內(nèi)河游船產(chǎn)品的概念與構成

職業(yè)教育國際郵輪乘務管理專業(yè)教學資源庫《內(nèi)河游船運營與管理》（內(nèi)河游船產(chǎn)品的概念與構成）學校：湖北三峽職業(yè)技術學院授課老師：江艷剛學校：湖北三峽職業(yè)技術學院授課老師：江艷剛【學習目標】知識目標：了解內(nèi)河游船產(chǎn)品的概念和構成。技能目標：掌握內(nèi)河游船產(chǎn)品的性質(zhì)，能夠有效的促銷產(chǎn)品。素質(zhì)目標：增強分析能力和概括總結能力?！局R點】定義趙曉燕，2001旅游產(chǎn)品是個整體概念，它是由旅游資源、旅游設施、旅游服務和旅游商品等多種要素組合而成林南枝、陶漢軍，2001旅游產(chǎn)品是指旅游經(jīng)營者憑借著旅游吸引物、交通和旅游設施，向旅游者提供的用以滿足其旅游活動需求的全部服務周振東，1999旅游產(chǎn)品在整體上看，是一種組合型的產(chǎn)品，它由旅游資源、旅游設施、旅游服務和旅游購物品等多種要素構成學校：湖北三峽職業(yè)技術學院授課老師：江艷剛內(nèi)河游船產(chǎn)品的概念與構成由國家技術監(jiān)督局頒布了中華人民共和國國家標準GB/T16766-1997《旅游服務基礎術語》對旅游產(chǎn)品的定義是：由實物和服務綜合構成的，向旅游者銷售的旅游項目。其特征是服務成為產(chǎn)品構成的主體，主要有線路、活動和食宿。旅游者可以購買整體產(chǎn)品（如綜合包價旅游），也可以購買某一單項旅游產(chǎn)品（如航班座位，飯店客房）。根據(jù)旅游產(chǎn)品的涵義，便于我們掌握內(nèi)河游船產(chǎn)品的概念涵義。學校：湖北三峽職業(yè)技術學院授課老師：江艷剛內(nèi)河游船產(chǎn)品的概念與構成知識點知識點一

內(nèi)河游船產(chǎn)品的概念知識點二

內(nèi)河游船產(chǎn)品的構成情況知識點二

內(nèi)河游船產(chǎn)品的構成要素學校：湖北三峽職業(yè)技術學院授課老師：江艷剛知識點一內(nèi)河游船產(chǎn)品的概念

內(nèi)河游船產(chǎn)品可以分為有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品，由實物和旅游服務構成?！薄坝行萎a(chǎn)品主要是指以滿足游客吃、住、行、游、娛、購的游船設施、設備為主要形式的產(chǎn)品；無形產(chǎn)品主要是指以船上服務人員提供的各種滿足游客精神層面需求的服務形式產(chǎn)品。具體是指由內(nèi)河游船為了滿足游客觀光游覽、休閑度假、會議會務等旅游需求所提供的各種綜合設施、設備、線路服務，這種服務被現(xiàn)實和潛在的游客所能接受，對其產(chǎn)生吸引力，并促使實施旅游行為。學校：湖北三峽職業(yè)技術學院授課老師：江艷剛內(nèi)河游船產(chǎn)品的概念學校：湖北三峽職業(yè)技術學院授課老師：江艷剛知識點二內(nèi)河游船產(chǎn)品的構成情況

旅游產(chǎn)品構成的最基本的六大要素是吃、住、行、游、購、娛。而內(nèi)河游船產(chǎn)品作為旅游產(chǎn)品表現(xiàn)的一種形式，我們主要從其功能上進行分析和闡述，分為三個層次，分別是核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品。下面我們一起來從這三個層次來依次講解內(nèi)河游船產(chǎn)品的構成情況：情況核心產(chǎn)品核心產(chǎn)品是是旅游者購買的基本對象，它是由對旅游者核心利益的滿足而構成。旅游者的核心利益是通過購買內(nèi)河游船產(chǎn)品來滿足其觀光娛樂和休閑度假的需要。有形產(chǎn)品江艷剛是指內(nèi)河游船產(chǎn)品的載體、質(zhì)量、特色、風格、聲譽及組合方式等，是內(nèi)河游船產(chǎn)品核心價值部分向滿足人們生理或心理需求轉(zhuǎn)化的部分。延伸產(chǎn)品主要指旅游者在購買和消費內(nèi)河游船產(chǎn)品時獲得各種優(yōu)惠條件和其他附加利益。如游船推出的各種套票和優(yōu)惠價格票、贈送的演出或者旅游紀念品。學校：湖北三峽職業(yè)技術學院授課老師：江艷剛內(nèi)河游船產(chǎn)品的構成情況學校：湖北三峽職業(yè)技術學院授課老師：江艷剛知識點三內(nèi)河游船產(chǎn)品的構成要素要素基本要素內(nèi)河游船產(chǎn)品構成的基本要素主要有水景吸引物，包括湖泊、、運河及其沿岸的港口、峽谷、氣候條件等自然風景資源；還有文物古跡、城市建設等人文旅游資源必備要素內(nèi)河游船和游船設施是完成游船旅游活動所必須具備的物質(zhì)條件。包括供游船航行的設施設備、餐飲設備、住宿設施、通訊設施、觀光設施、娛樂設施等。核心要素內(nèi)河游船產(chǎn)品的核心要素是游船服務。包括為滿足游客游覽、觀光、休閑、度假等核心利益的服務，也包括滿足游客在游覽過程中維持正常生活的基本服務。學校：湖北三峽職業(yè)技術學院授課老師：江艷剛內(nèi)河游船產(chǎn)品的構成要