如何降低人員流失率

讓員工穩(wěn)定下來

------HR仁第一頁(yè)，共十九頁(yè)。企業(yè)員工流失現(xiàn)狀隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各類企業(yè)對(duì)人才需求的饑渴，造就各種方法的挖掘人才富士康員工的員工流動(dòng)某保險(xiǎn)公司整個(gè)團(tuán)隊(duì)的流失經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展造就人才選擇的范圍擴(kuò)大

國(guó)家政策的變化，使得人才流動(dòng)更活躍全國(guó)各類經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)的林立----各省、各市甚至于縣級(jí)開發(fā)區(qū)新的區(qū)域發(fā)展規(guī)劃----珠三角、長(zhǎng)三角的民工荒人才追求變化的動(dòng)機(jī)不斷改變自己的生活狀態(tài)職業(yè)發(fā)展的瓶頸人才供應(yīng)的短缺和不合理大學(xué)課程設(shè)計(jì)與市場(chǎng)需求的差異2010年汽車設(shè)計(jì)人才缺口10萬人第二頁(yè)，共十九頁(yè)。員工流失分析員工流失企業(yè)文化及企業(yè)員工生存環(huán)境國(guó)家政策及社會(huì)人才需求變化員工需求及員工的自由選擇行業(yè)特點(diǎn)及行業(yè)人才分布第三頁(yè)，共十九頁(yè)。企業(yè)解決員工流失之道外力---咨詢公司協(xié)助優(yōu)勢(shì)：跳出圈外，看問題比較清楚先進(jìn)理論的運(yùn)用綜合其他公司控制員工流失的經(jīng)驗(yàn)外來的和尚會(huì)念經(jīng)劣勢(shì)：不能深入了解企業(yè)文化理論與實(shí)際的差異不能解決其他公司經(jīng)驗(yàn)不適合本公司水土風(fēng)風(fēng)火火、熱熱鬧鬧，但效果沒有保障人力資源成本高第四頁(yè)，共十九頁(yè)。企業(yè)解決員工流失之道內(nèi)力——公司內(nèi)部變革優(yōu)勢(shì)：清楚自己內(nèi)部的人力資源狀態(tài)從實(shí)際出發(fā)，能夠促進(jìn)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)方法策略得到很好的執(zhí)行——領(lǐng)導(dǎo)決策長(zhǎng)期推動(dòng)，對(duì)實(shí)施方案的效果有保障成本相對(duì)較低劣勢(shì)：不識(shí)廬山真面目，只因身在此山中只能是持續(xù)改進(jìn)，不能根本上解決問題缺乏與先進(jìn)標(biāo)桿企業(yè)的對(duì)比第五頁(yè)，共十九頁(yè)。員工流失問題的解決有效途徑內(nèi)部分析挖掘，對(duì)癥下藥改善員工工作環(huán)境，提高員工滿意度滿足員工關(guān)鍵需求，已提升員工忠誠(chéng)度引導(dǎo)員工發(fā)展目標(biāo)與公司戰(zhàn)略相一致，增加員工成就感第六頁(yè)，共十九頁(yè)。員工流失解決的方法優(yōu)秀員工分析，編制公司勝任力模型找出業(yè)績(jī)優(yōu)秀的前十名員工（穩(wěn)定的）從多角度分析看簡(jiǎn)歷：找出共同點(diǎn)（背景、經(jīng)歷、各種簡(jiǎn)歷史反映的問題）看行為：做什么、怎么做、觀察（找出共性）面談：了解他們的性格特點(diǎn)（找出共性）歸納出模版：從現(xiàn)實(shí)中查找出適合公司文化的勝任力模型，（非理論性的、從公司活生生的案例中分析、歸納、總結(jié)出適合公司的模型）第七頁(yè)，共十九頁(yè)。員工流失解決的方法診斷與分析員工流失的原因分析員工離職的時(shí)間特征入職后的那個(gè)時(shí)間階段比較多，還是一樣多每年離職員工的時(shí)間集中度分析離職的崗位特征那些崗位的離職率比較高哪些部門的離職率比較高離職員工的崗位分布特征找到離職的行為特征什么樣的員工比較容易離職離職員工工作行為分析離職員工的工作動(dòng)機(jī)第八頁(yè)，共十九頁(yè)。員工流失解決的方法根據(jù)勝任力模型對(duì)比分析優(yōu)秀員工的勝任力分析離職員工的勝任力模型分析優(yōu)秀員工的職業(yè)素質(zhì)分析離職員工的職業(yè)素質(zhì)分析企業(yè)環(huán)境與員工適應(yīng)度匹配優(yōu)秀員工滿意的企業(yè)環(huán)境因素離職員工不滿意的環(huán)境因素離職員工滿意的環(huán)境因素優(yōu)秀員工不滿意的環(huán)境因素分析匯總企業(yè)使員工快樂工作的因素分析匯總企業(yè)使員工不快樂的因素第九頁(yè)，共十九頁(yè)。員工流失解決的方法其他與員工有關(guān)的問題分析研究公司現(xiàn)有人力資源管理政策的分析研究組織崗位工作分析調(diào)查員工滿意度調(diào)查業(yè)務(wù)工作流程梳理分析第十頁(yè)，共十九頁(yè)。員工流失解決的措施入口—招聘關(guān)根據(jù)公司勝任力模型組織招聘按照勝任力模型測(cè)評(píng)新員工能力和素質(zhì)新員工面談——直接領(lǐng)導(dǎo)了解準(zhǔn)員工的職業(yè)發(fā)展想法了解準(zhǔn)員工的近期目標(biāo)了解準(zhǔn)員工的工作動(dòng)機(jī)了解準(zhǔn)員工的目標(biāo)與崗位目標(biāo)的匹配度確定是否適崗并確定聘用第十一頁(yè)，共十九頁(yè)。員工流失解決的措施培訓(xùn)——洗腦新員工入職培訓(xùn)企業(yè)發(fā)展史介紹企業(yè)文化的宣貫組織發(fā)展規(guī)劃及目標(biāo)員工在企業(yè)中的成長(zhǎng)路經(jīng)告訴員工他在這里能得到什么——公司卓越員工的典型事例什么方法能夠得到這些———工作中的學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)是什么——典型人物實(shí)際介紹崗位目標(biāo)是什么——崗位要求他需要什么努力———他人的工作經(jīng)驗(yàn)組織內(nèi)部分工與合作第十二頁(yè)，共十九頁(yè)。員工流失解決的措施培訓(xùn)——洗腦新員工入職培訓(xùn)入職培訓(xùn)的目的給與員工希望：通過公司員工的成功案例告訴新員工：他在這里成功了；他是怎么成功的；他的成就；讓員工看到自己的未來。善于發(fā)現(xiàn)公司成功的案例：并把它做標(biāo)桿且編制在課件中，從我們這兩年的優(yōu)秀員工的案例中去挖掘。告訴新員工：他們會(huì)遇到什么困難；在成功前必定會(huì)經(jīng)歷哪些階段；克服了這些困難和階段他們就成功了。心態(tài)的培訓(xùn)：李賤的《成功的十種心態(tài)》，讓員工知道成功并非易事，不經(jīng)過風(fēng)雨怎么見彩虹。第十三頁(yè)，共十九頁(yè)。員工流失解決的措施培訓(xùn)——洗腦試用期ＯＪＴ培訓(xùn)－－直接領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)新員工座談——了解他們的困難和困惑建立溝通平臺(tái)——他們?nèi)绾稳ソ鉀Q工作中遇到的困難了解他們對(duì)公司的看法、對(duì)同事的看法，讓他們有一個(gè)暢談看法的途徑。第十四頁(yè)，共十九頁(yè)。員工流失解決的措施培訓(xùn)——洗腦日常培訓(xùn)公司發(fā)展政策培訓(xùn)員工態(tài)度激勵(lì)培訓(xùn)員工技能提升培訓(xùn)新知識(shí)培訓(xùn)部門溝通管理培訓(xùn)員工工具、模版培訓(xùn)其他激發(fā)員工潛能的培訓(xùn)第十五頁(yè)，共十九頁(yè)。員工流失解決的措施員工敬業(yè)度調(diào)查蓋洛普12因素法第十六頁(yè)，共十九頁(yè)。員工流失解決的措施方案推動(dòng)及措施收集各環(huán)節(jié)的實(shí)施數(shù)據(jù)對(duì)比實(shí)施前后的數(shù)據(jù)、材料研究實(shí)施措施的優(yōu)劣點(diǎn)調(diào)整已實(shí)施政策及方法驗(yàn)證調(diào)整后的實(shí)施效果各項(xiàng)有效措施政策（形成制度文件）第十七頁(yè)，共十九頁(yè)。解決員工流失問題需要的具體工作涉及到的具體工作勝任力模型入職培訓(xùn)教材的修訂離職情況分析表優(yōu)秀員工案例選編離職分析報(bào)告針對(duì)性的對(duì)策其他相關(guān)的工作第十八頁(yè)，共十九頁(yè)。內(nèi)容總結(jié)讓員工穩(wěn)定下來

------HR仁。經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展造就人才選擇的范圍擴(kuò)大。新的區(qū)域發(fā)展規(guī)劃----珠三角、長(zhǎng)三角的民工荒。內(nèi)力——公司內(nèi)部變革。方法策略得到很好的執(zhí)行——領(lǐng)導(dǎo)決策。找出業(yè)績(jī)優(yōu)秀的前十名員工（穩(wěn)定的）從多角度分析?？春?jiǎn)歷：找出共同點(diǎn)（背景、經(jīng)歷、各種簡(jiǎn)歷史反映的問題）?？葱袨椋鹤鍪裁础⒃趺醋?、觀察（找出共性）。新員工面談——直接領(lǐng)導(dǎo)。了解準(zhǔn)員工的目標(biāo)與