠遠的看到一位面容姣好，身材窈窕，簡直是仙女下凡一樣緩緩的朝他走過來，他非常的開心啊。趕緊走過去去迎接這位美女，美女伸出纖纖玉手和他握手。說：“您好，認識您很高興。”這時候這位先生就在想；“糟糕，待會我朋友給我打電話，這我可怎么辦？”正在這時女生的電話想了，女生拿起電話說：“噢，家里有急事，好，我馬上趕過去?！彼赃@位女士對張先生說：“張先生對不起，朋友家里出了急事兒，所以我們改天再聊。拜拜。這位女士就離開了。第四十四頁，共六十頁。

第四，自律敬人原則孔子曾經(jīng)對禮儀的核心思想有過一次高度的概括，他說：“禮者，敬人也”。所謂敬人原則，就是要求人們在交際活動中，與交往對象既要互謙互讓，互尊互敬，友好相待，和睦共處，更要將交往對象的友好放在第一位。在禮儀的兩大構成部分中，有關對待他人的做法這一部分，比對待個人的要求更為重要，這一部分實際上是禮儀的重點與核心。而對待他人的做法之中最緊要的一條，就是要敬人之心常存，處處不可失敬與人，不可傷害他人的個人尊嚴，更不能侮辱對方的人格。掌握了這一點，就等于掌握了禮儀的靈魂。第四十五頁，共六十頁。

（敬人的3A原則）：接受（Accept）重視(Appreciate)贊美(Admire)?！叭鼳原則”就是三個以A開頭的英語單詞，其中文意思就是“接受別人”、“重視別人”、“贊美別人”。

首先要能夠接受別人，這是很重要的。當然接受自己所愛的人沒有問題，既然強調(diào)接受別人就一定要能夠接受在常人眼里接受不了的別人，也就是說要能夠接受批評和反對自己的人。我認為要接受別人，就需要全面認識別人，我們一般人都以為好人好接受，“壞人”不能接受，這就是不妥當?shù)?。因為任何壞人都是在一定時間、地點和環(huán)境下的壞人；同時任何壞人也都其好的地方，比如有些殺人犯比不少領導干部都孝敬父母的。所以我們應當接受任何人，因為任何人都有自己的長處，我們?yōu)槭裁床荒苋ソ邮芩麄兊膬?yōu)點呢。善待別人就是善待自己，接受別人的同時，別人才會接受你。

第四十六頁，共六十頁。

其次要自覺重視別人，這也是接受別人的思想基礎。發(fā)自內(nèi)心的重視別人，才可以受到別人的重視。重視別人起碼是文明的表示，聊天時打個招呼，說聲“你好”，或“看見你很高興”等；有事離開時，說聲“對不起”、“再見”等，這似乎是在尊重對方，其實就是在尊重你自己。我們都知道把自己的生命看的那么重要，如果我們首先把別人的生命都看的那么重要，那么自己的生命才會在別人的眼里也被看的那么重要了?！叭巳藶槲?，我為人人”的順序錯了，應當是“我為人人，人人為我”，通俗的講也是“我重視人人，人人才重視我”。我們沒有理由讓別人先為我或讓別人先重視自己，而必須自己先重視別人才行。

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第三要學會贊美別人，這是不容易做到的。有的人以為贊美別人就是低估了自己，而侮辱別人才會抬高自己，竊以為大家看我厲害，把那個笑看人生說的一無是處。且不知在大家的眼里：侮辱別人的人是無知而無恥的人。相反贊美別人的人才是被別人所贊美的。我們可以在花錢上吝嗇些，可在贊美別人上不該吝嗇的。當然贊美別人也需要真心實意、發(fā)自內(nèi)心，不是虛情假意、冷嘲熱諷。贊美別人更不是無原則的贊美，贊美別人的優(yōu)點是贊美，同時幫助別人修正錯誤更是變相的“贊美”。第四十八頁，共六十頁。社交禮儀的禁忌

一忌交淺言深二忌口出惡言三忌得意忘形四忌厚此薄彼五忌高談闊論六忌蜚短流長七忌觸及隱私第四十九頁，共六十頁。第四節(jié)禮儀的功能和學習1、禮儀的功能之一，有助于提高人們的自身修養(yǎng)。在人際交往中，禮儀往往是衡量一個人文明程度的準繩。禮儀反映著一個人的良好的氣質(zhì)風度和道德情操。禮儀就是教養(yǎng)，而有道德才能高尚，有教養(yǎng)才能文明。由此可見，學習禮儀，運用禮儀，有助于提高個人的修養(yǎng)，有助于“用高尚的精神塑造人”，真正提高一個人的文明程度。第五十頁，共六十頁。2、禮儀的功能之二，在于它有助于人們美化自身、美化生活。個人形象，是一個人儀容、表情、舉止、服飾、談吐教養(yǎng)的集合，而禮儀在上述諸方面都有自己詳盡的規(guī)范。因此學習禮儀，運用禮儀，無疑將有益于人們更好地、更規(guī)范地設計個人形象、維護個人形象，更好地、更充分的展示個人的良好教養(yǎng)與優(yōu)雅的風度，當個人重視了美化自身，大家個個都以禮待人時，人際關系將會更加和諧，生活將變得更加溫馨，這時，美化自身變會發(fā)展為美化生活。這也是禮儀的運用所發(fā)揮的作用。第五十一頁，共六十頁。3、它有助于促進人們的社會交往，改善人際關系，走向成功。古人認為：“世事洞明皆學問，人情練達即文章?！边@句話，講的其實就是交際的重要性。同樣的，不學禮，不知禮，不講理，無人禮。離禮儀有多遠，離成功就有多遠。第五十二頁，共六十頁。4、有助于凈化社會風氣，推進社會主義精神文明建設。一般而言，人們的教養(yǎng)反映其素質(zhì)，而素質(zhì)又體現(xiàn)于細節(jié)。細節(jié)往往決定一個人的成敗。反映個人教養(yǎng)的禮儀，是人類文明的標志之一。一個人、一個單位、一個國家的禮儀水準如何，往往反映著這個人、這個單位、這個國家的文明程度，整體素質(zhì)，整體教養(yǎng)。古人曾經(jīng)指出：“禮儀廉恥，國之四維”，將禮列為立國的精神要素之本。遵守禮儀，應用禮儀，將有助于凈化社會的空氣，提升個人乃至全社會的精神文明方面的品味。當前，我國正在大力推進社會主義精神文明建設。其中的一項重要內(nèi)容，就是要求全體社會成員講文明、講禮貌、講衛(wèi)生、講道德，心靈美、語言美、環(huán)境美。這些內(nèi)容與禮儀完全吻合。因此，完全可以說，提倡禮儀的學習、運用，與推進社會主義精神文明建設是殊途同歸、相互配合、相互促進的。這種社會主義的禮治，對于我國的現(xiàn)代化建設，是不可或缺的。第五十三頁，共六十頁。禮儀的學習

學習禮儀，要想取得理想的成績，應當在學習途徑、學習方法和學習重點這三個方面多加注意，而不可敷衍應付，只走過場。對一般人來講，學習禮儀主要有三大途徑：

其一，進行理論學習。利用圖書資料、廣播電視、互聯(lián)網(wǎng)絡、教學等，系統(tǒng)地、全面地學習禮儀。

其二，向社會實踐學習。實踐是檢驗真理的惟一標準，同時也是學習禮儀最好的老師。交往的成功，往往有賴于必要的經(jīng)驗。

其三，向?qū)Ｈ藢W習?？梢允棺约喝￠L補短，益智開竅。第五十四頁，共六十頁。禮儀的學習

學習禮儀，有多種方法可以