如何進行項目的經(jīng)營與管理

Projectmangenment

項目經(jīng)營第一頁，共二十七頁。現(xiàn)在乃至將來，項目的職業(yè)經(jīng)理人將是我們所創(chuàng)建的組織中的核心人員，一切工作將成為項目，我們也將按此方式來經(jīng)營我們的業(yè)務。項目經(jīng)理對于已完成的工作負有最終責任。第二頁，共二十七頁。制約項目成功的因素工作范圍成本進度計劃客戶滿意度項目成功的要素第三頁，共二十七頁。項目經(jīng)理的10條規(guī)則：弄清項目經(jīng)理所面臨的問題、機會和期望明白項目團隊中將會有沖突，是團隊發(fā)展中的自然產(chǎn)物弄清誰是利益關系者，以及其他的活動目標意識到項目管理必須精于領導（Leaderintensive)并靈活機動明白判斷項目成功的四個標準：預算/預計劃/評估、進度計劃、效績標準、客戶滿意第四頁，共二十七頁。為組建一個和諧的團隊，你必須充當隊員的激勵者、教練、活躍氣氛者、維和人員和沖突裁決人你所表現(xiàn)出的情緒——無論正面還是負面，都將是你的團隊成員培養(yǎng)品質(zhì)的基礎避免安于現(xiàn)狀或因小事迷失目標有效的時間管理，資源管理和目標管理首要任務是：計劃、計劃、再計劃項目經(jīng)理的10條規(guī)則：第五頁，共二十七頁。項目經(jīng)理的職責計劃——高效明確項目目標，并就該目標與客戶及內(nèi)部取得共識，并落實具體進程的計劃組織——分工明確在時間與預算/預計劃前提下，做出承諾，并營造工作氣氛控制——跟蹤調(diào)整，及時發(fā)現(xiàn)問題。項目經(jīng)理是通過計劃、組織、控制來領導項目工作。第六頁，共二十七頁。項目經(jīng)理的技能領導能力：——參與式和顧問式，提供教練導向的作用，相信團隊人員會承擔責任，不辜負信任——注意氣氛環(huán)境，避免“過度管理”——及時肯定與鼓勵，讓工作更有意思——學高為師，身正為范，管理形象是因團隊而存在，不屬于你自己。第七頁，共二十七頁。人員開發(fā)能力要對團隊人員進行訓練和培養(yǎng)，將項目視為每個成員增加自身價值的良好機會，每個成員在項目結(jié)束時，就擁有比項目開始時更豐富的知識和競爭能力，鼓勵大家自我提高，持續(xù)完善。項目經(jīng)理的技能第八頁，共二十七頁。溝通技巧具備良好的口頭及書面溝通能力，聽比談要獲益更多，注意傾聽客戶所表達的期望和要求，以及項目團隊的意見和關注所在。隨時溝通，了解期望變化。項目經(jīng)理的溝通應該及時、真實和明確，及時反饋，建立相互的信譽和信任。項目經(jīng)理的技能第九頁，共二十七頁。人際交往能力良好的交際能力使項目經(jīng)理能更好的理解和互動成員，你尊重并發(fā)自內(nèi)心的在意他們，注意保持良性的深入發(fā)展。項目經(jīng)理的技能第十頁，共二十七頁。處理壓力的能力即使最精心的計劃，也會有不可預見的情況，項目經(jīng)理要在項目團隊與客戶之間，團隊與上層之間，起緩沖作用，要埋怨裝進肚里，積極激勵。項目經(jīng)理的技能第十一頁，共二十七頁。解決問題的能力——項目經(jīng)理要是一個問題解決專家，好的解決問題的方法首先是及早發(fā)現(xiàn)問題或潛在問題?！趫F隊、客戶之間進行開放而及時的溝通，要有一些建立在經(jīng)驗基礎上的果斷行動?！卸床烊?，考慮連動影響的能力。項目經(jīng)理的技能第十二頁，共二十七頁。應變能力在項目工作過程中，唯一敢確信一定會發(fā)生的事情就是——變化。項目經(jīng)理的一項重要工作就是處理和控制變化。項目經(jīng)理的技能第十三頁，共二十七頁。培養(yǎng)項目經(jīng)理所需要的能力獲取經(jīng)驗尋求別人的反應自我批評總結(jié)，改正錯誤探討培訓融入團隊閱讀學習與發(fā)展是伴隨一生的活動，主動促成你的一切。第十四頁，共二十七頁。支持行為積極投入創(chuàng)造行為全面投入找出需要最優(yōu)配置時間和資源為團隊成員做好示范表率獎勵做出的貢獻和實際行動處理好滋生消極作用的活動或言論超越提高設法在設計、執(zhí)行、成本和進度計劃上予以改進激發(fā)員工之工作熱情，使他們不局限于在最初的工作期望內(nèi)工作創(chuàng)造一個開放而靈活的工作環(huán)境鼓勵、支持、承擔風險第十五頁，共二十七頁。項目團隊發(fā)展成長的階段形成階段（forming)震蕩階段(storming)正規(guī)階段(norming)表現(xiàn)階段(performing)第十六頁，共二十七頁。

高低

形成震蕩正規(guī)表現(xiàn)工作績效團隊精神團隊發(fā)展各個階段的功能水平第十七頁，共二十七頁。投入力量識別需求提出解決方案執(zhí)行項目結(jié)束項目項目生命周期時間第十八頁，共二十七頁。項目團隊的效率項目團隊工作是否有效率，決定著項目的成效對項目目標的清晰理解對每位成員的角色和職責的明確期望目標導向，結(jié)果導向高度的合作互助高度信任高度的過程管理第十九頁，共二十七頁。團隊有效工作的障礙目標不明確角色和職責不明確項目的結(jié)構(gòu)不健全缺乏工作投入缺乏溝通領導工作不力項目團隊成員的流動不良行為第二十頁，共二十七頁。做一個有成效的團隊成員對每一個項目而言，都是一種充實而令人滿意的成長經(jīng)歷。然而成長是不會自發(fā)產(chǎn)生，需要有責任感、認真工作、開放靈活、有進一步的自我發(fā)展愿望。團隊中沒有自我的概念，也沒有個人的勝負。如果項目成功了，每個人都是贏家。第二十一頁，共二十七頁。項目工作中的沖突沖突來源工作內(nèi)容資源分配進度計劃成本先后次序組織問題個體差異沖突處理回避或撤退競爭或逼迫調(diào)停或消除妥協(xié)合作—正視和解決問題第二十二頁，共二十七頁。解決問題的九個辦法對問題作出說明找出問題的可能原因收集數(shù)據(jù)確定最有可能的原因得出可能方案評估可行方案決定最佳方案修訂項目計劃實施方案判斷問題是否得到解決第二十三頁，共二十七頁。時間管理每個周末，找出（2-5）個下周要完成的目標，把目標依次列出來。首先是最主要的（而非最緊迫的）每天工作結(jié)束時，列出第二天要做的事早晨第一時間看記事表，將其貼在隨時能看到的地方控制干擾學會說“不”有效利用等候時間盡量一次處理大部分事件工作周末如果完成目標，就獎勵自已第二十四頁，共二十七頁。重要緊急ABCD不緊急不重要為工作作計劃，你將如何排列？第二十五頁，共二十七頁。演出開始第二十六頁，共二十七頁。內(nèi)容總結(jié)Projectmangenment

項目經(jīng)營。明白項目團隊中將會有沖突，是團隊發(fā)展中的自然產(chǎn)物。有效的時間管理，資源管理和目標管理?？刂啤櫿{(diào)整，及時發(fā)現(xiàn)問題。項目經(jīng)理是通過計劃、組織、控制來領導項目工作。——注意氣氛環(huán)境，避免“過度管理”?！皶r肯定與鼓勵，讓工作更有意思?！椖拷?jīng)理要是一個問題解決專家，好的解決問題的方法首先是及早發(fā)現(xiàn)問