2022年山東省泰安市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）

2022年山東省泰安市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)知識(shí)點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.16歲的中專畢業(yè)生小劉在家待業(yè)，欲參加導(dǎo)游資格考試，她是中國(guó)人;有中專學(xué)歷;身體健康;具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力，她()參加考試。

A.符合報(bào)考條件，可以

B.不符合報(bào)考條件，不可以

C.符合報(bào)考條件”但須滿18歲方可

D.符合報(bào)考條件，雖未滿18歲，但已滿16歲，可以

2.

第

39

題

年檢主管部門在每年年檢后，應(yīng)當(dāng)發(fā)布年檢通告。對(duì)沒(méi)有通過(guò)年檢的旅行社，年檢主管部門可以根據(jù)有關(guān)規(guī)定（）。

A.注銷其營(yíng)業(yè)執(zhí)照B.注銷許可證C.罰款整頓D.進(jìn)行整頓

3.旅游安全是旅游業(yè)的生命線，安全是旅游必不可少的前提，為了保護(hù)旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全，旅游安全管理工作應(yīng)當(dāng)貫徹()。

A.“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)管理，以基層為主”的方針

B.“統(tǒng)一指導(dǎo)，分級(jí)管理，預(yù)防為主”的方針

C.“安全第一，預(yù)防為主”的方針

D.“預(yù)防為主，分級(jí)管理”的方針

4.堅(jiān)持()的原則，有助于維護(hù)國(guó)家法制統(tǒng)一，切實(shí)保護(hù)憲法和法律的有效實(shí)施。

A.黨的領(lǐng)導(dǎo)B.法律面前人人平等C.從中國(guó)實(shí)際出發(fā)D.依法治國(guó)和以德治國(guó)相結(jié)合

5.下列不屬于導(dǎo)游證申請(qǐng)條件的是

A.取得導(dǎo)游員資格證書(shū)B(niǎo).與旅行社簽訂勞動(dòng)合同C.在相關(guān)旅游行業(yè)組織注冊(cè)D.具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力

6.《旅游投訴處理辦法》規(guī)定，當(dāng)事人向旅游投訴處理機(jī)構(gòu)請(qǐng)求保護(hù)合法權(quán)益的投訴時(shí)效期間為90天，從()起算。

A.旅游違約行為發(fā)生之日B.旅游違約行為結(jié)束之日C.旅游合同簽訂之日D.旅游合同結(jié)束之日

7.導(dǎo)游員李某在帶領(lǐng)一個(gè)美國(guó)團(tuán)旅游過(guò)程中，因其家母病危，擅自將旅游行程中的一天逛頤和園活動(dòng)安排為自由活動(dòng)時(shí)間。旅游團(tuán)成員進(jìn)行了投訴，旅游行政管理部門經(jīng)過(guò)核實(shí)后，從李某的“計(jì)分卡”中一次扣除()。

A.10分B.8分C.6分D.4分

8.旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)對(duì)設(shè)立旅行社的設(shè)立申請(qǐng)，自受理申請(qǐng)之日起()個(gè)工作日內(nèi)審查完畢，作出許可或不予許可的決定。

A.50B.60C.30D.20

9.無(wú)導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的，由旅游行政部門責(zé)令改正并予以公告，()

A.處1000元以下的罰款

B.處1000元以上1萬(wàn)元以下的罰款

C.處1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下的罰款

D.處1000元以上3萬(wàn)元以下的罰款

10.初級(jí)導(dǎo)游員的資歷要求是，取得導(dǎo)游資格證后

A.即可取得B.工作滿一年C.工作滿兩年D.工作滿三年

11.

第8題2000年12月8日通過(guò)的（），是浙江省人大通過(guò)的第一部地方性旅游法規(guī)。

A.《浙江省旅行社管理辦法》B.《浙江省導(dǎo)游人員管理辦法》C.《浙江省旅游管理?xiàng)l例》D.《浙江省旅游標(biāo)準(zhǔn)化管理?xiàng)l例》

12.黨的十八屆四中全會(huì)《決定》要求，把公正、公平、公開(kāi)原則貫穿立法全過(guò)程，完善立法體制機(jī)制，堅(jiān)持()并舉，增強(qiáng)法律法規(guī)的及時(shí)性、系統(tǒng)性、針對(duì)性、有效性。

A.立廢B.立改廢C.立改廢釋D.改廢釋

13.15歲的小王與旅行社訂立了包價(jià)旅游合同。依據(jù)我國(guó)《合同法》的規(guī)定，()，該合同有效。

A.承諾生效時(shí)B.經(jīng)法定代理人追認(rèn)后C.雙方簽字蓋章D.經(jīng)委托代理人追認(rèn)后

14.

第32題《浙江省旅游管理?xiàng)l例》規(guī)定，旅游主管部門接到旅游者的投訴，應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理，并自接到投訴之日起（）予以答復(fù)。

A.7日B.7個(gè)工作日C.15日D.15個(gè)工作日

15.旅游法律行為具有法律效力，必須同時(shí)具備的條件不包括

A.行為人具有相應(yīng)的民事行為能力B.行為人意思表示真實(shí)C.行為人不得違背法律D.行為人了解行為后果

16.

第

21

題

某旅行社擬在廣州市設(shè)立分社，根據(jù)《旅行社條例》，該旅行社應(yīng)向（）辦理設(shè)立登記。

17.導(dǎo)游員未按照國(guó)家或旅游行業(yè)對(duì)客人服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求提供導(dǎo)游服務(wù)的，旅行社應(yīng)該賠償旅游者所付導(dǎo)游費(fèi)用的（）。

A.100%B.200%C.20%D.10%

18.

第19題旅行社對(duì)旅游行政管理機(jī)關(guān)作出的處罰決定不服，逾期不申請(qǐng)復(fù)議，不向人民法院起訴，又不履行處罰決定的，由（）申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行，或者依法強(qiáng)制執(zhí)行。

A.作出決定的旅游行政管理機(jī)關(guān)的上一級(jí)管理機(jī)關(guān)

B.旅游行政管理機(jī)關(guān)

C.所在地旅游行政管理機(jī)關(guān)

D.作出決定的旅游行政管理機(jī)關(guān)

19.

第9題公民申請(qǐng)普通護(hù)照需向（）提出。

A.戶籍所在地的縣級(jí)以上地方人民政府公安機(jī)關(guān)出入境管理機(jī)構(gòu)

B.戶籍所在地的市級(jí)以上地方人民政府公安機(jī)關(guān)出入境管理機(jī)構(gòu)

C.常住地的縣級(jí)以上地方人民政府公安機(jī)關(guān)出入境管理機(jī)構(gòu)

D.常住地的市級(jí)以上地方人民政府公安機(jī)關(guān)出入境管理機(jī)構(gòu)

20.《憲法》規(guī)定，在法律規(guī)定范圍內(nèi)的個(gè)體經(jīng)濟(jì)、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)等非公有制經(jīng)濟(jì)，是

A.社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)制度的補(bǔ)充部分B.社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分C.社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)制度的基礎(chǔ)D.保持國(guó)民經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定的杠桿

21.通過(guò)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)依法取得()許可。

A.旅行社經(jīng)營(yíng)B.旅行社經(jīng)營(yíng)管理C.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)D.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理

22.

第

47

題

旅游景區(qū)全面復(fù)核至少（）一次。

23.

第9題定金作為違約責(zé)任的承擔(dān)方式，如果收取定金方違約，則（）。

A.返還10%的定金B(yǎng).支付定金10%的違約金C.支付定金2倍的違約金D.雙倍返還定金

24.首次提出“依法治國(guó)，建設(shè)社會(huì)主義法治國(guó)家”的法治發(fā)展目標(biāo)是在黨的（）。

A.十七大B.十六大C.十五大D.十四大

25.

第

26

題

被降低或取消星級(jí)的飯店，自降低或取消星級(jí)之日起（）內(nèi)，不予恢復(fù)或重新評(píng)定星級(jí)。

26.

第

18

題

根據(jù)我國(guó)《食品衛(wèi)生法》的規(guī)定，在城鄉(xiāng)集貿(mào)市場(chǎng)中，各級(jí)（）負(fù)責(zé)食品衛(wèi)生管理工作和儀器衛(wèi)生檢查工作。

A.衛(wèi)生行政管理部門B.公司行政管理部門C.防疫站或食品衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)D.人民政府糧食、輕工和商業(yè)、農(nóng)牧、漁業(yè)部門

27.未經(jīng)()特別許可，任何外國(guó)人或者外國(guó)團(tuán)體不得在中國(guó)境內(nèi)進(jìn)行考古調(diào)查和發(fā)掘。

A.國(guó)家文化行政管理部門B.國(guó)家文化行政管理部門報(bào)國(guó)務(wù)院C.國(guó)家旅游局D.國(guó)家旅游局報(bào)國(guó)務(wù)院

28.

第28題國(guó)務(wù)院（）負(fù)責(zé)全國(guó)風(fēng)景名勝區(qū)的監(jiān)督管理工作。

A.旅游局B.文化部C.建設(shè)部D.環(huán)境保護(hù)部門

29.歷史文化城鎮(zhèn)、街道、村莊的布局、環(huán)境、歷史風(fēng)貌等遭到嚴(yán)重破壞的，由()撤銷其歷史文化名城稱號(hào)。A.縣級(jí)以上人民政府B.省、自治區(qū)以上旅游局C.省、自治區(qū)、直轄市人民政府D.國(guó)務(wù)院

30.下列不屬于無(wú)效合同的情形有()。

A.因重大誤解訂立的合同B.以合法形式掩蓋非法目的C.損害社會(huì)公共利益D.違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定

二、多選題(20題)31.

第68題合同發(fā)生糾紛時(shí)，當(dāng)事人可以通過(guò)（）方式解決。

A.和解B.調(diào)解C.仲裁D.起訴

32.依照《食品衛(wèi)生法》，食品標(biāo)志的主要內(nèi)容應(yīng)包括（）。

A.品名B.廠名C.外文標(biāo)志D.配方E.食用方法

33.一項(xiàng)有效的承諾，必須由受要約人向要約人提出，且應(yīng)符合()。

A.必須是對(duì)要求明確表示同意的意思表示B.內(nèi)容必須具體C.必須在有效的期限內(nèi)作出D.承諾的內(nèi)容與要約的內(nèi)容相一致

34.旅行社設(shè)立分社時(shí)，應(yīng)當(dāng)持()向分社所在地的旅游行政管理部門備案。

A.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證副本B.分社的營(yíng)業(yè)執(zhí)照C.分社經(jīng)理的履歷表和身份證明D.增存質(zhì)量保證金的證明文件E.分社導(dǎo)游資料

35.以下關(guān)于監(jiān)察委員會(huì)的說(shuō)法中，符合《憲法》規(guī)定的是

A.國(guó)家監(jiān)察委員會(huì)是最高監(jiān)察機(jī)關(guān)

B.監(jiān)察委員會(huì)主任每屆任期同本級(jí)人民代表大會(huì)每屆任期相同

C.國(guó)家監(jiān)察委員會(huì)主任沒(méi)有連續(xù)任職屆次的限制

D.上級(jí)監(jiān)察委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下級(jí)監(jiān)察委員會(huì)的工作

E.監(jiān)察機(jī)關(guān)辦理職務(wù)違法和職務(wù)犯罪案，應(yīng)當(dāng)與審判機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)、執(zhí)法部門互相配合，互相制約

36.

第

70

題

旅行社的下列行為中，符合安全管理工作職責(zé)的是（）。

37.

第65題有下列損害行為中的（），可以向旅游投訴管理機(jī)關(guān)投訴。

A.認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者不履行合同或協(xié)議的

B.認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有提供價(jià)質(zhì)相符的旅游服務(wù)的

C.認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者故意或過(guò)失造成投訴者行李物品破損或丟失的

D.認(rèn)為旅游經(jīng)營(yíng)者故意或過(guò)失造成投訴者人身傷害的

38.

第

66

題

根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》規(guī)定，可變更和可撤銷合同包括（）。

39.風(fēng)景名勝區(qū)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)安全管理，以保障游覽者的安全和景物的完好。風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)的居民和游覽者，應(yīng)當(dāng)愛(ài)護(hù)風(fēng)景名勝區(qū)的（），遵守有關(guān)的規(guī)章制度。

A.景物B.林木植被C.野生動(dòng)物D.設(shè)施E.水源

40.國(guó)家建立食品安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，運(yùn)用科學(xué)方法，對(duì)（）進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

A.食品B.食品添加劑C.食品相關(guān)產(chǎn)品中生物性危害因素D.食品相關(guān)產(chǎn)品中化學(xué)性危害因素E.食品相關(guān)產(chǎn)品中物理性危害因素

41.

第

54

題

《中國(guó)旅游飯店行業(yè)規(guī)范》中關(guān)于飯店收費(fèi)的規(guī)定包括（）。

42.

第43題旅游投訴管理機(jī)關(guān)根據(jù)投訴按照有關(guān)規(guī)定對(duì)損害投訴者權(quán)益的旅游經(jīng)營(yíng)單位做出以下處罰（）。

A.警告B.罰款C.限期停業(yè)整頓D.吊銷其有關(guān)證件

43.以下對(duì)旅行社敘述正確的是（）。

A.旅行社是以營(yíng)利為目的的企業(yè)

B.旅行社從事的業(yè)務(wù)范圍是從事招徠和接待旅游者

C.旅行社是旅游法律關(guān)系客體

D.旅行社是經(jīng)過(guò)旅游行政管理部門審批設(shè)立的

E.旅行社的業(yè)務(wù)包括境內(nèi)、入境、出境、邊境以及其他旅游業(yè)務(wù)

44.

第

53

題

根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，有（）情形的，由旅游行政管理部門責(zé)令改正，停業(yè)整頓1～3個(gè)月；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。

45.根據(jù)鐵道部《鐵路旅客及行李包裹運(yùn)輸規(guī)程》的規(guī)定，對(duì)于不符合乘車條件的，按下列()規(guī)定處理。

A.無(wú)票或持失效票乘車的，應(yīng)加倍補(bǔ)收所乘列車的票款

B.持偽造車票乘車的，除加倍核收所乘列車區(qū)間的票款外，并交公安機(jī)關(guān)處理

C.持涂改車票乘車的，只加倍核收所乘列車區(qū)間的票款即可

D.持站臺(tái)票的人員可以上車，到車上補(bǔ)票即可

46.根據(jù)導(dǎo)游人員計(jì)分管理辦法，下列行為中應(yīng)扣4分的有()。A.私自帶人隨團(tuán)游覽B.無(wú)故不隨團(tuán)活動(dòng)C.在導(dǎo)游活動(dòng)中未佩戴導(dǎo)游證或未攜帶計(jì)分卡D.不尊重旅游者宗教信仰和民族風(fēng)俗

47.

第47題對(duì)于未辦理旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的旅行社，應(yīng)給予的處罰是（）。

A.處以人民幣5000元～20000元的罰款

B.逾期不改的，處以3～15日的停業(yè)整頓

C.逾期不改的，處以15～30日的停業(yè)整頓

D.處以人民幣3000元～l0000元的罰款

48.導(dǎo)游索要小費(fèi)應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任是（）。A.罰款5000元B.罰款500元C.將被索要的小費(fèi)雙倍返還D.暫扣導(dǎo)游證6個(gè)月

49.根據(jù)《風(fēng)景名勝區(qū)管理?xiàng)l例》，風(fēng)景名勝區(qū)可以劃分為（）。

50.為了有針對(duì)性地對(duì)自然保護(hù)區(qū)實(shí)施保護(hù)和管理，自然保護(hù)區(qū)又分為()區(qū)域。

A.核心區(qū)B.游樂(lè)區(qū)C.緩沖區(qū)D.休息區(qū)E.實(shí)驗(yàn)區(qū)

三、判斷題(20題)51.旅游者因拒絕旅游經(jīng)營(yíng)者安排的購(gòu)物活動(dòng)或者另行付費(fèi)的項(xiàng)目被增收的費(fèi)用，旅游經(jīng)營(yíng)者必須返還多收的費(fèi)用。()

A.是B.否

52.我國(guó)導(dǎo)游證采用電子證件形式，由國(guó)務(wù)院旅游主管部門制定格式標(biāo)準(zhǔn)，由各級(jí)旅游主管部門通過(guò)全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)信息系統(tǒng)實(shí)施管理。

A.是B.否

53.

A.是B.否

54.旅行社出借其業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的，由工商行政管理部門責(zé)令停業(yè)整頓3至6個(gè)月。()

A.是B.否

55.根據(jù)外國(guó)人來(lái)中國(guó)的事由，對(duì)其簽發(fā)普通簽證的種類為9種。()

A.是B.否

56.國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員開(kāi)辦娛樂(lè)場(chǎng)所，參與或者變相參與娛樂(lè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予撤職或者開(kāi)除的行政處分。

A.是B.否

57.

A.是B.否

58.旅行社拒不承擔(dān)或無(wú)力承擔(dān)賠償責(zé)任時(shí)，旅游行政管理部門應(yīng)當(dāng)從該旅行社的質(zhì)量保證金中劃撥賠償費(fèi)用。（）

A.是B.否

59.在水路運(yùn)輸中，從事水路運(yùn)輸?shù)拇皯?yīng)當(dāng)隨船攜帶船舶營(yíng)業(yè)運(yùn)輸證，不得轉(zhuǎn)讓、出租、出借或者涂改。（）A.是B.否

60.因不可抗力造成旅游者滯留的,旅行社應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安置措施,因此增加的食宿費(fèi)用，由旅游者承擔(dān)。

A.是B.否

61.依法成立的合同，都是自成立時(shí)生效。()

A.是B.否

62.在航空運(yùn)輸中，如果旅客的人身傷亡完全是由于旅客本人的健康狀況造成的，承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任。（）

A.是B.否

63.旅游合同的變更有什么特征?

A.是B.否

64.禁止在名勝區(qū)內(nèi)建設(shè)招待所、培訓(xùn)中心、療養(yǎng)院等與風(fēng)景名勝資源保護(hù)無(wú)關(guān)的建筑物。()

A.是B.否

65.在一次旅游安全事故中，經(jīng)濟(jì)損失8萬(wàn)元屬于一般事故。

A.是B.否

66.旅行社有權(quán)要求違反合同的旅游者承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。例如，旅游者不按規(guī)定時(shí)間參加旅游活動(dòng)，旅行社可不予等候。（）

A.是B.否

67.旅行社質(zhì)量保證金的管理實(shí)行“統(tǒng)一交納、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一管理”的原則。()

A.是B.否

68.人民代表大會(huì)制度與人民民主專政的關(guān)系，即政體與國(guó)體的關(guān)系，國(guó)體決定政體，政體體現(xiàn)國(guó)體。（）

A.是B.否

69.

第114題對(duì)非法出境、入境，偽造、涂改出境、入境證件人員，公安機(jī)關(guān)可處以警告或者10日以下居留。（）

A.是B.否

70.良好的旅游市場(chǎng)秩序是企業(yè)依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和公民文明素養(yǎng)的集中反映，也是社會(huì)綜合治理水平的集中體現(xiàn)。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

7

題

旅行社質(zhì)量保證金制度中的賠償請(qǐng)求人請(qǐng)求賠償?shù)钠谙逓開(kāi)_________天。

72.

第

9

題

旅游投訴管理機(jī)關(guān)處理投訴案件時(shí)，應(yīng)當(dāng)以__________為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩。

73.

74.

75.

第

8

題

在旅游行程中，旅游者有權(quán)拒絕參加旅行社在__________之外安排的購(gòu)物活動(dòng)或者需要旅游者另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.什么是不可抗力?如何理解不可抗力?

77.

第

84

題

簡(jiǎn)述旅游飯店星級(jí)劃分的依據(jù)。

78.《合同法》規(guī)定的無(wú)效合同有哪些?

六、案例分析題(2題)79.此次事故為()。

A.輕微事故B.一般事故C.重大事故D.特大事故

80.

2008年2月8日至l4日，錢某等17名旅游者參加某旅行社組織的“云南4飛7日游”。按合同約定應(yīng)于2月13日乘飛機(jī)從麗江返回昆明。但由于大霧和雷電天氣，預(yù)定航班被取消。旅行社為了確保2月14日準(zhǔn)時(shí)乘上昆明至北京的航班，擬改乘客車趕回昆明。經(jīng)與旅游者協(xié)商未達(dá)成一致，旅游者堅(jiān)持按原約定乘機(jī)返昆明，由此滯留麗江4天，直到2月19日，旅行社設(shè)法買到機(jī)票后才返程。錢某等旅游者為此投訴旅行社，要求旅行社承擔(dān)違約責(zé)任，并支付他們滯留麗江其間的食宿費(fèi)用及誤工費(fèi)。問(wèn)題：

①依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，該旅行社是否違約？應(yīng)否承擔(dān)違約責(zé)任？為什么？

②旅游者投訴的要求是否合理？依據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》，應(yīng)如何處理這起糾紛？

參考答案

1.A對(duì)參加導(dǎo)游資格考試的限定條件有四個(gè)，一為國(guó)籍，二為學(xué)歷，三為健康條件，四為能力條件;根據(jù)這四條，可以參加考試。

2.B

3.C根據(jù)《旅游安全管理暫行辦法》第2條規(guī)定，旅游安全管理應(yīng)當(dāng)貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針。所以該題選擇C。

4.B

5.D

6.D

7.B導(dǎo)游員李某的行為屬于擅自減少旅游項(xiàng)目。根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實(shí)施辦法》第15條的規(guī)定，導(dǎo)游人員擅自增加或減少旅游項(xiàng)目的，應(yīng)扣除8分。故選B。

8.D

9.D

10.BB

[解析]初級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)取得導(dǎo)游員資格證書(shū)后工作滿一年；中級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)取得初級(jí)導(dǎo)游員資格兩年以上；高級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)取得中級(jí)導(dǎo)游員資格四年以上；特級(jí)導(dǎo)游員等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)取得高級(jí)導(dǎo)游員資格5年以上。

11.CC

[解析]《浙江省旅游管理?xiàng)l例》是浙江省人大通過(guò)的第一部地方性旅游法規(guī)。A項(xiàng)《浙江省旅行社管理辦法》是浙江省政府2003年月6日頒布，《浙江省導(dǎo)游人員管理辦法》于2006年11月經(jīng)省人民政府第80次常務(wù)會(huì)議審議通過(guò)，自2007年1月1日施行。D項(xiàng)目前沒(méi)有。

12.C依法治國(guó)要從“立、改、廢、釋”四個(gè)方面出發(fā)，“立”即順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，加強(qiáng)人大常委會(huì)立法力度?！案摹奔葱薷臏笥跁r(shí)代發(fā)展的法律;“廢”即廢除不適用社會(huì)進(jìn)步的法律;“釋”即加強(qiáng)向人民群眾解讀法律的工作。

13.B

14.B《浙江省旅游管理?xiàng)l例》規(guī)定，旅游主管部門接到旅游者的投訴，應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理，并自接到投訴之日起7個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。

15.D旅游法律行為有效的實(shí)質(zhì)要件主要包括：(1)行為人要具有相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力;(2)行為人的意思表示要自愿、真實(shí);(3)行為人的行為內(nèi)容要合法。

16.C

17.B

18.D

19.A

20.B

21.C

22.C

23.D定金作為違約責(zé)任的承擔(dān)方式，如果收取定金方違約，則雙倍返還定金。

24.C十五大首次提出“依法治國(guó)，建設(shè)社會(huì)主義法治國(guó)家”的法治發(fā)展目標(biāo)。

25.C

26.B

27.B

28.C

29.CC

[解析]歷史文化名城由國(guó)務(wù)院公布或撤銷，歷史文化城鎮(zhèn)、街道、村莊由省自治區(qū)、直轄市人民政府公布或予以撤銷。

30.A合同成立后，對(duì)當(dāng)事人雙方都有法律約束力，但有些合同從訂立時(shí)就已經(jīng)是無(wú)效合同。《合同法》規(guī)定了合同無(wú)效的五種情形：(1)一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國(guó)家利益；(2)惡意串通，損害國(guó)家、集體或者第三人利益；(3)以合法形式掩蓋非法目的；(4)損害社會(huì)公共利益；(5)違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。故選A項(xiàng)。BCD項(xiàng)屬于可變更合同的情形。

31.ABCD

32.ABDE

33.ACD承諾是指受要約人同意要約的意思表示。一般認(rèn)為，一項(xiàng)有效的承諾必須符合以下條件：承諾須由受要約人向要約人作出；承諾必須是對(duì)要約明確表示同意的意思表示；承諾必須在要約有效的期限內(nèi)作出；承諾的內(nèi)容必須與要約的內(nèi)容相一致。故選ACD。

34.BCD

35.ABDE

36.ABCD

37.ABCD

38.ABD

39.ABCD風(fēng)景名勝區(qū)管理暫行條例第十三條：風(fēng)景名勝區(qū)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)安全管理，保障游覽者的安全和景物的完好。風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)的居民和游覽者，應(yīng)當(dāng)愛(ài)護(hù)風(fēng)景名勝的景物、林木植被、野生動(dòng)物和各項(xiàng)設(shè)施，遵守有關(guān)的規(guī)章制度。

40.ABCDE國(guó)家建立食品安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，運(yùn)用科學(xué)方法，根據(jù)食品安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)信息、科學(xué)數(shù)據(jù)以及有關(guān)信息，對(duì)食品、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品中生物性、化學(xué)性和物理性危害因素進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。

41.ABC

42.ABCD

43.ABDE旅行社是指從事招徠、組織、接待旅游者等活動(dòng)，為旅游者提供相關(guān)旅游服務(wù)，開(kāi)展境內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)或者出境旅游業(yè)務(wù)、邊境旅游業(yè)務(wù)和其他旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人；是具備法人條件、從事旅游服務(wù)的企業(yè)；旅行社是旅游法律關(guān)系主體；旅行社可以經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)包括境內(nèi)旅游、出境旅游、邊境旅游、入境旅游和其他旅游業(yè)務(wù)。

44.ABCE

45.ABC項(xiàng)持涂改車票乘車的，除加倍核收所乘列車區(qū)間的票款外，并交公安機(jī)關(guān)處理；D項(xiàng)持站臺(tái)票的乘客不準(zhǔn)上車。

46.ABCD

47.AC根據(jù)《旅行社投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)規(guī)定》第21條規(guī)定，未投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的，由旅游行政管理部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，責(zé)令停業(yè)整頓15天至30天，可以并處人民幣5000元以上2萬(wàn)元以下的罰款；情節(jié)嚴(yán)重的，還可以吊銷其《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》。

48.A以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)的，處1000元以上3萬(wàn)元以下的罰款，有違法所得的，并處沒(méi)收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷導(dǎo)游證并予以公告。

49.AB

50.ACE

51.Y旅游經(jīng)營(yíng)者必須返還多收的費(fèi)用的情形有：(1)旅游者因拒絕旅游經(jīng)營(yíng)者安排的購(gòu)物活動(dòng)或者另行付費(fèi)的項(xiàng)目被增收的費(fèi)用；(2)在同一旅游行程中，旅游經(jīng)營(yíng)者提供相同服務(wù)，因旅游者的年齡、職業(yè)等差異而增收的費(fèi)用。

52.Y

53.N

54.N根據(jù)《旅行社條例》第47條的規(guī)定，旅行社轉(zhuǎn)讓、出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的，由旅游行政管理部門責(zé)令停業(yè)整頓1個(gè)月至3個(gè)月，沒(méi)收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。

55.N×

[解析]根據(jù)外國(guó)人來(lái)中國(guó)的事由，對(duì)其簽發(fā)普通簽證的有8種類型。

56.Y

57.N

58.Y

59.Y

60.Y

61.N×

[解析]有些合同，如房屋買賣和船舶轉(zhuǎn)讓合同等，必須辦理批準(zhǔn)登記手續(xù)，因此生效時(shí)間和成立時(shí)間不一致。

62.Y

63.(1)旅游合同的變更以旅游合同有效為前提；

(2)旅游合同的變更是在旅游合同尚未履行或未全部履行之前進(jìn)行的；

(3)旅游合同的變更是對(duì)旅游合同內(nèi)容的部分變更；

(4)旅游合同變更后，當(dāng)事人應(yīng)按變更后的合同內(nèi)容履行。

64.N×

[解析]禁止在名勝區(qū)內(nèi)核心景區(qū)內(nèi)建設(shè)招待所、培訓(xùn)中心、療養(yǎng)