生產車間員工培訓方案

員工培訓方案公司行政部、培訓方案設計的的及原則、培訓方案設計的的二、培訓方案設計的原則二、培訓體系的組織架構二、培訓工作流程三、培訓管理模式三、培訓需求分析、培訓需求分析的內容二、培訓需求分析的流程四、培訓計劃制定、培訓計劃制定的原則二、培訓計劃的結構三、培訓計劃的內容五、培訓內容的設計六、培訓途徑七、培訓形式八、培訓教師的選擇五、培訓實施與培訓管理、培訓費用預算三、具體事務管理四、工具設計、評估的目的二、評估的內容四、評估的流程五、評估報告第七章、年度培訓計劃、培訓方案設計的目的及原則、培訓方案設計的目的企業(yè)培訓的根本目的在于實現(xiàn)員工和企業(yè)的共同發(fā)展。具體表現(xiàn)為：（、提高員工素質，促進員工發(fā)展。（二、改善績效。通過培訓，從彌補員工知識不足、提供職務發(fā)展能力、提供觀念變革的動力、保證有效工作的手段等方面改善員工和組織績效。（三、進行人才儲備1、人員知識、技能結構的優(yōu)化2、后備人才及戰(zhàn)略人才培養(yǎng)（四、企業(yè)文化的培育人力資源開發(fā)是企業(yè)文化建設的重要內容。是以人為本根本宗旨的充分體現(xiàn)。通過對員工的培訓和開發(fā)，不斷完善企業(yè)文化建設，企業(yè)最終成為學習型組織，實現(xiàn)公司與員工價值和發(fā)展的統(tǒng)。二、培訓方案設計的原則

組織目標公司的責任1、培訓的戰(zhàn)略性原則

教育培訓

員工的權利按公司戰(zhàn)略發(fā)展要求,開展有組織、有效培訓是企業(yè)戰(zhàn)略的體現(xiàn)，同時培訓工作在企業(yè)發(fā)展中具有戰(zhàn)略地位。率的培訓工作2、培訓目標與企業(yè)目標相統(tǒng)的原則培訓以公司總體目標的實現(xiàn)為中心，旨在提高企業(yè)的核心競爭能力、獲利能力及獲利水平。3、培訓的系統(tǒng)性原則、、側需求實施過、服務。和職生涯始終。4、實用原則體內容和對象針對、形式多樣、式靈活等。5、理論與實踐相結合、學以致用原則符合公司目傳播先進理念、傳授專知識基礎上提解決實際問題能力。符合成學實踐和與和合多以體6、專能與原則7、體原則理實施。、考核與開聯(lián)原則手段時考核又對進行檢促使優(yōu)。、提與點養(yǎng)相結合原則提基礎上進。10、投益原則大投進行科學設計、認真保證實收益大。第二章 體架構和理模式、培訓體系的組織架構完善的組織管理是培訓工作順利完成的保證。根據(jù)組織的規(guī)模以及培訓工作的完善程度不同，培訓組織可以有不同的設計。本方案根據(jù)組織培訓工作的普遍傾向設計。公司決策層

培訓

部門B 部門C它人力資 培訓實施源 部培訓管理培訓

公司 1它1

公司2 公司3決策者：公司經(jīng)理層是培訓工作的最高決策者。人力資源部參與決策。決策者要從公司發(fā)理展的角度，制定公司員工培訓的中長期規(guī)劃，體現(xiàn)在公司的戰(zhàn)略規(guī)劃與年度計劃中。培訓工作的實施者：公司各部門及二級單位是培訓工作的實施者。受培訓者：公司全體員工都是受培訓者。二、培訓工作流程培訓體系是處于特定市場環(huán)境中，由培訓需求分析、培訓計劃制定、培訓實施、培訓結果評估等環(huán)節(jié)和組織環(huán)境構成的閉環(huán)系統(tǒng)。三、培訓管理模式

需求需求需求分析 分析訓管理的累和不完善中分體現(xiàn)組織培訓工作的戰(zhàn)略定位，培 培 培 培 培 培 培訓方

訓 訓 訓費 對 計

式 師 用 象 劃制定內培并選定師 外派完

新織新階段 生規(guī)新階段實施

交流審及政策位 現(xiàn)存 績效 工—企度收集有關息整理以確

證符合公整體年度通過到有：析 析實現(xiàn)年度實現(xiàn)規(guī)才儲備等。 規(guī)劃關鍵——先根據(jù)務描述及崗位現(xiàn)有資格否與位相匹配；其次原在可能解決方案中尋找信息；對關鍵事件探討改善途徑收集信息。工職業(yè)生整理，確立改善績工的職業(yè)生涯培養(yǎng)計劃和公司發(fā)展的前瞻性需求培訓計劃。工個發(fā)展的根本需求（一、公司的文檔資料收集公司五年或十年戰(zhàn)略規(guī)劃；公司年度計劃；公司原有的培訓資料；《《績效考核》資料；公司有關改革資料；公司各部門的工作總結和工作計劃；招聘的有關資料；力資源規(guī)劃；工行為評估的備存資料；職位變動信息等。（二1、問卷法a、列舉所有想要了解的事項；b、將列出的事項轉化為問題；c、設計培訓需求調研問卷，盡可能將問卷設計的簡單易答；d、對問卷進行編輯，并最終成文；e、進行試答，檢查存在問題，并加以修改；f、將修改好的問卷分發(fā)給事先確定好的調查對象；g、按規(guī)定的時間收回問卷，并對問卷的結果進行分析。2、訪談法培訓組織者有目的的對有關員工進行訪談，以收集培訓信息。訪談的形式可以是正式的，也可以是非正式的。訪談一般分為兩種：個人訪談和集體訪談。a、培訓組織者確定訪談內容；b、準備好訪談提綱；e、整理并分析訪談結果。3、關鍵事件分析關鍵事件：是指那些對實現(xiàn)公司目標和工作效能產生重大積極性或消極性影響的特定事件。通過對關鍵事件的描述，分析有關行為因素，尋找改善辦法，收集培訓信息。4、發(fā)性分析、的及工作內容的也產生的培訓、培訓分析確認對收集的有關培訓信息進行科學甄選根據(jù)組織發(fā)的確正的培訓。時對培訓進行分先后順序重（區(qū)別目和未來）計劃的制定，奠定良好的基礎四、培訓糾偏在培訓行過程，根據(jù)組織內外環(huán)境，根據(jù)工作及發(fā)的和人員的實際情況等等因素對培訓進行糾偏，補充培訓內容，善培訓式，培訓工作始終圍繞的共同進行。戰(zhàn)略戰(zhàn)略人才儲訓組織層面人力資源劃人才劃年度目標年度依據(jù)確定行為因素影工作鍵事瞻性養(yǎng)層13--1現(xiàn)存題析 法績效考核13--2工績效結果應用培訓需求分析培訓需求確認33—3課選擇表》43--4申請表》面職業(yè)生涯規(guī)劃53--5門反饋表》63—6職業(yè)生涯規(guī)劃》73--7組織溫度83--8資料整理3—1時間：調。第一：基本情況1年齡： 2性別3目前職位： 4目前職位時間：5進入公司時間：1、您去年接受的天數(shù)離職在職2、您以往參加的情況自己主動提出（）領導指派（）公司提出（）3、回顧您過去一年來的工作成績4、您過去參加的在工作中是怎樣發(fā)揮作用的？5、您目前工作存在的難題6、您要什么樣的以解決難題7、您預計在未來的一年中將會特別要哪些能力8、目前您的這些方面情況如何9、您想接受哪些附件3-2外顧客調查問卷（調查對象經(jīng)銷商、代理商或直接消費者）謝謝。關于產品關于產品：1、我們的產品質量與同類相比很好（ ）好（ ）一樣（）差（）很差（）2、我們的產品的供貨情況與同類產品比較很好（ ）好（ ）一樣（）差（）很差（）3、我們的產品的性能與同類產品比較很好（ ）好（ ）一樣（）差（）很差（）4、我們產品的促銷效果與同類產品比較很好（ ）好（ ）一樣（ ）差（ ）很差（ 5、我們的產品設計與同類產品比較很好（ ）好（ ）一樣（ ）差（ ）很差（ 關于管理者：1、我們管理人員的效率與同類公司相比很好（ ）好（ ）一樣（ ）差（ ）很差（ 2、我們的管理人員在處理客戶問題的態(tài)度與同類公司相比很好（ ）好（ ）一樣（ ）差（ ）很差（ ）3、我們的管理人員處理問題的能力與同類公司相比很好（ ）好（ ）一樣（ ）差（ ）很差（ 4、我們的管理人員在業(yè)務的熟練程度方面與同類公司相比很好（ ）好（ ）一樣（ ）差（ ）很差（ 5、我們的管理人員在管理下屬的能力方面與同類公司相比很好（ ）好（ ）一樣（ ）差（ ）很差（ 6、我們的管理人員在處理客戶緊急事件時做的如何很好（ ）好（ ）一樣（ ）差（ ）很差（ 、我們的管理人員工作的團隊意識與同類公司相比很好（ ）好（ ）一樣（ ）差（ ）很差（ 、我們的管理人員對市場實際信息的掌握與同類公司相比很好（ ）好（ ）一樣（ ）差（ ）很差（ 關于業(yè)務人員：、我們的業(yè)務人員在工作態(tài)度方面與同類公司相比很好（ ）好（ ）一樣（ ）差（ ）很差（ 、我們的業(yè)務人員在敬業(yè)精神方面與同類公司相比很好（ ）好（ ）一樣（ ）差（ ）很差（ 3、我們的業(yè)務人員在市場尋訪方面與同類公司相比）4）5）6）7）8）： ： 3—3課選擇問卷下是有關培訓課，請根據(jù)自身需要進行選擇課內容 高 高 中 低管者角色 ）管原則 ）管系統(tǒng)再造 ）管流革新 ）目標管理 ）績效管理 ）））））））））））））））））））：3—4外表部門：間 對象課程 費用3—5部門培訓需求反饋表部門名稱： 主管： 填表時間：培訓人員情況：培訓人員情況：培訓時間建議：培訓形式建議：培訓內容需求：培訓途徑建議：備注：3—6員工職業(yè)生涯規(guī)劃時間：姓名姓名性別年齡政治面貌現(xiàn)工作部門現(xiàn)任職務到職年限職稱到職年限個人因素分析結果環(huán)境因素分析結果職業(yè)選擇生涯路線選長期目標完成時間擇 擇 施施施3—7組織溫度調查問卷年 月 日職位學歷年齡下屬人數(shù)上級入職內容序號評估等級問題54321組1公司縱橫向的職責分并不很清楚織2上下或的工作分不清楚，有扯皮現(xiàn)象3 理 4樣多不干反平安多數(shù)不了解本崗位相關制度不認為制度和沒基本一樣要花很多時間才能讓家執(zhí)行標準制度只用來約束基層員不不清楚本崗位職責不對財務規(guī)定及手續(xù)感到繁瑣與厭煩財務員極參與其他部門業(yè)務13人部門主基本不為部屬提供服務部門主并不關心員是否快樂主們之間排擠現(xiàn)象員總是相信要求越越高好象用員主們和和是沒用家都了一切多數(shù)員很快職了級對下級授權不夠時猜疑情況只階層員才資格參與重要決定、方向沒分到身上上級沒附帶31 及沒日常與期間總結32 或拖延33 該優(yōu)先辦事清楚34 似乎實際大家沒足夠時間做許多只是勉強達到準與共同制定改進檢查執(zhí)行情況沒進行重點序各互尊重方溝 41 馬上得到做決定時所需要正確資通 42 時候，之間協(xié)調暢協(xié) 43 上下級息溝通渠道44 常常好建議被當回事或是沒反饋45 們效地與大家溝通46一樣的觀念和觀點47我的主要問題之一是想知道上級對我的期望48部門有各自為政現(xiàn)象49公司沒有共同探討和解決問題的風氣50在工作壓力面前，有些只顧自己，別利益51大家相互幫助的情況多見52開會歡迎，因為會后常常沒有結果53一個部門好的工作經(jīng)驗并沒有推廣到其他部門54公司好象并知道自己的公司里有些什么樣的才55能干的常常能得到更能發(fā)揮才能的職位56公司容易選出適當可用的才57公司所培訓的技能是我們所需要的培58沒有足夠時好對的培訓工作訓59各個部門對培訓有同的選60沒有能力培訓拔61公司并大家多62工能得到時的培訓63大家望他們的工作有更多的64公司培和發(fā)有能的人65大家知道自己在公司力發(fā)的66 公司沒有工作67 公司了解每位工的工作能力水平考68公司不是依照貢獻評價員工，難以客觀公正評69順從的人好象能得到最好的獎賞和欣賞70員工不滿于主管的評價，是否可以申訴？71員工是否定期進行自我工作評價？72員工對薪酬的滿意度偏低73新進的員工得到較高的薪酬，引起大家不平薪 74 大部分員工認為工作努力而報酬不足酬 公司的薪資水平低于本地同行業(yè)平均水平，無法吸引有才能的75分 人配76由于薪酬問題常有人辭職77公司的福利似乎比類似的組織差78主管不能公平合理地進行分配79公司沒有實實在在的誘因促使大家改進工作80獎賞的力度和形式不能給人激勵感激81多干與少干在待遇上沒有多大區(qū)別勵8283念84公司是多于獎勵1對問題，人同意度，在評；評5是4本是3不2本不是1不是3，38、管念對組織源有效配置。實施性作作關鍵環(huán)節(jié)。一、原則3、以作為依據(jù)4、以可以掌控源為依據(jù)5、系統(tǒng)性、有效性、性組 培 部(WHEN)ERE)(WHOM)(WHO)(WHAT)、(HOWTOO)(HOW“5W2H”培四

訓 援 訓制定流程計 計劃 劃 劃

初步

部門經(jīng)理部門溝通反饋修訂完善善

各部完善 評審

決策者五設(一)分類1、 知識更新 層面 具體類別對 深度層面 潛能開發(fā)

一個學習型組 織來說知識更

思維轉變

新是

初級層面 心態(tài)轉變

求。世 界萬物瞬息萬

新更是迅速。 想不斷滿足工作需就必須樹立終生學習2技能補充能力學習能力判斷能力創(chuàng)新能力應變能力人際交往能力等3心態(tài)轉變4、思維轉變5、潛開發(fā)（二、內容設計內容。自身實際情況選擇。常見內容有：銷售人內容；內容；人力資源管理內容；內容；（1）內容；容YYY與原則YY學習型組織再造與系統(tǒng)的流革新YY企業(yè)文化藝術YY目標與績效藝術YYY計劃與執(zhí)行藝術YYY控制與改善藝術YYY部屬培育與激勵藝術YYY有效授權YYY溝通與協(xié)調藝術YYY信息和資源藝術YYY領導力發(fā)揮YYY礎技能培工作效率與自我形YYY傾聽與詢問能力YYY面談與談判能力YYY會議技能YYY商業(yè)禮儀技能YYY創(chuàng)新能力YYY(2培的；容 論 Y Y Y為 Y Y 展 Y Y術 Y 、知識、網(wǎng)服務銷 Y 電子商務 Y Y貿易 Y Y政策 Y 診斷策 Y 調查研究 Y 決策 Y 方案的制定 Y Y產設計 Y Y價格策略 Y Y渠道區(qū)域策略 Y Y Y競爭術 Y Y Y政策 Y Y 物流管理 Y Y 財務管理 Y Y 組織建設管理 Y Y 鋪管理 Y Y Y風險客戶管理 Y Y YYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYY課程 內 容訓練對象3、課程 內 容訓練對象高層中層基層與售YYY售基本概念和論YYY售與社會、企業(yè)及個人YYY售產或所屬行業(yè)專業(yè)知識YYY顧客類型及心把握YYY售人員素質、格與態(tài)度要求YYY人員自我目標及計劃YY售前準備YY售人員儀表與禮儀技巧YY顧客約見及心距離拉近YY售談判藝術YY觀察、傾聽與詢問技巧YY促成售方法YY與顧客分手方法YYYYYY與顧客建立長久務關系YY怎樣進行電話YY面對大客戶藝術YYY人員團隊意識YYY人員潛能開發(fā)YYY新產品開發(fā)人員培訓內容課課內容訓練對象高層 層 基層現(xiàn)代市場營論YY顧客需求研究YY競爭性產品研究及新產品策略YY市場調查研究及新產品開發(fā)YYY產品整體概念策劃YY新產品技術展開YYY新產品制造展開YYY新產品研發(fā)體系展開YYY新產品品質技能介紹YYY新產品開發(fā)體系整合YYY新產品商品化定位YYY新產品品質機能展開YYY新產品制造細化展開YYY制造技術展開YYYYYYYYYYYYYYY容 層現(xiàn)代系統(tǒng) Y現(xiàn)代設計 Y現(xiàn)代機器和工具設計 Y Y現(xiàn)代操作標準化 Y Y Y現(xiàn)代物料控制 Y Y Y現(xiàn)代計劃理 Y Y Y現(xiàn)代進理 Y Y Y現(xiàn)代存貨理 Y Y Y現(xiàn)代流動反饋系統(tǒng) Y Y Y現(xiàn)代工藝技術 Y Y Y現(xiàn)代市場溝通 Y Y Y現(xiàn)代現(xiàn)場理 Y Y Y現(xiàn)代理 Y Y Y現(xiàn)代理 Y Y Y現(xiàn)代安全理 Y Y Y采購及物流人員YYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYY、、擇YY成本YY經(jīng)濟訂量庫存YY付款、包裝、運輸驗收YYY合同YY談判議技巧YY招標競標方法YY戰(zhàn)略鏈YY電子務電子YYY現(xiàn)代物綜合運輸YYY電子務物配送YYY物YYYYYYYY7容 理 Y 革 Y Y狀 Y Y、職能和素質要求 Y Y原用 Y Y家勞動事法規(guī) Y Y戰(zhàn)略規(guī)劃 Y Y統(tǒng)建設 Y Y需求方法 Y Y組織結構職位描述 Y Y才招募、甄選置 Y 方法 Y 薪酬方法 Y Y員工激勵方法 Y 績效考核員工行為評估方法 Y 勞關糾紛處方法 Y Y員工職生涯規(guī)劃方法 Y Y員工滿意度調查和組織文化生活 Y YYY8一線員工服務培訓課程課程設置 訓練對象基層 一線現(xiàn)代市場營銷優(yōu)質服務 Y 名牌戰(zhàn)略服務 Y 服務營銷公關禮儀 Y Y內部市場滿意服務 Y 如何實施顧客滿意查 Y 如何培養(yǎng)和高質量服務隊伍 Y 如何預防和處顧客抱怨 Y 顧客類型及購買心分析 Y Y服務員顧客拜訪藝術 Y Y服務員電話溝通藝術 Y 服務員自我理 Y 企業(yè)文化 Y Y企業(yè)形象塑造和體現(xiàn) Y Y突發(fā)事件處能培養(yǎng) Y Y

9新員工培訓課程課程內容企業(yè)企業(yè)文化企業(yè)制度與與作要領團隊精神訓練環(huán)境及作內容的感性認知部門作實習見習期述職（10）財務管理培訓課程內容訓練對象現(xiàn)代投資與決策高層Y中層基層現(xiàn)代利潤中心制度劃Y財務預算及編制YY成本分析與控制YY資金管理技巧YYY經(jīng)營合理避稅策略YY如何有效實施年終盤點YYY內部審計管理YYY經(jīng)濟犯罪的預防YYY新會計制度YYY財務決算YYY（11）文化和團隊精神培訓課程內容訓練對象YYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYYY12、戰(zhàn)略、戰(zhàn)略YY戰(zhàn)略及戰(zhàn)術分析Y模式Y、組織、和流Y評估和信息資源Y現(xiàn)代技術遠YY、計劃、實施控制Y企業(yè)案例YY現(xiàn)代教育學、心學與YY演講等表情藝術在中的應用Y肢體語言、聲音技巧的應用Y功學練的奧秘及應用YY師的角色定位Y師的素質要與Y風格的養(yǎng)Y課程開發(fā)YY備課技巧Y授課方法Y技巧Y工具的應用YY六、途徑的途徑多種多樣，企業(yè)可根據(jù)身的實際情況進行選擇。途徑一般有：現(xiàn)場現(xiàn)場公司內部培訓途徑脫產開發(fā)委托公司外部 外派培訓外派培訓、培訓形式保培訓效果的前提。1、常見的培訓形式：

現(xiàn)場培訓形式訓練營

個人自學參觀交流2、針對不同的培訓內容采取不同的培訓形式和方法形式和方法為內容服務是選擇的基本原則之一。培訓內容與培訓形式、方法基本對應關系如下：序號培訓課程內容培訓方式1領導藝術研討式 范例式等2戰(zhàn)略決策研討式 案例式等3管理常識課堂講授等4產品知識課堂講授 5營銷知識課堂講授 6財會知識課堂講授 7作業(yè)管理課堂講授 8跨國經(jīng)營案例式等9金融貿易課堂講授 10品牌管理案例式等11渠道建設小組競爭等12管理技能角色扮演等13銷售技能角色扮演 范例式等14服務技能角色扮演 范例式等15作業(yè)技能角色扮演 實踐式等16人際溝通技能角色扮演 范例式等17創(chuàng)新技能啟發(fā)式 實踐式等18商務談判技能角色扮演 研討式等19團隊精神訓練營 游戲活動等20服務心態(tài)角色扮演 游戲活動等3、針對不同層次人員選擇適合的方式。高層管理人員的培訓宜采用案例練習、評價中心（情景模擬）、個人自學、參觀交流等形式。諸如MBA、高級研修班、研討會、報告會、企業(yè)間高層交流、熱點案例討論等形式?；鶎庸芾砣藛T的培訓傾向實用性、參與性較強的方式，諸如角色扮演、游戲活動、實踐練習、現(xiàn)場培訓等。對于新員工來說，現(xiàn)場的的實習培訓最為重要。八、培訓教師的選擇培訓教師的素培訓的，培訓教師的選擇。1、培訓教師的角色基能培訓教師角色、培訓、、創(chuàng)新管理。作為“，他應及時把握培訓需求，滿足培訓需求的各專業(yè)及管理。作為“培訓，其基能是培訓。具體表現(xiàn)為：計劃能與受訓一起制理想的系統(tǒng)學習計劃；動機職能：創(chuàng)造一種條件，以便引起受訓者的學習興趣；方法職能：選擇最有效的方法和技術，以便開展最有效的學習；資源職能：提供必要的人力物力資源，以便從事最有效的學習；評價職能：幫助受訓者評價學習活動的結果。作為“顧問”，要分析公司存在問題，提出培訓需求、探討和評價解決問題的途徑，力求成為管理方面的權威，解決企業(yè)發(fā)展過程中涉及到的培訓問題，當好管理參謀。作為“創(chuàng)新者”，要幫助管理層應付環(huán)境變化，提出應對策略，幫助發(fā)展員工的新思想、新方式；要求預見企業(yè)發(fā)展趨勢，保持常新的思維狀態(tài)。作為“管理者”，要對培訓和發(fā)展活動進行計、、和提，保培訓的；要求和發(fā)展培訓資源，的，培訓效果。的：維護培訓者 提供者變化2、培訓的選擇途徑

創(chuàng)新者管 顧問理 化選擇培訓程，學的業(yè)培訓，的培訓資源。培訓機構選擇業(yè)培訓機，培訓機提供業(yè)培訓。職培訓件 4—1公司培訓計表時：4-2外部計劃表：、培訓的實施與管理培訓計劃編制以后，最關鍵的環(huán)節(jié)就是培訓計劃的實施。因此對實施過程的控制成功與否將直接決定培訓的效果如何。培訓控制是在培訓實施過程中進行的，它是一個動態(tài)的過程，應建立培訓信息的動態(tài)反饋機制。以便及時收集信息，及時修改、補充和完善計劃。確保培訓的效果。1、培訓需求控制培訓需求分析是制定培訓計劃的前提，同樣，在培訓過程中對培訓需求信息進行及時的收集、整理和分析，對培訓計劃進行必要的修改和完善是非常必要的。2、培訓目標的檢討與控制實踐是檢驗真理的唯一標準。通過培訓實施對培訓目標的科學性進行檢驗。培訓需求的動態(tài)變化，決定了培訓目標的動態(tài)發(fā)展?？偰繕说男拚?，分目標的增減，都將為確保整體培訓效果提供保障。3、培訓方案的糾偏通過對有關方面的檢討，對培訓方案進行糾偏。實施培訓目標的條件實施培訓目標的條件計劃是否明確實際是否可行參與組織籌備工作的人員組織工作分工的標準化和量化全體準備工作完成時間所有計劃中的工作都是必要的每個人所承擔的工作量均衡去培訓地點的時間、交通等安排培訓課程先后具有相關性所有參加培訓的員工都有參與性培訓工具準備脫產培訓時間培訓教室培訓支援培訓資金外部培訓專家吃住行的安排培訓工作的滿意度應急和防范措施4、培訓的過程控制訓計劃的修訂與完善打下基礎。5、培訓費用管理培訓活動的開展需要有充足經(jīng)費作保障，必須進行必要的費用預算。同時，對費用開支進行科學管理，確保合理使用。培訓經(jīng)費預算額的確定方法比例確定法：設定一基準值，按一定比率決定經(jīng)費預算額。如根據(jù)公司上一年度銷售收入或凈利潤的百分比確定經(jīng)費預算額。人均預算法：預先確定公司內人均教育經(jīng)費預算額，乘以在職人，經(jīng)費預算額算法：根據(jù)過一年的培訓經(jīng)費使用，算年的費用。需預算法：根據(jù)公司培訓需，確定一定時內必須開展的培訓活動，分計算經(jīng)費，總和，年培訓預算。以上預算方，公司實培訓經(jīng)費預算一確定，確定經(jīng)費使用的基框架。培訓經(jīng)費的預算管理培訓經(jīng)費預算分配于些目及分配額度，根據(jù)公司自身的需要和特點確定。內培訓費用一般包括：場地費、食宿費、培訓器材、教費、培訓相關人員工資及外聘教師講課費、交通差旅費等。外部培訓費用還包括委托費用、培人的補助等。6、培訓風險管理培訓的風險有以下方：選拔外派學習員工的風險；培訓的資收益風險；、經(jīng)濟損培養(yǎng)競爭對手等。培訓防范措施有以下幾方面：建立有效激勵機制；鼓勵自學，加崗位培訓力加考核力，提高整體素質完善培訓制，提高培訓質量運用法律手段維護合法權益；7、培訓項目管理組建培訓項目管理小組建立培訓項目管理小組是首先要做工作，也是培訓項目管理中最重要工作工作，項目組成員，同管副經(jīng)理制定項目小組工作a、項目小組體員制定工作b、項目小組成員自，到完成批準c、控制培訓項目實際進程，使之能預算指標按期完成培訓務培訓事務性管理培訓事務性工作包括：員管理、培訓地點確定、培訓工準備、培訓環(huán)境選擇、作息時安排、吃住行安排、組工作工、培訓地點間安排、培訓支援項目等。85—1《課5—2《簽到記錄》5—1課意見征詢表課程名稱課程名稱：課原因：課程期望：教師：課程內容：修改意見擬加修改意見：擬課長度：111： ： 5—2培訓到記錄程名稱：： 教師：序號序號姓 名出勤記錄評 估1、評定成果總結培訓工作的成績。諸如培訓目標的實現(xiàn)情況、培訓組織工作中的經(jīng)驗等等，2、分析問題找出培訓工作的不足，分析問題的原因。

、評估在培訓的某一項目實施過程中或結束后，一般要對培訓效果進行一次總結性的檢查或評估。依據(jù)培訓的目的、要求和培訓目標，運用一定的評估指標和評估方法，評定培訓效果，找出不足，進一步完善培訓工作。3、改善措施4、發(fā)現(xiàn)需求通過評估發(fā)現(xiàn)新的培訓需求，為下一輪培訓提供重要依據(jù)；二、培訓評估的內容培訓評估根據(jù)培訓過程的展開順序可分為訓前、訓中和訓后評估。項目評估內容一般包括：培訓需求的評估；培訓效果的評估；培訓課程的評估；培訓講師的評估；培訓組織人員的工作評估等。經(jīng)濟技術指標的考察，確定培訓對組織績效的影響。三、培訓評估的信息收集方法方法方法內容通過資料收集培訓方案