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文檔簡介

直接準(zhǔn)備階段

1客艙服務(wù)的四個階段預(yù)先準(zhǔn)備階段直接準(zhǔn)備階段空中實施階段航后總結(jié)階段2直接準(zhǔn)備階段定義乘務(wù)員登機(jī)后到旅客登機(jī)前這段時間供應(yīng)品：為旅客和機(jī)組配備的航班上需要的物品總稱清艙：旅客登機(jī)前，安全員或乘務(wù)員檢查機(jī)上所有部位，確保機(jī)上無外來人，外來物。3登機(jī)后的工作1按規(guī)定存放個人物品、進(jìn)行門區(qū)檢查應(yīng)急設(shè)備處于待用狀態(tài)檢查示范用品（嬰兒安全帶、加長安全帶）簽收耳機(jī)、衛(wèi)生用品、衛(wèi)生間的擺放檢查廚房設(shè)備、服務(wù)用具處于良好狀態(tài)4登機(jī)后的工作2廚房乘務(wù)員檢查、簽收供應(yīng)品并報告乘務(wù)長將需要冷藏的食品、飲料、酒類等冷藏檢查書報、雜志的配備并擺放整齊全體做好最后的清倉工作、報告乘務(wù)長各項工作檢查、準(zhǔn)備完后，向乘務(wù)長匯報5謝謝觀看！6

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