2023年房地產(chǎn)銷售部門(mén)年終總結(jié)范本-房地產(chǎn)銷售部門(mén)年終總結(jié)

2023年房地產(chǎn)銷售部門(mén)年終總結(jié)范本_房地產(chǎn)銷售部門(mén)年終總結(jié)

導(dǎo)語(yǔ)：通過(guò)SPATM實(shí)戰(zhàn)銷售技巧培訓(xùn)，觀相識(shí)人，把握富人購(gòu)房心理，學(xué)會(huì)變臉?shù)N售技巧。以下是為大家整理共享的房地產(chǎn)銷售部門(mén)年終總結(jié)，歡送閱讀參考。

20xx年來(lái)以來(lái)，面對(duì)風(fēng)云變幻、市場(chǎng)動(dòng)亂擔(dān)心的市場(chǎng)形勢(shì)，我房地產(chǎn)銷售部門(mén)在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)部門(mén)的積極支持協(xié)作下，在銷售團(tuán)隊(duì)的共同努力下，認(rèn)清爽形勢(shì)，制定新對(duì)策，邁出新步伐，努力克制各種不利因素，積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷機(jī)制，取得了比擬可喜的銷售業(yè)績(jī)，下面，就今年以來(lái)，我銷售部工作狀況總結(jié)如下：

一、工作回憶

1、上半年完成的銷售業(yè)績(jī)

實(shí)現(xiàn)銷售套，銷售面積萬(wàn)平方米，銷售額元，簽約套，簽約額元，簽約面積平方米，實(shí)現(xiàn)資金回籠元。

2、提高工作人員素養(yǎng)，打造銷售“亮劍”團(tuán)隊(duì)

為了與國(guó)際上最先進(jìn)的銷售模式接軌，依據(jù)人員素養(yǎng)與進(jìn)展形勢(shì)吧相適應(yīng)的狀況，我們圍繞八個(gè)培訓(xùn)目標(biāo)綻開(kāi)培訓(xùn)：一是通過(guò)SPATM銷售精英（成長(zhǎng)）訓(xùn)練營(yíng)，確保銷售團(tuán)隊(duì)整體提升，打造中高端物業(yè)的金牌銷售團(tuán)隊(duì)；

二是把握必備的銷售流程與技巧，讓置業(yè)參謀成為客戶的好導(dǎo)游、好參謀，做一個(gè)會(huì)說(shuō)話、說(shuō)好話的置業(yè)參謀；

三是通過(guò)SPATM實(shí)戰(zhàn)銷售技巧培訓(xùn)，觀相識(shí)人，把握富人購(gòu)房心理，學(xué)會(huì)變臉?shù)N售技巧；

四是通過(guò)客戶接待、產(chǎn)品說(shuō)明、客戶跟催等環(huán)節(jié)的實(shí)戰(zhàn)演練，提高銷售人員的客戶接待和面談力量。五是置業(yè)參謀能夠通過(guò)簡(jiǎn)練、精彩、震撼的話術(shù)精確傳遞樓盤(pán)價(jià)值，把產(chǎn)品語(yǔ)言有效轉(zhuǎn)化成銷售語(yǔ)言，突現(xiàn)樓盤(pán)稀缺亮點(diǎn)，提升客戶對(duì)樓盤(pán)的認(rèn)同度；

六是通過(guò)置業(yè)參謀心態(tài)角色認(rèn)知與自我治理，調(diào)整銷售人員面對(duì)高端客戶時(shí)的底氣與內(nèi)功，明確已經(jīng)由產(chǎn)品銷售向體驗(yàn)式、概念式、有境地式銷售轉(zhuǎn)變；

七是通過(guò)團(tuán)隊(duì)嬉戲增加團(tuán)隊(duì)之間的互動(dòng)和了解，培育銷售隊(duì)伍積極心態(tài)，樹(shù)立良好精神面貌，提升團(tuán)隊(duì)分散力；

八是通過(guò)駐場(chǎng)SPATM教練式培訓(xùn)，優(yōu)化、制定適合的案場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)，大大提高銷售團(tuán)隊(duì)的銷售執(zhí)行力，打造銷售亮劍團(tuán)隊(duì)。主要培訓(xùn)內(nèi)容包括：SPATM性格銷售培訓(xùn)初級(jí)版、打造金牌置業(yè)參謀實(shí)戰(zhàn)技巧類培訓(xùn)和禮儀、室內(nèi)魔鬼訓(xùn)練營(yíng)。經(jīng)過(guò)天的強(qiáng)化培訓(xùn)，使我們這支團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷觀念、營(yíng)銷力量和營(yíng)銷藝術(shù)都得到明顯的增加。

3、連續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部治理、提高團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力

治理出秩序，治理出效益。先有公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的秩序，再有公司實(shí)現(xiàn)贏利的效益。因此，在內(nèi)部治理上，首先，我們先后建立健全了一系列治理制度，尤其嚴(yán)格考核了客戶接待標(biāo)準(zhǔn)，效勞態(tài)度，效勞質(zhì)量及營(yíng)銷方案的執(zhí)行。同時(shí)，進(jìn)一步完善各崗位治理制度、人事治理制度及薪酬制度。其次，對(duì)營(yíng)銷方案進(jìn)展了全程監(jiān)控和考核：

1）執(zhí)行報(bào)告，了解進(jìn)展?fàn)顩r，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)訂正；

2）例會(huì)，每周一次的工作例會(huì)可以了解各銷售員的工作狀況，爭(zhēng)論分析（意向）客戶不成交緣由，可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并相互溝通；

3）定期檢查，每月的（工作規(guī)劃）或方案執(zhí)行一段時(shí)期后，定期檢查其執(zhí)行狀況，是否偏離規(guī)劃，要否調(diào)整；

4）公正鼓勵(lì)，建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)發(fā)動(dòng)工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公正的鼓勵(lì)機(jī)制，否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生沖突，工作中相互之間不協(xié)作，上班沒(méi)有積極性。我們每月對(duì)銷售業(yè)績(jī)進(jìn)展排名，實(shí)行連續(xù)兩月末位淘汰制，同時(shí)將團(tuán)隊(duì)中的銷售傭金提取部份作為銷售業(yè)績(jī)突出者的嘉獎(jiǎng)和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)的基金，賞罰清楚。

4、（籌劃）開(kāi)展促銷活動(dòng)，調(diào)動(dòng)客戶的購(gòu)置欲

1）、深入銷售第一線，在銷售現(xiàn)場(chǎng)了解客戶的特點(diǎn)和需求，把握客戶的心理動(dòng)態(tài)，找出客戶最關(guān)懷的問(wèn)題。開(kāi)盤(pán)期間的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)，銷售期間的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)。開(kāi)盤(pán)的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)。參與了房展會(huì)，并對(duì)等地進(jìn)展市場(chǎng)調(diào)研。

2）、收集其他樓盤(pán)的宣傳資料和報(bào)紙廣告，把握競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)的動(dòng)向，了解其他樓盤(pán)的促銷手段和銷售措施。

3）、學(xué)習(xí)和觀摩其他樓盤(pán)的促銷活動(dòng)，吸取別人勝利的閱歷，以便為將來(lái)搞好公司的促銷籌劃活動(dòng)多做奉獻(xiàn)。參觀了的開(kāi)盤(pán)促銷以及房展會(huì)的各樓盤(pán)促銷。

4）、與籌劃公司對(duì)接，對(duì)其提交的籌劃方案依據(jù)實(shí)際狀況提出修改意見(jiàn)供領(lǐng)導(dǎo)參考，同時(shí)把銷售部的意見(jiàn)與籌劃公司溝通，力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署，更加實(shí)際，更加有效。并且參與公司的各種促銷活動(dòng)，組織銷售人員在促銷現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)展宣傳工作，協(xié)調(diào)和溝通銷售部和籌劃公司的分工合作。對(duì)“”、“”等活動(dòng)的客戶進(jìn)展跟蹤效勞。

5）、公司治理人員依據(jù)實(shí)際狀況，對(duì)重要問(wèn)題多想方法，多出辦法，盡最大力量提出相應(yīng)的（建議）和方案給領(lǐng)導(dǎo)參考，做好營(yíng)銷人員的參謀籌劃工作。

二、存在的問(wèn)題與缺乏

銷售團(tuán)隊(duì)還需進(jìn)一步整合與淘汰，團(tuán)隊(duì)的效勞意識(shí)及理念有待于提高。要加強(qiáng)執(zhí)行過(guò)程的治理和監(jiān)控，來(lái)確保目標(biāo)的達(dá)成。團(tuán)隊(duì)綜合素養(yǎng)與企業(yè)進(jìn)展要求還有肯定差距，相關(guān)部門(mén)之間的信息渠道不夠暢通。

三、工作思路

目前，放眼全國(guó)各地房地產(chǎn)市場(chǎng)，成交量持續(xù)大幅下降，降價(jià)潮已相繼消失。盡管下降幅度有限，但房?jī)r(jià)下降大勢(shì)已經(jīng)確立，房地產(chǎn)市場(chǎng)已經(jīng)重回深度調(diào)整通道，消費(fèi)者連續(xù)觀望乃至棄購(gòu)，市氣持續(xù)低迷，成交量加速下降，甚至不少樓盤(pán)消失了“零成交”。20xx年，房地產(chǎn)市場(chǎng)形勢(shì)相當(dāng)嚴(yán)峻。成績(jī)只代表過(guò)去，將來(lái)仍需要努力，擺在我們面前的路更長(zhǎng)，困難更大，任務(wù)更艱難。

1、我們將制定合理的規(guī)劃方案，并以此方案為依據(jù)，依據(jù)各銷售節(jié)點(diǎn)做好相應(yīng)的系列可執(zhí)行工作，同時(shí)跟緊公司的步伐，依據(jù)公司擴(kuò)張的速度與規(guī)模，連續(xù)打造新的銷售“亮劍”團(tuán)隊(duì)，提升營(yíng)銷執(zhí)行力量。

2、分析可售產(chǎn)品，制定銷售規(guī)劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案。將認(rèn)真分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，結(jié)合對(duì)市場(chǎng)同類產(chǎn)品的討論，為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售規(guī)劃和任務(wù)目標(biāo)及具體的執(zhí)行方案。

3、針對(duì)不同的銷售產(chǎn)品，確定不同的目標(biāo)客戶群，討論實(shí)施切實(shí)有效的銷售方法。我們將結(jié)合2023年和20xx年的銷售閱歷及對(duì)可售產(chǎn)品的了解，認(rèn)真分析找出有效的目標(biāo)客戶群。我們將通過(guò)對(duì)工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)展統(tǒng)計(jì)分析，以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法。

4、貫徹落實(shí)集團(tuán)要求，力保銷售任務(wù)圓滿達(dá)成。我們將按規(guī)劃仔細(xì)執(zhí)行銷售方案，依據(jù)銷售狀況及市場(chǎng)變化準(zhǔn)時(shí)調(diào)整銷售規(guī)劃，修正銷售執(zhí)行方案。定期對(duì)階段性銷售工作進(jìn)展總結(jié)，對(duì)于突然變化的市場(chǎng)狀況，做好預(yù)案，全力確保完成銷售任務(wù)。

5、針對(duì)銷售工作中存在的問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)修正，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能，為完成銷售任務(wù)供應(yīng)保障。20xx年的可售產(chǎn)品中的所占的比重較大，這就要求我們要具更