國際快遞的概念

快遞客戶關系管理

國際快遞

國際快遞主要是指UPS、Fedex、DHL、TNT這四大巨頭，其中UPS和Fedex總部位于美國，DHL總部位于德國，TNT總部位于荷蘭。國際快遞對信息的提供、收集與管理有很高的要求，并以全球自建網(wǎng)絡以及國際化信息系統(tǒng)為支撐。國際快遞的概念UPSUPS國際快遞于1907年作為一一家信使公司成立于美國，通過明確地致力于支持全球商業(yè)的目標，UPS如今已發(fā)展到擁有?426億美元資產(chǎn)的大公司。如今的UPS,或者稱為聯(lián)合包裹服務公司，是一家全球性的公司，其商標是世界上最知名、最值得景仰的商標之一。作為世界上最大的國際快遞承運商與包裹遞送公司，也是專業(yè)的運輸、物流、資本與電子商務服務的領導性的提供者。每天都在世界上200多個國家和地域管理著物流、資金流與信息流。

優(yōu)點:作為美國公司，到達美國的快件速度較快。速度相對較快，且較穩(wěn)定。

缺點:國際快遞運費較高。Fedex

聯(lián)邦國際快遞隸屬于美國聯(lián)邦快遞集團(FedExCorp.)，是集團快遞運輸業(yè)務的中堅力量。聯(lián)邦快遞是全球最具規(guī)模的快遞運輸公司，為全球超過220個國家及地區(qū)提供快捷、可靠的快遞服務。聯(lián)邦快遞設有環(huán)球航空及陸運網(wǎng)絡，通常只需一至兩個工作日，就能迅速運送時限緊迫的貨件，而且確保準時送達。

優(yōu)點:速度較快。

缺點:運費高。DHLDHL是全球快遞、洲際運輸和航空貨運的領導者，也是全球第一的海運和合同物流提供商。DHL為客戶提供從文件到供應鏈管理的全系列的物流解決方案。DHL的服務網(wǎng)絡遍及全球220多個國家和地區(qū)。全球約

285,000名盡心盡職的員工向120,000多個目的地的客戶提供快捷、可靠的服務。

優(yōu)點:速度較快，且較穩(wěn)定。

缺點:運費較高。TNT

TNT快遞是全球領先的企業(yè)級快遞公司。通過其在全球近900個快遞服務中心、轉運中心以及分撿中心，每周在全球200多

個國家遞送350萬個包裹、文件和貨件。TNT快遞擁有歐洲最大的門到門空陸遞送網(wǎng)絡。

作為TNT的品牌之一，已有200多年歷史的TNT郵政是全球郵政市場的領導者。在歐洲8個國家擁有郵政網(wǎng)絡，每年在荷蘭處理超過51億件/次郵件。

優(yōu)點:作為荷蘭公司，發(fā)往當?shù)氐目旒俣?、清關等都較有優(yōu)勢。

缺點:運費較高，但比DHL、UP

s價位要低。優(yōu)勢：速度快、服務好、丟包率低，尤其是發(fā)往歐美發(fā)達國家非常方便。比如，使用UPS從中國寄包裹送到美國，最快可在48h內(nèi)到達，TNT發(fā)送歐洲一般3個工作日可到達。劣勢：價格昂貴，