人力資源計(jì)劃課件

第二章人力資源計(jì)劃第1頁，共44頁。

第一節(jié)人力資源計(jì)劃

一、什么是人力資源計(jì)劃?二、人力資源計(jì)劃的模型三、人力資源計(jì)劃的意義及其影響因素

第二節(jié)人力資源需求與供應(yīng)的預(yù)測

一、人力資源需求預(yù)測二、人力資源內(nèi)部供應(yīng)預(yù)測三、人力資源外部供應(yīng)預(yù)測

第三節(jié)人力資源計(jì)劃的制定與執(zhí)行

一、人力資源政策的制定二、制定人力資源計(jì)劃三、執(zhí)行人力資源計(jì)劃第2頁，共44頁。第一節(jié)人力資源計(jì)劃(HRP)概述

做什么事都要有計(jì)劃？除非你不想成功！第3頁，共44頁。一、什么是人力資源計(jì)劃

人力資源計(jì)劃是指為了達(dá)到企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)目前的人力資源狀況，為了滿足未來一段時(shí)間內(nèi)企業(yè)的人力資源質(zhì)量和數(shù)量方面的需要，決定引進(jìn)、保持、提高、流出人力資源的可作的預(yù)測和相關(guān)事項(xiàng)。第4頁，共44頁。人力資源計(jì)劃的類型人力資源計(jì)劃戰(zhàn)略人力資源計(jì)劃戰(zhàn)術(shù)人力資源計(jì)劃人事計(jì)劃第5頁，共44頁。誰負(fù)責(zé)制定人力資源計(jì)劃制定人力資源計(jì)劃的項(xiàng)目高層管理者其他職能部門經(jīng)理人力資源部門相關(guān)專家制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)制定企業(yè)戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)制定人力資源目標(biāo)收集信息預(yù)測內(nèi)部HR需求預(yù)測外部HR需求預(yù)測內(nèi)部HR供應(yīng)分析企業(yè)HR現(xiàn)狀制定企業(yè)戰(zhàn)略HRP制定企業(yè)戰(zhàn)術(shù)HRP實(shí)施HRP收集HRP實(shí)施反饋信息√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√√第6頁，共44頁。何時(shí)制定人力資源計(jì)劃戰(zhàn)略人力資源計(jì)劃：不定，目標(biāo)、信息后，3年修改1次戰(zhàn)術(shù)人力資源計(jì)劃（年度人力資源計(jì)劃）：7月啟動(dòng)、10月完成、11~12溝通第7頁，共44頁。二、人力資源計(jì)劃的模型人力資源計(jì)劃的內(nèi)容模型企業(yè)目標(biāo)工作分析人力資源計(jì)劃業(yè)績評估員工問題及其處理報(bào)酬系統(tǒng)職業(yè)計(jì)劃培訓(xùn)與開發(fā)測試與選拔員工招聘第8頁，共44頁。計(jì)劃類別目標(biāo)政策步驟預(yù)算總規(guī)劃總目標(biāo)：績效、人力資源總量、素質(zhì)、員工滿意度基本政策：如擴(kuò)大、收縮改革、穩(wěn)定總體步驟：（按年安排）如完善人力資源信息系統(tǒng)等總預(yù)算：XXX萬元人員補(bǔ)充計(jì)劃類型、數(shù)量對人力資源結(jié)構(gòu)及績效改善等人員標(biāo)準(zhǔn)、人員來源、起點(diǎn)待遇等擬定標(biāo)準(zhǔn)、廣告宣傳、考試、錄用招聘、選撥費(fèi)用：XX萬元人員使用計(jì)劃部門編制、人力資源結(jié)構(gòu)優(yōu)化、績效改善、職務(wù)輪換任職條件、職務(wù)輪換、范圍及時(shí)間略按使用規(guī)模、類別及人員狀況決定工資、福利人員接替與提升計(jì)劃后備人員數(shù)量保持、改善人員結(jié)構(gòu)、提高績效目標(biāo)選拔標(biāo)準(zhǔn)、資格、試用期、提升比例、未提升人員安置略職務(wù)變化引起的工資變化人力資源規(guī)劃極其各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃第9頁，共44頁。教育培訓(xùn)計(jì)劃素質(zhì)與績效改善、培訓(xùn)類型與數(shù)量、提供新人員、轉(zhuǎn)變員工勞動(dòng)態(tài)度培訓(xùn)時(shí)間的保證、培訓(xùn)效果的保證略教育培訓(xùn)總投入、脫產(chǎn)損失評估與激勵(lì)計(jì)劃離職率降低、士氣提高、績效改善激勵(lì)重點(diǎn)：工資政策、獎(jiǎng)勵(lì)政策、反饋略增加工資、獎(jiǎng)金額勞動(dòng)關(guān)系計(jì)劃減少非期望離職率、雇傭關(guān)系改善、減少員工投訴參與管理、加強(qiáng)溝通略法律訴訟費(fèi)退休解聘計(jì)劃編制、勞務(wù)成本降低、生產(chǎn)率提高退休政策、解聘程序略安置費(fèi)、人員重置費(fèi)續(xù)表第10頁，共44頁。人力資源計(jì)劃的步驟模型確立目標(biāo)收集反饋信息收集信息預(yù)測人力資源需求預(yù)測人力資源供應(yīng)實(shí)施人力資源計(jì)劃制定人力資源計(jì)劃第11頁，共44頁。三、人力資源計(jì)劃的意義及其影響因素人力資源計(jì)劃的意義確保---在人力資源方面確保實(shí)施企業(yè)的目標(biāo)規(guī)定---具體規(guī)定了在人力資源方面需要做哪些事項(xiàng)儲(chǔ)備---對企業(yè)需要的人力資源作適當(dāng)?shù)膬?chǔ)備預(yù)警---對企業(yè)緊缺的人力資源發(fā)出引進(jìn)與培訓(xùn)的預(yù)警認(rèn)識---使管理層與員工對要達(dá)到的人力資源開發(fā)與管理的目標(biāo)認(rèn)識更加清晰第12頁，共44頁。影響人力資源計(jì)劃的因素宏觀經(jīng)濟(jì)劇變企業(yè)管理層更變政府的政策法規(guī)技術(shù)創(chuàng)新?lián)Q代企業(yè)的經(jīng)營狀況企業(yè)的人力資源部門人員的素質(zhì)第13頁，共44頁。第二節(jié)人力資源需求與供應(yīng)的預(yù)測一、人力資源需求預(yù)測總體需求結(jié)構(gòu)分析預(yù)測法

(數(shù)量結(jié)構(gòu)角度)

NHR=P+C–TNHR——未來一段時(shí)間內(nèi)需要的人力資源；P——現(xiàn)有的人力資源；C——未來一段時(shí)間內(nèi)需要增加的人力資源；T——由于技術(shù)提高或設(shè)備改進(jìn)后節(jié)省的人力資源。例如：某公司目前員工是200人，在三年后由于業(yè)務(wù)發(fā)展需要增加100人，但由于技術(shù)提高后可以節(jié)省25人。根據(jù)公式：P=200；C=100；T=25，即得：NHR（三年）=200+100-25=275人第14頁，共44頁。

TBNHR=——————————————————（S+BN+W+O）×(1+a%·T)人力資源成本分析預(yù)測法（成本角度）NHR——未來一段時(shí)間內(nèi)需要的人力資源：

TB——未來一段時(shí)間內(nèi)人力資源預(yù)算的總額；

S——目前每人的平均工資；BN——目前每人的平均獎(jiǎng)金；

W——目前每人的平均福利；O——目前每人的其他支出；

a%——企業(yè)計(jì)劃每年人力資源成本增加的平均百分?jǐn)?shù)；

T——未來一段時(shí)間的年限。第15頁，共44頁。例如：某公司三年后人力資源預(yù)算總額是300萬元/月，目前每人的平均工資是1000元/月，每人平均獎(jiǎng)金是200元/月，每人平均福利是720/月，每人平均其他支出是80元/月。公司計(jì)劃人力資源成本平均每年增加5%.根據(jù)公式：TB=3000000；S=1000；BN=200；W=720；O=80；a%=5%；T=3

3000000NHR（三年）=——————————————————（1000+200+720+80）×（1+5%·3）=1304（人）第16頁，共44頁。人力資源發(fā)展趨勢分析預(yù)測法（發(fā)展角度）NHR——未來一段時(shí)間內(nèi)需要的人力資源；a——目前已有的人力資源；b%——企業(yè)計(jì)劃平均每年發(fā)展的百分比；c%——計(jì)劃人力資源發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的百分比差異，體現(xiàn)未來人力資源效率提高水平；T——未來一段時(shí)間的年限。NHR=a·[1+(b%-C%)·T]第17頁，共44頁。例如：某公司目前人力資源是500人，計(jì)劃平均每年以15%的速度發(fā)展，計(jì)劃人力資源發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的百分比差異是10%，三年后需要多少人力資源？根據(jù)公式：a=500;b%=15%;c%=10%;T=3NHR(三年)=500×[1+（15%-10%）×3]=575（人）第18頁，共44頁。

TPNHR=—————XP人力資源學(xué)習(xí)曲線分析預(yù)測法生產(chǎn)率預(yù)測法（產(chǎn)出角度）NHR——未來一段時(shí)間內(nèi)需要的人力資源；TP——

生產(chǎn)總量；XP——

個(gè)體平均生產(chǎn)量。第19頁，共44頁。例如：一家銷售公司計(jì)劃明年銷售量10000000元的產(chǎn)品，每個(gè)推銷員平均每年銷售500000元產(chǎn)品，那么明年需要多少推銷員？

根據(jù)公式：

TP

=

10000000；XP=

50000010000000

NHR=———————=20（人）500000第20頁，共44頁。進(jìn)步指數(shù)預(yù)測法（效率進(jìn)步角度）

進(jìn)步指數(shù)為0.90的學(xué)習(xí)曲線時(shí)間單位的數(shù)目（如：年）單位任務(wù)工作時(shí)間（小時(shí)）12481610009008007006005001000900810729656效率提高：1/656－1/1000———————=52.4%1/1000第21頁，共44頁。二．人力資源內(nèi)部供應(yīng)預(yù)測內(nèi)部員工流動(dòng)可能性矩陣圖員工流動(dòng)可能性矩陣圖工作級別終止時(shí)間流出總量ABCDEFGHI起始時(shí)間A1.00---1.00B0.150.800.051.00C0.160.760.040.041.00D

0.010.230.730.031.00E0.850.050.101.00F0.250.650.050.051.00G0.400.500.030.071.00H0.020.150.750.081.00I0.200.500.301.00高低第22頁，共44頁。馬科夫(Markov)分析矩陣圖

終止時(shí)間→流

動(dòng)

可

能

性

矩

陣ABCD流

出

起A0.700.100.050

始B0.150.600.050.10

時(shí)C000.800.05

間D000.050.850.150.100.150.10現(xiàn)

任

者

應(yīng)

用

矩

陣原有員工人數(shù)ABCD流

出ABCD終止期員工人數(shù)627550454411005264500

5134402

4908238

489785

29第23頁，共44頁。技術(shù)調(diào)查法

姓名：劉偉性別：男出生年月：1960年6月工號：67089部門：審計(jì)部填表日期：1998.8.18關(guān)鍵詞詞描述活動(dòng)1.會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)填表和分2.簿記一般總帳監(jiān)督3.審計(jì)電腦記錄分析教育程度學(xué)位專業(yè)年份1.MBA工商行政管理19952.ME經(jīng)濟(jì)學(xué)19853.BS數(shù)學(xué)1982工作經(jīng)驗(yàn)1985—1989在A商店任會(huì)計(jì)主管1989—1996在B工廠任財(cái)務(wù)經(jīng)理助理1996—現(xiàn)在在C銀行任審計(jì)部經(jīng)理受訓(xùn)經(jīng)歷1.《管理技能》19952.《對卓越的投資》19963.《應(yīng)用電腦》1997學(xué)術(shù)團(tuán)體：中國會(huì)計(jì)協(xié)會(huì)，中國管理協(xié)會(huì)專業(yè)證書：中國注冊會(huì)計(jì)師1996外語：英語（流利），日語（能閱讀）興趣愛好：橋牌，乒乓球，保齡球曾工作，居住地點(diǎn)：北京，福州，廈門備注：員工簽名：直屬上級簽名：人力資源部簽名：第24頁，共44頁。技術(shù)調(diào)查法主要作用：評價(jià)目前不同種類員工的供應(yīng)狀況；確定晉升和換崗的候選人；確定員工是否需要進(jìn)行特定的培訓(xùn)或發(fā)展項(xiàng)目；幫助員工確定職業(yè)計(jì)劃與職業(yè)途徑。

第25頁，共44頁。立即繼任卡法

繼任卡法就是運(yùn)用繼任卡來分析和設(shè)計(jì)管理人才的供應(yīng)狀況。繼任卡現(xiàn)任者晉升可能性ABCDEC11D1B1A1C22D2B2A2C33D3B3A3Ce緊急繼任者DeBe隨時(shí)A現(xiàn)任者職務(wù)現(xiàn)任職務(wù)年限現(xiàn)任者年齡繼任者A1~3年A3~5年繼任卡現(xiàn)任者姓名繼任者任職可能性第26頁，共44頁。繼任卡的運(yùn)用乙（黑）

銷售副總經(jīng)理50歲吳大偉5年45歲1周志新銷售部經(jīng)理乙（黑）41歲2朱仁明市場部經(jīng)理丙（綠）36歲3陳曉東銷售助理丙（綠）45歲緊急繼任者周志新銷售部經(jīng)理乙（黑）

銷售部經(jīng)理45歲周志新7年36歲1陳曉東銷售助理乙（黑）40歲2林明東區(qū)經(jīng)理乙（黑）38歲3葉曉萍西區(qū)經(jīng)理丙（綠）42歲緊急繼任者陳曉東銷售部經(jīng)理丙（綠）

市場部經(jīng)理41歲吳大偉4年42歲1賀春市場助理乙（黑）35歲2蘇偉國廣告經(jīng)理丙（綠）32歲3季四海品牌經(jīng)理丙（綠）36歲緊急繼任者賀春市場助理替補(bǔ)圖第27頁，共44頁。三、人力資源外部供應(yīng)預(yù)測一些重要概念公民勞動(dòng)力（CLE）——所有十八歲以上的公民組成勞動(dòng)力儲(chǔ)備（LR）——十八歲以上，暫時(shí)不尋找工作的公民組成勞動(dòng)力參與率（LPR）——目前勞動(dòng)力占全部工作年齡群的百分比失業(yè)率（UR）——正在尋找工作的人員與正在工作的人員的百分比第28頁，共44頁。勞動(dòng)力市場勞動(dòng)力市場——又稱人才交流市場，是指勞動(dòng)力供應(yīng)

和勞動(dòng)力需求相互作用的場所。勞動(dòng)力市場對預(yù)測的影響

勞動(dòng)力供應(yīng)的數(shù)量

勞動(dòng)力供應(yīng)的質(zhì)量

勞動(dòng)力對職業(yè)的選擇

當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀與前景

雇主提供的工作崗位數(shù)量與層次

雇主提供的工作地點(diǎn)、工資、福利等第29頁，共44頁。人口絕對數(shù)增加較快老年人口的比例增加男性人口的比例增加沿海地區(qū)人口的比例增加城市人口的比例增加人口發(fā)展趨勢第30頁，共44頁?？茖W(xué)技術(shù)的發(fā)展掌握高科技的白領(lǐng)員工需求量增大由于辦公自動(dòng)化的普及，中層管理人員則大規(guī)模削減，而有創(chuàng)造力的人員卻顯得珍貴科學(xué)技術(shù)的發(fā)展使人們從事生產(chǎn)的時(shí)間越來越少，閑暇時(shí)間越來越多，因而服務(wù)待業(yè)的勞動(dòng)力需求量越來越大。

第31頁，共44頁。政府的政策法規(guī)

企業(yè)人力資源供應(yīng)預(yù)測千萬不要忽視政府的政策法規(guī)，各地政府為了各自經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，為了保護(hù)本地勞動(dòng)力的就業(yè)機(jī)會(huì)，都會(huì)頒布一些相關(guān)的政策法規(guī)。工會(huì)

工會(huì)是代表員工利益的群眾組織，一旦員工的利益受到侵犯，工會(huì)將出面交涉。因此，企業(yè)在進(jìn)行人力資源供應(yīng)預(yù)測的時(shí)候，也要考慮工會(huì)的作用。

第32頁，共44頁。人力資源短缺時(shí)的政策制定把內(nèi)部一些富余人員安排到一些人員短缺的崗位上去；培訓(xùn)一些內(nèi)部員工，使他們能勝任人員短缺但又很重要的崗位上去；鼓勵(lì)員工加班加點(diǎn)；提高員工的效率聘用一些兼職人員；聘用一些臨時(shí)的全職人員；聘用一些正式人員；把一部分工作轉(zhuǎn)包給其他公司；減少工作量（或產(chǎn)量、銷量等等）；添置新設(shè)備，用設(shè)備來減少員工的短缺。第三節(jié)人力資源計(jì)劃的制定與執(zhí)行一、人力政策的制定第33頁，共44頁。人力資源富余時(shí)的政策制定擴(kuò)大有效業(yè)務(wù)量培訓(xùn)員工提前退休降低工資減少福利鼓勵(lì)員工辭職減少每個(gè)人的工作時(shí)間臨時(shí)下崗辭退員工關(guān)閉一些子公司第34頁，共44頁。制定人力資源計(jì)劃序號典型的人力資源計(jì)劃內(nèi)容1計(jì)劃的時(shí)間2計(jì)劃達(dá)到的目標(biāo)3目前情景分析4未來情景分析5具體內(nèi)容：具體內(nèi)容、執(zhí)行時(shí)間、負(fù)責(zé)人、檢查人、檢查日期、預(yù)算6計(jì)劃制定者7計(jì)劃制定時(shí)間第35頁，共44頁。人力資源計(jì)劃范本1.計(jì)劃的時(shí)間2.計(jì)劃達(dá)到的目標(biāo)3.目前情景分析4.未來情景分析5.具體內(nèi)容執(zhí)行時(shí)間負(fù)責(zé)人檢查人檢查日期預(yù)算(1)(2)(3)(4)…6.計(jì)劃制定者7.計(jì)劃制定時(shí)間第36頁，共44頁。執(zhí)行人力資源計(jì)劃實(shí)施不折不扣地按計(jì)劃執(zhí)行在實(shí)施前作好準(zhǔn)備工作實(shí)施時(shí)要全力以赴檢查反饋修正第37頁，共44頁。

一、職務(wù)設(shè)置與人員配置計(jì)劃根據(jù)公司2000年發(fā)展計(jì)劃和經(jīng)營目標(biāo)，人力資源部協(xié)同各部門制訂了公司2000年的職務(wù)設(shè)置與人員配置。在2000年，公司將劃分為8個(gè)部門，其中行政副總負(fù)責(zé)行政部和人力資源部，財(cái)務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部，營銷總監(jiān)負(fù)責(zé)營銷一部、營銷二部和產(chǎn)品部，技術(shù)總監(jiān)負(fù)責(zé)開發(fā)一部和開發(fā)二部。具體職務(wù)設(shè)置與人員配置如下：1.決策層（5人）總經(jīng)理1名、行政副總1名、財(cái)務(wù)總監(jiān)1名、營銷總監(jiān)1名、技術(shù)總監(jiān)1名2.行政部（8人）行政部經(jīng)理1名、行政助理2名、行政文員2名、司機(jī)2名、接線員1名3.財(cái)務(wù)部（4人）財(cái)務(wù)部經(jīng)理1名、會(huì)計(jì)1名、出納1名、財(cái)務(wù)文員1名

2000年度人力資源管理計(jì)劃(案例)第38頁，共44頁。4.人力資源部（4人）人力資源部經(jīng)理1名、薪酬專員1名、招聘專員1名、培訓(xùn)專員1名5.銷售一部（19人）銷售一部經(jīng)理1名、銷售組長3名、銷售代表12名、銷售助理3名6.銷售二部（13人）銷售二部經(jīng)理1名、銷售組長3名、銷售代表8名、銷售助理2名7.開發(fā)一部（19人）開發(fā)一部經(jīng)理1名、開發(fā)組長3名、開發(fā)工程師12名、技術(shù)助理3名8.開發(fā)二部（19人）開發(fā)二部經(jīng)理1名、開發(fā)組長3名、開發(fā)工程師12名、技術(shù)助理3名9.產(chǎn)品部（5人）產(chǎn)品部經(jīng)理1名、營銷策劃1名、公共關(guān)系2名、產(chǎn)品助理1名二、人員招聘計(jì)劃1.招聘需求根據(jù)2000年職務(wù)設(shè)置與人員配置計(jì)劃，公司人員數(shù)量應(yīng)為96人，到目前為止公司只有83人，還需要補(bǔ)充13人，具體職務(wù)和數(shù)量如下：開發(fā)組長2名、開發(fā)工程師7名、銷售代表4名第39頁，共44頁。2.招聘方式(1)開發(fā)組長：社會(huì)招聘和學(xué)校招聘(2)開發(fā)工程師：學(xué)校招聘(3)銷售代表：社會(huì)招聘3.招聘策略學(xué)校招聘主要通過參加應(yīng)屆畢業(yè)生洽談會(huì)、在學(xué)校舉辦招聘講座、發(fā)布招聘張貼、網(wǎng)上招聘等四種形式；社會(huì)招聘主要通過參加人才交流會(huì)、刊登招聘廣告、網(wǎng)上招聘等三種形式。4.招聘人事政策1）本科生：(1)待遇：轉(zhuǎn)正后待遇2000元，其中基本工資1500元、住房補(bǔ)助200元、社會(huì)保障金300元左右（養(yǎng)老保險(xiǎn)，失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等）。(2)試用期基本工資1000元，滿半月有住房補(bǔ)助；(3)考上研究生后協(xié)議書自動(dòng)解除；(4)試用期三個(gè)月；(5)簽定三年勞動(dòng)合同；

第40頁，共44頁。2）研究生(1)待遇：轉(zhuǎn)正后待遇5000元，其中基本工資4500元、住房補(bǔ)助200元、社會(huì)保險(xiǎn)金300元左右（養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等）試用期基本工資300元，滿半月有住房補(bǔ)助(2)考上博士后協(xié)議書自動(dòng)解除；(3)試用期三個(gè)月(4)公司資助員工攻讀在職博士(5)簽定不定期勞動(dòng)合同，員工來去自由(6)成為公司骨干員工后，可享有公司股份、5.風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(1)由于今年本市應(yīng)屆畢業(yè)生就業(yè)政策有所變動(dòng)，可能會(huì)增加本科生招聘難度，但由于公司待遇較高并且屬于高新技術(shù)企業(yè)，可以基本回避該風(fēng)險(xiǎn)。另外，由于優(yōu)秀的本科生考研的比例很大，所以在招聘時(shí)，應(yīng)該留有候選人員。(2)由于計(jì)算機(jī)主業(yè)研究生愿意留在本市的較少，所以研究生招聘將非常困難。如果研究生招聘比較困難，應(yīng)重點(diǎn)通過社會(huì)招聘來填補(bǔ)“開發(fā)組長”空缺。第41頁，共44頁。

三、