2022年山東省濱州市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務(wù)（初級）真題二卷(含答案)

2022年山東省濱州市社會工作者職業(yè)資格社會工作實務(wù)（初級）真題二卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(40題)1.某社區(qū)居委會一些工作人員在開展工作的過程中認(rèn)為，對社區(qū)中存在行為偏差尤其是有過罪錯的青少年應(yīng)該嚴(yán)懲，直至交給相關(guān)司法機(jī)關(guān)處理，不能“仁慈”。這些工作人員的行為主要違背了青少年社會工作中的（）。

A.保密B.接納與關(guān)愛青少年C.注重青少年的個別需求D.尊重青少年的價值與尊嚴(yán)

2.由社會工作者對刑滿釋放人員提供的服務(wù)起源于（）。

A.巴黎B.倫敦C.費(fèi)城D.紐約

3.以下不屬于兒童受虐量表組成部分的是（）。

A.心理虐待B.軀體虐待C.性虐待D.言語虐待

4.

第

59

題

退伍軍人，是指（）開始施行義務(wù)兵役制以后參加中國人民解放軍，持有退伍或復(fù)員軍人證件的人員。

5.進(jìn)城務(wù)工家庭的子女經(jīng)常面臨學(xué)習(xí)困難的問題，這不僅需要關(guān)注進(jìn)城務(wù)工子女本身以及家庭的狀況，而且還要考察城鄉(xiāng)生活方式以及教育水平的差異。所以，在家庭社會工作中社會工作者必須（）的基本假設(shè)。

A.堅持以家庭為中心的理念B.提供以家庭為基礎(chǔ)的支持C.運(yùn)用生態(tài)視角D.采取危機(jī)介入策略

6.小蘭是某社區(qū)的社會工作者，為了增強(qiáng)社區(qū)內(nèi)家庭成員之間的感情交流，豐富家庭成員的生活，小蘭先后在兒童節(jié)組織了“游園活動”，在重陽節(jié)組織了“敬老活動”，以期促進(jìn)家庭和社區(qū)的和諧。該社區(qū)社會工作者所做的這些形式的家庭社會工作稱為（）

A.家庭主題活動B.家庭心理輔導(dǎo)C.家庭生活教育D.家庭行為學(xué)習(xí)

7.

第

28

題

下列哪項不屬于社會救助的基本特征（）。

8.9歲的小芹患上了影響正常呼吸的神經(jīng)炎癥，嚴(yán)重時需要呼吸機(jī)幫助其呼吸，目前入住醫(yī)院的重癥監(jiān)護(hù)室，在一段時間內(nèi)父母不能探望。據(jù)醫(yī)護(hù)人員反映，小芹以為父母不要她了，不配合治療。于是，小芹父母向社會工作者求助。下列做法中，對小芹來說最合適的是()。

A.購買禮物送給她B.轉(zhuǎn)達(dá)父母對她的問候C.請父母寫信給她D.請父母參加，支持小芹

9.下列關(guān)于家庭社會工作的說法，錯誤的是（）

A.家庭社會工作是運(yùn)用社會工作的專業(yè)理論和方法而開展的專業(yè)服務(wù)活動

B.目的是幫助有需要的家庭更好地發(fā)揮家庭的社會功能

C.家庭社會工作關(guān)注有需求的家庭成員的需要

D.家庭社會工作是一種以家庭作為服務(wù)幫助對象的各種服務(wù)活動的總稱

10.

第

18

題

在學(xué)校或福利院中，服務(wù)對象偷偷告訴社會工作者，他親眼目睹一個男孩打罵欺負(fù)一個女孩，而打罵者也清楚只有該服務(wù)對象知道此事，并威脅他不準(zhǔn)告發(fā)。服務(wù)對象特別囑咐社會工作者，不鞥向外人透漏此事。這時社會工作者遇到的倫理難題是（）。

A.保密問題B.情理法問題C.價值中立還是價值介入D.個人利益與社會責(zé)任相沖突E.專業(yè)倫理

11.很多婦女受到家庭暴力不報案，或者沒有得到及時的救助和干預(yù)，以至于演變成嚴(yán)重的致傷、致殘和致死案件。究其原因，是因為人們普遍缺少對家庭暴力的認(rèn)識，而法律中又沒有制裁家庭暴力的具體條文規(guī)定。如果針對婦女的家庭暴力開展干預(yù)，通常需要婦聯(lián)、公檢法司、醫(yī)院衛(wèi)生等多個機(jī)構(gòu)的合作，采取綜合干預(yù)和解決問題的策略。但是，各方的合作到目前為止缺少相應(yīng)的政策和法律保障。因此，社會工作者需要加強(qiáng)的工作環(huán)節(jié)是（）

A.倡導(dǎo)B.資源鏈接C.宣傳教育D.婦女賦權(quán)

12.哀傷輔導(dǎo)的服務(wù)對象是（）。

A.嚴(yán)重疾病患者B.臨終病人C.醫(yī)護(hù)人員D.與過世者關(guān)系密切的照顧者

13.社會工作者趙新近年來一直在A社區(qū)工作，由于工作需要，明年將調(diào)往B社區(qū)工作。在結(jié)束與A社區(qū)的工作關(guān)系前，小王需要做的工作之一是（）。

A.肯定社區(qū)居民的能力，增強(qiáng)其信心B.告訴社區(qū)居民將由另外的社會工作者繼續(xù)服務(wù)C.向居民承諾隨時保持聯(lián)系D.直接離開

14.

第

52

題

醫(yī)務(wù)社會工作者幫助家庭作出選擇，在多種解決問題的可用方法中選擇最佳，這是扮演了（）角色。

15.某少年團(tuán)伙因長期敲詐勒索而被抓，這類青少年屬于（）。

A.前衛(wèi)青年B.文化叛逆青年C.問題青年D.另類青年

16.

第

39

題

社會工作者在工作過程的最終階段進(jìn)行的評估，包括目標(biāo)結(jié)果和理想結(jié)果兩個部分，這種評估類型屬于（）。

17.理性情緒治療模式的ABC理論中的A代表（）。

A.引發(fā)事件，是指服務(wù)對象所遇到的當(dāng)前發(fā)生的事件

B.服務(wù)對象的信念系統(tǒng)，是指服務(wù)對象對當(dāng)前所遭遇事件的認(rèn)識和評價

C.引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認(rèn)知、情緒和行為

D.非理性信念的檢查技巧，即對服務(wù)對象情緒、行為困擾背后的非理性信念進(jìn)行探尋和識別的具體方法

18.現(xiàn)代矯正社會工作起源于（）。

A.美國B.英國C.日本D.德國

19.下列屬于鄰里互助的特點(diǎn)的是()。

A.具有高度組織性B.具有功利性C.具有被動性D.具有自發(fā)性E.是一種非自然形成的關(guān)系行為

20.（）是指協(xié)助服務(wù)對象適應(yīng)新工作和新生活，順利地度過軍地轉(zhuǎn)化的過渡期。

A.軍休社會工作B.復(fù)員退伍軍人安置社會工作C.軍供社會工作D.優(yōu)撫醫(yī)院社會工作

21.

第

7

題

下列救助機(jī)構(gòu)，屬于24小時開放式接待救助形式的是（）。

22.小紅是位聾啞人。結(jié)婚十多年來，家里的經(jīng)濟(jì)狀況還可以，但一直忍受丈夫的家庭暴力，一次丈夫酗酒后把她打得鼻青臉腫，小紅越想越覺得這樣的生活沒希望，等丈夫熟睡后，將丈夫殺死并投案自首。針對該個案，關(guān)于法律援助的說法，正確的選項是（）。

A.若小紅沒有委托辯護(hù)律師，應(yīng)當(dāng)獲得法律援助

B.若小紅沒有委托辯護(hù)律師，不能獲得法律援助

C.若小紅沒有提出申請，不能獲得法律援助

D.小紅家庭經(jīng)濟(jì)不困難。不能獲得法律援助

23.被稱為“感化社會工作之父”的是（）。

A.皮亞杰B.加德納C.班杜拉D.奧古斯特斯

24.下列各項中，不屬于社會工作者在監(jiān)禁場所中所能提供的專業(yè)服務(wù)的是（）。

A.協(xié)助服刑對象適應(yīng)監(jiān)禁場所生活

B.為服務(wù)對象提供專業(yè)咨詢服務(wù)

C.為在監(jiān)服刑人員提供生活輔導(dǎo)和醫(yī)療保健轉(zhuǎn)介服務(wù)

D.幫助服務(wù)對象加強(qiáng)與社會的聯(lián)系

25.社區(qū)社會工作實務(wù)范圍不包括（）。

A.社區(qū)老年人服務(wù)B.學(xué)校社會工作社區(qū)化C.規(guī)劃社區(qū)方案D.社區(qū)殘疾人服務(wù)

26.老年人處于人生的最后一個年齡階段，其最顯著的特點(diǎn)是()。

A.老化B.懷舊C.無力感D.孤獨(dú)感

27.楊女士自從被診斷患了乳腺癌之后，情緒一直很低落，對生活失去信心，家人的勸解也不聽，社會工作者介入后，為了幫助王女士重拾對生活的信心，把王女士介紹到一個抗癌討論小組，這個小組的成員都身患癌癥，但是他們很堅強(qiáng)，敢于面對疾病和痛苦，他們每周都有集會，都會分享各種經(jīng)驗和心得，王女士也頗受感染和鼓舞，增加了面對病魔的信心，這種小組是（）。

A.興趣小組

B.成長小組

C.教育小組

D.支持小組

28.

第

58

題

安置社會工作的原則是（）。

29.因父母工作調(diào)動，方立從農(nóng)村轉(zhuǎn)到城市的重點(diǎn)學(xué)校，因?qū)W校教學(xué)方式不同，方立暫時跟不上老師和同學(xué)的教學(xué)節(jié)奏，上課不敢舉手發(fā)言，同時因自己成績和同學(xué)有差距，認(rèn)為自己很笨，很害怕與老師、同學(xué)交流。針對方立的情況，社會工作者開展輔導(dǎo)介入的重點(diǎn)應(yīng)放在（）。

A.人際溝通能力培養(yǎng)B.朋輩交往能力的提升C.自信心方面的訓(xùn)練和提高D.情緒調(diào)節(jié)方面的輔導(dǎo)

30.在家庭干預(yù)過程中，社會工作者需要運(yùn)用一些專業(yè)的技巧影響受助的家庭成員，以推動受助家庭成員發(fā)生積極的改變。其中常用的干預(yù)技巧不包括（）。

A.觀察B.再標(biāo)簽C.家庭結(jié)構(gòu)圖D.例子使用

31.在社會策劃模式中，目標(biāo)的確立要遵循一些工作原則，而（）不是工作原則。

A.與同事共同討論

B.應(yīng)以文字表達(dá)，且是具體及可量度的

C.有明確的服務(wù)對象

D.通過問卷調(diào)查，科學(xué)地了解居民的需要

E.目標(biāo)應(yīng)與社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的能力、資源和責(zé)任相適應(yīng)

32.在運(yùn)用危機(jī)模式時，為了迅速了解服務(wù)對象的主要問題，社會工作者需要將自己的注意力集中在服務(wù)對象的()上。A.過往的生活經(jīng)歷B.身體的健康狀況C.最近的生活狀況D.社會活動狀況E.工作狀況

33.高齡老人王阿婆在老伴去世后，經(jīng)常被子女反鎖在家，不讓出門，社會工作者認(rèn)為王阿婆遭遇的是()老人的問題。

A.忽視B.冷漠C.疏于照顧D.虐待E.剝奪

34.醫(yī)務(wù)社會工作是醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)系統(tǒng)的有機(jī)組成部分。下列社會工作服務(wù)中，不屬于醫(yī)務(wù)社會工作內(nèi)容的是()。

A.對患者進(jìn)行心理社會評估B.對醫(yī)療事故進(jìn)行鑒定C.對患者和家屬進(jìn)行情緒疏導(dǎo)D.對絕癥患者提供臨終關(guān)懷

35.以家庭為中心方法的兒童社會工作主要內(nèi)容有多項，其中一項是要以家庭為單位，在社區(qū)開展家庭監(jiān)護(hù)評估，篩選風(fēng)險家庭。在此，所要評估的內(nèi)容不包括（）。

A.兒童健康成長狀況B.家長監(jiān)護(hù)能力C.家庭和社區(qū)環(huán)境D.家長工作狀況

36.

第

51

題

開展優(yōu)撫工作的前提是（）。

37.老年人在入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的過程中不同階段會有不同的心理反應(yīng)，在（）階段，老人和家人常常會因為這一重要的生活轉(zhuǎn)變所帶來的不確定性而出現(xiàn)矛盾、彷徨、排斥、恐懼、擔(dān)心等負(fù)面情緒。也會有些老年人感覺自己是家人的負(fù)擔(dān)、包袱，雖然不情愿進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，但是不表達(dá)自己的想法，任由他人代為決定，壓抑自己。

A.申請和作決定B.等候期間C.入院D.住院

38.陳娜因挪用公款被判緩刑，失去了奮斗多年獲得的財務(wù)主管職位，成為矯正對象。她痛苦萬分，情緒低落，沉默寡言，閉門不出。社會工作者在對陳娜的輔導(dǎo)中，不僅幫助她重新認(rèn)識自己，還為她收集了很多就業(yè)信息。陳娜調(diào)整了心態(tài)，終于又找到了一份工作，開始了新生活。本案例中，社會工作者的專業(yè)服務(wù)主要滿足了矯正對象（）的需要。

A.基本生存B.教育保護(hù)C.家庭生活D.再社會化

39.在傳染病爆發(fā)地區(qū)，醫(yī)務(wù)社會工作者首先應(yīng)（）。

A.公布病患的名單B.開展防治傳染病的科普知識宣傳C.對病患進(jìn)行個案干預(yù)D.將病患組織起來開展小組活動

40.社會工作者小李發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)的個別家庭存在虐待老人現(xiàn)象。針對該問題，小李要制定一個合理有效的服務(wù)方案，他首先進(jìn)行了問題分析，如下圖所示：小李運(yùn)用的認(rèn)識和分析問題的方法是（）。A.分支法B.問題認(rèn)識工作表法C.分層法D.問題認(rèn)識工作圖法

二、多選題(20題)41.接案期需要注意的事項有()。

A.決定是否需要緊急介入

B.注重提高服務(wù)對象生活質(zhì)量

C.權(quán)衡是否有能力處理問題

D.決定問題的優(yōu)先次序

E.保證服務(wù)對象所要求的服務(wù)符合服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作范圍

42.小紅因和母親的溝通存在困難前來求助。針對小紅的問題，小陳開展的下列服務(wù)中，屬于直接介入的有（）。

A.讓小紅扮演母親角色，體會母親的想法

B.指導(dǎo)小紅主動表達(dá)自己的想法，加強(qiáng)與母親溝通

C.聯(lián)系小紅母親，了解她對女兒的看法

D.邀請小紅母親參與輔導(dǎo)，增加與女兒的交流

E.指導(dǎo)小紅母親發(fā)現(xiàn)小紅的優(yōu)點(diǎn)，增進(jìn)對女兒的了解

43.下列屬于為殘疾人制訂社會康復(fù)措施的是（）。

A.幫助殘疾人獲得教育機(jī)會

B.鼓勵殘疾人參與社會政治生活

C.消除社會歧視，促進(jìn)社會公平

D.促進(jìn)無障礙設(shè)施建設(shè)

E.引導(dǎo)殘疾人從事適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)

44.對于緩刑、假釋、監(jiān)外執(zhí)行人員的監(jiān)督管理，必須要求緩刑、假釋和監(jiān)外執(zhí)行人員做到（）。

A.不得與品行不端者來往

B.服從司法行政機(jī)關(guān)的命令

C.接受社會工作者輔導(dǎo)

D.及時匯報工作、生活和居住狀況

E.可以離開居住地生活

45.小強(qiáng)半年前跟隨父母從農(nóng)村來到城市讀書。由于城鄉(xiāng)學(xué)習(xí)條件的差距，小強(qiáng)很難適應(yīng)新的學(xué)習(xí)環(huán)境，面臨很大的學(xué)習(xí)壓力，性格變得越來越沉默，不愿與同學(xué)交往，還時常受到老師的批評。社會工作者小劉評估了小強(qiáng)的情況后，決定對小強(qiáng)除了進(jìn)行個案輔導(dǎo)之外，同時在宏觀層面開展相關(guān)服務(wù)。小劉可以開展的宏觀服務(wù)包括（）。

A.心理輔導(dǎo)B.課業(yè)輔導(dǎo)C.法規(guī)倡導(dǎo)D.政策研究E.家庭輔導(dǎo)

46.

第

98

題

廣義的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)內(nèi)容包括（）。

47.老張因盜竊被判入獄服刑，社會工作者小吳定期為其提供心理輔導(dǎo)。老張出獄后無住房，生活困難。社會工作者小趙協(xié)助老張申請了低保，同時積極幫老張找工作。本案例中屬于矯正社會工作服務(wù)（）。

A.司法判決前的服務(wù)B.監(jiān)禁場所中的服務(wù)C.刑滿釋放后的服務(wù)D.社區(qū)矯正的服務(wù)E.司法判決中的服務(wù)

48.家庭社會工作可以細(xì)分為（）的專業(yè)服務(wù)活動。

A.以家庭作為主體B.以家庭作為背景C.以家庭作為對象D.以家庭作為活動單位E.以家庭作為內(nèi)容

49.

第

95

題

兒童社會工作的根本目的是激發(fā)兒童自我發(fā)展、自我成長的潛能，通過（）等多種形式，促進(jìn)兒童全面健康地發(fā)展，增強(qiáng)兒童的幸福與快樂。

50.

第

79

題

下列對青少年社會工作方法的描述正確的有（）。

51.關(guān)于家庭社會工作的含義，以下說法正確的是（）。

A.家庭社會工作是運(yùn)用社會工作的專業(yè)理論和方法而開展的專業(yè)服務(wù)活動

B.家庭社會工作的目的是幫助有需要的家庭更好地發(fā)揮家庭的社會功能

C.家庭社會工作關(guān)注整個家庭成員的需要

D.家庭社會工作就是對家庭成員的心理問題進(jìn)行治療

E.家庭社會工作只是為有困難的家庭提供服務(wù)

52.兩年前，張先生離婚后與兒子一起生活，他心灰意冷，一心做自己的生意，多次拒絕朋友為其介紹對象，也很少有時問與兒子在一起，父子倆偶爾在一起時，他總是教訓(xùn)兒子，兒子卻不買賬。為幫助張先生重樹自信，改善與兒子的關(guān)系，社會工作者對張先生進(jìn)行了輔導(dǎo)。在結(jié)案會談中，張先生表達(dá)了對能否處理好與兒子的關(guān)系以及重建新生活的擔(dān)憂，社會工作者回應(yīng)道：“兩個月來您一直在努力，而且已取得了非常大的進(jìn)步，我真為您高興。兒子現(xiàn)在開始愿意與您交流了，交往的新對象與您兒子的關(guān)系也不錯。繼續(xù)堅持下去，相信您有能力面對生活中的困難和問題。需要時，您還可以來找我?！鄙鐣ぷ髡哌@樣做的目的在于（）。

A.通過指明和強(qiáng)調(diào)張先生的進(jìn)步來增強(qiáng)其自信

B.通過指明和強(qiáng)調(diào)張先生仍存在的問題來督促他改變

C.鼓勵張先生保持在助人過程中取得的進(jìn)步

D.鼓勵張先生保持與女友的關(guān)系

E.鼓勵張先生自己獨(dú)立解決問題

53.

第

74

題

下列關(guān)于青少年特點(diǎn)的描述哪些是正確的？（）

54.老年人小組工作的注意事項包括（）。

A.尊重保密權(quán)

B.干預(yù)小組動力，保護(hù)小組成員免受傷害

C.嚴(yán)格區(qū)分各人所負(fù)的責(zé)任

D.尊重自決權(quán)

E.小組內(nèi)事務(wù)的透明化

55.對流浪乞討人員的外展服務(wù)包括（）。

A.機(jī)構(gòu)救助B.集中救助C.街頭救助D.臨時陛救助E.全天候救助

56.

第

80

題

殘疾人與正常人相比，是較為弱勢的群體，其需要也表現(xiàn)出多樣性特征，殘疾人有（）、家庭生活需要、社會交往需要、價值實現(xiàn)需要等。

57.下列依據(jù)家庭系統(tǒng)理論分析家庭問題的看法中，正確的有（??）。

A.家庭的問題常?？梢詺w結(jié)為某個家庭成員的問題

B.家庭的問題是由整個家庭不良的溝通交流方式導(dǎo)致的

C.如果對家庭問題作出回應(yīng)，會影響家庭中的其他成員

D.如果家庭成員仍舊運(yùn)用以往無效的問題解決方式，會加重問題

E.讓整個家庭看到問題與其他家庭成員溝通交流方式有關(guān)聯(lián)

58.

第

64

題

建立就業(yè)輔導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)不屬于哪種類型的策略（）。

59.社會工作者小劉針對復(fù)員退伍軍人自主創(chuàng)業(yè)的需求，運(yùn)用小組工作方法開展工作。在小組中，小劉邀請組員分享各自的生活狀況與感受；為組員介紹政府的創(chuàng)業(yè)扶持政策；帶領(lǐng)組員進(jìn)行個人職業(yè)性格分析，并為組員連接創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)資源。小劉上述做法的目的在于，協(xié)助復(fù)原退伍軍人做好（）

A.心態(tài)調(diào)試B.環(huán)境探知C.職業(yè)準(zhǔn)備D.職業(yè)選擇E.職業(yè)認(rèn)同

60.

第

63

題

老年人個案工作應(yīng)注意的事項有（）。

三、案例分析題(3題)61.小朱，五年前入伍，去年懷揣戰(zhàn)功獎?wù)聫暮＼姈|海艦隊回到老家，和朋友一起創(chuàng)辦了一家節(jié)電工程有限公司.主要從事科技節(jié)電、節(jié)能節(jié)電環(huán)保產(chǎn)品的使用與開發(fā)。為了幫助小朱創(chuàng)業(yè)，他的父母以他們的房子作抵押，從銀行貸款10萬元給小朱做本金。然而，公司開張一個月，他卻只賣出兩臺節(jié)能器，除去門面租金、貸款利息和各項開支，虧損5000多元。請分析小朱的困境。并運(yùn)用社會工作專業(yè)技巧提出介入策略。62.小雷，男，某中學(xué)初二的學(xué)生，父母平時工作很忙，無暇照顧小雷的生活和學(xué)習(xí)。他從小就不愛學(xué)習(xí)，成績在班里總是倒數(shù)，“笨蛋”幾乎成了父母對小雷的稱呼了。小雷的性格也比較怪，動不動就亂發(fā)脾氣，班里的同學(xué)給他起了個外號“小魔鬼”，沒有人愿意接近他，更沒有人愿意與他交往，老師也放棄了對小雷的希望，把他看作是班里無可救藥的個別生。小雷因此自暴自棄，經(jīng)常逃課到網(wǎng)吧打游戲，成績也因此一落千丈，為此學(xué)校對他進(jìn)行了多次教育，并警告他若不改正，則按退學(xué)處理。小雷的父母這才認(rèn)識到問題的嚴(yán)重性，帶小雷來向社會工作者求助?！締栴}】1.請運(yùn)用標(biāo)簽理論分析小雷現(xiàn)在的表現(xiàn)。2.請依據(jù)標(biāo)簽理論制定合適的幫助計劃。63.近年來，某小區(qū)養(yǎng)寵物狗的家庭越來越多。寵物狗給主人帶來快樂的同時，也給小區(qū)帶來了一些問題：狗的糞便隨處可見；大型犬有時會驚嚇小孩；夜晚狗的叫聲經(jīng)常會吵擾鄰居；狗傷人事件時有發(fā)生？？部分居民對此非常不滿，常與養(yǎng)狗者發(fā)生沖突，社區(qū)的鄰里關(guān)系受到了影響，盡管居委會通過調(diào)節(jié)暫時緩解了一些矛盾，但難以從根本上解決問題。為此，社會工作者與居民代表討論后，提出建立“養(yǎng)狗自律會”的設(shè)想。他們在居民區(qū)張貼擬成立“養(yǎng)狗自律會”的海報，發(fā)放宣傳單，征求居民的意見；邀請居委會、業(yè)主委員會、物業(yè)公司、居民代表參加座談會，討論解決辦法。兩周后，“養(yǎng)狗自律會”正式成立，推舉了會長、秘書長，明確了監(jiān)督員、宣傳員等分工。“養(yǎng)狗自律會”通過社區(qū)民意調(diào)查．形成了“錯時遛狗、糞便自清”等自律公約。同時“養(yǎng)狗自律會”配合居委會、物業(yè)公司開展社區(qū)環(huán)境規(guī)劃，修建狗便處理設(shè)施。一段時間后，不僅養(yǎng)狗擾民問題基本得以解決，鄰里關(guān)系得到改善，而且居民參與解決社區(qū)問題的意識和能力也得到提高。問題：1．在本案例中。社會工作者的做法實現(xiàn)了社區(qū)社會工作的哪些目標(biāo)？2．結(jié)合案例指出社會工作者在推動告知、咨詢、協(xié)商、共同行動和社區(qū)自治等不同層次的社區(qū)參與中采取的主要做法（將答案填入相對應(yīng)的表格中）

參考答案

1.D青少年在發(fā)展階段對他人是否尊重他們最為敏感，社會工作的價值理念，也是把尊重放在第一位置。青少年雖然在一些方面的表現(xiàn)可能不盡如人意，甚至有偏差或者罪錯行為，但是社會工作服務(wù)的基本條件是能尊重青少年是一個獨(dú)特的個體，擁有個人的價值與尊嚴(yán)，不能由青少年的一項行為而完全否定他的個人價值。因此，在開展青少年社會工作的過程中應(yīng)保持尊重青少年的價值與尊嚴(yán)。本題中，該居委會某些工作人員的行為即違背了該原則。

2.C矯正社會工作者對刑釋人員提供的服務(wù)也稱為更生保護(hù)。這是一項起源于美國費(fèi)城面向刑滿釋放等人員的社會福利措施。

3.A兒童受虐量表由35條目構(gòu)成。該量表由軀體虐待、言語虐待、性虐待三個分量表組成。

4.A

5.C本題中進(jìn)城務(wù)工家庭的子女經(jīng)常面臨學(xué)習(xí)的困難，這不僅需要關(guān)注進(jìn)城務(wù)工子女本身以及家庭狀況，同時也要考察城鄉(xiāng)生活方式以及教育水平的差異。如果不運(yùn)用生態(tài)視角來理解這些家庭成員之間的沖突，就很難了解發(fā)生沖突的真正原因，服務(wù)介入活動也就很難有成效。

6.A本題考查家庭社會工作服務(wù)的內(nèi)容。在改善親子關(guān)系的服務(wù)活動方面，常見的有家庭生活教育、有關(guān)家庭的主題活動以及家長學(xué)校等服務(wù)活動。我國有豐富多彩的以家庭為主題的服務(wù)活動，如重陽節(jié)的敬老活動、六一的兒童游園活動等。這些活動以娛樂為重點(diǎn)，增強(qiáng)家庭成員之間的感情交流，其目的是豐富家庭成員的生活，促進(jìn)家庭的和諧。

7.B社會救助的申請者必須符合社會救助的基本條件，即生活陷入困境。

8.D調(diào)節(jié)病人心理，配合醫(yī)院治療是醫(yī)院社會工作的重要內(nèi)容。在整個醫(yī)療過程中，醫(yī)務(wù)社會工作者需要運(yùn)用專業(yè)知識調(diào)節(jié)病人的心理，疏導(dǎo)病人的各種負(fù)面情緒，調(diào)整病人的不良心理狀態(tài)和行為，對病人進(jìn)行心理護(hù)理。做好心理護(hù)理有利于病人疾病的治療和康復(fù)。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是醫(yī)院社會工作的內(nèi)容。

9.CC項：家庭社會工作關(guān)注整個家庭成員的需要。它不同于個人的服務(wù)，只注重個人的成長需要，而是以整個家庭作為服務(wù)關(guān)注的焦點(diǎn)，提升整個家庭的社會功能。

10.A倫理難題是社會工作者在實踐中經(jīng)常碰到的問題。解決的第一步是明確涉及到的倫理難題是什么。本題案例在教材第二章第二節(jié)里可以找到。同時要注意的是，保密原則絕不是絕對保密，在某些情況下，如服務(wù)對象的生命受到威脅時，社會工作者可以將服務(wù)對象的私密信息泄露給相關(guān)他人和機(jī)構(gòu)。

11.A倡導(dǎo)指的是為了確保社會公正，站在服務(wù)對象或者受助團(tuán)體的立場上，直接從事代表、捍衛(wèi)、支持受助個人或者團(tuán)體的利益的活動過程。倡導(dǎo)的前提是婦女個人存在著困難和社會保障制度的缺乏以及政策和法律保障不力等。因此，倡導(dǎo)的目的就是改變政策、法律和制度。從微觀上而言，倡導(dǎo)是為了要滿足服務(wù)對象的需求；從宏觀上來說，倡導(dǎo)就是采取游說、政策建議和運(yùn)用傳媒等方式進(jìn)行政策建議。

12.D哀傷輔導(dǎo)是提供給與過世者關(guān)系密切的照顧者的服務(wù)。

13.A安排結(jié)案時，社會工作者應(yīng)鼓勵服務(wù)對象自己獨(dú)立解決問題，并肯定他們有能力這樣做。但服務(wù)對象可能會懷疑自己是否能夠?qū)W(xué)到的東西用于應(yīng)對其他問題。因此，社會工作者要努力使服務(wù)對象相信他們有這個能力，并通過表達(dá)這種信息來支持服務(wù)對象的努力，以強(qiáng)化他們的信心。

14.D

15.C

16.D結(jié)果評估是在工作過程的最終階段作出的評估，包括目標(biāo)結(jié)果和理想結(jié)果兩個部分。

17.A理性情緒治療模式以人本主義作為自己理論的基礎(chǔ)。理性情緒治療模式對人的心理失調(diào)和機(jī)制進(jìn)行了深入的分析，提出比較有影響的ABC理論：A代表引發(fā)事件，是指服務(wù)對象所遇到的當(dāng)前發(fā)生的事件；B代表服務(wù)對象的信念系統(tǒng)，是指服務(wù)對象對當(dāng)前所遭遇事件的認(rèn)識和評價；C代表引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認(rèn)知、情緒和行為。

18.A據(jù)考證，現(xiàn)代矯正社會工作起源于美國，其創(chuàng)始人是一位家居美國波士頓的名為約翰·奧古斯特斯（JohnAugustus）的制鞋匠。

19.D鄰里互助原本是一種自然形成的關(guān)系行為，它具有自發(fā)性、主動性和非功利性的特點(diǎn)。選項D為正確答案。

20.B復(fù)員退伍軍人安置社會工作的主要內(nèi)容包括：①協(xié)助服務(wù)對象適應(yīng)新工作和新生活，順利度過軍地轉(zhuǎn)化的過渡期；②協(xié)助服務(wù)對象充分利用和發(fā)掘自身和外部的正式和非正式社會支持網(wǎng)絡(luò)；③加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，推進(jìn)政府主導(dǎo)、部門協(xié)作、社會參與的安置格局形成；④做好信訪接待工作，傾聽心聲、舒緩情緒、提供慰藉；⑤協(xié)助搭建信息咨詢平臺；⑥積極推進(jìn)社會政策的良性改變。

21.C

22.A小紅是聾啞人，法律援助機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)提供法律援助，無需對被告人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)狀況的審查。

23.D據(jù)考證，現(xiàn)代矯正社會工作起源于美國，其創(chuàng)始人是一位家居美國波士頓的名為約翰·奧古斯特斯(JohnAugustus)的制鞋匠。他也因此被稱為“感化社會工作之父”。

24.C社會工作者為在監(jiān)獄服刑人員提供的服務(wù)，主要是調(diào)動服務(wù)對象自身的潛能以及社會資源，引導(dǎo)服務(wù)對象向積極的方向轉(zhuǎn)化，以達(dá)到改過自新、回歸社會的目的。在監(jiān)禁場所中，矯正社會工作者所能提供的專業(yè)服務(wù)主要包括：①協(xié)助服刑對象適應(yīng)監(jiān)禁場所生活；②為服務(wù)對象提供專業(yè)咨詢服務(wù)；③幫助服務(wù)對象加強(qiáng)與社會的聯(lián)系。

\n

25.C社區(qū)社會工作實務(wù)主要包括：①社區(qū)兒童青少年服務(wù)；②社區(qū)老年人服務(wù)；③社區(qū)婦女服務(wù)；④社區(qū)殘疾人服務(wù)；⑤社區(qū)就業(yè)服務(wù)；⑥社區(qū)救助和扶貧服務(wù)；⑦學(xué)校社會工作社區(qū)化；⑧醫(yī)療社會工作社區(qū)化等。C項屬于社區(qū)社會工作的工作方法。

26.A老年人處于人生的最后一個年齡階段，老化是其最顯著的特點(diǎn)，主要表現(xiàn)在三個方面：生理老化、心理老化和社會角色變化。

\n

27.D

28.A

29.C人際關(guān)系困境主要是指那些渴望與人溝通、得到別人理解卻因為種種原因難以實現(xiàn)的一種狀態(tài)。對那些遭遇嚴(yán)重人際關(guān)系困境的學(xué)生，社會工作者可以對他們采用個案工作的方法，通過多次咨詢和輔導(dǎo)，了解他們產(chǎn)生問題的原因，并和他們一起制訂出解決此問題的方法。本題案例中，方立是因為不夠自信而造成人際關(guān)系困境，因此，社會工作者應(yīng)該對其進(jìn)行自信心方面的訓(xùn)練和提高。

30.C

31.D社會策劃模式的目標(biāo)的確立步驟要遵循以下原則：一是與同事共同討論；二是應(yīng)以文字表達(dá)，且是具體及可量度的；三是有明確的服務(wù)對象，并被同事、社會人士和服務(wù)對象理解、認(rèn)同和支持；四是具有一定難度和挑戰(zhàn)性，并強(qiáng)調(diào)對服務(wù)對象的改變；五是有完成目標(biāo)的時間限制，有清楚的先后次序和重點(diǎn)效果目標(biāo)；六是目標(biāo)應(yīng)與社會服務(wù)機(jī)構(gòu)的能力、資源和責(zé)任相適應(yīng)。ABCE均為目標(biāo)確立的工作原則，故不選。D為確定需要步驟中的一個工作方法，故選D。

32.C與心理社會模式相反，危機(jī)模式需要盡快界定與解決問題，它不注重服務(wù)對象的過往經(jīng)歷，而只強(qiáng)調(diào)其目前或最近的狀況。

33.D

34.B醫(yī)務(wù)社會工作是在健康照顧體系內(nèi)實施的社會工作，其目的是協(xié)助那些受到實際的或者潛在的疾病、失能或者傷害等不同方面影響的服務(wù)對象、家庭和群體，增強(qiáng)、促進(jìn)、維持和恢復(fù)他們的社會功能。ACD三項屬于醫(yī)務(wù)社會工作中醫(yī)院社會工作的內(nèi)容。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是醫(yī)務(wù)社會工作的內(nèi)容。

35.D

36.B

37.A在申請和作決定階段，老人和家人常常會因為這一重要的生活轉(zhuǎn)變所帶來的不確定性而出現(xiàn)矛盾、彷徨、排斥、恐懼、擔(dān)心等負(fù)面情緒。也會有些老年人感覺自己是家人的負(fù)擔(dān)、包袱，雖然不情愿進(jìn)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，但是不表達(dá)自己的想法，任由他人代為決定，壓抑自己。自己的事情被別人安排，失去參與和決定權(quán)，也會讓他們感覺沒有自尊。

38.D矯正社會工作的一個重要目標(biāo)是通過矯正計劃措施的實施，促進(jìn)矯正對象恢復(fù)和重建其嚴(yán)重缺失的社會功能，成為正常成員。社會工作者要在專業(yè)價值觀的指引下；運(yùn)用社會工作的理論、知識、方法和技術(shù)，為罪犯（或具有犯罪危險性的人員）及其家人，在審判、監(jiān)禁、社區(qū)矯正或刑釋期間，提供思想教育、心理輔導(dǎo)、行為糾正、信息咨詢、就業(yè)培訓(xùn)、生活照顧以及社會環(huán)境改善等方面的服務(wù)，使罪犯消除犯罪心理結(jié)構(gòu)，修正行為模式，適應(yīng)社會生活。

39.B公共衛(wèi)生面臨的一個重要問題就是對傳染病的防控。醫(yī)務(wù)社會工作者可以協(xié)助醫(yī)護(hù)人員及時發(fā)現(xiàn)、登記并且報告發(fā)現(xiàn)的傳染病病例和疑似病例，參與現(xiàn)場疫點(diǎn)處理。此外，醫(yī)務(wù)社會工作者還可以開展傳染病防治知識的宣傳和咨詢服務(wù)，配合專業(yè)公共衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，對非住院傳染病患者進(jìn)行治療管理。

40.A問題的認(rèn)識方法有兩種：一是用“問題認(rèn)識工作表”。即所關(guān)注的問題；問題在哪里發(fā)生；誰受這個問題影響；何時發(fā)生；人們對這個問題的感受程度。二是用“分支法”。首先確定要解決的全面性問題，如本題老人被家屬虐待問題；其次列明形成這個問題的“明確問題”，如被虐待的老人缺乏親戚、朋友、鄰里和志愿者的幫助和支持，老人對家屬有高度的依賴，虐待老人的家屬有情緒問題，社區(qū)居家養(yǎng)老等支持性服務(wù)不足；最后是逐一列明造成這些問題的原因。方案策劃者可根據(jù)機(jī)構(gòu)所擁有的資源情況，建議機(jī)構(gòu)集中處理那些“明確的問題”。

41.ACDE接案需要注意的事項：決定是否需要緊急介入、權(quán)衡是否有能力處理問題、決定問題的優(yōu)先次序、保證服務(wù)對象所要求的服務(wù)符合服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作范圍。

42.AB

43.ABCD開展社會康復(fù)工作，具體措施如下：①協(xié)助政府機(jī)構(gòu)制定法律、法規(guī)和各種政策來保護(hù)殘疾人的合法權(quán)益，使其享有同健全人一樣的物質(zhì)生活條件和文化成果；②保障殘疾人生存的權(quán)利，使其在住房、食物、婚姻家庭方面得到公平的待遇，有適合其生存的必需條件；③為殘疾人自身的發(fā)展提供幫助，使其有接受教育和培訓(xùn)的機(jī)會，提高其生活自理能力、就業(yè)能力和參與社會的能力；④消除家庭中、社區(qū)里和社會上的物理性障礙，使殘疾人獲得生活起居的方便，并享受社會公共設(shè)施服務(wù)；⑤大力提倡和實現(xiàn)人道主義精神，消除社會上對殘疾人的歧視和偏見，激勵殘疾人的自強(qiáng)自立精神，營造一種和諧的社會生活環(huán)境；⑥組織殘疾人與健全人一起參加的社會文化、體育和娛樂活動，支持殘疾人自己的社團(tuán)活動，通過交往，形成全社會理解、尊重、關(guān)心和幫助殘疾人的良好風(fēng)尚；⑦幫助殘疾人實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)自立，或提高其經(jīng)濟(jì)自立能力，保障其在經(jīng)濟(jì)生活中不受歧視，對于不能實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)自立的重度殘疾人，幫助他得到社會給予的經(jīng)濟(jì)保障；⑧鼓勵和促進(jìn)殘疾人參與社會的政治生活，保障其政治權(quán)利。

44.ABCD矯正社會工作者和志愿者配合社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)對緩刑、假釋、監(jiān)外執(zhí)行人員實施監(jiān)督管理。要求緩刑、假釋和監(jiān)外執(zhí)行人員做到：（1）保持良好品行，不得與品行不端者來往；（2）服從司法行政機(jī)關(guān)、社區(qū)矯正機(jī)構(gòu)的命令；（3）接受社會工作者輔導(dǎo)；（4）及時匯報工作、生活和居住狀況，不經(jīng)批準(zhǔn)不得離開居住地等。

45.CDE宏觀社會工作實務(wù)活動，也稱為改變環(huán)境的工作，即間接介入，是指以個人、家庭、小組、組織和社區(qū)以至于更大的社會系統(tǒng)為關(guān)注對象，由社會工作者代表服務(wù)對象采取行動，通過介入服務(wù)對象以外的其他系統(tǒng)間接幫助他們。本題案例中，對小強(qiáng)的輔導(dǎo)還需要家庭的幫助以及社會政策層面的介入幫助和法律的強(qiáng)制性要求。AB兩項都屬于個案輔導(dǎo)內(nèi)容。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是宏觀社會工作的服務(wù)內(nèi)容?？忌鷳?yīng)該掌握宏觀社會工作的方法和服務(wù)內(nèi)容。

46.ABCD

47.BC矯正社會工作是司法矯正體系中的社會福利服務(wù)，貫穿于對罪犯進(jìn)行司法矯正的各個方面已經(jīng)整個過程，其主要內(nèi)容包括：司法判決前的服務(wù)、監(jiān)禁場所中的服務(wù)、社區(qū)矯正中的服務(wù)以及刑滿釋放后的服務(wù)四個方面。本題中社會工作者定期為老張?zhí)峁┬睦磔o導(dǎo)屬于監(jiān)禁場所中的服務(wù)，出獄后社會工作者又協(xié)助其申請低保，積極找工作屬于刑滿釋放后的服務(wù)，故選BC。

\r\n

48.BCD家庭社會工作是一種以家庭作為服務(wù)幫助對象的各種服務(wù)活動的總稱。如果細(xì)分起來，家庭社會工作主要包括三個部分：①以家庭作為背景的專業(yè)服務(wù)活動；②以家庭作為對象的專業(yè)服務(wù)活動；③以家庭作為活動單位的專業(yè)服務(wù)活動。

\n

49.ABCE

50.ABC

51.ABC

52.ACE結(jié)案時需要鞏固服務(wù)對象已有的改變，確保服務(wù)對象在社會工作助人過程中獲得的經(jīng)驗?zāi)軌蜢柟滔聛?，并用于日常生活中。社會工作者要通過指明和強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象自己取得的成績來努力增進(jìn)他們的自信，社會工作者應(yīng)鼓勵服務(wù)對象自己獨(dú)立解決問題，并肯定他們有能力這樣做。

53.ABDE參見教材第三章第一節(jié)第二部分“青少年的特點(diǎn)”。青少年時期最主要特點(diǎn)應(yīng)是多變、創(chuàng)新、反叛。

54.ABD老年人小組工作的注意事項包括：①尊重自決權(quán)；②平衡對小組和個人所負(fù)的責(zé)任；③尊重保密權(quán)；④干預(yù)小組動力，保護(hù)小組成員免受傷害。

55.CE對流浪乞討人員的外展服務(wù)包括：①街頭救助，是指借助救助巡邏車和救助亭對街頭的流浪、乞討人員實施救助；②全天候救助，是指各個地區(qū)的救助站24小時開放接待流浪人員。

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56.ABCD

57.BCDE所有的家庭都是一個社會系統(tǒng)，家庭成員之間相互依賴、相互影響。因此，不能把家庭的問題歸結(jié)為某個或者某些家庭成員的問題，而應(yīng)把問題放在整個家庭的處境中，理解家庭成員之間的互動交流方式以及這樣的方式如何產(chǎn)生和維持問題的具體過程。故A項表述有誤。

58.ABCD建立就業(yè)輔導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)屬于宣傳策略。

59.ABC小組介入旨在幫助面對同類問題或共同需求的組員，建立同輩群體支援網(wǎng)絡(luò)，推進(jìn)社會再適應(yīng)。介入步驟包括：①小組初期：心態(tài)調(diào)適。②小組中期：環(huán)境探知。③小組末期：職業(yè)準(zhǔn)備。

60.ABCD61.小朱面臨的困境：如何從軍人身份轉(zhuǎn)變?yōu)樯倘?如何度過創(chuàng)業(yè)階段的艱難處境;如何緩解自身壓力;如何安慰父母;如何緩解家庭生活困難;如