旅游接待計(jì)劃04

課程名稱：旅行社業(yè)務(wù)制作單位：五大連池市職業(yè)教育中心學(xué)校項(xiàng)目四：旅行社接待業(yè)務(wù)旅游接待計(jì)劃一、旅行社接待計(jì)劃的編制二、預(yù)報(bào)計(jì)劃的目的三、預(yù)報(bào)計(jì)劃的內(nèi)容四、旅行社接待計(jì)劃的落實(shí)五、訂票計(jì)劃或通知單六、訂票計(jì)劃或通知單的內(nèi)容任務(wù)二旅游接待計(jì)劃旅行社接待計(jì)劃的落實(shí)1、訂票；2、訂房；3、訂車；4、訂餐；5、下達(dá)接團(tuán)通知。落實(shí)江南丘陵盆地任務(wù)二旅游接待計(jì)劃旅行社接待計(jì)劃的落實(shí)1、訂票；在落實(shí)接待計(jì)劃中，訂票業(yè)務(wù)起著關(guān)鍵的作用，如果一個(gè)旅行社不能滿足旅行團(tuán)的票務(wù)需求，這個(gè)旅行社也許就不能爭(zhēng)取到該業(yè)務(wù)。如果一個(gè)旅行團(tuán)在某地游覽結(jié)束后，得知交通票據(jù)還沒有解決，而導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)不能按計(jì)劃離開時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生極大的不滿，甚至給旅行社造成不必要的損失。落實(shí)江南丘陵盆地任務(wù)二旅游接待計(jì)劃旅行社接待計(jì)劃的落實(shí)2、訂房；接待社要根據(jù)旅行團(tuán)的不同要求、不同檔次合理地安排住房。旅行社的訂房通常有兩種：一是委托代訂房，二是自訂房。對(duì)于委托代訂房的，旅行社應(yīng)根據(jù)組團(tuán)社要求及時(shí)地向飯店辦理訂房委托和其他委托（如生活委托）。辦理委托一定要以書面的形式進(jìn)行。行業(yè)內(nèi)一般使用傳真的方式。落實(shí)江南丘陵盆地任務(wù)二旅游接待計(jì)劃旅行社接待計(jì)劃的落實(shí)3、訂車；

旅行團(tuán)抵達(dá)當(dāng)?shù)氐氖袃?nèi)用車，一般由地接社負(fù)責(zé)安排落實(shí)。市內(nèi)用車的安排應(yīng)根據(jù)團(tuán)隊(duì)的要求及團(tuán)隊(duì)人數(shù)的多少合理安排。一般是將月度計(jì)劃送交旅游車公司總調(diào)度室，以便旅游車公司及時(shí)能調(diào)整所需車輛。為了減少差錯(cuò)，一般情況下，在團(tuán)隊(duì)抵達(dá)前的兩三天內(nèi)再與旅游車公司總調(diào)度室核實(shí)各團(tuán)的計(jì)劃及人數(shù)，并將調(diào)度室排好的各團(tuán)隊(duì)的車號(hào)抄下，然后報(bào)給接待部或相關(guān)人員。落實(shí)江南丘陵盆地任務(wù)二旅游接待計(jì)劃旅行社接待計(jì)劃的落實(shí)4、訂餐；旅游團(tuán)隊(duì)的早餐一般安排在入住飯店就餐；午餐是在參觀游覽活動(dòng)中，根據(jù)景點(diǎn)所處的地理位置和游覽時(shí)間，就近安排；晚餐安排在飯店或者社會(huì)酒店、餐館等，視情況而定。無論是早餐還是正餐，都要提前預(yù)訂，并且向餐廳通報(bào)以下情況：就餐人數(shù)，包括旅游者人數(shù)和司陪人數(shù)；餐飲標(biāo)準(zhǔn)；團(tuán)隊(duì)是否有特殊要求；團(tuán)隊(duì)抵達(dá)就餐的大概時(shí)間，等等。落實(shí)江南丘陵盆地任務(wù)二旅游接待計(jì)劃旅行社接待計(jì)劃的落實(shí)5、下達(dá)接團(tuán)通知。上述