2023年度寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告

2023年度寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告（合集）

寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告（5篇）

組織大學(xué)生以深入社會(huì)實(shí)際，了解社會(huì)生活，參加社會(huì)實(shí)踐熬煉為主要內(nèi)容，關(guān)于寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告該怎么寫的呢？下面給大家?guī)砗偕鐣?huì)實(shí)踐報(bào)告，盼望大家喜愛！

寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告精選篇1

白云浮動(dòng)，傳奇被停留在過往，落葉沉睡于大地，孕育著一個(gè)盼望的誕生。__年的冬天，這是我進(jìn)入石大的第一個(gè)寒假，漂亮的石大，承載著我的幻想——去當(dāng)一名榮耀的白衣戰(zhàn)士。生命的意義是由自己定義的，為了給自己醫(yī)學(xué)學(xué)問充電，而實(shí)踐的過程是全部課本不能賜予的，短暫的寒假便來到新城紅十字醫(yī)院(原八毛職工醫(yī)院)實(shí)習(xí)。

對于我這個(gè)只有半年學(xué)醫(yī)經(jīng)受的學(xué)生來說，應(yīng)當(dāng)從醫(yī)院中最根底的護(hù)理工作開頭。來到醫(yī)院，我對一切都感到新奇和畏懼，即使自己曾以病人的身份到過此地。

鏡中的我，穿著潔凈的白大褂，戴著雪白的帽子和口罩，想想自己第一次穿著白大褂的那份驕傲，心底的那份堅(jiān)決與自信猶然而生!

看起來很簡潔的護(hù)理工作，讓我開頭有些手忙腳亂。原本的自信蕩然無存。我開頭虛心向護(hù)士學(xué)習(xí)，緊緊地跟著護(hù)士，寸步不離，年輕的護(hù)士急躁地給我講解著關(guān)于護(hù)理的學(xué)問。漸漸地，我穿梭在各個(gè)病房，了解了她們的護(hù)理術(shù)語和一些日常工作。

我?guī)椭o(hù)士接診病員，做好四測(測血壓、測體溫、測脈搏、測體重)，嫻熟地把握了血壓及體溫的測量方法，接觸配液環(huán)節(jié)，在嚴(yán)格堅(jiān)持“三查七對”(三查：操作前查、操作中查、操作后查;七對：對床號、對姓名、對藥名、對濃度、對劑量、對方法、對時(shí)間)的原則下，并為病員配液。

最終有了我實(shí)踐的時(shí)機(jī)，想著護(hù)士囑咐我的操作要領(lǐng)，端著裝有止血帶、膠布、碘付的器皿，來到病房。面帶著微笑：“阿姨，該打針了1我給病人綁上止血帶，用碘付進(jìn)展消毒，然后拿起針頭，當(dāng)心翼翼地扎入病人的血管中。觀察管中有回血，一種如釋重負(fù)的感覺擴(kuò)散全身。想不到，身平第一次扎針竟然會(huì)如此的順當(dāng)!

護(hù)士在休息的時(shí)候，給我講著由于靜脈注射的輸液管中一個(gè)小小的氣泡，而使病人死亡的真實(shí)事例后，我大為震動(dòng)，不免開頭崇敬這些平凡的護(hù)士們。

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的同意下，我觀摩了一例左下肢靜脈曲張高位結(jié)扎及剝脫術(shù)!手術(shù)前病人的家屬用布滿期盼的目光凝視著主刀的醫(yī)生，立刻讓我感到醫(yī)生的宏大責(zé)任。手術(shù)的時(shí)間大約兩個(gè)小時(shí)，主刀醫(yī)生精湛的醫(yī)技，讓我了解到醫(yī)學(xué)根底學(xué)問的重要性，他的細(xì)心，仿佛把病人當(dāng)成自己的家人一樣細(xì)心地照料，就好象生理教師曾經(jīng)說過：雖然你們是用動(dòng)物做試驗(yàn)，但以后你們卻是要給人看病!因此，使我是深深體會(huì)到，我們要提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。

短短的15天醫(yī)院實(shí)習(xí)完畢，最終可以喘一口氣了。想想這么多天的勞碌，再想想每日辛苦戰(zhàn)斗的護(hù)士們，才知道護(hù)理工作的不易。

我覺得護(hù)理工作不僅需要嫻熟的技巧，而且同樣需要優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)：

1.思想素養(yǎng)：要教育和培育每一個(gè)護(hù)理人員喜愛護(hù)理工作，獻(xiàn)身護(hù)理事業(yè)，樹立堅(jiān)固的專業(yè)思想;要有崇高的道德品質(zhì)、高尚的情操和良好的醫(yī)德修養(yǎng)，以白求恩為典范，發(fā)揚(yáng)救死扶傷，實(shí)行革命的人道主義精神：真誠坦率，精神飽滿，虛心慎重，仔細(xì)負(fù)責(zé);要高度的組織性、紀(jì)律性和集體主義精神，團(tuán)結(jié)協(xié)作，愛惜集體，愛惜公物。

2.專業(yè)素養(yǎng)：護(hù)理人員要對病人極端負(fù)責(zé)，態(tài)度懇切，和氣熱忱，關(guān)懷愛護(hù)病人，把握病人的心理特點(diǎn)，賜予細(xì)致的身心護(hù)理;嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守崗位，按章辦事，操作正規(guī)，有條不紊，執(zhí)行醫(yī)囑和從事一切操作要思想集中，技術(shù)嫻熟，做到精確、安全、準(zhǔn)時(shí)，精益求精;要有敏銳的觀看力，擅長發(fā)覺病情變化，遇有病情突變，既要鎮(zhèn)靜冷靜，機(jī)靈敏捷，又要在搶救中靈敏、精確、堅(jiān)決;做好心理護(hù)理，要求語言親切，解釋急躁，要有針對性地做了病人的思想工作，增加其向疾病做斗爭的士氣和信念;保持衣著整齊，儀表端莊，舉止穩(wěn)重，禮貌待人，樸實(shí)大方;作風(fēng)正派，對病人一視同仁，對工作嚴(yán)厲仔細(xì)。

3.科學(xué)素養(yǎng)：護(hù)理人員要具有實(shí)事求是、勇于控索的精神，要仔細(xì)把握本學(xué)科根本理論，每項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作都要知其然并知其所以然;護(hù)理學(xué)是一門應(yīng)用學(xué)科，必需留意在實(shí)踐中積存豐富的臨床閱歷，要把握嫻熟的技術(shù)和過硬的本事;要刻苦鉆研業(yè)務(wù)，不斷學(xué)習(xí)和引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)的護(hù)理技術(shù);要擅長總結(jié)閱歷，不斷控索，開展討論，勇于創(chuàng)新，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，不斷推動(dòng)護(hù)理事業(yè)的進(jìn)展;要積極努力學(xué)習(xí)和了解社會(huì)學(xué)、心理學(xué)、倫理學(xué)等學(xué)問，拓寬自己的學(xué)問面，更好地為病人的身心安康效勞。

同樣，馬上成為口腔醫(yī)生的我們也應(yīng)當(dāng)充分熟悉到：

1.醫(yī)生是一個(gè)很平凡的職業(yè)，他的責(zé)任就是救死扶傷，挽救病人的生命。

2.醫(yī)生也同樣應(yīng)當(dāng)具備肯定的思想素養(yǎng)、專業(yè)素養(yǎng)和科學(xué)素養(yǎng)，要有肯定的責(zé)任心，把病人的生命看作是自己的生命。

3.醫(yī)生要有創(chuàng)新和探究的力量，積極為醫(yī)學(xué)的將來作出奉獻(xiàn)。

新的學(xué)期開頭了，新一輪對醫(yī)學(xué)學(xué)問的汲取和總結(jié)也拉開序幕，我會(huì)投入百分之百的努力：加油——對全部的人說!

寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告精選篇2

__日，“廈門國際銀行股份有限公司和閩都中小銀行進(jìn)展基金會(huì)”廈門大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院2022年__期社會(huì)實(shí)踐醫(yī)新移益實(shí)踐隊(duì)來到深圳走訪移動(dòng)醫(yī)療企業(yè)。實(shí)踐隊(duì)兵分兩路，一隊(duì)由隊(duì)長帶著前往深圳華康移動(dòng)醫(yī)療進(jìn)展走訪參觀，另外一隊(duì)由學(xué)術(shù)組組長帶著前往深大云伴安康科技有限公司。

上午十點(diǎn)，第一分隊(duì)來到了位于深圳環(huán)球數(shù)碼大廈的華康移動(dòng)醫(yī)療企業(yè)，在品牌公共高級經(jīng)理杜小姐和陳小姐額帶著下，我們參觀了企業(yè)，并且與他們進(jìn)展了訪談。我們了解到，目前已經(jīng)拿到B輪2億人民幣融資的華康移動(dòng)醫(yī)療的創(chuàng)立靈感來源于就醫(yī)過程的繁瑣，為了簡化就醫(yī)流程的嘗試，他們從預(yù)約掛號入手，在深圳衛(wèi)計(jì)委的授權(quán)下，開發(fā)“才智醫(yī)院”核心業(yè)務(wù)，目的在于完成一站式，全流程的就醫(yī)效勞平臺。目前，華康已經(jīng)開發(fā)了就醫(yī)寶、醫(yī)客和中華醫(yī)學(xué)會(huì)系列雜志三個(gè)APP。在我們問到移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)的進(jìn)展現(xiàn)狀時(shí)，杜小姐介紹道，移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)的特點(diǎn)在于剛需低頻，與滴滴打車此類APP不同，民眾可以一天打十幾次車卻一年只看幾次病，因此用戶的活潑度對移動(dòng)醫(yī)療公司都是一種考量。因此，企業(yè)需要實(shí)行線上線下相結(jié)合的方式不斷推廣，而針對移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)的特點(diǎn)，推廣活動(dòng)增加的是用戶的粘性而非看病的次數(shù)。

我們針對老年人使用移動(dòng)醫(yī)療設(shè)備可能有困難這一點(diǎn)進(jìn)展提問，杜小姐介紹，他們針對這一點(diǎn)開啟家庭用戶綁定功能，以進(jìn)一步保證老人群體的就醫(yī)便利。通過這次訪談，我們了解到了華康當(dāng)前的進(jìn)展?fàn)顩r，并且獲知企業(yè)后期的相關(guān)進(jìn)展規(guī)劃，并對移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)有了進(jìn)一步的了解。在追問除此之外的逆境時(shí)，經(jīng)理也反映人才是移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)一個(gè)很大的逆境，具備醫(yī)療、投資及互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)學(xué)問的全能型人才缺乏，所以現(xiàn)今該行業(yè)的人員都還需要不斷地學(xué)習(xí)。

同時(shí)，其次分隊(duì)前往深圳大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院對“云伴母嬰”負(fù)責(zé)人進(jìn)展了訪談?！霸瓢槟笅搿笔窃谏畲蟮姆趸骱蛧易匀换鸬闹С窒麻_展，全部成員又四十余名，小局部的學(xué)生及大局部的全職專業(yè)人員。公司三月推行，至今使用者達(dá)一萬多人。與深圳市的十多家母嬰醫(yī)院和醫(yī)院的婦產(chǎn)科都有合作。與醫(yī)生合作，醫(yī)院也會(huì)幫助推廣這個(gè)軟件。用戶們線上見到的醫(yī)生都能在線下見到，用戶會(huì)更加信任這個(gè)軟件。臨時(shí)定位于深圳這四周的孕婦母親們，切入點(diǎn)很細(xì)。而且母嬰產(chǎn)品需求很大，所以有很大的市場。

在兩家公司的訪談之后，我們發(fā)覺移動(dòng)醫(yī)療公司都在致力于優(yōu)化和簡化就醫(yī)流程，便捷于民眾和醫(yī)生。由于移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)的特點(diǎn)，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療公司都面臨推廣、人才等逆境。雖然這個(gè)新興的行業(yè)面臨著這些逆境，但是就醫(yī)效勞的信息化、移動(dòng)醫(yī)療的推廣是一種趨勢，互聯(lián)網(wǎng)公司都有著十足的激情做出嘗試。我們有理由說，移動(dòng)醫(yī)療的前景是樂觀的。

寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告精選篇3

關(guān)于今年寒假的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我們?nèi)チ颂粕降诰湃嗣襻t(yī)院檢驗(yàn)科。想著最終有時(shí)機(jī)進(jìn)檢驗(yàn)科，能夠從中了解本人所學(xué)的專業(yè)，心中便布滿了期盼。由于初次接觸檢驗(yàn)科的工作，心中既興奮又緊急。教師講解的每一個(gè)操作要點(diǎn)、留意事項(xiàng)，我們都會(huì)牢記在心。

帶著一份希冀和一份茫然步入了醫(yī)院檢驗(yàn)科進(jìn)展了三個(gè)小時(shí)的學(xué)習(xí)。盡管我們僅在這里度過了短短的三個(gè)小時(shí)的時(shí)間，但也正是這短短的三個(gè)小時(shí)使我對自己所學(xué)的專業(yè)有了更加全面的了解，對以后進(jìn)一步的專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)奠定了更堅(jiān)實(shí)的根底，同時(shí)也為今后的就業(yè)做了良好的鋪墊。實(shí)踐，是一種磨練，是對自己感受醫(yī)院環(huán)境，了解醫(yī)院事務(wù)的一種穩(wěn)固理論學(xué)問的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，更是對自己醫(yī)生幻想的前期預(yù)備。

短短三個(gè)小時(shí)親身體驗(yàn)了三個(gè)科室——生化，免疫，臨檢的繁忙，發(fā)覺了原來工作和學(xué)習(xí)是大相徑庭的。

首先是生化，這里的操作工作根本都是流水線，在這里，不只要對專業(yè)學(xué)問充分掌握，還要對檢驗(yàn)儀用具有肯定的知曉，由于不知道什么時(shí)候儀器就會(huì)出毛病，這個(gè)時(shí)候還需求懂得如何處理機(jī)器問題。提到檢驗(yàn)的結(jié)果問題，就不得不說儲存血液標(biāo)本了。這是為了便當(dāng)病人或者醫(yī)生對報(bào)告有所疑問時(shí)，來重新檢驗(yàn)時(shí)用的。不只是為了對病人負(fù)責(zé)，也是醫(yī)護(hù)人員的一個(gè)義務(wù)。

其次個(gè)科室就是免疫，與生化不同的是，免疫需求的是大量的手工操作。由于許多是微量試驗(yàn)，就會(huì)差之毫厘，失之千里。教師也不敢任憑讓我們來操作。許多時(shí)候就是做一些簡潔的操作，在教師的旁邊聽一些試驗(yàn)的講解。有了這種直觀的學(xué)習(xí)方法，使我們在課堂上的單純的圖文變得具體、形象起來。

第三個(gè)科室便是臨檢了，其實(shí)也是分為血液和體液的。在血液臨檢，看著自動(dòng)做剖析的流式細(xì)胞儀，再回想教師課堂上所講解的內(nèi)容，又有了更深的了解。而在體液臨檢，教師常常會(huì)讓我們來看看樣本。而這些來自不同人的、或陽性或陰性的樣本才是我們今后所要面對的。

對于如何采集標(biāo)本，采集標(biāo)本的留意事項(xiàng)，如何收集標(biāo)本，如何分別，如何進(jìn)展檢測都有了大體的了解。之后我們學(xué)習(xí)了如何進(jìn)展靜脈采血。在靜脈采血中的一卻留意事項(xiàng)，如何做到快速精確的取血。

都說如今的醫(yī)患關(guān)系驚慌，在這里實(shí)踐時(shí)，也有幸聽教師答復(fù)過病人的問題。與患者打交道更多的是需求耐煩，多說一個(gè)您好，或許就會(huì)拉近醫(yī)生與患者的間隔，少了一份猜疑，多了一份信任。建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，首先要做到將心比心。用一顆博愛之心，一種換位思索的思維去想象病人的疼與痛，沖突與徘徊,將病人的痛苦看作自己的痛苦看作自己的痛苦，專心去體會(huì)病人的茫然與不知所措，只要你準(zhǔn)時(shí)伸出一雙暖和的手，病人就能感受來自你手心的力氣，或許他們就會(huì)獵取一份戰(zhàn)勝病魔的決心與信念，疾病不攻自破,。盡管我們很少直接接觸患者，但是，作為醫(yī)生，難免與病人接觸，若我們能夠給患者及其家屬一抹微笑，那猶如在嚴(yán)寒的冬天給他們一縷陽光，那暖和不言而喻。這樣我們才能真正做到：再次走進(jìn)病房，少了一份生疏，多了一份親切;少了一份負(fù)擔(dān)，多了一份勸慰;少了一份擔(dān)憂，多了一份真誠。

曾經(jīng)有人說，檢驗(yàn)科的工作三個(gè)月就能夠輕松上手，很簡潔。但是，真正來到這里，聽教師講解后，就會(huì)發(fā)覺檢驗(yàn)工作并不是想象中那么的簡潔。就仿佛病人手中一張張的報(bào)告，看似簡潔，其實(shí)這是經(jīng)過一位位教師的質(zhì)控、試驗(yàn)、檢測、檢查、復(fù)核，這一步步慎重操作得出的，每一步都馬虎不得。當(dāng)然在外人看來檢驗(yàn)人員每天都做著一樣的工作，但是當(dāng)不測或者特別病癥呈現(xiàn)時(shí)，才發(fā)覺日復(fù)一日的積聚是有意義的，這就是為什么檢驗(yàn)人員不只僅懇求對專業(yè)學(xué)問牢記在心，也更需求大量的實(shí)踐操作經(jīng)受。

此次實(shí)踐，當(dāng)然只要短短的三個(gè)小時(shí)，可是卻使我理解了許多關(guān)于檢驗(yàn)科工作的狀況，熟悉了許多教師。醫(yī)學(xué)是一門典型的實(shí)踐科學(xué)，作為一名醫(yī)學(xué)生，若想要在今后的工作中取得肯定的成績，就必需積極地向教師和前輩們學(xué)習(xí)，不懂就問。實(shí)踐并不僅僅是跟著看看，而積極也并不是總跟在帶教教師的后面，還得主動(dòng)爭取動(dòng)手操作的時(shí)機(jī)，不要可怕做錯(cuò)，害怕只會(huì)令我們止步不前。關(guān)于這個(gè)專業(yè)和本人的將來又有了一些新的熟悉，愈加明白了將來的目的。

其實(shí)我對于專業(yè)的醫(yī)學(xué)學(xué)問還只是略懂皮毛，但是在這次社會(huì)實(shí)踐中我最大的收獲就是對于醫(yī)院里檢驗(yàn)科的模式流程的了解，以及對于醫(yī)患關(guān)系及醫(yī)患之間互動(dòng)的更深一步的理解。通過這次實(shí)踐讓我了解了很多，學(xué)習(xí)了很多，肯定會(huì)對我今后的學(xué)習(xí)工作起到很大的幫忙。

總之，這次實(shí)踐收獲頗豐。真的非常感謝學(xué)校和醫(yī)院的教師們給了我們這么好的一個(gè)時(shí)機(jī)讓我們對本人所學(xué)的專業(yè)有了充足的熟悉。

寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告精選篇4

為了提高自己的實(shí)踐力量，積存一些根本的銷售學(xué)問，以便于以后更好地學(xué)習(xí)市場營銷等專業(yè)課程，我利用暑假時(shí)間到天福集團(tuán)的上邦店去當(dāng)銷售員1個(gè)月的賣茶銷售活動(dòng)，此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)狀況報(bào)告如下：

一、首先，只有付出才會(huì)有回報(bào)。由于上學(xué)的緣由，我大局部時(shí)間都呆在學(xué)校里，沒有任何銷售閱歷，在實(shí)踐的前面兩天就經(jīng)常碰壁。俗話說”不當(dāng)家不知柴米貴”，以前聽人家說銷售怎么怎么難，自己都不以為然.然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時(shí)候，才知道銷售的難度要遠(yuǎn)比自己想像的難多了!由于不了解銷售的專業(yè)學(xué)問，在介紹的一些性能時(shí)搞得到后來自己都不懂得說了些什么天書!而且往往事倍功半，磨破了嘴皮還是無功而反。

在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問，受益非淺。在實(shí)踐的這段時(shí)間我學(xué)到了要想成為一名優(yōu)秀的銷售員，必需要學(xué)會(huì)銷售技巧，銷售技巧是銷售力量的表達(dá)，也是一種工作的技能。銷售技巧包括對客戶心理，產(chǎn)品專業(yè)學(xué)問，社會(huì)常識，表達(dá)力量，溝通力量的掌控及運(yùn)用。常用的銷售技巧有引導(dǎo)成交法，假設(shè)成交法，關(guān)鍵按鈕成交法，富蘭克林比照法，門把成交法，軟硬兼施法，總之，做銷售是人與人之間溝通的過程，其宗旨是動(dòng)之以情，曉之以理，誘之以利。

還有要具有很好的溝通力量，溝通力量是一個(gè)銷售人員最重要、最核心的技能，如何面對各種不同喜好、不同性格、甚至不同心情的客戶，使對方有興趣傾聽，先承受銷售員，進(jìn)而承受產(chǎn)品，這是一項(xiàng)很專業(yè)的技巧。本課程嚴(yán)密結(jié)合實(shí)踐，傳授銷售人員面對客戶的表達(dá)和溝通技能，幫忙銷售人員快速改良溝通方式，提高銷售業(yè)績。

二、銷售技巧

1.推銷勝利的同時(shí)，要使這客戶成為你的朋友。

2.任何準(zhǔn)客戶都是有其一攻就垮的弱點(diǎn)。

3.對于積極奮斗的人而言，天下沒有不行能的事。

4.越是難纏的準(zhǔn)客戶，他的購置力也就越強(qiáng)。

5.當(dāng)你找不到路的時(shí)候，為什么不去開拓一條?

6.應(yīng)當(dāng)使準(zhǔn)客戶感到，熟悉你是特別榮幸的。

7.要不斷去熟悉新朋友，這是勝利的基石。

8.說話時(shí)，語氣要和緩，但態(tài)度肯定要堅(jiān)決。

9.對推銷員而言，擅長聽比擅長辯更重要。

10.勝利者不但懷抱盼望，而且擁有明確的目標(biāo)。

11.只有不斷查找時(shí)機(jī)的人，才會(huì)準(zhǔn)時(shí)把握時(shí)機(jī)。

12.不要躲避你所厭惡的人。

13.忘掉失敗，不過要牢記從失敗中得到的教訓(xùn)。

14.過分的慎重不能成大業(yè)。

15.世事多變化，準(zhǔn)客戶的狀況也是一樣。

16.推銷的成敗，與事前預(yù)備的功夫成正比。

17.光明的將來都是從現(xiàn)在開頭。

18.失敗其實(shí)就是邁向勝利所應(yīng)繳的學(xué)費(fèi)。

19.漸漸了解客戶的消費(fèi)心里，不要急于求成

三、顧客需求

通過幾天的實(shí)踐，我發(fā)覺我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，店老板在時(shí)銷售量就高，而我則不行。通過實(shí)踐我總結(jié)出幾點(diǎn)：

第一，效勞態(tài)度至關(guān)重要。

做為一個(gè)效勞行業(yè)，顧客就是上帝良好的效勞態(tài)度是必需的，要想獲得更多的利潤就必需提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高效勞質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱忱周到，要盡可能滿意顧客的要求。

其次，誠信是勝利的根本。

成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，假如沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠懇，真誠才能得到很好的信譽(yù)。我認(rèn)為店老板就是這樣一個(gè)人，他為人穩(wěn)重，待仔細(xì)誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認(rèn)為這是開店勝利最重要的一點(diǎn)。

四、溝通技術(shù)的應(yīng)用

(1)通過顧客需求調(diào)查，觸及顧客的購置問題。顧客的問題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問題的解決要求，許多問題是需要營業(yè)員開掘出來展現(xiàn)給顧客的;

(2)了解顧客購置心理，通過對顧客問題緣由專業(yè)化的表達(dá)，使顧客產(chǎn)生信任;既而進(jìn)一步表述出顧客問題所引發(fā)的不良性后果，使顧客產(chǎn)生劇烈關(guān)注，最終造成顧客的購置興趣;

(3)把握對從眾型顧客的溝通制約，即提前說出顧客要說的話，以此制約顧客的潛在思維方向，讓銷售朝對賣方有利的方向進(jìn)展;

(4)應(yīng)對主動(dòng)提問的顧客時(shí)，要合理運(yùn)用先去評價(jià)一下顧客問題，然后查找顧客提問緣由，再找一個(gè)“墊子”

2、展現(xiàn)產(chǎn)品的技巧

(1)了解顧客購置的思維方式，依據(jù)營銷理論中的排解法，顧客會(huì)購置價(jià)格兩個(gè)極端的商品，通過體驗(yàn)銷售，不斷排解顧客認(rèn)為不符合其要求的品牌和產(chǎn)品;

(2)加強(qiáng)主題，突出三個(gè)賣點(diǎn)，供應(yīng)正面的展現(xiàn)或負(fù)面不良的示意，使顧客積極參加到產(chǎn)品的性能體驗(yàn)中來

(3)擅長抓住顧客心理是銷售勝利的保證?，F(xiàn)在的市場由于競爭劇烈，顧客成了稀缺資源，而且顧客往往都有“貨比三家”的習(xí)慣。因此，要想讓顧客第一時(shí)間購置自己的商品，分析顧客的心理就顯得至關(guān)重要。我就有過許多這樣的經(jīng)受，有許多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品，但由于價(jià)格等緣由而遲遲不愿出手，這時(shí)就要抓住他的這種心理，向他充分介紹產(chǎn)品的效能，使其產(chǎn)生物有所值的想法。

五、顧客的心理

還有就是通過顧客的言行舉止把握其心理，不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。以下是我在這段時(shí)間與顧客的交往過程中總結(jié)出來的三種顧客類型推斷的方法：

1、即定型顧客的需求：有明確的問題和實(shí)際的需求，可以通過提問溝通了解需求;

2、巡察型顧客需求：言談與行動(dòng)不同，沒有明確的需求。通常表現(xiàn)為直接問價(jià)，可以通過為其設(shè)立選擇標(biāo)準(zhǔn)到達(dá)鎖定顧客的目的;

3、旁觀型顧客需求：七嘴八舌型銷售形態(tài)?？梢酝ㄟ^抓主要及共同的要點(diǎn)，分析需求，逐步幫其縮小需求范圍。

通過一個(gè)多星期的實(shí)踐使我增長了見識，也懂得了很多做人的道理，也使我更清晰地熟悉到自己的缺乏和缺點(diǎn)，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素養(yǎng)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能，將來回報(bào)父母，回報(bào)一切關(guān)懷我的人，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)當(dāng)懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要留意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不行少。

究竟，3年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)溝通，為社會(huì)做奉獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長的，為了熬煉自己成為一名合格的、對社會(huì)有用的人才。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)