什么是電子商務(wù)

電子商務(wù)基礎(chǔ)宋沛軍Email：jsj369369@163.comQQ:191284317手機(jī)（微信）塊一基礎(chǔ)理論模塊十多年前，我們購物要走出家門，走進(jìn)商場；如今全國有近7億人在網(wǎng)上購物，不用跑腿，不用動嘴，動動手指就能買遍天下，大到汽車房子，小到牙簽紐扣，沒有你買不到的，只有你想不到的。這種便捷的購物方式，已被越來越多的人接受。電子商務(wù)從1996年進(jìn)入中國大眾的視野，經(jīng)過20年的發(fā)展，網(wǎng)上購物已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ钪械囊徊糠?，幾乎每個人都能說出一大堆耳熟能詳?shù)拿~：淘寶、天貓、京東、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜、支付寶、微信支付等。那么，到底什么是電子商務(wù)，本單元將帶你走進(jìn)夢幻般的電商王國去認(rèn)識電子商務(wù)的真實面目......第一講

什么是電子商務(wù)2015年，李克強(qiáng)總理在十二屆全國人大三次會議上的政府工作報告中，首次提出“制定‘互聯(lián)網(wǎng)+’行動計劃，推動移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國際市場。視頻：李克強(qiáng)總理作政府工作報告？什么是電子商務(wù)案例1網(wǎng)上商店的鼻祖——亞馬遜1994年，美國一個叫杰夫·貝佐斯的31歲的基金經(jīng)理，在一次上網(wǎng)沖浪時，偶然發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)使用人數(shù)每年正以2300%的速度成長。幾周后，他辭去了待遇豐厚的工作，踏上了創(chuàng)業(yè)之路。案例1網(wǎng)上商店的鼻祖——亞馬遜1995年7月16日，開辦了全球第一個網(wǎng)上書店——亞馬遜。目前，亞馬遜已經(jīng)發(fā)展成為了一個綜合網(wǎng)上購物商城，經(jīng)營著圖書音像、數(shù)碼家電、服飾箱包等32大類、上千萬種產(chǎn)品。案例1網(wǎng)上商店的鼻祖——亞馬遜截止到2017年8月，亞馬遜的市值已達(dá)4713億美元。案例2電子集市的鼻祖—ebay（易貝）這是由美國人皮埃爾·奧米迪亞在1995年9月4日創(chuàng)立。當(dāng)時奧米迪亞的女朋友酷愛Pez糖果盒，但是找不到志同道合的人，非?？鄲馈Ｓ谑菉W米迪亞就建立了一個拍賣網(wǎng)站，來幫助女友和全美的Pez糖果盒愛好者交流。案例2電子集市的鼻祖—ebay（易貝）如今易貝已有2億注冊用戶，29個國家的賣家，每天都有幾千萬件商品銷售，是世界上最大的電子集市。截止到2017年8月，ebay（易貝）的市值已達(dá)389億美元。案例3網(wǎng)上批發(fā)市場鼻祖—阿里巴巴1999年9月，馬云成立全球領(lǐng)先的網(wǎng)上交易市場和商人社區(qū)——阿里巴巴集團(tuán)，專注于全球批發(fā)貿(mào)易市場。2003年5月創(chuàng)立淘寶網(wǎng)，2004年12月，推出支付寶，2008年4月，推出專注于服務(wù)第三方品牌及零售商的淘寶商城（即天貓）。案例3網(wǎng)上批發(fā)市場鼻祖—阿里巴巴案例3網(wǎng)上批發(fā)市場鼻祖—阿里巴巴案例3網(wǎng)上批發(fā)市場鼻祖—阿里巴巴案例3網(wǎng)上批發(fā)市場鼻祖—阿里巴巴案例3網(wǎng)上批發(fā)市場鼻祖—阿里巴巴截止到2017年8月8日，阿里巴巴的總市值已達(dá)4000億美元。案例4中國最大的自營式電商企業(yè)——京東由劉強(qiáng)東在2004年1月創(chuàng)立的京東。目前京在線銷售手機(jī)、家電等13大類3200余萬種商品。案例4中國最大的自營式電商企業(yè)——京東截止到2017年8月8日，京東的總市值已達(dá)675億美元。案例4中國最大的自營式電商企業(yè)——京東案例5百度外賣由百度于2014年5月20日推出的專業(yè)外賣服務(wù)平臺，給消費(fèi)者提供方便快捷的網(wǎng)絡(luò)外賣訂餐服務(wù)，訂餐者可以通過PC端網(wǎng)站、手機(jī)APP、微信公共號以及百度地圖來完成足不出戶的美味體驗。美團(tuán)外賣——手機(jī)訂外賣，吃貨新時代美團(tuán)外賣是美團(tuán)網(wǎng)旗下的網(wǎng)上訂餐平臺，于2013年11月正式上線，在家里一個電話，直接預(yù)訂周邊的美食，快捷方便。案例6在線叫車服務(wù)（網(wǎng)約車）—滴滴出行2015年2月14日滴滴、快的合并——滴滴出行是涵蓋出租車、專車、快車、順風(fēng)車、代駕及大巴等多項業(yè)務(wù)在內(nèi)的一站式出行平臺。乘客可以通過APP快捷方便的實時打車或者預(yù)約用車，司機(jī)也可以通過APP接單，從而通過減少空跑來增加收入。案例6在線叫車服務(wù)（網(wǎng)約車）—滴滴出行2012年夏小桔科技在北京推出嘀嘀打車APP；快智科技在杭州推出快的打車APP；雙方均為用戶提供出租車在線叫車服務(wù)。2013年，嘀嘀打車獲得騰訊戰(zhàn)略投資；快的打車獲得阿里巴巴戰(zhàn)略投資，同年快的打車并購大黃蜂打車。2014年5月“嘀嘀打車”正式更名為“滴滴打車”。2015年2月14日滴滴、快的合并——滴滴出行。通過以上案例我們可以看出，不論是從亞馬遜天貓京東的網(wǎng)上商店，到易貝淘寶的網(wǎng)上二手商品市場，再到阿里巴巴的中小企業(yè)網(wǎng)上交易平臺，還是百度外賣的網(wǎng)上飲食服務(wù)、滴滴出行的打車服務(wù)，他們都有兩個共同特征：一是互聯(lián)網(wǎng)，二是交易活動。因此，電子商務(wù)是一種以互聯(lián)網(wǎng)或者移動互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)、以交易雙方為主體、以電子支付為手段、以客戶數(shù)據(jù)為依托的全新的商務(wù)模式。什么是電子商務(wù)廣義的電子商務(wù)是指使用各種電子工具（如電報、電話、廣播、電視、傳真、計算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)等）從事商務(wù)活動；狹義的電子商務(wù)是指利用Internet從事商務(wù)活動。電子商務(wù)是利用計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實現(xiàn)整個商務(wù)（買賣）過程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。電子商務(wù)整合了多種技術(shù)：如計算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)通信技術(shù)、電子數(shù)據(jù)交換（EDI）技術(shù)、安全技術(shù)、電子支付技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)。電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)，前提是電子化，核心是人才，應(yīng)用則是信息流、商流、資金流和物流的整合。電子商務(wù)定義——企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)開展商務(wù)活動——互聯(lián)網(wǎng)（PC端）或者移動通訊網(wǎng)（手機(jī)等移動終端）等新技術(shù)與傳統(tǒng)企業(yè)的有機(jī)融合視頻：聯(lián)合國電子商務(wù)周：中國電子商務(wù)經(jīng)驗值得參考李克強(qiáng)召開國務(wù)院常務(wù)會議——發(fā)展電子商務(wù)